Geum.ru

Агентский договор на реализацию туристического продукта № ад/10- город Москва

Вид материалаДокументы

Содержание


7. Ответственность сторон.
7.2. Ответственность АГЕНТА
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6
^

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.



7.1. Ответственность ПРИНЦИПАЛА:

7.1.1. ПРИНЦИПАЛ несет ответственность перед АГЕНТОМ за выполнение принятых на себя обязательств только при условии выполнения АГЕНТОМ требований настоящего Договора и действующего законодательства РФ в области защиты прав потребителей и туристической деятельности.

7.1.2. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих ПРИНЦИПАЛУ выполнить обязательства по предоставлению подтвержденного турпродукта в оговоренные сроки по независящим от ПРИНЦИПАЛА причинам, он может по согласованию с АГЕНТОМ:
  • перенести сроки проведения поездки, но не более чем на 8 (восемь) календарных дней;
  • изменить продолжительность поездки, но не более чем на 2 (два) календарных дня;
  • произвести замену в экскурсионной программе.

Если подобные изменения туристических услуг привели к уменьшению фактической стоимости турпродукта, ПРИНЦИПАЛ в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня предъявления требования АГЕНТОМ производит возврат последнему разницы в цене турпродукта.

7.1.3. ПРИНЦИПАЛ не несет ответственность перед АГЕНТОМ, туристом или иным заказчиком турпродукта за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:

- за действия перевозчиков (изменение, отмена, перенос, задержка отправления авиарейсов, поездов, автобусов и прочих транспортных средств), за сохранность, потерю или повреждение багажа, груза, ценностей и документов туристов в течение всего срока их поездки. В этих случаях ответственность перед туристом несут авиационные, железнодорожные, морские перевозчики в соответствии международными правилами и действующим законодательством РФ;

- за действия страховых организаций. В этом случае ответственность несут страховые организации в соответствии с действующим законодательством РФ;

- за действия таможенных и иммиграционных властей;

- за последствия нарушения туристом таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, а также нарушения особых правил поведения в стране временного пребывания и т. д.;

- за отсутствие у туриста проездных документов, выданных ему ПРИНЦИПАЛОМ или АГЕНТОМ;

- за неявку или опоздание туриста на регистрацию или на посадку на рейс в пункт отправления;

- за несоблюдение туристом установленных авиаперевозчиком правил поведения на борту самолетов;

- за отсутствие у туриста оформленных заграничных паспортов к моменту начала поездки, соответствующих документов, регулирующих вопросы вывоза детей;

- за подлинность и правильность оформления документов (достоверность содержащихся в них сведений), которые предоставил АГЕНТ ПРИНЦИПАЛУ для оформления виз;

- за несвоевременную, неполную или неправильную оплату счетов АГЕНТОМ;

- за несвоевременное аннулирование или внесение изменений в заявке АГЕНТА;

- за предоставление неправильных сведений о туристе АГЕНТА или условий туристического обслуживания в заявке АГЕНТА;

- за не предоставление АГЕНТОМ своим клиентам информации об общих правилах реализации туристического продукта ПРИНЦИПАЛОМ;

- за неправильное оформление АГЕНТОМ туристических путевок для туристов, а также несвоевременную передачу АГЕНТОМ туристу всех документов, полученных у ПРИНЦИПАЛА, необходимых для предоставления туристического обслуживания;

- за не предоставление АГЕНТОМ своим клиентам надлежащей информации о турпродукте, его потребительских свойствах, информации согласно п.6.3.7. настоящего договора.

- за отказ во въездной визе или несвоевременное открытие въездной визы клиенту и (или) следующим с ним лицам, указанным в путевке, консульством Греции в Москве и других городах РФ и консульствами прочих иностранных государств и невозможность осуществления поездки или переноса сроков путешествия в связи с этим. При этом ПРИНЦИПАЛ не возвращает фактически уплаченные сборы, пошлины и прочие расходы за оформление визы.


^ 7.2. Ответственность АГЕНТА:

7.2.1. АГЕНТ несет полную ответственность:
  • за принятые на себя обязательства, согласованные настоящим Договором;
  • за правильность указанных в заявке паспортных данных туристов, своевременность подачи заявки и осуществление оплаты турпродукта в полном объеме и в надлежащие сроки в соответствии с условиями настоящего Договора;
  • за нарушения действующего законодательства РФ в области защиты прав потребителей и туристической деятельности;
  • за действия туриста или иных заказчиков турпродукта, третьих лиц по сделкам, заключенным АГЕНТОМ во исполнение настоящего Договора, а именно за невыполнение ими условий приобретаемого турпродукта.

7.2.2. В случае отказа от ранее подтвержденного турпродукта АГЕНТ обязан оплатить ПРИНЦИПАЛУ неустойку в размере согласно Приложения №3 к настоящему Договору.

7.2.3. Под отказом от подтвержденного турпродукта СТОРОНЫ понимают:

- получение уведомления об аннуляции заявки через систему он-лайн бронирования на сайте ПРИНЦИПАЛА и продублированного факта аннуляции заявки посредством сообщения по электронной почте или факсимильной связи;

- получение сообщения по электронной почте или факсимильной связи об аннуляции заявки;

- отсутствие оплаты в сроки согласно п. 8.4. ранее забронированного и подтвержденного турпродукта или иные действия (бездействие) АГЕНТА, свидетельствующие об отказе от подтвержденного турпродукта;

- отказ во въездной визе или несвоевременное открытие въездной визы клиенту и (или) следующим с ним лицам, указанным в путевке, Консульствами Греции в Москве и других городах РФ и консульствами прочих иностранных государств и невозможность осуществления поездки или переноса сроков путешествия в связи с этим.

7.2.4. Отказ во въездной визе или несвоевременное открытие въездной визы одному туристу (не по вине ПРИНЦИПАЛА) не может служить причиной для отказа от ранее забронированного и подтвержденного турпродукта лицам, которые указанны и должны были следовать с этим туристом по одной путевке. В этом случае наступают последствия, предусмотренные п. 7.2.2. настоящего Договора.

7.2.5. Если отказ во въездной визе или несвоевременное открытие въездной визы одному туристу (не по вине ПРИНЦИПАЛА) не повлек за собой отказ от ранее забронированного и подтвержденного турпродукта лицами, которые указанны и должны были следовать с этим туристом по одной путевке, то в этом случае АГЕНТ должен аннулировать ранее забронированный и подтвержденный тур и оформить новую заявку. В этом случае наступают последствия, предусмотренные п. 7.2.2. настоящего Договора.

7.2.6. При отказе от турпродукта АГЕНТ несет ответственность независимо от причин, вызвавших отказ.

7.2.7. Сверх неустойки АГЕНТ дополнительно возмещает ПРИНЦИПАЛУ убытки, вызванные отказом от турпродукта, в части не покрытой неустойкой.

7.2.8. Сумма неустойки должна быть оплачена в срок не более 10 (десяти) банковских дней от даты отказа от подтвержденного турпродукта. ПРИНЦИПАЛ вправе удержать сумму неустойки и убытков ПРИНЦИПАЛА из денежных средств, ранее оплаченных АГЕНТОМ. Возврат денежных средств за вычетом неустойки и убытков ПРИНЦИПАЛА производится в течение 10 (десяти) банковских дней со дня объявления АГЕНТОМ об отказе.