Учебно-методический комплекс «Технология документационного обеспечения в туризме и сфере гостепреимства» (для студентов отделения высшего профессионального образования специальности «Менеджмент организации»)

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание Статус дисциплины Форма обучения Содержание умк 1. Программа курса дисциплины «технология документационного обеспечения в туризме и сфере гостепреимства» Пояснительная записка Тематический план дисциплины «Технология документационного обеспечения в туризме и сфере гостепреимства» (ДО) Дидактические единицы Самост. работа студ. ДЕ I 30 часов, 30 баллов Промежуточный контроль Промежуточный контроль Промежуточный контроль 1.2. Содержание учебной дисциплины (дидактические единицы) Аудиторное изучение Тема 2. Визы и паспортные формальности Самостоятельное изучение Тема 3. Авиационные билеты Тема 4. Билеты, тарифы, льготы при перевозке железнодорожным транспортом Самостоятельное изучение Тема 5. Организация туристских путешествий на внутренних маршрутах ... Полное содержание

Подобный материал:

• Учебно-методический комплекс для студентов очного отделения по специальности ­­­­­­­­­­­­­­­­­080507., 257.82kb.
• Б. В. Мартынов учебно-методический комплекс по дисциплине «логистика» для студентов, 1097.34kb.
• Е. С. Прокопенко учебно-методический комплекс по дисциплине «антикризисное управление», 589.33kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «стратегический менеджмент» для студентов, 989.94kb.
• Учебно-методический комплекс «Техника и технология социально-культурного сервиса, 208.2kb.
• Учебно-методический комплекс для студентов специальности "Менеджмент организации", 1323.36kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «инновационный менеджмент» для студентов, 1140.98kb.
• Учебно-методический комплекс Для специальности 080507 Менеджмент организации Москва, 1217.27kb.
• Одобрено умс управления факультета международный менеджмент Учебно-методический комплекс, 972.52kb.
• Учебно методический комплекс по дисциплине «Менеджмент» Специальность 080507 Менеджмент, 744.89kb.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

РУБЦОВСКИЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)

АЛТАЙСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА


«Утверждаю»

Директор РИ (филиала)

АлтГУ

____________ К.И. Анисимов

«_____» ___________ г.


Учебно-методический комплекс


«Технология документационного обеспечения в туризме и сфере гостепреимства»

(для студентов отделения высшего профессионального образования специальности «Менеджмент организации»)


Рубцовск

Кафедра	—— менеджмента
Шифр и наименование дисциплины	—— Технология документационного обеспечения в туризме и сфере гостепреимства
Статус дисциплины	—— дисциплина специализации
Курс	—— 3
Специальность	—— «Менеджмент организации»
Форма обучения	—— очная
Объём дисциплины	—— 90 часов, (2,5 зачетных единицы)

Зав. кафедрой менеджмента

__________________ Машуков В.И.

Зам. директора по учебной работе __________________ Жданова Е.А.


Автор: Шевцова Н.В., преподаватель кафедры менеджмента


Рецензенты:

СОДЕРЖАНИЕ УМК

1. ПРОГРАММА КУРСА ДИСЦИПЛИНЫ «ТЕХНОЛОГИЯ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ В ТУРИЗМЕ И СФЕРЕ ГОСТЕПРЕИМСТВА»

1.1. Тематический план дисциплины «Технология документационного обеспечения в туризме и сфере гостепреимства»

Пояснительная записка

Туризм в России к 1999 г. практически преодолел последствия экономического кризиса, а с 2000 г. отмечается стабилизация его экономических показателей. Постепенно снижается дефицит платежного баланса по туристским поездкам за рубеж и наступают положительные структурные изменения в системе туристской отрасли страны.

Однако Россия, обладая значительными (в ряде случаев уникальными) туристскими ресурсами, не использует в достаточной мере возможности туристской индустрии. Причиной тому (среди прочих) является недостаточная государственная поддержка сферы туризма, необходимая для создания и реконструкции туристской, в том числе транспортной, инфраструктуры.

Одним из негативных явлений структурной перестройки в туризме является также неадекватность ценового фактора и качества туристских услуг

Туристские перевозки являются важнейшим составным элементом туристской индустрии и неотъемлемой частью туристского продукта. Транспортное обслуживание туристов - наиболее сложный в технологическом отношении блок тура, к тому же любое транспортное средство является источником повышенной опасности.

В Российской Федерации на законодательном уровне не урегулированы в достаточной мере взаимоотношения туроператоpa и турагента с транспортными компаниями, а нормы международного туристского права, к сожалению, вступают в противоречия с национальными нормативно-правовыми актами, тем самым ущемляются права российских туристов, к тому же туристы и специалисты туристских организаций (а зачастую и перевозчики) недостаточно знакомы с важнейшими международными конвенциями по воздушным, морским, речным, железнодорожным, автомобильным и прочим видам перевозок, а также с аналогичными документами, регламентирующими туристские перевозки внутри страны.

Аналогичные трудности вызывает большое число туристских документов, формуляров и правил, унификация которых с учетом рекомендаций ВТО и решений Статистической комиссии ООН будет поэтапно проводиться в России.

Важным для туристских организаций и туристов является точная и исчерпывающая информация о правилах перевозок пассажиров и багажа на международных и внутренних маршрутах, системе тарифов, льгот и скидок, порядке предъявления и удовлетворения претензий, защите интересов туристов при нарушении условий перевозок и др.

Основой формирования, продвижения и реализации туристского продукта являются технология перевозок туристов различными видами транспорта, а также специфика договорных отношений в сфере туристских путешествий.

В рамках дисциплины изучается технология обслуживания туристов различными видами транспорта (авиационным, железнодорожным, морским, речным, автомобильным и др.), анализируются правила, документы и формуляры, используемые при организации транспортных путешествий, порядок заключения договоров и их основные виды, а также рассматриваются вопросы страхования, паспортных, визовых, таможенных, валютных, санитарных формальностей и безопасности туристских путешествий.

Итоговой контрольной точкой является зачет


Тематический план дисциплины «Технология документационного обеспечения в туризме и сфере гостепреимства» (ДО)

Дидактические единицы	Наименование тем		Максим. учебная нагрузка студента, час	Количество аудиторных часов при очной форме обучения					Самост. работа студ.
				Всего	Лекции	Лаборат. работы	Практ. работа студ.
1	2		3	4	5		7		8
ДЕ I 30 часов, 30 баллов	1. Подготовка и оформление документов		8	4	2		2		4
	2. Визы и паспортные формальности		8	4	2		2		4
	3. Авиационные билеты		6	4	2		2		2
	4. Билеты, тарифы, льготы при перевозке железнодорожным транспортом		8	4	2		2		4
Промежуточный контроль			Письменная контрольная работа
ДЕ II 26 часов, 30 баллов	5. Организация туристских путешествий на внутренних маршрутах		9	5	3		2	4
	6. Основы договорных отношений при реализации туристских путешествий		7	5	3		2	2
	7. Документы по организации туристского путешествия		10	6	4		2	4
Промежуточный контроль			Письменная контрольная работа
ДЕ III 34 часа, 40 баллов		8. Контракт (договор) на туристское путешествие	9	5	3		2	4
		9. Договор на аренду транспортных средств	9	5	3		2	4
		10. Договор на перевозку пассажиров и багажа	9	5	3		2	4
		11. Контракт о найме работника	7	3	3		-	4
Промежуточный контроль			Письменная контрольная работа
Итоговая контрольная точка			Зачет
Итого (час.)			90	50	30		20	40

1.2. Содержание учебной дисциплины (дидактические единицы)

ДЕ I. «Теоретические основы документационного обеспечения управления. » (30 часов.)


Тема 1. Подготовка и оформление документов

Аудиторное изучение:

Основные понятия и определения документационного обеспечения управления. Реквизит, формуляр, типовой формуляр – определение, назначение, оформление. Формуляр – образец документа – количество и порядок расположения реквизитов. Требования к тексту документов. Унификация текстов документа: трафарет, анкета, таблица

Самостоятельное изучение:

Государственные стандарты на документы. Сущность и значение стандартизации и унификации. Логические элементы текста.

Тема 2. Визы и паспортные формальности

Аудиторное изучение:

Паспорт: определение, эволюция, требования к оформлению.

Виза: определение, разновидности виз. Классификация и типология виз: по типам, по количеству въездов, по видам, по территориальному признаку, по сроку действия, по сроку пребывания. Параметры визы.

Отказ в выдаче визы

Самостоятельное изучение:

История паспорта: абшиды, отпуска, «воровские отпускные письма», «проезжие грамоты». История загранпаспорта. Консульские сборы


Тема 3. Авиационные билеты

Аудиторное изучение:

Определение авиационного билета. Атрибуты авиационного билета: фамилия пассажира; маршрут; класс; номер рейса и код авиакомпании; дата и время вылета; срок годности билета; статус; дата и место выдачи билета; расчетный тариф; форма оплаты.

Самостоятельное изучение:

Классы обслуживания на борту воздушного судна. Продление срока действия билета

Тема 4. Билеты, тарифы, льготы при перевозке железнодорожным транспортом

Аудиторное изучение:

«Правила оказания услуг по перевозке пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных (бытовых) нужд на федеральном железнодорожном транспорте».

Железнодорожные билеты: категории, системы скидок, тарифы

Самостоятельное изучение:

Туристские грузы: порядок определения категории, размещение грузов в транспорте. Указание Министерства путей сообщения.


ДЕ II. «Документы по организации туристского путешествия» (26 часов.)

Тема 5. Организация туристских путешествий на внутренних маршрутах

Аудиторное изучение:

Содержание арендного договора на автомобильный транспорт: обязанности арендодателя и арендатора; предмет целевого использования транспорта; система арендной платы; график подачи транспорта по часам суток; взаимоотношения водителя с турсопровождающим, экскурсоводом или гидом; порядок взаиморасчетов; ответственность сторон за исполнение договора; форс-мажорные условия.

Карточка транспортного маршрута. Паспорт маршрута

Самостоятельное изучение:

Устав автомобильного транспорта РФ, Правила перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом в РФ. ГОСТы, санитарно-гигиенические нормы и международные стандарты, регламентирующие требования к микроклимату в автотранспортных средствах, используемых в целях туризма.

Тема 6. Основы договорных отношений при реализации туристских путешествий

Аудиторное изучение:

Туристский контракт на путешествие. Документы по организации туристского путешествия. Договор на аренду транспортных средств. Договор на перевозку пассажиров и багажа. Контракт о найме работника


Самостоятельное изучение:

Правовые основы договорных взаимоотношений. Гражданско-правовой договор: неустойка, задаток, поручительство, залог.


Тема 7. Документы по организации туристского путешествия

Аудиторное изучение:

Заявка туриста на бронирование тура. Лист бронирования. Договор на путешествие.

Международный, служебный или именной ваучер.

Транспортные документы. Страховка. Доверенность на детей.

Анкета туриста.

Самостоятельное изучение:

Памятка туриста. Консульские документы.

Дидактическая единица III. «Контрактные отношения в сфере туризма и гостепреимства» (34 часа)

Тема 8. Контракт (договор) на туристское путешествие

Аудиторное изучение:

Структура контракта (договора): номер и наименование контракта; место и дата заключения контракта; понятия и определения; юридическое наименование сторон; предмет и объект контракта; обязательства сторон; условия бронирования туристских услуг; документы обслуживания; условия приема, размещения и обслуживания; дополнительные услуги; условия аннуляции и изменения забронированных услуг; медицинское страхование и страхование рисков; условия расчетов; ответственность за причинение ущерба; форс-мажорные обстоятельства; особые условия; порядок разрешения споров; порядок вступления в силу, изменение и прекращение контракта.

Самостоятельное изучение:

Основные правила составления контракта (договора). Порядок возмещения убытков по неисполненному договору.

Тема 9. Договор на аренду транспортных средств

Аудиторное изучение:

Форма договора аренды транспортного средства с экипажем. Обязанность арендодателя по содержанию транспортного средства. Обязанности арендодателя по управлению и технической эксплуатации транспортного средства.

Страхование транспортного средства. Ответственность за вред, причиненный транспортному средству. Ответственность за вред, причиненный транспортным средством

Самостоятельное изучение:

Договор аренды транспортного средства с экипажем. Особенности аренды отдельных видов транспортных средств.

Тема 10. Договор на перевозку пассажиров и багажа

Аудиторное изучение:

Договор перевозки пассажира. Договор фрахтования (чартер). Прямое смешанное сообщение. Ответственность перевозчика за задержку отправления пассажира. Ответственность перевозчика за причинение вреда жизни или здоровью пассажира.

Самостоятельное изучение:

Общие положения о перевозке. Перевозка транспортом общего пользования. Провозная плата. Сроки доставки груза, пассажира и багажа. Ответственность за нарушение обязательств по перевозке.

Тема 11. Контракт о найме работника

Аудиторное изучение:

Определение, порядок оформления контракта о найме работника. Письменная и устная форма заключения договора.

Обязательные условия контракта: место работы, трудовая функция, дата начала и окончания работы, обязанности работодателя по обеспечению охраны труда. Дополнительные условия контракта

Самостоятельное изучение:

Срочный трудовой договор. Регулирование оплаты труда.

1.3. Планы семинарских занятий

ДЕ I. «Теоретические основы документационного обеспечения управления. » (30 часов.)


Вопросы к семинару 1. «Подготовка и оформление документов. Визы и паспортные формальности»:

1. Основные понятия и определения документационного обеспечения управления.
   
2. Государственные стандарты на документы.
   
3. Сущность и значение стандартизации и унификации.
   
4. Формуляр – образец документа – количество и порядок расположения реквизитов.
   
5. Унификация текстов документа: трафарет, анкета, таблица
   
6. Паспорт: определение, эволюция, требования к оформлению.
   
7. История паспорта.
   
8. Виза: определение, разновидности виз.
   
9. Классификация и типология виз
   
10. Консульские сборы.
    
11. Отказ в выдаче визы
    

Вопросы к семинару 2. «Авиационные билеты. Билеты, тарифы, льготы при перевозке железнодорожным транспортом»:

1. Определение авиационного билета.
   
2. Атрибуты авиационного билета.
   
3. Классы обслуживания на борту воздушного судна.
   
4. Железнодорожные билеты: категории, системы скидок, тарифы.
   
5. Туристские грузы: порядок определения категории, размещение грузов в транспорте.
   

ДЕ II. «Документы по организации туристского путешествия» (26 часов.)


Вопросы к семинару 3. «Организация туристских путешествий на внутренних маршрутах Основы договорных отношений при реализации туристских путешествий»:

1. Содержание арендного договора на автомобильный транспорт.
   
2. Карточка транспортного маршрута.
   
3. Паспорт маршрута.
   
4. Правила перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом в РФ.
   
5. Туристский контракт на путешествие.
   
6. Документы по организации туристского путешествия.
   
7. Договор на аренду транспортных средств.
   
8. Договор на перевозку пассажиров и багажа.
   
9. Гражданско-правовой договор: неустойка, задаток, поручительство, залог.
   

Вопросы к семинару 4. «Документы по организации туристского путешествия»:

1. Заявка туриста на бронирование тура.
   
2. Лист бронирования.
   
3. Договор на путешествие.
   
4. Консульские документы.
   
5. Международный, служебный или именной ваучер.
   
6. Транспортные документы.
   
7. Страховка.
   
8. Доверенность на детей.
   
9. Анкета туриста.
   
10. Памятка туриста
    

Дидактическая единица III. «Контрактные отношения в сфере туризма и гостепреимства» (34 часа)

Вопросы к семинару 5. «Контракт (договор) на туристское путешествие. Договор на аренду транспортных средств»:

1. Основные правила составления контракта (договора).
   
2. Структура контракта (договора).
   
3. Порядок возмещения убытков по неисполненному договору.
   
4. Договор аренды транспортного средства с экипажем.
   
5. Форма договора аренды транспортного средства с экипажем.
   
6. Страхование транспортного средства.
   
7. Ответственность за вред, причиненный транспортному средству.
   
8. Ответственность за вред, причиненный транспортным средством.
   
9. Особенности аренды отдельных видов транспортных средств.
   

Вопросы к семинару 6. «Договор на перевозку пассажиров и багажа. Контракт о найме работника»:

1. Определение, порядок оформления контракта о найме работника.
   
2. Письменная и устная форма заключения договора.
   
3. Обязательные условия контракта.
   
4. Дополнительные условия контракта.
   
5. Договор перевозки пассажира.
   
6. Договор фрахтования (чартер). Прямое смешанное сообщение.
   
7. Ответственность перевозчика за задержку отправления пассажира.
   
8. Ответственность перевозчика за причинение вреда жизни или здоровью пассажира.
   
9. Провозная плата.
   
10. Сроки доставки груза, пассажира и багажа.
    
11. Ответственность за нарушение обязательств по перевозке.
    

2. МАТЕРИАЛЫ К ПРОМЕЖУТОЧНОМУ И ИТОГОВОМУ КОНТРОЛЮ

Вопросы к зачету

1. Основные понятия и определения документационного обеспечения управления.
   
2. Государственные стандарты на документы.
   
3. Сущность и значение стандартизации и унификации.
   
4. Формуляр – образец документа – количество и порядок расположения реквизитов.
   
5. Требования к тексту документов.
   
6. Логические элементы текста. Унификация текстов документа: трафарет, анкета, таблица.
   
7. Паспорт
   
8. История паспорта. История загранпаспорта.
   
9. Виза: определение, разновидности виз.
   
10. Классификация и типология виз
    
11. Консульские сборы.
    
12. Отказ в выдаче визы
    
13. Атрибуты авиационного билета
    
14. Классы обслуживания на борту воздушного судна.
    
15. Продление срока действия авиационного билета.
    
16. Туристские грузы: порядок определения категории, размещение грузов в транспорте.
    
17. Железнодорожные билеты: категории, системы скидок, тарифы.
    
18. Содержание арендного договора на автомобильный транспорт
    
19. Карточка транспортного маршрута.
    
20. Паспорт маршрута.
    
21. ГОСТы, санитарно-гигиенические нормы и международные стандарты, регламентирующие требования к микроклимату в автотранспортных средствах, используемых в целях туризма.
    
22. Правовые основы договорных взаимоотношений.
    
23. Туристский контракт на путешествие.
    
24. Документы по организации туристского путешествия.
    
25. Заявка туриста на бронирование тура.
    
26. Лист бронирования.
    
27. Подтверждение турагентства о бронировании тура по заявке туриста.
    
28. Договор на путешествие.
    
29. Консульские документы.
    
30. Международный, служебный или именной ваучер.
    
31. Транспортные документы.
    
32. Страховка.
    
33. Доверенность на детей.
    
34. Анкета туриста.
    
35. Памятка туриста
    
36. Основные правила составления контракта (договора) на туристское путешествие
    
37. Структура контракта (договора):
    
38. Порядок возмещения убытков по неисполненному договору
    
39. Договор аренды транспортного средства с экипажем.
    
40. Форма договора аренды транспортного средства с экипажем.
    
41. Страхование транспортного средства.
    
42. Договор перевозки пассажира.
    
43. Договор фрахтования (чартер)
    
44. Определение, порядок оформления контракта о найме работника.
    
45. Обязательные условия контракта
    
46. Срочный трудовой договор.
    

3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УСВОЕНИЮ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА


Дисциплина «Технология документационного обеспечения в туризме и сфере гостепреимства» относится к числу узкоспециальных направлений науки о туризме и связана с другими ее отраслями, такими, «Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме», «Инновации в туризме», «Международный туризм», «Маркетинг туризма», «Менеджмент туризма» и т.д.

Поэтому, приступая к изучению дисциплины, студент должен обладать необходимыми и достаточными знаниями по перечисленным выше курсам, что позволит применить их при освоении курса «Технология документационного обеспечения в туризме и сфере гостепреимства».

При изучении дисциплины студент должен узнать все известные подходы к решению ее задач, вникнуть в сущность понятийного аппарата, рассмотреть историю его становления. Студент должен во всех подробностях изучить все элементы документационного обеспечения управления - в общем, и в частности – его особенности в социально-культурном сервисе и туризме. А для этого необходимо вникнуть в каждое из этих направлений как можно глубже.

Целью изучения данного курса является формирование умения использовать знания технологий документационного обеспечения в туризме и сфере гостепреимства на практике.

Знание данной дисциплины предполагает владение основными понятиями и определениями курса и умение проиллюстрировать его примерами. При этом обращается внимание на то, что студенту необходимо узнать принципы разработки и оформления различных категорий и видов документов, применяемых в данной сфере деятельности. Чтобы соответствовать этому требованию, студенту необходимо больше уделять внимание изучению не только лекционного материала, но и дополнительной специальной литературы, законодательства, периодической печати, информации на специальных сайтах в Интернете. Для более эффективной работы с источниками студенту предлагается осуществлять конспектирование рекомендованной литературы.

При подготовке к семинарским занятиям каждый студент должен, прежде всего, изучить необходимый теоретический материал, а также его научное и практическое толкование.

Важное значение придается формированию у студента умения ориентироваться в складывающейся в стране и мире политической и социально-экономической ситуации. Для этого необходимо опираться на СМИ, а также прослеживать изменяющуюся нормативную базу.

На семинарских занятиях студентам предстоит решать ситуационные задания, экономические задачи, которые разрабатываются преподавателем с учетом сложившейся практики, отвечать на вопросы тестов, участвовать в тематических деловых играх. Поэтому особое внимание студентами при подготовке к семинарским занятиям должно уделяться повторению материала, пройденного по смежным дисциплинам и самостоятельному изучению дополнительной информации.

4. СПИСОК ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Азар В.И., Туманов С.Ю. Экономика туристского рынка. - М., 1998.
   
2. Биржаков М. Б. Железнодорожные туры. В сб. «Туристские фирмы». - Вып. 16. - СПб, 1988.
   
3. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - СПб: «Герда», 2000.
   
4. Биржаков М.Б. и др. Энциклопедия международных контрактных отношений. - М.: Олбис-Филинъ, 1997.
   
5. Биржаков М.Б. Общие договорные принципы организации туров. В сб. «Туристские фирмы». - Вып. 16. - СПб, 1988.
   
6. Биржаков М.Б., Кудрявцева Л.Б. Автобусные туры. В сб. «Туристские фирмы». - Вып. 14. - СПб, 1997.
   
7. Воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузов и почты. - М.:1966.
   
8. Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности. - М.: «Нолидж»,1996.
   
9. Гуляев В. Г. Правовое регулирование туристской деятельности. - М.: Приор, 1998.
   
10. Гуляев В. Г. Формуляры, контракты, соглашения в туристской деятельности. - М.: Приор, 1998.
    
11. Гуляев В.Г. Внедрение и эксплуатация газокарбюраторных и газодизельных автомобилей и автобусов. - М.: ЦРИБ - Турист, 1989.
    
12. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. - М.: Приор, 1999.
    
13. Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок. – М.: Финансы и статистика, 2003.
    
14. Гуляев В.Г. Практика туристского бизнеса. - М.: РУЦ, 1996.
    
15. Гуляев В.Г. Туристские перевозки. - М.: Финансы и статистика, 1998.
    
16. Гуреев С.А. Международное транспортное право. - М.: Издательство УДН , 1987.
    
17. Дмитриев М.Н. Экономика и предпринимательства в социально-культурном сервисе и туризме. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
    
18. Ильина Е.Н. Менеджмент транспортных услуг. - М.: РМАТ, 1997.
    
19. Квартальнов В.А. Туризм. – М.: Финансы и статистика, 2006.
    
20. Косолапов А.Б., Елисеева Т.И. практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства. – М.: КНОРУС. 2005.
    
21. Крейнин А.В. и др. Пассажирские перевозки на железнодорожном транспорте. - М.: Издательство «Транспорт», 1990.
    
22. Лапирян Г.А. Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 1998.
    
23. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. - М., 1997.
    
24. Новиков В.С. Инновации в туризме. – М.: ИЦ «Академия». 2007.
    
25. Сенин B.C. Введение в туризм. - М.: 1993.
    
26. Сенин B.C. Международная организация туризма. - М.: Финансы и статистика, 1998.
    
27. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005.