Ростовский Государственный Экономический Университет (ринх)» «Утверждаю» ректор университета Кузнецов Н. Г. 30 июня 2009 г отчет

Вид материала

Отчет

Содержание 4.3. Информационно-методическое обеспечение образовательного процесса. 5. Качество подготовки специалистов Внешняя экспертиза качества подготовки выпускников Внутренние гарантии качества в вузе

Подобный материал:

• Отчет о результатах самообследования, проведенного в филиале гоувпо «Ростовский государственный, 690.61kb.
• Ростовский Государственный Экономический Университет «ринх» -2006. тематический план, 282.59kb.
• Теория и методология Креатива в системе коммуникационного маркетинга, 687.24kb.
• Ём Александрович Совершенствование логистического сервиса пассажирских автотранспортных, 266.29kb.
• Ём Александрович Совершенствование логистического сервиса пассажирских автотранспортных, 261.48kb.
• Трансформация бухгалтерской (финансовой) отчетности в соответствии с международными, 529.04kb.
• Формирование ценности бренда молочной продукции региона, 354.99kb.
• Мировая финансовая архитектура в условиях глобализации: теория и методология, 859.28kb.
• В. А. Рычков (отв редактор), Э. М. Агаджанов, С. В. Асриев, 3289.41kb.
• Методология системного исследования инфраструктуры рыночной экономики 08. 00. 01 экономическая, 602.2kb.

4.2. Организация и технология учебного процесса


Организация учебного процесса включает в себя:

- закрепление открываемой специальности за кафедрой Университета с присвоением кафедре статуса выпускающей;

- разработку рабочего учебного плана специальности в соответствии с государственным образовательным стандартом специальности, рекомендациями соответствующего УМО;

- проверку рабочего учебного плана на соответствие требованиям ГОС;

- закрепление дисциплин учебного плана специальности за кафедрами университета;

- составление календарного графика учебного процесса на учебный год в соответствии с графиками учебного времени учебных планов специальностей;

- составление расписания занятий в университете на семестр;

- составление расписания экзаменов сессии текущего семестра;

- разработка рабочих программ дисциплин специальностей, создание учебно-методических комплексов дисциплин.

Важнейшей составляющей организации учебного процесса является внедрение активных методов преподавания. Лекционные занятия, как правило, проводятся в интерактивном режиме, что существенно повышает интерес к ним, вызывает активное участие аудитории в дискуссии и, соответственно, обеспечивает более полное усвоение материала, а также развивает умение кратко и корректно задавать вопросы и формулировать свои заключения.

Учебный процесс характеризуется большим разнообразием форм практических занятий. Используются ситуационные задачи, кейсы, экономические дебаты, деловые игры, в том числе реализованные на компьютере, тесты.

Растет использование мультимедийных ресурсов при проведении лекционных и практических занятий (проекторов, презентационного оборудования, электронной почты и Интернет ресурсов).

Кроме того, регулярно проводятся гостевые лекции, на которые приглашаются специалисты-практики из различных предприятий и фирм, что обеспечивает применение практического опыта при изучении дисциплин.

По всем формам обучения и ступеням подготовки установлены следующие формы контроля знаний за усвоением программного материала:

• текущий контроль (осуществляется в виде проведения аудиторных и контрольных работ, решения задач, написания рефератов и курсовых работ, тестирования);
  
• экзаменационный контроль (проводится в виде зачетов и экзаменов по окончанию изучения отдельных разделов и дисциплин в целом);
  
• государственная аттестация (включает: государственный экзамен и защиту выпускной работы, регулируется положением Университета и нормативными документами Министерства образования и науки РФ).
  

По всем экзаменационным предметам составлены билеты, утвержденные на заседаниях кафедр. Планы семинарских занятий, темы курсовых выпускных квалификационных работ, а также методические рекомендации по их выполнению ежегодно обновляются кафедрами.

С целью активизации познавательной деятельности при подготовке специалистов большое внимание уделяется развитию навыков самостоятельной работы студентов и расширению использования в учебном процессе современной вычислительной техники. Учебными планами предусмотрено достаточное количество времени самостоятельной работы студентов при подготовке к лекциям, практическим и лабораторным работам, для выполнения курсовых работ дисциплин всех циклов: время на самостоятельную работу составляет примерно 50-60% от общего количества часов, регламентированного ГОС на изучение каждой дисциплины. Рабочими программами дисциплин предусмотрено конкретное содержание самостоятельной работы студентов и затраты времени на ее выполнение. Руководство кафедр университета постоянно отслеживает процесс обновления учебно-методических разработок по вопросам организации самостоятельной работы, обращает внимание на качество методического обеспечения для всех видов учебной деятельности студентов. Результаты докладываются на заседании советов факультетов и Ученого совета Университета.

Самостоятельная работа студентов организована в компьютерных аудиториях, в читальных залах. Во время самостоятельной работы студенты пользуются библиотечным фондом университета, читальным залом, кабинетом научного работника, электронной библиотекой, специализированными классами вычислительной техники, имеющимися на всех факультетах.

Для повышения роли самостоятельных и практических работ в процессе обучения используется современное системное и прикладное программное обеспечение, а также авторские программы, разработанные преподавателями кафедр.

В ходе учебного процесса обеспечивается высокий уровень ориентации подготовки на практическую деятельность выпускников. Это задача реализуется через тренинговые технологии, такие как моделирование ситуаций, приближенных к практической деятельности.

Важным этапом в организации учебного процесса является дипломное проектирование, включающее следующие этапы:

- подготовительный;

- преддипломную практику;

- выполнение итоговой квалификационной работы – дипломного проекта.

Подготовительный этап включает уточнение баз преддипломной практики, формирование приказа о направлении студентов на практику с назначением руководителей от Университета и согласованием руководителей практики от предприятий, определение сроков защиты отчетов о преддипломной практике.

В ходе преддипломной практики предусмотрены обязательные консультации руководителей, посещения ими предприятий, оказание консультационной помощи при сборе необходимых материалов. Преддипломная практика заканчивается защитой студентом отчета на кафедре.

Организация и проведение дипломного проектирования включает формирование приказа с утверждением тем дипломных проектов и руководителей, составления графика выполнения дипломного проекта, подбора рецензентов из числа опытных работников предприятий. Ход дипломного проектирования постоянно контролируются деканатами и заведующими профилирующих кафедр.

Итоговая государственная аттестация выпускников университета проводится в соответствии с требованиями ГОС, включает итоговый междисциплинарный экзамен по специальности и защиту выпускной квалификационной работы. По некоторым специальностям ГОСом предусмотрена сдача двух итоговых экзаменов и защита выпускной квалификационной работы. Итоговая государственная аттестация осуществляется комиссиями, организуемыми в университете по направлениям и специальностям.

Государственные аттестационные комиссии руководствуются в своей деятельности «Положением об итоговой государственной аттестации выпускников РГЭУ (РИНХ), разработанного на основании Приказа Минобразования РФ от 25 марта 2003 г. №1155.

Программы междисциплинарных экзаменов заранее доводятся до сведения студентов, перед экзаменами организуются дополнительные обзорные лекции, большинство программ экзаменов согласовываются с соответствующими УМО.

Учебный процесс по подготовке специалистов по всем специальностям ведется в Университете в строгом соответствии с утвержденными учебными планами.


4.3. Информационно-методическое обеспечение образовательного процесса.


Новые информационные технологии и вычислительная техника используются в учебном процессе соответственно с содержанием профессиональной образовательной программой по конкретной специальности. Фонды основной и дополнительной литературы в университете соответствуют требуемым показателям.

Учебная и учебно-методическая литература, включенная в рабочие учебные программы дисциплин в качестве основной (обязательной), всех специальностей отвечает требованиям достаточности и современности.

Библиотека Университета удовлетворяет нормативам, установленным приказом Минобразования России от 11.04.2001 № 1623 «Об утверждении минимальных нормативов обеспеченности высших учебных заведений учебной базой в части, касающейся библиотечно-информационных ресурсов» и требованиям Примерного положения о формировании фондов библиотеки высшего учебного заведения, утвержденного приказом Минобразования России от 27.04.2000 г. № 1246.

Библиотека Ростовского государственного экономического университета (РИНХ) в своей текущей и перспективной работе решает задачи обеспечения учебного процесса учебной и научной литературой, справочно-библиографического и информационно-библиографического обеспечения деятельности университета. Работа библиотеки ведется в соответствии с Законом «О библиотечном деле», «Положением о библиотеке РГЭУ (РИНХ) и «Правилами пользования библиотекой РГЭУ (РИНХ).

По статусу библиотека является учебной и отнесена к первой группе по оплате труда руководящих работников приказом № 585 от 18.02.2003 г. Минобразования России. Библиотека имеет развернутую структуру, состоящую из 12 отделов. В их числе 2 абонемента, 5 читальных залов (в т.ч. в общежитии), кабинет научного работника, кабинет гуманитарных дисциплин. Количество посадочных мест –230. Общая площадь, занимаемая библиотекой, составляет 1591.7 кв. м.

В настоящее время фонд библиотеки, позволяющий обеспечить в нужном объеме учебный, научный и воспитательный процессы, составляет 856734 единиц хранения. Из них:

1. 
   Фонд учебной и учебно-методической литературы - 446718 экз. (52 %).
   
2. Фонд научной литературы - 360243 экз. (42 %).
   
3. Фонд художественной литературы - 16987 экз. (2 %).
   
4. Фонд зарубежной литературы - 32786 экз. (3,8 %).
   

Количество учебных изданий с грифами Министерства образования и УМО составляет 281631 экз., т.е. 63 % от общего состава фонда учебной литературы. Фонд регулярно пополняется новыми поступлениями. Библиотека располагает большим фондом периодических изданий: журнальный фонд составляет 107248 экз., газетный фонд – 10442 экз.; выписывает ежегодно свыше 300 наименований газет и журналов.

Финансирование процесса формирования фондов библиотеки осуществляется из бюджетных и внебюджетных средств Университета. Ежегодно РГЭУ (РИНХ) выделяет около 10 млн. руб. на приобретение новой литературы для обеспечения учебного процесса.. В 2005-2009 гг. сумма, выделенная на приобретение учебных, научных и периодических изданий, составила 50 млн. 211 тыс. руб.

Увеличение размеров финансирования на комплектование фондов библиотеки сказалось на количестве приобретаемых изданий. Пять прошедших лет характеризуются практически стабильными цифрами поступлений, несмотря на растущие цены. Ежегодно в течение пяти лет библиотекой приобретается от 40 до 55 тыс. экз. книг, журналов и других видов изданий. Книжный фонд библиотеки – основная и неотъемлемая часть ее информационных ресурсов.

В связи с действием ФЗ №94 от 21.05.2005 г. «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» несколько усложнился процесс приобретения литературы. Библиотека не может решать свои задачи по обеспечению читаемых в университете дисциплин необходимой учебной литературой, взаимодействуя только с одним или несколькими издательствами. В связи с этим значительно увеличилось количество книготорговых организаций, с которыми работает библиотека. В числе них ООО « Рост-МарТ», ООО «Магистр», ООО «Учебная литература», ООО «Академика», ООО «Перспектива», ООО «Лингва», ООО «Комплекс ЮГ», ИП Лавелин, ООО «Мини-Тайп» и др. Устанавливая контакты с книготорговыми организациями, библиотека руководствуется такими критериями, как оперативность, качество представленной литературы, надежность, возможность хранения заказов.

Активно пополняется коллекция изданий, подготовленная профессорско-преподавательским коллективом университета, ценность которой состоит в том, что она является интеллектуальным наследием университета, отражая историю образования, становления и развития университета. В частности, в 2005-2009 гг. библиотека получила 5450 экз. учебников и учебных пособий, 156 экз. монографий.

Библиотека продолжает ежегодно приобретать новую учебную литературу для слушателей Программы подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства РФ и других программ дополнительного образования.

Отлажены технологические процессы комплектования фондов библиотеки совместно с кафедрами университета. Фонды библиотеки формируются на основании заявок профессорско-преподавательского состава вуза и анализа спроса пользователей. Учебный фонд формируется в соответствии с учебными планами и учебными программами. Библиотека регулярно организует Дни информации, выходит с сообщениями, в том числе, о новых поступлениях литературы на заседания различных структур университета.

В соответствии с требованиями Министерства образования РФ особое внимание уделяется обеспеченности современной литературой, рекомендуемой в качестве основной при освоении ООП. Ежегодно библиотека составляет проекты смет (бюджетные и внебюджетные средства) для приобретения литературы, которая учитывается при формировании сметы университета. При составлении смет предусматривается приобретение литературы по всем блокам дисциплин из расчета не менее 39 экземпляров на одного студента, учитывается степень устареваемости литературы.

В настоящее время реальная обеспеченность основной учебной и учебно-методической литературой на одного обучающегося по дисциплинам общегуманитарного и социально-экономического профиля составляет 1,2: по общим математическим и естественно-научным дисциплинам – 1; по общепрофессиональным и специальным дисциплинам - 1,8. Книгообеспеченность по отдельным общепрофессиональным и специальным дисциплинам составляет не менее 3 учебников на одного обучающегося. Это такие дисциплины, как «Финансы», «Банковское дело», «Рынок ценных бумаг», «Статистика», «Бухгалтерский учет», «Маркетинг», «Логистика», «Гражданское право», «Финансовое право», «Налоговое право», «Журналистика» и др.

В основном количество литературы по всем блокам дисциплин отвечает нормативам обеспеченности вузов библиотечно-информационными ресурсами. С учетом степени устареваемости литературы библиотечный фонд обновлен современными изданиями основной учебной литературы: по общегуманитарным и социально-экономическим дисциплинам на 14 %; по общим математическим и естественно-научным дисциплинам на 12 %; по общепрофессиональным и специальным дисциплинам на 12,5 %.

Объем фонда основной учебной литературы с грифом Минобразования России, других федеральных органов исполнительной власти РФ составляет по циклу общегуманитарных и социально-экономических дисциплин 61%, по циклам общих математических и естественно-научных дисциплин 67 %, общепрофессиональных и специальных дисциплин - 67%.

Фонды дополнительной литературы включают официальные, справочно-библиографические и периодические издания. Перечень периодических изданий формируется на основании требований к периодике, указанной в ГОС соответствующей специальности и направления. Обеспеченность дополнительной литературой соответствует требуемым нормативам и составляет: официальные издания – 435 наименований (3045 экз.), общественно-политические и научно-популярные периодические издания – 75 наименований (29921 экз.), научные периодические издания по профилю реализуемых образовательных программ – 220 наименований (87769 экз.), справочно-библиографическая литература различных видов – 2177 наименований (10730 экз.), научная литература – 360243 экз.

Валютное финансирование на приобретение зарубежных периодических изданий отсутствует. Все выпускаемые в Университете периодические издания поступают в фонд библиотеки в количестве 2 – 3 экземпляров. Среди них «Вестник РГЭУ (РИНХ)”, «Финансовые исследования», «Учет и статистика», «Юридический вестник», «Технологии управления» и др.

Комплектование библиотеки научной литературой проводится по основным направлениям научных исследований, осуществляемых в университете. Ориентиром при приобретении научной литературы являются также списки дополнительной литературы, которые содержатся в учебных планах курсов и учебно-методических комплексах.

Особую ценность представляют издания – книжные памятники – коллекции просветителей 18–19 вв., рукописи, инкунабулы, старопечатные издания. В фонде библиотеки сосредоточено 2168 единиц уникальных изданий. Редкие книги собирались со дня основания библиотеки, источниками поступления были дары частных лиц, обменные фонды крупнейших библиотек, покупки. По своей тематике эти книги охватывают почти все отрасли знаний. Несомненный интерес представляют издания по основам финансовой науки, банковскому делу, денежному обращению, металлическим и кожаным деньгам, работы И. С. Блиоха, И. И. Янжулы. Часть изданий, имеющихся в библиотеке, вышла при жизни авторов. Среди таких имен можно назвать Н. И. Костомарова, А. Г. Брикпера, Герберта Спенсера, Ф. И. Буслаева. Литература, хранящаяся в редком фонде, используется преподавателями университета для написания научных трудов; студенты активно привлекаются к использованию источников редкого фонда для написания курсовых и дипломных работ.

Одна из главных задач вузовской библиотеки - полное и оперативное удовлетворение информационных запросов пользователей. Без автоматизации и компьютеризации решить эту задачу невозможно. За прошедшие годы в библиотеке Университета компьютеризацией последовательно были охвачены все отделы. Автоматизированы все основные технологические процессы, связанные с комплектованием, обработкой изданий и информационным обслуживанием пользователей. На настоящий момент общее число ПК библиотеки составляет 53 шт.: из них с процессором Pentium-IV и выше - 43 шт., 10 компьютеров оснащены двухъядерными процессорами частотой более 2 ГГц.

В 2007-2008 гг. в библиотеке была доработана и внедрена основная часть библиотечно-информационной системы АБИС «Библиотека-3». (разработчики ООО «Информационно-аналитические системы», г. Москва). В связи с развитием информационных систем и технологий АБИС «МАРК», разработанная НПО «Информ-система» и приобретенная библиотекой в 1991 г., не удовлетворяла современным требования и не позволяла дальше двигаться библиотеке по пути новых информационных технологий. АБИС «Библиотека-3» предназначена для полномасштабной автоматизации управления информационными библиографическими ресурсами, их интеграции в единое информационное пространство, обеспечения полного доступа к ним со стороны пользователей. Внедренная система АБИС «Библиотека-3» послужила основой для создания «Библиотечного информационного комплекса» (БИК) - это огромный, систематизированный массив информации предназначен для обеспечения учебного процесса и научной работы. К этой информации можно получить доступ как внутри библиотеки, так и вне ее, т. е. через Интернет – это является сейчас наиболее актуальной задачей современных информационных комплексов. В результате было создано единое централизованное хранилище информационных ресурсов, которое эффективно поддерживает хороший уровень безопасности, сохранности, актуальности и достоверности информации. Все это позволило дать новые возможности нашим пользователям, это и мгновенный доступ к информационным ресурсам, обеспечение более релевантного и пертинентного поиска информации в 17 базах данных, что гарантирует точность результатов поисковых запросов, обеспечивая новое качество поиска и предоставление информации непосредственно с рабочего места или из дома.

В настоящее время создано 17 баз данных, емкость которых составляет около 150 тыс. записей. Среди них БД «Книги», «Статьи», «Труды ученых РГЭУ (РИНХ)”, «Диссертации», «Авторефераты диссертаций», «Редкий фонд», «Художественная литература», «Электронные ресурсы», «Методические пособия» и др. Существенным в развитии библиотеки университета является создание полнотекстовых БД. С 2008 г. база данных «Авторефераты диссертаций» содержит полные тексты авторефератов диссертаций преподавателей РГЭУ (РИНХ).

С целью совершенствования информационного обслуживания пользователей в настоящее время создан информационный портал библиотеки на базе мощного современного сервера и с использованием новых Web-технологий. Портал является одним из основных компонентов БИК, обеспечивает доступ пользователей по протоколам http к ресурсам нашей библиотеки из Интернета, знакомит с новыми поступлениями литературы, выставками и другими новостями о деятельности библиотеки.

Количество автоматизированных рабочих мест с доступом к локальной вузовской сети и сети Интернет, предоставленных для работы пользователей, составляет 22 рабочие станции.

В электронном читальном зале формируется фонд электронных ресурсов и полнотекстовых баз данных. С этой целью приобретаются полнотекстовые БД, справочные, учебно-методические и периодические издания на CD-ROM, DVD-ROM. Фонд изданий на электронных носителях составляет около 1 тыс. наименований. С 2006 г. студенты старших курсов, аспираты, профессорско-преподавательский состав имеют доступ к полнотекстовой БД «Диссертации» Российской государственной библиотеки.

Пользователи электронного читального зала активно используют при поиске информации базы данных библиотеки, имеют доступ к электронным носителям информации учебного и научного характера (учебники, методические издания, рабочие программы, сборники задач и др.), изданным редакционно-издательским отделом РГЭУ (РИНХ) и выставленным на общеуниверситетском сервере, а также к справочно-правовым системам «Консультант» и «Гарант».

Для преподавателей юридического факультета Университета с 2008 г. в электронном виде ежеквартально осуществляется выпуск «Правового информационного бюллетеня новых публикаций в периодической печати».

Традиционными в работе библиотеки являются «Дни информации». С 2008 г. отличительной особенностью «Дней информации» является то, что кроме книг на них представлены издания на CD-ROM, DVD-ROM и диссертации.

С 2008 г. библиотека участвует в корпоративном проекте «Межрегиональная аналитическая роспись статей» (МАРС). Цель проекта - создание качественного информационного ресурса аннотированной библиографии базы данных журнальных статей. Участие в данном проекте расширяет сферы применения компьютерных технологий в информировании читателей, удовлетворяет потребности студентов и преподавателей университета в актуальной, максимально исчерпывающей по полноте информации аналитического характера.

Привлечение удаленных ресурсов, накопление опыта работы в этом направлении является перспективным направлением в работе библиотеки. Использование электронных ресурсов в процессе библиографического и информационного обслуживания позволит обеспечить более высокий уровень выполнения различных запросов.

В РГЭУ (РИНХ) созданы и систематически обновляются учебно-методические базы данных средствами eLearning Server 3000. Учебно-методические комплексы, наглядные и учебные пособия хранятся в этих базах на сетевом сервере (табл. 19). Эти базы могут быть использованы как для проведения занятий со студентами- очниками через Internet, так и для организации дистанционного обучения через Internet, а также эти базы активно используют для учебно-методического обеспечения филиалов.

Таблица 19

Наличие электронных курсов в программной

оболочке eLearning Server 3000

Количество курсов в eLearning Server 3000	Количество рабочих программ на дискетах /из них в курсах (БД eLearning Server 3000)	Методические пособия и электронные издания	Тесты
1625	1625/1625	1650	1625

По ряду дисциплин разработаны и используются в учебном процессе мультимедийные лекции.

Перечень основных программных средств, используемых в учебном процессе, приведен в Приложении 7.

Основными операционными системами, на базе которых проводятся учебные занятия, в Ростовском государственном экономическом университете (РИНХ) являются Microsoft Windows Server 2003 SE/EE, Microsoft Windows Server 2008 EE, Microsoft Windows XP Professional SP3, Microsoft® Windows® Vista Business, Linux, а также эмуляция работы Ms-Dos для обучения студентов методам работы в режиме командной строки. Активно применяются технологии виртуализации. Наиболее широко используются архиваторы (WinRAR, 7-Zip), сетевые антивирусы (Антивирус Касперского), альтернативные программные оболочки (Far Manager) и программы для работы с электронной почтой (Outlook Express, Mozilla Thunderbird).

Наибольшее количество прикладного программного обеспечения ориентировано на изучение информационных, экономико-математических и правовых дисциплин. В первую очередь, это интегрированный пакет Microsoft Office 2003, 2007 Pro - для формирования профессиональной компетентности в области базовых знаний и умений применения компьютерных программ и телекоммуникаций, на примере которого студенты знакомятся с тестовым редактором (Word), табличным процессором (Excel), системой управления базами данных (Access), приложением, используемым для создания презентаций (Power Point).

Введение в основы программирования осуществляется с привлечением интерпретатора Basic и компилятора Turbo Pascal, визуальных сред программирования "Microsoft Visual C++”, “Microsoft Visual Basic”, “Microsoft Visual Studio 2008 Professional” и “Borland Developer Studio 2006 Professional”. Студенты Университета получают первоначальные навыки работы с наиболее востребованными программами в реальном секторе экономики. Изучают основы работы с графическими приложениями (Adobe Creative Suite Master Collection, Corel Draw, 3D Studio Max, AutoCAD, Expression Studio), знакомятся с системами управления базами данных (Access, My SQL, Oracle, Microsoft SQL, Inter Base). Изучают приемы и методы web-дизайна с помощью Microsoft Visual Studio 2008 Professional, Flash, Silverlight и т.п., осваивают современные сетевые технологии на базе платформ ASP.NET, Java Enterprise Edition, знакомятся с языками PHP, JavaScript, Action Script и др. На всех специальностях широко используются программы, разработанные нашими студентами и преподавателями.

Языковая подготовка на всех специальностях Университета ведется на базе современных программ: ABBYY Lingvo, PROMT Professional, Echten Deutsch, The English Learning Course, Intense Educational Bridge to English, Business English, Market Leader, DOKI(французкий язык) и др.

При изучении специальных дисциплин применяется как большинство из ранее упомянутых программных средств, так и специализированные комплексы:

1. Для студентов экономических специальностей :
   

- бухгалтерские программы «1С: Предприятие», БЭСТ, «Парус», «Флагман», «BC-Бухгалтерия», Инфо-бухгалтер, Турбо Бухгалтер и т.д.;

-программы поддержки маркетинговых исследований конкрентоспособности: Anketter for Positioning Brands – программа реализации технологии анкетирования и позиционирования брендов; КонСи-Сегментирование рынка; KonSi - SWOT Analysis – построение и анализ SWOT-моделей; FOREXSAL – программа расчета прогнозов продаж и поведения экономических показателей; KonSi- Data Envelopment Analysis (DEA) – пошаговое проведение процесса бенчмаркинга для совокупности многопараметрических объектов; KonSi- Price Sensitivity Meter of van Westendorp –исследование ценовой чувствительности; KonSi-ABC Analysis for Professional – пакет анализа продаж;

- Eviews - специализированный эконометрический пакет;

- программы для статистических расчетов Statistica, «Statgafics» и др.;

- анализ рынка ценных бумаг “MetaStock”;

- программы для управления персоналом, создания и организации производства "Microsoft Project” и др.;

- программы для финансового анализа, такие как “Audit Expert”, Аудит ХР, “ Project Expert”, «ИНЭК: АФСП», «БЕСТ-АФС» и др.

2. Для инженерных специальностей:
   

- среда проектирования виртуальных приборов LabVIEW, средства визуального моделирования IBM Rational Rose Data Modeler, All Fusion ERwin Data Modeler, All Fusion Process Modeler;

- геоинформационная система ArcView;

- математические пакетs прикладных программ для решения задач технических вычислений MatLab, MatCad, Maple, Maxima;

В Университете используются постоянно обновляемые справочно-поисковые системы «Консультант +» и «Гарант» (без ограничения количества рабочих мест).

Блок контрольно-обучающих игр, необходимых для формирования основ профессиональной компетенции в области правовых знаний, необходимых будущему специалисту для приобретения деловых, менеджерских качеств, включает свыше 20 наименований.

Различные подразделения нашего Университета стали участниками академической программы сотрудничества для высших учебных заведений (MSDN AA), благодаря которой стало возможным использование в образовательном процессе самых современных продуктов и технологий при минимальных финансовых затратах. Три года ведется администрирование программы. Преподаватели, сотрудники и студенты, работающие в компьютерных классах РГЭУ (РИНХ), могут устанавливать поступившее в рамках MSDN AA программное обеспечение на своих личных ПК благодаря специальной политике лицензирования (Приложения 7, 8).

В целом, обеспеченность компьютерной, мультимедийной и офисной техникой представлена нами в таблице 20.

Таблица 20

Обеспеченность компьютерной, мультимедийной и офисной техникой

№ п/п	Наименование оборудования	Количество
1.	Серверы	26
2.	Многотерминальный комплекс на 100 мест	1
3.	Персональные компьютеры	1008
4.	Ноутбуки и нетбуки	162
5.	Принтеры и МФУ	378

Продолжение таблицы 20

6.	Проекторы мультимедийные	53
7.	Экраны моторизированные	14
8.	Плазменные панели и жидкокристаллические телевизоры	134
9.	Фото и видео камеры	58
10.	Звуковые системы и аудио- видео оборудование	115
11.	Сканеры	121

Выводы по разделу 4.


В Университете сформирована многоуровневая непрерывная система подготовки специалистов, включающая колледж, цент довузовской подготовки, подготовку специалистов, магистров, кандидатов и докторов наук. На базе университета организована гибкая система подготовки специалистов с сокращенным сроком обучения. Учебные планы по всем направлениям и специальностям подготовки соответствуют требованиям государственных образовательных стандартов и обеспечены учебно-методической литературой. Организация учебного процесса осуществляется в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта, в учебном процессе широко используются инновационные научно-педагогические и компьютерные технологии.


5. КАЧЕСТВО ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ


5.1. Внутривузовская система управления качеством


Проанализировав ситуацию на рынке образовательных услуг, руководство РГЭУ (РИНХ) пришло к выводу, что без внедрения системы управления качеством подготовки специалистов, конкуренции не преодолеть. РГЭУ (РИНХ), как и ряд других передовых вузов России, в первую очередь, сделал ставку на создание системы менеджмента качества (Приказ от 08.11.2000 г. № 81), соответствующей требованиям международных стандартов ИСО серии 9000. Для решения этой задачи в вузе было создано совершенно новое, не свойственное ВУЗу структурное подразделение – Служба управления качеством (СлУК), которая в декабре 2008 г. получила статус Отдела управления качеством (ОУК).

Служба качества разработала применительно к университетскому образованию внутривузовские стандарты по управлению образовательным процессом, соответствующие требованиям национальным и международным стандартам ИСО серии 9000.

Для своей внутривузовской системы качества образовательных услуг Университет выбрал модель, основанную на требованиях национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001 с элементами принципов TQM (всеобщего управления качеством) и рекомендуемых дополнительных требований «Директив для систем гарантии качества высшего образования в европейском пространстве» ENQA (European Network of Quality Assurance in Higher Education).

Была утверждена нормативная база функционирования СМК на основе процедур и других документов в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000). В ее рамках разработаны и приняты на Ученом совете Миссия РГЭУ (РИНХ) и Политика ВУЗа в области качества, определены основные потребители результатов деятельности РГЭУ (РИНХ) (таблица 21).

Таблица 21

Ожидания и требования заинтересованных сторон РГЭУ (РИНХ)

Потребители	Ожидания и требования
1	2
1. Внешние косвенные потребители
Социум Отрасли экономики Государство в лице Министерства образования Родители и родственники студентов	Повышение стабильности социума, Сохранение, передача и преумножение знаний Повышение качества трудового потенциала Требования, зафиксированные в различных законодательных актах. Обеспеченное будущее детей
2. Внешние прямые потребители
Корпорации Банки Организации, фирмы Научно-исследовательские институты	Профессионально-компетентные, творческие, коммуникативные, высококультурные, патриотически настроенные специалисты Высокие результаты научно-исследовательских проектов и разработок
3. Внутренние потребители
Студенты, аспиранты, докторанты, слушатели Профессорско-преподавательский состав	Комфортные условия учебы/ труда и отдыха: стабильная и престижная заработная плата;

Продолжение таблицы 21

Учебно-вспомогательный персонал Административно-управленческий персонал

обеспечение академической мобильности (стажировки, включенное обучение и проч.); организационная культура; информационное обеспечение; материально-техническое обеспечение; социальное обеспечение; медицинское обслуживание.

В основу построения внутривузовской системы управления качеством положены «Стандарты и руководства для систем гарантии качества высшего образования в европейском пространстве» ENQA (European Network of Quality Assurance in Higher Education):

• наличие внешних свидетельств (результатов внешней экспертизы или оценки), подтверждающих качество образования, предоставляемого вузом;
  
• наличие внутренних гарантий качества, т.е. системы менеджмента качества в вузе.
  

Внешняя экспертиза качества подготовки выпускников предусматривает институциональную оценку вуза Национальным агентством в сфере образования (Росаккредагентство). В связи с этим ежегодно осуществляется подготовка «Модуля сбора данных» по Университету. В Модуль входят статистические данные по различным показателям деятельности РГЭУ (РИНХ), в том числе по показателям государственной аккредитации.

Существует также внешняя оценка независимыми экспертами. Признанными лидерами в области управления качеством образования в РФ являются Московский институт стали и сплавов (МИСиС) – лауреат премии Правительства Российской Федерации в области качества – 2000 года, который (по поручению Рособрнадзора) с 2001 года координирует и проводит конкурс Министерства образования и науки в области качества «Системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений» и выполняет функции технического секретариата конкурса, и Российская академия государственной службы при Президенте РФ, на базе которой проводятся ежегодно Международные форумы «Гарантии качества образования» и реализуется федеральный проект «Апробация Типовой системы качества вуза», разработанной С.-Пб Электротехническим университетом «ЛЭТИ».

Отдел управления качеством ведет большую работу по сотрудничеству с этими вузами: принимает участие в форуме, конференциях, семинарах и круглых столах, проводимых в этих вузах. Начальник ОУК РГЭУ (РИНХ) с 2005 года принимает участие в работе конкурса в качестве ведущего эксперта.

В 2006/07 учебном году РГЭУ (РИНХ) принимал участие в форуме «Гарантии качества образования». Специалисты МИСиС на базе РГЭУ (РИНХ) проводили обучающий семинар по теме «Системы менеджмента качества на основе международных стандартов ИСО серии 9000.

В 2004 году РГЭУ (РИНХ) успешно прошел сертификационный аудит, проведенный органом по сертификации СМК «ЮГ-ТЕСТ» и получил Сертификат соответствия, удостоверяющий, что система менеджмента качества РГЭУ (РИНХ) применительно к деятельности в сфере высшего, послевузовского, дополнительного образования соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 – 2001 (ИСО 9001:2000). Сертификат зарегистрирован в Реестре ГОССТАНДАРТА РОСС 19 января 2005 года № К 01664 на максимальный срок действия до 2008 года. РГЭУ (РИНХ) стал первым вузом в Ростовской области и вторым - в Южном Федеральном округе, внедривший и сертифицировавший СМК.

В мае 2008 года вуз успешно прошел ресертификационный аудит, подтвердил соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000) применительно к деятельности по образовательным программам, направлениям специального среднего и высшего профессионального образования, аспирантуры, докторантуры, повышения квалификации и дополнительного образования, научно-исследовательской деятельности фундаментального и прикладного характера в соответствии с областью распространения лицензии Министерства образования и науки РФ. Сертификат регистр. № РОСС RU. ИС 15. К00105, дата регистрации 10.05.2008 г., срок действия до 19.05.2011 года.

В 2005 году Университет получил Свидетельство о сертификации образовательного учреждения и внесении РГЭУ (РИНХ) в реестр Торгово-промышленной палаты Российской федерации (Свидетельство регистрационный № 42 от 13.12.2005 г.).

В 2008 году Университет принял участие в конкурсе на соискание премии Администрации (Губернатора) Ростовской области в области качества «Донское качество», оценочные критерии которого гармонизированы с престижной Европейской премией по качеству (EFQM) и премией Правительства Российской Федерации в области качества.

Балльная оценка вуза (по оценке экспертов Конкурса) по модели составила 512 баллов (из 1000 возможных), что соответствует уровню дипломантов Премии Правительства РФ в области качества. Результаты самооценки в разрезе критериев модели представлены на рисунке 3 .

Решением Совета по присуждению премии (распоряжение Администрации РО от 29.12.2008 № 449) РГЭУ (РИНХ) присвоено звание «Лауреат премии Администрации Ростовской области «Донское качество» с вручением диплома, знака «Донское качество» 2008 года и премии в размере 300 тыс. руб.






Персонал

41 балл

Удовлетворенность

персонала

Лидирующая

роль

руководства



Процессы, осуществляемые

организацией

71 балл




Результаты

работы

организации

79 баллов

45 баллов



р
Политика и

стратегия

организации в

области

качества

39 баллов

Удовлетворенность потребителей качеством

продукции или услуг

113 баллов



50 баллов








Партнерство и ресурсы

42 балла

Влияние организации на общество

32 балла



Возможности (50%)

Результаты (50%)

Рис. 3. Балльная оценка РГЭУ (РИНХ) по критериям модели EFQM (2008г.)


В 2008 году Университет подтвердил, что уровень и качество подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов отвечает требованиям для включения в реестр Торгово-промышленной палаты Российской федерации (регистрационый № 81 от 22.12.2008).

В 2007–2008 годах вуз участвовал в конкурсе Всероссийской Организации Качества (ВОК). Шестеро наших сотрудников получили звание «Российский Лидер Качества» с вручением дипломов и медалей:

- Кузнецов Николай Геннадьевич – ректор (2008 г.);

- Золотарев Владимир Семенович – Президент РГЭУ (РИНХ) (2007 г.);

- Альбеков Адам Умарович – первый проректор – представитель руководства в системе менеджмента качества (2008 г.);

- Гиссин Виталий Исаевич – проректор по работе с филиалами (2008 г.);

- Рукавишникова Ирина Валерьевна – декан юридического факультета (2007 г.);

Байтенова Адель Камаловна – начальник отдела управления качеством (2007 г.).

По оценке независимого рейтингового агентства РейтОР:

из 500 известных мировых университетов Ростовский государственный экономический университет (РИНХ) занимает 425 место;

из 89 ведущих университетов России, стран СНГ и Балтии РГЭУ (РИНХ) занимает 83 позицию.

Начальник ОУК Байтенова А.К. ежегодно, с 2002 года включается в реестр экспертов по оценке материалов организаций-участников конкурса на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества, а с 2007 года принимает участие в работе этого конкурса в статусе ведущего эксперта.

Внутренние гарантии качества в вузе предусматривают, прежде всего, стандартизацию и регламентацию учебного процесса РГЭУ (РИНХ). Это:

1. Политика в области качества разработана и принята на Ученом совете ВУЗа мае 2001 г. Актуализирована в январе 2006 года.
   

Политика определяет Стратегические направления деятельности, Стратегические цели, Основные задачи и Принципы достижения стратегических целей.

2. Миссия РГЭУ (РИНХ) одобрена Ученым советом и введена в действие в январе 2002 г. (протокол от 29.01.2002 №6).
   

Разработан и внедрен необходимый комплект документированных процедур, требуемых стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2001: