Горохова Надежда Гермагеновна

Вид материала

Автореферат диссертации

Содержание Королев Дмитрий Алексеевич ЗАО НПО «Экономика» Общая характеристика работы Основное содержание работы Производство, склад, бухгалтерия Производство, склад, логистика, контроль, планирование. Производство, склад, логистика, контроль, планирование. Вся организация. Метод оценки Размер эффекта по модулю, руб. Dynamics ax В заключении Основные результаты проведенного исследования По теме исследования опубликованы следующие работы

Подобный материал:

• Субботина Ирина Александровна, учитель английского языка Высшей квалификационной категории,, 780.41kb.
• Гугуева Надежда Леоновна Муниципальный конкурс, 24.14kb.
• Рабочая программа дисциплины «Теория перевода» глава основные понятия переводоведения, 2336.77kb.
• Змановская Надежда Николаевна, Учитель литературы, моу: сош п. Горноправдинск урок, 121.81kb.
• Пояснительная записка Кгодовому балансу ОАО птицефабрика «Надежда», 48.8kb.
• Меня нет штата редакторовА. Белый, 4509.42kb.
• Конкурс «лидер детской организации «надежда», (далее просто конкурс), 33.86kb.
• Ковалева Надежда Викторовна (герцогиня Луиза-Генриетта де Ла Тремуль) 2-й рассказ, 540.42kb.
• Пособие для подготовки к итоговой аттестации по русскому языку Благова Надежда Георгиевна,, 683.29kb.
• Архитекторы Павел Рыжков и Надежда Рыдкая члены Союза Архитекторов России, являются, 72.79kb.

На правах рукописи


Горохова

Надежда Гермагеновна

Организационно-экономический механизм управления современной корпорацией

(на примере полиграфической деятельности)


Специальность 08.00.05 – Экономика и управление

народным хозяйством: экономика, организация и управление

предприятиями, отраслями, комплексами – промышленность

(промышленность)


Автореферат

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук


МОСКВА 2012


Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Московский государственный университет печати имени Ивана Федорова» на кафедре «Менеджмент»


Научный руководитель кандидат экономических наук, доцент

Королев Дмитрий Алексеевич


Официальные оппоненты доктор экономических наук, профессор

Родионов Иван Иванович


кандидат экономических наук Шаламков Сергей Александрович


Ведущая организация ЗАО НПО «Экономика»


Защита диссертации состоится 29 февраля 2012 года в час. на заседании диссертационного совета Д 212.147.04 при ФГБОУ ВПО «Московский государственный университет печати имени Ивана Федорова» по адресу 125008 г. Москва, ул. Михалковская, 7.


С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГБОУ ВПО «Московский государственный университет печати имени Ивана Федорова».


Автореферат разослан 27 января 2012 г.


Ученый секретарь Е.М. Мерзликина

диссертационного совета

Д.212.147.04


Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования. В настоящее время процесс укрупнения и глобализации экономики происходит все более и более интенсивно. В мире в целом и в России в частности растет число корпораций, под которыми понимается экономическая форма объединения нескольких юридических лиц, ведущих предпринимательскую деятельность, которая характеризуется большими размерами и существенной долей занимаемого рынка, развитой организационной культурой, обширными хозяйственными связями, наличием профессиональных управляющих и т.д.

Корпорации в целях повышения своей конкурентоспособности на рынке применяют различные механизмы управления бизнес-процессами. Важную роль при этом в условиях постиндустриального информационного общества играет организационно-экономический механизм, который способствует оптимизации производственной и управленческой деятельности корпораций за счет существенных изменений в информационной системе, модернизации используемых информационных технологий, доработки и внедрении нового программного обеспечения.

Современный опыт свидетельствует, что в случае успешного внедрения корпоративных информационных систем (КИС) организации получают дополнительные конкурентные преимущества за счет оптимизации своих бизнес-процессов. Это приводит к значительному сокращению издержек, увеличению выручки и прибыли. В то же время многие организации сталкиваются с тем, что процесс внедрения КИС заканчивается неудачей или эксплуатация КИС не приносит желаемых результатов. Это связано как с тем, что реорганизация деятельности корпорации несет в себе большие экономические риски, так и с тем, что используемый организационно-экономический механизм управления процессом внедрения КИС не позволяет решать поставленные задачи.

В настоящий момент наблюдается существенное ослабление конкурентных позиций среди полиграфических корпораций России, созданных на базе полиграфических комбинатов в форме открытых акционерных обществ. Связано это с тем, что их системы управления и функционирования не адаптированы к современным рыночным условиям. В ходе анализа хозяйственной деятельности крупнейших полиграфических комбинатов выявлено, что большинство из них являются убыточными или малорентабельными, при этом цены на печать являются неконкурентоспособными. Это обусловливает необходимость реинжиниринга их бизнес-процессов, в том числе и внедрение современных КИС. Совершенствование информационной системы организаций позволяет значительно сократить затраты на обработку данных и своевременно принимать экономически выгодные управленческие решения на основе высокоэффективных, наукоемких алгоритмов управления.

Экономические информационные системы и технологии развивались параллельно с новыми стандартами и принципами управления корпорациями, разработка которых — заслуга зарубежных ученых (F. Taylor, H. Gantt, O. Wight, G. Plossl, W. Deming, W. Shewhart и др.). С внедрением рыночных принципов хозяйствования в России стали применяться международные стандарты управления корпорациями. Это было вызвано появлением конкуренции между организациями, которая в настоящее время только усиливается.

Существует множество подходов и методов управления процессом внедрения информационных систем и технологий в организации. Но, несмотря на это, достаточно большое число внедрений заканчивается неудачно. Связано это с тем, что практическое применение организационно-экономического механизма в области внедрения КИС затруднительно. Недостатками практического использования существующих методов внедрения информационных систем являются объективные трудности с оценкой используемых в них параметров. Для точной оценки экономических эффектов и достигаемой эффективности от использования КИС на основе существующих подходов необходимо еще до стадии ее внедрения провести всестороннее обследование деятельности корпорации, что влечет за собой финансовые и временные затраты, которые сопоставимы со стоимостью внедрения самой КИС. Поэтому зачастую такие исследования не проводятся, а используются приближенные прогнозные значения, которые часто оказываются неверными, а результаты внедрения неудовлетворительными.

Постановка проблемы эффективного управления современной корпорацией связана с тем, что в условиях усиливающейся конкуренции и большой степени риска при реинжиниринге бизнес-процессов необходим адекватный и простой в использовании организационно-экономический механизм управления процессом внедрения КИС. Решение данной задачи особенно важно для организаций полиграфии, так как во время глобализации всех бизнес-процессов крупные организации, не имея информационного обеспечения, не могут успешно конкурировать с другими. Специфика основных и вспомогательных производственных процессов оказывает существенное влияние на эффективность процесса автоматизации. В связи с этим возникает необходимость совершенствования основных элементов организационно-экономического механизма управления корпорацией, в том числе информационной системы формирования законодательно-правовой и нормативной базы управленческих решений, что подтверждает актуальность проведенного исследования.

Степень разработанности проблемы. Проблемам исследования экономической эффективности в общем и разработке механизма управления посвящены работы таких зарубежных и отечественных авторов, как П.А. Самуэльсон, К.Р. Макконелл и С.Л. Брю, В. Парето, Э. Хелферт, С.А. Бартенев, А.С. Булатов, Э.И. Крылов, В.В. Новожилов, Т.С. Хачатуров и других. В российской полиграфии данные проблемы нашли свое отражение в трудах Е.М. Мерзликиной, В.А. Богомоловой, Р.А. Чванова, Э.В. Никольской, В.К. Кондрашовой, О.В. Дмитриевой, Е.М. Марголина, Е.К. Фроловой, С.А. Шаламкова и других.

Методы оценки эффективности использования КИС исследованы в работах А.М. Вендрова, В.С. Шибанова, В.В. Дика, В.П. Романова, С.В. Крюкова, Д.Н. Борисова, К.А. Багриновского, С.В. Рассказова, Р. Каплана, Д. Нортона и других. Вопросы, связанные с применением организационного и экономического механизма управления при внедрении автоматизированных систем, нашли свое отражение в работах Е.С. Гламаздина, Д.А. Новикова, А.В. Цветкова, В.И. Грицык, В.В. Космина, Т.А. Владимирова, А.Д. Шеремета, Р.С. Сайфулина, И.Т. Балабанова, В.Н. Буркова, В.А. Ирикова и др.

Несмотря на значительное внимание, уделяемое теоретическим и практическим вопросам организационно-экономического управления корпорациями, проблемы эффективного реинжиниринга их бизнес-процессов за счет внедрения информационных систем еще полностью не решены. Данные проблемы особенно актуальны для полиграфической деятельности, так как существует определенная специфика внедрения КИС в области полиграфии, имеются спорные вопросы в определении эффективности эксплуатации КИС и в подходах к управлению внедрением КИС в этих организациях.

Необходимость решения этих вопросов в современных рыночных условиях при повышении конкуренции среди полиграфических корпораций предопределила выбор темы, цели и задачи настоящего исследования.

Целью диссертационной работы является разработка организационно-экономического механизма управления корпорацией при реинжиниринге бизнес-процессов за счет эффективного внедрения КИС в организациях полиграфии.

Для достижения поставленной цели в диссертационной работе решались следующие задачи:

1. Исследование исторического и современного опыта реинжиниринга бизнес-процессов на основе информационных систем в контексте оценки влияния процесса информатизации на организационные и экономические показатели деятельности корпораций с выявлением факторов, определяющих эффективность использования КИС.
   
2. Классификация и сравнительный анализ методов оценки экономической эффективности деятельности корпораций при использовании КИС как элементов организационно-экономического механизма реинжиниринга бизнес-процессов с применением различных технологий, методологий внедрения КИС, выявлением их преимуществ и недостатков, особенностей, связанных с внедрением КИС.
   
3. Совершенствование организационно-экономического механизма управления корпорацией на основе комплексной автоматизации организации, используя разработанную методологическую базу определения экономической эффективности от внедрения информационных систем в организациях полиграфии, позволяющую получить адекватную оценку эффективности процесса автоматизации с учетом оптимизации затрат на анализ деятельности корпорации.
   
4. Разработка концепции определения эффективного внедрения информационной системы и методики последовательности внедрения модулей как организационного механизма, направленного на минимизацию риска за счет оптимального выбора модулей КИС, и определения наилучшей последовательности их ввода в эксплуатацию.
   
5. Проверка адекватности и эффективной области использования предложенного механизма реинжиниринга бизнес-процессов в корпорациях при автоматизации.
   

Объектом исследования является система реинжиниринга бизнес-процессов корпорации, сопровождающаяся внедрением КИС, в условиях усиления конкуренции.

Предметом исследования выступает организационно-экономический механизм, направленный на повышение экономических показателей корпорации за счет внедрения информационных систем и технологий уровня корпорации.

База исследования. Информационной базой исследования являются научные отчеты и разработки ведущих мировых и отечественных компаний, осуществляющих внедрение КИС, доклады Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям Министерства связи РФ, официальная отчетность медиа-холдингов, данные ОАО «Можайского полиграфического комбината» и «Тверского полиграфического комбината». Период исследования — 2005–2010 г.г.

Методы исследования. Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили концептуальные положения современной теории менеджмента, труды отечественных и зарубежных ученых в области управления качеством реинжиниринга бизнес-процессов, оценки экономической эффективности управления внедрением информационных систем, финансового анализа. В ходе исследования использовались общенаучные методы классификации, сравнения и анализа. Применялись количественные и качественные методы экономического анализа, экспертные и квалиметрические методы.

В процессе работы были использованы материалы научно-практических конференций и семинаров в области информатизации бизнеса, практический опыт диссертанта при внедрении информационных систем в различных организациях. Совокупность используемой методологической базы, системный подход исследования позволили обеспечить достоверность и обоснованность выводов и практических рекомендаций.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке организационно-экономического механизма управления полиграфической корпорацией при реинжиниринге бизнес-процессов, основанного на оценках эффективности внедрения КИС с использованием бенчмаркинга, методиках выбора КИС и определения очередности внедрения ее модулей. Основные результаты, определяющие научную новизну диссертационного исследования:

1. Уточнено понятие «экономическая эффективность внедрения корпоративных информационных систем», под которой предлагается понимать на начальной стадии реинжиниринга бизнес-процессов соотношение ожидаемых эффектов от использования КИС и затрат на ее внедрение и сопровождение.
   
2. Дана характеристика достигаемых эффектов и показателей эффективности при реинжиниринге бизнес-процессов в корпорации и выявлены факторы, определяющие результативность внедрения КИС.
   
3. Модернизирован организационно-экономический механизм управления корпорацией, позволяющий провести и определить эффективность внедрения КИС на начальной стадии реинжиниринга бизнес-процессов без глубокого анализа хозяйственной деятельности корпорации.
   
4. Разработан и апробирован экономический механизм выбора КИС на основе предложенных оценок ее эффективности и ценовых параметров.
   
5. Разработан организационный механизм помодульного внедрения КИС, который за счет анализа стоимости и эффектов, получаемых при внедрении КИС, позволяет определить последовательность ввода модулей в эксплуатацию с максимальной эффективностью.
   

Теоретическая и практическая значимость исследования.

Теоретическая значимость исследования состоит в разработке более совершенного организационно-экономического механизма управления, позволяющего выбрать КИС при реинжиниринге бизнес-процессов организаций полиграфии с учетом оценок эффективности внедрения информационных систем. Проведенное исследование открывает новые возможности в области реинжиниринга бизнес-процессов и расчета экономического эффекта при использовании информационной системы как одного из элементов механизма управления корпорацией.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования состоит в целесообразности применения его положений и рекомендаций полиграфическими корпорациями при реинжиниринге бизнес-процессов, сопровождающихся внедрением КИС, для получения оптимальных в зависимости от поставленной цели автоматизации экономических результатов и снижения рисков при внедрении КИС. Разработанный подход к определению эффективности внедрения КИС на начальной стадии реинжиниринга бизнес-процессов нашел практическое применение на Можайском и Тверском полиграфических комбинатах.

Диссертационная работа направлена на повышение конкурентоспособности корпораций за счет использования инновационных механизмов, учитывающих современные тенденции развития автоматизированных информационных систем, как в России, так и за рубежом.

Теоретические и практические положения и выводы диссертационного исследования могут быть использованы в учебном процессе в вузах при чтении лекций по дисциплинам «Экономические информационные системы», «Предметно-ориентированные информационные системы», «Корпоративные информационные системы», содержательной частью которых выступает рассмотрение организационных, экономических и управленческих вопросов, связанных с внедрением информационных систем.


Соответствие паспорту специальности. Диссертационное исследование соответствует п. 1.1.1 «Разработка НОВЫХ и адаптация существующих методов, механизмов и инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными образованиями в промышленности» и п. 1.1.13 «Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов» паспорта специальности ВАК 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами» – промышленность (экономические науки).

Апробация работы. Разработанный в диссертации организационно-экономический механизм оценки, выбора и внедрения КИС в рамках реинжиниринга бизнес-процессов корпораций позволил достичь поставленную цель.

Результаты диссертационной работы были представлены в научных публикациях автора, а также обсуждались на Второй межвузовской научно-практической конференции «Россия на пути к устойчивому развитию».

Материалы диссертационной работы используются в учебном процессе МГУПИ при чтении лекций и проведении практических занятий по дисциплине «Информационные системы в экономике» и «Предметно-ориентированные информационные экономические системы».

Публикации. По тематике диссертационной работы опубликовано 7 печатных работ суммарным объемом 2,78 п.л., в том числе 2 работы в журналах, рекомендованных ВАК РФ.

Объем и структура работы. Диссертационная работа содержит 171 страницу, 8 рисунков и 44 таблицы. Цели и задачи исследования определили структуру диссертационной работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 139 источников.


ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ


Во введении содержится обоснование актуальности темы диссертационной работы, определяются цель, задачи, объект, предмет и методы исследования, приводится научная новизна, практическая значимость и сведения об апробации.

Первая группа проблем посвящена исследованию организационно-экономических механизмов управления корпорацией, включает в себя определение понятия экономическая эффективность внедрения корпоративных информационных систем; анализ аспектов реинжиниринга бизнес-процессов на основе организационных механизмов управления корпорацией с использованием КИС в контексте оценки влияния процесса информатизации на экономические показатели деятельности компаний и факторов, определяющих эффективность использования КИС; исследование особенностей механизма управления, применяемого при внедрении КИС. В связи с необходимостью повышения эффективности механизмов управления осуществлена классификация и сравнительный анализ методов оценки экономической эффективности деятельности корпорации от внедрения информационных технологий, методологий их внедрения, выявлены их преимущества и недостатки.

Для эффективной работы корпорации необходим организационно-экономический механизм управления, который представляет собой взаимозависимую совокупность основных элементов:

– формы и методы экономического управления с мотивацией систем стимулирования;

– формы и методы тактического и оперативного управления;

– рычаги и методы формирования системы управляющих параметров с элементами самонастраивания (самоорганизации);

– система обоснованных ограничений финансового и административного характера;

– информационная система формирования законодательно-правовой и нормативной базы управленческих решений.

Использование информационных систем и технологий в настоящее время вошло в норму жизни современного общества. В условиях информационного (постиндустриального) общества информация играет одну из ключевых ролей в экономике, поэтому вопросам автоматизации уделяется пристальное внимание, как со стороны бизнеса, так и со стороны государства.

Организационно-экономический механизм управления (ОЭМУ) содержит элементы, играющие в современных условиях важную роль в повышении устойчивости развития и уровня конкурентоспособности организаций полиграфической отрасли: анализ рынка печатной продукции, прогнозирование требований потребителей, конкурентоспособность продуктов полиграфии.

Проанализировав взаимосвязь модулей корпоративных информационных систем с организационно-экономическим механизмом управления корпорацией, была разработана структура ОЭМУ (рис.1), которая наглядно отражает не только составляющие элементы, но и их принадлежность к организационной или экономической группе. На рисунке 1 представлены модули корпоративной системы, которые можно рассматривать как инструменты ОЭМУ.

Основными способами построения информационного общества, определенными в нормативных актах РФ, является повсеместное внедрение информационных систем и технологий, в том числе и совершенствование систем управления корпорациями за счет автоматизации и внедрения новых высоко-информационных стандартов управления. Действующая государственная программа Российской Федерации «Информационное общество» 2011–2020 г.г.», принятая во исполнение Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации (распоряжение Президента Российской Федерации № Пр-212 от 07 февраля 2008 г), предусматривает распространение информационно-коммуникационных технологий в широкой сфере деятельности, как органов государственной власти, так и общества в целом.

В последнее время темп изменений внешней среды корпораций ускорился за счет усиливающейся конкуренции, что вызывает необходимость своевременного изменения в организации производственной и управленческой деятельности, то есть в реинжиниринге их бизнес-процессов. Фундаментальное переосмысление и радикальная реконструкция бизнес-процессов с целью достижения улучшений в функционировании компаний по критериям стоимости, качества и скорости не возможно без использования современных информационных систем и технологий. При этом они должны выступать не в роли просто средств автоматизации, а как средства модернизации существующих бизнес-процессов.



Рисунок 1 – Схема организационно-экономического механизма управления корпорацией



Развитие информационных технологий и систем прошло через ряд этапов, которые с экономической точки зрения можно охарактеризовать по

достигаемому эффекту в области управления корпорациями. В Таблице 1 представлена историческая ретроспектива влияния информационных систем на эффективность управления корпорациями.


Таблица 1. Воздействие информационных систем на эффективность управления корпорациями

Годы	Тип системы	Направления автоматизации	Эффект от автоматизации
1950-1960	MRP (Material Requirements Planning)	Производство, склад, бухгалтерия. Информационные системы обработки расчетных документов. В производстве формирование заказа на комплектующие и «сборки» (узлы) опираясь на данные (потребности) обьемно-календарного плана производства	Уменьшение времени обработки информации и затрат на обработку счетов, расчет зарплаты и на поставку сырья. Оптимизация технологии производства.
1960-1970	MRP/CRP	Производство, склад, логистика, контроль, планирование. Производственные управленческие инфор­мационные системы: планирование выпуска продукции на основе анализа загрузки производственных мощностей с учетом ресурсных ограничений производства; контроль за выпуском продукции и использованием материалов. Управление производством продукции на основе функционально-стоимостного анализа.	Уменьшение складских расходов. Увеличение оборачиваемости товарно-материальных запасов и оборотных средств. Снижение задержек с по­ставкой материалов и от­грузкой готовой продукции. Сокращение незавершенного производства и произ­водственного цикла. Увеличение рентабельности производства.
1970-1980	MRPII (Manufacturing Resource Planning)	Производство, склад, логистика, контроль, планирование. Системы поддержки принятия решений для высшего звена управления. Укрупненное планирование производства. Разработка главного календарного плана производства. Формирование графиков по­ставщиков. Планирование потребности в мощностях. Измерение входного / выходного материального потока и т. д.	MRP+MRP/CRP+ Уменьшение затрат на административно-управленческий аппарат Устранение ручной подготовки и сопро­вождения документов
1980-2011	ERP (Enterprise Equirements Lanning), SCM, СRM, корпоративный Интернет-портал	Вся организация. Стратегические информационные системы, автоматизированные офисы, автоматизи­руемые подсистемы (финансы, снабжение и сбыт, хранение, производство и т. д.). Управление внутренними ресурсами и внешними связями организации как единим целым, обеспечивающими свободное взаи­модействие компании со своими контрагентами (заказчиками, поставщиками, банками, налоговыми органами и пр.). Корпоративные данные становятся доступ­ными для всех членов бизнес-сообществ, а посредством web-ориентированных прило­жений	MRPII + Сокращение цикла разра­ботки новых продуктов. Увеличение клиентов и качества продукции. Сокращение времени со­ставления бюджета