Одобрено учебно-методическим советом факультета управления менеджмент торговой организации учебно-методический комплекс Для специальностей: 080507 Менеджмент организации Москва 2008
Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Одобрено учебно-методическим советом факультета управления менеджмент торговой организации, 2110.71kb.
- Одобрено умс управления факультета международный менеджмент Учебно-методический комплекс, 972.52kb.
- Учебно-методический комплекс Специальность: 080507 Менеджмент организации Москва 2009, 699.91kb.
- Учебно-методический комплекс для специальности 080507 Менеджмент организации Москва, 1558.41kb.
- Учебно-методический комплекс Для специальности 080507 Менеджмент организации Москва, 1217.27kb.
- Учебно-методический комплекс для специальности 080507 Менеджмент организации Уфа 2008, 1190.45kb.
- Учебно-методический комплекс Для специальностей 080505 Управление персоналом, 080507, 509.74kb.
- Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080507 Менеджмент организации 080505, 895.06kb.
- Учебно методический комплекс по дисциплине «Менеджмент» Специальность 080507 Менеджмент, 744.89kb.
- Планирование и прогнозирование экономических процессов учебно-методический комплекс, 1077.94kb.
35. Управление рекламной деятельностью в розничной торговле
Цель рекламы в розничной торговле.
Выбор средств товарной рекламы.
Факторы, определяющие выбор средств рекламы.
Реклама в местах продаж.
Имиджевая реклама магазина.
Факторы, повышающие эффективность рекламы в розничной торговле.
Литература: [1, 3, 7, 11]
36. Управление продвижением товаров на потребительский рынок в целях активизации процесса
Рыночные ситуации, обуславливающие необходимость стимулирования продаж.
Цели и методы стимулирования продаж.
Экономические методы активизации продвижения товаров в розничной торговле. Психологическое стимулирование покупателей.
Мерчендайзинг - как способ увеличения объема продаж.
Использование POS - рекламных материалов в местах продаж.
Литература: [1, 3, 4,8,12]
37. Мерчендайзинг как управленческое решение по стимулированию продаж
Рыночные ситуации, обуславливающие необходимость стимулирования продаж.
Цели и методы стимулирования продаж.
Концепция выкладки (мерчендайзинга). Принципы мерчендайзинга: эффективный запас, эффективное расположение, эффективная презентация.
Методы мерчендайзинга поставщика.
Мерчендайзинг в розничной торговле.
Особенности размещения товаров в зонах торгового зала.
Построение композиции и выкладки на торгово-технологическом оборудовании (горизонтальной, вертикальной, дисплейной выкладки), с учетом приемов мерчендайзинга. Оценка эффективности использования приемов мерчендайзинга в розничной торговле.
Литература: [1, 3, 4, 8,12]
38. Рекламные методы продвижения товаров, используемые в розничной торговле
Цели и ситуации, определяющие использование рекламы для продвижения товаров на потребительском рынке.
Особенности поведения покупателей в магазине.
Основные методы стимулирования, продвижения товаров в розничной сети: создание внутренней обстановки и благоприятной атмосферы в местах продажи; распространение рекламных объявлений розничного продавца; организация демонстраций товара в местах продажи; продвижение с помощью снижения цен; интерактивная продажа с помощью ТВ или ПК. Дизайн упаковки.
Предложения по повышению эффективности использования рекламных методов продвижения.
Литература: [1, 3, 4, 8,12]
39. Управленческие решения по размещению товаров в торговом зале и на технологическом оборудовании
Торгово-технологические процессы в магазинах с учетом технологической планировки его помещений. Принципы размещения товаров в торговом зале. Планировочные решения торгового зала магазина; виды размещения торгово-технологического оборудования в торговом зале магазина. Управление товарными и покупательскими потоками.
Затраты времени покупателей на совершение операций в торговом зале, в т.ч. на поиск и выбор товаров, на оплату покупки.
Выбор осуществления денежных расчетов. Оценка обеспеченности торговой организации узлами расчета и соответствующими площадями.
Показатели определения эффективности технологической планировки торгового зала магазина: коэффициента установочной и демонстрационной (выставочной) площадей в магазинах самообслуживания.
Рекламно- информационные материалы в торговом зале: их назначение и принципы размещения.
Использование мерчендайзинга при размещении товаров в торговом зале с учетом специфики товара, его товарного соседства и зоны торгового зала (адаптационной, «горячей», выходной).
Оценка фактического состояния размещения товаров в торговом зале и соответствие основным принципам размещения.
Рекомендации по улучшению размещения товаров в торговом зале.
Литература: [1, 3, 4, 8,12]
40. Ассортимент услуг розничных торговых организаций различного формата и их влияние на культуру торгового обслуживания
Классификация услуг розничной торговли. Услуги по реализации товаров, информационно - консультационные услуги; услуги по созданию удобств покупателям; услуги, оказываемые покупателям после продажи товаров.
Оптимальный выбор ассортимента услуг с учетом типа розничной торговой организации. Влияние услуг на эффективность деятельности торговой организации.
Литература: [1, 3, 4, 8,12]
8. Вопросы для подготовки к экзамену
- Современные тенденции развития внутренней торговли в РФ.
- Концептуальные основы формирования инфраструктуры оптовой торговли в новых условиях.
- Государственное регулирование экономических отношений менеджмента: цели, задачи, методы.
- Административные методы регулирования развития торговли и их механизм.
- Экономические методы и механизм регулирования развития торговли
- Развитие интеграционных процессов во внутренней торговле РФ и их роль в формировании потребительского рынка.
- Развитие дистрибуции на отечественном товарном рынке.
- Роль и функции дилеров в каналах обращения.
- Построение оптовой торговой сети и роль ее функциональных структур в развитии хозяйственных связей.
- Применение современных информационных технологий в менеджменте торговой организации.
- Виды оптовых торговых организаций и их роль в товароснабжении потребителей.
- Роль и виды торговых посредников в формировании хозяйственных связей.
- Критерии выбора торгового посредника при решении вопросов продвижения товаров.
- Виды структур-организаторов оптового оборота и их роль на рынке оптовых услуг.
- Особенности формирования ассортимента оптового торгового предприятия и факторы, определяющие его структуру.
- Управление ассортиментом оптового торгового предприятия. Роль товарных запасов в управлении ассортиментом.
- Роль и задачи анализа и планирования при формировании ассортимента оптовой организации.
- Выбор каналов товародвижения с учетом особенностей региона: расселения, промышленного потенциала и географических условий.
- Управление закупкой и поставкой непродовольственных товаров с учетом особенностей клиентской базы.
- Управление закупкой и поставкой продовольственных товаров с учетом особенностей обслуживаемого контингента.
- Организационные формы и методы оптовой продажи товаров, их классификация, технология и эффективность.
- Управление процессом оптовой продажи товаров: методы и способы воздействия на участников актов купли-продажи.
- Развитие самообслуживания в оптовой торговли; отечественный и зарубежный опыт.
- Мировые тенденции в развитии складского хозяйства оптовых организаций, его техническом оснащении.
- Управление товароснабжением средних и малых розничных торговых предприятий.
- Роль складов в каналах товародвижения, их виды и функции.
- Проблемы управления развитием складской сети оптовой торговой организации с учетом особенностей зоны ее деятельности.
- Принципы планирования развития складского хозяйства оптовой торговой организации.
- Требования к организации технологического процесса на складах разного типа.
- Особенности управления организацией технологического процесса на общетоварных и специальных складах.
- Технико-экономические показатели и методы оценки эффективности управленческих решений по развитию складского хозяйства оптовой торговой организации.
- Основные тенденции развития розничной торговли на современном этапе.
- Роль розничной торговой сети в обслуживании населения, ее функции и структура
- Факторы, определяющие выбор типов розничных торговых организаций и их размещения.
- Оценка местоположения розничных торговых предприятий на территории поселений
- Современные тенденции развития мелкорозничной сети.
- Интеграционные процессы в розничной торговле и их причины их обуславливающие.
- Торгово-технологические процессы в магазинах с учетом используемых методов продаж.
- Направление развития внемагазинных форм продажи товаров.
- Оптимальные решения по регулированию размещения розничной торговой сети.
- Выбор метода продажи товаров с учетом формата розничной торговой организации.
- Особенности управления ритейловыми сетями.
- Управление ассортиментом в зависимости от формата торговой организации.
- Формирование ассортиментной торговой политики розничной организации.
- Выбор товарной политики в зависимости от жизненного цикла организации.
- Категорийный менеджмент как новое направление в управлении ассортиментом
- Аналитические подходы, используемые при оценке и формировании ассортимента розничной организации (АВС-анализ, XYZ-анализ, БКГ-анализ, товарный классификатор, ассортиментная матрица).
- Управление технологическим процессом в магазинах разных форматов.
- Товарные стратегии фирмы: инновации, вариации, элиминации товара.
- Комплекс стимулирования продаж в розничной торговле.
- Рекламные решения в местах продажи товаров.
- Планирование рекламного бюджета торговой розничной организации.
- Выбор видов и форм рекламы в розничной торговле.
- Стимулирование продаж посредством принципов мерчендайзинга.
- Мерчендайзинг как один из методов стимулирования продаж товаров.
- Корпоративный стиль и имидж торговой организации как факторы активизации продвижения товара.
- Формы и методы активизации продвижения товаров на потребительский рынок.
- Экономические методы стимулирования продаж.
- Тактические решения по стимулированию торгового персонала с целью увеличения объема продаж.
- Классификация услуг розничной торговли и их взаимосвязь с форматом розничного торгового предприятия.
9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
9.1. Литература
Основная :
1.Варли, Рафик.- Основы управления розничной торговлей. М., изд. Дом Гребенникова, 2005. с. 454.
2.Егоров В.Ф. Организация торговли. СПб; Питер, 2004г., с.352
3.Дион Д., Топпинг Т. Розничная торговля. М., Альпина, Бизнес-Бук, 2005. с.200
4.Организация и управление торговым предприятием. Учебник под редакцией Брагина Л.А., Данько Т.П., М., ИНФРА-М, 2005, с.303.
Дополнительная:
5. Зотов В. Ассортиментная политика фирмы. М., ЭКСМО, 2006., с. 236 6. Линдерс М. и др. Управление закупками и поставками. М., ЮНИТИ, 2007, с.700
7.Румянцева З.П. – Общее управление организацией. Теория и практика». М., ИНФРА-М. 2006. с.304
8.Спиро Р.Л., Стэнтон У.Д. Управление продажами. М., Изд. Дом Гребенникова. 2004, с. 699.
Рекомендуемая :
9.Бузукова Е. Ассортимент розничного магазина. Методы анализа и практические советы. М., Спб., Харьков, Питер, 2007, с.174.
10.Волгин В.В. Склад. Логистика, управление, анализ. М., Дашков и К0» 2008г., с.760.
11. Гаджинский А. Современный склад. Организация, технология, управление и логистика. М., Проспект, 2007, с.155.
12. Кент Т., Омар О. Розничная торговля. М., ЮНИТИ, 2007, с.701
13. Лайсонс К.; Джилллингем М. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок. М., ИНФРА-М, 2005, с.798.
14.Майсонс К. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок. М., ИНФРА-М, 2005, с.795.
15. Сергеев В.И. Корпоративная логистика, М., ИНФРА-М, 2004г. с. 930.
Периодическая печать:
Российская торговля.
Современная торговля.
- Правила торговли по образцам.
- Правила торговли алкогольной продукцией.
- Правила продажи основных групп товаров. Постановление правительства РФ № 55.
- Санитарно-гигиенические правила торговли и ГОСТы № 51303, 51305, 51773.
9.2.Методическое обеспечение дисциплины
1. УМК «Менеджмент торговой организации»
2.Методические рекомендации (указания) по изучению теоретического курса; по подготовке к практическим и семинарским занятиям. (Приложение 3)
- Материально-техническое и информационное
обеспечение дисциплины
В учебном процессе при чтении лекций по дисциплине «Менеджмент торговой организации» используются такие технические средства, как компьютерное оборудование и мультимедийный проектор
В качестве информационного обеспечения используется учебная и научно-техническая литература, периодические издания по изучаемой дисциплине, а также программное обеспечение и ресурсы Интернет, в том числе:
www.hr-portal.ru – энциклопедический портал;
.ua – планирование, корпоративное управление, стратегический менеджмент;
/ - решения в менеджменте и бизнесе;
.ua – планирование, корпоративное управление, стратегический менеджмент;
www.hr-portal.ru – энциклопедический портал;
ofollow" href=" " onclick="return false">ссылка скрыта - Алексеев Н.С. Эволюция систем управления предприятием. // Проблемы теории и практики управления;
www.ecsocman.edu.ru – федеральный образовательный портал. Экономика, социология, менеджмент;
www.cfin.ru- корпоративный менеджмент. Теория и практика.
a/tid1/addonres.php?id=4112 – менеджмент в торговле