О. Е. Гражданкина Ответственная за выпуск

Вид материала

Документы

Содержание Наталья Алексеевна Дунаева Ноябрь-декабрь 2009 г. Центр общественного доступа

Подобный материал:

• О. Е. Гражданкина Ответственная за выпуск, 5084.64kb.
• Ю. Н. Мухина Ответственная за выпуск, 4952.52kb.
• Пивонова Нина Евгеньевна Рецензент Доктор педагогических наук, профессор С. Г. Вершловский, 437.65kb.
• Программа профессиональной переподготовки специалистов для выполнения нового вида профессиональной, 34.84kb.
• Е. И. Табаченко Ответственная за выпуск, 2555.33kb.
• Е. И. Табаченко Ответственная за выпуск, 1367.86kb.
• 1. учительская (каб. №105 ответственная Иванова Н. Н.), 7.04kb.
• Список научных статей и тезисов конференций преподавателей университета «Дубна» филиал, 348.59kb.
• Справочник работ и профессий рабочих Выпуск 50 Раздел "Добыча и переработка рыбы, 1756.24kb.
• Бюллетень «Гражданская журналистика» Выпуск #4 (14. 10. 2005), 458.59kb.

Записки библиотекаря


Наталья Алексеевна Дунаева,

заведующая общественно-информационным центром

муниципального учреждения культуры

«Межпоселенческой библиотеки

городского поселения Советский».


Проблемы правового просвещения и справочно-информационного обслуживания в библиотеках – не частный вопрос библиотечной или даже культурной жизни района. Это вопрос о том, на какой основе, на каком информационно-правовом фундаменте формируется мышление различных категорий пользователей. Создание и деятельность общественно-информационного центра (ОИЦ) позиционирует библиотеку как социальный институт, выступающий гарантом защиты граждан на свободный доступ к информации.

Одна из приоритетных задач ОИЦ МУК «Межпоселенческая библиотека Советского района» – правовое информирование населения, приобщение населения к использованию цифровых технологий, организация доступа к новым знаниям и возможностям, которыми располагает библиотека, формирование правовой культуры жителей территории.

Библиотека – единственное учреждение культуры, предоставляющее право бесплатного пользования своими ресурсами, обеспечивающего конституционное право каждого человека на свободный доступ к информации. Хотелось бы поделиться опытом работы.

Предлагаю на суд коллег некоторые отрывки из своих дневниковых записей. Спешу предупредить, что представленные записки не отражают всей разнообразной палитры деятельности центра, высвечивают лишь одну, но очень важную сторону нашей работы.


Апрель-май 2008 г. Этот весенний период выдался суетливым, но плодотворным: участие в 4-ой библиотечной школе «Библиотеки и местное самоуправление», знакомство с новой работой, планирование на оставшееся полугодие и пополнение информационных ресурсов ОИЦ актуальной информацией. Обновлялся практически один «Гарант» за 3 тысячи рублей в месяц, ни «Кодекс», ни «КонсультантПлюс» не располагали новыми ресурсами. Новые материалы «КонсультантПлюс» были в виде документов с CD-диска для студентов вузов, правда, установлены на компьютеры во все филиалы. Справочно-энциклопедический ресурс «Рубрикон» был почти безупречен. Нашим пользователям через интернет были доступны государственные окружные ресурсы. Журналов по правовой тематике с написанными предметными рубриками накопилось за целый год, но в электронный каталог они еще как-то не попали…

Июнь 2008 г. Появлялась бойкая девушка-менеджер из Екатеринбурга, предлагавшая пакеты программы «КонсультантПлюс» за 4 тысячи в месяц(!). Денег таких не было, а справочно-правовые системы должны были обновляться… В подсобке обнаружились какие-то нераспечатанные весело-оранжевые пакеты с дискетами. На мой вопрос «Что это такое?» программист отвечал что-то невразумительное, пожимал плечами и грустно смотрел в сторону. Пришла мысль позвонить в Тюмень по телефону и поинтересоваться: «А почему мы не обновляемся и как это возможно вообще?» Оказалась, что очень даже возможно, мы у них как-то выпали из поля зрения, все закрутилось: стали приходить по почте пухлые конверты, началось еженедельное пополнение базы данных СПС «КонсультантПлюс». Я была счастлива за своих пользователей, ну и за себя тоже! Забегая вперед, скажу, что это нам сильно пригодилось, когда в начале 2009 г. не было финансирования, и «Гарант» не поставлял нам свой продукт в течение трех месяцев, тщетно ожидая своих законных (или все-таки незаконных?) 3 тысяч рублей в месяц, но в конце концов сдался и начал обновлять нашу базу совершенно бесплатно. В этот период мы и наши читатели обходились СПС «КонсультантПлюс».

Июль 2008 г. Сотрудник ООО «полное ПРАВО» (регионального центра Сети «КонсультантПлюс» по Тюмени и Тюменской области) по телефону разговаривал с нами вежливо и даже участливо, сообщил координаты их представителя в г. Нягани и Советском районе, им оказалась Е. Н. Сырба, которая примчалась на своем автомобиле, как только мы ей позвонили. Елена Николаевна оказалась девушкой приятной, грамотной, быстро говорила и думала, была полна энтузиазма, обновляла базу, раздавала советы, выказывала всяческое расположение библиотеке и нашим читателям… Мы «использовали» Елену на полную катушку: приглашали для обучения сотрудников нашей библиотеки и наших читателей, приглашали на мероприятия и даже наладили хорошие личные отношения…

Сентябрь 2008 г. Но вернемся к правовому и информационному «всеобучу». На волне головокружения от успеха с «КонсультантомПлюс» и от последствий окружной библиотечной школы пришла идея проведения практических тренингов по работе с ресурсами центра для старшеклассников города. Началось общение с завучами и директорами. Некоторые приняли наше предложение как должное, другие – раздумывали, но в конце концов все 9-е классы школ города посетили наш ОИЦ. Для ребят вначале проводили экскурсию по библиотеке, затем – практические и теоретические занятия, используя наши возможности. Как итог, естественно, возросло число школьников, записавшихся к нам, ребята узнали о справочно-правовых системах «Гарант», «КонсультантПлюс», информационном ресурсе «Рубрикон», электронном каталоге нашей системы. Самостоятельно работали с документами, совершали поиск в информационных системах. Узнали о фонде на СD-носителях, познакомились с периодическими изданиями общественно-правовой тематики и, в конце концов, поняли, что все это, и не только это, очень даже доступно в библиотеке. Сказать, что я осталась довольна проведенными занятиями, значит покривить душой. Где-то не хватает четкости, метододики в подаче материала, мешает скученность и теснота помещения, отсутствие навыков работы со школьной аудиторией, отказ организационной техники в самый неподходящий момент… Не все ребята возвращаются в библиотеку, хотя справедливости ради, думаю, что при надобности, вспомнят и посетят нас обязательно… Несмотря на недостатки, кажется, что мы сделали что-то по-настоящему нужное, охватили правовой и информационной грамотностью значительную молодежную аудиторию, в дальнейшем появилась какая-то система в работе и желание двигаться дальше…

Декабрь 2008 г. На правовое просвещение жителей нашего города направлены материалы наглядного информационного стенда – «Библиотека. Население. Власть». Пополнение его происходит постоянно, документы предоставляет аппарат Думы городского поселения Советский. Для жителей вывешивается повестка дня Думы – за 7-10 дней до заседания, так что желающие могут посетить заседания Думы или задать вопрос чиновникам и депутатам. Здесь же списки депутатов, составы постоянных комиссий, приемные дни и часы народных избранников. «Народ спросит» – раздел стенда, куда можно положить свой вопрос или предложение. Этот стенд у нас появился благодаря «спонсору». История такая. Штудируя литературу о взаимодействии библиотеки и органов местного самоуправления, поняла, что без наглядной агитации не обойтись. В голове созрел примерный план этой агитации, с ним и отправилась в рекламную компанию «Сириус», которая, на ее беду и наше счастье, сотрудничала с библиотеками города. Изготовили материалы быстро и качественно, надеясь, как договаривались, получить причитающееся за труды, в новом 2009 г. Но, новый год принес лишь финансовый кризис и оптимизацию, похоронив надежду на возвращение долга. Руководство рекламной компании, подозреваю, уже не в первый раз, вошло в наше положение…

Январь 2009 г. Впереди работа с интересным библиографическим(!) рекомендательным(!) указателем. Честно говоря, я уже забыла, когда видела относительно новый настоящий библиографический указатель литературы, сделанный добротно до умиления. Назывался он «Памятники истории права» (автор О. Р. Бородин).

Сделали две выставки по указателю, написали две заметки в газету. В редакции газеты сказали: «Обязательно напечатаем материал. Это интересно, пишите еще», а когда написали «еще», сказали, что такое уже было. Хотя в первом случае была статья о Русской правде Вл. Монамаха, а во втором – о Судебнике Ивана III. Получились две душевные выставки по истории права. Книги брали с интересом, правда, не много. Вот такое наглядное правовое просвещение с помощью рекомендательной библиографии, два в одном.

Март 2009 г. Проведение правовых часов – распространенное явление среди подобных центров, мы – не исключение.

К Всемирному дню защиты прав потребителей (15 марта) подготовили мероприятие с приглашением специалиста отдела потребительского рынка администрации района с «раздаточным материалом»:

- Памятки потребителю;

- Библиографический список законодательных документов для потребителя;

- СD-ресурс в помощь защиты прав потребителей с выставкой по теме.

На мероприятии, коснувшись истории этой даты, перешли к обсуждению наших правил поведения, как потребителей законов, нас защищающих, далее – вопросы к специалисту администрации. Представитель имел большой опыт и знания по защите наших прав, доходчиво, подробно и ясно отвечал на вопросы, вселяя в нас уверенность в том, что государство на сей раз на нашей стороне. Двое читателей записались на индивидуальный прием к специалистам отдела потребительского рынка. Сотрудники библиотеки, читатели получили заряд оптимизма и уверенность, что наше дело правое. На том и порешили.

Май 2009 г. Еще один правовой час провели для будущих призывников. На встрече присутствовали десятиклассники школ и учащиеся профессионального колледжа. Состоялся разговор о правах призывников, в котором ребята узнали, что если тебе исполняется 18 лет, то ты обязательно должен знать правовые документы, касающиеся тебя в этом возрасте. Эти документы были представлены на книжной выставке. Обзор у выставки провела библиограф Н. Харитонова на большом эмоциональном подъеме, так что в конце своего выступления сорвала-таки аплодисменты юношей. Вот какие у меня коллеги! Приглашенный военный комиссар был строг и конкретен, познакомил слушателей со статистическими данными призыва по району, округу и стране в целом. Посоветовал служить – не тужить. А я как человек гражданский, осознавая важность правовой защиты призывников, рассказала об альтернативной службе. Представитель компании «полное ПРАВО» рассказала о возможностях справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» в качестве помощника в решении вопросов, связанных с военным призывом. Несколько уверенных мальчишеских рук поднялись вверх, когда аудиторию спросили, кто уже точно решил идти в Российскую армию. И это радует… И, пожалуй, тревожит…

Ноябрь-декабрь 2009 г. Ко Дню народного единства для школьников 10 «б» класса школы № 1, которые целенаправленно посещают библиотеку в целях правового просвещения, провели правовой час «Государственные символы: Региональный компонент», на котором присутствовал сотрудник Музейно-выставочного центра.

Занятия по «Основам компьютерной грамотности» для пенсионеров задумывались еще после библиотечной школы. Все как-то не получалось: то со временем, то с курсами повышения квалификации в этой области. Но настала осень, и пришлось воплощать задуманное в жизнь. К этому времени настойчивость наших пожилых читателей перешла все границы. Пришлось идти в школу к преподавателям информатики и просить их о сотрудничестве. Преподаватель предложила методическую литературу и обнадежила: «Если что, обращайтесь». Методическое пособие называлось «Компьютерная школа. Первый год обучения». Как раз для нас! Разработали план занятий, из среды квалифицированных специалистов нашлись добровольцы для проведения бесплатных занятий для пенсионеров.

Пригласили трех пожилых людей из числа читателей библиотеки. На первом занятии обычно бойкие дамы перед дисплеем компьютера робели, боялись сделать оплошность, внимательно слушали, старательно записывали в тетради, хихикали над своей неловкостью и пытались укротить компьютерную мышь. Азартно прозанимавшись два часа, в приподнятом настроении разошлись по домам. Начало было положено.

На втором занятии одна из обучающихся поделилась радостью – супруг подарил компьютер. За несколько проведенных уроков наши пользователи познакомились с базовым набором навыков работы на компьютере. Мы очень этому рады. И сегодня есть пенсионеры, которые хотели бы научиться компьютерной грамотности. Надеюсь, что их желание исполнится. И спасибо моим коллегам – заместителю директора Н. И. Усенко и главному библиографу Е. В. Надымовой за участие в этом «пилотном» проекте.

До нового 2010 г. остается немного времени, конец 2009 г. был посвящен созданию электронных и традиционных папок по различным темам, касающимся прав российских граждан; наглядным пособиям; созданию фонда электронных правовых книг и учебников; поиску ответов на сложные правовые вопросы жителей нашей территории; выполнению библиографических запросов и др. – эта и есть наша каждодневная работа, которая так нужна людям!

Мы с радостью оказываем помощь и окружной Общественной палате, которая в свою очередь, помогает кому-то из обратившихся граждан; и пользователю, который так же с завидным постоянством, отстаивает свои права в суде, приезжая к нам на поезде из отдаленного поселка; и нашему постоянному читателю – оперуполномоченному по борьбе с наркотиками. Мы нужны и юристам, и руководителям учреждений, и бабушке, которая зашла почти случайно, поинтересоваться, правда ли, что вклады будут индексироваться в 2010 г., и школьникам, и студентам, и мигрантам, и безработным и многим другим, потому что правовое государство требует от своих граждан правовых знаний.

Январь 2010 г. Для ребят городской школы прошел правовой час по Конвенции о правах ребенка. Разговор получился предметный, аудитория была заинтересована темой. Используя возможности нашего центра, школьники отвечали на вопросы викторин, выполняли задания, работая с текстом Конвенции в традиционном печатном варианте и используя электронный документ. Не только мной замечено, что игровой, соревновательный момент в мероприятии очень важен, и мы всегда стараемся это учитывать. Наслушавшись и наигравшись в «вопрос-ответ», с листовками «Эти права написаны лично для тебя» школьники ушли в свою, пока еще ребячью жизнь… Обещали вернуться в марте 2010 г.


Работая на новом для себя поприще вот уже почти два года, пришла к выводу, что деятельность общественно-информационного центра необходимо строить по проектному плану. Эта форма помогает системно мыслить, перспективно видеть и анализировать результаты своей работы.

Совсем недавно подготовлена программа «Правовая информация для всех: организация и развитие общественно-информационного центра до 2011 г.», где детально прописана работа с 4 группами пользователей: молодежью, представителями органов местного самоуправления, социально незащищенными слоями населения и индивидуальными предпринимателями, представителями малого бизнеса.

Общественно-информационный центр ставит своей целью обеспечение свободного доступа к правовой информации, развития правосознания граждан нашей территории и формирования у них правовой культуры.


Центр общественного доступа

в центре внимания муниципальной власти


Светлана Юрьевна Макаревич,

главный библиограф

муниципального учреждения

«Няганская библиотечно-информационная система»,

г. Нягань


Право на свободный доступ к информации – одно из основных прав каждого гражданина нашей страны, зафиксированных в Конституции. Именно информация лежит в основе развития всех сфер человеческой жизнедеятельности, создает условия и обеспечивает возможность нашей самореализации.

Информационное общество выдвигает новые требования к источникам информации, скорости их доставки, оперативности и объективности. Библиотеки же, и в частности центры общественного доступа (ЦОД) служат инструментом, который позволяет воспользоваться накопленным в мире информационным потенциалом.

Наш ЦОД был создан в 2008 г. в рамках мероприятий ОЦП «Электронная Югра» и на основании постановления главы нашего города № 54-п от 26 июня 2008 г.

Смысл и цель создания ЦОДов, и нашего в том числе, – обеспечить всем жителям города доступ к социально значимой информации. Это внедрение и распространение информационных технологий, право граждан на свободный поиск, получение и передачу информации, удовлетворение информационно-правовых запросов граждан, право всех слоев населения на получение свободного доступа к информации и новым информационным технологиям.

Итак, что мы имеем? Какие возможности у ЦОДа:

- Выделены безлимитные сети;

- Создана локальная сеть из 5 компьютеров для пользователей и 6 – для администрирования. Принтер, сканер, ксерокс, экран, интерактивная доска, которая позволяет каждому присутствующему быть активным участником мероприятия;

- Бесплатный доступ граждан, организаций, предприятий всех форм собственности, государственных органов и общественных организаций к информационным и коммуникационным ресурсам и сервисам Сети интернет, информационным ресурсам органов власти и местного самоуправления, новостным информационным и деловым ресурсам, библиографическим и образовательным порталам;

- Самостоятельный поиск информации и с помощью консультанта;

- Перспектива возможности удаленного администрирования и необходимой помощи людям с ограниченными возможностями.

Словом, информационная картина весьма многогранна. Распечатка документа, сброс на электронный носитель, сканирование производятся за небольшую плату. Здесь же проводятся занятия для групп, бесплатные учебные курсы, а также оказывается индивидуальная помощь новичкам под руководством заведующей и главного библиографа ЦОДа С. Саломатовой и С. Макаревич.

В нашем центре любой желающий может воспользоваться нормативной базой федерального и регионального законодательства, используя достоверную, актуальную информацию СПС «Гарант», с которой удобно работать, с представителем которой мы сотрудничаем уже несколько лет. В ближайшее время в распоряжении центра появиться еще одна из лучших российских справочно-правовых систем – «КонсультантПлюс».

Что касается справочно-правовых систем, то с самого начала работы мы не ставили перед собой задачу, чтобы наши пользователи заучивали наизусть законы, кодексы, статьи. Но они должны научиться жить в правовом обществе, должны знать свои обязанности, права, уметь их защищать. От этого зависит их будущее.

В информационном обществе жизненно важное значение приобретает медиаграмотность, культура поиска и восприятия информации, а также умение работать с ней.

При оказании библиотечно-информационных услуг мы всегда дифференцированно подходим к запросам пользователей, т.е. учитываем объем запрашиваемой информации, отношение пользователя к виду источника информации (традиционные, электронные), получение полного текста в виде распечатки, файла или ксерокопии. Наши пользователи – это студенты средних и высших учебных заведений, учащиеся школ, преподаватели, специалисты, служащие, граждане льготных категорий. И они желают оперативно, за максимально короткий промежуток времени получать необходимую социально значимую, правовую информацию.

Для повышения уровня компьютерных знаний ЦОД предлагает своим пользователям реальную помощь, а именно, консультирование по вопросам компьютерной грамотности. С апреля по май – курсы для инвалидов, с сентября – курсы «Компьютерная грамотность для пожилых».

Цель подобных занятий – не только привлечь новых пользователей, но и предоставить им возможность для дополнительного общения, социальной адаптации, не исключая возможности реализации новых творческих замыслов.

«Борьба» с компьютерной неграмотностью среди пожилых людей началась в начале сентября этого года, когда было проведено первое вводное занятие. Была запущена мини-анкета с целью знакомства и проверки уровня готовности новых пользователей центра. Средний возраст вновь севших за парту пенсионеров 60 лет.

Такие курсы компьютерной грамотности позволяют не только формировать общие представления о возможностях персональных компьютеров, но и обеспечивать необходимые знания и умения в области обработки текстовой, табличной, графической информации, а также использование интернета, который теперь стал самостоятельной силой.

Все больше и больше современных библиотек стремятся расширить свои физические границы и врываются в виртуальное пространство посредством своих сайтов. Существует мнение: «в интернете каждый значит ровно столько, сколько значит его сайт». Не стала исключением и наша центральная городская библиотека. Надеемся, что сайт нашей библиотеки ссылка скрыта будет востребован коллегами из других регионов.

ЦОД центральной городской библиотеки все более уверенно заявляет о себе, привлекая внимание общественности города, представителей муниципальной власти.

Начиная с 2004 г., здесь начала реализовываться новая, ранее не используемая нами форма работы – молодежный форум. Идея проведения форумов возникла на гребне повышения внимания общества, власти к молодежным проблемам.

Молодежные проблемы в основе своей одинаковы для всех территорий Российской Федерации: образование, трудоустройство, создание условий для реализации молодых людей в жизни, молодежный досуг и т.д.

Важным в организации форумов стало то, что тема для обсуждения и время не планируются задолго. Тема поднимается тогда, когда она становится актуальной в жизни городского сообщества. Молодежь активно поддержала идею проведения форумов, поэтому в период с 2004 по 2009 гг. нами были проведены встречи по темам:

«Образование – проблема XXI века»;

«Здоровому городу – здоровое поколение»;

«Молодежь нашего города, какая она, чем живет, к чему стремится?»;

«Молодежь и улица»;

«Читать или не читать»;

«Отцы и дети».

Молодежные форумы широко освещались городскими СМИ, вызвали резонанс в общественной жизни. Различные идеи, высказанные на форумах, получили развитие: появились публикации о молодежных программах города и округа, у муниципальных органов власти, занимающихся проблемами молодежи, появилась заинтересованность в сотрудничестве. Откликнулся и глава г. Нягани А. Рыженков, который стал частым гостем в ЦОДе. С его участием прошло несколько встреч с городской молодежью: «Задай вопрос мэру», «Встреча с главой города», «Лицом к семье». Эти встречи очень эффективны, они делают работу муниципальной власти прозрачной, способствуют оперативному решению различных проблем, волнующих молодежь. Одно дело, когда мы получаем информацию из газет и по телевидению, и совсем другое – узнавать ситуацию «изнутри», задавая вопросы непосредственно главе города. Впечатления остались самые радужные и приятные!

В планах центра – продолжать практику молодежных форумов и встреч с главой нашего города, ведь людям обязательно нужны точки согласия, единых мнений, единых тем для разговоров, ориентирования в одном направлении.