Электронный учебно-методический комплекс по дисциплине

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание Описание курса Достоинства ЭУМК В результате изучения данной дисциплины студенты должны знать и уметь Отчётность по результатам работы осуществляется Критерии оценки результатов обучения Формы методов контроля знаний студентов по дистанционному курсу «Искусство делового общения» Рекомендуемый срок изучения курса Методические рекомендации к написанию контрольной работы Методические рекомендации для преподавателей Итоговый контроль Цель и задачи дисциплины Стартовые тесты по проблемам курса «Искусство делового общения» Умеете ли Вы принять замечание с достоинством и должным образом отреагировать на него? Да, умею Скорее умею, чем не умею Можете ли Вы отказать собеседника, не задевая его самолюбия? Да, конечно Скорее да, чем нет Скорее нет, чем да Экстраверт и интроверт Структура личности Второй компонент Четвертым компонентом Система бессознательного «Оно» Способы психологической защиты ... Полное содержание

Подобный материал:

• Электронный учебно-методический комплекс по дисциплине Английский язык Для студентов, 1600.2kb.
• Л. Л. Гришан Учебно-методический комплекс по дисциплине «Аудит» Ростов-на-Дону, 2010, 483.53kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «технические измерения и приборы», 64.72kb.
• И. Л. Литвиненко учебно-методический комплекс по дисциплине международный туризм ростов-на-Дону, 398.8kb.
• Е. М. Левченко учебно-методический комплекс по дисциплине «управленческие решения», 181.01kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «Юридическая психология специальность «Юриспруденция», 970.99kb.
• Умк учебно-методический комплекс; эумк электронный учебно-методический комплекс;, 241.96kb.
• О. А. Миронова учебно-методический комплекс по дисциплине «основы таможенного дела», 679.3kb.
• Б. В. Мартынов учебно-методический комплекс по дисциплине «логистика» для студентов, 1097.34kb.
• О. А. Миронова учебно-методический комплекс по дисциплине «Международные валютно-кредитные, 747.07kb.

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего

профессионального образования

«Уфимский государственный нефтяной технический университет»

Кафедра «Философии»


­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­ИСКУССТВО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

Электронный учебно–методический комплекс по дисциплине

«Искусство делового общения» для подготовки бакалавров и специалистов всех специальностей, отраженных

в номенклатуре специальностей УГНТУ


2009


Авторы:


Бондаренко Г.В. – кандидат философских наук, доцент кафедры философии УГНТУ.

Авдонин А.Н. – доктор философских наук, профессор кафедры философии УГНТУ.

Кадырова Г.Ф. – кандидат социологических наук, доцент кафедры философии УГНТУ.


ГЛАВНАЯ

В электронном учебно-методическом комплексе (ЭУМК) по курсу «Искусство делового общения» представлены все необходимые теоретические и методические материалы для самостоятельного его освоения. Основной целью учебной дисциплины, которую вам предсто­ит изучить, является формирование профессионала с психологическими и нравственными качествами, необхо­димыми для эффективного общения с деловыми партнерами.

В учебнике рассматривается социальная психология, изучаю­щая закономерности общения, межличностного познания и груп­пового поведения, а также раскрывается значение этики и дело­вой культуры при установлении деловых контактов. Знание психологии, этики общения и культуры поведения всегда востребованы и прак­тически необходимы.

Общение — это сложный процесс установления и развития контактов между людьми. Главным в общении является не заучивание правил, а владение культурой взаимоотношений и культу­рой речи для того, чтобы кратко и точно, выразительно и доход­чиво передать собеседнику свою мысль. В нем раскрываются такие ценности, как чуткость, отзывчивость, доброта, сопереживание и понимание. Все эти ценности неразрывно связаны с культурой поведения, т.е. с такими поступками и формами общения людей, которые основаны на нравственности, эстетическом вкусе, а так­же соблюдении определенных норм и правил.

Каждый раздел учебного комплекса (модуль) сопровождается блоком практических заданий и тестов, позволяющих закрепить полученные знания. Также предлагаются тем и материалы для докладов.
Предназначено для обучения студентов очной и заочной формы обучения  с применением дистанционных образовательных технологий (ДОТ).

 

Описание курса:

Электронный учебно-методический комплекс составлен в соответствии с рабочей программой, утвержденной Ученым Советом Университета по дисциплине «Искусство делового общения» для студентов всех специальностей первого и второго курса очной и заочной формы обучения. В него входит текстовый материал, контрольные вопросы, практические задания, материалы для докладов, тематика рефератов и контрольных работ, тесты для выявления коммуникативных способностей студентов, контрольные тесты, словарь основных понятий и литература.
Тесты для самостоятельного выяснения личностных коммуникативных качеств студентов, предлагаемые в разделах «Самостоятельная работа» всех модулей, взяты из учебных пособий: Шеламова Г.М. Деловая культура и психология делового общения.- Учебное пособие.- М., ПрофОбрИздат.- 2002.- 128 с.

    

  Достоинства ЭУМК:

Изучение данной дисциплины в рамках ДО определяется следующими характерными особенностями учебного процесса:
– возможностью работать в сети, что обеспечивает экономию ресурсов (времени, аудиторного фонда);
– возможностью многократного повторения материала и обучение в любое удобное для студентов время;
–  возможностью дистанционного контроля и оценки знаний  обучаемых.
ЭУМК имеет широкие возможности и позволяет оптимизировать учебно-образовательный процесс, стимулируя познавательную активность у студентов и активизируя методическую работу преподавателей.
В результате изучения данной дисциплины студенты должны знать и уметь:
–  типы личностей и особенности их проявления в общении;
– коммуникативные закономерности формирования группы;
–  логически правильно строить письменную и устную речь;
–  владеть «языком» невербального общения;
– эффективно пользоваться основными видами делового общения;

- успешно справляться с деловыми конфликтами;

- своевременно распознавать и противостоять манипулятивным действиям.

Отчётность по результатам работы осуществляется:
На основе тестовых материалов и контрольных заданий, которые приведены в разделах ЭУМК «Самостоятельная работа» и «Практические задания». Задания выполняются студентами в соответствии с графиком учебного процесса.
Критерии оценки результатов обучения
В качестве главного критерия оценки результатов работы студента берется положение о том, что именно усвоенные им коммуникативные знания и полученные умения в деловом общении являются, в первую очередь, предметом оценки.


Формы методов контроля знаний студентов по дистанционному курсу «Искусство делового общения»:

Освоение студентами данного курса включает изучение теоретического материала, а также практические занятия по закреплению полученных знаний, которые осуществляются в процессе  самостоятельной работы.
Виды самостоятельных работ:

1. Подготовка к семинарам.
   
2. Выполнение практических заданий.
   
3. Подготовка к докладам.
   
4. Выяснение индивидуально-коммуникативных качеств студентов.
   

В соответствии с методикой организации учебного процесса контроль за результатом обучения будет включать два уровня текущий и итоговый. Текущий контроль осуществляется в ходе освоения студентами дистанционного курса, итоговый – по его завершению. 


Рекомендуемый срок изучения курса: учебный семестр (3-4 месяца). В течение всего срока обучения они могут консультироваться у преподавателя ведущего курс.


Методические рекомендации к написанию контрольной работы:

Требования, предъявляемые к контрольным работам (рефератам):
1  по форме:
Контрольная работа должна быть представлена:
– в печатном виде (А4)– 12 стр., или
– в виде рукописи (тетрадь) –18 стр.;
–титульный лист оформляется по образцу.
б) по содержанию:
Список литературы должен включать только использованную литературу, не менее 5 наименований.
Особое внимание следует уделить подготовке к защите контрольной работы: составить план выступления (3-5 мин), при необходимости заучить формулировки отдельных понятий.


Методические рекомендации для преподавателей:

Важно обязательно проводить вводное тестирование потока студентов, выделять предварительное состояние знаний по общению и сопоставлять с итоговым тестированием.

1. В организации учебного процесса должно предусматриваться не менее  50% времени для самостоятельной работы студентов (СРС). Наряду с обсуждением теоретических проблем, занятия должны включать практикум: решение практических заданий, обсуждение коммуникативных ситуаций, выполнение упражнений и прочие активные формы обучения.
   2. Особый компонент методики преподавания студентам технического вуза курса "Искусство делового общения" - индивидуальная работа со студентами. Эта работа планируется преподавателем и предполагает контроль за самостоятельной работой студентов. В процессе самостоятельной работы студенты работают над указанными в литературе учебными пособиями, а также выполняют творческие задания, нацеленные на развитие самостоятельного владения методами и приемами делового общения, владеть его формами.
   3. Контроль за усвоением преподаваемой информации, выявление уровня коммуникативных знаний студентов, оценка умения студентов использовать эти знания для анализа конкретных деловых ситуаций осуществляется преподавателем не только в ходе традиционного зачета, но и в процессе собеседований в ходе проверки СРС. Преподавателю необходимо тратить максимально возможное время не только на итоговую проверку результатов СРС на разных ее этапах, но и на постоянное сотрудничество с каждым студентом в процессе СРС.
   4. В процессе преподавания курса «Искусство делового общения» студентам любой технической специальности следует уделять как можно большее внимание осознанию студентом самого себя и своей позиции в коллективе.
   5. На семинарских занятиях следует уделять большое время как раскрытию тем по манипуляции (в силу их важности для всякого человека), так и обсуждению социально-психологических сторон конфликтов в производственной сфере (в силу их важности для студентов технических и естественно-научных специальностей).
   Итоговый контроль
   Осуществляется педагогом в ходе зачета по программе предмета «Искусство делового общения».