Программа итогового междисциплинарного экзамена по специальности 080502. 65
| Вид материала | Программа |
- Программа междисциплинарного итогового государственного экзамена по специальности для, 169.76kb.
- Программа междисциплинарного итогового государственного экзамена по специальности для, 196.74kb.
- Программа итогового междисциплинарного государственного экзамена по специальности высшего, 856.01kb.
- Программа государственного итогового междисциплинарного экзамена по специальности 080105., 929.59kb.
- «Экономика» Зав кафедрой, 43.28kb.
- Программа государственного междисциплинарного итогового экзамена по специальности 080107, 348.09kb.
- Программа итогового междисциплинарного экзамена по специальности 040101 Социальная, 663.66kb.
- Программа, вопросы и учебно-методическое обеспечение государственного итогового междисциплинарного, 1117.89kb.
- Программа итогового междисциплинарного экзамена " финансовый менеджмент" (для слушателей, 177.39kb.
- Программа государственного итогового междисциплинарного экзамена по специальности 080502, 310.47kb.
РАЗДЕЛ 1. Экономическая ТЕОРИЯ
Тема 1. Рынок как экономическая форма организации товарного производства
Товарное хозяйство как противоположность натурального хозяйства. Общая характеристика товарного хозяйства. Условия возникновения товарного хозяйства. Общественное разделение труда и его формы. Специализация и обособление производителей. Простое и капиталистическое товарное хозяйство. Товарное производство как основа рыночной экономики. Понятие рынка. Субъекты рынка и объекты рынка. Важнейшие функции рынка. Структура рынка. Структура и инфраструктура рынка. Частные и общественные интересы и их реализация в условиях рынка. Невидимая рука рынка. Понятие рыночной экономики. Нерыночный сектор экономики. Основные направления становления рынка в современной России.
^
Тема 2. Общие условия развития и функционирования экономических систем
Экономическая организация общества. Три основных вопроса, решаемых в обществе: что, как и для кого производить?
Потребности людей. Блага. Свободные и экономические блага. Потребительские и производственные блага. Частные и общественные блага. Экономические ресурсы. Факторы производства – труд, земля, капитал, предпринимательская способность, информация. Производство как технологический и как общественный процесс. Материальное производство и нематериальное производство. Процесс труда. Средства и предметы труда. Производительные силы и производственные отношения. Процессы производства и воспроизводства. Производство, обмен, распределение и потребление. Потребление и накопление. Ограниченность экономических ресурсов и неограниченность потребностей. Проблема экономического выбора. Кривая производственных возможностей. Содержание экономической системы и ее основные типы.
^ Тема 3. Отношения собственности и их преобразования
Собственность. Собственность как экономическая категория. Отношения собственности. Собственность и экономическая власть. Диалектика взаимодействия экономического и юридического содержания собственности. Права собственности. Владение, пользование, распоряжение. Институты собственности.
Частная и общественная собственность. Эволюция и многообразие форм собственности в современной экономике. Интеллектуальная собственность.
Изменение отношений собственности при переходе от одной экономической системы к другой.
Тема 4. Теория экономического равновесия и экономического роста
Общее понятие макроэкономического равновесия. Идеальное и реальное макроэкономическое равновесие. Частичное и общее равновесие. Модели экономического равновесия. Макроэкономическое равновесие в модели «совокупный спрос – совокупное предложение». Совокупный спрос и факторы его определяющие. Кривая совокупного спроса. Эффект процентной ставки и эффект реального богатства. Совокупное предложение. Кривая совокупного предложения: кейнсианский отрезок, классический отрезок, промежуточный отрезок. Смещение кривой совокупного предложения и факторы его определяющие.
Макроэкономическое равновесие (модель АD-АS). Изменения в равновесии. Пересечение кривой совокупного спроса и кривой АS на кейнсианском, промежуточном и классическом отрезках.
Понятие экономического роста. Основные способы измерения экономического роста, оценка показателей. Проблема оптимальности экономического роста. Направления исследования экономического роста. Факторы экономического роста: факторы предложения, факторы спроса, факторы распределения. НТП как важнейший фактор экономического роста.
Новые факторы экономического роста конца XX в. Обоснование перспектив экономического развития.
Позитивные и негативные результаты экономического роста. Государственное регулирование экономического роста через факторы производства. Текущее регулирование экономического роста. Сбалансированный (равновесный) рост экономики и эффективный рост.
^ Тема 5. Циклический характер воспроизводства и экономические
кризисы
Понятие воспроизводства. Общие черты экономического цикла. Фазы цикла: кризис, депрессия, оживление, подъем.
Продолжительность экономических циклов: длинные волны Кондратьева (50 лет), «большие» экономические циклы (8-10 лет), «малые » циклы (2-3 года), сезонные и краткосрочные колебания. Причины цикличного развития экономики в трактовке различных школ.
Кризис как конструирующая фаза цикла. Виды кризисов. Отличительная характеристика современных кризисов.
Государственное антициклическое регулирование. Два направления регулирования: неокейнсианское и неоконсервативное. Мероприятия государства в фазе спада и в период подъема экономической конъюнктуры.
Тема 6. Макроэкономическая нестабильность и инфляция
Понятие инфляции. Ее причины. Внутренние и внешние факторы, способствующие развитию инфляции. Инфляция спроса и инфляция предложения. Основные виды современной инфляции: ползучая, галопирующая, гиперинфляция, сбалансированная и несбалансированная инфляция, открытая и подавленная. Социально-экономические последствия инфляции. Воздействие инфляции на занятость. Кривая Филипса. Антиинфляционная политика государства. Долгосрочные и краткосрочные меры. Кейнсианская антиинфляционная политика. Антиинфляционная политика монетаристов. Специфика инфляции на современном этапе развития Российской экономики.
Тема 7. Инструменты современного микроэкономического анализа
и их применение в управлении
Микроэкономика. Функции микроанализа. Предмет и метод исследования. Подходы к методам изучения хозяйственной жизни: субъективистский, рационалистический, неопозитивистско-эмпирический (формирование моделей, использование технологического аппарата), диалектико-материалистический.
Понятие метода. Методы диалектической логики, научной абстракции, индукции и дедукции, анализа и синтеза, экономико-математического моделирования, экономических экспериментов. Виды экономико-математических моделей.
Экономические категории и экономические законы. Формирование экономических интересов их применение в управлении.
Тема 8. Рынок и управление. Экономическая эффективность управления в условиях рынка
Понятие рынка. Факторы рыночного саморегулирования: спрос и предложение, цены, конкуренция.
Эволюция экономических функций государства. Современные теории государства. Кейнсианская теория: регулирование совокупного спроса, рост частных инвестиций, государственное финансирование общественных работ, перераспределение национального дохода. Неоклассическая теория. Монетаризм. Монетаристские реформы Е. Гайдара.
Экономическая эффективность управления в условиях рынка. Минимальные и максимальные функции государства. «Провалы» рынка.
^ Тема 9. Деньги, их происхождение, сущность и функции
Деньги как результат развития обмена. Развитие форм стоимости и появление денег. Цена как денежная форма стоимости.
Сущность денег. Функции денег: мера стоимости, средства обращения, средства платежа, средства образования сокровищ, мировые деньги. Эволюция форм денег: полноценные, бумажные, кредитные, электронные. Денежные системы и их эволюция.
^ Тема 10. Закон денежного обращения. Денежный рынок
Понятие денежного обращения. Типы денежных систем. Компоненты денежной системы: национальная денежная единица, система кредитных и бумажных денег. Система эмиссии денег, государственные органы, регулирующие денежное обращение.
Денежная масса, денежные агрегаты, ликвидность, банковский мультипликатор. Денежный рынок. Спрос на деньги. Предложение денег. Равновесие на денежном рынке. Количественная теория денег, уравнение обмена И.Фишера. Правило монетаристов.
Тема 11. Цены и ценообразование в рыночной экономике
Цена – денежное выражение стоимости. Трудовая теория стоимости и цена. Теория предельной полезности и цена.
Функции цены: измерительная, распределительная, распределительная и стимулирующая.
Структура цены. Механизм установления цены в рыночной экономике. Понятие равновесной цены. Равновесная цена в краткосрочном и долгосрочном периоде. Модель паутины.
Виды цен: оптовые, розничные, тарифы (на услуги), договорные, закупочные.
Государственное регулирование цен в условиях рыночной экономики. Цели регулирования. Способы регулирования. Административные и экономические рычаги регулирования цен. Максимально допустимые цены и дефицит товара. Минимально допустимые цены и появление товарного излишка.
Влияние налогов на уровень цен. Распределение налогового бремени между покупателем и продавцом.
^ Тема 12. Затраты и результаты хозяйственной деятельности фирмы
Издержки производства – общее понятие. Бухгалтерские издержки (внешние или явные). Внутренние (неявные) издержки. Экономические издержки. Область применения бухгалтерских и экономических издержек. Издержки в краткосрочном периоде: постоянные, переменные издержки, совокупные (валовые) издержки, средние, предельные издержки. Графическое изображение всех видов издержек. Правило минимизации издержек.
Издержки в долгосрочном периоде. Кривая долгосрочных издержек. Положительный эффект масштаба. Отрицательный эффект масштаба. Постоянный эффект масштаба.
Понятие издержек обращения. Производственные издержки обращения. Чистые издержки обращения.
Доход фирмы. Прибыль, ее сущность, формы и факторы, определяющие величину прибыли.
Виды прибыли: бухгалтерская, нулевая, экономическая, нормальная. Соотношение нормальной, бухгалтерской и экономической прибыли. Правило максимизации прибыли предприятия, равенство предельных издержек предельному доходу.
^ Тема 13. Закон спроса и предложения. Теория рыночного равновесия
Спрос на отдельные товары и величина спроса. Кривая спроса. Закон спроса. Неценовые детерминанты спроса. Эластичность. Коэффициент эластичности. Эластичность спроса по цене. Варианты эластичности спроса по цене: эластичный спрос, неэластичный спрос, спрос единичной эластичности, абсолютно эластичный спрос, абсолютно неэластичный спрос. Факторы эластичности спроса по цене.
Перекрестная эластичность спроса по цене. Факторы перекрестной эластичности. Перекрестная эластичность для товаров- заменителей. Перекрестная эластичность для взаимодополняемых товаров. Эластичность спроса по доходу. Эластичность по доходу на товары первой необходимости, предметов роскоши. Эластичность по доходу на нормальные товары и товары низшей группы качества.
Предложение и величина предложения. Кривая предложения. Закон предложения. Эластичность предложения. Единичная эластичность предложения. Факторы эластичности предложения. Эластичность предложения в краткосрочном и долгосрочном периоде. Практическая значимость расчета коэффициентов эластичности.
Взаимодействие спроса и предложения. Рыночное равновесие. Равновесный объем производства. Равновесная цена. Дефицит и излишек. Устойчивость равновесия.
^ Тема 14. Спрос, потребительское поведение и их учёт в управлении
Анализ потребительских предпочтений. Полезность. Функция полезности. Общая и предельная полезность. Гипотезы поведения потребителей: множественность видов потребления, ненасыщенность, транзитивность, убывающая предельная полезность. Рациональный потребительский выбор: равновесие предельной полезности и предельных издержек потребления (MU1/P1 =MU2/P2 = MUn/Pn или MU1/MU2 = P1/P2).
Ординалистский (относительный) метод измерения полезности. Кривые безразличия. Предельная норма замещения. Бюджетные ограничения. Линия «доход-потребление». Эффект дохода и эффект замещения. Формирование спроса.
Поведение потребителя: эффект присоединения к большинству, эффект сноба, эффект Веблена (показательного потребления). Классификация спроса: функциональный, нефункциональный, спекулятивный.
^ Тема 15. Товар и его свойства
Определение товара. Товар и продукт труда. Свойства товара: потребительная стоимость, меновая стоимость. Субъективистский и объективистский подходы к анализу стоимости. Трудовая теория стоимости А.Смита и Д. Риккардо, Маркса. Двойственный характер труда, воплощенного в товаре. Величина стоимости товара. Общественно-необходимые затраты труда, общественно-необходимое рабочее время. Изменение затрат туда на единицу стоимости товара с ростом производительности и интенсивности труда.
Стоимость и полезность. Теория предельной полезности. Взаимообусловленность трудовой теории стоимости и теории предельной полезности на современном этапе экономического развития общества.
^ Тема 16. Государственная экономическая политика, её цели и основные
направления
Государственная экономическая политика: определение целей и инструментария. Общественное благо. Теория общественного выбора.
Объективная необходимость государственного регулирования экономики. Основные цели государственного вмешательства: регулирование экономического роста и уровня занятости, поддержание конкуренции, стабилизация кредитно-денежного обращения, управление внешними эффектами, производство общественных благ, перераспределение доходов, правовая стабилизация общества.
Формы и инструменты государственного воздействия, прямые и косвенные методы регулирования. Государственный сектор в экономике.
^ Тема 17. Система национальных счетов. Валовой национальный
продукт и валовой внутренний продукт
Система национальных счетов, ее эволюция, значение. Структура СНС. Функции СНС. Структура счетов СНС.
Валовой национальный продукт (ВНП) и валовой внутренний продукт (ВВП). Определение объема ВНП И ВВП. Номинальный и реальный ВВП. Повторный счет. Добавленная стоимость.
Методы расчета ВВП. Расчет ВВП по потоку расходов, по потоку доходов, по добавленной стоимости.
Показатели, производные от ВВП: чистый национальный продукт, национальный доход, личные доходы, располагаемые доходы.
Национальный доход, его производство, распределение и перераспределение.
Национальный доход (НД) как вновь созданная стоимость, часть ВВП. Первичное распределение НД, первичные доходы. Перераспределение НД, вторичные (производные) доходы.
^ Тема 18. Торговый и платежный баланс страны
Всемирная торговля. Типы внешней торговли. Измерение объема внешнеторговых операций (в натуральном и стоимостном выражении). Сальдо торгового баланса.
Платежный баланс как форма бухгалтерских счетов по внешнеторговым операциям. Разделы платежного баланса: торговый баланс, баланс услуг, баланс переводов, баланс движения капиталов. Сальдо платежного баланса. Макроэкономическая роль платежного баланса.
Тема 19. Банковская система. Роль банков в рыночной экономике
Банковская система и ее структура. Банки, их виды и функции. Центральный банк, коммерческие банки. Инвестиционные фонды и компании, сберегательные учреждения, страховые компании, пенсионные фонды. Структура операций коммерческого банка: пассивные операции, активные операции, посреднические операции, услуги, не относящиеся на прямую к банковской деятельности. Роль коммерческих банков в рыночной экономике. Мультипликатор денежного предложения. Инструменты кредитно-денежной политики Центрального банка: изменение нормы обязательных резервов, ставка рефинансирования, операции на открытом рынке. Современная банковская система России.
Тема 20. Кредит. Рынок заемных средств и процент
Сущность и функции кредита. Формы кредита: коммерческий, банковский, межхозяйственный, потребительский, ипотечный, государственный, международный, лизинг, факторинг. Структура современной кредитной системы.
Рынок ссудного капитала (рынок заемных средств). Цена ссудного капитала – процент. Номинальная и реальная ставка процента. Факторы, определяющие уровень процентной ставки на рынке заемных средств. Дисконтирование. Сопоставление сегодняшних затрат и будущих доходов. Ставка дисконтирования или норма дисконта.
Современный российский рынок ссудного капитала.
Тема 21. Конкуренция ее виды и функции. Методы конкурентной
борьбы
Понятие конкуренции. Совершенная и несовершенная конкуренция.
Виды конкуренции. Внутриотраслевая конкуренция. Межотраслевая конкуренция. Ценовая и неценовая конкуренция. Добросовестная и недобросовестная конкуренция. Функции конкуренции: регулирование цены, размещение капиталов, товаров и рабочей силы, распределение инноваций.
Основные типы рынка и их характеристика по числу фирм, участвующих в конкуренции, типу производимого продукта, возможностью контроля над ценами, условиями входа в отрасль и выхода из нее. Рынок чистой конкуренции. Рынок монополистической конкуренции. Олигополистический рынок, специальные показатели степени концентрации рынка. Рынок чистой монополии. Реальные и идеальные типы рыночных структур. Антимонопольное регулирование.
^ Тема 22. Монополии в рыночной экономике. Современные тенденции в антимонопольной политике, их учёт в управлении
Сущность монополии. Признаки монополии. Монополия и конкуренция. Монополия и концентрация производства и капитала. Экономическая и административная монополия. Естественная монополия. Монопольная власть. Показатели монопольной власти: коэффициент Лернера, коэффициент Герфендаля. Ценовая дискриминация.
Особенности спроса на продукцию монополии. Предельная выручка монополии и эластичность спроса. Особенности равновесия монополии в краткосрочном и долгосрочном периоде.
Монополия и общество. Монополия и технический прогресс. Основные направления антимонопольного регулирования.
^ Тема 23. Земельная рента и ее формы. Цена земли
Особенность земли как фактора производства. Различие между землевладением и землепользованием: монополия собственности на землю и монополия на землю как на объект хозяйствования. Рентные отношения. Понятие экономической ренты. Абсолютная земельная рента. Дифференциальная рента. Дифференциальная рента I и дифференциальная рента II. Земля как специфический товар. Факторы, влияющие на цену земли (величина ренты, размер ссудного процента). Монопольная рента.
^ Тема 24. Рынок труда как особое подразделение товарного рынка
Труд как первичный фактор производства. Состав трудовых ресурсов страны. Отличительные особенности рынка труда: особенности товара «труд», особенности формирования спроса и предложения на рынке труда. Цена труда. Экономическая рента на рынке труда. Рынок труда в условиях свободной конкуренции, монопсонии и монополии. Модель двусторонней монополии на рынке труда. Особенности современного российского рынка труда.
^ Тема 25. Рабочая сила как товар. Ее потребительная стоимость
Определение рабочей силы: рабочая сила как способность человека к труду. Условия превращения рабочей силы в товар. Особенности товара “рабочая сила“. Особенности потребительной стоимости рабочей силы. Стоимость рабочей силы – стоимость необходимых жизненных средств работника. Заработная плата как цена рабочей силы. Номинальная и реальная заработная плата. Нижний предел цены рабочей силы.
^ Тема 26. Уровень жизни населения и его показатели
Понятие “доход”, его сущность и источники. Номинальный доход, располагаемый доход, реальный доход. Распределение доходов. Причины неравенства доходов по размеру. Кривая Лоренца. Коэффициент Джини. Децильный коэффициент. Факторные доходы. Неравенство доходов по источникам их получения.
Неравенство доходов по отраслям народного хозяйства, по видам занятости и профессиям.
Неравенство благосостояния. Абсолютные и относительные стандарты жизни. Потребительская корзина. Прожиточный минимум, черта бедности.
Основные каналы перераспределения доходов в обществе. Налоги и субсидии как основные формы государственной политики перераспределения доходов. Аргументы за и против государственной политики перераспределения доходов.
Социальная защищенность, социальная помощь, трансфертные платежи.
Проблемы неравенства доходов в современной России.
^ Тема 27. Мировое хозяйство, его возникновение, сущность и основные
черты
Объективная основа формирования мирового хозяйства. Интеграция и интернационализация общественной жизни. Структура мирового хозяйства. Мировая экономика, всемирный хозяйственный механизм, многоукладное экономическое пространство. Субъекты мировой экономики. Международное разделение труда – объективная основа развития и функционирования мировой экономики. Теории абсолютных и относительных преимуществ. Мировой рынок и теории международной торговли. Функции мирового рынка. Механизм мирового рынка. Современные теории международной торговли. Внешняя торговля. Внешнеторговый мультипликатор.
Внешнеэкономическая политика государства. Таможенные тарифы и таможенные пошлины. Нетарифные методы регулирования.
^ Тема 28. Валюта и валютные курсы. Международная валютная система
Валютный курс и факторы его формирования (состояние экономики, политическая обстановка, степень доверия к валюте). Учет долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных факторов формирования валютных курсов. Режим валютных курсов и влияние изменений валютного курса на экономику страны. Девальвация. Ревальвация.
Мировая валютная система: ее возникновение и основные этапы развития. Особенности валютной системы России. Валютные проблемы мирового хозяйства.
^ Тема 29. Причины, цели и конкретные формы экономической интеграции в мире. Управление в условиях глобализации экономики
Интернационализация, интеграция, глобализация экономической жизни. Особые экономические зоны как элемент всемирного хозяйства. Стратегия формирование особых экономических зон.
Межстрановые миграции населения. Миграционная политика государств и «черный рынок» труда. «Утечка мозгов». Мировой рынок труда и интернационализация воспроизводства рабочей силы.
Международная финансовая система. Мировой рынок ссудных капиталов. Международные финансовые центры.
^ Тема 30. Экономические основы инвестиционного процесса.
Рынок ценных бумаг и его регулирование
Инвестиции и их структура. Виды инвестиций. Источники формирования инвестиций.
Сущность и функции рынка ценных бумаг. Экономическая роль рынка ценных бумаг. Ценные бумаги и их виды. Акции и их виды. Облигации. Векселя. Чеки. Депозитные сертификаты. Рынок ценных бумаг. Первичный и вторичный рынок ценных бумаг. Фондовая биржа. Основные участники торгов и основные виды сделок на фондовой бирже. Курс акций. Биржевые индексы.
^ РАЗДЕЛ 2. МЕНЕДЖМЕНТ
Тема 1. Сущность менеджмента и его роль в экономике
Экономические основы управления. Понятие и сущность менеджмента, его отличие от других видов управления. Менеджмент как практика, искусство и наука управления. Менеджмент как профессия. Комплексный характер проблем управления. Взаимосвязь менеджмента с другими областями знания.
^ Тема 2. История развития теории и практики менеджмента
Возникновение менеджмента как области научных знаний, его причины. Основные этапы развития менеджмента. Школа научного управления и идеи Ф. Тейлора, Г. Гантта, Г. Форда и др. Классическая (административная) школа менеджмента и ее представители: А. Файоль, М. Вебер, А. Слоун. Доктрина человеческих отношений Э. Мэйо и М. Фоллет. Зарождение бихевиоризма. Количественная школа менеджмента и ее специфика. Современные теории управления; системный и ситуационный подходы к управлению. Российский менеджмент: становление, особенности и перспективы развития.
^ Тема 3. Функции менеджмента
Функции менеджмента как результат разделения труда в процессе управления. Классификация функций менеджмента. Понятие общих (универсальных) функций управления и специфических. Различия между ними. Содержание планирования, организации, мотивации и контроля как основных функций менеджмента.
^ Тема 4. Стратегический менеджмент
Целевая ориентация управления. Планирование как процесс определения целей организации и путей их достижения. Период планирования и виды планов. Процесс стратегического планирования и его структура. Понятие миссии и целей организации. Иерархия целей. Метод «дерева целей». Виды стратегий организации. Портфельная, деловая и функциональная стратегии. Сравнение стратегических альтернатив, выбор и реализация стратегии.
^ Тема 5. Организационные структуры
Понятие организационной структуры. Типы организационной структуры: механистическая и органическая структура. Виды традиционных структур управления: линейная, функциональная, линейно-функциональная структуры. Их особенности, преимущества и недостатки, области применения. Дивизионная структура и ее разновидности. Адаптивные структуры управления: проектная и матричная структуры, их специфика. Проектирование организационных структур; предъявляемые к ним требования. Факторы, определяющие характер организационной структуры.
^ Тема 6. Делегирование организационных полномочий
Понятие организационных полномочий. Линейные и аппаратные полномочия. Виды административного аппарата и разновидности аппаратных полномочий. Делегирование как средство распределения организационных полномочий. Трудности в процессе делегирования и их причины. Принцип соответствия задач и полномочий. Баланс полномочий и ответственности.
^ Тема 7. Роль коммуникаций в системе управления
Сущность и виды организационных коммуникаций. Процесс коммуникации, его этапы и элементы. Эффективность коммуникаций. Необходимость обратной связи. Типы коммуникационных сетей и их влияние на характер организации.
^ Тема 8. Мотивация и менеджмент персонала
Понятие и смысл мотивации как функции менеджмента. Мотивационный процесс и его структура. Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей Маслоу, теория ERG Альдерфера, теория двух факторов Герцберга. Процессуальные концепции мотивации: теория ожиданий В. Врума, теория справедливости Адамса, модель Портера – Лоулера.
Роль человеческого фактора в современном менеджменте. Взаимодействие человека и организации. Задачи и функции управления персоналом. Конфликты и методы их разрешения.
^ Тема 9. Менеджер в системе управления организацией
Менеджер в организации. Роли и задачи менеджера. Категории менеджеров. Основные качества менеджера. Менеджер и лидер; формальное и неформальное лидерство. Понятие стиля лидерства (руководства). Подходы к исследованию феномена лидерства; основные концепции лидерства. Теория личных качеств. Концепция лидерского поведения. Модель ситуационного лидерства. Содержание и особенности организации труда менеджера.
^ Тема 10. Эффективность управления и способы ее оценки
Понятие эффективности управления. Виды эффективности: экономическая эффективность, социальная, психологическая, организационная и др. Существующие подходы к оценке эффективности менеджмента. Методы оценки и показатели эффективности управления. Пути повышения эффективности управления.
^ Тема 11. Организационная культура
Понятие организационной культуры. Основные элементы организационной культуры. Система организационных ценностей и норм. Носители организационной культуры. Типы организационной культуры. Корпоративная культура, ее формирование: возможности и ограничения.
^ Тема 12. Управленческие решения в системе менеджмента
Сущность и роль решений в процессе управления. Решение как выбор альтернативы. Решение как средство воздействия на управляемый объект. Информационный, организационный, психологический и юридический аспекты управленческого решения. Классификация управленческих решений. Понятие и факторы качества управленческих решений.
^ Тема 13. Организация процесса принятия решений
Процесс принятия решения и его структура. Стадия разработки и выбора решения. Организация и контроль выполнения решения. Индивидуальное и коллегиальное принятие решений. Необходимость согласования решений. Японская модель принятия решений «ринги», ее особенности.
Аппарат управления организацией как механизм принятия решений. Выделение в организационной структуре центров принятия решений. Проблема децентрализации управленческих решений.
^ Тема 14. Методы разработки управленческих решений
Классификация методов принятия решений. Методы моделирования и оптимизации решений; модели теории игр, массового обслуживания, управления запасами, линейного программирования, их назначение и возможности. Экспертные методы разработки решений, их специфика и области применения. Процедура и способы организации экспертизы: метод комиссий, метод «мозгового штурма», метод Дельфи, метод разработки сценария. Компьютерные системы поддержки принятия решений.
^ Тема 15. Принятие решений в условиях риска и неопределенности
Понятия «риск» и «неопределенность» при принятии решений, соотношение между ними. Классификация рисков. Количественная оценка степени риска; зоны риска, кривая риска, коэффициент риска. Методы управления риском. Способы ограничения и снижения риска. Механизмы компенсации и страхования риска.
^ Тема 16. Социально-психологические аспекты принятия решений
Психологические феномены процесса принятия решений. Особенности индивидуального и группового принятия решений. Влияние состава группы на принятие решений. Специфика принятия решений в паритетных и иерархических группах. Влияние стиля руководства на процесс принятия решений. Модель Врума –Йеттона и ее возможности.
^ Тема 17. Реализация управленческих решений
Организация и контроль выполнения управленческих решений. Мотивация исполнителей в процессе реализации решения. Система контроля решений, ее разновидности.
Понятие эффективности управленческого решения и способы ее оценки. Качественная и количественная оценка эффективности.
Ответственность за принятое решение и его последствия. Сущность и виды ответственности.
^ РАЗДЕЛ 3. МАРКЕТИНГ
Тема 1. Современные концепции маркетинга
Понятие и основные категории маркетинга. Маркетинг как философия бизнеса. Понятие концепции маркетинга. Эволюция концепций маркетинга: концепция совершенствования производства; концепция совершенствования товара; концепция интенсификации сбыта; концепция маркетинга; концепция социально-этичного маркетинга. Особенности становления и развития маркетинга в российском предпринимательстве.
^ Тема 2. Процесс маркетингового исследования
Понятие среды маркетинга. Система маркетинговой информации, ее источники. Маркетинговое исследование, его цели и объекты. Основные направления исследования рынка. Процедура маркетингового исследования. Кабинетные и полевые исследования, их методы. Разработка программы маркетингового исследования, его планирование и финансирование.
^ Тема 3. Разработка стратегии маркетинга
Сущность стратегии маркетинга. Определение долгосрочных целей организации на рынке. Оценка рыночных возможностей и конкурентных преимуществ. Стратегии достижения конкурентного преимущества. Понятие стратегической модели. Матрица возможностей по товарам и рынкам. Матрица «BCG». Стратегическая модель Портера.
Понятие целевого рынка. Стратегическая ориентация на целевой рынок. Массовый, дифференцированный и концентрированный маркетинг. Сегментирование рынка. Позиционирование товара на рынке.
^ Тема 4. Жизненный цикл товара
Понятие товара в маркетинге. Классификация товаров. Товарный ассортимент, его разработка и планирование.
Жизненный цикл товара. Характеристика этапов жизненного цикла. Вариации жизненного цикла товара. Понятие нового товара. Процесс разработки нового товара, его основные этапы. Выход на рынок с новым товаром. Понятие и значение товарных марок. Создание бренда. Политика и методы ценообразования.
^ Тема 5. Формирование спроса и стимулирование сбыта
Сущность коммуникаций маркетинга. Комплекс маркетинговых коммуникаций и его структура. Реклама, ее виды основные характеристики. Планирование рекламной кампании. Понятие стимулирования сбыта, его отличие от рекламы. Основные формы и методы стимулирования сбыта. Способы стимулирования покупателей, посредников, торгового персонала.
^ РАЗДЕЛ 4. ЭКОНОМИКА ТУРИЗМА И ГОСТИНИЧНОГО ХОЗЯЙСТВА
Тема 1. Предмет и задачи экономики туризма
Экономика туризма, предмет и объект, факторы, влияющие на нее. Сущность и содержание туризма как вида экономической деятельности. Проблемы и цели туриндустрии. Типы туризма. Содержание туризма.
^ Тема 2. Особенности функционирования туристской индустрии
История возникновения и сущность туристского бизнеса. Определение и экономические характеристики туризма. Экономическая значимость туризма. Составные части и характерные особенности туриндустрии. Специфика индустрии, продукции, товара в туризме.
^ Тема 3. Характеристика индустрии гостеприимства и перспективы развития
Основные понятия индустрии гостеприимства. Коллективные и индивидуальные средства размещения гостей. Классификация гостиниц. Традиционные и нетрадиционные средства размещения. Современные тенденции развития предприятий средств размещения.
^ Тема 4. Организационно-экономические основы предпринимательства в сфере туризма
Предпринимательство как особый вид профессиональной деятельности. Условия осуществления предпринимательской деятельности в сфере туризма. Субъекты и объекты предпринимательской деятельности туризма. Особенности развития и совершенствования малых предприятий в сфере туризма. Формы государственной поддержки развития малого бизнеса.
Туристское предприятие как субъект хозяйствования. Организационно-правовые формы и виды туристского бизнеса. Основы организации предпринимательской деятельности в индустрии гостеприимства. Предпринимательские риски. Контроль предпринимательской деятельности в туризме.
^ Тема 5. Основной и оборотный капитал предприятий туризма
Сущность и значение основного капитала. Состав и структура основных средств. Показатели оценки основных производственных фондов. Формы воспроизводства и пути совершенствования основных средств. Показатели эффективности использования основных средств: фондоотдача, фондоемкость продукции, фондовооруженность труда. Коэффициенты сменности и загрузки оборудования, выбытия, обновления и изношенности оборудования. Основные элементы производственной мощности предприятия. Использование лизинга в туризме и индустрии гостеприимства.
Сущность и значение оборотного капитала. Состав и структура оборотных производственных фондов. Фонды обращения: готовая продукция на складе, товары, отгруженные и в пути, денежные средства в расчетах и на расчетном счете в банках, дебиторская задолженность. Нормирование оборотных средств и управление по источникам формирования. Коэффициенты оборачиваемости, продолжительности и закрепления оборотных средств. Роль показателей материалоемкости и материалоотдачи.
^ Тема 6. Экономика труда на предприятиях туризма
Сущность и особенности труда в туризме и гостеприимстве. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов. Кадровая политика на предприятии. Среднесписочный состав работников. Текучесть кадров. Заработная плата как вознаграждение за труд. Сдельные и повременные системы оплаты труда. Компенсации и социальные выплаты.
^ Тема 7. Расчетная деятельность предприятий туризма
Общая характеристика затрат. Классификация затрат на производство продукции. Калькуляция затрат цеховой, производственной и полной себестоимости продукции. Полная и сокращенная номенклатура калькуляционных статей. Метод директ-костинг (direct-costing). Дифференциация издержек на предприятиях туризма. Пути снижения затрат на производство и реализацию готовой продукции.
^ Тема 8. Ценовая политика на предприятиях туризма
Сущность и основные функции цены. Затратный подход к формированию цены продукции (услуг). Рыночные (маркетинговые) методы формирования цен на продукцию (услуги). Методы расчета цены. Факторы, влияющие на уровень цен. Ценовые стратегии фирмы. Этапы ценообразования.
^ Тема 9. Доходы и уровень рентабельности туристского предприятия
Источники формирования дохода турпредприятия. Выручка от реализации готовой продукции и внереализационные доходы. Валовой доход и валовая прибыль предприятия. Сущность, источники формирования и механизм распределения прибыли. Рентабельность производства и предприятия в целом. Управление прибылью и рентабельностью на турпредприятии.
^ Тема 10. Оценка эффективности деятельности предприятий туризма.
Основные показатели эффективности функционирования предприятий туризма. Специфические показатели оценки экономической эффективности функционирования предприятий туризма. Рентабельность предприятий туризма. Показатели рентабельности: имущество предприятия, собственные средства, производственные фонды гостиничного комплекса. Финансовая устойчивость предприятия (платежеспособность и кредитоспособность). Показатели платежеспособности: коэффициент абсолютной ликвидности, промежуточный коэффициент покрытия, общий коэффициент покрытия. Показатели деловой активности: общий коэффициент оборачиваемости, скорость оборота, оборачиваемость собственных оборотных средств.
^ Тема 11. Инвестиционная деятельность предприятий туриндустрии
Сущность и содержание инвестиций. Базовые принципы инвестирования. Методы расчета эффективности инвестиций. Расчет чистой дисконтированной стоимости. Нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений. Основные задачи инноваций.
^ РАЗДЕЛ 5. ОРГАНИЗАЦИЯ, НОРМИРОВАНИЕ И ОПЛАТА ТРУДА
НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ТУРИЗМА И ГОСТИНИЧНОГО ХОЗЯЙСТВА
Тема 1. Трудовые ресурсы
Трудовые ресурсы как экономическая и планово-учетная категория. Основные характеристики трудовых ресурсов. Понятие "персонал организации". Классификация персонала по категориям. Структура персонала: профессиональная, функциональная, половозрастная, образовательная, социальная и др.
^ Тема 2. Содержание и задачи нормирования труда
Нормирование труда: понятие, место в системе управления предприятием. Функции и принципы нормирования в плановой экономике. Концепция нормирования труда в условиях рыночных отношений. Основные тенденции развития нормирования труда в странах с развитой экономикой.
^ Тема 3. Трудовой процесс и принципы его организации
Понятие производственного, технологического и трудового процессов. Виды трудовых процессов и принципы их организации. Структура производственной операции и ее оптимизация. Воздействие организации труда на экономические и социальные процессы на предприятии. Роль человеческого фактора в организации процесса труда. Роль эргономики в организации трудовых процессов. Экономическое значение организации труда на всех уровнях управления предприятием.
^ Тема 4. Затраты рабочего времени и их классификация
Значение и задачи изучения затрат рабочего времени. Классификация затрат рабочего времени. Структура затрат рабочего времени. Затраты рабочего времени исполнителя. Время использования оборудования и возможности оптимизации.
^ Тема 5. Методы изучения трудовых процессов и затрат рабочего времени
Классификация методов анализа трудовых процессов и затрат рабочего времени. Методы нормирования труда: аналитический и суммарный. Хронометраж, его назначение и методика проведения. Фотография рабочего времени, ее виды и методика. Метод моментных наблюдений. Анализ трудовых процессов на основе микроэлементных нормативов. Опыт предприятий по проведению мероприятий по нормированию труда.
^ Тема 6. Нормы и нормативы по труду классификации и методы установления
Классификация норм труда. Нормы затрат труда. Нормы результатов труда. Нормы условий труда. Функция норм труда и их взаимосвязь. Нормативы по труду: их роль и значение. Классификация нормативов времени. Нормативные материалы по труду: их виды, области применения.
^ Тема 7. Методики нормирования труда
Методы нормирования труда и их классификация. Структура норм времени и расчет ее элементов. Определение норм времени и норм выработки. Корректировка норм времени с учетом данных освоения новых видов работ и операций. Установление нормированных заданий.
^ Тема 8. Продуктивность (производительность) труда. Оплата труда
Понятие производительности (продуктивности) труда. Рентабельность труда. Методы расчетов производительности (продуктивности). Оценка эффективности и производительности труда. Оценка эффективности труда руководителей и специалистов управления. Сущность, функции, элементы и принципы организации заработной платы. Структура дохода сотрудника организации. Формы и системы заработной платы. Тарифная система, сфера ее применения. Организация оплаты труда на бестарифной основе. Смешанные системы оплаты труда. Система косвенных льгот и выплат. Фонд заработной платы. Основные функции государственного регулирования в области организации оплаты труда на предприятии.
^ Тема 9. Проектирование условий труда
Условия труда и отдыха на предприятии. Классификация факторов, определяющих условия труда. Аттестация рабочих мест по условиям труда. Динамика работоспособности и ее зависимость от режимов труда и отдыха. Понятие утомления. Методика определения времени на регламентированный отдых. Типовые режимы труда и отдыха при обеденном перерыве в середине смены. Проектирование рациональных режимов труда и отдыха. Типовая структура задач выбора наиболее эффективного (оптимального) варианта организации и нормирования труда. Значение организации внерабочего времени. Оценка эффективности внедряемых режимов труда и отдыха.
III. Примерный Перечень Вопросов к ИТОГОВОМУ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОМУ экзамену по специальности 080502.65 (060800) «Экономика и Управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства»
Экономическая теория
Рынок как экономическая форма организации товарного производства
- Общие условия развития и функционирования экономических систем
- Отношения собственности и их преобразования
- Теория экономического равновесия и экономического роста.
- Циклический характер воспроизводства и экономические кризисы
- Макроэкономическая нестабильность и инфляция
- Инструменты современного микроэкономического анализа и их применение в управлении
- Рынок и управление. Экономическая эффективность управления в условиях рынка
- Деньги, их происхождение, сущность и функции
- Закон денежного обращения. Денежный рынок
- Цены и ценообразование в рыночной экономике
- Затраты и результаты хозяйственной деятельности фирмы
- Закон спроса и предложения. Теория рыночного равновесия
- Спрос, потребительское поведение и их учет в управлении.
- Товар и его свойства
- Государственная экономическая политика, ее цели и основные направления.
- Система национальных счетов. ВВП и ВНП.
- Торговый и платежный баланс страны
- Банковская система. Роль банков в рыночной экономике
- Кредит. Рынок заемных средств и процент
- Конкуренция, ее виды и функции. Методы конкурентной борьбы
- Монополии в рыночной экономике. Современные тенденции в антимонопольной политике, их учет в управлении.
- Земельная рента и ее формы. Цена земли
- Рынок труда как особое подразделение товарного рынка
- Рабочая сила как товар. Ее потребительская стоимость
- Уровень жизни населения и его показатели
- Мировое хозяйство, его возникновение, сущность и основные черты
- Валюта и валютные курсы. Международная валютная система
- Причины, цели и конкретные формы экономической интеграции в мире. Управление в условиях глобализации экономики.
- Экономические основы инвестиционного процесса. Рынок ценных бумаг и его регулирование.
МЕНЕДЖМЕНТ
- История развития теории и практики менеджмента, его основные школы.
- Современное состояние и тенденции развития российского менеджмента.
- Организация как объект управления. Внутренняя и внешняя среда организации.
- Процессный, системный и ситуационный подходы к управлению организацией.
- Функции менеджмента, их классификация. Процесс управления. Управленческий цикл и его стадии.
- Функция планирования в менеджменте, ее содержание. Виды и назначение планов.
- Организация как функция менеджмента, ее смысл и содержание.
- Роль мотивации в системе менеджмента. Основные концепции мотивации и их содержание.
- Содержание контроля как функции менеджмента. Задачи, основные виды и этапы контроля.
- Понятие миссии и целей организации. Иерархия целей.
- Процесс стратегического планирования, его структура и содержание основных этапов.
- Понятие и виды организационных полномочий. Делегирование полномочий в аппарате управления.
- Понятие организационной структуры, ее типы и виды.
- Дивизионная структура организации, ее разновидности и преимущества.
- Матричная организационная структура, ее особенности и области применения.
- Организационные коммуникации и их виды. Основные элементы и этапы коммуникационного процесса.
- Формальное и неформальное лидерство. Содержание основных концепций лидерства.
- Менеджеры в организации. Категории менеджеров, их роли и задачи.
- Управление персоналом как одна из важнейших функций менеджера.
- Конфликты в организации. Виды конфликтов и методы управления ими.
- Понятие и классификация управленческих решений. Процесс принятия решений, его структура и содержание.
- Методы разработки и оптимизации решений.
- Понятие и классификация рисков. Методы управления рисками.
- Управление производством: создание и функционирование операционной системы.
- Эффективность менеджмента, проблемы ее оценки.
- Основные законы теории организации.
- Организационная культура и ее элементы. Влияние организационной культуры на систему менеджмента.
МАРКЕТИНГ
- Маркетинг в управлении организацией. Основные концепции маркетинга.
- Управление маркетинговой деятельностью. Комплекс маркетинга.
- Разработка стратегии маркетинга
- Оценка рыночных возможностей и конкурентных преимуществ. Сегментирование рынка. Позиционирование товара на рынке.
- Жизненный цикл товара
- Формирование спроса и стимулирование сбыта
^ ЭКОНОМИКА ТУРИЗМА И ГОСТИНИЧНОГО ХОЗЯЙСТВА
- Экономика туризма, факторы, влияющие на нее.
- Организационно-правовые формы и виды туристского бизнеса.
- Состав и структура основных средств.
- Показатели оценки основных производственных фондов.
- Формы воспроизводства и пути совершенствования основных средств.
- Показатели эффективности использования основных средств.
- Коэффициенты сменности и загрузки оборудования, выбытия, обновления и изношенности оборудования.
- Использование лизинга в туризме и индустрии гостеприимства.
- Состав и структура оборотных производственных фондов.
- Фонды обращения в туризме.
- Нормирование оборотных средств и управление по источникам формирования.
- Коэффициенты оборачиваемости, продолжительности и закрепления оборотных средств.
- Сущность и особенности труда в туризме и гостеприимстве.
- Анализ эффективности использования трудовых ресурсов. Кадровая политика на предприятии.
- Среднесписочный состав работников предприятия. Текучесть кадров. Оплата труда специалистов туриндустрии.
- Сдельные и повременные системы оплаты труда. Компенсации и социальные выплаты.
- Общая характеристика затрат. Классификация затрат на производство продукции. Дифференциация издержек на предприятиях туризма.
- Пути снижения затрат на производство и реализацию готовой продукции.
- Ценовая политика на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма.
- Доходы, прибыль и рентабельность туристских предприятий.
- Оценка эффективности деятельности предприятий социально-культурного сервиса и туризма.
- Инвестиционная деятельность предприятий туридустрии.
^ ОРГАНИЗАЦИЯ, НОРМИРОВАНИЕ И ОПЛАТА ТРУДА
НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ТУРИЗМА И ГОСТИНИЧНОГО ХОЗЯЙСТВА
- Организация труда: содержание, принципы, показатели эффективности труда;
- Современные формы организации труда; разделение труда.
- Категории персонала, профессиональные и квалификационные,
- Показатели численности работников.
- Нормативно-правовые акты по труду.
- Статистическая отчетность по труду.
- Нормирование труда: нормы труда, их функции и роль норм труда в управлении производством; сущность и методы научного обоснования норм труда; нормативные материалы по труду, используемые на предприятии.
- Оплата труда: формы и системы; тарифная система, бестарифный подход.
- Особенности оплаты труда различных категорий персонала.
- Структура заработной платы.
- Роль надбавок и доплат в стимулировании труда.
- Премии: их сущность, показатели премирования разработка системы премирования на предприятии.
^ IV. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ