Текст лекций ростов-на-Дону 2005 удк 330. 04 1Л4
| Вид материала | Курс лекций |
- Юридический адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. Сиверса, 1 Фактический адрес: 344018,, 84.76kb.
- План лекционных занятий Тексты лекций в полном объеме опубликованы в учебном пособии, 40.48kb.
- Учебное пособие Ростов-на-Дону 2010 удк 336 (075), 1986.06kb.
- Избыточные психологические потенциалы и объективные методы их выявления, 93.01kb.
- С. А. Сущенко Ростов-на-Дону: «Феникс», 2005. 345 с. (Среднее профессиональное образование), 3258.45kb.
- Основы политологии: Курс лекций. 2-е изд., доп. Ростов на/Дону.: Феникс, 1999. 573, 14.9kb.
- Программа ростов-на-Дону 2007 Конференция осуществляется при финансовой поддержке Российского, 406.02kb.
- Курс лекций Учебное пособие Волгоград 2009 удк 330. 01 Ббк 65. 012., 6756.22kb.
- Анкета участника международной научно-практической конференции «актуальные проблемы, 62.51kb.
- Удк 330. 322. 12: 330. 322, 141.67kb.
Тема 3: Классификация ИТ
- Предметная и информационная технология
- Обеспечивающие и функциональные ИТ
- Понятие распределённой функциональной ИТ. Объектно-ориентированные ИТ
- Пользовательский интерфейс. Его виды и стандарты
- Критерии оценки ИТ и выборы стандартов ИТ
1. Предметная и информационная технология
Информационные технологии в экономике могут рассматриваться в 2-х направлениях: исследовательском, т.е. технологии используются как инструментарий, необходимый для оптимизации и апробации различных моделей рыночной экономики. Эксплуатационном, т.е. технологии предназначены для информационной поддержки процессов функционирования экономической системы, т.е. для решения практических задач.
Информационные технологии можно разделить на 2 класса:
Инструментальные (обеспечивающие технологии) предназначены для проектирования современных новых ИТ.
Предметные (прикладные технологии) позволяют принимать и поддерживать решения.
1) Большинство инструментальных технологий появилось практически одновременно с созданием ЭВМ в виде специального и общего ПО, ОС различного класса и назначения, СУБД и т.д. Эти технологии и их более современные модификации (базы знаний и их оболочки, системы искусственного интеллекта) достаточно широко использовались разработчиками экономических информационных систем и обстоятельно описаны в научной и специальной литературе. Наиболее распространёнными обеспечивающими технологиями являются гипертекстовые технологии, машинная графика, телекоммуникационные технологии, мультимедиа и др., возникновения которых связано с развитием средств вычислительной техники и телекоммуникаций, средств орг. техники и их возможностями.
2) Для поддержки новых хоз. механизмов д.б. разработаны адекватные рыночным отношениям новые ИТ, недооценка роли которых в происходящих экономических процессах может стать тормозом развития народного хозяйства. Принципиально новые явления в экономике страны нуждаются в информационно-аналитическом сопровождении. В современных условиях изменениям подвергаются банковская, инвестиционная деятельность, бух.учёт, совершенствуется налогообложение, рынок ценных бумаг, страх-е дело, появляются новые предметные области (маркетинг, менеджмент, биржи). Все социально-экономические области д.б. оснащены эффективными прикладными ИТ, интеллектуально обеспечивающими основные экономические процессы и в полной мере учитывающие специфику рынка.
ЭИС по своему составу представляет собой предприятие по переработке данных и производству выходной информации. В ЭИС, как и в любом производственном процессе, используется понятие технология.
При преобразовании исходных данных в результирующую информацию технология определяется как схема взаимосвязей при обработке информации.
Под информационной технологией понимается система методов, способов сбора, передачи, накопления, хранения и обработки информации на основе применения средств вычислительной техники.
Упорядоченная последовательность взаимосвязанных действий, выполняющихся с момента возникновения информации до получения результата, называется технологическим процессом.
Информационные технологии - общее понятие, как инструмент оно может использоваться различными пользователями, как непрофессионалами, так и разработчиками новых технологий. Функциональная часть ЭИС всегда связана с предметной областью и понятием ИТ, т.е. технология, как некоторый процесс, присутствует в любой предметной области. Например, технология выдачи кредита банком имеет особенности в зависимости от вида кредита и размера и вида залога. В ходе выполнения такого технологического процесса сотрудник банка обрабатывает информацию.
Решение экономических и управленческих задач всегда тесно связано с выполнением ряда операций по сбору необходимой информации, переработке её по алгоритмам, выдаче пользователю в удобной форме, т.е. технология принятия решении всегда имеет информационную основу, хотя обработка данных и выполняется вручную.
С внедрением вычислительной техники появилось понятие информационной технологии. Для выделения традиционной технологии управленческих задач введена так называемая «предметная технология», представляющая собой последовательность технологических этапов по преобразованию первичной информации в результирующую.
Например, технология бухгалтерского учета предполагает поступление первичной документации, которая преобразуется в форму бухгалтерской проводки. Бухгалтерская проводка изменяет состав аналитического учета, синтетического учёта, а, следовательно - баланса.
ИТ позволяют поддерживать и другие виды информации. Каждая ИТ в большой мере ориентирована на обработку информации определённого вида.
2. Обеспечивающие и функциональные ИТ
ИТ можно разделить на обеспечивающие (ОИТ) и функциональные (ФИТ).
ОИТ могут использоваться, как инструменты в различных предметных областях, как инструментарий для решения различных задач, эти технологии могут подразделяться в зависимости от класса задач. ОИТ основаны на разных платформах, при их объединении на основе предметной технологии возникает проблема системной интеграции. Эта проблема заключается в необходимости приведения различных ИГ к единому стандартному интерфейсу.
ФИТ - модификация ОИТ, при которой реализуется одна из предметных технологий, например, работа сотрудника отдела кредитов банка с применением ЭВМ обязательно предполагает использование банковских технологий оценки кредитоспособности ссудозаёмщика, формирования кредитного договора и прочих обязательств, расчёта графика платежей и других, реализованных в других информационных технологиях (СУБД, текстовые процессоры и т.д.).
Трансформация ОИТ в чистом виде в функциональные, т.е. модификация некоторого общеупотребимого инструментария может быть выполнена как специалистом-проектировщиком, так и самим пользователем. Это зависит от того, насколько сложна модификация. Такие возможности всё больше расширяются, т.к. ОИТ становятся проще.
ИТ и предметные технологии взаимосвязаны и влияют друг на друга. Например, наличие пластиковых карт меняют предметную технологию, предоставляют возможности, которые без этого носителя отсутствуют. С другой стороны, предметная технология, влияя на специфические особенности ИТ, акцентируют их на определённые функции. Такие технологии могут носить типовой или уникальный характер, в зависимости от степени унификации.
4. Пользовательский интерфейс, его виды и стандарты
Пользовательский интерфейс включает в себя 3 понятия:
- общение приложения с пользователем
- общение пользователя с приложением
- язык общения
Язык общения определяется разработчиками программного приложения. Свойствами интерфейса являются конкретность и наглядность. Наиболее распространённой ранее командный интерфейс имел ряд «-»: многочисленность команд, отсутствие стандарта для приложения.
Это ограничивало круг его применения. Для преодоления этих «-» были предприняты попытки его упростить (Norton Commander) Но настоящим решение проблемы стало создание графической обложки для ОС. Немного позже была разработана графическая оболочка Microsoft Windows, реализующая технологию WIMP. Новшество: применение мыши, выбор команд из меню, предоставление программам новых окно, использование иконок. Простота интерфейса и богатство возможностей делают Windows оптимальной системой для повседневной работы. Приложения, написанные под Windows используют тот же интерфейс, поэтому его единообразие сводит к минимуму процесс обучения работе с любым приложением Windows. Последние версии Windows значительно упрощают работу польз-м, т.к. интерфейс стал более простым, документированным, включающим встроенные коммуникационные возможности. Одной из функций Windows является формирование у пользователя одинаковой реакции на одинаковые действия приложений, их согласованность. Согласование должно выполняться в 3-х аспектах:
- физическом, который относиться к техническим сред-м (пока нет)
- синтетическом, который определяет последовательность и порядок появления элементов на экране (язык общения) и последовательность запросов( язык действий)
- семантическом, который обусловливает значения элементов составляющих интерфейс.
Согласованность интерфейса экономит время польз-ля и разработчика. Для пользователя уменьшается время изучения, а затем использование системы, появляется чувство комфортности и уверенности. Для разработчика согласованный интерфейс позволяет выделить общие блоки интерфейса, стандартизировать отдельные элементы и правила взаимодействия с ними, сократить время проектирования новой системы.
Разработка пользовательского интерфейса состоит из проектирования новых панелей и диалога. Панель приложения разделена на 3 части: меню действий, тело панели и область функциональных клавиш. Преимущество использования меню действий (и выпадающего меню) - эти действия наглядны и м.б. запрошены пользователем установкой курсора. Функциональные клавиши - введением команды или другим способом. Меню действий содержит объекты, состоящие из 1 или нескольких слов. Два последних из них резервируются для выхода и справки. Размещаются объекты слева направо по мере убывания частоты их использования. Возможны системы с многоуровневой системой выпадающих меню. Оптимальное число уровней – 3, т.к. могут появиться трудности в понимании. Тело панели содержит элементы: разделители областей, идентификаторы, заголовок панели, инструкцию, заголовки столбца, группы поля, указатель протяжки, области сообщений и команд, поля ввода/вывода. Область функциональных клавиш – необязательная часть, показывающая соответствие клавиш и действий, которые выполняются при их нажатии. Отображаются только те действия, которые доступны на текущей панели. Для указания текущей позиции на панели используется курсор выбора. Для более быстрого взаимодействия можно предусмотреть функциональные клавиши, номер объекта выбора.
Разбивка панели на области основана на принципе «объект-действие». Этот принцип разрешает пользователю сначала выбрать объект, затем производить действия с ним, что минимизирует число режимов, облегчает и ускоряет обучение работе с приложениями. Если панель располагается в отдельной ограниченной части экрана, то она называется окном, которое м.б. первичным или вторичным. В первичном окне начинается диалог и если в приложении не нужно создать другое окно – окном считается весь экран. Первичное окно может содержать столько панелей, сколько необходимо для ведения диалога.
Вторичные окна вызываются из первичных, в них пользователь ведёт диалог параллельно с первичным окном. Чаще всего вторичные окна используются для подсказки. Первичные и вторичные окна имеют заголовок в верхней части окна. Пользователь может переключаться из первичного окна на вторичное и наоборот. Существуют «всплывающие» окна, которые позволяют улучшить диалог пользователя с приложением. Когда пользователь и ПК обмениваются сообщениями, диалог движется по одному из путей приложения, т.е. пользователь перемещается по приложению, выполняя конкретные действия. При этом действия не обязательно требуют от ПК обработки информации. Если пользователь перешёл от одной панели к другой, и его действия привели к потере информации, рекомендуется требовать подтверждение того следует ли её сохранить. При этом пользователю предоставляется шанс сохранить информацию, отменить последний запрос, вернуться на 1 шаг назад. Путь по которому движется запрос называется навигация. Он м.б. изображён в виде графа, где узлы – действия, дуги – переходы. Диалог состоит из 2-х частей: запросы на обработку информации и навигация по приложению. Часть запросов на обработку и навигацию является унифицированными, т.е. действия, которые имеют одинаковый смысл во всех приложениях (отказ, команда, ввод, подсказка, регенерация, извлечение, идентификаторы, клавиши, справка). Существует стандарт, закреплений названия унифицируемых действий на английском языке. При переводе на русский, названия могут не совпадать в различных приложениях.
Классификация ИТ по типу пользовательского интерфейса позволяет говорить о системном и прикладном интерфейсе.
Прикладной интерфейс связан с реализацией некоторых функциональных технологий (ФИТ).
Системный интерфейс - набор приёмов взаимодействия с ЭВМ, который реализуется операционной системой и её настройкой. Современные ИТ поддерживают командный пользовательский интерфейс, WIMP и SILK - интерфейсы.
Командный интерфейс - самый простой, обеспечивает выдачу на экран системного приглашения для ввода команды, в MS DOS приглашение выглядит как C:V> , а в UNIX -это обычно знак "$".
WIMP - интерфейс Windows (окно), Image (образ), Menu (меню), Pointer (указатель). На экране находится окно, содержащее образы программ (пиктограммы, «иконки») и меню действий.
SILK - интерфейс Speech (речь), Image (образ), Language (язык), Knowledge (знание). На экране находится окно, как и при WMP, дополнительные возможности -речевые команды, перемещение по элементам управления осуществляется по семантическим смысловым связям.
Однопрограммная ОС - ОС, позволяющая одновременно работать лишь одной программе (пример -MS-DOS).
Многопрограммная ОС - ОС, позволяющая одновременно работать нескольким программам (пример - Windows 95, OS/2, Windows NT), позволяют выполнять одновременно несколько приложений.
Многопользовательская ОС - ОС, позволяющая одновременно работать нескольким пользователям с нескольких терминалов или ЭВМ в одной операционной среде (пример - UNIX), обеспечивают удаленные сетевые технологии, а также пакетные и диалоговые технологии для общения на рабочем месте.
5. Критерии оценки и выбор вариантов ИТ.
Выбор ИТ:
При внедрении ИТ на предприятии необходимо выбрать одну из 2 основных концепций, отражающих сложившиеся точки зрения на существующую структуру предприятия и роль в ней компьютерной обработки информации:
1) Ориентируются на существующую структуру предприятия. ИТ приспосабливается к организационной структуре управления и выполняется лишь модификация методов работы. При этом коммуникации развиты слабо. Совершенствуются лишь рабочие места. Происходит распределение функций между техническими работниками и специалистами. Степень риска от внедрения новой ИТ минимальна, т.к. затраты незначительны и организационная структура предприятия не меняется. Основные «-»: необходимость изменений формы представления информации, приспособление к конкретным технологическим методам и техническим средствам. Любое оперативное решение задерживается (виснет) на различных этапах ИТ. «+»: Минимальная степень риска и затрат.
2) Ориентируются на будущую структуру управления предприятия. Существующая структура управления модифицируется. Эта структура предполагает максимальное развитие коммуникаций и разработке новых организационных взаимосвязей. Продуктивность организационной структуры отдельных предприятий возрастает, т.к. рационально распределяются архивы данных, снижается объём циркулирующей по системным каналам информации и достигается сбалансированность между решаемыми задачами. «-»: - Существенные затраты на первом этапе, связанные с разработкой общей концепции и обслуживанием всех подразделений предприятия или фирмы.
- Наличие психологической напряжённости связано с предполагаемыми изменениями предприятия или фирмы и как следствие – изменение штатного расписания (возможно сокращение работников)
«+»: - Рационализация организационной структуры управления фирмы
- Максимальная занятость всех работников
- Высокий профессиональный уровень
- Интеграция профессиональных функций за счёт использования вычислительных сетей.
Новая ИТ д.б. такой, чтоб уровни информации и подсистемы, её обрабатывающие связывались между собой единым массивом информации. При этом предъявляются 2 требования:
1 Структура системы обработки информации должна соответствовать распределению полномочий на фирме (функциям управления)
2 Информация внутри системы должна функционировать так, чтобы достаточно полно отражались уровни управления.
Любое предприятие не может функционировать без циркулирующей информации. Поэтому процесс управления - прежде всего информационный процесс, предполагающий выполнение следующих процедур: сбор, передачу, накопление, хранение, обработку, анализ информации и принятие соответствующих решений. Экономическая информация является одной из разновидностей многих видов информации (научно-технической, социологической, биологической и др.). Экономическая информация - часть информации управления.
Экономическая информация является объектом сбора, регистрации, передачи, накопления, хранения, обработки, анализа и других процедур и используется для выполнения функций управления различными объектами.
Возникновение и передача информации характеризуется объектом информации и источником информации.
Объектом информации являются различные производственные подразделения, изделия, детали, оборудование и т.д., т.е. все элементы, сведения о которых переносятся в систему.
Источником информации является элемент, который может формировать или вырабатывать входное сообщение в систему или может быть должностное лицо, отдел, датчик.
Документ - это информационная совокупность, которая имеет самостоятельное смысловое значение и характеризуется разным набором реквизитов и показателей. Такая информационная совокупность должна быть зафиксирована на материальном носителе в соответствии с существующими правилами и иметь юридическую силу. Совокупность однородных документов составляет массив документов.
Информационная совокупность - это полный набор информации, достаточный для всесторонней характеристики объекта за некоторый промежуток времени. Из этих совокупностей состоит экономическая информация любого объекта.
По числу значений информационные совокупности подразделяются на номенклатуры и позиции.
Номенклатура - это универсальное множество данной информационной совокупности (перечень всех материалов, потребляемых данным предприятием).
Позиция - это отдельный элемент номенклатуры (номенклатурный номер материала). Свойства экономической информации такие же как и свойства экономической задачи