Анкета-вопросник

Вид материала

Анкета

Подобный материал:

• Анкета-вопросник, 20.73kb.
• Анкета – вопросник предприятия, осуществляющего международные автомобильные перевозки, 19.69kb.
• Анкета-заявление, 260.98kb.
• Анкета переводчика, 91.97kb.
• Анкета может, являться причиной отказа в визе. Анкета опросник «туртранс вояж», 86.73kb.
• Вопросник, 93.73kb.
• Ппо вивчали громадську думку педагогічних працівників, учнів та їх батьків щодо виконання, 103.21kb.
• Анкета №1 анкета студента факультета, 39.31kb.
• Сценарий аттестационного интервью «вопросник», 440.55kb.
• Анкета (Австралия), 170.77kb.

1	2	3	4	5
		- результатам действий, предпринятых по предыдущему анализу со стороны руководства
		- изменениям, которые могли бы повлиять на СМК
		- рекомендациям по улучшению
	5.6.3	Выходные данные анализа
33		Включают ли выходные данные анализа со стороны руководства решения и действия, относящиеся к: - повышению результативности СМК и ее процессов
		- улучшению продукции согласно требованиям потребителей
		- потребностям в ресурсах для функционирования процессов и СМК
34		Сохраняются ли записи о результатах анализа со стороны руководства в рабочем состоянии
	6	Менеджмент ресурсов
	6.1	Обеспечение ресурсами
35		Определены ли ресурсы, необходимые для:
		- внедрения и поддержания в рабочем состоянии СМК, а также постоянного повышения ее результативности
		- повышения удовлетворенности потребителей благодаря выполнению их требований
36		Обеспечены ли необходимые ресурсы?
	6.2	Человеческие ресурсы
	6.2.1 6.2.2	Общие положения Компетентность, подготовка и осведомленность
37		Установлены ли в организации требования к необходимой компетентности персонала, выполняющего работу, влияющую на качество продукции
38		Обеспечивается ли обучение, подготовка или другие действия с целью удовлетворения требований к компетентности персонала
39		Проводится ли оценка эффективности обучения персонала и других мер по повышению компетентности
40		Как обеспечивается осведомленность персонала организации об актуальности и важности его деятельности и вкладу, который они вносят в достижение целей в области качества
41		Сохраняются ли в рабочем состоянии соответствующие записи об образовании, подготовке, навыках и опыте персонала организации

1	2	3	4	5
	6.3	Инфраструктура
42		Определена, обеспечена и поддерживается ли в рабочем состоянии инфраструктура, необходимая для достижения соответствия требованиям к продукции, включая: - здания, рабочее пространство, средства труда
		- оборудование для процессов (как технические, так и программные средства)
		- службы обеспечения (транспорт, связь и др.)
	6.4	Производственная среда
43		Определены ли требования к производственной среде, обеспечивающей выпуск продукции, соответствующей требованиям, обеспечено ли управление производственной средой
	7	Создание продукции
	7.1	Планирование создания продукции
44		Планирует и разрабатывает ли организация процессы, необходимые для обеспечения жизненного цикла продукции
45		Согласовано ли планирование процессов жизненного цикла продукции с требованиями к другим процессам СМК
46		Установлены ли при планировании процессов (если это целесообразно): - цели в области качества и требования к продукции
		- потребность в разработке процессов, доку­ментов, а также в обеспечении ресурсами для конкретной продукции
		- необходимая деятельность по верификации и валидации, мониторингу, контролю и испытаниям для конкретной продукции, а также критерии приемки продукции
		- необходимые формы ведения записей, для обеспечения свидетельства того, что процессы жизненного цикла продукции и полученная про­дукция отвечают требованиям
47		Разрабатывается ли план качества применительно к конкретной продукции, проекту или контракту, определяющий процессы СМК, включая процессы жизненного цикла продукции и ре­сурсы, которые предстоит использовать
	7.2	Процессы, связанные с потребителем
	7.2.1	Определение требований, относящихся к продукции
48		Определяются ли в организации:
		- требования, установленные потребителями, включая требования к поставке и деятельности после поставки
		- требования, не определенные потребителем, но необходимые для конкретного или предполагаемого
1	2	3	4	5
		использования, когда оно известно
		- законодательные и обязательные требования, относящиеся к продукции
		- другие дополнительные требования, определенные организацией
	7.2.2	Анализ требований, относящихся к продукции
49		Анализируются ли требования, относящиеся к продукции до принятия организацией на себя обязательства поставлять продукцию потребителю
50		Обеспечивает ли анализ, чтобы:
		- требования к продукции были определены
		- требования контракта или заказа, отличающиеся от ранее сформулированных, были согласованы
		- подтвердить, что организация способна выполнить установленные требования
51		Обеспечивается ли доступность и поддержание в рабочем состоянии записей по анализу требований потребителей и последующих действиях
52		Обеспечивается ли исправление соответствующих документов, если требования к продукции изменены, и информирование персонала, ответственного за выполнение требований об изменении требований
	7.2.3	Обмен информацией с потребителем
53		Определены ли и реализуются ли эффективные меры по поддержанию связей с потребителями касающиеся:
		- информации о продукции
		- прохождения запросов, контракта или заказа, включая поправки
		- обратной связи от потребителей, включая жалобы потребителей
	7.3	Проектирование и разработка
	7.3.1	Планирование проектирования и разработки
54		Планируется ли проектирование и разработка каждого вида продукции
55		Установлены ли при планировании проектирования и разработки продукции: - стадии проектирования и разработки
		- проведение анализа, верификации и валидации, соответствующие каждой стадии проектирования и разработки
		- ответственность и полномочия при проектировании и разработке
56		Установлено ли взаимодействие между различными группами, занятыми проектированием и разработкой, с целью обеспечения эффективной связи и четкого распределения ответственности
57		Актуализируется ли план проектирования и разработки, если это целесообразно, по ходу проектирования и разработки

1	2	3	4	5
	7.3.2	Входные данные для проектирования и разработки
58		Определены ли требования к виду и составу входных данных и требований к продукции
59		Составляются и поддерживаются ли в рабочем состоянии записи по входным проектным данным
60		Включают ли входные данные: - функциональные и эксплуатационные требования
		- соответствующие законодательные и обязательные требования
		- там, где это целесообразно, информацию, взятую из предыдущих аналогичных проектов
		- другие требования, важные для проектирования и разработки
61		Имеются ли подтверждения проведения анализа входных данных на достаточность
	7.3.3	Выходные данные проектирования и разработки
62		Представлены ли выходные данные по проектированию и разработке в форме, позволяющей провести верификацию относительно входных данных к проектированию и разработке
63		Утверждаются ли выходные данные до их последующего использования
64		Подтверждается ли, что выходные данные проектирования и разработки: - отвечают входным данным к проектированию и разработке
		- обеспечивают соответствующей информацией по закупкам, производству и обслуживанию продукции
		- содержат критерии приемки продукции или ссылки на них
		-определяют характеристики продукции, существенные для ее безопасного и правильного использования
	7.3.4	Анализ проектирования и разработки
65		Проводится ли систематический анализ проектирования и разработки на соответствующих стадиях, в соответствии с планом проектирования
66		Оценивается ли при анализе способность результатов проектирования и разработки отвечать установленным к продукции требованиям
67		Выявляются ли при анализе проектирования проблемы и разрабатываются ли предложения по необходимым действиям для их разрешения
68		Определен ли состав участников анализа результатов проектирования, включая представителей подразделений, имеющих отношение к анализируемой стадии проектирования и разработки
69		Документируются ли результаты анализа и все необходимые действия по результатам анализа, доступны ли они и поддерживаются ли в рабочем состоянии