Методика оценки деятельности управленческих команд компании 67 Заключение 75 Список использованной литературы 77 [вырезано демо-версия] 77
| Вид материала | Документы |
- Концепция реализации lwb заключение Список использованной литературы Приложения, 27.7kb.
- Тесты 12 Заключение 14 Список использованной литературы 15 Введение, 128.77kb.
- Реферата, 61.4kb.
- Оперативное финансовое планирование 37 заключение 63 список использованной литературы, 57.24kb.
- Окончание финансового оздоровления и его план 58 Заключение 60 Список использованной, 1038.3kb.
- Одной из рекомендованных работ, 18.03kb.
- Программа мероприятий 53 Заключение 55 Список использованной литературы 62 Приложение, 638.79kb.
- Одной из рекомендованных работ, 23.34kb.
- Задачи управления современной деловой организацией. 21 Заключение 29 список использованной, 336.64kb.
- Методика расчета лизинговых платежей 30 заключение 37 список литературы 39 введение, 442.29kb.
1.2 Сущность и предпосылки развития управленческих команд
Обращение к теме управленческих команд как отечественными, так и западными учеными во многом способствовало выделению и уточнению их сущности. [ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]черт команд.
В самом общем плане команда представляет собой группу лиц, осуществляющих какую-либо совместную деятельность. Ключевыми характеристиками [ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ], которые описывает в своем словаре С.И. Ожегов: «...воинское подразделение, личный состав судна, спортивный коллектив»4.
Майкл Мескон, [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]свою очередь также могут быть руководителями. Президент компании и старшие вице-президенты – вот типичная командная группа.
Такая характеристика командной группы, по мнению автора, подчеркивает только то, что она создается на самом верхнем уровне управления компаниями, однако не дает оснований для выделения содержания предмета исследования, то [ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]упрощенный подход к определению управленческих команд ведет и к столь же упрощенному пониманию того, как они должны создаваться в действительности, и даже к огульному определению лиц, окружающих руководителя как команды, что, конечно же, далеко от истины.
Один из первоисследователей команд Р. Мередит Белбин5 отмечает, что «команда менеджеров – плодотворная альтернатива боссу и эффективный инструмент управления компанией»6. То есть можно интерпретировать данное высказывание о команде как о группе людей (включая руководителя), управляющей [ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]характерны три ключевых признака: сотрудничество, разнообразие задач, ответственность за всю работу и ее анализ . На основании данного определения можно заключить, что только те группы управленцев могут называться командами, которые осуществляют сотрудничество между собой. То есть подчеркивается необходимость объединения усилий, развития коммуникации между участниками команды.
Вольфган Крюгер выделяет три ключевых качества команд, которые в процессе совместной деятельности своих членов формируют «нужный синергетический потенциал». Это:
- организация (цели и обязательный для всех порядок);
- квалификация (знания и умения);
- кооперация (доверие и лояльность)7.
С. Резник и В. Куликов8 выделяют в команде три основные идеи:
- члены команды объединены общими целями, задачами и намерениями;
- члены команды взаимозависимы (они нуждаются друг в друге для достижения своей цели);
- члены команды согласны с тем, что для достижения своей цели они должны эффективно работать вместе .
Джон С. Максвел в своей книге «Шеф и его команда» отмечает: «Чтобы стать командой, группа должна иметь общую цель, сотрудничество, общение и сплоченность»9.
Томас Питер и Роберт Уотерман в книге « В поиске эффективного управления» определяют управленческую команду как «ориентированную на действие малую единицу»10.
Лесли Гослинг подчеркивает, что команда — это объединение, которое «инвестирует силы в выявление стремлений и потребностей людей и выбирает творческие пути для их удовлетворения»11.
Достаточно разнообразные толкования команды дают и отечественные исследователи. [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]с целями той организационной структуры, в рамках которой она официально функционирует12.
Эдуард Уткин считает, что «...команда — это тщательно сформированный, хорошо управляемый, самоорганизующийся коллектив, быстро и эффективно реагирующий на любые изменения рыночной ситуации, решающий все задачи как единое целое»13.
Однако приведенные определения, хотя и верные в своей основе, по нашему мнению, [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ], выйти за пределы отдельных характеристик и провести их систематизацию.
Анализ приведенных выше определений управленческой команды, которыми далеко не [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]управленческими командами, до сих пор не осуществлена систематизация взглядов на источники, создающие преимущества командам при управлении компаниями. То есть можно констатировать недостаточную систематизацию уже предпринятых шагов в области поиска как индивидуально-личностных, так и командных, то есть групповых, источников способностей команд.
По нашему мнению, для того чтобы осуществить научное познание сущности управленческой команды, выделить источники ее конкурентных преимуществ, важно рассмотреть команды через призму целостности, взаимосвязи элементов и наличия общей цели. То есть рассмотреть команды с точки зрения системных характеристик.
«С формальной точки зрения, – отмечает, например, В.И. Корниенко,- управленческая [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]и связям совокупность разрозненных, самостоятельных людей превращается в связанное целое»14. Таким образом, в цитате четко просматривается единство всех участников команды, выступающих как единое целое.
Характеристика целостности, по мнению автора, является ключевым признаком, поскольку именно она отражает самые фундаментальные стороны команды:
- соединение различных людей в единый организм;
- подчинение целей, стоящих перед каждым из участников команды, общей цели;
- согласованность действий участников команд;
- зависимость итоговых результатов деятельности команды от результатов каждого ее участника и т.д.
Следующим признаком команды как системы является, по нашему мнению, взаимосвязь ее участников. Основой для этого служат интересы участников команды. [ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ], которым следует человек. Ориентируясь на них, он выбирает и формирует способ собственной жизни.
И, наконец, еще одна характеристика управленческой команды как системы – это наличие общей цели для всей совокупности участников команды, на что, в частности указывают С. Резник и В. Куликов.
Таким образом, опираясь на понятие системы как «множества элементов, находящихся в связях друг с другом, образующих определенную целостность, единство»15, можно выделить следующие сущностные признаки управленческой команды:
- наличие взаимосвязи и взаимодействия элементов системы, т.е. участников команды;
- наличие общей цели и подчинение ей индивидуальных целей, что и объединяет их;
- наличие целостности команды как четко очерченной общности людей в определенном временном промежутке.
Таким [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]и функционирования.
Важно отметить, что первостепенное место среди качеств, которыми должны обладать участники команд, например, В. Крюгер также отдает профессиональной [ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]команды16. Под профессиональной квалификацией он понимает целый комплекс требований к человеку, а именно:
- непосредственно профессиональные знания;
- [ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ];
- знание других специальных областей;
- [ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]);
- владение иностранным языком и т.д.
Таким [ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]обеспечивают решение стоящих перед ними проблем и достижение поставленных или совместно выработанных целей; Профессиональная квалификация является одной из ключевых составляющих способности управленческих команд.
Профессионализм команды, однако, не может быть оценен как сумма неких профессиональных навыков, которыми располагают ее участники
По мнению автора, управленческая команда должна выступать не просто как объединение высококвалифицированных специалистов, а как структура, [ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]команда – это объединение «работников знаний», капитализирующая данные знания в интересах организации.
Рядом исследователей подчеркивается важность выстраивания отношений на основе ролевого принципа. Так, Р. Мередит Белбин отмечает, что в управленческих командах важно выделять систему ролей, которые отражают «особенности [ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]Одним из первых шагов к этому является взаимодополнение друг друга участниками команды.
Наличие как в развитых странах, так и в России практики обращения к управленческим командам свидетельствует о том, что к этому имеются разного рода предпосылки. По мнению автора, к ним можно отнести следующие.
Во-первых, [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]реализации инновационных проектов.
В России пока господствующими в большинстве отраслей производства являются третий и четвертый технологические уклады. «В настоящее время,- отмечает Ю. Воронин, – в [ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]экономики, перевод ее на инновационный путь развития. Причем коренная реструктуризация производительных сил, формирование нового технологического уклада уже не может быть отложена даже на минимальный срок.
Таким образом, одной из предпосылок обращения к управленческим командам является объективная необходимость в условиях экономики знаний и инновационного развития опираться в самом процессе управления на инновации, что и достигается командами в значительной степени лучше, нежели без их использования.
Во-вторых. Важнейшей предпосылкой становления нового менеджмента, характерного для управленческих команд, являются глобализационные процессы в [ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]; территориальная и институциональная интеграция рынков. В итоге, отмечает З.П. Румянцева, «формируется относительно целостная экономическая система, которая охватывает территорию практически всей планеты и диктует собственные правила игры национальным хозяйствам»17 .
В-третьих. Новым фактором, влияющим на стремление менеджмента объединяться в команды, стала для России структура собственности. Связано это с тем, [ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]зависит, в какой мере интересы менеджмента согласуются с интересами собственников.
При этом необходимо выделить два аспекта прихода именно команд.
Первый связан с желанием собственника иметь в управлении фирмой лиц, ориентирующихся на его личные интересы, и уверенностью, что его собственность не уйдет в другие руки в результате действий менеджмента.
Второй же аспект имеет непосредственное отношение к командному характеру [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]понимания необходимости командного взаимодействия, указали свыше 64% респондентов в ходе проведенного автором исследования.
Кроме того, еще одной предпосылкой формирования управленческих команд, основанных на отношениях собственности, является величина пакета акций, находящихся в руках менеджмента.