Ужахова Лейла Магомедовна, кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента программа

Вид материала

Программа

Содержание Тема 21. Стратегия и тактика менеджмента Тема 22. Интра- и инфраменеджмент Тема 23. Формальное и неформальное управление Раздел 6. Человеческий фактор в менеджменте Тема 25. Управление персоналом в системе управления организацией Тема 26. Власть и партнерство в управлении Тема 27. Лидерство и стиль управления Тема 28. Управление конфликтами в организации Раздел 7. Эффективность менеджмента Тема 30. Оценка и измерение эффективности Раздел 8. Потенциал и тенденции развития менеджмента Тема32. Управление качеством развития организации. Тема 33. Инновационный и креативный потенциал менеджмента. Тема 34. Диверсификация менеджмента: антикризисное управление. Тематика семинарских занятий 2. Менеджер - профессиональный управляющий. 1. Организация как объект управления. 2. Внутренняя и внешняя среда организаций. 1. Стратегическое планирование в организации. 3. Планирование как основа деятельности. ... Полное содержание

Подобный материал:

• Кулыгина Ольга Ивановна, кандидат биологических наук, доцент кафедры антикризисного, 982.13kb.
• Учебное пособие для высших учебных заведений, 3487.39kb.
• Программа дисциплины Налоговая система Российской Федерации для направления "экономика", 81.87kb.
• Программа дисциплины Налоговая система Российской Федерации для направления "экономика", 82.57kb.
• Г. В. Плеханова Факультет менеджмента Кафедра государственного и муниципального управления, 3775.97kb.
• Учебно-методический комплекс Для специальности 080105 Финансы и кредит Москва, 1248.43kb.
• Учебная программа для учреждений, обеспечивающих получение высшего образования по специальности, 198.64kb.
• Применение модели интеллектуального коэффициента добавленной стоимости для анализа, 255.37kb.
• Ушакова Марина Валерьевна кандидат экономических наук и доцент кафедры уп экзамен, 33.49kb.
• Программа государственного экзамена для студентов специальности 1- 26 02 03 «Маркетинг», 535.81kb.

^

Тема 21. Стратегия и тактика менеджмента

Понятие стратегии и тактики менеджмента. Разработка стратегии в организации. Разработка тактических планов и их согласование со стратегией. Взаимосвязь стратегии и тактики.

^ Тема 22. Интра- и инфраменеджмент

Внешняя и внутренняя среда организации. Компоненты внешней среды: среда прямого и косвенного воздействия. Компоненты внутренней среды: цели, задачи, люди, технологии, структура управления. Влияние внешней среды на внутреннюю среду организации. Сочетание интра- и инфраменеджмента: тенденции, формы и эффективность.

^ Тема 23. Формальное и неформальное управление

Формальные и неформальные группы: развитие, виды, основные характеристики. Формальные и неформальные аспекты управления. Взаимодействие формальных аспектов управления: функций, полномочий, приказов и норм на неформальные: организационный климат, неформальное лидерство, интересы и ценности членов организации.

^ Раздел 6. Человеческий фактор в менеджменте

Тема 24. Человек в системе менеджмента

Два вида управления с позиции положения человека в системе менеджмента – персонализация и персонификация. Условия эффективного сочетания персонализации и персонификации управления. Влияние данного сочетания на успех управления.

^ Тема 25. Управление персоналом в системе управления организацией

Система управления персоналом в организации: основные задачи, направления деятельности. Обеспечение эффективного использования человеческих ресурсов организации, основные подходы и принципы. Основные стадии системы управления персоналом: формирование, использование, стабилизация и управление. Влияние системы управления персоналом на конкурентоспособность организации.

^ Тема 26. Власть и партнерство в управлении

Власть и влияние. Типология власти, механизмы ее реализации в управлении. Управляемость и власть, факторы, влияющие на управляемость. Баланс власти. Понятие партнерства, его роль в современном управлении.

^ Тема 27. Лидерство и стиль управления

Природа и понятие лидерства в управлении. Типы подходов к изучению лидерства. Стиль управления: авторитарное, демократическое и либеральное управление. Особенности формирования эффективного стиля.

^ Тема 28. Управление конфликтами в организации

Природа, роль и уровни конфликтов в организации. Основные причины возникновения конфликтов. Управление конфликтной ситуацией: структурные и межличностные способы разрешения конфликтов.

^ Раздел 7. Эффективность менеджмента

Тема 29. Ресурсы управления и эффективность

Экономическое содержание ресурсов менеджмента. Современные тенденции изменения затрат на управление. Основные типы ресурсов менеджмента. Состав и движение ресурсов управления. Управление ресурсами как основа эффективной деятельности организации.

^ Тема 30. Оценка и измерение эффективности

Составляющие оценки эффективности управления. Критерии и показатели эффективности управления. Система показателей деятельности организации. Показатели, характеризующие труд менеджера. Определение эффективности управления как процесс, основные этапы и характеристики.

^ Раздел 8. Потенциал и тенденции развития менеджмента

ТЕМА 31. Профессионализация как тенденция развития менеджмента.

Особенности профессиональной деятельности менеджера. Профессиональные качества менеджера. Ролевая структура деятельности менеджера. Формирование профессионального управления.

^ Тема32. Управление качеством развития организации.

Качество как характеристика развития менеджмента. Качество управления: основные факторы. Принципы и подходы к управлению качеством.

^ Тема 33. Инновационный и креативный потенциал менеджмента.

Понятие креативного и инновационного управления. Инновационный потенциал управления: составляющие и их взаимосвязь. Принципы реализации инновационного потенциала менеджмента. Креативный менеджмент: факторы и их влияние на процессы управления.

^ Тема 34. Диверсификация менеджмента: антикризисное управление.

Причины кризисов и факторы антикризисного управления. Содержание и особенности антикризисного управления. Особенности системы, механизма и процессов антикризисного управления. Стратегия антикризисного управления.


^ ТЕМАТИКА СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Тема 1. Основы менеджмента

1. Введение в менеджмент.

Основные вопросы.

1. Менеджмент и управление.
   
2. Основные категории теории управления
   
3. Основные подходы к определению сущности менеджмента
   

^ 2. Менеджер - профессиональный управляющий.

Основные вопросы.

1. Особенности профессиональной деятельности менеджера
   
2. Профессиональные требования к менеджеру
   
3. Структура деятельности менеджера и ее характеристики.
   
4. Модели национального менеджмента и особенности подготовки менеджеров.
   

Тема 2. Организация, ее виды и структуры.

^ 1. Организация как объект управления.

Основные вопросы.

1. Сущность организации.
   
2. Основные виды и классы организаций, способы создания.
   

^ 2. Внутренняя и внешняя среда организаций.

Основные вопросы.

1. Внутренняя среда организации.
   
2. Факторы внешней среды организации.
   

Организационные структуры управления (ОСУ).

Основные вопросы.

1. Понятие ОСУ, основные признаки и принципы формирования.
   
2. Характеристика ОСУ.
   
3. Оценка ОСУ.
   

Тема 3. Цели и целевое управление.

Основные вопросы.

1. Миссия организации и ее определение.
   
2. Цели организации, процесс установления, основные характеристики
   
3. Классификация целей.
   

Тема 4. Внутрифирменное планирование.

^ 1. Стратегическое планирование в организации.

Основные вопросы.

1.Процесс планирования стратегии.

2. Эталонные стратегии развития.

2. Текущее планирование и контроль.

Основные вопросы.

1. Принципы и методы планирования
   
2. Процесс планирования. Система планов
   
3. Сущность, формы и методы контроля.
   

^ 3. Планирование как основа деятельности.

Основные вопросы.

1. Бизнес-документы как основа планирования.
   
2. Планирование деятельности менеджера.
   

Тема 5. Мотивация деятельности.

^ 1. Основы мотивации.

Основные вопросы.

1.Потребности и запросы работников

2. Мотивация и направления ее воздействия

2. Современные теории мотивации.

Основные вопросы.

1. Содержательные теории мотивации:

теории иерархии потребностей по Маслоу;

теория Альдерфера;

теория приобретенных потребностей Мак-Клеланда;

теория двух факторов Герцберга.

2. Процессуальные теории мотивации:

теория ожидания;

теория постановки целей;

теория равенства;

концепция партсипативного управления.

Тема 6. Коммуникации в организации.

^ 1. Коммуникации и информация.

Основные вопросы.

2. Сущность коммуникации и информации
   
3. Формальные коммуникации: по - нисходящей, по восходящей, между подразделениями
   
4. Неформальные коммуникации
   

^ 2. Коммуникационный процесс.

Основные вопросы.

1. Базовые элементы обмена информацией
   
2. Этапы обмена информацией
   
3. Причины и преграды неэффективной коммуникации
   

Тема 7. Решение управленческих проблем.

^ 1. Управленческие проблемы

Основные вопросы.

1. Причины возникновения управленческих проблем
   
2. Классификация проблем
   
3. Диагностика проблемы и ее оценка
   

^ 2. Принятие решений

Основные вопросы.

1. Решения и их разновидности
   
2. Этапы принятия решения
   
3. Определенность, неопределенность и риск в ходе реализации решения.
   

Тема 8. Диверсификация менеджмента.

^ 1. Типология менеджмента

Основные вопросы.

1. Антикризисный менеджмент, содержание и особенности
   
2. Креативный менеджмент, основные черты и условия реализации.
   

^ 2. Система менеджмента

Основные вопросы.

1. Понятие системы в менеджменте
   
2. Типология систем управления
   

3. Процесс менеджмента

Основные вопросы.

1. Содержание и свойства процессов менеджмента
   
2. Типология процессов менеджмента
   

Тема 9. Групповая динамика и руководство.

1. Управление неформальной организацией.

Основные вопросы.

1.Формальные и неформальные группы.

2.Причины образования и характеристики неформальных групп.

3.Управление неформальными группами.

2. Ролевая структура группы.

Тема 10. Управление персоналом организации.

^ 1. Персонал предприятия и его структура.

Основные вопросы.

1. Численность и структура персонала

2.Должности на предприятии

3.Научная организация труда (НОТ), основные направления и разделы.

^ 2. Система управления персоналом

Основные вопросы.

1.Цели и задачи управления персоналом

2.Кадровая политика предприятия

3.Служба управления персоналом

Тема 11. Управление конфликтами

^ 1. Конфликты в организации.

Основные вопросы.

1.Понятие конфликта

2.Типы и уровни конфликтов в организации

2. Управление конфликтной ситуацией.

Основные вопросы.

1.Конфликтная ситуация. Фазы развития конфликта

2.Причины конфликтов

3.Стратегия преодоления конфликтов

Тема 1 2. Власть и стили управления.

^ 1. Основы власти руководителя.

Основные вопросы.

1.Экономические, правовые, социальные и моральные основы
власти.

2.Власть и влияние. Соотношение понятий.

3.Власть над подчиненными. Просьба, указание, распоряжение,
приказ.

4.Руководитель и лидер.

2 Стили руководства

Основные вопросы

1.Общая классификация стилей руководства. Теория «X» и «Y»Мак-Грегора.

2.Управленческая решетка Блейка и Моутон

3.Стиль, соответствующий ситуации. Адаптивное руководство.

Тема 14. Эффективность менеджмента.

^ 1. Эффективность управления и ее показатели.

Основные вопросы.

1.Показатели эффективности управления.

2.Отечественный и зарубежный опыт управления.

^ 2. Эффективность персонала.

Основные вопросы.

1.Оценка эффективности пер сонала.

2.Организационная культура как фактор эффективности персонала.

^ 4. ВОПРОСЫ ДЛЯ КОНТРОЛЯ

1. Исследование организации как объекта управления: понятие, черты и роль организаций в современном обществе. Критерии классификации организаций. Новые формы интеграции организаций, необходимость их формирования
   
2. Управление как необходимый элемент деятельности человека. Содержание, специфика управленческой деятельности. Основные категории теории управления.
   
3. Менеджмент как особый тип управления: понятие, сущность, основные признаки, приоритеты. Инфраструктура менеджмента.
   
4. Концепция менеджмента и основные парадигмы управления.
   
5. Российский менеджмент, типологические признаки и особенности. Практическое проявление особенностей российского менеджмента.
   
6. Виды менеджмента, их развитие и использование в практической деятельности.
   
7. Система управления: понятие, основные характеристики, факторы формирования и принципы построения.
   
8. Типология систем управления, формирование структуры и сочетаний функций и полномочий.
   
9. Механизм управления: средства и методы менеджмента, их взаимосвязь. Принципы формирования и использования механизма менеджмента.
   
10. Социально-психологические, экономические, организационные механизмы менеджмента. Сочетание и особенности использования.
    
11. Процессы менеджмента: содержание и свойства.
    
12. Типология процессов управления, критерии эффективности.
    
13. Цели и целевое управление
    
14. Понятие и классификация функций менеджмента
    
15. Концепция функции планирования: цели, задачи, принципы, условия эффективности.
    
16. Процесс планирования и его содержание. Характеристика элементов системы планов. Классификация форм планирования и видов планов.
    
17. Организация как функция и процесс управления.
    
18. Построение организаций, типы организационных структур.
    
19. Централизация управления. Преимущества и недостатки. Факторы эффективного использования централизации.
    
20. Децентрализация: условия эффективного использования в управлении организацией.
    
21. Мотивационный менеджмент: потребности, нужды и мотивы в деятельности человека.
    
22. Содержательные теории мотивации, их использование в практике управления.
    
23. Процессуальные теории мотивации, их использование в практике управления.
    
24. Координация в системе управления: определение, задачи, методы и механизмы координации.
    
25. Понятие и роль контроля в управлении. Процесс контроля.
    
26. Формирование эффективной системы контроля. Система контроллинга в организации.
    
27. Организационные полномочия и их делегирование. Виды организационных полномочий. Принципы делегирования полномочий.
    

28. Коммуникации в менеджменте. Формальные и неформальные коммуникации.
    
29. Коммуникационный процесс: цель, основные этапы. Роль обратной связи.
    
30. Коммуникационные стили. Направления и принципы совершенствования коммуникаций в организации.
    
31. Управленческое решение: понятие, свойства, виды и формы.
    
32. Процесс принятия решений в организации
    
33. Роль информации в управлении. Виды и свойства информации.
    
34. Информация как ресурс управления. Интеграционные свойства информации.
    
35. Менеджмент: дифференциация и интеграция деятельности.
    
36. Потенциал и источники интеграции управления.
    
37. Основные факторы интеграции управления: цели, ресурсы, функции и роли менеджеров
    
38. Методология менеджмента: пути, средства и возможности достижения цели.
    
39. Методология и организация управления: взаимодействие, соответствие, противоречия.
    
40. Стратегия и тактика менеджмента: взаимосвязь целей, путей и этапов развития организаций.
    
41. Интра- и инфраменеджмент. Особенности управления внутренними и внешними процессами.
    
42. Сочетание интра- и инфраменеджмента: тенденции, формы и эффективность.
    
43. Формальные и неформальные группы: понятие, типы, теории образования, основные стадии.
    
44. Команды как особая разновидность групп. Модели развития команд.
    

45. Сочетание формального и неформального управления: факторы влияния, тенденции изменения.
    
46. Человеческий фактор и его роль в развитии организации.
    
47. Персонализация и персонификация управления.
    
48. Управление человеческим капиталом: понятие, процессы и факторы формирования человеческого капитала.
    
49. Понятие власти и партнерства, их роль в управлении организацией.
    
50. Лидерство и стиль управления: сущность, содержание, взаимосвязи и роль в эффективности менеджмента.
    
51. Природа конфликтов в организации. Типы и уровни конфликтов.
    
52. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов. Управление конфликтной ситуацией.
    
53. Понятие и классификация ресурсов управления: состав, структура и эффективность использования.
    
54. Эффективность менеджмента: сущность, факторы, принципы.
    
55. Оценка и измерение эффективности менеджмента.
    
56. Профессионализация как тенденция развития менеджмента. Особенности профессиональной деятельности менеджера. Роль профессиональных качеств и интеллектуального потенциала менеджера в развитии организации.
    
57. Определение качества и его роль в менеджменте
    
58. Механизм, система и технология управления качеством
    
59. Сущность и принципы креативного менеджмента.
    
60. Креативный и инновационный потенциал управления: формирование и условия реализации.
    
61. Кризисы и цикличность в развитии организации.
    
62. Типы кризисов. Методы антикризисного управления.
    
63. Антикризисное управление: принципы и технологии.
    

^ 5.САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ

Тема 1. Организация как объект управления.

Роли организаций в современном обществе. Корпоративные объединения. Предпринимательские сети, союзы: причины создания, преимущества, характерные черты, принципы управления, особенности управления.

Тема 2. Управление в деятельности человека.

Структурно-содержательный аспект управления. Процессуальное содержание управления.

Тема 3. Менеджмент как особый тип управления.

Понятие и сущность менеджмента. Типологические признаки менеджмента. Проблематика менеджмента (комплекс ключевых проблем). Приоритеты, характеризующие менеджмент. Инфраструктура менеджмента: менталитет общества, уровень научного сознания, общественная среда.

Тема 4. Особенности российского менеджмента.

Актуальные проблемы управления в России. Практическое проявление особенностей российского менеджмента.

Тема 5. Типология менеджмента.

Выбор и комбинация типов управления в практической деятельности.

Тема 6. Статика управления: системы менеджмента.

Особенности формирования систем управления.

Тема 7. Динамика управления: процессы менеджмента.

Интенсификация процессов менеджмента

Тема 8. Механизм управления: средства и методы менеджмента

Механизмы и методы социального менеджмента. Механизм и методы антикризисного управления.

Тема 9. Цели и целевое управление

Управление по целям –management by objectives, принцип «SMART» .

Тема 10 Понятие и классификация функций менеджмента.

Соответствие цели и функций менеджмента. Соотношение и взаимодействие функций менеджмента.

Тема 11. Планирование как функция менеджмента.

Современные подходы к стратегическому планированию и его роли. организация выполнения планов.

Тема 12. Организация как функция и процесс управления.

Современные тенденции в развитии и оценка структуры управления организацией.

Тема 13. Мотивация деятельности в менеджменте.

Содержательные и процессуальные теории мотивации (концепция иерархии потребностей А. Маслоу, трехфакторная модель потребностей Д. МакКлелланда, двухфакторная модель мотивации Ф. Герцберга, теория ожиданий В.Врума, концепция справедливости Д.Адамса, комплексная теория мотивации Л.Портера и Э.Лоулера; особенности применения в практике управления.

Тема 14. Функция координация.

Методы и механизмы координации, направления деятельности.

Тема 15. Контроль в системе менеджмента.

Система контроллинга в организации. Бенчмаркинг. Тотальный контроль качества и тотальный менеджмент качества.

Тема 16. Организационные полномочия и их делегирование.

Социально-экономические, социально-психологические и организационные аспекты делегирования полномочий.

Тема 17 Коммуникации в менеджменте.

Роль коммуникаций в деятельности человека.

Тема 18. Принятие решений в организации.

Модель принятия решения В.Врума – Ф.Иеттона.

Тема 19. Менеджмент: дифференциация и интеграция деятельности.

Менеджмент как интеграция деятельности: цели, ресурсы, функции и роли менеджеров.

Тема 20. Методология и организация менеджмента.

Методология и организация менеджмента: взаимодействие, соответствие, противоречия.

Тема 21. Стратегия и тактика менеджмента.

Аналитическая работа при выборе и обосновании стратегии и тактики организации.

Тема 22. Интра- и инфраменеджмент.

Понятие, структура, роль внешней и внутренней среды в концепции менеджмента.

Тема 23. Формальное и неформальное управление.

Сочетание формального и неформального управления: динамика изменений.

Тема 24. Человек в системе менеджмента.

Роль менеджера и проблемы централизации управления.

Тема 25. Управление персоналом в системе управления организацией.

Потенциал человека и формирование человеческого капитала.

Тема 26. Власть и партнерство в управлении.

Социальное партнерство: основные принципы, формы

Тема 27. Лидерство и стиль управления.

Концепция атрибутивного лидерства. Концепция харизматического лидерства. Концепция лидерства для изменений.

Тема 28. Управление конфликтами в организации.

Природа, роль и уровни конфликтов в организации. Основные причины возникновения конфликтов. Управление конфликтной ситуацией: структурные и межличностные способы разрешения конфликтов. Информационное управление конфликтом.

Тема 29. Ресурсы управления и эффективность.

Экономическое содержание ресурсов менеджмента.

Тема 30. Оценка и измерение эффективности.

Определение эффективности управления как процесс, основные этапы и характеристики. Социальные функции эффективности менеджмента.

Тема 31. Профессионализация как тенденция развития менеджмента.

Характерные черты менеджера 21 века.

Тема 32. Управление качеством развития организации.

Качество деятельности и качество продукции: тенденции взаимозависимости.

Тема 33. Инновационный и креативный потенциал менеджмента.

Преодоление сопротивления изменениям. Роль творчества в деятельности современного человека.

Тема 34. Диверсификация менеджмента: антикризисное управление.

Основные проблемы антикризисного управления.


^ 6. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО НАПИСАНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

6.1 Тематика курсовых работ

1. Взаимодействие социально-экономических и организационно-технологических факторов управления.
   
2. Дифференциация и интеграция в системе менеджмента
   
3. Организационные формы и модели менеджмента
   
4. Формирование и развитие этики менеджмента
   
5. Функции, структура и эффективность менеджмента
   
6. Коммуникация, мотивация и развитие организации
   
7. Собственность и управление: связь и тенденции развития
   
8. Власть, партнерство и эффективность менеджмента
   
9. Среда организации и ее влияние на развитие менеджмента
   
10. Информация и документ, их взаимосвязи и роль в эффективности менеджмента.
    

^ 6.2Требования к содержанию и оформлению курсовых работ

по дисциплине «Основы менеджмента».

Курсовая работа по дисциплине «Основы менеджмента» имеет целью углубление теоретических, развитие концептуальных и формирование конкретных знаний по основным проблемам менеджмента в современных условиях.

Структура курсовой работы в общем виде включает:

• титульный лист
  
• содержание
  
• введение
  
• основную часть
  
• заключение
  
• список литературы
  
• приложения
  

Титульный лист является первым листом курсовой работы и оформляется по соответствующей форме.

К содержанию курсовой работы предъявляются следующие требования. Содержание должно включать перечень всех имеющихся в тексте наименований разделов, подразделов и пунктов с соответствующими номерами. Справа от наименований разделов, подразделов и пунктов работы необходимо указывать номера страниц, на которых они начинаются.

Во введении обосновывается актуальность исследуемой темы, степень ее научной новизны, анализируется объект и предмет исследования, определяется цель и задачи работы, отражается информационная база, методы сбора материала и проведения исследования, которыми пользовался студент при написании курсовой работы. Объем введения 1-2 страницы.

^ Основная часть работы представлена двумя главами. Первая глава посвящена обзору теоретических положений по данной проблематике, вторая глава демонстрирует их на практике. Каждая глава может включать от трех до пяти параграфов.

В первой главе студенту необходимо раскрыть анализируемую проблему, основываясь на известных исследованиях в этой области. Если определения или текст переписаны без изменений, то необходимо сделать ссылку на источник. Объем первой главы до 20 страниц.

Во второй главе необходимо представить анализ практической ситуации, который демонстрирует положения, сформулированные в первой главе. Практические ситуации могут быть взяты из периодической печати (газеты, журналы, электронные средства массовой информации). Не следует переписывать содержание статей, необходимо кратко охарактеризовать ситуацию и сделать ее подробный анализ на основе методик, описанных в первой главе. Объем второй главы до 15 страниц.

В заключении делаются основные выводы по теоретической и практической частям курсовой работы, намечаются перспективы дальнейшего изучения темы. Объем должен составлять 1-2 страницы.

^ Список литературы должен содержать не менее 20 монографий или учебников и 15 статей, расположенные в алфавитном порядке, и включать в себя все материалы, используемые студентом в процессе написания работы.

Приложения могут содержать тексты, схемы, таблицы, рисунки, данные статистики, не вошедшие в курсовую работу. Приложения оформляются по необходимости. Совокупный объем курсовой работы - не менее 35 и не более 50 страниц.

^ Требования к оформлению курсовой работы

Курсовая работа оформляется на стандартных листах формата А4 в рукописном или машинописном вариантах. Поля: верхнее, нижнее -2 см., правое - 3 см., левое - 1,5 см. Для машинописных вариантов: шрифт Times New Roman, кегль 14, межстрочный интервал полуторный, расстояние между буквами обычное, отступ красной строки 1 см.

Каждая структурная часть курсовой работы начинается с нового листа. Названия структурных частей располагаются на отдельных строках, пишутся симметрично основному тексту и отделяются от него двумя межстрочными интервалами. Заголовки не подчеркиваются, точка в конце названия не ставится.

^ Оформление таблиц и рисунков. На таблицу или рисунок должна быть сделана ссылка в тексте непосредственно перед самой таблицей (рисунком). Нумерация таблиц сквозная в рамках главы (первая цифра номера таблицы указывает на номер главы, вторая на порядковый номер таблицы в главе). Порядок нумерации рисунков аналогичен нумерации таблиц. Между таблицей и рисунком (двумя таблицами и двумя рисунками) должен содержаться текстовый материал. Размещение двух графических объектов подряд не допускается.

^ Оформление ссылок на источники. Ссылка на источник указывает номер источника в списке литературы и номер страницы в источнике в квадратных скобках. Страницы работы нумеруются арабскими цифрами в правом верхнем углу (титульный лист и содержание не нумеруются, но считаются, таким образом, введение начинается с 3-ей страницы).

^ Порядок сдачи и защиты курсовой работы

Курсовая работа должна быть сдана до 1 мая. При сдаче курсовой работы в более поздний срок оценка может быть снижена преподавателем на один балл, руководитель имеет право проверять курсовую работу в течение 7 дней, поэтому сдача курсовых работ в зачетную неделю не допускается. После проверки руководитель может отправить курсовую на доработку и сформулировать замечания. После исправления студент должен представить вместе с исправленной работой перечень замечаний руководителя. Если к работе замечаний нет, она допускается к защите. В процессе защиты студенту необходимо ответить на вопросы руководителя, касающиеся содержания работы (ее теоретической или практической части).


^ 7. СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ

Альтернатива – необходимость выбора между взаимоисключающими возможностями.

Антикризисное управление – управление, способное предварять или смягчать кризисы

^ Вертикальные коммуникации – обмены информацией между уровнями иерархии

Власть – потенциальная или реальная возможность влияния на окружающих.

Влияние - психологическое воздействие, которое оказывается с целью изменения поведения.

^ Внутренний менеджмент (интраменеджмент) — тип управления, отличающийся приоритетами внутренних проблем над внешними; функция управления, выполняемая чаще всего заместителем первого лица и предназначенная для разгрузки его от текущих дел для осуществления стратегического управления или инфраменеджмента.

Делегирование – передача задач и полномочий определенному лицу, принимающему на себя обязательства их выполнения

^ Звенья системы управления — обособленная единица системы управления; выделя­ются по специфике функций управления, объему и масштабу полномочий, трудоемкости работы, равномерности распределения нагрузки, квалификационным требованиям к персоналу, информационному обеспечению, возможностям территориального размещения; могут быть: линейными, функциональными, линейно-функциональными, функционально-линейными.

Интеграция- форма согласования, сочетания и совмещения разделенных функций.

Интерес — стремление к удовлетворению потребности, обусловленное осознанием потребности и условий ее реализации. Выделяют интересы экономические, социальные, социально-психологические, организационные, образовательные.

Информация — совокупность сведений о внутреннем и внешнем состоянии управляемой системы (объекта управления), используемых для оценки ситуации и разработки управ­ленческих решений. Информация обладает определенными свойствами: накопление, движение, сохранение при использовании, стоимость, измерение, коммуникативность, разнообразие форм.

^ Информационный потенциал менеджмента - информационные ресурсы и возможности их использования. Характеризуется полнотой и ценностью информации, достоверностью, формой представления, объемом, своевременностью поступления, структурой информа­ции, возможностью (условиями) использования информации при разработке управлен­ческих решений

^ Искусство управления — комплекс характеристик управленческой деятельности, отража­ющих роль индивидуальных качеств менеджера в достижении успеха или эффективности управления. К числу таких характеристик относятся: развитость интуиции, опыт работы, характер образования, профессионализм, коммуникабельность, тип мышления, убежденность, решительность, инициативность.

^ Кадры - основной состав квалифицированных работников, учреждений, организаций, предприятий, объединений.

Кадровая политика - целостная стратегия работы с персоналом, объединяющая различные формы кадровой работы и имеющая цель создания сплоченного, ответственного и высокопроизводительного персонала, способного адекватно реагировать на меняющиеся требования рынка с учетом горизонта прогнозирования.

^ Канал связи – средство передачи информации

Качество – совокупность свойств предмента или явления, соответствующих реальным ценностям человека

Коммуникации - процесс передачи информации от одного субъекта к другому.

^ Коммуникационные стили - это способ с помощью которого индивид предпочитает строить коммуникационное взаимодействие с др.

Конкурентоспособность организации на рынке труда - способность организации быть выбранной в качестве место работы или, другими словами, совокупность предоставленных работникам условий, которые выгодно отличают данную организацию от других аналогичных по профилю.

Контроль – процесс проверки как организация осуществляет поставленные цели, и корректировки ее действий.

Контроллинг - подсистема управления, направленная на процессы планирования и контроля, на их коорди­нирование и информационную поддержку с целью обеспечения от­ветного реагирования, адаптивности управления.

Конфликт- столкновение противоположно направленных тенденций в психике отдельного человека, во взаимоотношении людей, их формальных и неформальных объединений

Концепция – комплекс ключевых положений (идей, принципов), дающих целостное, глубокое представление о каком-либо явлении или событии.

Лидерство- это условия формирования, проявления и существования авторитета менеджера, признания его заслуг, квалификации, опыта, человеческих качеств.

^ Миссия организации - философия и смысл существования организации.

Менеджмент – комплекс ключевых положений, отражающих содержание и специфику одной из типологических моделей управления в условиях рыночной экономики; самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов, с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.

Метод управления – это способ использования тех или иных средств управления.

Методология – это характеристика любого вида деятельности человека, в которой находит отражение влияние образование человека на его поведение, интересы, потребности.

^ Механизм управления – совокупность средств воздействия на деятельность людей.

Мотив - побуждение к действию, в основе которой может быть интерес (вознаграждение, премия), административное решение (приказ, распоряжение), или иная причина (чувство долга, страха, ответственности, благородства).

Мотивация — использование действующих и формирование необходимых мотивов поведе­ния человека в практике управления его деятельностью.

Неформальные группы - спонтанно образовавшиеся группы людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели.

^ Норма управляемости – количество работников, непосредственно подчиненных одному руководителю

Объект управления- это социально-экономическая система (организация), воспринимающая воздействие как акт согласования деятельности людей в соответствии с целью существования, функционирования и развития.

Парадигма – ключевая идея, лежащая в основе построения концепции.

^ Персонализация управления — это максимально возможный учет индивидуальных спо­собностей, интересов и профессиональных возможностей персонала, это опора на персону.

^ Персонификация управления — это отождествление стратегии, стиля и ответственности с персоной менеджера; это управление, в котором всегда подчеркивается позитивная роль менеджера, его позиция, его подходы.

Планирование – это непрерывный процесс установления или уточнения и конкретизации целей развития всей организации и ее структурных подразделений, определение средств их достижения, сроков и последовательности реализации, распределения управленческих ресурсов.

^ Показатели эффективности- показатели средства измерения и сопоставления эффективности в соответствии с ее критериями.

Полномочия – право на принятие управленческих решений; реализация власти в действиях менеджера.

^ Принцип — основное правило, в соответствии с которым осуществляется деятельность, достигается успех, решаются проблемы.

Проблема – несоответствие между ситуацией и целью управления; противоречие, на разрешение которого направлено воздействие.

Прогнозирование- это метод научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития организации, рассматриваемой в тесном взаимодействии с окружающей средой.

^ Проектирование систем управления — разработка модели системы управления по показате­лям ее эффективного функционирования, таких как состав и структура функций дифференциации управленческой деятельности, звенья системы управления и их распределение по ступеням иерархии, величины звеньев, распределение полномочий, информационное обеспечение управления, связи и их информацион­ная нагрузка, квалификационные требования.

^ Процесс управления – последовательность и комбинация действий, из которых складывается управляющее воздействие.

Рабочая сила - физические и духовные способности, которыми обладает человек, которые используются им в процессе труда при создании товаров или оказания услуг.

^ Развитие человеческих ресурсов - деятельность, направленная на развитие способностей работников с целью их постоянного роста и прогресса.

Разделение управленческой деятельности — объективный процесс возникновения в управ­лении разных видов деятельности, которые выполняются различными работниками и из которых складывается воздействие управляющей системы на управляемую (субъекта на объект управления).

^ Решение управленческое – акт деятельности менеджера или управляющей системы, ведущий к разрешению проблемы и тем самым определяющий функционирование и развитие социально-экономической системы

^ Рынок труда - сфера обмена рабочей силой, где наемные работники предлагают свою рабочую силу, а работодатели предъявляют спрос и платят за нее.

Система – это целостная совокупность элементов или звеньев и связи между ними.

Система управления – это иерархия связей и звеньев, осуществляющих процессы управления в социально-экономической системе.

Ситуация - конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время.

^ Стиль управления- это многокомпонентная характеристика управления, отражающая общую атмосферу управленческой деятельности, возникающую из позиции менеджера относительно целей, средств, возможностей их достижения, отношения к персоналу, системы ценностей и деловой активности.

^ Стимул — фактор воздействия, который менеджер использует для достижения поставлен­ных целей и получения результатов.

Стимулирование — создание атмосферы, условий и возможностей заинтересованности че­ловека в достижении определенного качества своей деятельности; использование интересов в управлении, формировании системы интересов.

^ Стратегия менеджмента – это направление развитие организации в соответствии с поставленной целью.

Субъект управления- источник воздействия, звено системы управления, часть социально-экономической системы, осуществляющее воздействие на систему в целом.

^ Тактика менеджмента — это совокупность управленческих решений, отражающих наилуч­ший вариант реализации стратегических целей в конкретных условиях функционирования фирмы

Теория управления – совокупность категорий, раскрывающих сущность, содержание и специфику управления.

Типология- это упорядоченное многообразие разновидностей управления.

^ Трудовые ресурсы - часть населения, занятая в народном хозяйстве или способная работать, но не работающая по тем или иным причинам (домохозяйки, учащиеся, студенты). В их состав включаются: население в трудоспособном возрасте, фактически работающие подростки и пенсионеры.

Управление — целенаправленное воздействие, необходимое для согласования совместной деятельности людей.

^ Управление персоналом - ряд действий, направленных на каждодневное оперативное управление человеческими ресурсами организации.

Управление человеческими ресурсами - стратегическое и оперативное управление деятельностью, направленное на повышение эффективности использования человеческих ресурсов организации.

^ Управленческий труд – комплекс реализуемых усилий, необходимых для согласования деятельности человека.

Управляемость – реакция управляемой системы на воздействие управляющей системы; характер и мера восприятия коллективом управленческих решений, принимаемых менеджером.

^ Формальные группы – группы, созданные по воле рук-ля для организации производственного процесса.

Функции управления — виды деятельности, отражающие в своей совокупности содержание и реальность воздействия на объект управления. К ним относятся: предвиде­ние и планирование, организация, контроль, координация, активиза­ция и мотивирование, исследование.

^ Человеческий капитал - образование, квалификация, приобретенная в процессе производства, знания и навыки, воплощенные в рабочей силе.

Человеческий фактор - совокупность социокультурных характеристик и личностно-психилогических свойств людей; это люди организаций, объединенные для совместной деятельности.

Цель — это конкретное состояние отдельных характеристик орга­низации, достижение которых является для нее желательным и на достижение
которых направлена ее деятельность.

Ценность — свойство любого явления, оцениваемое по критериям значимости его для человека или группы людей.

^ Эволюция менеджмента – процесс изменения менеджмента, его исторического развития, оформления в систематизированную научную дисциплину.

Эффективность управления – сопоставимость результатов управления и ресурсов, затраченных на его достижение.


8. ЛИТЕРАТУРА

^ 8.1. ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Виханский О.С., Наумов А.Д. Менеджмент: М.: Экономистъ, 2004. –528с.
   
2. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента: Учебное пособие – М.: ДеКА, 2004. – 896с.
   
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2000 – 704 с.
   
4. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 304с.
   

8.2 ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник- М.: Проспект, 2004. -504с.
   
2. Лафта Дж.К. Менеджмент. Учебник. –М.: ПБОЮЛ Григорян А.Ф., 2002. –264 с.
   
3. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие, - М.: Омега-Л, 2004. – 360с.
   
4. Менеджмент: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / под ред. М.М.Максимцова, М.А.Комарова. 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2006.
   
5. Чудновская С.Н. История менеджмента. Учебник для вузов. – СПб. Питер, 2004.