Книги по разным темам Pages:     | 1 |   ...   | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 |   ...   | 54 |

по представлениям...т.с.,чтобы он мог заниматьсяаутотренингом....А

ему нельзя заниматься.

Ну с "Формированием Новой личностной истории"понятно Это хоро-

шая технология, очень помогает в работе тем более,что она, факти-

чески, вами может быть использована и в быту, и ввоспитании ребен-

ка...научить человека пофантазировать...И теперь,кроме того, что

плохо, он будет вспоминать эти фантазии.

Так...

- 228 -

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Вообще..то, что мы с вами сейчас должныпройти за час - это тема

целого отдельного недельного семинара.

Тема, которую мы с вами будем старатьсяобозреть,называется:

"Уточнение информации. Получение информациивысокой точности"

Давайте сопоставим 4 интересныхуправленческих позиции. Позиции

получения информации человеком и его ответственность задействия.

Позиция 1. Маляр!...Маляр красит стену.Ему дали краску, у него

есть кисточка...Сколько процентов информации отом, как он покра-

сил, он получает сам..- 100%!

Когда высохнет, он увидит какой результат..., какон покрасил...

Какую ответственность он несет за плохо покрашеннуюдверь - 100%

...100% информации получает и соответственно100%-ю несет ответс-

твенность.

Позиция 2. Машинист башенного крана!...Сидиттам наверху..двига-

ет рычагами..поднимает всякие, там, блоки...Носверху, ведь, он не

видит боковое изображение. Сколько Какоерасстояние осталось И

плюс - точность его действийне такая уж ювелирная, чтобы он

там..сантиметрики, расстояние небольшое,..из своейкабины видел.

Внизу стоит стропальщик, который кричит:"Майна,Вира...",-и т.д.,

..Но! Самое главное здесь, что...если что-топроизойдет...допустим,

плита ляжет не на той высоте, как надо,...илиплита на сантиметры

какие-то неправильно ляжет...то...ведь...отвечать заэто будет не

крановщик, а стропальщик!

Крановщик не получает 100%-й информации о сотояниикакого-то объ-

екта...О соотношении желаемого и настоящегосостояния...Того, что

надо было и того, что есть сейчас.

Он не получает 100% информации и он не несет100% ответственнос-

ти...Наверное, если тут даже прикинуть, - сколькопроцентов инфор-

мации он получает, за столько он и отвечает.

Позиция 3. Оператор автоматизированногопроцесса....сидит перед

экраном, там у него какие-то датчики...Датчики снимаютпоказатели с

объекта...На основании показаний этих датчиков, онпринимает реше-

ния, нажимает не какие-то кнопки...

Вот, если вдруг датчики сломались,..илисломалась, скажем, маши-

на...Он несет ответственность за то, что он неправильнопроинформи-

рован Нет.

Если докажут, что машина была неисправна - он непонесет ни какой

ответственности.

Прибор зашкалил!....Он говорит:"Яничего нажимать не буду!",-

вокруг все ломается, крушится, а онничего не нажимает...И он не

будет отвечать, если докажут, что машина быланеисправна.

И ведь такая же ситуация...Ведьнасколько он может судить о ко-

нечном результате, об объективной Аналоговойинформации результа-

та...настолько процентов,примерно,он и несетответственность...Все

остальное берут посредники.

Позиция 4. Руководитель! Информацию которую онполучает,... полу-

чает через посредников, через многих посредников,как в игре "Жуж-

- 229 -

жалке" при каждой передаче идет искажение,обобщение, но самое па-

родоксальное, что он получает меньше наверноеобъективной информа-

ции, чем оператор автоматизированного процесса, потому-чтозаведомо

вся информация искажается, но он несет 100%-юответственность.

Ну какой выход

Ответственость с него снимать нельзя. Задачадругая.

Нужно научить этого руководителя получать 100%-юинформацию.

Нужно научиться получать объективнуюаналоговую информацию, от

юдей которые с тобой коммуницируют.

Оказывается в каждом языке, существует несколькоэлементов языка,

которые связаны с потерей информационной точности.Таких элиментов

восемь.

Удивительно, что все это элементы мышления, ане элементы языка,

потому-что во всех языках все эти восемь элементовесть.

Сейчас мы с вами разберем все эти восемьэлементов,семантических

элементов текста и для каждого элемента предложимспособ уточнения

информации, аналоговой информации по этомуэлементу.

И оказывается, когда по всем этимвосьми вопросам прокручиваешь

полученную информацию, то гарантируется высокаяточность информа-

ции. Так она и называется -

Информация высокой точности.

...Когда получены ответы на все эти 8вопросов....!

Интуитивно каждый из нас все это делает, и на частьэтих вопросов

вы все время отвечает... т. е. фактически вы это делаетекаждую ми-

нуту, но получить гарантию, что ответил на все вопросы,можно толь-

ко тогда, когда,знаешь сколько их всего.

Их восемь и поэтому, когда по всем восьмигарантированно получил

ответ - гарантирована точная Аналоговаяинформация.

1

Первый элемент языка, который нуждается в уточненииназывается -

"Номинализация"

Вот...по определению, Номинализация - этотакое существительное,

которое нельзя "положить" в тележку.(Гриндертакое слово приду-

мал..) Это, как-раз те самые слова,.."методомсвязок", которые,

очень трудно запомнить. Поэтому я их не употреблял(для тестирова-

ния).

Это слова, которые не имеют собственных Аналоговыхобразов....

Т.е., когда говорится такое слово, то, либо невозникает никакого

изображения внутри, либо это изображение у всех возникаетразное.(В

меру своей "испорченности"...)

Типичный пример, вот,...Существование, решение,постановление....

...Фактически это, как бы оглаголенныесуществительные.

Это на самом деле процесс! Существование - этопроцесс! Решение -

это процесс решения! Процесс увидетьнельзя....Постановление- это

тоже процесс. Мы уже забыли, что Постановление, это тожепроцесс.

На самом деле, вот,..эти слова действительноиспользуются,...при

ГИПНОТИЗИРОВАНИИ !

...Потому, что когда ты говоришь это слово -человек ничего не

анализирует. Он ничего Аналогово непредставляет.

Решение (слово Номинализация), это не просто,вот,...результат ре

шения. Это мы воспринимаем это уже, как столб, которыйпоставлен и

зарыт в землю. На самом деле, решение -это процесс....Раз это

процесс, значит ещеможно перерешить, передумать,перепробо-

- 230 -

вать...Это не столб. Это вот,промежуточное, может быть врезультате

непрерывного процесса решений.

И если, вот эти, Номинализации,...интуитивнокак-то,..постоянно

переводить из результата,.... столба, который поставили,который не

сдвинуть,...в то, что этьо все-таки еще процессс!,психрологически

оказывается намного легче. Еще не все кончено. ЭтоРешение, решение

не..как, вот, столб,..надгробие,...а Решение -значит можно пере-

делать, передумать, перерешать.

Это первое...

И второе...Нужно оценить - что-же за конкретноерешение Поэтому,

когда существует Номинализация, в этом предложении нужновсегда за-

давать вопрос:"Какое именно"...И довести это"Какое именно" до

конкретного Аналогового образа!

Итак: Первый элемент - это "Как нуждается вАналоговом уточнении

НОМИНАЛИЗАЦИЯ".

Вопрос - "Какое именно".

Типичный вариант...

Когда я работал еще в институте, подходит ко мнекакой-то наш об-

щественный деятель и говорит:

-Принято решение,...завтра ты едешь в колхоз,...утром. На месяц.

Приходи пожалуйста в 10 часов утра, с вещами,...ты едешь вколхоз.

-Решение

-Решение.

-Какое именно

-...Все молодые специалисты завтра едут в 10 часовутра в коол-

хоз.

-Но я не молодой специалист.

-..А! Я думал ты молодой специалист...Нуладно....

Все! Если бы я этот вопрос не задал,я бы поехал.Принято Решение.

Но я же не знаю - какое конкретно решение!....Раз ониприняли ре-

шение, что, мол, молодые специалисты, топусть они это решение и

выполняют.

2

Второй элемент языка, который нуждается в уточнении- это

"НеСпецифический глагол".

"Не Специфический глагол", это тоже глагол, которыйне имеет сво-

его собственного сенсорного образа своего исполнения.Вот...ненави-

дит - "Петр ненавидит Марию", это как раз оттуда.Как именно он

ненавидит - непонятно. У каждого, в "меру своейиспорченности" воз-

никает свой образ. Способ уточнения этого элемента - "Какименно".

..( Ненавидит - как именно) И довести, тоже, доконкретного Анало-

гового образа... До конкретного сенсорногообраза. Только тогда

можно обеспечить точность понимания.

Я сказал "ненавидит"...этот увидел так,этот увидел так, этот

увидел так.

Это слово нужно расшифровать до конкретного образа- "Как это де-

ается".

3

Третий элемент языка...

- "Референтный индекс".

- 231 -

....Принято решение...Это тоже типичнаяситуация:

-Принято решение тебя послать в колхоз.

-Кем принято

-Комсомольской организацией.

-Извините, я коммунист!

...."Кем именно"...Т.е., кто являетсяэтим субъектом, который

этот процесс сделал....Тоже до конкретного аналоговогообраза.

Когда нет точной информации - Кто это сделал- этот"кто-то" ста-

новится сверхкомпетентным...Его значимостьпереоценивается.

__________________________________________________________________

|

| Я сейчас вам рассказываювсе эти элементы..Я лучше сейчас

|расскажу, чем скажу в конце.

| Методы уточнения информации - это методы снятиягипноза.

| А методы обратные, вот,все эти вопросы накрутитьвот сюда...это,

|фактически,..методы гипнотизирования.И в том числе,гипнотизирова-

|ния общества.

| И вот если туда, это называется - "Мета-модельноеуточнение ин-

|формации", то обратно, это называется "Милтон-модельноеобобщение

|информации для гипноза".

|...Когда я раз уточнил,фактически я дал человеку право выбо-

|ра...подсознание само формирует что-то - идетсвобода.

| "...Я не знаю, какая рука у вас начнет подниматьсяпервой." Со-

|поставьте это с фразой - "У вас сейчас начнетподниматься правая

|рука". А тут, поднялась у вас левая..- все, гипноза небудет.

| А я не знаю какая информация, какаярука,...

| Поэтому,фактически, в общественном сознании, вотэти все, канце-

|лярские слова:становление,решение..."Номинализации"..."Не

|специфические глаголы",..которых так много у нас,сейчас,везде, во

|всех идеологических конструкциях...Отсутствие"Референтного индек

|са", когда непонятно, кто решениепринял,...

|....Это СПОСОБ ГИПНОТИЗИРОВАНИЯ ОБЩЕСТВА. В этомгипнозе мы и жи-

|ли....Потому, что переоцениваетсязначимость того, кто принял

|решение. Я не знаю кто Может быть это тот самый, которыймною ру-

|ководит Нет. Это не тот...

| Принято решение "Развивать то-то, то-то,то-то..."

| -Кто принял

| -ЦК КПСС.

| -Так это касается коммунистов!...

| Если не говорить "кто" это сделал, просто "Приняторешение..."

| Все! Сверхкомпетентность! Человек оказывается в рамкахэтих конс

| трукций.."что это касается и меня".

|_________________________________________________________________

4

Следующий, четвертый...

Опущения.(Пропуск)

(...Ну, каждый из этих пунктов,про которые яговорю - это тема

- 232 -

серьезного семинара, потому, что,...например "Опущения" - тема

докторской диссертации Дж.Гриндера.)

Так...Где Что Когда...Отсутствие дополнений, вот этих,

вот,..обстоятельств, дополнений...времени,условий....

Где...Когда...Что...Где приняторешение, когда принято реше-

ние,...и т.д....

Вот..Здесь я могу напомнитьслучай, когда один из офицеров,

увольняющихся в запас, потребовал при увольнении,чтобы ему выдали

ошадь....И ему выдали. Естьпостановление, какое-то, 28-го го-

да,что "При увольнении каждому офицеру полагаетсялошадь."

...Итак, Где..Когда...Что..Еще одинвопрос, который здесь в

"Опущениях" - Как..принято Т.е., процедурный моментпринятия этого

решения, это тоже очень важно.

Ну, вот, типичная ситуация....

Приходит к начальнику цеха рабочий иговорит:

-Принято решение - Вас уволить!

-Где принято, как, кем...и т.д.

-Где..А мы вчера собрались, человек50..

-Как

-Ну,..проголосовали за чашкой чая...

Ну, если не расшифровать - "Принято решение Васуволить"..

5

Следующий элемент языка...

Генерализация или Обобщение.

-..Этот человек никогда не говоритправду.

-Никогда

-Нет, конечно..ну, часто..вот, на прошлой неделе он2 раза врал..

Какая разница между этими двумяинформациями...

-..Ты всегда опаздываешь на работу!

-Всегда

-Нет. Ну, ты, вот, позавчера, вчераопоздал...

-Значит не всегда, а только 2 раза!

Итак.

Генерализация уточняется, просто, вопросительнымсловом, с ана-

огией генерализующего слова. Понятно!

-Ты всегда опазд...

-Всегда

-Ты никогда не де...

-Никогда

...Уточнять да аналога....-2 раза,...вчера,позавчера,...и т.д.

Все. Это 2 раза. Это не всегда!

6

Шестой элемент..

Модальный оператор долженствования.

Снятие гипноза, вот этого "Модального операторадолженствования..

-Ты должен это сделать...

Вот, снятие, уточнение этой информации,почему должен - таким

вопросом - А что, если нет(не)... 0

...И тогда гипноз слова должен тут-жеснимается.

-Ты должен это сделать.

- 233 -

-Почему

-...А потому, что если ты это несделаешь, то ты заплатишь 5

рублей...

-Ну...

..А это совсем другое! Надо оценить реальнуюопасность. Иначе эта

опасность переоценивается!...

...-Я должен это сделать!

Человек с инфарктом приходит домой...

-Я должен это сделать!

Чтобы ему сделали Его бы максимум - уволили....Аон умирает.

7

Следующий элемент...

Модальный оператор возможности.

-Я не могу больше....учиться в этоминституте.

-Я не могу жить с этой женщиной.

Pages:     | 1 |   ...   | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 |   ...   | 54 |    Книги по разным темам