Лекция Суть и система бизнеса
| Вид материала | Лекция |
- Реферат на тему: «erp система на предприятии нефтегазовой отрасли», 76.25kb.
- Лекция 2 Экономическая система, как объект кибернетики, 70.17kb.
- Программа и описание курса Лекция «Андеррайтинг владельцев бизнеса» Специфика работы, 74.06kb.
- Лекция 3-2009 Электронная структура атомов и периодическая система элементов, 217.47kb.
- 1 Система управления кредитования малого бизнеса коммерческими банками 25 глава, 55.46kb.
- Курс лекций Лекция Введение в философскую суицидологию. Лекция Общая характеристика, 4619.67kb.
- Лекция для студентов факультета бизнеса и права, 243.13kb.
- Аристотель, "Физика",, 1120.39kb.
- «Основы функционирования малого бизнеса», 7.44kb.
- Лекция Система национальных счетов, 238.7kb.
4 Управление, направленное на результаты
Менеджмент определяется как система принципов, методов, средств и форм управления, направленная на рациональное использование всех ресурсов предприятия во имя достижения поставленных целей. Именно достижение продуктивности работы предприятия, получение конкретных результатов характеризует менеджера как специалиста по управлению.
Различают менеджера (руководителя) по вкладам (выполнение соответствующих функций) и по результатам (управление по целям) (табл. 10).
Таблица
Отличительные черты руководителей
| Руководитель по результатам | Руководитель по вкладам |
| В своей деятельности принимает во внимание окружение как своего предприятия, так и внешнее Вырабатывает принципы деятельности для своих подчиненных и для всего предприятия Делегирует значительную долю ответственности другим, выступая хорошим "тренером" Принимает во внимание требования сложившейся ситуации Дает возможность подчиненным ставить перед собой высокие цели Поощряет высокие цели подчиненных способен отличить существенное от существенного (использование времени) стремится совершенствоваться в малоизвестных областях | Концентрирует активность только на своих подчиненных и коллегах по работе Осуществляет принципы деятельности, выработанные другими Стремится держать все ниточки управления в своих руках, выступая в качестве "игрока" Действует схематично даже в изменяющихся условиях Стремится преподнести как свои, так и чужие идеи Заинт Украины ересован в основном только своей карьерой Застревает на решении рутинных вопросов Ограничивает свои интересы только специальными областями, которые освоены им во время учебы и на практике Критикует методы работы Боится риска и стремится действовать наверняка |
Стадии процесса управления:
планирование результатов, включающее стратегическое, годовое и индивидуальное планирование (план работы лиц, занимающих ключевые позиции);
• достижение результатов на основе ситуативного руководства, отражающего неопределенность и динамичность предприятия и его окружения. При этом обращается внимание на стиль управления, методы и технику руководства, настойчивость, творческий подход, изучение окружающей среды, людей и их деятельности;
• контроль с целью оценки достигнутых результатов, способов выполнения намеченных мероприятий. Оценка завершается выводами, которые учитываются в дальнейшей работе.
Развитие. При управлении по результатам предполагается совершенствование структуры предприятия, подготовка руководителей-профессионалов. Само развитие выступает как процесс изменений, которым можно управлять.
Таким образом управление по результатам ориентирует на достижение конкретных целей вместо простого выполнения функций и, значит, дает возможность оценить способности менеджера как руководителя предприятия, организатора эффективной работы коллектива.
Успехи и неудачи предприятия — это в первую очередь успехи и неудачи менеджмента. Если предприятие работает плохо и нерентабельно, его новый хозяин меняет не рабочих, а менеджера.
5. Предпринимательское управление
Жизнеспособными сегодня оказываются те фирмы, которые внедряют формы и методы управления, основанные на стратеги предприимчивости. Успех деятельности таких фирм обеспечивающие систематические инновации в области продукции и услуг позволяющие создать новый рынок, удовлетворить новые потребности. В условиях рынка с его жесткой конкуренцией бывает и развивается тот, кто "держит руку на пульсе" развития спроса и предложения и изменяет направленность и характер производства в соответствии с их требованиями.
На действующем предприятии главной преградой развития является сложившаяся практика, а на новом — ее отсутствие. Понятно, что молодое предприятие не имеет жизнеспособного отлаженного "организма", в рамках которого сотрудники четко представляют цель своей работы и способы ее достижения. Если вновь созданное предприятие не превращается в новый бизнес отлаженное и управляемое производство, оно долго просуществовать не может, несмотря на блестящую предпринимательскую идею, на привлеченный капитал, на качество выпускаемой продукции и даже существование высокого спроса на нее.
Специалист по вопросам бизнеса П. Друкер считает, чп предпринимательское управление на предприятии требует:
1. Концентрации внимания на рынке. Доход поступает от покупателя, все остальное — издержки.
2. Финансового предвидения, особенно в планировании и регулировании наличных денег.
3. Заблаговременного создания управленческого звена. Управленческая структура продумывается с упреждением а не подстраивается под сложившуюся ситуацию.
4. Умения определять участки наиболее эффективного применения своих сил и способностей.
Необходимость концентрации внимания на рынке отнюдь случайно поставлена на первое место. Дело в том, что ее вновь созданное предприятие не в состоянии предвидеть возможных изменений и организовать свою деятельность так, чтобы извлекать пользу из неожиданно возникающих рыночных ситуаций, не руководствуется прежде всего рыночными соедеражениями, то единственное, в чем оно может преуспеть, — э создание благоприятных возможностей для конкурентов.
Если компания, выпустившая свою продукцию, вдруг обнаруживает, что она вызывает внезапный интерес у совершенно неожиданных потребителей, ей следует проанализировать его серьезность. Такой анализ не требует большого труда и финансовых затрат, нужны лишь чутье и систематические усилия.
По мнению П. Друкера, руководителям новых предприятий необходимо помнить, насколько важно изучать ситуацию на местах, положение дел на рынке, встречаться с возможными потребителями и с их торговыми агентами, почаще посматривать по сторонам и внимательно слушать.
Руководители нового предприятия должны исходить из основополагающего принципа — ассортимент продукции или услуг определяется не производителем, а потребителем. Иными словами, вся деятельность нового предприятия должна ориентироваться на запросы потребителя, его ожидания и ценностные установки.
Другой важной проблемой нового предприятия является управление финансами. Для успешной деятельности необходимо регулярно проводить анализ и прогнозирование движения денежной наличности, контролировать и регулировать денежные операции. При невнимании к этим вопросам результаты могут быть довольно плачевными.
В отличие от рыночного, финансовый фактор, а точнее отсутствие адекватной финансовой ориентации и неправильная финансовая политика, может стать серьезной угрозой новому быстро растущему предприятию на последующем этапе его развития. Чем успешнее функционирует новое предприятие, тем большую опасность для него представляет неумение вести финансовые дела (подробнее вопросы управления финансами будут рассмотрены в теме 13).
Таким образом, предприятие, рассчитывающее не только на выживание, но и на успешную деятельность, должно иметь предпринимательское управление, т.е. менеджера не просто с хорошими качествами руководителя, но и обладающего достоинствами предпринимателя, творческим отношением к делу, инициативой, постоянным стремлением к новаторству, поиску нетрадиционных решений и возможностей и, что особенно важно, постоянной готовностью к риску и изысканию способов ее минимизации.
Лекция 5. Информационное обеспечение бизнеса
1 Мир информации. Информация в бизнесе.
2 Виды источники, состав информации
3 Современные информационные технологии
4. Введение в информационный бизнес
"Информация", "информационное сообщение", "информационные системы", "информационное общество" — эти понятия вошли в наш повседневный обиход и присутствуют на любом уровне общения: профессиональном, бытовом, массовом и т.д. Нас интересует информация в бизнесе. Сначала определим понятие и сущность "информации" вообще.
1. Информация — это отраженное разнообразие. Она выступает как неотъемлемая сторона отражения, а именно его содержание, итог, результат.
2. Информация является особой формой движения, которую можно измерять количественно и оценивать качественно.
3. К источникам информации относятся все виды материи. На низших стадиях развития материи мы имеем дело с простейшими формами информации, которые соответствуют простейшим формам отражения. При переходе от низших форм к высшим свойства отражения и разнообразия, а следовательно, и свойства информации, качественно изменяются и наполняются новым содержанием.
4. Информация подразделяется на несколько видов: информация неорганической природы, биологическая и социальная. В бизнесе используются все ее виды
Под информацией в бизнесе следует понимать данные (сведения), обрабатываемые определенным образом для конкретных людей, проблем, целей, ситуаций. Если рассматривать информацию во всех видах и формах, в которых она поступает к предпринимателю, бизнесмену, менеджеру то для ее характеристики подошло бы единственное слово - архисложная.
2. Виды, источники, состав информации
Рассмотрим виды информации, которые используются в предпринимательстве
Деловая — информация о внутренней и внешней среде бизнеса необходимая для принятия управленческих решении. Она разделяется на итоговую, обзорную, оперативную.
Релевантная информация — данные, собираемые под конкретную задачу, лицо, цель, период времени
Текущая - информация о событиях, происходящих одновременно с событиями в бизнесе
Она делится на бытовую (частную) доступную только их владельцу, и сигнальную, предназначенную для предварительного оповещения и указывающую источники, из которых могут быть получены более подробные сведения. Сигнальная информация может стать основой для деловой и релевантной.
Деловая и релевантная информация делится на бизнес-информацию, состоящую из данных об изготовителе, продавце товара, о фирмах-конкурентах, товарах, работах, услугах и т.п., и отраслевую.
Бизнес-информация подразделяется на доверительную, распространяемую только по желанию ее обладателя и на его условиях, и общедоступную, сокрытие которой недопустимо и которую может получить любой гражданин.
Отраслевая (специальная) — это научная и производственная информация, относящаяся к какой-либо отрасли хозяйства и отражающая ее особенности. Она включает внутрифирменную и внешнюю информацию.
Различают информацию в бизнесе и по ее месту прохождения
Внутренняя информация содержит данные:
• о выручке, прибылях и убытках;
• статистику оборотов, заказов, клиентов;
• об издержках производства;
• о количестве и качестве выпускаемой продукции;
• о технологии, оборудовании и другие сведения, характеризующие все стороны деятельности фирмы.
Внешняя информация включает:
• данные о состоянии экономики страны, региона, отрасли
• данные о потребителях, поставщиках, конкурентах;
• информацию о ноу-хау, патентах, лицензиях в соответствующей отрасли;
• другие сведения, характеризующие изменения во внешней среде, затрагивающие интересы бизнеса.
Для принятия качественного управленческого решения информация должна иметь заданные свойства и соответствовать определенным требованиям. Требования к информации в бизнесе можно разделить на два основных направления: по целенаправленности и по качеству
Следовательно, целенаправленность информации определяется ее ценностью и своевременностью поступления, а качество — избыточностью, усвоением, точностью и новизной.
Следует особо отметить, что для принятия качественного управленческого решения, помимо требований к самой информации, необходимо выполнение определенных требований и работниками, участвующими в этом процессе. Основным из них является информационная культура, овладение которой становится чрезвычайно важным и необходимым делом в бизнесе.
Оптимальная информационная культура в бизнесе должна
ответствовать следующим требованиям:
• организация наиболее рационально устроенного обмена информацией;
• создание необходимых и достаточных условии для сбора, хранения, переработки и передачи информации;
• обеспечение необходимого и достаточного объема сведений для всех абонентов; ,
• овладение персоналом основами информационной культурной, которые включают:
наличие общей культуры;
умение находить и эффективно переработать необходимую информацию;
компьютерную грамотность и знание информационных технологий;
владение коммутационными приемами, коммуникабельность; знание делового и профессионального этикета.
3. Современные информационные технологии
Мировая экономическая система уже вступила в эпоху формирования информационного общества, которое характеризуется не только качественно новым производственным аппаратом, основанным на компьютеризированных орудиях труда и информационных технологиях, но и иными трудовыми и социаль-ными отношениями.
Под информационными технологиями подразумевается использование компьютерной, вычислительной техники и систем ( средств связи для создания, сбора, хранения, обработки информации во всех сферах общественной жизни.
По мере того как информационные технологии обеспечивают создание информационного общества, возникает мощная индустрия, называемая информационным бизнесом, предназначенная удовлетворять его потребности.
В информационных технологиях существует пять доминирующих направлений, "информационных тенденций", развитие которых стимулируется растущими потребностями общества:
• развитие информационного продукта;
• способность к взаимодействию;
• ликвидация промежуточных звеньев;
• глобализация и конвергенция.
Каждая тенденция представляет собой подвижное сочетай сверхмощных рыночных, технологических возможностей. Более того, они взаимодополняют и усиливают друг друга тенденции
Взаимосвязь информационных тенденций усиливает каждую из них. Стремление к совершенному информационному продукту влечет развитие способности к взаимодействию, обеспечивающей возможность ликвидации промежуточных звеньев. Последняя ведет к глобализации, которая, в свою очередь, к конвергенции. И замыкающая круг конвергенция стимулирует распространение знаний в области информационных технологий, что способствует повышению спроса на информационный продукт.
Современные автоматизированные информационные системы, необходимые сегодня для успешного ведения бизнеса, можно разделить на следующие классы: 1. Информационная поддержка бизнеса:
информационные справочные системы;
экспертные системы;
различные базы данных.
2. Финансово-экономические информационные системы:
бухгалтерский учет и аудит;
банковские автоматизированные информационные системы;
автоматизированные системы фондового рынка.
Управленческие автоматизированные информационные системы
* системы безбумажного документооборота; Управленческие АИС;
* правовые информационные системы.
Современные информационные технологии с учетом информационных тенденций наиболее полно реализуются в компьютерных сетях.
В самом общем виде состав их следующий:
• аппаратные средства (компьютеры, серверы, принтеры и т.п.);
• программные средства (операционные, инструментальные, прикладные системы и т.д.);
• средства поддержки и передачи информации (модемы, телекоммуникации и т.д.);
• исходная информация.
По степени охвата компьютерные сети можно классифицировать следующим образом:
• локальные (внутрипроизводственные, цеховые);
• корпоративные (региональные);
• глобальные (магистральные).
Локальные сети распространены сейчас довольно широко, в том числе и в Украине (банки, предприятия, отдельные фирмы).
Корпоративные (региональные) информационные сети представлены в виде географических информационных сетей, различных электронных архивов, банковских систем.
Основа географических информационных систем состоит в том, что большинство данных, с которыми работают или будут работать информационные системы, имеют пространственную привязку. Интеллектуальный интерфейс позволяет размещать объекты на картах, планах и работать с ними, как с одушевленными предметами. Сегодня данные системы ассоциируются с картами городов класса "СИТИ" и электронными схемами метро. Глобальные информационные системы в Украине, основанные на современных информационных технологиях, пока слабо развиты и используют лишь Интернет.
Интернет — это глобальная система, которая сегодня объединяет множество разных сетей, миллионы компьютеров, около 50 миллионов пользователей на всех континентах. Она появилась в 1985 г. из американской сети ARPA (научно-исследовательская сеть в области военной промышленности) и обеспечивает сейчас оперативный доступ к необозримым массивам ) информации по любой тематике на десятках тысяч информационных носителях. В коммерческих целях функционирует система World Wide Web (WWW или Web) — "Всемирная паутина", \ которая используется для рекламы, маркетинга, электронных публикаций, торговли, инвестиций, финансовых операций Большая часть информации Интернет размещается на серверах находящихся вне пределов страны (главным образом в США Россиям Украина находится пока в начальной стадии формирования содержания WWW и функционирование Интернет за висит от нескольких факторов:
• уровня развития отечественных коммуникаций;
• индустрии информационных продуктов;
• наличия свободного доступа в ее сеть.
Доступ в Интернет предоставляют телекоммуникационные операторы (провайдеры), имеющие каналы связи с зарубежными составляющими этой сети. В России число коммерческих "первичных" провайдеров, обладающих собственными каналами связи с зарубежными сетями Интернет, невелико Это РЕЛКОМ, ДЕМОС, СОВАМ ТЕЛЕПОРТ,.
Глобальные сети можно использовать в двух режимах, которые заключаются в организации доступа к информации:
• режим сети. Поиск информации ведется абонентом самостоятельно с помощью специальных поисковых программ (браузеров);
• режим телеконференций. Информация по заявленной тематике поступает в "электронный ящик" абонента без его активного вмешательства.
.
Лекция 6. Безопасность бизнеса
1. Понятие безопасности и рисков в бизнесе
2. Обеспечение безопасности бизнеса
3. Коммерческая тайна и защита информации
4. Промышленный шпионаж и меры противодействия
.5. Служба безопасности предприятия
Бизнес — деятельность рискованная и небезопасная, особенно в современных условиях неустойчивой экономической среды. Риск в бизнесе связан с состоянием экономики, политической нестабильностью, незаконными действиями конкурентов, преступных групп (отдельных лиц), со стихийными бедствиями. Основные причины коммерческих и политических рисков приведены в табл. 11. В целях ограничения или нейтрализации отрицательных последствий предусматриваются различные меры безопасности.
Таблица Причины риска в бизнесе
| Коммерческие | Политические |
| • качество и реализация товара на рынке • перевозка грузов • приемка товара покупателем • инфляция • платежеспособность покупателя • колебания валютного курса • непредвиденные обстоятельства ____(стихийные бедствия и т.п.) | • введение в стране покупателя запрета на импорт • установление запрета на перевод денежных средств • забастовки, политическая нестабильность, войны и т.п. |
Безопасность бизнеса включает правовые, административные, организационно-управленческие, инженерно-технические, воспитательные, специальные меры. Их комплексное применение помогает предпринимателю снизить риск до возможного более низкого уровня.
2. Обеспечение безопасности бизнеса
Обеспечение безопасности предприятия — процесс реализации ее функциональных составляющих с целью предотвращения возможных ущербов и достижения максимального уровня экономической безопасности предприятия в настоящий момент времени и в будущем.
В обеспечении безопасности бизнеса участвуют государственные структуры в лице законодательной, исполнительной и судебной власти Украины, правоохранительные органы (прокураура, милиция, органы безопасности), налоговая инспекция, таможня и другие, а также специальные фирмы и организации, оказывающие услуги по обеспечению безопасности бизнеса на коммерческой основе (частные охранные, сыскные бюро и фирмы, информационные агентства, юридические конторы и т.д.).
Для обеспечения безопасности бизнеса на фирмах могут создаваться специальные подразделения и разрабатываться комплекс защитных мер (рис. 13).
Главной целью осуществления комплекса защитных мер является обеспечение устойчивого и максимально эффективного функционирования предприятия в настоящее время и высокого потенциала развития бизнеса в будущем.
Правовые
Страховые
Услуги безопасности правоохранительных органов, специализированных фирм
Обеспечение личной безопасности бизнесмена и персонала
Защитные меры бизнеса
Организационно-управленческие и административные меры на предприятии
Инженерно-технические меры. Техника безопасности и охрана труда на предприятии
.3. Коммерческая тайна и защита информации
Коммерческая тайна — это сведения или информация умышленное или неумышленное разглашение, которых может прямо или косвенно привести предприятие или частное лицо к убыткам. К такой информации относятся сведения о новейших научно-технических разработках и изобретениях (ноу-хау) финансовых операциях и платежеспособности предприятия о структуре и персонале фирмы и т.д. Примерный перечень информации, которая нуждается в защите, приведен в табл. 2.
Таблица 2
Информация, которая нуждается в защите
| Промышленная информация | Коммерческая информация |
| • информация о научных изобре- | • информация о кредитах и бан- |
| тениях, патентах на стадии их | ковских операциях |
| разработки и оформления | |
| | • сведения о контрактах (догово- |
| • конструкторская документация | рах, сделках) |
| (описания, схемы, чертежи про- | |
| водимых НИОКР) | • планы сбыта продукции |
| • электронная схема какого-либо | • список клиентов |
| устройства | |
| | • анализ конкурентоспособности |
| • программное обеспечение ЭВМ | |
| | • система мероприятий по марке- |
| • рецепт изготовления блюда | тингу |
| • процесс производства ткани и др. | • деловая переписка |
| | • заработная плата сотрудников |
Основанием для зачисления сведений в разряд коммерческой тайны может служить анализ информации, на основании которого делаются выводы, что разглашение тех или иных сведении может нанести ущерб предприятию. После этого проводится комплекс мероприятий по ее защите.
При разработке мер защиты важно установить:
• какая информация нуждается в защите;
• кого она может интересовать;
• какие ее элементы наиболее ценные;
• каков "срок жизни" этих секретов;
• во что обойдется их защита.
Для организации надежной системы защиты информации необходимо иметь четкое представление о каналах ее утечки, наиболее вероятными из которых являются:
• персонал, имеющий непосредственный доступ к информации;
• документы, содержащие эту информацию (все типы носителей);
• технические средства и системы обработки информации, в том числе линии связи, по которым она передается.
Четко следует выделить принципы обеспечения безопасности деловой информации предприятия.
1. Простота защиты. Простые методы защиты являются, как правило, и более надежными.
2. Минимизация привилегий по доступу к информации.
3. Установка ловушек для провоцирования несанкционированных действий.
4. Независимость системы управления доступом от пользователей.
5. Приемлемость защиты для пользователей, иначе будут предприниматься попытки ее обхода.
6. Подконтрольность системы защиты.
7. Особая личная ответственность лиц, обеспечивающих безопасность информации.
8. Изоляция и разделение объектов защиты на группы таким образом, чтобы нарушение защиты одной из них не повлияло на безопасность других.
9. Надежность системы защиты.
10. Гибкость и адаптивность системы защиты.
11. Существование средств контроля не должно бросаться в глаза и подлежит сокрытию от тех, к кому они применяются.
7.4. Промышленный шпионаж и меры противодействия
Промышленный шпионаж — это деятельность спецслужб иностранных государств, отдельных иностранных фирм и специальных агентов, а также российских фирм и агентств, преступных групп с целью получения сведений, составляющих коммерческую тайну конкурентов на внешнем и внутреннем рынках, и соответствующей коммерческой выгоды. В рамках промышленного шпионажа могут осуществляться акции непосредственного подрыва конкурентов: диверсии на промышленных объектах и установках; хищения проектной документации, разработок, образцов; финансовое мошенничество; сговор по уничтожению конкурентов с помощью дезинформации, клеветы, подмены образцов и т.д.
Противодействие техническим средствам промышленного шпионажа осуществляется на основе комплекса мер по обеспечению безопасности бизнеса.
Противодействие средствам технического контроля телефонных переговоров может проводиться следующим образом: телефонный аппарат должен быть проверен на предмет подслушивающих закладок и опломбирован. Контролируйте вводные телефонные коробки вашей фирмы. Не допускайте незнакомых работников к ремонту ваших телефонных аппаратов и линий связи.
В случае подозрений на прослушивание постарайтесь для проведения конфиденциальных переговоров сменить аппарат или звоните не из своего офиса.
При постоянном ведении секретных переговоров с группой партнеров следует поставить на ваш аппарат скрэмблер (специальное устройство защиты) или пользоваться закрытой телефонной связью. При отсутствии таких возможностей переходите на язык условностей. Данные меры относятся и к ведению переговоров с домашнего телефона.
Противодействие средствам слухового контроля. Конфиденциальные переговоры проводите в режимных помещениях, вторые контролируются вашей службой безопасности. Проверьте помещение на предмет закладок. При ведении переговоров закрывайте окна и форточки. Во время секретных совещаний, переговоров службой безопасности должно контролироваться пространство рядом с офисом.
Для ведения переговоров в автомобиле используйте тот, которым вы и ваш партнер до этого не пользовались.
При проведении переговоров в гостиницах, ресторанах бронируйте места через подставных лиц в помещениях, которые могут контролироваться вашей службой безопасности.
Противодействие средствам технической разведки на средствах вычислительной техники. Проверьте вашу ПЭВМ на предмет закладок или используйте для работы специализированные ПЭВМ. Не допускайте до ПЭВМ сотрудников, не имеющих отношения к секретной информации, находящейся в ней. Не храните секретную информацию на винчестере, переносите ее на другие носители, если эта информация предварительно не шифруется с помощью отдельной программы.
При работе с секретной информацией на ПЭВМ отключайтесь от открытых вычислительных сетей. Контролируйте ее прохождение по локальным внутрифирменным сетям. Выполняя эти требования, помните, что прежде чем засекречивать информацию, необходимо выяснить для себя, действительно ли она секретна.
5. Служба безопасности предприятия
Контакты с руководителями самых различных коммерческих структур показывают, что одни из них вообще не придают значения вопросам безопасности бизнеса, другие полагают, что, посадив у ворот фирмы бравых молодцов, они тем самым уже обеспечили безопасность.
Из опыта видно, что дилетантизм в вопросах обеспечения безопасности часто приводит к невосполнимым потерям, а затягивание профессиональной разработки и внедрения качественной системы безопасности — к непредсказуемым последствиям в будущем. Видимо, не случайно уважающие себя и умеющие считать деньги западные бизнесмены тратят на содержание собственной системы безопасности до 25% дохода.
Конечно, для того чтобы создать что-то для обеспечения безопасности бизнеса, необходимо знать, сколько это будет стоить и насколько надежна создаваемая система.
Служба безопасности предприятия (фирмы) — организационно-штатное подразделение предприятия, предназначенное для обеспечения собственной безопасности фирмы, сохранности ее коммерческой тайны, противодействия конкурента