Анкета-вопросник

Вид материалаАнкета
Подобный материал:
1   2   3   4




1

2

3

4

5




7.3.5

Верификация проектирования и разработки







70




Проводится ли верификация проектирования в соответствии с запланированными этапами с тем, чтобы удостовериться, что выходные данные проектирования и разработки отвечают входным требованиям для проектирования и разработки







71




Документируются ли результаты верификации и всех необходимых действий, доступны ли они и поддерживаются ли в рабочем состоянии











7.3.6

Валидация проектирования и разработки







72




Проводится ли валидация проектирования и разработки в соответствии с запланированными этапами, с тем, чтобы удостовериться, что полученная в результате проектирования продукция способна отвечать требованиям с учетом установленного или предполагаемого способа использования







73




Установлена ли необходимость завершения валидации до поставки потребителю или применения продукции, где это практически целесообразно







74




Документируются ли результаты валидации и всех необходимых действий, доступны ли они и поддерживаются ли в рабочем состоянии











7.3.7

Управление изменениями проектирования и разработки







75




Установлен ли порядок внесения изменений в проект, включающий идентификацию изменений и поддержание записей об изменениях в рабочем состоянии







76




Проводится ли анализ изменений проекта и разработки и любые необходимые действия, включая оценку влияния изменений на составные части и уже поставленную продукцию







77




Установлен ли порядок анализа, верификации, согласования и утверждения изменений до их внесения в проект










7.4

Закупки










7.4.1

Процесс закупок







78




Обеспечивается ли соответствие, закупленной продукции установленным требованиям к закупкам








79




Определен ли порядок взаимодействия с поставщиком в зависимости от воздействия закупленной продукции на последующие стадии жизненного цикла продукции или готовую продукцию







80




Проводится ли оценка и выбор поставщиков на основе их способности поставлять продукцию в соответствии с требованиями организации







81




Разработаны ли критерии отбора, оценки и повторной оценки поставщиков







82




Поддерживаются ли в рабочем состоянии записи результатов оценивания поставщиков и любых необходимых действии, вытекающих из оценки, доступны ли они







1

2

3

4

5




7.4.2

Информация по закупкам







83




Содержит ли информация по закупкам описание заказанной продукции







84




Включают ли требования к закупаемой продукции, где это необходимо:

- требования к утверждению продукции, процедур, процессов и оборудования













- требования к квалификации персонала














- требования к системе менеджмента качества







85




Проводится ли проверка адекватности установленных требований к закупкам до их сообщения поставщику










7.4.3

Верификация закупленной продукции







86





Разработан ли порядок и проводится ли контроль, необходимый для обеспечения соответствия закупленной продукции установленным требованиям







87





Имеются ли случаи, когда осуществляется верификация закупаемой продукции на предприятии поставщика







88





Установлены ли в документации по закупкам предполагаемые меры по проверке продукции и технологии изготовления продукции у поставщика










7.5

Производство и предоставление услуг










7.5.1

Управление производством и предоставлением услуг







89




Планируется и обеспечивается ли производство и обслуживание в управляемых условиях







90




Включают ли управляемые условия:

- наличие информации, описывающей характеристики выпускаемой продукции













- наличие рабочих инструкций в случае необходимости













- применение подходящего оборудования













- наличие и применение соответствующих контрольных и измерительных приборов













- проведение мониторинга и измерений













- осуществление выпуска, поставки и действий после поставки продукции










7.5.2

Валидация процессов производства и предоставления услуг







91




Определен ли перечень процессов, требующих валидации (специальных процессов)







92




Подтверждает ли валидация способность этих

процессов достигать запланированных результатов







93




Разработаны ли меры валидации по этим процессам, включающие:

- определенные критерии для анализа и утверждения процессов










1

2

3

4

5







- утверждение соответствующего оборудования и квалификации персонала













- применение конкретных методов и процедур













- повторную валидацию










7.5.3

Идентификации и прослеживаемость







94




Установлены ли требования к необходимой идентификации продукции соответствующими средствами на всех стадиях ее жизненного цикла.







95





Идентифицируется ли статус продукции по отношению к требованиям мониторинга и измерений







96




Установлены ли требования к прослеживаемости продукции соответствующими средствами на всех стадиях ее жизненного цикла, ведутся ли соответствующие записи по идентификации продукции










7.5.4

Собственность потребителя







97




Имеются ли случаи предоставления собственности потребителей в распоряжение организации, включая интеллектуальную собственность







98




Идентифицируется ли собственность потребителя, включая интеллектуальную собственность, проводится ли ее верификация, защита от порчи и сохраняется ли собственность потребителя, предоставленная для использования или включения в продукцию







99




Предусмотрены ли меры, включая извещение потребителя в случае утери, повреждения или признания непригодности для использования собственности потребителя, поддержания соответствующих записей в рабочем состоянии










7.5.5

Сохранение продукции







100




Определены ли меры обеспечения сохранения соответствия продукции в ходе внутренней обработки и поставки к месту предполагаемого назначения







101




Включает ли сохранение соответствия продукции (ее составных частей) в ходе внутренней обработки и поставки:

- идентификацию продукции













- погрузочно-разгрузочные работы













- консервацию













- упаковку













- хранение и защиту










7.6

Управление оборудованием для мониторинга и измерения







102




Определены ли в организации устройства для мониторинга и измерения, необходимые для обеспечения свидетельства соответствия продукции установленным требованиям







103




Разработаны ли процессы для подтверждения того, что способ мониторинга и изменения совместим с требованиями к мониторингу и измерениям










1

2

3

4

5

104




Обеспечивается ли, что контрольное, измерительное и испытательное оборудование откалиб-ровано или поверено в установленные периоды, или перед его применением по образцовым эталонам







105




Обеспечивается ли, что образцовые эталоны,

применяемые в организации, передают размеры единиц в соответствии с международными или национальными эталонами







106




Отрегулировано ли (повторно отрегулировано), при необходимости, измерительное оборудование







107




Обеспечивается ли соответствующая идентификация контрольного, измерительного и испытательного оборудования с целью установления статуса калибровки и поверки







108




Защищено ли контрольное, измерительное и испытательное оборудование, от регулировок которые сделали бы недействительными результаты измерения







109





Как оценивается и регистрируется правомочность предыдущих результатов измерений при обнаружении несоответствующего измерительного оборудования







110




Установлен ли порядок действий в отношении измерительного оборудования и любой измеренной продукции, если обнаружено, что оборудование не соответствует требованиям







111




Поддерживаются ли записи результатов калибровки и поверки в рабочем состоянии







112




Подтверждается ли способность компьютерных программных средств удовлетворять предполагаемому применению до начала применения










8

Измерение, анализ и улучшение










8.1

Общие положения







113




Планируются и применяются ли процессы мониторинга, измерения, анализа и улучшения, чтобы:

- демонстрировать соответствие продукции и процессов













- обеспечить соответствие системы менеджмента качества













- постоянно повышать результативность системы менеджмента качества.







114




Определены ли применяемые методы анализа, в том числе статистические, и порядок их использования










8.2

Мониторинг и измерение










8.2.1

Удовлетворенность потребителя







115





Проводится ли мониторинг информации, касающейся восприятия потребителями соответствия организации требованиям потребителей, как один из способов измерений функционирования системы менеджмента качества







116




Установлены ли методы получения и использования этой информации