Управление процессом производства и эксплуатации

Вид материала

Анализ

Содержание Составление бюджета. Экономический анализ инвестиционных предложений. Обеспечение фондами. Другие функции Отдел закупок Отдел кадров Отдел по связям с общественностью Производственный инжиниринг Сбыт включает в себя отгрузку товаров на склад, в розничную сеть или конечному потребителю. Техническое обслуживание Проектирование и эксплуатация производственных систем Разработка системы Функционирование системы Отличительные особенности производственных систем

Подобный материал:

• Формирование системы управления процессом создания и освоения производства новой продукции, 335.06kb.
• Преподаваемые дисциплины, 170.17kb.
• Преподаваемые дисциплины, 188.88kb.
• Разработка методов и средств управления процессом производства капитального ремонта, 331.52kb.
• Управление процессом принятия решений о покупке с использованием моделей маркетинга, 294.05kb.
• Управление инвестиционным процессом с помощью сбалансированной системы показателей, 246.34kb.
• Содержание введение, 94.19kb.
• Лю Чжао Цзюнь управление технологическим процессом высокотемпературной пайки при производстве, 244.3kb.
• Лекция 2 на тему: «Рынок средств производства», 208.62kb.
• Инструкция по эксплуатации Газонокосилка электрическая, 151.5kb.

Финансы

Финансовая функция включает в себя действия, связанные с обеспечением организации ресурсами за приемлемую цену и с распределением этих ресурсов по организации. Сотрудники службы финансов и управления производством работают совместно, обмениваясь информацией и опытом в таких вопросах как:

1. Составление бюджета. Чтобы планировать финансовые потребности, следует периодически подготавливать бюджетный проект. Иногда необходимо корректировать бюджет и оценивать работу предприятия относительно бюджета.
   
2. Экономический анализ инвестиционных предложений. Оценка альтернативных инвестиций в предприятие и оборудование требует соответствующего анализа службы финансов и управления.
   
3. Обеспечение фондами. Необходимое финансирование рабочего процесса, а также сумма и сроки финансирования могут иметь важное и даже критическое значение, особенно когда фонды ограничены. Тщательное планирование помогает избежать проблем с потоком денежной наличности. Большинство коммерческих предприятий получают основную часть своих фондов из прибыли от продажи товаров и услуг.
   

Маркетинг

Маркетинговая деятельность заключается в продаже и/или продвижении на рынок товаров ил и услуг предприятия. Отдел маркетинга занимается рекламой и вопросами ценообразования. Кроме того, маркетинг занимается оценкой желаний и потребностей потребителя и доводит их до производственников (краткосрочные маркетинговые исследования) и дизайнеров и разработчиков (долгосрочный маркетинг). То есть, производственники нуждаются в информации о текущем спросе для того, чтобы соответственно планировать производство (закупать необходимые материалы или составлять рабочие графики), а дизайнеры нуждаются в маркетинговой информации, чтобы улучшать и модернизировать существующие товары и услуги и разрабатывать новые. Для этого маркетинг, дизайн и производство должны работать в тесном контакте. Маркетинг поставляет информацию о предпочтениях потребителя, чтобы дизайнер знал, какие именно характеристики и новые виды товаров нужны потребителю. Производственники также должны получать своевременную информацию, если для выпуска нового продукта нужно новое оборудование и новые производственные операции. Сотрудники финансового отдела должны включаться в этот обмен данными, чтобы вовремя сообщить, какие фонды имеются в наличии (при краткосрочном планировании), и узнавать, в свою очередь, какие фонды понадобятся для производства новых изделий или услуг (при долгосрочном планировании). Очень важные сведения, которые отдел маркетинга получает от производственного отдела, – это сроки производственного процесса или услуги. Потребитель должен иметь достоверную информацию о том, когда именно будет выполнен его заказ.

Таким образом, маркетинг, производство и финансы должны взаимодействовать в разработке изделия и процесса, прогнозировании, выработке реальных производственных графиков, в принятии качественных и количественных реше­ний, а также должны обмениваться информацией о слабых и сильных сторонах друг друга.

Другие функции

Существуют другие вспомогательные функции, которые связаны с производством, финансами и маркетингом. Среди них – бухгалтерия и отдел снабжения. В зависимос­ти от природы предприятия, в эту категорию могут также входить кадры, проектиро­вание, промышленные технологии и техническое обслуживание (см. рис. 1-4).





Рис. 1-4. Производство взаимодействует с целым рядом вспомогательных функций


Бухгалтерия несет ответственность за подготовку финансовых отчетов, включая отчет о прибыли и балансовый отчет. Кроме того, она предоставляет руководству информацию о стоимости рабочей силы, материалов, о накладных расходах, может составлять отчеты о браке и отходах производства, простоях, а также о состоянии инвентарных запасов. Бухгалтерия должна вести записи по суммам, подлежащим получению и уплате, расходам на страхование, и составлять налоговые декларации предприятия.

Отдел закупок и снабжения отвечает за приобретение материалов, ресурсов и оборудования. Ему следует поддерживать тесный контакт с производственным отделом, чтобы гарантировать нужное количество и своевременность поставок. Отделу снабжения часто приходится оценивать поставщиков по качеству, надежности, уровню обслуживания, ценам и способности реагировать на смену спроса. Снабжение также отвечает за получение и проверку закупок.

Отдел кадров занимается наймом и обучением персонала, трудовыми отношения­ми, заключением трудовых контрактов, заработной платой, оказанием помощи в проектировании трудовых ресурсов, а также обеспечением здоровья и безопасности сотрудников предприятия.

Отдел по связям с общественностью отвечает за создание и поддержание положительного имиджа организации. Подобная деятельность может включать пожертвования на культурные события, проведение публичных экскурсий по предприятию, спонсирование общественных и спортивных мероприятий (например, спортивных марафонов, велосипедных гонок и т.д.). Отдел по связям с общественностью занимает­ся также подготовкой и выпуском рекламных проспектов и других материалов с информацией о предприятии, его сотрудниках, его изделиях и услугах. Налаженные связи с общественностью имеют большие потенциальные выгоды. Одна из них – самая очевидная – это место компании на рынке. Другие возможные выгоды – общее мнение о предприятии как хорошем месте работы (отсюда – обеспечение предпри­ятия кадрами), повышенная вероятность расширения зоны обслуживания, одобрение сообществом планов по расширению предприятия и укрепление положительного от­ношения к предприятию среди сотрудников.

Производственный инжиниринг включает вопросы планирования производства и составление рабочих графиков, выработку производственных стандартов, методо­логию трудового процесса, контроль за качеством, обращение с материалами. Эта сфера деятельности обычно существует на производственных участках средних и крупных компаний.

Сбыт включает в себя отгрузку товаров на склад, в розничную сеть или конечному потребителю.

Техническое обслуживание отвечает за общее содержание и ремонт оборудова­ния, производственных зданий и площадок, систем отопления и кондиционирования, устранение токсичных отходов и в некоторых случаях – за безопасность.

Многие из этих взаимосвязей рассмотрены в последующих главах.

Важность управления производством для самих предприятий и для общества в целом достаточно очевидна: потребление товаров и услуг является неотъемлемой час­тью нашего общества. Управление производством отвечает за создание этих товаров и услуг. Любые предприятия существуют прежде всего для того, чтобы обеспечивать услуги или производить товары. Следовательно, производство – ядро рабочей систе­мы. Без него были бы не нужны все остальные функции – предприятие не имело бы цели и смысла. Принимая во внимание центральную роль этой функции, перестает удивлять тот факт, что более половины всего работающего населения нашей страны (Америки) занято именно в производстве.

Проектирование и эксплуатация производственных систем

Мы уже отметили, что менеджер по производству отвечает за создание товаров и услуг. Это заключается в приобретении ресурсов и преобразовании вложений в конечный продукт путем одного или нескольких преобразовательных процессов. Производственный процесс включает планирование, координирование, управление составляющими процесс элементами, включая рабочую силу, оборудование, производственные мощности, распределение ресурсов и методы работы. Кроме того, сюда же входит разработка изделия и/или услуги – жизненно важный для каждого предприятия процесс. Производство работает здесь совместно с маркетингом. Сотрудники отдела маркетинга могут стать источником идей как по созданию новых товаров и услуг, так и по усовершенствованию уже существующих. Производственники также могут быть источником новых идей по усовершенствованию процесса производства товаров или услуг. С практической точки зрения, разработка товаров и услуг и производственные процессы, их создающие – это основа конкурентоспособной организации.

Основная функция производственного менеджера – руководить системой путем принятия определенных решений. Некоторые решения затрагивают разработку системы, другие – ее функционирование.

Разработка системы включает решения, которые касаются производственной мощности системы, географического размещения производственных мощностей, распределения производственного процесса на участки и отделы, размещения оборудования в пределах производственной структуры, планирования товаров и услуг, приобретения оборудования. Эти решения обычно, хотя и не всегда, требуют долгосрочного планирования.

Функционирование системы включает управление персоналом, планирование и управление запасами, составление графиков производства, руководство рабочими проектами, гарантию качества. В большинстве случаев, производственный менеджер чаще имеет здесь дело с каждодневными оперативными решениями, чем с вопросами, касающимися разработки системы в целом, о проектировании системы очень многое находится в компетен­ции высшего руководства. Тем не менее, оперативный менеджер жизненно заинтересован в вопросах разработки системы в целом, так как именно в проекте системы непосредственно определяются многие параметры ее работы. Например, затраты, производственное пространство, мощность и качество. Даже если производственный менеджер не ответственен за принятие всех решений по проекту системы, его информация может иметь основополагающий характер в решениях.

Рассмотрите информацию, представленную в таблице 1-4. Она проливает дополнительный свет на природу и сферу действия управления производством.

Отличительные особенности производственных систем

Существует ряд особенностей, которые помогают разграничивать различные производственные системы. Краткое обсуждение некоторых из этих особенностей поможет вам лучше понять природу и сферу действия управления производством. Три характе­ристики производственной системы, которые описываются в данной главе – степень стандартизации, тип производства и работа системы в области производства / сфере обслуживания.