Учебно-методический комплекс по дисциплине «Теория экономических информационных систем»   для студентов Тюменского государственного университета и филиалов

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание Информация вообще Информация вообще Информация о материальном объекте может быть получена – путем При рассмотрении и оценки информации различают аспекты Семантический аспект Прагматический аспект ШУМЫ и фильтры Семантический шум Прагматический шум Количество информации. Методы оценки Семантический подход Экономическая информация Виды экономической информации Входная информация Выходная информация Внутренняя информация Плановая (директивная) информация Учетная информация Нормативно-справочная информация Отчетно-статистическая информация ... Полное содержание

Подобный материал:

• Учебно-методический комплекс для студентов идпо специальности «Финансы и кредит», 1145.04kb.
• Учебно-методический комплекс издательство тюменского государственного университета, 1766.72kb.
• Учебно-методический комплекс для студентов специальности «Финансы и кредит» специализации, 801.23kb.
• Учебно-методический комплекс для студентов специальностей «Финансы и кредит», «Бухгалтерский, 1787.1kb.
• Учебно-методический комплекс для студентов эколого-географического факультета специальности, 3451.58kb.
• Учебно-методический комплекс для студентов специальности «Финансы и кредит» Издательство, 797.38kb.
• Учебно-методический комплекс Для студентов заочного отделения специальности «Финансы, 1264.18kb.
• Учебно-методический комплекс для студентов специальности «финансы и кредит» специализации, 2338.77kb.
• Учебно-методический комплекс Издательство Тюменского государственного университета, 1421.57kb.
• Комплекс Издательство Тюменского государственного университета 2008, 5451.1kb.

Тема 2. Информация в экономических информационных системах

Информация вообще

Количество информации

ШУМЫ и фильтры

Экономическая информация

Единицы представления экономической информации.

 

Информация вообще

в начало

Примечание:

Материал, излагаемый в этом пункте более подробно изучается в дисциплине “Информационные системы” на 2 курсе. Здесь сведения излагаются тезисно и предназначены скорее для напоминания изученного]. Дополнительно можно рекомендовать литературу: [Семенов,2001]

С середины XX века информация является общенаучным понятием, включающим в себя обмен сведениями между людьми, человеком и автоматом, автоматом и автоматом; обмен сигналами в животном и растительном мире и т. д. В зависимости от сферы использования, информация может быть экономической, технической, генетической и др.

В общем информация – сведения, знания, сообщения, являющиеся объектом хранения, преобразования, передачи и помогающие решить ту или иную поставленную задачу.

Информация – от лат. informatio – разъяснение, осведомление, разъяснение.

Интуитивно информация – сообщения по радио, содержание газет, книг, БД, знания из бесед и др.

Понятие информации – абстрактно, типа математических понятий. Однако ряд ее особенностей приближает ее к материальному миру – ее можно хранить, передавать, стереть, она не возникает из ничего. Однако с другой стороны она отлична от реального мира. Так, при передаче от источника к потребителю количество информации в передающей системе не уменьшается, а в потребителе – увеличивается. Кроме того информация независима от носителя, т.к. возможна передача ее по различным средам с помощью разных каналов без отношения к ее семантике (смыслу) – вспомни передачу цифровых данных.

 

Информация о материальном объекте может быть получена – путем:

наблюдений и экспериментов;

вычислений и логического вывода;

из документированных, электронных или других источников информации;

посредством иного объекта-передатчика, уже имеющую интересующую нас информацию или способного на логический вывод.

Разделяют – априорную и апостериорную информацию.

Для обмена информацией в реальном мире нужны:

источник (носитель);

передатчик, канал связи, приемник;

получатель (потребитель).

Для информационных процессов характерно – преобразование информации (рис.2.1).


 Рис. 2.1. Обобщенная схема информационной системы

 Получатель оценивает информацию в зависимости от собственной задачи.

Для использования (освоения) – нужна определенная информационная база. Для одного потребителя информация важна, для другого бесполезна:

– когда не нужна в решаемой потребителем задаче;

- когда нет возможности ее понять и освоить (не хватает собственной информационной базы).

  При рассмотрении и оценки информации различают аспекты:

синтаксический;

семантический;

прагматический.

Синтаксический уровень (аспект ) - рассматривают способы представления информации независимо от смысла ее. Речь идет о формах представления для ее передачи, хранения.

Информация, предназначенная для передачи – сообщение – это закодированная информация в виде последовательности символов, сигналов

Семантический аспект - смысловое содержание, соотнесение ее с ранее имеющейся информацией. В пустой голове – нет информации – значит все вновь поступающие сведения будут тоже не освоены, неинформативны.


Смысловые связи между элементами словами или другими элементами языка отражает ТЕЗАУРУС.

 

свод знаков, терминов, кодов, отношения между ними, которые используются в процессе обмена сведениями , сообщениями.

 

состоит из списка слов, устойчивых сочетаний предметной области, сгруппированных по смыслу и некоторого ключа, по которому все это упорядочивается (например, алфавитный). Степень изменения тезауруса может служить формальной мерой семантики полученной информации.

Прагматический аспект – определяет возможность достижения поставленной цели с помощью полученной информации. Т.Е. он определяет потребительские свойства информации. Именно прагматика поступивших сообщений есть руководство к действию. Этот аспект проявляется, когда есть единство сообщение – потребитель – цель (этого потребителя).

 

Информация относительно ее возникновения и последующего преобразования проходит этапы, соответствующие этим аспектам:

получения сообщения (наблюдение факта, который отражается в голове в виде набора данных) – синтаксический аспект;

после структуризации этих фактов в данной предметной области в соответствии с уже имевшимися сведениями – определяется смысл полученных сообщений, т.е. семантический аспект;

использование полученной новой (преобразованной с учетом имевшегося ранее) информации - прагматический аспект.

Например, человек босой ногой на пляже наступает на гвоздь. В результате можно выделить следующие этапы получения и использования информации:

синтаксический - прохождение по нервным каналам сообщения о ране в виде болевого импульса; по визуальному каналу – сообщение о причине раны – гвозде;

семантический – зная о ранах вообще, возможных болезнях и о гвоздях в частности - последствия, страх заражения, возможные способы остановки кровотечения и т.п.;

прагматика – обмотать ногу бинтом, одеть ботинок, не ходить сюда более (при цели – сохранить свое здоровье. При другой цели, например, «избежать призыва в армию» - топтать гвоздь босой ногой до потери сознания).

 

Информация, зафиксированная на носителях, называется – документированной. Информация в момент передачи – называется передаваемой.

Ассимилированная информация – представление в сознании человека, наложение на систему его внутренних понятий, оценок.

 

ШУМЫ и фильтры

При передаче информации важно правильно уловить смысл сообщений. Здесь должно быть обязательно соглашение между передатчиком и приемником о смысловом содержании знаков, т.е. сигналов, с помощью которых передается информация.

Формально такое соответствие организуется с помощью введения знаковых систем. Пример такой системы – обычный язык – синтаксические элементы, правила конструирования слов, аксиомы, правила вывода.

При отсутствии такого соглашения (например при появлении при передаче или хранении бессмысленного набора знаков) говорят о возникновении синтаксического шума. Выявление этого шума – с помощью набора правил, позволяющих различать синтаксически верные или неверные сочетания.

Например, при поступлении сообщения о наличии на аптечном складе 10 тонн пузырьков с йодом очевидно неверное сочетание товара и единиц измерения. В данном случае правило синтаксического фильтра реализуется в форме для складского учета, где для товара может быть установлена своя единица измерения (вспомни также, как организуется ввод пользователем цифровых данных в некоторой программе - при вводе неверного символа (буквы, а не цифры) корректная программа должна предупредить пользователя об ошибке).

Семантический шум – отсутствие смысла в сообщении, т.е. сообщение не расширяет знаний потребителя или это ложное сообщение.

Например, при поступлении сообщения о количестве продуктов на складе семантический фильтр должен проверить верность, в принципе, этого сообщения. Так, верность сообщения - 1 тыс. пузырьков с йодом – может быть проверена путем наложения этого сообщения на уже имеющиеся сведения о параметрах самого склада, его назначении и принадлежности. В этом случае сообщение может быть признано шумом, если, скажем это склад привокзального медпункта. Или семантически верным – если склад крупного завода-производителя.

Прагматический шум – сообщение (или его часть), бесполезные для решения данной задачи данным потребителем. Прагматическая фильтрация – отсеивание шума при анализе сообщений.

Вообще говоря, последние два вида фильтрации являются достаточно сложным и не всегда выполнимым делом. Особенно, когда речь идет о прагматике, т.к. прагматический смысл зависит еще и от конкретного получателя. Так, при выборе места работы для одного человека будет иметь прагматическое значение информация об удаленности предлагаемого варианта от места жительства и предлагаемая зарплата. Для другого – такое значение будет иметь лишь зарплата.

 

На стадиях передачи, хранения информации семантический и прагматический аспекты отступают на второй план. Поэтому говорят о данных. Данные – набор значений переменных, констант (символьных, строковых, численных), лексически и синтаксически связанных между собой.

 

Количество информации. Методы оценки

Статистический подход (Шеннон, Хартли, Колмогоров 20-40е года)

Количественно выраженная неопределенность состояния системы – энтропия. Получение информации связано с изменением степени осведомленности о состоянии системы Х:

I(X) = H(X) – H`(X),

где H(X) – степень неопределенности о состоянии системы до получения сообщения, H`(X) – после сообщения.

При полном снятии неопределенности I(X) = H(X), когда, например, после получения сообщения однозначно стало ясно, что предприятие – банкрот.

Для системы с N равновероятными состояниями (например, N=2, когда рассматриваются два состояния «банкрот», «не банкрот»)

H(X) = K₀ log_aN,

где значение К₀, и «а» определяют систему измерения единиц информации.

Для системы с разновероятными дискретными состояниями:

H(X) = -K₀ åPi log_aPi

Для системы с 2 равновероятными состояниями снятие неопределенности о состоянии системы дает одну единицу информации

1 = K₀ log_aN

Если принять К =1 и а=2, то правая часть = 1 Бит

В общем случае

I = log₂N – формула Хартли, показывает сколько информации необходимо для снятия неопределенности о системе с равновероятными состояниями. Видно, что это зависит только от количества самих состояний.

При передаче кодированных сообщений из m символов в n разрядах (например, символы 0 и 1 в 16 разрядах) имеем I = n log₂m .

Для двоичного кода (0 и 1) количество информации в сообщении составит n двоичных единиц, которые называются битами.

Статистический подход не учитывает семантического и прагматического аспектов информации, применяется при оценки пропускной способности каналов передачи информации.

Семантический подход очень трудно формализуем, возможным путем является следующий.

Используется тезаурусная мера. Если есть тезаурус S потребителя – отражает знания его о данном предмете, то сообщение изменяет этот тезаурус

Количество смысловой информации I оценивается по степени изменения тезауруса.

Интересно, что это изменение нелинейно зависит от объема тезауруса пользователя:

при S»0 и I»0,

но и при S®¥ I»0

Этот метод показывает, что в семантическом смысле информация обладает свойством относительности и имеет субъективную ценность (рис. 2.2).

 

 

I

 

 

 

 

 

Sopt S

Рис.2.2. Зависимость количества смысловой информации от объема тезауруса потребителя

 Прагматический подход определяет количество информации как меру, способствующую достижению поставленной цели. Мера ценности информации – количество информации, необходимое для достижения цели. Подход базируется на теории Шеннона.

Прагматическое количество информации определяется

I = log₂ P1/P0 [бит]

где P0, P1 – вероятность достижения цели до и после получения сообщения.

 Структурный подход связан с задачами хранения информации.

Здесь абстрагируются от субъективной сущности и полезности информации. Используется только расчет количества символов и, по существу, занимаемый объем на диске. В данном подходе количество байтов – сколько имеет информация зависит от количества символов в сообщении. Естественно, это количество может не совпадать с количеством семантической или прагматической информацией.

  Экономическая информация

в начало

Примечание: для более глубокого изучения нижеследующего материала рекомендуются источники: [Мишенин, 2001], [Семенов,2001]

Под экономической информацией понимается информация, характеризующая производственные отношения в обществе, то есть сведения о процессах производства, обмена, распределения, накопления и потребления материальных благ.

К ним относятся сведения, которые циркулируют в экономической системе (о процессах производства, материальных ресурсах, процессах управления производством, финансовых процессах и др.), а также сведения экономического характера, которыми обмениваются между собой различные системы в процессах управления.

В теме 1 рассмотрена структура и основные этапы управления в организационно-экономических системах. Видно, что все линии информационного обмена (включая прямую управляющую связь) в процессах управления должны быть наполнены сведениями экономического характера. Эти виды сведений (информацией) приведены в конце темы 1. Очевидно, что все они в той или иной мере подпадают под данное определение экономической информации.

Можно, таким образом, сказать, что экономическая информация есть сведения, которые используются в процессах управления в организационно-экономических системах, а процессы формирования управляющих воздействий в них как раз являются процессами преобразования экономической информации. Реализация этих процессов и составляет основное содержание управленческих служб, в том числе экономических.

К экономической информации предъявляются следующие основные требования: точность, достоверность, оперативность.

Точность информации обеспечивает ее однозначное восприятие всеми потребителями.

Достоверность определяет допустимый уровень искажения как поступающей, так и исходящей информации, при котором сохраняется эффективность функционирования системы.

Оперативность отражает актуальность информации для необходимых расчетов и принятия решений в изменившихся условиях.

Экономическая информация характеризуется рядом особенностей. В первую очередь следует отметить:

- значительные объемы;

- многократное периодическое использование;

- относительно частое обновление (актуализация);

- выполнение ее преобразования осуществляется на основе преобладающих несложных арифметических и логических операций (упорядочение, выборка, сортировка, корректировка, сравнение) и, в меньшей степени, сложных математических операций (например, операции факторного анализа показателей).

Виды экономической информации. Экономическую информацию принято подразделять по следующим основным признакам:

- по отношению к данной системе (месту возникновения и использования) – входная, выходная, внутренняя;

- функциям управления,

- по признаку времени - перспективная (данные прогноза), ретроспективная (учетные данные), текущая – оперативно получаемая информация.

- по функциональным признакам – в зависимости от использования в той или иной подсистеме и задачах (например информация о трудовых ресурсах; финансах, годовой бухгалтерский отчет о деятельности фирмы);

- по характеру источников информации.

Классификация экономической информации по отношению к системе (месту возникновения) включает в себя входную, выходную и внутреннюю информацию.

Входная информация - это информация, поступающая в фирму (структурное подразделение) извне и используемая как первичная информация для реализации экономических и управленческих функций и задач управления.

Выходная информация - это информация, поступающая из одной системы управления в другую. Одна и та же информация может являться входной для одного структурного подразделения как ее потребителя, так и выходной - для подразделения, ее вырабатывающего.

Внутренняя информация - это информация возникающая и использующаяся внутри системы.

По функциям управления экономическая информация разделяется на планово-учетную, нормативно-справочную и отчетно-статистическую.

Плановая (директивная) информация включает в себя директивные значения планируемых и контролируемых показателей бизнес-планирования на некоторый период в будущем (пятилетка, год, квартал, месяц, сутки). Например, выпуск продукции в натуральном и стоимостном выражении, планируемые спрос на продукцию и прибыль от ее реализации и т. д.

Учетная информация отражает фактические значения запланированных показателей за определенный период времени. На основании этой информации может быть скорректирована плановая информация, проведен анализ деятельности организации, приняты решения по более эффективному управлению фирмой. В качестве учетной информации выступает информация натурального (оперативного) учета, бухгалтерского учета, финансового учета.

Например, учетной информацией являются: количество деталей данного наименования, изготовленных рабочим за смену (оперативный учет), заработная плата рабочего за изготовление детали (бухгалтерский учет), фактическая себестоимость изготовления изделия (бухгалтерский и финансовый учет).

Нормативно-справочная информация содержит различные справочные и нормативные данные, связанные с производственными процессами и отношениями. Это самый объемный и разнообразный вид информации. Достаточно отметить, что в общем объеме циркулирующей на фирме информации нормативно-справочная информация составляет 50-60%.

Примерами нормативно-справочной информации могут служить: технологические нормативы изготовления деталей, узлов, изделия в целом; стоимостные нормативы (расценки, тарифы, цены); справочные данные по поставщикам и потребителям продукции и т. д.

Отчетно-статистическая информация отражает результаты фактической деятельности фирмы для вышестоящих органов управления, органов государственной статистики, налоговой инспекции и т. д.

Формами представления экономической информации могут быть:

- алфавитно-цифровая (текстовая) - в виде совокупностей алфавитных, цифровых и специальных символов;

- графическая - в виде графиков, схем, рисунков; а физическим носителем информации - бумага, магнитный диск, изображение на экране дисплея.

По характеру источников информацию делят на первичную и вторичную. Первичная информация получается путем исследования конкретной проблемы, для решения конкретной задачи. При этом для сбора такой информации используются такие пути, как: непосредственное измерение; опрос специалистов-экспертов и обработка экспертных мнений (в случаях, когда непосредственное измерение невозможно или трудновыполнимо), а также путем выполнения расчетных операций по данным полученным первыми двумя путями.

Вторичная экономическая информация – это сведения, собранные ранее для целей, отличных от целей данного исследования. Например, это могут быть данные учета и контроля, бухгалтерские, финансовые, статистические и иные отчеты. Вторичная информация может быть получена из множества разнообразных источников (данных международных организаций, нормативно=технических документов, отчетов различных организаций и т.п.)

  Единицы представления экономической информации.

 В экономической информации принято выделять (по степени возрастания синтаксической сложности) следующие единицы:

- реквизит (атрибут);

- составная единица информации (СЕИ);

- показатель;

- документ.

Реквизит – отображает отдельное свойство объекта или процесса. Является логически неделимой единицей информации. Для его описания можно использовать следующую конструкцию:

Реквизит = <Наименование: Тип>,

где Наименование – имя реквизита,

Тип - тип реквизита (целое, действительное, символьное и т.п.) или перечисление множества допустимых значений (домен).

В случае, когда необходимо указать конкретное значение реквизита для некоторого объекта, используется запись:

<Наименование = Значение>.

Например, для величины «цена товара» определение реквизита может быть записано в виде <Цена : Денежный формат>, а конкретное значение цены – <Цена = 40,50 руб.>

Составная единица информации (СЕИ) – совокупность других единиц информации, возможно более простых СЕИ или неделимых реквизитов. Составная единица информации характеризуется именем и ее структурой. Структура СЕИ описывает вхождение в нее других единиц информации, ее можно выразить следующей конструкцией:

СЕИ (Наименование):

Реквизит 1: <Наименование: Тип значения>;

Реквизит 2: <Наименование: Тип значения>;

СЕИ (Наименование, тип).

Можно определить некоторый тип СЕИ, например, СЕИ типа «Времена года». Однако, при этом необходимо расшифровать, что будет входить в данный тип. Это значит, что определение типа СЕИ предполагает полное перечисление всех ее составляющих. Под значением СЕИ понимают значение всех входящих в нее элементов (включая другие СЕИ)

Например, описание штатного расписания можно задать в виде

СЕИ «Кадры», структура которого может состоять из следующих элементов:

СЕИ «Кадры»

Реквизит 1: <Общее количество: Целое>;

СЕИ 1 = Отдел 1 «Бухгалтерия»

Реквизит 1 <бухгалтера : целое>

Реквизит 2 <Зам. главбуха: целое>;

СЕИ 2 = Отдел 2 «ПЭО»

Реквизит 1 <экономисты : целое>

Реквизит 2 <зам. начальника: целое>.

 

Конкретные значения описанной выше СЕИ можно записать следующим образом:

СЕИ = КАДРЫ

Общее количество = 200;

Бухгалтерия

Бухгалтера = 20;

Зам. главбуха = 2;

ПЭО

Экономисты = 10;

Зам. начальника = 1.

Показатель является частным случаем СЕИ. В состав показателя входят:

- один реквизит-основание, который отражает количественную или качественную оценка некоторой величины (параметра, свойства объекта);

- один или больше реквизитов-признаков, которые определяют характеризуемый объект, а также дополнительные параметры (положение во времени и пространстве, используемые единицы измерения и т.д.). Реквизит-признак в простейшем случаем характеризует смысловое значение показателя и определяет его наименование.

Показатель П можно описать в виде:

П (РП1, РП2, РП3, …, РО),

где РП – реквизит признак, РО – реквизит-основание.

Показатели являются минимальной группой атрибутов (реквизитов), сохраняющей информативность и потому, достаточной для образования самостоятельного документа. Это определяет важную роль показателя в представлении, оценке и анализе экономической ифнормации.

Пример показателя:

П (Склад, Поставщик, Вид товара, Количество)

¯ ¯ ¯ ¯

П ( РП1 РП2 РП3 РО)

Для установления атрибутов-признаков и атрибутов-оснований можно использовать правила:

1. Если значение реквизита является исходным данным или получено в результате вычислений – то это реквизит-основание;

2. Если значение реквизита – текстовое, то это реквизит-признак;

3. Если реквизит обозначает предмет, то это реквизит-признак;

4. Если реквизит в некотором показателе является реквизитом-основанием или реквизитом-признаком, то он будет играть эту же роль и в других показателях;

5. Если показатели описывают сходные процессы – их реквизиты -признаки совпадают;

6. Если реквизит -основание показателя вычисляется по реквизитам -основаниям других показателей, то набор реквизитов -признаков этого показателя есть объединение реквизитов-признаков этих показателей.

Пример (к правилу 6). Пусть имеется два показателя:

П1(Товар, Имя продавца , Цена реализации) ;

П2 (Товар, Имя поставщика, Цена закупки).

Тогда новый вычисляемый показатель выручки от продаж может быть следующим:

П3 (Товар, Имя поставщика, Имя продавца, Выручка ),

где реквизит-основание «выручка» вычисляется на основе соответствующих реквизитов первых двух показателей.

Данный пример показывает, что все показатели в ЭИС можно разделить на две большие группы:

- исходные показатели, которые хранятся в базах данных или поступают в результате учета и обработки результатов деятельности предприятия;

-         вычисляемые показатели, которые вычисляются на основе исходных.

Применение показателей характеризует количественные стороны объектов, процессов, их взаимосвязей. Отсюда производится ролевая классификация показателей:

- показатели объекта;

- показатели субъекта (исполнителя);

- показатель процесса;

- показатели цели (плана, задачи) и результата.

Примечание. В более формализованных математических дисциплинах под показателем понимается выражение числом некоторого свойства объекта, процесса (в нашем случае - экономического).

Каждому показателю ставится в соответствие обозначение, а его наименование (смысл) распознается только по соглашению при обозначении. Так формула F= F2 - F1 – может означать разность любых величин (в этом как раз преимущество мат. формул), а может быть формулой для вычисления приведенной выше выручки.

Документ – основная форма представления экономической информации. Документ используется для регистрации отдельных фактов хозяйственной деятельности, описания объектов, процессов. Информационное содержание документа выражается совокупностью составных единиц информации. Типичными видами документов являются такие, как: номенклатура (перечень объектов некоторого класса и их характеристики); классификатор (разбиение объектов на классы и подклассы).

Элементы документа могут быть как отдельные показатели, так и другие СЕИ или реквизиты. В частности, не всякая СЕИ в документе является показателем. В одних случаях не выделяются реквизиты–основания (при описании структур предприятия, общей схемы информационных потоков, бизнес-процесса и др.). В других случаях в документ могут включены неформализованные сведения в виде текстов, которые неудобно представлять с помощью показателей. Тогда такие документы удобнее хранить не виде БД, а виде обычного архива текстовых файлов.