Хрестоматия консультативная психология и психотерапия (рабочая книга практикующего психолога)
Вид материала | Книга |
- Рабочая программа по дисциплине Консультативная психология Для специальности 020400, 177.98kb.
- А. В. Гнездилов Психология и психотерапия потерь, 2476.2kb.
- Социальная психология: Хрестоматия, 4579.03kb.
- «Телесно-ориентированная психотерапия в деятельности практического психолога», 15.85kb.
- Хрестоматия, 5453.57kb.
- Программа по дисциплине Психотерапия для специальности Педагогика и психология, 398.62kb.
- Маленькая книжка о большой памяти хрестоматия по общей психологии. Психология памяти, 214.75kb.
- А. А. Востриков Суггестивная педагогика Педагогическая психотерапия Книга, 33.17kb.
- О. А. Тихомандрицкая Составители: Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая Социальная, 10115.26kb.
- О. А. Тихомандрицкая Составители: Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая Социальная, 9061.84kb.
ХРЕСТОМАТИЯ
КОНСУЛЬТАТИВНАЯ ПСИХОЛОГИЯ И ПСИХОТЕРАПИЯ
(РАБОЧАЯ КНИГА ПРАКТИКУЮЩЕГО ПСИХОЛОГА)
Составители: В.А. Петровский, М.В. Бороденко.
С О Д Е Р Ж А Н И Е
1. Что Вы должны помнить и знать перед каждой встречей с клиентом? . . . . . . . .5
1.1. Психологическое консультирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
- Что такое консультирование? Р.Нельсон-Джоунс . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Консультирование как вид отношений помощи. Консультирование как
репертуар воздействий. Консультирование как психологический процесс.
Цели консультирования. Кто занимается консультированием? Консультирование и психотерапия
Что такое теория консультирования? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..8
Что такое теория? Функции теорий консультирования. Теории как
концептуальные структуры. Теории как языки. Теории как наборы гипотез исследования. Источники теорий консультирования. Ограничения теории
консультирования. Как изучать теории консультирования. Цели консультирования. Цели консультирования и жизни. (По К.Роджерсу и
А.Маслоу)
- Виды психологического консультирования. А.Н.Елизаров . . . . . . . . . . 21
Проблемно-ориентированное консультирование. Личностно-
ориентированное консультирование. Решение-ориентированное консультирование. Наиболее часто применяемые приемы. Дистантное
психологическое консультирование
- Пространственные и временные аспекты консультативной работы
Ю.Е.Алешина . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
1.2. Психологическое консультирование и психотерапия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
- Определение психотерапии и содержание основных понятий.
Б.Д.Карвасарский . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Определение психотерапии и содержание основных понятий.
Психотерапевтическое вмешательство. Клинико-психологические
вмешательства. Психологическая коррекция. Психологическое
консультирование. Теория психотерапии. Методы психотерапии.
Личностный подход в психотерапии. Общие факторы психотерапии.
Показания к психотерапии.
^ 1.2.2. Общее представление о психологическом консультировании.
Ю.Е.Алешина . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41 Психологическое консультирование. Психологическая коррекция. Психотерапия.
^ 1.2.3 Сущность и специфика психологического консультирования.
А.Н.Елизаров . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Психологическое консультирование, психокоррекция и психотерапия
1.3. Психологическое консультирование и психология. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...50
Понимающая психотерапия как психотехническая система.
Ф.Е.Василюк . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
От психологической практики – к психотехнической теории.
Методологический смысл психологического схизиса. Общепсихологические
основания психотехнической системы «понимающей психотерапии».
1.4. Методология консультирования. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Принципы консультирования. Ю.Е.Алешина . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56
Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту. Ориентация на
нормы и ценности клиента. Запрет давать советы. Анонимность.
Разграничение личных и профессиональных отношений. Включенность
клиента в процесс консультирования. Принятие клиентом ответственности
за происходящее с ним.
1.5. «Идеальный консультант» - что это значит? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
1.5.1. Консультант в процессе. Клиент в процессе. Р.Нельсон-Джоунс . . . . . . . .61
Конгруэнтность. Безусловное позитивное отношение. Эмпатия.
^ 1.5.2. Требования к личности психолога-консультанта. Модель
эффективного психолога-консультанта. А.Н.Елизаров . . . . . . . . . . . . . . . .66
Аутентичность. Открытость собственному опыту. Развитое
самопознание. Сильная идентичность. Толерантность к неопределенности.
Принятие личной ответственности. Стремление к глубине межличностных
отношений. Постановка реалистичных целей. Типичные ошибки
психолога-консультанта.
1.5.3. Путешествие психотерапевта. Дж.Бьюдженталь . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Мотивы ведения консультативной работы
1.5.4. Самоопределение терапевта. Э.Берн . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
- Профессиональные риски . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Феномен альтруизма и его искажения. А.Н.Моховиков . . . . . . . . . . . . . . .76
Синдром сгорания. Синдром сверхчеловека. Измена друзьям.
«Хождение во власть»
2. С чего начать? Что делать? Как завершить?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
- Общая структура консультативной беседы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
2.1.1. Организация консультативной беседы. Ю.Е.Алешина . . . . . . . . . . . . . . .80
Пространство беседы. Время беседы. Процесс беседы. Начало беседы.
Расспрос клиента. Оказание психокоррекционного воздействия.
Завершение беседы.
2.1.2. Уровень общения в процессе консультирования. Дж.Бьюдженталь. . . .96
Формальное общение. Поддержание контакта. Стандартные беседы.
Критические обстоятельства. Интимность.
- Недирективное консультирование. А.Н.Моховиков . . . . . . . . . . . . . . . 100
Систематическое выслушивание (искусство выслушивания).
Принятие и позитивное отношение. Эмпатия и вербализация
(эмпатическое отражение). Искренность и личная конгруэнтность.
- Психологический контакт. «Присутствие». Дж.Бьюдженталь . . . . . .122
Уровень общения. Эволюция присутствия. Присутствие
психотерапевта и альянс. Достижение большей глубины
психотерапевтического объединения. Уровень общения психотерапевта.
Понимание глубинной цели сопротивления. Концепция
«параллелирования». Тематическое параллелирование.
Параллелирование чувств. Эмоции и психотерапия. Степень
параллельности клиента психотерапевту. Рефлексия. Параллелирование
рамок. Параллелирование локуса. Соотношение объективации и субъективного. Паттерны, объективирующие заботу. Паттерны с
тенденцией к объективации. Паттерны с тенденцией к субъективности.
В основном субъективные паттерны.
- ^ Психотерапевтическая техника понимающей психотерапии.
Ф.Е.Василюк . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .202
Эмпатия. Кларификация (прояснение). Майевтика. Интерпретация.
Психотехнические расширения. Регистры сознания. Типология
жизненных миров. Модель образа сознания. Структура
психотерапевтической ситуации. Психотерапевтические методики.
^ 1. ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ПОМНИТЬ И ЗНАТЬ ПЕРЕД КАЖДОЙ ВСТРЕЧЕЙ С КЛИЕНТОМ?
1.1. Психологическое консультирование.
- Что такое консультирование?
^ Р. НЕЛЬСОН ДЖОУНС.
(Р. Нельсон-Джоунс. Теория и практика консультирования. – СПб., 2001)
Термин «консультирование» применяется в нескольких случаях. Например, консультирование можно рассматривать как особый вид отношений помощи, как некий репертуар возможных воздействий, как психологический процесс. Кроме того, консультирование можно рассматривать с учетом его задач или его отношения к психотерапии, а также с точки зрения консультантов. Я последовательно остановлюсь на каждом из этих вариантов.
^ Консультирование как вид отношений помощи.
Фактически все консультанты соглашаются с тем, что хорошие отношения помощи необходимы для эффективной работы с клиентами. Некоторые специалисты полагают, что наличие этих факторов не только необходимо, но и достаточно для того, чтобы с клиентами произошли конструктивные изменения (Rogers, 1957). Ряд консультантов считают необходимым оговаривать основные характеристики отношений помощи.
Сейчас будет достаточно отметить, что эти предлагаемые консультантами характеристики - иногда их называют «стержневыми (сердцевинными) условиями» - следующие: эмпатическое понимание, уважительное отношение к потенциальной возможности клиента самому строить свою жизнь, конгруэнтность, или подлинность (искренность), отношений. Также реализовать отношения помощи можно посредством «активного слушания» или «слушания в сочетании с вознаграждением». Большинство специалистов, рассматривающих консультирование преимущественно как особый вид отношений помощи, являются приверженцами теории и практики личностно-центрированного консультирования.
^ Консультирование как репертуар воздействий.
Большинство консультантов не считают использование отношений помощи достаточно эффективным для того, чтобы у клиента произошли конструктивные изменения. Поэтому многие специалисты вынуждены использовать определенный репертуар воздействий в дополнение к отношениям помощи. Альтернативой воздействиям являются методы консультирования и стратегии помощи. Консультанты, имеющие репертуары воздействий, должны определить, какие воздействия следует применять по отношению к различным клиентам, и какова вероятность успеха. Репертуары воздействий, используемые консультантами, отражают их теоретическую ориентацию: например, консультанты-психоаналитики используют психоаналитические воздействия, специалисты в области рационально-эмотивного поведенческого консультирования прибегают к рационально-эмотивным поведенческим воздействиям, а гештальт-консультанты применяют гештальт-воздействия. Некоторые консультанты являются эклектиками и пользуются воздействиями, которые описываются в различных теориях. Корсини идет даже дальше и пишет: «Я убедился, что в психотерапии имеет значение, кто делает, как и кому, кто-как- кому фактор» (Corsini, 1989, р. 10). Корсини предполагает, что наряду со специфическими воздействиями большое значение имеют личность консультанта и отношения в диаде консультант—клиент.
^ Консультирование как психологический процесс.
В данной книге слово «консультирование» применяется в качестве сокращенного варианта термина «психологическое консультирование». Рассматривается ли консультирование как особый вид отношений помощи, характеризующихся «стержневыми условиями», или как репертуар воздействий, которые описываются в различных теориях, консультирование является психологическим процессом. Основные причины фундаментальной связи между психологией и консультированием следующие.
Во-первых, цели консультирования имеют связанный с сознанием аспект. В различной степени все консультационные подходы фокусируются на изменении чувств, мыслей и действий людей таким образом, чтобы люди могли жить более эффективно.
Во-вторых, процесс консультирования является психологическим. Консультирование не является чем-то статичным, оно подразумевает обмен мыслями между консультантами и клиентами, а также протекание мыслительных процессов отдельно у консультантов и у клиентов. Кроме того, большая часть информации, полученной при консультировании, проявляется в сознании клиентов в интервалах между занятиями, а также в периоды, когда клиенты пытаются помочь себе сами после окончания консультирования.
В третьих, основополагающие теории, из которых «произрастают» цели консультирования и использующиеся в нем воздействия, являются психологическими. Многие главные теоретики консультирования, например, Роджерс и Эллис — психологи. Некоторые ведущие теоретики, например, Бек и Берн, — психиатры.
В четвертых, большой вклад в создание теории консультирования внесли специалисты, проводящие психологические исследования; кроме того, результаты психологических исследований используются при оценке процессов консультирования и его результатов.
^ Цели консультирования
Консультанты могут иметь разные цели в отношении разных клиентов. Например, специалисты в области консультирования могут помогать клиентам выходить из депрессивного состояния, связанного с эмоциональными потерями в прошлом, справляться с текущими проблемами, переживать переходные периоды, принимать решения, выходить из кризисных ситуаций, развивать специфические жизненные умения. Иногда цели консультирования разделяют на цели, связанные с исправлением (коррекцией), и цели, связанные с обеспечением роста или развития.
Разделительная линия между исправлением слабостей и развитием сильных сторон является нечеткой. Достижение как целей, связанных с коррекцией, так и целей, связанных с развитием, может обеспечивать выполнение профилактических функций. Хотя по большей части консультирование является коррекционным, консультанты фокусируют свое внимание на решении задач развития, причем на решении задач развития подавляющего большинства обычных людей, а не на удовлетворении потребностей меньшинства, более заметно выведенного из состояния душевного равновесия.
Задачи развития — это задачи, с которыми люди сталкиваются на разных этапах своей жизни. Например, это переход к независимому существованию, поиски партнера, воспитание детей и адаптация к старости. Для достижения целей, связанных с развитием, необходимо как подавление негативных черт, так и усиление положительных качеств. В консультировании большое внимание уделяется достижению состояния психологического комфорта и сохранению душевного здоровья (Jahoda, 1958). Описав характерные качества людей, полностью реализующих свои способности (самоактуализирующихся), Маслоу сделал попытку рассмотреть цели консультирования скорее с учетом их отношения к развитию, чем к лечению (Maslow, 1970). По Маслоу, полная самоактуализация подразумевает реализацию творческих способностей, автономию, социальную реализацию и способность сосредоточиться на решении проблем.
Консультанты, независимо от избранного ими теоретического направления, придают особенно большое значение повышению личной ответственности клиентов за ход их собственной жизни. Клиентам необходимо делать выбор, который даст им возможность чувствовать, думать и действовать эффективно. Клиенты должны быть способны испытывать и выражать чувства, думать рационально и предпринимать эффективные действия, только тогда они смогут добиваться своих целей. Клиенты постоянно делают выбор. Как отмечает Маслоу: «Выбирать развитие и рост вместо страха по дюжине раз на дню значит, дюжину раз в день делать шаги по направлению к самоактуализации» (Maslow, 1971,).
Консультанты работают наиболее эффективно тогда, когда им удается научить своих клиентов помогать самим себе после окончания консультирования. Итак, конечная цель консультирования — научить клиентов оказывать помощь самим себе и таким образом научить их быть своими собственными консультантами.
^ Кто занимается консультированием?
Консультированием занимается широкий круг людей. Ниже перечислены четыре категории людей, которые практикуют консультирование, но не обязательно являются консультантами как таковыми.
Во-первых, это профессионалы, работающие в различных службах помощи, в том числе консультирующие психологи, специалисты, помогающие «сделать карьеру», социальные работники, психиатры.
Во-вторых, это консультанты-добровольцы, умеющие оказывать квалифицированную помощь. Такие люди работают в брачных агентствах, консультационных молодежных центрах, различных добровольных агентствах.
В-третьих, это люди, использующие элементы консультирования в
своей работе, например, работники сферы социального обеспечения, медицинские сестры, учителя, инспекторы, священнослужители, врачи, профсоюзные деятели.
В-четвертых, это неформальные консультанты, помогающие окружающим наладить повседневные взаимоотношения.
Практически каждый может оказывать помощь в развитии потенциальных способностей другим — брачным партнерам, коллегам по работе, детям, друзьям.
^ Консультирование и психотерапия
Невозможно провести четкую границу между консультированием и психотерапией. И консультирование, и психотерапия представляют собой скорее многоэлементные, чем однородные области знания и деятельности. Более правильным будет рассматривать консультационные подходы и методы психологической терапии. И консультирование, и психотерапия основываются на «плановом применении методик, разработанных на базе общепринятых психологических принципов» (Meltzoff, Когnreich, 1970, р. 6).
Попытки провести четкую границу между консультированием и психотерапией основываются на следующих различиях между ними: психотерапевты делают акцент на личной перемене какого-либо рода, в то время как консультанты стремятся прежде всего помочь людям в использовании имеющихся у них ресурсов и в улучшении качества их жизни (Tyler, 1961). По сути, консультирование и психотерапия представляют собой одно и то же. Отличие между ними только количественное и состоит оно в том, что психотерапевты больше, по сравнению с консультантами, слушают своих клиентов и меньшее время тратят на информирование, предложение советов и объяснения (Corsini, 1989). Психотерапевты имеют дело с более тяжелыми расстройствами, и «психотерапия» является в большей степени медицинским термином, чем «консультирование».
Как консультанты, так и психотерапевты используют одни и те же теоретические модели и «подчеркивают, что необходимо ценить клиента как личность, выслушивать его сочувственно, воспринимать сказанное и поощрять стремление клиента помогать самому себе и отвечать за свои поступки» (BPS Division of Clinical Psychology, 1979, p. 6).
Многие психологи, например Труа и Каркхуфф (Truax and Carkhuff, 1976), Кори (Corey, 1993), Паттерсон (Patterson, 1974, 1986), используют термины «консультирование» и «психотерапия» попеременно, а Паттерсон делает вывод, что существенных различий между этими понятиями не существует. Я согласен с утверждением, что в консультировании и психотерапии есть много общего. Тем не менее в этой книге я преимущественно использую термины «консультирование» и «консультант», а не термины «психотерапия» и «психотерапевт». Отчасти я делаю это для того, чтобы быть последовательным, а отчасти потому, что я считаю термин «консультирование» менее «элитным», чем термин «психотерапия».
^ Что такое теория консультирования?
Что такое теория?
Холл и Линдсей пишут: «Теория — это неподтвержденная гипотеза, предположение, касающееся реальности, относительно которой еще точно не известно, такова ли она, как это предполагается. Когда теория подтверждается, она становится фактом» (Hall, Lindzey, 1970, p. 10). Эти авторы проводят слишком четкую границу между теорией и фактом. Суть теории, скорее, заключается в формулировании принципов, лежащих в основе определенного наблюдаемого феномена, подлинность которого в какой-то мере доказана. Критерием действенности теории является степень верности разработанных на основе данной теории прогнозов, которые подтверждаются (или не подтверждаются) после сбора относящихся к делу данных. Чем больше теория получает подтверждений, чем больше находится доказательств верности этой теории, тем она точнее. Факты скорее усиливают, чем заменяют теории.
Теории состоят из набора сформулированных исходных положений и концепций, в идеале связанных друг с другом и соответствующих друг другу по содержанию. Исходные положения и концепции теории должны образовывать содержательную структуру, с помощью которой можно охватить феномен, который данная теория стремится описать и объяснить. Вполне допустимо использовать исходные положения и концепции теории с целью создания гипотез для проверки обоснованности данной теории. Более того, с помощью теории можно расширять соответствующую область знаний посредством стимулирования изучения отношений между явлениями, которые ранее не исследовались.
^ Функции теорий консультирования.
Что именно несут в себе теории консультирования? Почему они полезны? Консультанты не могут не быть теоретиками консультирования. Каждый консультант делает предположение относительно того, как клиент стал тем, кем он является на данный момент, и думает о том, какой должна быть перемена. Тремя главными функциями теорий консультирования являются обеспечение концептуальными структурами, разработка терминологии и проведение исследований.
^ Теории как концептуальные структуры.
Консультанты постоянно принимают решения. Они постоянно решают, как можно интерпретировать поведение клиентов, как следует обращаться с ними и реагировать на их слова в каждый конкретный момент консультационных встреч. Теории дают консультантам концепции, позволяющие им систематично думать о человеческом развитии и консультационной практике.
Главные элементы консультационных теорий следующие:
1) формулировка основных положений, лежащих в основе теории;
2) объяснение сведений о «полезном» и «бесполезном» поведении;
3) объяснение приверженности неадекватному поведению и постоянного совершения полезных или бесполезных поступков;
4) объяснение того, как можно помочь клиентам изменить свое поведение и закрепить достижения после окончания консультирования.
На рис. 1.1 показано, как можно рассматривать теории консультирования в качестве структур, содержащих модель человеческого развития и модель практики.
Рис. 1.1. Представление элементов теории и их взаимосвязей в виде диаграммы.
Читая о различных теориях консультирования, вы можете обратить внимание на то, что многие, пожалуй даже большинство, имеют своего рода провалы в концептуальной структуре, причем весьма заметные. Эти теории являются скорее неполными, чем всеобъемлющими. Отсутствие некоторых концепций в теориях неявное. Теоретики выбирают для более полной обработки те элементы теории, которые они считают наиболее важными. Например, рационально-эмотивная теория поведения Эллиса включает в себя несколько различных концепций, объясняющих, почему поведение индивидуума на данный момент именно такое, а не то, каким оно было изначально.
Олпорт (Allport, 1962) предположил, что, каким бы превосходным ни было зрение консультантов, они всегда смотрят на своих клиентов через профессиональные очки с тремя видами линз, достойными специального исследования. Эти линзы следующие:
а) рассматривание людей в качестве реагирующих существ (как в бихевиоризме);
б) рассматривание людей в качестве существ, реагирующих глубоко в подсознании (как в психоанализе);
в) рассматривание людей в качестве «существ в процессе становления» (как в так называемой гуманистическо-экзистенциальной психологии).
Сейчас, спустя более чем 30 лет, набор из трех линз Олпорта следует пополнить «когнитивными» и «когнитивно-поведенческими» линзами.
Кроме того, все большее число консультантов находят, что отдельные линзы излишне ограничивают поле зрение, и предпочитают либо интеграцию (объединение различных элементов теории в общее объемное целое), либо эклектичность (извлечение необходимых элементов из различных теорий в соответствии с требованиями практики) (Garfield, 1982; Zook, Walton, 1989).
^ Теории как языки.
Другая функция теорий подобна той функции, которую обеспечивают языки. Языки подразумевают наличие словарей и лингвистических символов, с помощью которых можно обмениваться сведениями о различных явлениях. Подобно тому, как люди развивают главные разговорные языки (английский, французский, испанский, китайский и
т. д.), различные теоретики развивают языки для специального описания явлений, например, поведенческий, психоаналитический, личностно-центрированный языки.
Язык может как объединять, так и разделять. Он может способствовать формированию связи между людьми, говорящими на одном языке, но может и препятствовать налаживанию связи в случае, когда люди говорят на разных языках. Каждая теория включает в себя концепции, для описания которых используется уникальный язык. Однако уникальность языка может маскировать общие элементы теорий. Например, концепция условий оценки в личностно-центрированном консультировании подобна концепции Супер-эго в психоанализе, хотя вы не поняли бы этого по языку!
Процесс консультирования включает ряд бесед, для ведения которых требуются соответствующие языки. В любом виде контактов при консультировании можно выделить, по крайней мере, четыре вида речи: это внутренняя и внешняя речь консультанта и внутренняя и внешняя речь клиента (Nelson-Jones, 1986).
Все консультанты, которые работают на базе определенных теоретических структур, по всей вероятности, говорят сами с собой о клиентах на языке, соответствующем используемой структуре. В различных степенях их практика консультирования находится в соответствии с их языком. Консультанты не всегда действуют согласно тому, что они думают. Консультанты также в различной мере «разделяют» свой теоретический язык с клиентами. Например, в отличие от транзактного анализа, языком, который применяется для описания личностно-центрированной теории, наряду с консультантами пользуются и клиенты. Личностно-центрированные консультанты стремятся отражать внешнюю речь клиентов и отвечать им в соответствии с этой речью.
Клиенты также являются теоретиками, хотя обычно они не так искушены, как консультанты. Консультанты, предпочитающие рационально-эмотивное поведенческое консультирование и консультирование по жизненным умениям, стремятся активно влиять на язык, на котором клиенты разговаривают сами с собой с целью повышения эффективности занятий. В некотором смысле язык консультантов передается клиентам, в результате чего клиенты могут более действенно помогать самим себе по окончании консультирования. Используя указанные подходы, консультанты обучают клиентов общаться с самими собой подобно специалистам в области рационально-эмотивного поведенческого консультирования или консультирования по жизненным умениям.
^ Теории как наборы гипотез исследования
Социальный психолог Курт Левин утверждал: «Нет ничего более практичного, чем хорошая теория». Перефразируя его, можно сказать: «Нет ничего более научного, чем хорошая теория». Теории могут и базироваться на исследовании, и двигать его вперед. Например, бихевиоральная теория основана как на изучении поведения животных, включая голубей, крыс, собак и котов, так и на изучении поведения человека. Кроме того, бихевиоральная теория способствовала развитию консультирования и проведению исследования, в ходе которого была оценена эффективность бихевиористских вмешательств.
Теории могут также индуцировать проведение исследований посредством «предложения новых общих идей или пробуждения недоверия и стимуляции сопротивления» (Hall, Lindzey, 1985, стр. 7).
Например, психоаналитическая теория Фрейда способствовала как открытию «новых важных путей исследования», так и генерации «специфических суждений, верность которых можно проверить».
Консультирование — это сложный процесс, протекание которого зависит от консультанта, клиента, от характера применяемых консультантом воздействий и того, насколько эффективно он их использует, а также от контекстных переменных. Корсини (Corsini, 1989) рассматривает психотерапию как искусство, основанное на науке, и предполагает, что не может быть никаких простых процедур в столь сложной деятельности. Комментарии Корсини не снижают ценность исследований, которые проводятся на основе теорий консультирования. Делая такие комментарии, Корсини скорее подразумевал, что при разработке планов исследований требуется большая осторожность и что исследователям следует избегать интерпретации полученных результатов.
Теории обеспечивают консультантов структурами, в рамках которых можно создавать гипотезы-прогнозы. ^ Все консультанты являются исследователями-практиками, независимо от того, признают они это или нет. Консультанты строят гипотезы каждый раз, когда решают, как работать с определенными клиентами и как реагировать на то, что говорят клиенты. Клиенты также являются исследователями-практиками, которые пытаются предсказать, какой образ жизни окажется наиболее эффективным. Если теории консультирования доходят до сознания клиентов, увеличивается точность, с которой клиенты могут предсказывать последствия своих поступков и, следовательно, повышается эффективность контроля клиентами собственной жизни.
^ Источники теорий консультирования.
Откуда берут начало теории консультирования? Вот некоторые предположения.
Исторические и культурные источники.
Теории не появляются в вакууме. Теоретики находятся под влиянием исторических и культурных факторов. Например, подавление человеческой сексуальности в Австрии в начале двадцатого столетия повлияло на Фрейда таким образом, что он создал теорию, в которой большая роль отводится подавленной сексуальности. Рассмотрим другой пример. В первой половине двадцатого века родители, как правило, доминировали над своими детьми больше, чем в наше время. Карл Роджерс был воспитан в первой четверти столетия. Разработанное им личностно-центрированное консультирование отражает потребность индивидуумов преодолеть влияние чрезмерно критичного семейного воспитания для того, чтобы они смогли «стать личностями» (Rogers, 1961, 1980). Популярность экзистенциального консультирования в конце двадцатого столетия в какой-то степени объясняется реакцией на безструктурность современного общества (Yalom, I980). Старые бесспорные истины, поддерживаемые такими учреждениями, как семья и церковь, больше не существуют в прежнем объеме, и многие люди ощущают необходимость увидеть в жизни свой собственный смысл.
Культурные факторы также оказывают большое влияние на теорию. Например, представления о желательном поведении существенно отличаются в западных и восточных культурах. В западных теориях консультирования подчеркивается ценность индивидуализма, который могут не принимать люди, воспитанные на востоке, где основной акцент делается на групповой гармонии (Но, 1985).
^ Истории жизни отдельных личностей.
Некоторые консультанты-теоретики, по всей видимости, предрасположены к созданию теорий, которые смогут помочь не только их клиентам, но и им самим. Разработанный Фрейдом самоанализ позволил ему написать свою основную работу «Толкование сновидений» (Freud, 1976; Jones, 1963). В основе логотерапии Франкла лежит отчаяние, овладевшее им в юном возрасте в связи с очевидной бессмысленностью жизни (Frankl, 1988).
Роджерс рассказывает о полученном им воспитании: «Я знал, что мои родители любят меня, но мне никогда не пришло бы в голову поделиться с ними какими бы то ни было личными сокровенными мыслями или чувствами, потому что я знал, что все мои идеи и переживания будут подвергнуты критике и признаны не стоящими внимания» (Rogers, 1980, р. 28). Роджерс как личностно-центрированный консультант проявляет сочувствие и бескорыстную сердечность, которых Роджерс не нашел в своих родителях и которые были необходимы ему для развития и роста.
В 1993 году я присутствовал при разговоре с Альбертом Эллисом, во время которого он вспоминал, как, будучи подростком, регулярно ходил в Ботанические сады Бронкса, в Нью-Йорке, и заставлял себя садиться рядом с женщинами, отдыхающими на скамьях парка, и завязывать с ними беседы для того, чтобы научиться бороться со своей застенчивостью и получить навыки общения. Таким образом, уже на заре своей жизни Эллис старался думать и поступать более рационально в одной из своих проблемных областей. Разработанная мною теория консультирования по жизненным умениям отражает мою собственную борьбу и мои попытки развивать и поддерживать сильные стороны характера, а не слабости (Nelson-Jones, 1992, 1993).
Индивидуальности. Консультанты-теоретики нередко разрабатывают теории не только с целью оказания самим себе помощи в решении своих проблем, но также с целью отражения собственной личности. Например, Корсики отмечает, что психоанализ Фрейда, при котором аналитик сидит позади полулежащего на кушетке клиента и внимательно слушает его рассказ, отражает застенчивую, развившуюся главным образом при чтении книг натуру Фрейда (Corsini, 1956, 1989). Корсини, будучи в свое время клиентом и студентом Роджерса, знал его и как личность, и как общественного деятеля. Корсини отмечает, что личность Роджерса и разработанная им система полностью соответствовали друг другу. Хотя Роджерс не был лишен амбиций и иногда вел себя агрессивно, в разработанной им теории личностно-центрированного консультирования, видимо, нашли отражение присущие ему нежность и чувствительность. С другой стороны, теоретики, например Эллис и Перлс, похоже, чувствуют себя гораздо комфортнее, когда бросают вызов клиентам, окружившим себя иррациональными идеями и дымовыми завесами. Возможно, это характерная черта Эллиса и Перлса, которая проявляется как в их частной, так и в профессиональной жизни.
У консультантов-теоретиков есть как сходные, так и различные характерные личностные черты. Общей характерной чертой является то, что все они — творческие мыслители, способные разрабатывать и использовать новые методы работы. Кроме того, энергетический уровень многих теоретиков очень высок.
Заинтересованность в записи и передаче идей. Теоретики должны уметь не только теоретизировать, но и писать достаточно хорошо для того, чтобы их работы можно было опубликовать. Изучая биографические сведения, необходимые для написания этой книги, я был поражен тем, как много теоретиков в начале своего жизненного пути проявляли интерес к писательскому труду. Будучи подростком, Лазарус помогал редактировать журнал, посвященный бодибилдингу. Бек был редактором газеты во время учебы в средней школе, а на последнем курсе университета специализировался в области английской лингвистики. Специализацией Скиннера был английский язык, одно время Скиннер вообще собирался стать писателем. Эллиса также привлекала писательская карьера, и он исписал горы бумаги, стремясь стать Великим Американским Романистом. Учась в колледже, Мэй интересовался главным образом английской литературой. Берн, будучи студентом последних курсов университета, изучал английский язык наряду с психологией и медициной, а его мать была журналисткой. В пожилом возрасте, по крайней мере, два теоретика, Скиннер и Ялом, принялись писать романы (Skinner, 1948; Yalom, 1991).
Стремление довести до сознания людей определенные идеи, стать известным и, возможно, получить материальное вознаграждение за опубликованные работы, может также обусловливать литературную активность теоретиков. Однако следует с осторожностью приписывать теоретикам связанные с коммерцией мотивы. Эллис более 30 лет жертвовал весь свой авторский гонорар, а также доход от занятий с клиентами и проведения семинаров Институту рационально-эмотивной терапии.
Все теоретики думают, что они могут предложить людям кое-что ценное, и хотят этим поделиться. Например, практикуя консультирование и разрабатывая новые подходы, Роджерс был очень заинтересован в том, чтобы воздействовать на других. Хотя мотивации большинства теоретиков достаточно сложны, вероятно, альтруизм, социальный интерес и желание получить удовольствие также способствуют порождению и распространению идей.
^ Профессиональный опыт и разочарования. Хотя бихевиоральная теория многим обязана экспериментальной психологии, теории консультирования в основном создают люди, которых можно считать как практиками, так и теоретиками. Разочарования, творческие озарения, клиническое экспериментирование и внимательное наблюдение вносят свой вклад в развитие теории консультирования. Бек, Берн, Эллис и Перлс изучали и практиковали психоанализ. Отрицательный опыт, полученный при проведении психоанализа, побудил их к развитию собственных точек зрения. Каждый из них использовал работу с клиентами для поиска способов оказания помощи клиентам и экспериментирования. Реалистическое консультирование возникло из разочарования Глассера в психоаналитической психологии, которой его пичкали во время обучения, и из его наблюдения за многими преподавателями-аналитиками, не применявшими на практике ту теорию, которую они преподавали.
Лазаруса подвигла к развитию мультимодального подхода к консультированию ограниченность традиционной бихевиористской терапии. Роджерс начал разрабатывать теорию личностно-центрированного консультирования после того, как обнаружил, что существующие методы работы весьма ограничены. Роджерс вспоминает, что когда в 1930х годах он работал в Рочестерском отделении исследования ребенка — позже это отделение было переименовано в Центр детского патронажа, то результаты, которые он получал, были гораздо лучше при выслушивании клиентов, чем при использовании методики диагностического понимания и совета (Роджерс, 1980).
Исследования. Исследования могут не только влиять на начальное развитие теории, с их помощью можно оценивать ее полезность. В основе бихевиористской теории консультирования лежат экспериментальные исследования. Например, классическая теория обусловливания Павлова была разработана на основе экспериментирования с собаками; теория оперантного обусловливания Скиннера — на основе экспериментирования с голубями и крысами; теория контр-обусловливания Вольпе (теория реци-прокного1 торможения Вольпе) — на основе экспериментирования с кошками.
Теории консультирования разрабатываются также на базе консультационных интервью или клинических исследований. Консультанты-теоретики являются практиками-исследователями, создающими и проверяющими гипотезы в процессе консультирования.
Одни консультанты-теоретики в основном проводят формальные исследования, основанные на взятии у клиентов интервью, другие же консультанты-теоретики главным образом сами генерируют исследования.
С одной стороны, такие подходы, как когнитивное, рационально-эмотивное, личностно-центрированное и бихевиористское консультирование, интенсивно изучаются. С другой стороны, такие подходы, как транзактный анализ, гештальт-консультирование, экзистенциальное консультирование, консультирование по реализму, изучены недостаточно.
^ Другие теоретики. На теоретиков влияют другие теоретики, как уже ушедшие из жизни, так и работающие. Например, под влиянием психоанализа разрабатывались версии экзистенциального консультирования Ялома и Мэя, транзактный анализ Берна и гештальт-консультирование Перлса. Бек (Beck, Weishaar, 1989) признает, что элементы созданной им теории когнитивного консультирования извлечены из других теорий консультирования. При разработке интегративных подходов, таких как консультирование по жизненным умениям (Nelson-Jones, 1992, 1993), использовались точки зрения многих теоретиков — Роджерса, Эллиса, Бека, Бандуры, Ялома (этот список можно было бы продолжить).
^ Другие дисциплины. На развитие теории консультирования, помимо психологии, влияют другие дисциплины. Взгляд Фрейда на человека (например, точка зрения Фрейда, отраженная в его теории инстинкта) сформировался, вероятно, во многом благодаря полученному им медицинскому образованию. Эллис (1989) признает, что он не раз обращался к трудам философов-стоиков, особенно часто — к трактатам Эпиктета и Марка Аврелия. Логотерапия Франкла проникнута богословием. Другие дисциплины, которые вносят свой вклад в развитие теории консультирования, включают в себя социологию, антропологию, политику и социальную психологию.
^ Ограничения теории консультирования
Во всех теориях консультирования должны быть предусмотрены меры предосторожности. Эти теории могут быть использованы как во зло, так и во благо. Вот некоторые потенциальные недостатки теорий консультирования.
^ Ограниченность точки зрения. Многие теории консультирования критикуют за то, что они отражают истину лишь частично, а не полностью, Например, Роджерс был склонен к чрезмерным обобщениям. Он видел источник всех проблем клиента в одном, а именно в том, что клиент не использует свои «реализующие тенденции»; Роджерс считал, что установление отношений помощи является необходимым и достаточным во всех случаях (Rogers, 1957). Традиционные бихевиористы уделяют недостаточное внимание мыслям и чувствам. Эллис сосредоточивается на иррациональных убеждениях, меньшее внимание, уделяя другим аспектам мышления, например точному восприятию или использованию внутренней речи. Фрейд делает основной акцент на извлечении подсознательного при анализе снов, но мало говорит о разработке определенных эффективных моделей поведения, необходимых для решения повседневных проблем. Склонность многих практиков к эклектике свидетельствует о наличии указанного отрицательного аспекта теорий консультирования (Garfield, 1982; Zook, Walton, 1989).
^ Жесткость консультанта. Одна из функций теории заключается в поддержке сомневающихся консультантов и придании им уверенности. Эта уверенность передается клиентам. Однако излишнее доверие может оказаться неуместным. Многие консультанты, будучи уверенными, в истинности своих воззрений, заблуждаются и становятся косными (Hubble, O'Hanlon, 1992, p. 26). Блохер (Blocher, 1987) считает, что немало консультантов дали бойскаутскую клятву верности псевдотеориям. Существуют даже специальные термины — фанатичная убежденность и ригидность. Вместо того чтобы эффективно действовать в качестве исследователей-практиков, проверяющих свои теоретические гипотезы, такие консультанты позволяют теории затруднять точную оценку образа мыслей и поведения клиентов и их коррекцию.
Тенденция к проявлению консультантами жесткости усиливается с развитием теоретических школ. Положительная роль таких школ заключается в том, что они могут способствовать проведению полезных исследований и обучению, Однако существует опасность, что школы консультирования могут превратиться в престижные (характеризующиеся высоким статусом) системы, занимающиеся самовосхвалением и поощряющие ригидность. Предпочтение отдается скорее тем, кто строго придерживается правил, нежели тем, кто заинтересован расширять теоретический кругозор. Различные языки, которыми пользуются теоретические школы, могут маскировать сходство между ними. Кроме того, языковые различия могут способствовать установлению контактов только с теми, кто разговаривает на том же языке, а не широкому совместному использованию полученных знаний и опыта.
^ Неэтичность коммерческих операций. В худшем случае, развитие теоретических школ может обусловить отсутствие этики при продаже услуг консультантов. У некоторых из них исчезает стремление предлагать полноценные психологические услуги. Ряд практикующих консультантов, имеющих различный уровень подготовки, торгуют теоретическими подходами с целью получения финансовой выгоды. Общество требует защиты в таких случаях. Однако иногда бывает трудно доказать, что имеет место нарушение или злоупотребление, и предотвратить их.
«Обессиливание» (depowering) клиентов. Применение на практике некоторых теорий может приводить к развитию у клиентов патологии, так как акцент в этих теориях делается скорее на том, что является вредным, а не на том, что является полезным. Кроме того, можно представить проблемы клиентов таким образом, что эти проблемы покажутся более серьезными, чем они есть на самом деле. Например, психоаналитики часто считают неэффективные поведенческие стереотипы «симптомами» наличия более глубоких основных конфликтов. Аналогично, если клиенты дают аналитикам отрицательную обратную связь, их могут посчитать «сопротивляющимися» и бессознательно осуществляющими отрицательный трансфер (перенос), а не серьезно относящимися к обратной связи.
С помощью языка теорий можно создавать силовой дисбаланс между консультантами и клиентами. Консультанты, думающие на специальном теоретическом языке (если они не пользуются этим языком совместно с клиентами), могут навязывать клиентам отношения «высших и низших». Более того, язык некоторых теорий вносит крайне незначительный вклад в развитие у клиентов способности помогать себе самим после окончания консультирования. В идеале, язык консультирования должен быть «языком помощи» самому себе. Клиенты, не способные четко сформулировать, о чем надо думать и что следует делать при столкновении с проблемами после завершения консультирования, сумеют сохранить свои достижения с меньшей степенью вероятности, чем те, кто может дать себе адекватные инструкции.
^ Поддержание статус-кво.
Теории консультирования могут содержать много неподтвержденных предположений относительно того, как люди должны вести себя и каковы причины их поступков. Так, возможно, во всех теориях консультирования, описанных в этой книге, недостаточное внимание уделяется культурным различиям. Консультанты-теоретики представляют свои идеи в качестве более культурно-универсальных и менее культурно-специфических, чем они есть на самом деле. Кроме того, теоретики рассматривают в основном отдельные личности, пары и семьи и могут игнорировать социальные условия (например, бедность, плохие жилищные условия, расовую дискриминацию) или недооценивать их значение при объяснении, почему люди ведут себя неадекватно.
Хотя феминистски настроены и принимать во внимание половые особенности, консультанты-теоретики пытаются восстанавливать равновесие между полами, поэтому в большинстве теорий консультирования недостаточная роль отводится сексуальности.
Кроме того, большая часть консультантов-теоретиков признают исключительно гетеросексуальность и практически не принимают в расчет потребности геев, лесбиянок и бисексуальных клиентов.
^ Как изучать теории консультирования.
Каждый, кто занимается консультированием, является в определенной степени консультантом-теоретиком. Как можно стать хорошим консультантом-теоретиком и, следовательно, эффективно работающим консультантом? Вот некоторые предложения.
^ Работайте с этой книгой. Хотя данная книга базируется на трудах основоположников главных теорий консультирования, она является вторичным источником. Тем не менее, в этой книге дается заслуживающий доверия краткий обзор основных теорий консультирования. Для того, чтобы глубоко понять любую теорию, вам следует тщательно изучить ее основные концепции. Недостаточно только читать о них. Вы должны работать активно и стараться понять и запомнить главное. В конце каждой главы, посвященной отдельной теории, я даю краткий обзор и привожу вопросы для повторения, с помощью которых вы сможете проверить свое знание основных концепций.
^ Применяйте теории непосредственно к самим себе. Применение различных теорий к собственной жизни — один из способов сделать их изучение более интересным. Что именно из этих теорий вы могли бы применить к себе и почему? Суть другого способа понимания теорий заключается в осмыслении того, насколько они применимы к бывшим или будущим клиентам, а также к клиентам, работа с которыми идет в настоящее время. Какие элементы различных теорий могли бы оказаться полезными в вашей практической работе и почему? Вы также можете сравнивать и противопоставлять различные теории и пытаться оценивать их сильные и слабые стороны. Еще один способ изучения теорий — попробовать разработать собственную теоретическую позицию. В течение более чем двадцати лет я просил студентов во время проводимых мною занятий, посвященных теориям консультирования, в письменном виде излагать свое понимание теории и практики консультирования. В заключительной главе этой книги, посвященной консультированию по жизненным умениям, я попытался ответить на вопрос, который задавал студентам.
^ Читайте первоисточники. Первоисточники — это книги и статьи, написанные самими теоретиками. Следует признать, что чтение первоисточников нельзя заменить ничем. Вы более глубоко проникните в суть различных теорий и составите о них более объективное мнение, если прочитаете много работ, написанных их создателями. После описания работы каждого теоретика я привожу краткую библиографию.
^ Обращайтесь к вторичным источникам. Вы можете читать другие вторичные источники, помимо этой книги. Вторичными источниками могут быть учебники по консультированию и психотерапии, например книга «Современные виды психотерапии» {Current Psychotherapies), в которой содержатся и первичные, и вторичные источники (Corsini, Wedding, 1989). Учебники отдельных авторов включают в себя работу Кори (Corey, 1993) «Теория и практика консультирования и психотерапии» {Theory and Practice of Counseling and Psychotherapy) и научный труд Паттерсона (Patterson, 1986) «Теории консультирования и психотерапии» {Theories of Counseling and Psychotherapy). В книге Холла и Линдсея (Hall, Lindzey, 1985) «Введение в теории личности» {Introduction to Theories of Personality) рассмотрены, среди прочих, многие основные теории консультирования. Развитие всех главных теорий консультирования связано с появлением множества вторичных источников. Ярким примером является написанный Холлом (Hall, 1954) «Учебник для начинающих по фрейдистской психологии» {A Primer of Freudian Psychology).
^ Читайте описания отдельных случаев. О том, как применяются различные теории консультирования, также можно узнать, читая описания конкретных случаев. Я советую вам обратиться к книге Веддинга и Корсини (Wedding, Corsini, 1989) «Изучение отдельных случаев в психотерапии» {Case Studies in Psychotherapy) и к работе Кори (Corey, 1991) «Анализ конкретных случаев в консультировании и психотерапии» (Case Approach to Counseling and Psychotherapy).
^ Пользуйтесь аудиовизуальным материалом. Вы сможете еще лучше понять различных теоретиков, если будете слушать специальные аудиокассеты, а также просматривать фильмы и видеозаписи, где обсуждаются их теории и показана их работа с клиентами. Например, имеется аудиовизуальный материал, помогающий изучать теории Бека, Эллиса, Франкла, Лазаруса, Перлса, Роджерса.
^ Посещайте учебные курсы и семинары. Я предполагаю, что если вы читаете эту книгу, вы, вероятно, уже изучаете теории консультирования на специальных курсах. Вы сможете расширить свои знания в области консультирования и получить новые практические навыки, если станете посещать учебные курсы и семинары, которые ведут компетентные сторонники различных подходов. На общих курсах по теории консультирования трудно представить различные подходы в связи с недостатком времени, а также с наличием у каждого лектора определенных предпочтений. Вы сможете гораздо глубже вникнуть в суть любой конкретной концепции, если станете посещать семинары и курсы, которые ведут достаточно узкие специалисты в интересующей вас области консультирования.
^ Обратитесь за поддержкой к опытному практику. Изучение теории и практики консультирования эффективно при поддержке практика, достаточно квалифицированного в данной области. Например, вы можете в совершенстве изучить один подход, а затем расширить область своих познаний, заручившись поддержкой со стороны опытных консультантов, практикующих другие подходы.
^ Лично консультируйтесь. Если какой-то подход к консультированию особенно вас привлекает, целесообразно стать клиентом квалифицированного консультанта, практикующего данный подход. При изучении некоторых подходов, например психоанализа, подобный тренировочный анализ просто необходим.
^ Цели консультирования. При личностно-центрированном консультировании цели клиентов и консультантов совпадают. Эти цели описываются в работах Роджерса (Rogers, 1959, 1961), Уолкера, Раблена и Роджерса (Walker, Rablen, Rogers, 1960), Маслоу (Maslow, 1962,1970), Комбса и Снигга (Combs, Snygg, 1959). Роджерс, будучи уже опытным консультантом, перечислил качества человека завтрашнего дня», который сможет жить в значительно измененном мире (Rogers, 1980). Роджерс считал, что имеет нечто вроде «парадигмы», изменения способов осмысления жизни человека. (См. таблицу «Цели консультирования и жизни» по Роджерсу и Маслоу» В таблице показано, что Роджерс и Маслоу считали целями консультирования и жизни, а также каковы были представления Роджерса о «человеке завтрашнего дня».)
Хотя Роджерс пишет о полноценно функционирующем человеке и «человеке завтрашнего дня», Маслоу о самоактуализирующемся человеке, а Комбс и Снигг об адекватных личностях, в их описаниях можно найти много общего.
Открытость переживанию. Наличие Я-концепции, которая позволяет воспринимать весь существенный сенсорный и висцеральный опыт, является основой эффективного функционирования. Роджерс часто использовал термин «открытость переживанию» для описания способности индивида к реалистическому восприятию и отмечал: «Нет никакой потребности в механизме "предвосприятия", посредством которого организм заранее предупреждается о том, что определенный опыт угрожает Эго» (Rogers, 1959, р. 206). Открытость переживанию обусловливает более эффективное поведение, при котором люди имеют более широкое перцепционное поле и способны чаще вести себя в соответствии со своим выбором, а не исходя из существующей необходимости. Открытость переживанию может также способствовать повышению спонтанности и креативности, так как открытые переживанию люди в меньшей степени связаны смирительной рубашкой условий ценности. Другими словами, открытость переживанию дает людям возможность участвовать в экзистенциальном процессе жизни. Участвуя в этом процессе, люди являются живыми в полном смысле этого слова, способны справиться с переменами и в любой ситуации сделать свободный выбор.
Рациональность. Открытость переживаниям позволяет индивидам вести себя рационально. Если люди находятся в контакте с тенденцией актуализации, их поведение, вероятно, будет рациональным (способствующим сохранению и укреплению их организма). Маслоу (Maslow, 1970) отмечал, что невротики не являются «эмоционально больными»; для них характерны нарушения когнитивного процесса. Роджерс считал трагедией то, что большинство защитных механизмов, имеющихся у людей, не позволяют им даже представить, насколько рационально они могли бы действовать. То, что ранее было описано как распространенность (extensionality), в противовес напряженности (intensionality), является характерной чертой этой рациональности.
Личная ответственность. Людей можно считать «лично ответственными» в том случае, если они берут на себя ответственность за свою самоактуализацию, а не просто испытывают чувство ответственности за других. Роджерс придает большое значение вере в организмический оценочный процесс, в собственный авторитет, взятию на себя ответственности за собственное поведение, а также за отличие от других людей. Маслоу считает, что важную роль играют стремление к повышенной автономии и сопротивление приобщению к какой-либо культуре. Лично ответственные люди способны, в пределах экзистенциальных параметров смерти и судьбы, контролировать свою жизнь и самоактуализацию. Личностно-центрированная философия во многих отношениях является философией самоконтроля, самоусовершенствования и увеличения личной силы, при этом большое значение придается взаимоотношениям людей, проникнутым заботой друг о друге. Признание личной ответственности является центральной частью Я-концепций эффективных людей.
Самоуважение. Самоуважение — еще одна важная часть Я-концепций эффективных людей. Уважающий себя человек характеризуется высокой степенью безусловного самоуважения, или самопринятия. Самоуважение основано скорее на организмическом процессе оценки, чем на похвале и удовлетворении потребностей других людей. Люди, характеризующиеся высокой степенью безусловного самоуважения, ценят себя даже в том случае, если они не могут высоко оценивать все свое поведение и все свои отличительные черты. Комбс и Снигг (Combs, Snygg, 1959) отмечали, что не только количество, но и значимость положительных Я-концепций определяют адекватную личность. Возможно, самопринятие — это более фундаментальный способ провозглашения желательных качеств «правильными», поскольку положительные Я-концепции или оценки могут отражать условия ценности, которые препятствуют, реалистическому восприятию.
Способность к поддержанию хороших личных отношений. Самопринятие подразумевает, что люди менее склонны занимать оборонительную позицию и, следовательно, более склонны признавать других. Хорошие личные отношения, как считал Роджерс, подразумевают принятие других людей как уникальных личностей, высокую оценку других, открытое и свободное обращение к ним на основе непосредственного переживания, а также наличие способности, когда это необходимо, сообщать другим о высоком уровне самосознания.
Маслоу утверждал, что для поддержания хороших личных отношений также необходимы высокая степень принятия других, более глубокий контакт и более демократическая структура характера. Хорошие личные отношения характеризуются взаимной заботой обеих личностей о самоактуализации друг друга. Они также характеризуются способностью внимательно выслушивать другого человека, аутентичностью, подразумевающей соответствующее самораскрытие. Роджерс считал, что конгруэнтность, аутентичность или «реальность», являются, вероятно, наиболее важными элементами обычных жизненных взаимодействий, эмпатии же Роджерс придавал наибольшее значение в случаях, когда другой человек тревожен и уязвим.
Этическая жизнь. Личностно-центрированная теория основана на представлении о том, что люди, по сути, являются заслуживающими доверия организмами. Это проявляется в социальных отношениях самоактуализирующихся людей, по крайней мере, двумя путями. Во-первых, такие люди способны идентифицировать себя с другими людьми, так что они склонны способствовать самоактуализации других, так же как и собственной самоактуализации. Следовательно, они проявляют осторожность, чтобы не посягать на права других при удовлетворении собственных потребностей. Во-вторых, самоактуализирующиеся люди, по-видимому, способны проводить резкое различие между целями и средствами, а также между добром и злом. Маслоу (Maslow, 1970) писал, что такие люди, в том числе атеисты, являются религиозными людьми или людьми, которые идут по пути Бога. Качества людей, которые, вероятно, необходимы для этической жизни, следующие: доверие скорее к внутреннему, чем к внешнему авторитету; безразличие по отношению к материальным вещам, таким как деньги и атрибуты высокого положения в обществе; близость и уважение к природе; стремление к духовным ценностям, которым придается большее значение, чем индивидуумам.
Другие черты эффективных людей такие, как стремление к уединенности, повышенная частота пиковых переживаний, упоминаются в литературе, посвященной личностно-центрированному консультированию, но здесь не будут описываться. Главными отличительными чертами полноценно функционирующих или самоактуализирующихся людей являются уже упомянутые шесть черт: открытость переживанию, рациональность, личная ответственность, самоуважение, способность к поддержанию хороших личных отношений и этическая жизнь. Все эти свойства являются и целями, и средствами тенденции самоактуализации и все они подразумевают наличие эффективных Я-концепций. Я-концепции самоактуализирующихся людей являются актуализирующими.