Приказ о присвоении наценочной категории ( для предприятий общественного питания ). ( образец №9)
| Вид материала | Документы |
- Диплом качества услуг общественного питания уже получили 50 предприятий общественного, 90.15kb.
- Тематика курсовых работ по дисциплине «Оборудование предприятий общественного питания», 23.63kb.
- Вопросы для работников предприятий общественного питания, 79.25kb.
- Общественное питание классификация предприятий извлечение гост р 50762-95 Дата введения, 214.07kb.
- Область применения: малые предприятия общественного питания кафе, закусочные, бары,, 95.55kb.
- Ведомственные нормы технологического проектирования заготовочных предприятий общественного, 1736.75kb.
- Оборудование предприятий общественного питания, 549.22kb.
- Санитарные правила для предприятий общественного питания. Санпин 42-123-5777-91 утв., 855.14kb.
- Методические указания для выполнения контрольной работы по дисциплине "Анализ финансово-хозяйственной, 68.01kb.
- «Технология продуктов Казанского кооперативного института (филиала) общественного питания», 97.07kb.
Белорусское общество защиты прав потребителей
г. Минск, проспект Победителей,17, каб.1010, тел. 226 84 21
Общественное объединение «Защита потребителя»
г. Минск, ул. Красная, 15, тел. 284 39 34
Общественное объединение «Минское общество потребителей»
г. Минск, ул. Интернациональная,23, тел.226 72 90
Перечень центров гигиены и эпидемиологии и уполномоченных по защите
прав потребителей в районных администрациях г. Минска
-
Районная администрация
г. Минска
Центр гигиены и эпидемиологии
Телефон уполномоченного по защите прав потребителей
Заводской район
г. Минск
ул. Плеханова,18
тел.295 23 42
295 13 51
295 77 81
Ленинский район
г. Минск,
ул. Денисовская,6
тел.221 67 59,221 82 97
221 55 69
221 06 40
Московский район
г. Минск,
ул. Короля,23
тел.220 90 40
факс 220 97 50
220 80 49
220 97 69
Октябрьский район
г. Минск,
ул. Толстого,32
тел.220 77 81
224 49 82
224 59 21
Партизанский район
г. Минск,
пер. Броневой,10а
тел.233 98 57
292 09 98
294 93 73
294 70 94
Первомайский район
г. Минск,
ул. Чернышевского,5а,
292 01 63
280 26 26
280 54 65
Советский район
г. Минск,
ул. Гикало,20
тел.239 60 80
232 13 93
Фрунзенский район
г. Минск,
ул. Харьковская,11
тел.256 36 88
204 31 06
204 73 84
Центральный район
г. Минск,
ул. Куйбышева,17
тел.234 03 78
206 42 65
203 53 46
Перечень центров поддержки предпринимательства и других организаций, организуемых обучение индивидуальных предпринимателей и физических лиц:
| Центр поддержки предпринимательства Учреждения образования «Минский техникум предпринимательства» | 220046, г. Минск, ул. Радиальная,36 тел.285 46 46, 245 72 12 |
| Центр поддержки предпринимательства Образовательное коммунальное унитарное предприятие «Основы потребительских знаний» | г. Минск ул. Шаранговича,19 тел.259 03 67, факс 259 09 79 |
| Центр поддержки предпринимательства Общество с ограниченной ответственностью «ЭНВЕК» | 220024, г.Минск, ул. Стебенева,2, цех №3,к.1 тел.8 0297 530397 тел\факс 226 71 72 |
| Центр поддержки предпринимательства Общество с дополнительной ответственностью «Центр –ХХ! век» | 220033, г.Минск, ул. Серафимовича,11, каб.110,111,114 тел.207 18 62, 205 03 41 тел\факс 205 05 31 |
| Учебное учреждение «Институт повышения квалификации и переподготовки руководящих работников и специалистов» Министерства торговли Республики Беларусь | 220073, г. Минск, ул. Гусовского,4 тел.207 18 62,205 03 41, тел\факс 205 05 31 |
Глава 8-1
ОСОБЕННОСТИ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫМИ ТОВАРАМИ, БЫВШИМИ В УПОТРЕБЛЕНИИ
(введена постановлением Совмина от 06.03.2006 N 317)
79-1. Розничная торговля непродовольственными товарами, бывшими в употреблении (далее - бывшие в употреблении товары), осуществляется в торговых объектах по согласованию с органами государственного санитарного надзора.
Для продажи бывших в употреблении товаров в торговых объектах должны быть организованы специализированные отделы (секции).
79-2. Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, сортировку по видам, степени износа, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности. При необходимости должны быть проведены химическая чистка, стирка и отутюживание бывших в употреблении товаров.
Розничная торговля бывшими в употреблении товарами, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должна быть проведена гигиеническая экспертиза, осуществляется при наличии заключения, выдаваемого органами государственного санитарного надзора.
79-3. Не подлежат продаже бывшие в употреблении предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, белье нательное швейное и трикотажное, чулочно-носочные изделия, предметы женского туалета, товары для новорожденных (погремушки, жевательные кольца, бутылочки, соски), постельное белье, игрушки, посуда разового использования, газовая аппаратура без освидетельствования соответствующими службами газового хозяйства на пригодность к дальнейшему использованию, шкуры зверей без соответствующей маркировки изготовителя.
79-4. Информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте 15 настоящих Правил, должна содержать сведения о проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях (чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция), технических характеристиках (для технически сложных товаров бытового назначения), назначении товара.
Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, должны быть указаны на товарном ярлыке или ином документе.
79-5. При продаже бывших в употреблении технически сложных товаров покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие эксплуатационные документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.
79-6. Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 37 настоящих Правил.
Требования, указанные в абзацах втором и четвертом части первой пункта 37 настоящих Правил, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
(в ред. постановления Совмина от 01.06.2007 N 744)
79-7. Бывшие в употреблении товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Приложение 2
к Правилам
торговли на рынках
Республики Беларусь
ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ,
ЗАПРЕЩЕННЫХ К ПРОДАЖЕ НА ТОРГОВЫХ МЕСТАХ НА РЫНКЕ
(название в ред. постановления Совмина от 22.06.2005 N 677)
(ред. постановления Совмина от 22.06.2005 N 677)
1. Одежда из натурального меха и кожи.
2. Электротовары (холодильники и морозильники, машины стиральные и центрифуги, электрические машины и приборы, электроприборы для обработки и приготовления пищи, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электроосветительная арматура и другие сложные бытовые электротовары).
3. Телерадиотовары (телевизионная аппаратура, радиоприемные устройства, бытовая аппаратура магнитной записи, видеоаппаратура, акустическая аппаратура).
4. Вычислительная техника (бухгалтерские машины, кассовые аппараты и прочие машины со счетными устройствами, аналоговые или гибридные вычислительные машины, цифровые вычислительные машины с устройством ввода-вывода (компьютеры бытовые персональные), цифровые блоки для обработки информации с запоминающим устройством, устройствами ввода-вывода, печатающие устройства и графопостроители, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода-вывода, запоминающие устройства, магнитные или оптические считывающие устройства, прочие машины для обработки информации).
5. Фото-, кинотовары (фотоаппараты, фотокамеры, фоторужья, киноаппаратура, фотообъективы, фотовспышки, диапроекторы, прицелы телескопические).
6. Фотопленка, кинопленка.
7. Часы.
8. Носители аудио- и видеоинформации.
9. Телефонные аппараты (радиотелефоны, мобильные, сотовые и другие телефоны).
10. Антиквариат.
11. Взрывчатые, ядовитые и радиоактивные вещества.
12. Оружие и боеприпасы к нему.
13. Армейское снаряжение и другие товары военного ассортимента, форменное обмундирование, принятое на вооружение в Вооруженных Силах Республики Беларусь.
14. Белье со штампом учреждений и организаций.
15. Газовая аппаратура.
16. Государственные награды, почетные знаки, бланки строгой отчетности.
17. Дикие животные, растения, а также их части и дериваты, добыча и торговля которыми на территории Республики Беларусь ограничена или запрещена законодательством Республики Беларусь, в том числе подпадающие под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезновения.
18. Орудия лова, использование которых запрещено или ограничено законодательством Республики Беларусь.
19. Лекарственные средства и изделия медицинского назначения.
20. Яды и наркотические вещества, ядохимикаты для борьбы с бытовыми насекомыми, грызунами, вредителями садов и огородов, средства защиты растений.
Приложение
к постановлению
Совета Министров
Республики Беларусь
12.12.2003 N 1623
ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ, ТОРГОВЛЯ КОТОРЫМИ НА РЫНКАХ ЗАПРЕЩЕНА
(в ред. постановлений Совмина от 20.01.2005 N 60,
от 03.10.2007 N 1256, от 10.12.2007 N 1711)
1. Алкогольные напитки <*>.
2. Спирт этиловый.
3. Табачные изделия <*>.
4. Сахар <**>.
5. Крупа, макаронные и кондитерские изделия, не расфасованные в потребительскую тару их производителями либо юридическими лицами, имеющими сертификат соответствия на серийное производство (расфасовку указанных товаров в потребительскую тару) <**>.
(п. 5 в ред. постановления Совмина от 20.01.2005 N 60)
5-1. Мука <**>.
(п. 5-1 введен постановлением Совмина от 20.01.2005 N 60)
6. Консервированные продукты домашнего приготовления, кулинарные изделия из мяса и рыбы, кондитерские изделия, приготовленные в домашних условиях.
7. Сборное непастеризованное молоко.
8. Бахчевые культуры в разрезанном виде при отсутствии условий для обработки инвентаря и индивидуальной упаковки.
9. Яйца пищевые. <***>
(п. 9 в ред. постановления Совмина от 03.10.2007 N 1256)
10. Пиротехнические изделия <**>.
11. Драгоценные металлы, драгоценные камни, изделия из них во всех видах и состояниях, а также жемчуг, янтарь, мореный дуб в оправе из драгоценных металлов, часы в корпусах из драгоценных металлов <**>.
12. Бывшая в употреблении газовая аппаратура без освидетельствования соответствующими службами газового хозяйства на пригодность к дальнейшему использованию.
13. Шкуры зверей без соответствующей маркировки изготовителя.
14. Товары, запрещенные к свободному обороту на территории Республики Беларусь.
15. Семена мака <**>.
(п. 15 введен постановлением Совмина от 10.12.2007 N 1711)
-------------------------------
<*> За исключением продажи в магазинах, торговых объектах общественного питания, имеющих торговый зал, принадлежащих организациям Белорусского республиканского союза потребительских обществ, расположенных на территории рынка.
<**> За исключением продажи в магазинах, расположенных на территории рынка.
<***> За исключением продажи в магазинах, расположенных на территории рынка, а также продажи производителями.
(сноска введена постановлением Совмина от 03.10.2007 N 1256)
УТВЕРЖДЕНО
Постановление Совета Министров
Республики Беларусь
14.06.2002 N 778
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ БЕЗВОЗМЕЗДНОГО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ПОТРЕБИТЕЛЮ НА ПЕРИОД УСТРАНЕНИЯ ПО ЕГО ТРЕБОВАНИЮ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРА ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ ЕГО ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА
1. Настоящее Положение устанавливает порядок безвозмездного предоставления потребителю при предъявлении им требования об устранении недостатков товара длительного пользования или его замене аналогичного товара.
2. При предъявлении требования потребителем об устранении недостатков товара длительного пользования или его замене изготовитель (продавец) обязан в трехдневный срок предоставить потребителю безвозмездно на период устранения недостатков (ремонта) товара длительного пользования или его замены аналогичный товар, за исключением товаров, перечень которых определяется Советом Министров Республики Беларусь.
3. Для предоставления товара в случаях, предусмотренных настоящим Положением, изготовитель (продавец) или организация (индивидуальный предприниматель), осуществляющая техническое обслуживание и ремонт товаров на основании заключенного с ней договора, формирует подменный фонд.
4. Порядок использования подменного фонда и возмещения продавцу или организации (индивидуальному предпринимателю), осуществляющей техническое обслуживание и ремонт товаров, убытков, связанных с доставкой товара потребителю и возвратом товара в подменный фонд, определяется в договоре, заключаемом с ними изготовителем.
5. По выбору потребителя товар из подменного фонда предоставляет изготовитель (продавец) или организация (индивидуальный предприниматель), осуществляющая техническое обслуживание и ремонт товаров.
Доставка товара потребителю из подменного фонда осуществляется силами и за счет изготовителя (продавца) или организации (индивидуального предпринимателя), осуществляющей техническое обслуживание и ремонт товаров.
6. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара изготовитель (продавец) или организация (индивидуальный предприниматель), осуществляющая техническое обслуживание и ремонт товаров, обязаны провести экспертизу товара в порядке, установленном законодательством.
Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки возникли после продажи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, потребитель обязан возместить изготовителю (продавцу) или организации (индивидуальному предпринимателю), осуществляющей техническое обслуживание и ремонт товаров, расходы на проведение экспертизы, а также расходы, понесенные в связи с предоставлением товара из подменного фонда и его транспортировкой.
Потребитель должен быть извещен об обязанности возмещения расходов, указанных в части второй настоящего пункта, до проведения экспертизы товара.
УТВЕРЖДЕНО
Постановление Совета Министров
Республики Беларусь
14.06.2002 N 778
ПЕРЕЧЕНЬТОВАРОВ
ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА ПЕРИОД УСТРАНЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ ИЛИ ЗАМЕНЫ КОТОРЫХ ПОТРЕБИТЕЛЮ БЕЗВОЗМЕЗДНО НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР
Автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами
Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения
Мебель
Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, электробигуди, электромашинки для стрижки волос, электромассажеры, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла и другие)
Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
Игрушки
УТВЕРЖДЕНО
Постановление Совета Министров
Республики Беларусь
14.06.2002 N 778
ПЕРЕЧЕНЬТОВАРОВ
ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ КОМПЛЕКТУЮЩИХ ИЗДЕЛИЙ (ДЕТАЛЕЙ, УЗЛОВ, АГРЕГАТОВ), КОТОРЫЕ ПО ИСТЕЧЕНИИ ОПРЕДЕЛЕННОГО СРОКА МОГУТ ПРЕДСТАВЛЯТЬ ОПАСНОСТЬ ДЛЯ ЖИЗНИ, ЗДОРОВЬЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ, ПРИЧИНЯТЬ ВРЕД ЕГО ИМУЩЕСТВУ ИЛИ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЕ, СРОК СЛУЖБЫ, КОТОРЫХ ОБЯЗАН УСТАНАВЛИВАТЬ ИЗГОТОВИТЕЛЬ
Транспортные средства (автомобили, тракторы, мотоциклы, мотороллеры, мопеды, велосипеды, снегоходы, прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения), прицепы, номерные агрегаты, узлы и детали к ним
Средства малой механизации сельскохозяйственных работ
Коляски детские и инвалидные
Игрушки
Инструменты, приборы и аппараты медицинские
Очки и линзы для коррекции зрения
Аппараты (печи) отопительные, котлы отопительные
Водонагреватели и колонки водогрейные
Оборудование санитарно-техническое из металлов и полимеров, из фаянса, полуфарфора и фарфора; арматура санитарно-техническая
Электробытовые товары
Станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые
Оборудование бытовое для обеззараживания, очистки и доочистки питьевой воды
Насосы и компрессоры бытовые
Аппаратура газовая бытовая, в том числе работающая на жидком и твердом видах топлива
Емкости для хранения и транспортировки продуктов
Телерадиотовары
Бытовая вычислительная и множительная техника
Персональные компьютеры, периферийные устройства к ним
Фото- и киноаппаратура
Средства связи
Электромузыкальные инструменты
Товары для физической культуры, спорта и туризма (кроме спортивной одежды и обуви)
Принадлежности для домашнего содержания рыб, птиц и зверей
УТВЕРЖДЕНО
Постановление Совета Министров
Республики Беларусь
14.06.2002 N 778
ПЕРЕЧЕНЬТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ,
ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ СУЩЕСТВЕННЫХ
НЕДОСТАТКОВ КОТОРЫХ (СУЩЕСТВЕННОГО НАРУШЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙК ИХ КАЧЕСТВУ) ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ИХ ЗАМЕНЫ
Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
Мотоциклы, мотороллеры
Снегоходы
Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения, лодочные моторы
Холодильники и морозильники
Стиральные машины автоматические
Телевизоры, видеомагнитофоны, видеоплейеры, видеокамеры
Бытовая вычислительная и множительная техника
Персональные компьютеры, периферийные устройства к ним
Тракторы, номерные агрегаты к ним, мотоблоки и мотокультиваторы
УТВЕРЖДЕНО
Постановление Совета Министров
Республики Беларусь
14.06.2002 N 778
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ
Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и др.)
Нижнее белье, белье для новорожденных и детей ясельного возраста, предметы женского туалета (бюстгальтеры, грации, полуграции и другие аналогичные предметы)
Чулочно-носочные изделия
Перчаточно-рукавичные изделия
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря
Товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения
Мебель (мебельные гарнитуры и наборы)
Обои и изделия из них
Парфюмерно-косметические товары
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
Игрушки
Лакокрасочные материалы
Товары бытовой химии
Фотопленка, фотобумага, фотореактивы
Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и т.п.
Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски и другие технические носители информации
Печатные издания
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые и линзы для коррекции зрения, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)
Животные и растения
О ПРАВАХ ПОКУПАТЕЛЯ
В соответствии с Законом Республики Беларусь "О защите прав потребителей" и Основными правилами ведения розничной торговли и торгово-производственной деятельности на территории Республики Беларусь
1. продавец обязан:
1.1. реализовывать доброкачественные товары;
1.2. возместить покупателю в полном объеме ущерб, причиненный товаром ненадлежащего качества;
1.3. предоставить покупателю информацию:
на вывеске о наименовании, принадлежности торгового предприятия, его режиме работы; телефонах и адресах органа управления, выдавшего лицензию на торговлю, вышестоящего органа управления или собственника, Службы контроля Администрации Президента;
о гарантийных сроках и сроках годности, цене товаров через ценники, маркировку, техническую документацию, прилагаемую к товарам;
1.4. вручить покупателю кассовый (товарный) чек или другой документ установленной формы, подтверждающий покупку на данном торговом предприятии;
1.5. осуществить расчеты за товары как наличными деньгами, так и в безналичном порядке по разовым чекам и чекам из чековых книжек банков Республики Беларусь;
1.6. создать условия для примерки, проверки работоспособности, комплектности, веса и меры приобретенных товаров.
Обеспечить наличие в торговом зале контрольных весов, контрольного метра;
1.7. обслужить покупателя в указанное на вывеске время работы предприятия, обозначенное на вывеске. Запрещается прекращать доступ покупателей в торговый зал в связи с приближением обеденного перерыва или окончания времени работы предприятия;
1.8. предоставить покупателю по его требованию книгу отзывов и предложений;
1.9. обеспечить внеочередное обслуживание льготных категорий граждан, имеющих на это право в соответствии с законодательством.
2. Покупатель, которому продан недоброкачественный товар, вправе в течение 12 месяцев со дня покупки, а по товарам, на которые установлены гарантийные сроки или сроки годности - в течение этих сроков, по своему выбору потребовать:
или безвозмездного устранения недостатков товара,
или возмещения расходов по устранению недостатков,
или уменьшения покупной цены,
или замены аналогичным товаром надлежащего качества,
или возврата денег.
Требования покупателя рассматриваются при предъявлении документа, подтверждающего покупку в данном предприятии, а по технически сложным товарам - надлежаще оформленного технического паспорта или иного заменяющего его документа. Расчеты с покупателем производятся с учетом изменения цен.
3. Покупатель имеет право на обмен доброкачественных непродовольственных товаров (за исключением товаров, не подлежащих обмену, перечень которых устанавливается правительством), в течение 14 дней со дня продажи, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем.
Обмен доброкачественного товара производится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий покупку в данном предприятии.
В случае, если в момент обращения покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы, а продавец обязан принять товар и возвратить уплаченную сумму.
4. Государство обеспечивает покупателям защиту их законных интересов через специально уполномоченные органы, а также суд.
В случае конфликта Вы можете обратиться:
Зарегистрировано в Национальном реестре правовых актов
Республики Беларусь 29 ноября 2010 г. N 8/22996