Е. Б. Моргунов личность и организация конспект
| Вид материала | Конспект |
- Семинар личность как субъект и объект управления, 96.53kb.
- Конспект лекций по курсу «Организация производства», 2032.47kb.
- Конспект лекций по курсу «Организация производства», 2034.84kb.
- Конспект лекций по курсу «Организация ЭВМ и систем» Организация прерываний, 576.86kb.
- Конспект лекций для студентов заочной формы обучения по дисциплине " Организация производства", 16.36kb.
- Конспект лекций по дисциплине «безопасность жизнедеятельности» для иностранных студентов, 3250.15kb.
- Конспект лекций организация производства и маркетинг для студентов 3 курса специальностей, 2989.73kb.
- Педагогический мониторинг как механизм управления качеством образования, 140.8kb.
- В. М. Гальперин, С. М. Игнатьев, В. И. Моргунов "Микроэкономика", 6836.47kb.
- В. М. Гальперин, С. М. Игнатьев, В. И. Моргунов "Микроэкономика", 6837.91kb.
Е.Б.МОРГУНОВ
ЛИЧНОСТЬ И ОРГАНИЗАЦИЯ
КОНСПЕКТЫ ПО ПСИХОЛОГИИ
МОСКВА, «Тривола»,1996
СОДЕРЖАНИЕ
ПРЕДИСЛОВИЕ
РАЗДЕЛ 1. ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ
Тема 1. Теории природы человека
Тема 2. Краткий обзор зарубежных теорий личности
Тема 3. Категориальная структура теорий личности
Тема 4. Психоанализ
Тема 5. Поведенческая альтернатива
Тема 6. Теории личности, ориентированные на исследование
Тема 7. Теория и метод исследования личностных черт
Тема 8. Гуманистические теории личности
Тема 9. Личность и поступок
РАЗДЕЛ 2. ОБЩЕНИЕ И ПСИХОЛОГИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
Тема 10. Проблемы взаимопонимания
Тема 11. Межличностное восприятие
Тема 12. Психология группы
Тема 13. Лидер в организации
Тема 14. Организация и культура
Тема 15. Развитие организации и организационной культуры
Тема 16. Методы реализации организационных изменений
Тема Отношения организации с внешней средой (Public Relations)
ПРЕДИСЛОВИЕ
Психология может быть как никакая другая наука славится разнообразием теорий. В этом и ее сила, и в то же время – слабость. Каждое направление издает собственные журналы, монографии, создает собственные ассоциации. Научная жизнь, как говорится, - «Бъет ключем», но студенту, готовящемуся к экзамену по психологии, от этого не легче, так как в этой науке нет целостности, а в следствие этого учебники необозримы по объему. Учебные пособия же чаще содержат изложение какой-либо одной темы.
Многие студенты предпочитают готовиться по конспектам лекций. Но кто поручится за то, что в их конспект попали самые важные сведения и логика конспекта соответсвует логике, прозвучавшей на лекции. Хорошо еще, если конспект лекций – собственный. Если конспект чужой, на экзамене возникают самые причудливые ситуации, в которых то Рене Декарт выступает как два человека. То уважаемый Иван Петрович Павлов подвергается уничтожительной критике студентом, вычитавшим из чужого конспекта вместо «собаки Павлова» - «собака Павлов».
Рекомендуемый дидактами метод подготовки к экзамену заключается в постоянной ориентации на государственную программу курса. Однако любая программа содержит лишь перечисление тем и ключевых понятий, но не упоминает ничего из количественного или оценочного знания. И студент вынужден до голвокружения «перескакивать» с программы на учебник и обратно. А времени до экзамена остается все меньше…
В этой связи стоит упомянуть зарубежную традицию выдачи студентам еще до лекций сборника их конспектов, подготовленных самим преподавателем. Эти конспекты и логически выверены, и содержат в компактной форме необходимый минимум сведений по курсу. Студенты же имеют выбор: готовиться ли им по этому конспекту, по своему собственному ил по учебнику. Настоящее пособие выполнено именно в такой традиции.
Пособие является одним из результатов курса лекций по психологии, прочитанного автором в Московской высшей школе социальных и экономических наук. Оно имеет существенное отличие от традиционных пособий не только по форме, о чем говорилось выше. Но и по содержанию. Изложение курса «Личность и организация» построено так, как это делается в британских и американских университетах. Эту специфику автор почувствовал во время полугодичной стажировки в Лондонской школе экономики и политической науки (LSE), где внимательно ознакомился как с методами преподавания, так и с ведущими англоязычными учебниками по психологии. Курс «Личность и организация» содержит два раздела. В первом разделе рассматривается в основном зарубежный опыт исследования личности. Второй раздел посвящен одной из основных областей приложения психологических знаний о личности – психологии в организациях. Организации предоставляют прекрасную возможность для приложения методов психологии, поскольку именно в них личностные особенности людей проявляются в наиболее яркой форме.
Пособие будет полезно как студентам и аспирантам, готовящимся к экзаменам по психологии, так и преподавателям, которые подобно автору озабочены перегрузкой студентов и стремятся усовершенствовать собственный метод преподавания.
Особую благодарность за содержательные консультации автор хотел бы выразить профессору Шуле рамон (Кембридж, Великобритания).
Лето 1996 года, г.Москва
Евгений Моргунов
РАЗДЕЛ 1. ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ.
ТЕМА 1. ТЕОРИИ ПРИРОДЫ ЧЕЛОВЕКА.
* Теории соотношения биологического и социального
в развитии человека
Вид Homo sapiens появился 40 тыс.лет тому назад. За это
время сменилось 16 000 поколений. На ранних стадиях развития
присутствовала изоляция популяций человека, что привело к по-
явлению рас. В настоящее время границы между расами стерты,
что приводит к их смешению - панмиксии. Ч.Дарвин считал,
что естественный отбор среди людей продолжается. Теперь пока-
зано, что биологическая эволюция человека погашена.
Тем не менее одно из мнений состояло в том, что из-за раз-
ницы в рождаемости разных социальных групп (меньшей в среде
интеллигенции и большей среди неимущих народов и классов),
умственный уровень человечества в целом падает (6). Кроме то-
го, одним из побочных последствий успехов медицины является
накапливание наследственных заболеваний и по логике должно
расти число людей с физическими и психическими отклонениями.
В следствие этого пересматривается даже само представление о
норме. Поэтому так важно определить, что в личности заложено
наследственностью, а что формируется под влиянием социальной
среды и индивидуального жизненного опыта. На академическом
языке эту проблему называют проблемой поиска соотношения
в человеке биологического и социального.
Существующие теории группируются вокруг двух полярных
позиций, представители каждой из которых приводят аргументы в
свою пользу.
Нативизм - все особенности человека имеют врожденный ха-
рактер. Разновидности: евгеника, социал-дарвинизм (Ленц, Гру-
бер и др.).
Эмпиризм - ребенок представляет собой "чистую
доску"(tabula rasa), на которой жизнь откладывает свои письме-
на. Один из родоначальников этого направления Дж.Локк (1632 -
1704). С его точки зрения, не существует врожденных идей,
любые идеи - продукты переработки простейших ощущений,
например, удовольствия и боли. Локк заложил основы интроспе-
ктивной психологии и указал на вероятный механизм работы
сознания - ассоциации между идеями.
Готфрид Лейбниц (1646 - 1716) вопреки Локку заметил, что
нет доски абсолютно гладкой и "даже мрамор бывает с прожилка-
ми", в душе имеются задатки, предрасположеннсть к познанию,
реализуемая активной деятельностью разума.
Исследования роли наследственности были проведены
Френсисом Гальтоном (1822 -1911), родоначальником дифференци-
альной психологии. Он разработал "близнецовый метод"
исследования (см.Таблицу 1).
Таблица 1. Особенности наследования музыкальных способностей.
_____________________________________________________________
Дети: ! музыкальны не музыкальны
Родители: \
_____________________________________________________________
музыкальны 85 % 7 %
не музыкальны 25 % 58 %
_____________________________________________________________
Близнецы демонстрируют значительное сходство в уровне
музыкальных способностей, так как коэффициент корреляции
достаточно высок (р = 0,7). У детей - не близнецов - 0,3-0,4.
В то же время частота музыкальных способностей связана с
родным языком: тональным, полутональным или не тональным. Влияние
родного языка на проявление этих способностей можно
проиллюстрировать сравнением носителей не тонального языка,
например, русского и тонального - вьетнамского. Если у русских
четверть детей без музыкального слуха, то у вьетнамцев таких
практически нет.
Взаимодействие влияния биологического и социального часто
изучается на материале процесса проявления и развития способностей.
Способность - это индивидуально-психологическая характе-
ристика, обозначающая готовность к овладению определенным ви-
дом деятельности.
В основании способности физиологические задатки. Но ее
развитие определяется взаимодействием задатка и социальной
среды. Так, развитие музыкального слуха проходит успешно, если
оно "вплетено" в важную деятельность ребенка - освоение родно-
го языка. Здесь важно понятие сензитивного периода - возраст-
ного отрезка, внутри которого повышена его чувствительность к
освоению той или иной деятельности. Обучение малоэффективно,
если оно опережает или запаздывает по отношению к соответству-
ющему сензитивному периоду.
Два принципа, учитываемые при исследовании способностей:
1. Устойчивость генетической структуры популяции человека.
Этот принцип выявлен во многих исследованиях как этнографиче-
ких и демографических, так и в генетических.
2. Отсутствие детерминирующей связи между биологической
основой и социальными свойствами личности человека.
Если бы этот принцип нарушался, разница в условиях жизни при-
водила бы к непреодолимым различиям между людьми. С другой стороны,
были бы вполне оправданные основания для фатализма: собственными
усилиями человеку ничего не удавалось бы изменить.
* Модели природы человека
Условно можно выделить по крайней мере три вида моделей
природы человека:
1) механистический вид:
представители - Кабанис, Р.Декарт.
Эти модели претерпели значительное историческое развитие. В
работе "Человек-машина" Кабанис ввел метафору человеческого тела
как машины и человеческих органов как отдельных механизмов.
Противоположный логический ход использовал П.А.Флоренский для
понимания роли новых машин и приборов (11). С его точки зрения
технические устройства можно рассмативать как своего рода проекции
естественных органов - "органопроекции".
Современный вариант механистических представлений
разрабатывается в когнитивной психологии, где психика человека
рассматривается как аналог самой современной машины - компьютера (12).
2) экологический вид моделей:
Яркий представитель - современный исследователь А.Печеи(9).
В соответствии с его точкой зрения близятся граничные
условия существования человечества. Природные ресурсы - на исходе.
Каждые десять лет население увеличивается на 1 млд. жителей.
Действия отдельных правительств эгоистичны и не эффективны.
Настало время решать проблемы человечества сообща.
3) экзистенциальный вид моделей:
Представители- Ж.-П.Сартр, М.Хайдеггер(7), К.Роджерс(12),
А.Маслоу (10).
Первоначально человек был един с миром, воспринимал его
чувственно. Об этом свидетельствуют даже философские произве-
дения до Сократа. Истинным считалось не логичное,а "несокры-
тое", проявляющее себя явление. Затем у Платона произошел пере-
ход к истинному как к правильному видению идеи явления. Далее
происходило все большее размежевание чувственного, поэтическо-
го понимания мира с рациональным, все более отдаляющее субъек-
та от объекта. Теперь же мир человека расколот, не целостен и
от этого многие в том числе личностные проблемы.
* Теории агрессии
1-я мировая война так подействовала на З.Фрейда, что ввел
в психоанализ понятие "влечение к смерти", демонстрирующее са-
моразрушительные, агрессивные тенденции в психике.
К.Лоренц провел широкие этологические исследования и по-
казал, что из агрессии как базового понятия могут быть выведе-
ны многие эмоциональные явления: дружба, любовь, честолюбие. В
животном мире эволюция нашла механизмы регулирования агрессив-
ных проявлений в виде ритуалов. В то же время в человеческом
сообществе агрессия произрасла пышным цветом, усилилась в сле-
дствие научно-технического прогресса.
Поэтому социотехнический смысл любого гуманитарного
исследования должен состоять в поиске механизмов гуманистиче-
ской регуляции жизни общества, снижения агрессивных проявлений,
выравнивания условий жизни людей и их возможностей в самореали-
зации.
* Возможности изменения характеристик человека
Возможны несколько планов анализа:
-онтогенетический - изменение функций организма и психики
в течение индивидуальной жизни, описывается периодизацией жиз-
ненных циклов,
-филогенетический - изменение свойств на протяжении жизни
одного или нескольких поколений,
-культурологический - изменение свойств человека под воз-
действием смены моды, культуры, уровня благосостояния, разви-
тия техники, образования,
-психотерапевтический - изменения, вызванные психотера-
певтическим воздействием.
* Стремление к самоактуализации
Многие мыслители предлагали пути развития человеческих
качеств. Практически каждая теория имеет раздел, содержащий
воззрения автора на идеального человека.
Наиболее популярной в последние десятилетия является модель,
предложенная одним из основателей гуманистической психологии
А.Маслоу (10).
В основании его модели самоактуализации личности
представление об иерархии в мотивационно-потребностной жизни
человека.
Потребности, расположенные в иерархии высоко, не
актуализируются до тех пор, пока нижележащие по крайней мере от-
части не удовлетворены.
Перечислим рассмотренные Маслоу потребности, начав с верхнего
уровня.
Потребности в самоактуализации: реализовать собственный
потенциал.
Эстетические потребности: в симметрии, порядке и красоте.
Когнитивные потребности: знать, понимать и исследовать.
Потребности в оценке: достижения, компетентность, полу-
чить одобрение и признание.
Потребности в любви и принадлежности: быть принимаемым и
принадлежать к сообществу.
Потребности в безопасности: чувствовать безопасность,
быть вдалеке от опасности.
Физиологические потребности: голод, жажда и т.п.
Самоактуализация как высший мотив доступен не всем, а
лишь незначительной части людей, которых Маслоу назвал
Self-actualizers. К ним он относил Спинозу, Томаса Джефферсо-
на, А.Линкольна, А.Энштейна. Для большинства же людей доступны
лишь кратковременные периоды самоактуализации - peak
experiences, субъективно переживаемые как счастье, полнота
ощущений, единство с миром. Они достигаются в творчестве,
восприятии природы, родительских чувствах, эстетическом восп-
риятии.
Психологические свойства Self-actualizers:
-эффективное восприятие реальности и умение переносить
неопределенность,
-принятие себя и других такими какие они есть,
-спонтанность в мышлении и поведении,
-ориентация на решение проблемы больше, чем ориентация на
себя,
-чувство юмора,
-высокая креативность,
-служение благу человечества,
-сопротивление влиянию среды, тем не менее не являющееся
самоцелью,
-ничто человеческое им не чуждо,
-глубокое общение с небольшим числом людей,
-объективный взгляд на жизнь.
Поведение, ведущее к повышению самоактуализации:
-принимать жизнь как это делает ребенок - с полной само-
отдачей,
-не искать легких путей, а делать нечто новое,
-больше принимать во внимание собственные ощущения, а не
традиционные представления, мнение авторитета или большинства,
-быть честным и не играть во взрослые игры,
-быть готовым к непопулярности, если ваше мнение будет от-
личаться от мнения большинства,
-принимать ответственность на себя,
-любое дело осуществлять с полным вложением сил.
ЛИТЕРАТУРА
1.Hollis,M.(1977) Models of Man. Cambridge Univ.Press.
2.Soper,K.(1981) On Human Needs. Harvest Press.
3.Berry,C.J.(1986) Human Nature. MacMillan. 4.Cowen,H.(1994)
The Human Nature Debate: Sociale Theory,
Sociale Policy and the Coping Professions. Plato Press.
5.Rustin,M.J.(1991) The Good Society and The Inkier
World. Vigaro.
6.Reed,SH.C. (1965) The Evolution of Human Intelligence:
Some Reasons Why Should Be A Continuous Process. American
Scientist. Vol.53. N 3, pp.317-326.
7.Heidegger,M. (1957) Holzwege. Frankfurt a/M.
8.Лоренц К. Агрессия (Так называемое "зло").-М., Прогресс-
Универс. 1994.
9.Печеи А. Человеческие качества. -М., Прогресс. 1980.
10.Masloy,A.H. (1970) Motivation and Personality. N.-Y.:
Harper and Row.
11.Флоренский П.А. Органопроекция. Труды Моск.Патриархии.
Вып.ХVII.
12.Роджерс К. К науке о личности.// История зарубежной
психологии: Тексты. -М., МГУ. 1986. С.200 - 230.
ТЕМА 2. КРАТКИЙ ОБЗОР ЗАРУБЕЖНЫХ ТЕОРИЙ ЛИЧНОСТИ.
В историческом плане личность как психологическое явление
сформировалась не сразу. Человеческая индивидуальность, характер-
ная для древности и даже для средних веков, скорее может быть оха-
рактеризована как социальный индивид. Человек жил среди других
людей, находя в них опору и оценку, поступал как принято в группе
и не мыслил себя вне ее. Отлучение от группы было высшим
наказанием и означало верную смерть. Только позднее практически на
заре капитализма люди стали отличать свои личные интересы от
интересов клана. Тем самым возникли предпосылки для разных
стратегий поведения в группе, взаимодействия между группой и
отдельным ее членов. С этого периода можно было говорить о
возникновении личности как социально- психологического явления.
Для западной психологии в настоящее время характерно
рассмотрение большинства индивидуально - психологических характеристик
человека как характеристик личностных. Поэтому в учебниках по
психологии личности рассматриваются воззрения большинства
психологических направлений, включая бихейворизм. Отечественные
психологи подходят к понятию личности более избирательно,
предъявляя к ней ряд дополнительных требований иногда завышенных.
Последнее позволило одному из известных российских психологов
пошутить, что рассмотрев все требования отечественной психологии к
личности, он засомневался в том, личность ли он сам.
Попытки научно различить личностные типы начались еще в
античные времена. Так, около 400 до н.э. Гиппократ предложил
типологию характеров: сангвиник, холерик, меланхолик, флегматик.
Другая типология принадлежит Теофрасту (372-287 до н.э.).
Он предложил различать 30 типов характера.
* Психоанализ
Зигмунда Фрейда часто сравнивают с Коперником и Дарвином,
так как все они немало сделали для разоблачения божественного
происхождения человека. Коперник продемонстрировал, что Земля
не является центром вселенной, Дарвин, что у человека и обезь-
ян общие предки. Фрейд показал, что многое в поведении челове-
ка управляется отнюдь не сознанием.
Периодизация наследия З.Фрейда.
1-й период (конец Х1Х века - 1905 год):
-введение понятий сознание, предсознание,бессознательное,
цензура между ними.
2-й период (1906 - 1918):
-превращение психоанализа в общепсихологическую теорию.
Отход от Фрейда Адлера(1911) и Юнга (1912).
3-й период (1919 - 1939):
-философское завершение концепции.
* Поведенческая психология
Постулаты поведенческой психологии были сформулированы как
альтернатива неудачам в классической ассоцианистской психологии.
Интроспективный метод классической психологии не удовлетворял
научным критериям, давая нестабильные и неповторяемые результаты.
Поэтому бихевиористы предложили отказаться от таких непроверяемых
научными методами понятий как сознание, ассоциация, чувство и
рассматривать лишь те человеческие проявления, которые могут быть
надежно зарегистрированы и повторены в условиях лабораторного
эксперимента. Несмотря на своеобразную терминологию в этом
направлении все же были получены многие интересные результаты.
Поэтому поведенческая психология включена в число направлений,
предлагающих данные относительно личностных проявлений.
* Теория личностных черт
Американец Гордон Олпорт определили ЛИЧНОСТНУЮ ЧЕРТУ как
образующий блок психологической организации, служащий объеди-
нению реакций на различные стимулы. Наиболее часто изучаемые
черты - экстраверсия-интроверсия, тревожность, ригидность.
Основные свойства черты личности:
-степень выраженности,
-трансситуативность,
-потенциальная измеримость.
Олпорт различил отдельные черты, позволяющие сравнивать
людей между собой, персональные диспозиции, представляющие со-
бой уникальные для каждого человека сочетания отдельных черт.
В английском языке существует 18000 слов, с помощью кото-
рых можно охарактеризовать поведение. Олпорт поставил задачу
сокращения размерности этого словаря. Ему удалось свести его
до 4500 слов, наиболее четко характеризующих поведение.
Последующие успехи в этом направлении принадлежит Раймон-
ду Кэттеллу. Сначала он сократил список Олпорта до 200 слов,
убрав из него низкочастотные слов и синонимы. Затем с помощью
факторного анализа Кэттелл выделил 16 факторов общего значения.
Следующий шаг принадлежит Гансу Айзенку. Его подход был
аналогичен логике Кеттела. Однако он применил более прог-
рессивный вид факторного анализа и получил еще более компакт-
ное пространство признаков. Ведущими в этом пространстве ока-
зались факторы экстраверсия-интроверсия, фактор невротизм и
фактор психотизм.
Вопрос о числе факторов, определяющих личностные осо-
бенности еще далеко не закрыт. Разные исследователи, используя
разные методы, называют разные числа. Спирмэн - 1, Терстоун
-7, Гилфорд - более 150.
* Гуманистическая психология
В 1962-м году группа психологов организовала Ассоциацию
гуманистической психологии. Ее возглавили Карл Роджерс
(1902-1987) и Абрахам Маслоу (1908-1970).
Они провозгласили 4 ведущих принципа своего подхода:
1.Основное внимание личному опыту. Люди не являются объ-
ектами для исследований. Они могут быть описаны, исходя из их
собственного опыта, восприятия себя. Основной вопрос для каж-
дого: "Кто Я ?" По мере углубления ответов на этот вопрос пси-
холог может партнером и помощником.
2.Личностный выбор, творчество и самоактуализация явля-
ются основными темами исследования.
Гуманистические психологи отвергают психоанализ, изучающий
низменные инстинкты. Не подходит и бихевиоризм, избегающий
сознание и изучающий простейших животных. Люди отличаются от
животных прежде всего потребностью в развитии собственного по-
тенциала и возможностей. Личностный рост и самоактуализация, а
не эго-контроль и приспособление к среде должны стать критери-
ями психического здоровья.
3.Ценность должны занимать первое место при выборе объек-
та исследования.
Слишком часто экспериментальная точность занимает первое
место в ущерб важности проблемы, нуждающейся в разрешении.
Исследование не должно быть свободным от ценностей.
4.Основная ценность - достоинство человека.
В своей основе человек хорош. Цель психологии понять че-
ловека, а не контролировать его или предсказывать его поведе-
ние. Даже употребление понятия "субъект" умаляет достоинство
человека.
Основная мотивирующая сила принадлежит тенденции к актуа-
лизации. Растущий организм стремится к реализации своего по-
тенциала в границах, заданных задатками. Человек не всегда
представляет себе какие действия ведут к росту, но он всегда
предпочитает прогресс, а не регресс.
Как биологические, так и средовые факторы оказывают влия-
ние на поведение, но намного важнее собственная роль и
собственный выбор.
Психологическое здоровье - это не столько состояние
сколько процесс.
Бихевиоризм идеологически связан с либеральной платфор-
мой, стремящейся к оптимизации среды. Гуманистический подход
более близок радикальным взглядам, в соответствии с которыми
не может быть ограничений для личной свободы.
ЛИТЕРАТУРА
1.Mischel,W.(1993) Introduction to Personality. Fort Worth:
Harcourt Brace Jovanovich.
2.Feshbach,S.and Weiner,B.(1991) Personality. Lexington, MA:
Health.
3.Bandura, A.(1977) Social Learning Theory. Englewood
Cliffs. N.-Y. Prentice Hall.
4.Freud,S.(1965) New Introductory Lectures on Psychyoanalysis.
N.-Y.:Norton.
5.Holzman,P.S.(1970) Psychoanalysis and Psychopathology.N.-Y.:
McGrow-Hill.
6.Eagle,M.N.(1984) Recent Developments in Psychoanalysis: A
Critical Evaluation. N.-Y.: McGraw-Hill.
7.Maddi,S. and Costa,P.(1972)Humanism in Personology: Allport,
Masloy and Murray. Chicago: Aldine.
8.Keen,E.(1982) A Primer in Phenomenological Psychology.
N.-Y.:Holt, Rinehart and Winston.
9.Aiken,L.R.(1989)Assessment of Personality.Boston: Allyn and
Bacon.
10.Cronbach,L.J.(1984)Essentials of Psychological Testing.
N.-Y.: Harper and Row.