Рабочая программа дисциплины «Организационное поведение» Рекомендуется для направления подготовки 080200 Менеджмент

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

«Организационное поведение»

Рекомендуется для направления подготовки

080200 Менеджмент

Квалификация (степень) выпускника - бакалавр

Санкт-Петербург

2011

1. Цели и задачи дисциплины

Цель изучения дисциплины «Организационное поведение» состоит в ознакомлении студентов с принципами поведения человека в организации, групповой динамики и поведения организации в целом, в формировании навыков практической деятельности по основным направлениям управления поведением сотрудников организации.

В рамках изучения дисциплины решаются следующие задачи:

сотрудничество с менеджерами предприятия и содействие организационным изменениям;
обеспечение подготовки управленческого персонала к работе с неформальными группами;
персонификация целей организации;
учет потребностей работников при планировании и целеполагании, стимулирующий их в большей степени разделять цели компании и добиваться их как собственных;
обеспечение процесса реализации управленческих решений посредством управления мотивационной динамикой и внутриорганизационным конфликторазрешением.

^ 2. Место дисциплины в структуре ООП

Дисциплина «Организационное поведение» относится к профессиональному циклу, входит в его базовую часть как завершающий модуль дисциплины «Теория менеджмента».

Требования к входным знаниям, умениям и компетенциям студента формируются на основе двух предшествующих модулей дисциплины «Теория менеджмента», а именно «История управленческой мысли» и «Теория организации», а также дисциплины гуманитарного, социального и экономического цикла «Психология». Ряд тем требуют представления о сущности процессов первичной социализации в организационном пространстве, рассматриваемых в рамках дисциплины «Управление человеческими ресурсами», относящейся к профессиональному циклу.

В преддверии изучения дисциплины студент должен:

Знать:

базовые ценности мировой культуры и быть готовым опираться на них в своем личностном и общекультурном развитии;
основные этапы эволюции управленческой мысли.

Уметь:

логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь;
критически оценивать личные достоинства и недостатки.

Владеть:

готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе;
способностью учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности;
способностью придерживаться этических ценностей и здорового образа жизни

Дисциплина «Организационное поведение» является предшествующей для следующих дисциплин:

Управление изменениями (базовая часть профессиональная цикла)
Управление человеческими ресурсами и этика в международном бизнесе (вариативная часть профессионального цикла профиля «Международный менеджмент»).

^ 3. Требования к результатам освоения дисциплины

В результате изучения дисциплины студент должен:

основные этапы эволюции бихейвиористского подхода в менеджменте;
теоретические основы поведения личности в организации и быть готовым к их адаптации в процессе личного и профессионального совершенствования;

использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач;
эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды;
анализировать и проектировать межличностные, групповые и организационные коммуникаций.

стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию;
способностью анализировать социально значимые проблемы и процессы;
различными способами разрешения конфликтных ситуаций.

^ 4. Объем дисциплины и виды учебной работы

Общая трудоемкость дисциплины составляет _____4______ зачетных единиц.

Вид учебной работы	Всего часов
Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего)	54
В том числе:	-
Лекции	18
Практические занятия (ПЗ)	18
Семинары (С)	18
Самостоятельная работа (всего)	90
В том числе:	-
Аналитическая работа	16
Контрольная работа	18
Презентация	20
Вид промежуточной аттестации (экзамен)	36
Общая трудоемкость час зач. ед.	144
Общая трудоемкость час зач. ед.	4

^ 5. Содержание дисциплины

5.1. Содержание разделов дисциплины

№ п/п	Наименование раздела дисциплины	Содержание раздела
1.	Поведение личности в организации	Основы психоаналитической теории. Фрейдизм. К. Юнг. Аттитюды. Экстраверсия и интроверсия. Коллективное бессознательное. А. Адлер. Социальные мотиваторы М. Вебера. Общественные страты. Теория научения Скиннера. Ответная и оперантная реакция. Теория поля. Равнозначность личностного фактора и фактора внешней среды. Теория Макклеланда-Аткинсона. Успех, власть и признание. Теория самосогласования. Логика и творчество. Интуиция и привычки. Система ценностей и позиция. Восприятие. Роли. Эмоции. Влияние на поведение окружающих. Основные типы личности.
2.	Групповая динамика. Реализация мотивационных усилий лидера	Типы групп. Характеристики неформальных организаций. Влияние организационного климата на эффективность рабочей группы. Командная работа. Лидер и команда. Управленческая команда. Основные поведенческие типы, представленные в группах. Лидер и руководитель. Одномерный подход к лидерству. Поведенческие теории лидерства. Ситуационные теории лидерства. Эволюция исполнительской «зрелости». Архетипы лидерства Ходжкинсона. Зависимость ведомого как источник властвования. Формы власти и влияния. Изучение мотивации: категории анализа. Механистический и познавательный анализ, формализованный и идеографический подход, анализ врожденных и приобретенных черт, исследование внутреннего и внешнего воздействия. Философские и физиологические предпосылки мотивационных теорий. Эволюционирование мотивационных представлений. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации. Разработка системы мотивации персонала.
3.	Конфликтное взаимодействие во внутриорганизационной среде и межорганизационной среде.	Процесс коммуникаций. Виды организационных коммуникаций. Сравнение трех школ организационного поведения с позиций рассмотрения коммуникационного процесса. Определение конфликта и конфликтной ситуации. Формула конфликта. Конфликтная ситуация. Объект и мотив конфликта. Этапы развития конфликта по Броделю. Модель процесса конфликта. Структурные методы разрешения конфликтов. Прямые и косвенные методы. Межличностные стили разрешения конфликтов. Сетка Томаса-Килменна. Содержание и основные механизмы культуры организации. «Видимая» и имплицитная составляющая организационно-культурного феномена. Типология культуры по Ханди. Модель Хофштеде. Типология Д.Соненфельда. Типы культур К.Камерона и Р.Куинна. Типология коропративных культур Р. Акоффа. «Сильные» и «слабые» культуры Д.Арнольда и Л.Капелла.

^ 5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами

№ п/п	Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин
№ п/п	Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин	1	2	3
1.	Управление изменениями		х
2.	Управление человеческими ресурсами и этика в международном бизнесе	х	х	х

^ 5.3. Разделы дисциплин и виды занятий

№ п/п	Наименование раздела дисциплины	Лекц.	Практ. зан.	Семин	СРС	Все-го час.
1.	Поведение личности в организации.	2		4	8	14
2.	Групповая динамика. Реализация мотивационных усилий лидера.	10	8	12	28	58
3.	Конфликтное взаимодействие во внутриорганизационной и межорганизационной среде.	6	10	2	18	36
	Итого:	18	18	18	54	108

^ 6. Практические занятия (семинары)

№ п/п	№ раздела дисциплины	Тематика практических занятий (семинаров)	Трудоемкость (час.)
1.	Поведение личности в организации	Способы разрешения конфликта между психическими инстанциями. Нетривиальные схемы научения сотрудника. Проблемы формирования адекватной самооценки	4
2.	Групповая динамика. Реализация мотивационных усилий лидера. Внутриорганизационная групповая динамика	1.Привлечение неформального лидера к процессу принятия управленческого решения. 2.Исследование поведенческих типов. 3.Специфика команды: переходящая функция лидера. 4.«Управление в духе загородного клуба»: ситуационная предопределенность и факторы эффективности. 5.Революционные преобразования лидера-поэта. 6.Траектории становления исполнительской зрелости. 7.Формирование властной системы: «надстроечные» формы власти. 8.Резигнация. 9.Демотивирующие свойства оплаты труда. 10.Зависимость приоритетных потребностей от страново-национального контекста.	20
3.	Конфликтное взаимодействие во внутриорганизационной и межорганизационной среде.	1.Диагностика шума в организационных коммуникациях. 2.Выявление мотива конфликта и его нейтрализация. 3.Диагностика конфликта. 4.Ситуационная востребованность межличностных стилей по разрешению конфликта. 5.Формирование организационных и групповых ценностей. 6.Методы формализации организационной структуры.	12

^ 7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:

а) основная литература

Брукс Я. Организационное поведение: индивидуумы, группы и организация. Пер. с английского 3-го издания – 2008 – 464 с.
Трифонова Н.В., Кошелева Н.В. Организационное поведение. Учеб. пособие. -2008

б) дополнительная литература

Moran R. T., Managing cultural differences. global leadership strategies for the 21st century – 2007 – 732 с.
Mullins Laurie J, Management and organizational behavior – 2008 – 960 с.

в) программное обеспечение:

Microsoft Project 2003, 2007, 2010; Project Expert, BPM-системы (Business Performance Management)

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы

ссылка скрыта, (ссылка скрыта), ссылка скрыта, ссылка скрыта

^ 10. Материально-техническое обеспечение дисциплины:

Материал дисциплины изучается путем проведения установочных лекций, практических и семинарских занятий с использованием мультимедиа технологий. Рекомендуется в компьютерных классах использовать возможности аудио- и видеорежимов работы компьютерной сети для представления учебных и методического материалов.

^ 11. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины:

Данная дисциплина является четвертым модулем агрегированного курса «Теория менеджмента» базовой части профессионального цикла. Тематические блоки «Внутриорганизационная групповая динамика», «Реализация феномена лидерства в организационной среде», «Мотивационные усилия менеджмента» развивают компетенции студенческого сообщества, сформированные при изучении предшествующих модулей курса «Теория менеджмента», таких как «Природа формальных и неформальных групп», «»Лидерство», «Мотивация» и «Организационная культура». Тематические блоки дисциплины «Организационное поведение» способствуют созданию навыков, способностей и компетенций, востребованных в процессе социализации личности и ее адаптации к условиям внутриорганизационной динамики, группового кооперирования, вертикального и горизонтального взаимодействия и разрешения конфликтов.

Лекции обеспечивают теоретическое изучение дисциплины и являются важнейшим видом учебных занятий. На лекциях излагается основное содержание курса, рассматриваются основные положения, категории и закономерности курса «Организационное поведение». При проведении отдельных лекций рекомендуется использовать мультимедийные презентации.

В дисциплине важную роль играют практические и семинарские занятия, характеризующиеся аудиторной полемикой и формированием состязательной среды в студенческой группе. Они должны быть организованы таким образом, чтобы по каждой теме обучающийся достиг реального результата – создал представление и практически использовал собственный навык управленческого влияния на сотрудника, неформальную группу, неформального лидера, конфликтную ситуацию, мотивационную систему. Необходимо подчеркнуть, что студентам предоставляется в достаточном объеме возможность для самостоятельной работы в компьютерных классах, а также проводятся индивидуальные консультации по расписанию. Студентам могут быть выданы индивидуальные задания на самостоятельную работу, позволяющие им углубленно изучить вопросы по темам, вызвавшим наибольший интерес.

Важным аспектом обучения студентов является содействие их участию в научной работе – в научных конференциях с докладами, публикации тезисов, статей, а также участию в конкурсах студенческих научных работ и грантов по тематике, определяемой инновационной составляющей содержания данной дисциплины.

В ходе учебного процесса проводится текущий контроль, способствующий повышению эффективности и качества всех видов учебных занятий, включая самостоятельную работу студентов. Формы текущего контроля уровня освоения учебного материала:

аналитическая работа, связанная с проблемной областью основной квалификационной работы бакалавра;
контрольная работа по избранной студентом тематике в соответствии с востребованными компетенциями профессионального сообщества;
создание презентации, подтверждающей формирование и развитие заявленных в рамках данной дисциплины знаний, умений, способностей;

Промежуточная аттестация проводится по завершению изучения основных модулей курса (тематически однородных элементов) в соответствии с графиком учебного процесса. Программно-техническим средством, используемым для текущего контроля, является интерактивная образовательная среда “Moodle”.

По результатам обучения в 5 семестре проводится экзамен. включает вопросы из теории дисциплины и практических и семинарских занятий.

Примеры задач по курсу «Организационное поведение»:

Задача 1.

Вспомним, что основой власти преподавателя является формальная (законная), экспертная и референтная форма власти. Определите профиль власти, которым воспользуется преподаватель для выполнения следующих задач:

преподаватель намерен изменить формат заключительного экзамена;
преподаватель намерен ввести дополнительное задание для группы помимо требования общего курса;
преподаватель заинтересован в том, чтобы студенты пришли на дополнительную двухчасовую лекцию в субботу утром;
преподаватель заинтересован в том, чтобы студенты приходили на занятия, наилучшим образом подготовившись к обсуждению заданного материала.

Определите связь между поставленной задачей и активированной преподавателем формой власти.

Задача 2.

Используя модель Хэкмана-Олдмэна, определите коэффициент мотивации сотрудника, оценившего характеристики собственной работы следующим образом:

разнообразие востребованных навыков – 5,5;
значимость работы – 4,8;
завершенность работы – 3,6;
наличие обратной связи – 6.3;
самостоятельность и автономность рабочего процесса – 6.9.

Итоговая оценка определяется как средневзвешенная величина суммы баллов, полученных по всем разделам по результатам самостоятельной работы (при условии, что студент по каждому виду набрал количество баллов, не менее зачетного минимума), и баллов, полученных на экзамене. При этом вес семестровых баллов составляет 80%, в то время как вес баллов экзамена – 20%. Если средневзвешенная итоговая оценка составляет 55-70, то это «удовлетворительно», если 71-85 баллов – «хорошо», если 86-100 баллов-«отлично». Итоговая оценка складывается с учетом нижеследующих приблизительных весов: 20% - за активную работу в группах, формируемых в рамках практических занятий и семинаров; 25% - презентации, выполненные в рамках индивидуальной работы студента; 15% - оценка за промежуточную аналитическую работу; 20% - оценка за контрольную работу и 20% - оценка за экзамен.

Самостоятельная работа студентов в течение семестра	5 семестр
	Количество баллов
	минимум	максимум
Аналитическая работа	20	35
Презентация	20	40
Контрольная работа	15	25
Итого	55	100

Разработчики:

Доц. кафедры «Международного менеджмента» Трифонова Н.В.

Эксперты:

Проф. кафедры экономической теории и политики СПбГУ Коростышевская Е.М.

Blog

Рабочая программа дисциплины «Организационное поведение» Рекомендуется для направления подготовки 080200 Менеджмент

Содержание