Методические рекомендации для студентов по курсу «Психология маркетинговых коммуникаций»

Вид материала

Методические рекомендации

Содержание Лебедев А.Н. Психология маркетинговых коммуникаций. Содержание курса Раздел первый. Определение понятия маркетинговой коммуникации как формы деятельности по продвижению товаров и услуг на рынке. Раздел третий. Public Relations Viral Marketing Психографическое сегментирование рынков и психологические типологии потребителей Раздел первый. Раздел третий. Public Relations Viral Marketing

Подобный материал:

• Методические рекомендации к курсу «педагогика и психология», 542.75kb.
• Методические рекомендации для студентов по программе учебной дисциплины "разработка, 1252.43kb.
• Методические рекомендации для студентов по программе учебной дисциплины "разработка, 1556.57kb.
• Маркетинговые коммуникации, 594.51kb.
• Методические рекомендации по курсу для студентов отделения социологии Екатеринбург, 325.74kb.
• Методические рекомендации для самостоятельной работы студентов по дисциплине «Социальная, 367.42kb.
• Методические рекомендации для студентов по курсу «Психология рекламы», 227.13kb.
• Курсовая работа тема: основные средства маркетинговых коммуникаций, 442.6kb.
• Программа дисциплины "pr как средство маркетинговых коммуникаций" для специальности, 180.27kb.
• Методические рекомендации по написанию рефератов по курсу отечественной истории для, 167.32kb.

УТВЕРЖДЕНО


На заседании кафедры психологии рекламы и маркетинга

от «07 октября»2009г., протокол №5/09

Зав. кафедрой психологии маркетинга и рекламы

Лебедев А.Н.____________________


ИНСТИТУТ ПСИХОАНАЛИЗА

ФАКУЛЬТЕТ ПСИХОЛОГИИ

Кафедра Психологии рекламы и маркетинга


Методические рекомендации для студентов по курсу

«Психология маркетинговых коммуникаций»


Автор:

Лебедев Александр Николаевич

Доктор психологических наук, профессор


Москва

2009


Печатается по решению кафедры психологии маркетинга и рекламы

НОУ ВПО «Институт психоанализа»


Лебедев А.Н. Психология маркетинговых коммуникаций. – М.: НОУ ВПО «Институт психоанализа», с. 8.


© НОУ ВПО «Институт психоанализа» 2009 г.

© Лебедев А.Н. 2009 г.


Содержание


Цель курса психологии маркетинговых коммуникаций состоит в том, чтобы ознакомить студентов с маркетинговыми коммуникациями, которые в настоящее время широко распространены в условиях рыночной экономики и представляют собой систему маркетинговых инструментов, применяемых с целью эффективного продвижения на рынке многочисленных товаров и услуг.

В данном курсе наиболее подробно рассматриваются психологические основы маркетинговых коммуникаций, технологии вовлечения потребителя в рыночные отношения в условиях прямого или косвенного взаимодействия производителя товаров и услуг и их потребителей.

Современная система маркетинговых коммуникаций возникла в процессе развития рекламной деятельности, движения от традиционной рекламы товаров и услуг (ATL) к сложным и психологически достаточно изощренным формам рекламной коммуникации (BTL, Direct Marketing, Product Placement, MLM и др.). В настоящее время специалисты выделяют до 30 маркетинговых коммуникаций, имеющих различное психологическое наполнение, которое служит основой рыночного взаимодействия производителей и потребителей разнообразных товаров и услуг (Ульяновский А.В.).

Овладевая основами психологии маркетинговых коммуникаций, студент знакомится с различными подходами к организации рекламной деятельности и деятельности по продвижению товаров и услуг в условиях современного рынка, а также с психологическими составляющими такой деятельности. Студент приобретает знания в области психологического обеспечения современного маркетинга, основанного на глубоком понимании природы психических процессов, свойств и состояний современного потребителя.

Особенностью данного спецкурса является то, что в нем проводится сравнительный анализ психологических компонентов различных маркетинговых коммуникаций. Особое внимание уделяется тем типам маркетинговых коммуникаций, в которых используются наиболее сложные для понимания психологические закономерности организации маркетинговой деятельности.

1. Содержание курса
   

Раздел первый. Введение в психологию маркетинговых коммуникаций


Тема 1. Определение понятия маркетинговой коммуникации как формы деятельности по продвижению товаров и услуг на рынке.

Тема 2. Структура комплекса маркетинговых коммуникаций.

Тема 3. Психологические основы маркетинговых коммуникаций.


Тема семинара: Понятие маркетинговых коммуникаций и рекламы


Раздел второй. Маркетинговые коммуникации и их психологическая специфика

Тема 4. Advertising

Тема 5. Sales Promotion

Тема 6. Product Placement

Тема 7. Merchandising

Тема 8. Event Marketing


Тема семинара: Психологическая специфика маркетинговых коммуникаций


Раздел третий. Маркетинговые коммуникации и их социально-психологическая специфика


Тема 9. Public Relations

Тема 10. Direct Marketing

Тема 11. Personal Selling

Тема 12. Multilevel Marketing

Тема 13. Viral Marketing


Тема семинара: Социально-психологическая специфика маркетинговых коммуникаций.


Раздел четвертый. Индивидуальные психологические особенности потребителей и специфика маркетинговых коммуникаций


Тема 14. Психографическое сегментирование рынков и психологические типологии потребителей

Тема 15. Психодиагностика и маркетинговые коммуникации

Тема 16. Профессиональная специализация психолога в структуре маркетинговых коммуникаций


Тема семинара: Психологические особенности потребителей и маркетинговые коммуникации

2. Список литературы
   

1. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для ВУЗов. – М.: ИНФРА-М, 1999.
   
2. Вэттэн Д.А., Камерон К.С. Развитие навыков менеджмента (5-у изд.), СПб: Издательский дом «Нева», 2004, 672 с.
   
3. Гантер Б., Фернхам А. Типы потребителей: введение в психографику / Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой. – СПб.: Питер, 2001.
   
4. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с анг. – 2-е европ. изд. – М.: СПб.; К.: Издат. Дом «Вильямс», 1999.
   
5. Лебедев-Любимов А. Н. Психология российского PRODUCT PLACEMENT// SALES business/продажи, 2004. - № 6. - С. 35-39.
   
6. Лебедев-Любимов А. Н. Основные психологические модели рек­ламного воздействия // SALES business/продажи, 2005. — № 4. — С. 68-72.
   
7. Лебедев-Любимов А. Н. Психологические проблемы нейминга, или как убеждать названием // SALES business/продажи, 2005. -№ 8. - С. 51-56.
   
8. Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2007.
   
9. Лебедев-Любимов А.Н. Психология в маркетинге. COOL-BRAND-стратегия. – СПб.: Питер, 2008.
   
10. О’Гуинн Томас С., Ален Т.К., Семеник Дж.Р. Реклама и продвижение бренда (3-е изд.), СПб. Издательский дом «Нева», 2004, 656 с.
    
11. Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. / Под ред. Л.А. Волковой – СПб.: «Издательство «Питер»», 2000.
    
12. Тоффлер Б.Э., Имбер Дж. Словарь маркетинговых терминов. – М.: ИНФРА-М, 2000.
    
13. Ульяновский А.В. Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума, М.: Эксмо, 2008, 432 с.
    
14. Фатрелл Ч. Управление продажами,(6-е изд.), СПб, Издательский дом «Нева», 2004, 640 с.
    
15. Шульц Д., Барнс Б. Стратегические бренд-коммуникационные компании. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003.
    
16. Энджел Д. Поведение потребителей. – СПб.: Питер Ком, 1999.
    

II. Распределение часов курса по темам и видам работ (очное отделение).

№ п.п.	Наименование тем и разделов	Всего (часов)	Аудиторные занятия (час)		Самостоя-тельная работа
			Лекции	Семинары
	Раздел первый. Введение в психологию маркетинговых коммуникаций			3
1.	Тема 1. Определение понятия маркетинговой коммуникации как формы деятельности по продвижению товаров и услуг на рынке.		2		4
2.	Тема 2. Структура комплекса маркетинговых коммуникаций.		3		4
3.	Тема 3. Психологические основы маркетинговых коммуникаций.		3		5
	Раздел второй. Маркетинговые коммуникации и их психологическая специфика			3
4.	Тема 4. Advertising		3		4
5.	Тема 5. Sales Promotion		4		5
6.	Тема 6. Product Placement		3		4
7.	Тема 7. Merchandising		3		4
8.	Тема 8. Event Marketing		4		5
	Раздел третий. Маркетинговые коммуникации и их социально-психологическая специфика			3
9	Тема 9. Public Relations		3		4
10	Тема 10. Direct Marketing		4		5
11	Тема 11. Personal Selling		4		5
12	Тема 12. Multilevel Marketing		3		5
13	Тема 13. Viral Marketing		3		4
	Раздел четвертый. Индивидуальные психологические особенности потребителей и специфика маркетинговых коммуникаций			3
14	Тема 14. Психографическое сегментирование рынков и психологические типологии потребителей		2		4
15.	Тема 15. Психодиагностика и маркетинговые коммуникации		2		4
16.	Тема 16. Профессиональная специализация психолога в структуре маркетинговых коммуникаций		2		4
	ВСЕГО:	140	48	12	70
Форма итогового контроля: (экзамен)

Распределение часов курса по темам и видам работ (заочное отделение).

№ п.п.	Наименование тем и разделов	Всего (часов)	Аудиторные занятия (час)	Самостоя-тельная работа
			Лекции
	Раздел первый. Введение в психологию маркетинговых коммуникаций
1.	Тема 1. Определение понятия маркетинговой коммуникации как формы деятельности по продвижению товаров и услуг на рынке.		1	4
2.	Тема 2. Структура комплекса маркетинговых коммуникаций.		1	4
3.	Тема 3. Психологические основы маркетинговых коммуникаций.		1	5
	Раздел второй. Маркетинговые коммуникации и их психологическая специфика
4.	Тема 4. Advertising		1	4
5.	Тема 5. Sales Promotion		1	5
6.	Тема 6. Product Placement		1	4
7.	Тема 7. Merchandising		1	4
8.	Тема 8. Event Marketing		1	5
	Раздел третий. Маркетинговые коммуникации и их социально-психологическая специфика
9	Тема 9. Public Relations		1	4
10	Тема 10. Direct Marketing		1	5
11	Тема 11. Personal Selling		1	5
12	Тема 12. Multilevel Marketing		1	5
13	Тема 13. Viral Marketing		1	4
	Раздел четвертый. Индивидуальные психологические особенности потребителей и специфика маркетинговых коммуникаций
14	Тема 14. Психографическое сегментирование рынков и психологические типологии потребителей		1	4
15.	Тема 15. Психодиагностика и маркетинговые коммуникации		1	4
16.	Тема 16. Профессиональная специализация психолога в структуре маркетинговых коммуникаций		1	4
	ВСЕГО:	86	16	70

2. Темы рефератов и курсовых работ.
   

Рефераты:

1. Сравнительный анализ ATL и BTL рекламы
   
2. Психодиагностические методы в системе маркетинговых коммуникаций
   
3. Приемы психологического воздействия в структуре маркетинговых коммуникаций
   
4. Сетевой маркетинг и его психологические проблемы
   
5. Новые технологии скрытой рекламы (на примере Product Placement)
   

Курсовые работы:

1. Психологические механизмы Sales Promotion
   
2. Психологические технологии личных продаж (Personal Selling)
   
3. Психологические профессионально-важные качества психолога для работы в области маркетинговых коммуникаций
   
4. Психологические механизмы и типы Product Placement
   
5. Психологические типологии потребителей в системе маркетинговых коммуникаций
   
6. Социально-психологические механизмы «прямого маркетинга» (Direct Marketing)
   
7. Психологические и эргономические основы мерчандайзинга (Merchandising)
   
8. Социально-психологические основы «вирусного маркетинга»
   
9. Психология искусства и Product Placement
   

3. Вопросы к экзамену.
   

1. Понятие коммуникации, психологические основы маркетинговых коммуникаций
   
2. Реклама как форма маркетинговой коммуникации
   
3. ATL и BTL реклама
   
4. Психологические основы Sales Promotion в структуре комплекса маркетинговых коммуникаций
   

5. Product Placement как новая технология скрытой рекламы
   
6. Психологические требования к оформлению мест продаж в соответствия с принципами мерчандайзинга
   
7. «Событийный маркетинг» как форма продвижения товаров и услуг
   
8. Психологические принципы сетевого маркетинга
   
9. Психологические основы Public Relations в структуре комплекса маркетинговых коммуникаций
   
10. Маркетинговые коммуникации в Интернете
    
11. Психологическая эффективность Product Placement
    
12. Дифференциальная психология в структуре маркетинговых коммуникаций
    
13. Маркетинговые коммуникации в супермаркете
    
14. Поведение потребителей в системе маркетинговых коммуникаций
    
15. Психология продавца и психология покупателя
    
16. Психологический смысл мероприятий по продвижению товаров на рынке
    
17. Маркетинговые коммуникации и СМИ
    
18. Психологические профессионально-важные качества промоутера
    
19. Психологические профессионально-важные качества продавца
    
20. Методы психологического воздействия в системе маркетинговых коммуникаций
    

4. План практических занятий по курсу (практикум) (занятия должны быть разбиты по темам; обязательно должны быть написаны тестовые задания, которые будут выполняться на занятиях и какие необходимо выполнить самостоятельно, сколько часов отводится на каждое тематическое занятие и итоговую форму контроля)*
   

* V пункт прописывается только если по курсу предусмотрен практикум.