Geum.ru

Microsoft Solutions Framework Официальное издание Белая книга

Вид материалаКнига

Содержание


Основные сведения о рисках
Базовые принципы
Проявляйте гибкость – будьте готовы к переменам
Поощряйте свободное общение
Извлекайте из всего уроки
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   19

Основные сведения о рисках


Управление рисками, присущими проектам, является существенной составляющей управления проектами в целом. Большинство людей увязывает понятие риска с потенциальным ущербом в ценности, управляемости, функциональности, качестве, или же своевременности завершения проекта. Кроме того, итогом проекта может быть недополучение той прибыли, возможность получить которую имелась изначально. При этом неопределенности, повлиявшие на принятие решений, явившихся причиной таких результатов, также могут быть отнесены к элементам риска. В MSF риск проекта (project risk) понимается широко – как всякое событие или условие, которое может оказать позитивное либо негативное влияние на итоги проекта. Такое расширенное понимание спекулятивного риска (speculative risk) присутствует в финансовой индустрии, где решения в условиях неопределенности могут привести к получению прибыли точно так же, как и к убыткам. Это противоположно понятию чистого риска (pure risk) в индустрии страхования, где неопределенности связываются только лишь с потенциальными убытками в будущем.4

Риски отличаются от проблем и трудностей, так как они имеют отношение к будущим, потенциально возможным негативным результатам и убыткам. Проблемы же и трудности представляют собой нечто, имеющее место в настоящее время. Риски могут стать проблемами, если ими эффективно не управлять. В рамках MSF управление рисками рассматривается как процесс их выявления, анализа и эффективной превентивной работы над ними. Цель управления рисками – максимизировать положительное их влияние (открывающиеся ими возможности), но при этом минимизировать связанные с ними негативные факторы (убытки). Эффективный процесс выявления и управления рисками помогает достичь разумных компромиссов между упомянутыми опасностями и открывающимися возможностями.

Проекты в области информационных технологий (IT) обладают специфическими характеристиками, в силу которых эффективное управление рисками становится жизненно важным для их успеха. Рыночная конкуренция, эволюция технических стандартов, равно как и другие факторы, могут заставить работающую над проектом группу модифицировать принятые планы и решения в середине проекта. Изменяющиеся требования пользователей, новый инструментарий и новые технологии, растущие угрозы для информационной безопасности, текучесть кадров – все это дополнительные факторы, способные повлечь за собой изменения в IT IT-проекте и заставить проектную группу принимать решения в условиях неопределенности (риска). Jim McCarthy писал:

“Практически на каждой стадии даже самых успешных проектов по разработке программного обеспечения существует большое количество важнейших вещей, о которых ничего не известно” (из книги “Динамика разработки программного обеспечения”, 1995, стр. 99) 5.

Базовые принципы


Дисциплина управления рисками в MSF основана на убеждении, очто такое управление должно производиться превентивно; это часть формального и систематического процесса, трактующего на усилия, затрачиваемые на управление рисками, с позитивной точки зрения. В основе этой дисциплины лежат все центральные для MSF принципы, идеи и методики, вносящие свой вклад в эффективное управление рисками проектов.6 Тем не менее, нижеследующие принципы MSF особенно важны для дисциплины управления рисками.

Проявляйте гибкость – будьте готовы к переменам


Постоянная возможность изменений – это один из главных источников неопределенности, с которой приходится иметь дело проектной группе. Меры по управлению рисками не должны ограничиваться какой-либо одной фазой жизненного цикла проекта. Зачастую, группа начинает работу с твердым намерением систематически осуществлять управление рисками от начала и до конца проекта, но под прессингом временных ограничений оказывается не в состоянии это сделать. “Гибкость” (agility) требует от проектной группы постоянной оценки и превентивного управления рисками на всех фазах жизненного цикла проекта, так как непрерывные изменения во всех аспектах проекта влекут за собой непрерывные изменения в его рисках. Превентивный подход позволяет команде воспользоваться изменениями и превратить их в новые возможности, не допуская негативных, разрушительных последствий, к которым эти изменения могли бы привести в противном случае.

Поощряйте свободное общение


MSF предполагает открытость в обсуждении рисков как внутри проектной группы, так и с ключевыми заинтересованными лицами (stakeholders), находящимися вне ее. Все члены проектной команды должны участвовать в обнаружении и анализе рисков. Для стимулирования такого всеобщего участия руководство всех уровней должно способствовать установлению позитивной и доброжелательной атмосферы, сдерживающей личностный критицизм. Открытое, честное обсуждение связанных с проектом рисков ведет к более точной оценке состояния проекта и более обоснованному принятию решений,, как в рамках проектной группы, так и со стороны руководства и спонсоров.

Извлекайте из всего уроки


MSF исходит из того, что, при концентраируяции в вниманиея на непрерывном самосовершенствовании и извлечении уроков из накопленного опыта, можетно быть достигнутчь большийего успеха. Знания, полученные в рамках одного проекта, могут помочь при принятии решений в условиях недостатка информации в другом проекте, для чего эти знания должны быть доступны всем сотрудникам предприятия. MSF подчеркивает важность извлечения организацией уроков из каждого проекта путем интеграции соответствующих мероприятий в процесс управления рисками. Фокусирование внимания на опыте завершившихся проектов стимулирует взаимообучение путем открытого обмена накопленных знаний между проектными группами.