Лекция гражданское законодательство и сфера туризма

Вид материалаЛекция

Содержание


Едином федеральном ре­естре туроператоров
3.4. Формирование, продвижение и реализация туристского продукта
Основных туристских услуг
4.2. Услуги по организации проживания туристов
4.3. Услуги по организации питания туристов
4.4. Услуги по организации оздоровительных, спортивных, развлекательных, познавательных, экскурсионных мероприятий
4.5. Дополнительные туристские услуги
5.1. Основные правовые акты по стандартизации, классификации и сертификации туристских объектов и услуг.
5.2. Задачи стандартизации в сфере туризма.
5.3. Стандарты и классификаторы
Подобный материал:
1   2   3   4   5

3.3. Единый федеральный реестр туроператоров

Наличие у туроператора финансовых гарантий подтверждается Свидетельством о регист-рации в Едином федеральном ре­естре туроператоров (далее - Реестр). Введение Реестра преду-смотрено Законом о туризме. Положение о нем утверждено приказом Ростуризма от 10.05.2007 г. № 28. В реестр, который ведет Ростуризм, вносятся следующие, представляемые туроператором, сведения: наименование и место нахождения; реквизиты документов туроператора как юри-дического лица и как налогоплательщика; данные о руко­водителе и учредителях юридического лица; размер финансового обеспечения и реквизиты договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии; сфера туроператорской де­ятельности; места нахождения филиалов туроператора.

Сведения о туроператоре, внесенные в реестр, Ростуризм размещает на своем сайте в Интернете www.russiatourism.ru. По заявлению туроператора ему может быть выдано свидетель­ство о внесении таких сведений в реестр.

Ростуризм исключает сведения о туроператоре из реестра в случаях: ликвидации тур-оператора; прекращения деятельности ту­роператора в результате его реорганизации, за исклюю-чением реорга­низации в форме преобразования; непредставления туроператором сведений о наличии у него финансового обеспечения на новый срок. Решение об исключении сведений о туроператоре из реестра может быть обжаловано в суд.

Наряду с Реестром туроператоров, предусмотренным Законом о туризме, в настоящее вре-мя действу­ет общероссийский добровольный Генеральный реестр туристских агентств (учре-дители: Российский союз туриндустрии, компания «Тонкости продаж» и юридическое агентство «Персона Грата»). Доступ к реестру открыт на сайте в Интернете www.гееstг-ТА.ru, где по-мещена необходимая информация о турагентствах, действую­щих в регионах и городах страны, в том числе зарегистрированных в данном реестре, а также порядок такой регистрации.


3.4. Формирование, продвижение и реализация туристского продукта

Общие условия форми­рования, продвижения и реализации туристского продукта, отно­сящиеся к туроператору и турагенту приведены в ст. 9 Закона о туризме. Туроператор форми-рует, продвигает и реализует туристский продукт по своему усмотрению, исходя из конъюнк-туры туристского рынка или по заданию туриста и обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в ту­ристский продукт, самостоятельно или с привлечением 3-х лиц, на которых тур-оператором возлагается исполнение части или всех обязательств перед туристами; отвечает перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, независимо от того, кем оказывались эти услуги, а также за действия (без-действие) 3-их лиц, если нормативными право­выми актами не установлено, что ответственность перед туриста­ми несет третье лицо; отвечает перед туристами за действия (бездействие), совер­шенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих полномочий. Турагент осу-ществляет продвижение и реализацию туристско­го продукта на основании договора с тур-оператором. В договоре предусматривается деятельность турагента от имени и по поруче­нию туроператора, а в оговоренных случаях - от своего имени. В договоре должны содержаться: ус-ловия продвижения и реализации туристского продукта турагентом, его полномочия на совер-шение сделок с туристами от имени туроператора, возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров; порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов по договору о реализации туристского продукта, а также условия выплаты туристам денеж­ных сумм по договору страхования или по банковской га-рантии, если договор о реализации туристского продукта был заключен между туристом и тур-агентом; взаимная и персональная ответственность перед туристом тур­оператора и турагента за неисполнение или ненадлежащее испол­нение своих договорных обязательств.

В ст. 10 Закон о туризме перечислены существенные условия договора, являющиеся осно-ванием для реализации туристского продукта туроператором: полное и сокращенное наимено-вания, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковс­кой гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почто­вый ад-рес организации, предоставившей финансовое обеспечение; сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномо­чиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского про­дукта - о программе пребывания, маршруте и об ус-ловиях путеше­ствия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его катего­рии) и питания, услугах по перевозке ту-ристов в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-пе­ревод-чика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; права, обязанности и ответ-ственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо тре­бований об уплате денежной суммы по банковской гаран-тии, а также информация об основаниях для осуществления таких вы­плат по договору страхова-ния ответственности туроператора и по банковской гарантии. Условия путешествия и общая цена туристского продукта ука­зывается в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта (в случае отсутствия у турфирмы контрольно-кас-совой машины).

Турагент, заключая договор о реализации турпродукта, согласно ст. 10.1 Закона о туризме, должен также включить: информацию о турагенте - наименование, место нахождения, почтовый адрес; информацию о том, что исполнителем туристской услуги по договору о реализации ту-ристского продукта является туроператор; информацию о возможности туриста при возникно-вении претензий, обратиться с письменным требованием к страховой компании или банку, предоставившим тур­оператору финансовое обеспечение, о выплате страхового возме­щения или об уплате денежной суммы по банковской гарантии.

Ст. 10 Закона о туризме предоставляет воз­можность для каждой из сторон потребовать из-менения или рас­торжения договора в связи с существенными изменениями обсто­ятельств, из ко-торых стороны исходили при заключении договора. К ним относятся: ухудшение условий путе-шествия, указанных в договоре и ту­ристской путевке; изменение сроков совершения путе-шествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независя­щим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).


Лекция 4. ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ОКАЗАНИЯ

ОСНОВНЫХ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ


4.1. Услуги по организации перевозок туристов различными видами транспорта

Услуги по перевозке являются составной частью комплексного турист­ского обслуживания (доставка туристов от места жительства к первому пункту обслуживания на туристском маар-шруте и от последнего пункта к месту жительства, подвозка к началу трассы туристского похода, перевозка во время экскур­сии, внутримаршрутные перевозки и т.д.) или самостоятельным транс-портным путешествием (передвижение организованных групп туристов при наличии туристских путевок по установленным маршрутам на специально выделенном или местном транспорте с проживанием в средствах транспорта (же­лезнодорожные поезда, речные суда) или в средствах размещения (гостиницы, мотели и т.д.) с предоставлением туристам питания, экскурсионного, раз­влекательно-познавательного и другого обслуживания.

Перевозки туристов воздушным транспортом внутри страны регулируются Воздушным кодексом РФ, при­нятым 19.03.1997г. (с изменениями от 8.06.1999г.), а также приказом Мин-транса РФ от 28.06.2007г. № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пасса-жиров, грузоотправителей и грузополучателей».

Меж­дународные воздушные перевозки регулируются Варшавской конвенцией для унифи-кации некоторых правил, касающихся меж­дународных воздушных перевозок от 12.10.1929г., а также протоколом о поправках к Варшавской конвенции (Гаага, 28.09.1955г.) и Конвенцией, дополнительной к Варшавской кон­венции, для унификации некоторых правил, касающихся между­народных воздушных перевозок, осуществляемых лицами, не являющимися перевозчика-ми по договору (Гвадалахара, Мекси­ка, 18.09.1961г.). Перевозка туристов чартерными рейсами регулируется, кроме указанных актов, чартерными соглашениями.

Перевозки туристов железнодорожным транспортом регулируются Федераль­ным законом от 10.02.2003г. № 17-ФЗ «О железнодорожном транспорте в РФ» (в ред. ФЗ от 7.07.2003г.), Уставом железнодорож­ного транспорта от 10.01.2003г. № 18-ФЗ (с изм. от 7.07.2003г.) и Прави-лами оказания услуг по перевозке пассажиров, а так­же грузов, багажа и грузобагажа для личных (бытовых) нужд на федеральном железнодорожном транспорте, утвержденными поста­новлением Правительства РФ от 11.03.1999г. № 277.

Железнодорожный транспорт используется для внутренних, международных и транзитных перевозок туристов. В области железнодорожного транспорта принят ряд междуна­родных доку-ментов (Конфе­ренция по пересмотру Бернских конвенций о железнодорожных перевозках грузов и пассажиров, принявшая Соглашение о между­народных железнодорожных перевозках (1980г.).

Основными нормативными правовыми актами, регламентирую­щими автомобильные пере-возки внутри страны, являются: Устав автомобильного транспорта РСФСР, утв. постановлением СМ РСФСР от 8.01.1969г. № 12 (с изм. от 28.04.1995г.) (применяется в части, не противоречащей гл. 40 ГК РФ); Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в РСФСР, утв. приказом Минавтотранса РСФСР от 24.12.1987г. № 176 (в ред. приказа Мин­автотранса РСФСР от 12.07.1990г. № 63); Положение об обеспечении безопасности дорожного движе­ния в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов, ут-вержденное приказом Минтранса РФ от 9.03.1995г. № 27 (применяется в части, не противоре­ча-щей ФЗ от 10.12.1995г. № 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения»); постановление Пра-вительства РФ от 3.08.1996г. № 922 «О повышении безопасности междугородных и междуна-родных перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом».

Международные перевозки автомобильны­м транспортом осуществляются на многосто-ронней договорной ос­нове рядом международных организаций, в том числе Международ­ной ав-томобильной федерацией (ФИА). В ее структуре есть Международная комиссия по туризму, ко-торая содействует распро­странению туристской информации, открытию новых туристских райо-нов и маршрутов для автотуризма, организации кемпингов и сдачи внаем прицепных домиков, а также принимает рекоменда­ции по защите окружающей среды и памятников культуры.

Перевозка туристов водным транспортом включает: перевозки морским путем и речные перевозки. Морские пути подразделя­ются на региональные (образованные в определенных гео-графи­ческих регионах), международные океанические (пролегают меж­ду портами государств, расположенных на разных континентах) и каботажные (пролегают между портами одного го-сударства). Туристские организации используют морские суда для морских путешествий (кру-изных рейсов) или для перевозки туристов из одной страны в другую. При этом возможны сме-шанные турист­ские рейсы с участием нескольких видов транспорта. Взаимоотношения участни-ков договора морской перевозки оп­ределяются Кодексом торгового мореплавания РФ от 30.04. 1999г. № 81-ФЗ (с изм. от 4.12.2006г.), а также Брюссельской конвенцией об унифи­кации неко-торых правил о коносаменте (Гаагские правила, 1925 г.) с изм. от 1968г., Гамбургской конвен-цией ООН о мор­ской перевозке грузов (Гамбургские правила от 1978г.), Афинской конвенцией о морских перевозках пассажиров, их багажа, транс­портных средств и ручной клади (1987г.).

Речные перевозки туристов по рекам, озерам, каналам Рос­сии осуществляются специализи-рованными речными судами в соответствии с правилами, установленными Кодексом внут­рен-него водного транспорта РФ от 7.03.2001г. № 24-ФЗ (с последними изм. от 18.12.2006г.).


4.2. Услуги по организации проживания туристов

Важнейшим направлением деятельности туристской организации является оказание услуг по размещению туристов. Работу гостиниц и других средств размещения определяют Правила предоставления го­стиничных услуг в Российской Федерации, утв. постановлением Прави-тельства РФ от 25.041997г. № 490 (с изм. от 1.02.2005г.), а также ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства разме­щения. Общие требования» и «Система классификации гостиниц и других средств размещения» (утв. приказом Ростуризма от 21.07.2005г. № 86 в соответствии с распоря-жением Правительства РФ от 15.07.2005г. № 1004-р). Кроме того, разработан и введен в дейст-вие Гостиничный стандарт Российской Ассоциации социального туризма (СтОО РАСТ 02-04).


4.3. Услуги по организации питания туристов

Общественное питание в сфере туризма выполняет ряд важных функций: закупку и хране-ние сырья, организацию приготовления пищи, обработку и хранение предметов сервировки, обс-лужива­ние туристов. Деятельность объектов общественного питания по оказанию услуг посети-телям, в том числе туристам, регулируется Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», федеральными законами от 30.03.1999г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологи-ческом благополучии населения», от 02.01.2000г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», от 08.08.2001г. № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», от 27.12.2002г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании», Правила­ми оказания услуг общест-венного питания (утв. постановлением Правительства РФ от 15.08.1997г. № 103 (в ред. пост. Правительства РФ от 10.05.2007г. № 276), Общероссийским классифи­катором видов экономи-ческой деятельности, продукции и услуг (ОКДП), ГОСТ Р 50647-94, ГОСТ Р 50762-95, ГОСТ Р 50763-95, ГОСТ Р 50764-95, 50935-96, ГОСТ Р 51705.1-2001, а также СанПИНами, технологи-ческими нормативами и т.д.

Объекты общественного питания могут быть самостоятельными юридическими лицами ли-бо находиться в со­ставе гостиницы, мотеля, иного средства размещения. Выполнение ими функ-ций закупки и хранения сырья, приготовления пищи, об­работки и хранения предметов сервиров-ки регламентируется спе­циальными актами органов торговли, здравоохранения, санитар­но-эпи-демиологического надзора. Туристские организации питания обязаны соблюдать установ­ленные в гос. стандартах, санитарных, противопожар­ных правилах, технологических нормативах, других документах обязательные требования к качеству услуг, их безопасности для жизни, здоровья людей, окружающей среды и имущества.

Туристские организации питания предоставляют туристам и другим гражданам различные дополнительные услуги, перечень и порядок реализации которых согласовываются с органами мест­ного самоуправления. В случае реализации спиртных напитков необходимо получение соот-ветствующей лицензии.


4.4. Услуги по организации оздоровительных, спортивных, развлекательных, познавательных, экскурсионных мероприятий

Правовой основой организации оздоровительных, спортивных, развлекательных, познава-тельных, экскурсионных мероприятий служат следующие законодательные и нормативно-пра-вовые акты: Гражданский кодекс РФ (части I, II), Лесной кодекс РФ от 04.12.2006г. № 200-ФЗ, федеральные законы «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996г. (с изм. от 05.02.2007г.), «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курор-тах» от 23.02.1995 г. № 26-ФЗ (в ред. ФЗ от 22.09.2004г. № 122-ФЗ), «Об особо охраняемых при-родных территориях» от 14.03.1995г. № 33-ФЗ (с изм. от 04.12.2006г.), «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов РФ» от 25.06.2002г. № 73-ФЗ (с изм. от 29.12.2006г.), «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в РФ» от 26.05.1996г. № 54-ФЗ (с изм. от 22.08.2004г.), «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр» от 29.12.2006г. № 244-ФЗ и т.д., Правила оказания услуг по реалииза-ции туристского продукта (утв. постановлением Правительства РФ от 18.07.2007г. № 452), поста-новление Правительства РФ от 26.01.2007г. № 47 «О подготовке и заключении договора аренды земельного участка национального парка», ОКУН ОК 002-93 (в ред. № 7/2003, утв. Госстандар-том РФ 01.07.2003г.), ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирова-ние туристских услуг», ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов», ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услу-ги. Общие требования», приказы МПР РФ от 24.04. 2007г. № 108 «Об утверждении Правил испо-льзования лесов для осуществления рекреационной деятельности», Росприроднадзора от 31.07.06 г. № 265 «Об утверждении формы лицензии на осуществление деятельности по обеспечению ре-гулируемого туризма и отдыха на территории национального парка», Минобразования РСФСР от 13.07.1992г. № 293 «Об утверждении нормативных документов по туристско-краевед-ческой деятельности» и т.д.


4.5. Дополнительные туристские услуги

Дополнительные туристские услуги оказываются туристам за отдельную плату туристс-кими организациями либо другими спе­циализированными организациями и службами по догово-рам с туристскими организациями.

К дополнительным услугам относятся бытовые, торговые ус­луги, услуги организаций пита-ния, информационные, банков­ские, почтовые и другие услуги, оказываемые в соответствии с нормативными правовыми актами, регулирующими эти виды услуг.


Лекция 5. ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ СТАНДАРТИЗАЦИИ, КЛАССИФИКАЦИИ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ И СЕРТИФИКАЦИИ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ


5.1. Основные правовые акты по стандартизации, классификации и сертификации туристских объектов и услуг.

Основными правовым актами в области стандартизации, классификации и сертификации в сфере туризма являются федеральные законы «О техническом регулировании» от 27.12.2002г. № 184-ФЗ (с изм. от 1.05.2007г.), «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996 г. № 132 (с изм., внесенными ФЗ № 12 от 05.02.2007 г.), закон РФ «0 защите прав потребителей» от 7.02.1992 г. № 2300-1 (с изм. от 21.12.07 г.), постановления Правительства РФ от 25.09.2003г. № 594 «Об опубли­ковании национальных стандартов и общероссийских классификаторов тех­нико-экономической и социальной информации» (с изм., внесенными пост. Правительства РФ от 2.08.2005г. № 486), от 10.11.2003 г. № 677 «Об общерос­сийских классификаторах технико-эконо-мической и социальной информа­ции в социально-экономической области», от 08.04.2004г. № 194 «Вопросы Федеральной службы по техническому регулированию и метрологии», постановление Госстандарта РФ от 30.01.2004г. № 4 «О национальных стандартах РФ», ОКУН ОК-ОО2-93, (утв. постановлением Госстандарта России от 28.06.1993г. № 163), ОКДП ОК 004-93 (утв. поста-новлением Госстандарта Рос­сии от 06.08.1993г. № 17), приказ Минпромэнерго РФ от 26.10.06г. № 283 «Об утверждении типового положения о территориальном органе федерального агентст-ва по техническому регулированию и метрологии», «Рекомендации по информационному о6ес-печению сертифицированных туристских услуг и услуг средств размещения» (приказ Госстан-дарта РФ от 03.07.2000г. № 251) и т.д.

Федеральным органом исполнительной власти в сфере стандартизации и классификации является Федеральная служба по техническому регулированию и метрологии (Ростехрегу-лирование), которая осуществляет свою деятельность и через сеть территориальных подразде-лений.

5.2. Задачи стандартизации в сфере туризма.

Основные задачи стандартизации в сфере туризма:

1. Повышение уровня безопасности жизни или здоровья граждан, имущества физических или юр. лиц, государственного или муниципального имущества, экологической безопасности, безопасности жизни или здоровья животных и растений при оказании туристских услуг.


2.. Установление показателей качества туристского обслуживания и требований к такому качеству.


3. Повышение безопасности туристских объектов с учетом риска возникновения чрез-вычайных ситуаций природного и техногенного характера.

4. Повышение конкурентоспособности туристских услуг.

5. Рациональное использование туристских ресурсов.


5.3. Стандарты и классификаторы

К нормативным документам по стандартизации, действующим на территории РФ отно-сятся: национальные стандарты; применяемые в установленном порядке международные стан-дарты, правила, нормы и рекомендации по стандартизации; общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации; стандарты организаций.

Постановлением Госстандарта РФ от 27.06.2003г. № 63 национальными стандартами приз-наны государственные и межгосударственные стандарты, введенные в действие до 01.07.2003г. для применения в РФ, с сохранением условных обозначений «ГОСТ» и «ГОСТ Р»:


1. ГОСТ Р 50690- 2000 «Туристские услуги. Общие требования» (введен в действие с 01.07. 2001г.).

2.. ГОСТ 28681.1-95 / ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проек-тирование туристских услуг».

3. ГОСТ 28681.3-95 / ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требова-ния по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов».

4. ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения.. Общие требования».

Продолжает также действовать межгосударственный ГОСТ 28681.0-90 «Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания».

Для разработки новых современных стандартов в сфере туризма на основании приказа Ростехрегулирования от 06 04.2007 № 965 «О реорганизации Технического Комитета по стан-дартизации ТК 199 «Туристские услуги и услуги средств» эта деятельность поручена Ростуриз-му, а ТК 199 возглавила зам. Руководителя Ростуризма Н. Шенгелия.

В настоящее время в сфере стандартизации туристских услуг применяются Общероссий-ский классификатор услуг населению (ОКУН) и Общероссийский клас­сификатор видов эконо-мической деятельности, продукции и услуг (ОКДП).

В соответствии с ОКУН к туристской деятельности относятся «Туристские услуги и услуги средств размещения для временного проживания туристов» (раздел 060000), включающие: ус-луги туроператора по организации внутреннего туризма (061000); услуги туроператора по орга-низации выездного туризма (061200); услуги туроператора по организации въездного туризма (061300); услуги турагента (061400); отдельные услуги туроператора и турагента (061500); услу-ги при самодеятельном туризме (061600); услуги средств размещения для временного прожива-ния туристов (062000).

В ОКПД сфера туризма представлена в разделе 631 «Деятельность в области туризма и экс-курсий»: деятельность по организации отдыха и путешествий; деятельность по реализации ту-ристских и экскурсионных услуг (виды услуг); бронирование услуг; продажа путевок на марш-руты и билетов на экскурсии по территории РФ; продажа путешествий по зарубежным странам; оформление выездных документов на путешествие по зарубежным странам; бронирование билетов международных перевозчиков; доставка турпутевок, экскурсионных и транспортных би-летов; путешествия по тур. маршрутам; путешествия выходного дня (уик-энд); рекламно-ин-формационные услуги тур. предприятий и организаций; услуги проживания туристов; прочие ус-луги тур. предприятий и организаций; экскурсионные услуги. Данный классификатор гармони-зирован с «Международной стандартной отраслевой классификацией всех видов экономической деятельности» и «Стандартной международной классификацией видов деятельности в области туризма».

Ростуризмом разработаны «Система классификации гостиниц и других средств размеще-ния» (утв. приказом Ростуризма от 21.07.2005г. № 86), «Система классификации пляжей» (утв. приказом Ростуризма от 05.09.2006г. № 119), «Система классификации горнолыжных трасс» (утв. приказом Ростуризма от 14.11.2006 г. № 145).