Психолого-педагогическое обеспечение деятельности образовательных учреждений Проблемы обеспечения профессиональной деятельности

Вид материала

Документы

Содержание Технология психологической профилактики, психологической поддержки проблем учащихся 3 уровня психолого-педагогической ситуации Содержание психолого-педагогической профилактики 1 этап – становление Техника разрешения конфликтной ситуации в образовательном учреждении

Подобный материал:

• Методическое обеспечение деятельности педагогов-психологов и социальных педагогов образовательных, 1037.98kb.
• Примерная программа учебной дисциплины "Правовое обеспечение профессиональной деятельности", 182.6kb.
• Примерная программа учебной дисциплины «Правовое обеспечение профессиональной деятельности», 143kb.
• План: Характеристика социального развития ребенка дошкольного возраста Арттерапия, 2066.55kb.
• Итоги инспектирования и контроля качества предоставляемых образовательных услуг в образовательных, 1809.65kb.
• Психолого-педагогическое сопровождение предпрофильной подготовки и профильного обучения, 72.05kb.
• Задачи Конкурса: выявление актуальных и перспективных методик воспитания, используемых, 97.62kb.
• Положение о лицензировании образовательной деятельности, 200.08kb.
• Положение о лицензировании образовательной деятельности, 205.57kb.
• «педагогическое произведение», 803.28kb.

^ Технология психологической профилактики, психологической поддержки проблем учащихся

(Овчарова Р.В., Дубровина М.Р.)

Психолого-педагогическая профилактика предполагает работу по предупреждению возможного неблагополучия в психическом и личностном развитии детей, по созданию психолого-педагогических условий, максимально благоприятных для этого развития. При этом предполагается ответственность за соблюдение психолого-педагогических условий для полноценного развития и формирования личности ребенка на каждом возрастном этапе. Предполагает своевременное выявление таких особенностей ребенка, которые могут привести к определенным сложностям, отклонениям в его умственном развитии, эмоциональном развитии, в его поведении и отношениях с окружающими. Предупреждение возможных осложнений в связи с переходом на следующую возрастную ступень.

^ 3 уровня психолого-педагогической ситуации:

1. первичная профилактика:
   

- подразумевает работу с детьми, имеющими эмоциональные, поведенческие и учебные расстройства

- забота о психолого-педагогическом здоровье, психическом ресурсе всех детей;

2. вторичная профилактика:
   

- работа с детьми группы риска, у которых расстройства начались

- раннее выявление трудностей в учении и поведении

задача: преодолеть эти трудности до того, как дети станут социально и эмоционально неуправляемыми.

Вторичная профилактика включает консультации с родителями и педагогами; обучение их стратегии преодоления различных трудностей;

3. третичная профилактика – этапы:
   

- концентрация на детях с ярко выраженными поведенческими и учебными проблемами

- коррекция и преодоление серьезных психолого-педагогических проблем.


^ Содержание психолого-педагогической профилактики

1. разработка различных программ с учетом задач, каждого возрастного периода
   

задача: дать возможность детям проявить себя в различных областях знаний, практической деятельности для определения и развития интересов, склонностей и способностей.

2. выявление психолого-педагогических особенностей, которые могут в дальнейшем обусловить возникновения сложностей и отклонений в умственном и личностном развитии. С целью этого разрабатываются предупредительные программы, в которых отражаются вопросы:
   

- обеспечение поступления к детям стимулов из внешней среды в надлежащем количестве, определение сгруппированности; определение временной последовательности. Эти стимулы должны быть значимы и побуждать к желаемому поведению

- предупреждающая программа должна соответствовать созданию условий для развития стойкого, положительного взаимоотношения между ребенком и воспитательной средой

- облегчать ребенку включение ребенка в общество, усвоение адекватных социальных ролей.

3. контроль за соблюдением в образовательном учреждении условий обучения и воспитания необходим для нормального психолого-педагогического развития и формирования личности ребенка на каждом возрастном этапе. При этом предполагается предупреждение психологической учебной нагрузки и оказание помощи учителям и ученикам в определении любимой дисциплины.
   
4. предупреждение возможных осложнений в психическом и поведенческом становлении личности детей при переходе на следующую возрастную ступень.
   
5. подготовка детей к осознанию тех сфер жизнедеятельности, профессиональной деятельности, которые им интересны, и в которых они хотели бы реализовать свои способности. Профессиональная ориентация включает раннюю диагностику способностей и интересов школьников, проведение в жизнь различных программ; диагностика способностей и склонностей младших подростков; дальнейшее проведение различных программ; формирование профессиональных намерений и т.д.
   

Психолого-педагогическая поддержка

основные объекты:

1. школьник (трудновоспитуемый, проблемный, дезадоптированный)
   
2. классный коллектив или группа школьников, имеющие социальные проблемы
   
3. учитель, имеющий проблемы с учениками, родителями
   
4. педагогический коллектив
   
5. родители, имеющие проблемы во взаимоотношениях с ребенком, учителями
   
6. родительский коллектив.
   

Основные направления работы:

1. первичное выявление психологических отклонений в личности школьника и их влияние на его учебу и поведение
   
2. взаимодействие с медицинскими и социальными центрами по обеспечению более полной диагностики и организации коррекционной работы с отдельными школьниками
   
3. социально-педагогически направленная работа с школьниками
   
4. взаимодействие с различными центрами по работе с детьми с отклоняющимся поведением для координации воспитательных усилий
   
5. социально-педагогическая помощь учителям в работе с учеником и классом
   
6. психолого-педагогическая консультация школьников, родителей, учителей.
   

Условия эффективности психолого-педагогической поддержки

1. опираться на сильные стороны школьника
   
2. избегать подчеркивания промахов ребенка
   
3. показывать, что вы удовлетворены ребенком
   
4. уметь и хотеть демонстрировать любовь и уважение к ребенку
   
5. помогать ребенку разбивать крупные задания на более мелкие, с которыми он мог справиться
   
6. проводить больше времени с ребенком, вносить юмор во взаимоотношения с ним
   
7. знать все попытки ребенка справиться с заданием
   
8. уметь взаимодействовать с ребенком
   
9. там, где это возможно – позволять ребенку самому решать проблему
   
10. избегать дисциплинарного наказания
    
11. принимать индивидуальность ребенка
    
12. проявлять веру в ребенка, эмпатию к нему
    
13. демонстрировать оптимизм
    

Технология диагностики социально-психологического климата в образовательном учреждении

Социально-психологический климат – состояние группы, настроения и качественная сторона межличностных отношений в группе, проявляющиеся в виде совокупности психических условий, способствующих или препятствующих продуктивности совместной деятельности и всестороннему развитию личности в организации.

Климат проявляется в групповых эффектах:

1. сплоченность (как степень единства действий в условиях свободы выбора этих действий);
   
2. взаимная совместимость как возможность бесконфликтного взаимодействия и согласованности действий членов организации в условиях совместной деятельности;
   
3. состояние уровня идентификаций, понимаемого, как сознательно внутреннего мотивационного принятия членом группы целей, ценностей и норм групповой жизни.
   

Признаки благоприятного социально-психологического климата:

1. высокая требовательность и доверие друг к другу
   
2. доброжелательная и деловая критика
   
3. свободное выражение собственного мнения
   
4. удовлетворенность принадлежанию к организации
   
5. высокая степень взаимопомощи
   
6. достаточная информированность обо всех аспектах внутренней жизни организации
   

Особенности педагогического коллектива, его диагностика и пути развития


Особенность в том, что его межличностные отношения, психологическая атмосфера, стиль управления и деятельности обязательно проецируется на детский коллектив.

Каждый педагогический коллектив переживает периоды:

1. становление
   
2. функционирование
   
3. развитие – прежнее содержание образования и технологии вошли в противоречия с новыми условиями, задачами и потребностями.
   

На каждом этапе социальный педагог-психолог решает специфические задачи, работая в тесном контакте с администрацией учреждения:

^ 1 этап – становление – помощь в создании модели будущего коллектива. Он может предвосхитить их психологическую совместимость, срабатываемость и принятие типа руководства. При этом идейное единство коллектива обеспечивается сходством ценностных ориентаций, которые отражены в целях, задачах, проблемах. Интеллектуальное единство обеспечивается организационной работой педагогов по овладению психолого-педагогическими знаниями, развитием их конструктивности, рефлексией мышления и логикой стереотипов обыденного мышления. Организационное единство формируется различным распределение распределением функций между членами коллектива, созданием связующих зависимостей, делегированием полномочий, опирающихся на наиболее сильную сторону педагога. Волевое единство вырабатывается принятием коллективных решений, формированием общей педагогической позиции по наиболее сложным вопросам.

При реализации работы педагог психолог может использовать:

1. коллективно-творческое дело

2. организационно-деятельностные игры

3. тренинг

4. выдвижение лидера

5. исследование ценностных ориентаций

6. мотивация потребностей педагога, их личностных особенностей, стратегии поведения.

2 этап – функционирование – необходима деформация и индивидуализация, ориентирование на помощь группе и отдельным педагогам. На этом этапе происходит специфичные процессы связанные с профессиональной деятельностью. Обнаруживается несовершенство целей, содержания, технологий, отношений в самом педагогическом процессе. Появляются новаторы, консерваторы, радикалы, оптимисты и т.д. Этот этап может привести к стагнации, обострению социально-психологических и производственных конфликтов, или выводит коллектив в режим развития. Педагог- психолог оказывает помощь в разрешении конфликтной ситуации, выработки управленческого стиля, но часто оказывается вовлеченным в различные отношения. Он может попасть под влияние администрации, но его долгом является работа с лидерами, страдающими «звездной» болезнью, коррекция агрессивного поведения и т.д.

3 этап – развитие – основные силы педагогического коллектива направлены на педагогический эксперимент и социальный педагог психолог осуществляет психологическое обоснование программы, психологическое сопровождение хода эксперимента и анализ результатов эксперимента.

Для глубокого изучения педагогического коллектива необходима информация о нем:

1. психологическая атмосфера
   
2. уровень развития коллектива
   
3. оценка и взаимооценка членов коллектива
   
4. стиль управления коллективом
   
5. отношения «руководитель-подчиненный» в коллективе
   
6. уровень социально-коммерчиского компонента и межличностных отношений
   
7. самооценка и уровень притязаний педагогов
   
8. уровень эмпатии к детям
   
9. локус контроля педагогов
   
10. уровень личностной тревожности педагогов и т.д.
    

Правила диагностики

Социально-психологические исследования коллектива – трудоемкая процедура, требующая соблюдения определенных этических требований:

1. проведение диагностики одним лицом
   
2. соблюдение корректного проведения исследования и трактовки экспериментальных данных
   
3. никто не может иметь доступа к данным
   
4. исследование проводится на добровольной основе
   
5. данные по коллективу предоставляются в общей анонимной форме. Для каждого человека – отдельная консультация
   
6. не следует на долго затягивать эксперимент
   
7. не желательно без глубокого анализа данных фрагментарно сообщать о каких-либо полученных результатах
   
8. необходимо довести до коллектива установку, что изучение не самоцель, а проводится в интересах людей с целью гармонизации их личности.
   

В результате психологической диагностики педагогического коллектива могут определиться следующие психологические проблемы:

1. неблагоприятная атмосфера и эмоциональное самочувствие

2. высокая конфликтность или комфорность

3. низкий уровень эмпатии

4. высокий уровень личностной тревожности и невротичности

5. неадекватные самооценка и притязания

6. нарушение личностного развития

7. отсутствие условий для самореализации личности

8. несформированость структуры коллектива

9. наличие группировок полярной напряженности

10. социально-коммуникативная некомпетентность

11. отсутствие сходства функционально-ролевых ожиданий

12. неадекватное возложение ответственности

13. наличие аутсайдеров

14. неадекватность стиля управления

15. непопулярность руководителя

16. несформированость установок на педагогическую деятельность

17. отсутствие ценностно-ориентированного единства.

На основе анализа полученных данных определяются основные пути развития и коррекции педагогического коллектива:

1. рост общей и психолого-педагогической культуры
   
2. формирование организации управления и самоуправления
   
3. изменение стиля руководства
   
4. выборы нового руководителя
   
5. изменение характера, целей, и содержания деятельности
   
6. варьирование композиции творческой группы
   
7. оказание психолого-терапевтической помощи педагогу.
   

Информационно-воспитательное сопровождение поддержки проблемных учащихся

Это частный случай социальной работы с подростками, обусловленный информационной недостаточностью и ограниченностью воспитательных возможностей семьи на начальном этапе разрешения трудной для него ситуации. Это механизм включения подростка в восстановление собственного потенциала.

Сущность информационного воздействия в том, что за счет усвоения определенных сведений могут быть сформированы новые знания и навыки, освоены новые роли и ценности, регулирующие и генерирующие новые механизмы регуляции поведения.

Цель информационно-воспитательного сопровождения – формирование у подростков индивидуальной и групповой индивидуальной потребности, ценностной ориентации, способностей к восприятию и освоению новых условий жизнедеятельности, определяемыми факторами реальной действительности.

Задачи:

1. формирование воспитательного потенциала подростка и его семьи, обеспеченного подчинения всей его жизнедеятельности требованию функционирования в окружающей среде
   
2. выработка коммуникативных качеств и умений устанавливать правильные взаимоотношения с микроокружением в социальной среде и способности адоптироваться в ней
   
3. развитие у подростков нравственно-психологических качеств, необходимых для устранения дискомфорта, вызванного различными факторами (отношения со сверстниками, учителями, в семье и др.)
   
4. развитие черт характера, необходимых в условиях дефицита общения и ограниченности возможностей социальной поддержки
   
5. овладение приемами самовоспитания в сложных и психически напряженных состояниях.
   

Информационно-воспитательное сопровождение включает (структура):

1. актуально необходимую информацию о ресурсах и источниках поддержки семьи, школы, среды
   
2. методы, приемы, техники воспитательного воздействия на подростка (убеждение, побуждение, принуждение, просьба, рекомендация, совет и т.д.)
   
3. технические средства воспитания социальной активности (видеоклипы, аудиозаписи, печатный материал и т.д.).
   

Динамика информационно-воспитательного сопровождения:

Реализация задач информационно-воспитательного сопровождения осуществляется посредством развития познавательного, мотивационного и волевого компонента психики подростка, и во многом зависит от оптимального выбора механизмов воздействия на него, от согласованности каналов и средств воздействия в соответствии со спецификой личности.

Условия информационно-воспитательного сопровождения:

1. любая информация лишь на 0,001 становится фактом сознания, а ее освоение связано с преодолением системы фильтров (интересы, понимание, отношение к умственным, физическим и психическим состояниям клиента)
   
2. информационное воздействие скорее усиливает (или ослабевает) уже закрепленные в подростке социальные установки и стереотипы, чем приводит к их изменению.
   

Для повышения уровня осознания актуальной информации в мероприятия работы с подростком целесообразно вносить элемент эмоциональной привлекательности.

Для достижения усиленного эффекта в закреплении социальных установок целесообразно применять:

1. информационно-ориентирующие сообщения (хроника, факты социальной поддержки, констатирующую информацию)
   
2. поток информации управлеческо-воспитательного воздействия (анализ комментариев и оценка событий; нормативно-информационное формирование индивидуальных психолого-педагогических качеств и мнений)
   
3. информация противодействия и нейтрализации сведений, дезорганизующих жизнь подростка и снижающих ее собственный потенциал.
   

В целом информационно-воспитательное сопровождение следует осуществлять по трем позициям:

1. как система повседневного удовлетворения потребности в информации (СМИ, межличностные контакты в семье), которая реализуется через социум;
   
2. как организованная деятельность специалиста по работе с подростками (социального педагога), планомерно создающего целесообразный информационный контур воспитывающего свойства длительного и временного действия;
   
3. как целенаправленный процесс развития информационных вопросов и интересов подростка с целью формирования у него ценностных ориентаций, социальных установок и норм поведения.
   

Информационно-воспитательное сопровождение реализуется с помощью системы методов:

1. механизм воздействия на сознание подростка (убеждение, внушение, внушение, подражание, психологическое заражение, побуждение и т.д.);
   
2. методика подачи актуальной информации (иллюстративно-демонстративный метод, словесно-образовательный, концентрический, проблемный, ситуативный), а также методы идентификации, аналогии, сравнения, контраста, альтернатив, анализа и т.д.
   

Факторы оптимальности информационно-воспитательного сопровождения:

1. факторы, снижающие эффективность информационно-воспитательного воздействия на ученика (регрессивные факторы):
   

- слабая связь содержания информации с проблемной ситуацией;

- слабая эмоциональная привлекательность;

- низкий уровень информационной культуры (неправильная подача информации);

- отсутствие устойчивого тематического интереса к обсуждаемой проблеме;

- недоверие источнику информации;

- несоответствие понятийно-смыслового аппарата специалиста и подростка;

2. прогрессивные факторы:
   

- своевременное проблемное ориентирование подростка в проблемном поле;

- формирование у подростка культуры массово-информационного общения, восприятия и переработки социальной информации;

- своевременное обеспечение подростка необходимыми источниками адекватного информационного ориентирования;

- обеспечение в социуме приоритета объективных материалов по психолого-педагогической проблематике жизнедеятельности;

- формирование и развитие знаний, умений и навыков у специалистов в образовательном учреждении в области информационно-воспитательного сопровождения;

- конструктивное межведомственное взаимодействие в сфере информационно-воспитательной работы;

- активное сопротивление и упреждающая нейтрализация дезорганизующей информации.


^ Техника разрешения конфликтной ситуации в образовательном учреждении

Психологи выделили отдельную группу конфликтов – педагогические, которые делятся на 3 группы:

1. мотивационные, возникающие по причине слабой мотивации учебной деятельности школьников;
   
2. конфликтные, связанные с недостатком организации обучения в школе;
   
3. конфликтные взаимодействия учащихся между собой; учителей и администрацией; учителями и школьниками.
   

Учитель – ученик:

начальная школа:

- конфликт этики, связанный с нарушением учителем педагогического такта и правонарушения;

- дидактическое, вызванное дисциплинированием, дискриминацией учащихся, неадекватной оценкой неуспеваемости и служебные недостатки учителя.

подростки:

- дисциплина учащихся, конфликт дидактического взаимодействия, методические ошибки учителя, нарушение этики учителем;

старшие школьники:

- неадекватное дисциплинирование и конфликтное поведение учителя;


Психологи связывают конфликты с различными педагогическими ситуациями:

1. конфликт деятельности;
   
2. конфликт поведения (поступков);
   
3. конфликтное отношение.
   

Особенности педагогических конфликтов:

1. профессиональная ответственность педагога за правовое разрешение ситуации конфликта;
   
2. участники конфликта имеют различный социальный статус, чем и определяется их различное поведение в конфликте;
   
3. различие возраста и жизненного опыта участников разводит их позиции, перерождая различную степень ответственности за ошибки;
   
4. различное понимание событий и их причин участниками (каждый из участников видит конфликт по своему);
   
5. присутствие других учеников делает их из свидетелей участниками, а конфликт приобретает воспитательный смысл;
   
6. профессиональная позиция учителя в конфликте обязует его взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующийся личности;
   
7. конфликт легче предупредить, чем успешно разрешить.
   

Профилактические методы разрешения конфликтов:

1. метод интроспекции;
   
2. метод эмпатии;
   
3. метод логического анализа;
   
4. метод творчества – искать в конфликте новые возможности и извлечь из этого максимальную пользу;
   
5. метод позитивного самоутверждения – основан на стратегии «выиграть – выиграть»;
   
6. метод совместной власти – основан на партнерских отношениях;
   
7. метод управления эмоциями;
   
8. метод анализа конфликтных ситуаций – с помощью стратегии «выиграть-выиграть», позволяющей находить различные варианты из конфликта с выгодой для всех;
   
9. метод Социально-психологического тренинга – позволяет развивать социально-коммуникативные компоненты в условиях группового взаимодействия;
   
10. метод интуиции – основан на принятии решения в сложных ситуациях, которые основаны не столько на профессиональном знании, сколько на опыте и интуиции;
    
11. метод воображения – помогает развивать социальную рефлексию, прогнозировать варианты поведения партнера и сбои собственной реакции.
    

Способы разрешения педагогического конфликта:

1. картография конфликта (3 этапа):
   

1. определение проблемы;
   
2. обозначение главных участников конфликта;
   
3. выяснение опасений и потребностей каждого из них..
   

Создается ситуация, способствующая совместному обсуждению проблемы, предоставляется возможность выскзазываться, услышать точку зрения других и возможность новых вариантов решения проблемы.

2. выработка альтернатив поведения; включает их обсуждение, выбор, анализ. При выборе используются критерии:
   

- осуществимости;

- справедливости;

- достаточности.

Для предварения альтернатив в жизнь необходимо определить суть мер, их реализаторов и сроки выполнения.

3. переговоры и посредничество:
   

переговоры включают этапы:

1. подготовка – сбор фактов, изучение нужд и потребностей оппонента; постановка целей урегулирования конфликта;
   
2. процесс переговоров – при этом необходимо:
   

- прислушиваться к мнению других;

- использовать стратегию «выиграть – выиграть»;

- выяснить позиции сторон, отделять личность от проблемы;

- учитывать возражения, быть гибким;

- понижать притязания, если они нереальны;

- использовать обратную связь.

3. завершение – важно достичь четкой договоренности для предупреждения будущих конфликтов.
   

Посредничество – способ разрешения конфликта с помощью третей стороны, общественной и не вовлеченной в конфликт. Правила:

1. приведение сторон к согласию (решение проблемы без обвинений, оправданий, лжи, нарушений этики);
   
2. выслушивание участников (рассказ каждого, выражение каждым отношения к конфликту);
   
3. разрешение конфликта (объяснение каждой стороне условий достижения согласия).
   

Посредничество помогает каждой стороне достичь того, к чему они стремятся.


Для обеспечения эффективности процесса посредничества, применяются все навыки по разрешению конфликта:

1. подход «выиграть – выиграть»;

4. творческий подход;
   
5. эмпатия;
   
6. поощрять активное восприятие обоих;
   
7. принцип оптимального самоутверждения;
   
8. контроль над эмоциями;
   
9. готовность разрешить конфликт;
   
10. направленность на проблему, а не на личность.
    

Этапы разрешения конфликта:

1. расположение участников (не сажать на против друг друга);
   
2. запись важнейших аспектов проблемы;
   
3. определение регламента времени;
   
4. пояснение роли посредника;
   
5. предложение соблюдать конфиндециальность;
   
6. в начале проверить насколько каждый участник понимает суть процедуры и согласие с ней;
   
7. узнать, готовы ли обе стороны хотя бы опробовать процесс на практике;
   
8. добиться согласия всех участников применять «Я-высказывание»;
   
9. установить общую направленность процесса:
   

- будущего;

- прошлого.

10. обеспечить равноправие участников всех сторон.