Программа учебного курса

Вид материала

Программа

Содержание Целевая аудитория. Краткий обзор курса. Входные требования к слушателям. Критерии успешного прохождения семинара Выходные данные семинара по курсу Производственные условия проведения семинара Раздаточные материалы, выдаваемые слушателям. План-график семинара по учебному курсу

Подобный материал:

• Программа учебного курса «теория государства и права», 747.81kb.
• Приказ № от. 09. 2010 г. Рабочая программа учебного предмета (учебного курса, учебной, 1190.63kb.
• Примерная программа учебного курса (учебной дисциплины) Программа курса, 247.24kb.
• Учебного курса биологии 11 класс Пояснительная записка Рабочая программа учебного курса, 248.23kb.
• Программа учебного курса учебно-методические материалы, 461.41kb.
• Программа учебного курса для студентов, обучающихся по программе магистратуры, 337.24kb.
• Программа учебного курса для слушателей факультета заочного обучения по специальности, 279.65kb.
• Приказ № от 2011 г. Рабочая программа учебного курса «Твоя Вселенная» для 5 класса, 169.25kb.
• Программа учебного курса "эстетика" Автор-составитель: Лещинская И. И. Минск 2010 Программа, 332.91kb.
• Бакалавраская программа кафедра политических наук. Направление: Программа учебного, 154.87kb.

Программа учебного курса

«Требования международного стандарта ИСО 9001:2008. Внутренний аудит системы менеджмента качества с учетом
Руководящих указаний ИСО 19011:2011».

1. ЦЕЛЬ КУРСА.
   

Предоставление слушателям знаний и навыков по стандарту ИСО 19011:2011, необходимых для проведения внутренних аудитов систем менеджмента качества, соответствующих международному стандарту ИСО 9001:2008, а также для оформления отчетности по результатам аудитов и действиям после аудита.

2. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ.
   

Курс рассчитан на специалистов предприятий/организаций, ответственных за планирование и проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества, а также участвующих во внутренних проверках СМК.

3. КРАТКИЙ ОБЗОР КУРСА.
   
   1. Методологической базой курса являются международные стандарты ИСО 9000:2005, ИСО 9001:2008, ИСО 19011:2002.
      
   2. В рамках курса предлагается изучение основных положений и терминологии по международному стандарту ИСО 9000:2005, требований международного стандарта ИСО 9001:2008, процесса внутреннего аудита, методологии и практики проведения внутреннего аудита.
      
   3. Учебным курсом предусмотрено выполнение практических занятий, тестов по итогам каждого учебного дня, самостоятельной работы и итогового теста.
      

4. ВХОДНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К СЛУШАТЕЛЯМ.
   
   1. Курс рассчитан на слушателей, имеющих образование не ниже среднего (полного) общего.
      
   2. Желательно чтобы слушатели имели начальные знания о требованиях международных стандартов серии ИСО 9000.
      

5. КРИТЕРИИ УСПЕШНОГО ПРОХОЖДЕНИЯ СЕМИНАРА
   
   1. посещение всех занятий в ходе проведения семинара
      
   2. (отсутствие на занятиях менее 5% от общего времени семинара);
      
   3. результативное выполнение практических работ;
      
   4. успешная сдача тестов по итогам каждого учебного дня;
      
   5. успешная сдача итогового теста (не менее 60%).
      

6. ВЫХОДНЫЕ ДАННЫЕ СЕМИНАРА ПО КУРСУ
   
   1. По завершению семинара по курсу слушатели должны:
      

• уметь правильно использовать терминологию и понятия международных стандартов ИСО серии 9000;
  
• понимать цель применения систем менеджмента качества и знать восемь принципов менеджмента качества, на которых основаны международные стандарты ИСО серии 9000;
  
• понимать требования МС ИСО 9001:2008;
  
• знать процедуру проведения внутреннего аудита;
  
• уметь оценивать объективные свидетельства выполнения требований МС ИСО 9001:2008 и других нормативных документов;
  
• иметь навыки анализа несоответствий, составления актов по несоответствиям, выявленным в ходе аудита, разработки корректирующих действий и уметь оценивать их результативность;
  
• знать действия после аудита и уметь оформлять отчетность по результатам аудитов.
  

2. Слушатели, выполнившие требования по постоянной оценке и успешно сдавшие итоговый тест, получают сертификаты об успешном завершении курса установленного образца о теоретической подготовке по курсу «Требования международного стандарта ИСО 9001:2008. Внутренний аудит системы менеджмента качества с учетом Руководящих указаний ИСО 19011:2011».
   
3. Свидетельства о прослушивании курса могут быть выданы слушателям, которые не сдали итоговый тест или не выполнили требования по постоянной оценке, но удовлетворили требования по посещаемости.
   

7. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ СЕМИНАРА
   
   1. Помещения для проведения семинаров должно иметь:
      

• площадь не менее 2 кв. метров на одного слушателя;
  
• оснащение системами отопления и/или кондиционирования воздуха, обеспечивающими поддержание комфортной температуры;
  
• оборудование - мультимедийный проектор, компьютер, экран, доску для письма фломастерами или флип-чарт. Должны быть подготовлены листы бумаги формата А1 в количестве, необходимом для проведения практических занятий. На доске должны быть предусмотрены крепления для листов бумаги.
  

1. Производственные условия должны обеспечивать слушателям:
   

• возможность проведения практических занятий с разбивкой группы слушателей на подгруппы;
  
• достаточное освещение и вентиляцию, чтобы максимально уменьшить утомляемость слушателей в процессе обучения;
  
• наличие рабочего места (стол и стул) для размещения учебных материалов и ведения записей;
  

3. Слушателям и преподавателям курса должен быть предоставлен гардероб для верхней одежды, возможность беспрепятственно пользоваться санитарно-техническими помещениями.
   

8. РАЗДАТОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ, ВЫДАВАЕМЫЕ СЛУШАТЕЛЯМ.
   

• план-график семинара по учебному курсу;
  
• методические пособия;
  
• задания для практических занятий, тесты по итогам каждого учебного дня, итоговый тест.
  

9. ПЛАН-ГРАФИК СЕМИНАРА ПО УЧЕБНОМУ КУРСУ
   

«Внутренний аудит системы менеджмента качества»

День 1
Время занятий	Тема занятий
10.30- 10.45	Регистрация слушателей
10.45- 11.00	Введение
10.30-11.45	Лекция: «Введение в менеджмент качества. Основные положения и терминология по МС ИСО 9000:2005»
11.45-12.00	Перерыв
12.00-13.15	Лекция: «Требования ИСО 9001:2000»
13.15-14.00	Обед
14.00-14.15	Практическое занятие №1: «Факты и предположения»
14.15-15.30	Лекция: «Требования ИСО 9001:2008» (продолжение)
15.30-15.45	Перерыв
15.45-16.30	Практическое занятие №2: «Документы СМК и объективные свидетельства (часть 1)»
16.30-17.15	Лекция: «Требования ИСО 9001:2008» (продолжение)
17.15-17.30	Итоговый тест по первому дню занятий
17.30	Конец занятий первого дня
День 2
10.30-10.45	Анализ результатов тестов по итогам первого дня
10.45-11.45	Лекция: «Требования МС ИСО 9001» (продолжение)
11.45-12.00	Перерыв
12.00–12.45	Лекция: «Требования МС ИСО 9001» (продолжение)
12.45-13.15	Практическое занятие №3: «Документы СМК и объективные свидетельства (часть 2)»
13.15-14.00	Обед
14.00-15.00	Лекция: «Менеджмент программы аудита. Подготовка к аудиту»
15.00-15.30	Практическое занятие №4: «Аудит адекватности документации СМК. Составление программы и Плана внутреннего аудита».
15.30-15.45	Перерыв
15.45- 17.15	Продолжение практического занятия №4
17.15-17.30	Итоговый тест по второму дню занятий
17.30	Конец занятий второго дня
День 3
10.30-10.45	Анализ результатов тестов по итогам второго дня
10.45-11.15	Практическое занятие №5: «Составление чек-листа»
11.15-12.00	Лекция: «Проведение аудита»
12.00-12.15	Перерыв
12.15-12.45	Лекция: «Несоответствия и корректирующие действия. Действия после аудита».
12.45-13.15	Практическое занятие № 6: «Анализ несоответствий».
13.15-14.00	Обед
14.00-14.45	Практическое занятие №7: «Акт о несоответствии».
14.45-15.00	Практическое занятие №8: «Коррекция и корректирующие действия».
15.00-15.30	Практическое занятие №9: «Проведение аудита».
15.30-15.45	Перерыв
15.45-16.00	Рассмотрение образца итогового теста
16.00-17.30	Итоговый тест
17.30	Подведение итогов. Закрытие курса