Методические рекомендации и контрольные задания для обучающихся заочно в системе открытого среднего профессионального образования по специальностям группы

Вид материала

Методические рекомендации

Содержание Примерный тематический план Примерное содержание дисциплины Методические рекомендации 5. Вендикова В.И. 9. Герчикова И.Н. Вопросы для самоконтроля Методические рекомендации Примерный перечень практических занятий II. Классические виды структур III. Специальные виды структур Проектные структуры Методические рекомендации Задания для контрольной работы и методические указания по ее выполнению Начальная буква Методические рекомендации Методические рекомендации Сравнение содержательных теорий мотивации Тема 6. Система методов управления. Самоменеджмент Методические указания Сравнительная характеристика методов управления ... Полное содержание

Подобный материал:

• Методические рекомендации и контрольные задания для обучающихся заочно в системе высшего, 650.79kb.
• Методические указания и контрольные задания для студентов-заочников образовательного, 161.98kb.
• Методические указания и контрольные задания для студентов-заочников образовательных, 643.86kb.
• Методические указания и контрольные задания для студентов-заочников образовательных, 965.28kb.
• Методические указания и контрольные задания для студентов-заочников образовательных, 1090.79kb.
• Методические рекомендации для самостоятельной работы студентов, заочно обучающихся, 306.59kb.
• Методические рекомендации для самостоятельной работы студентов, заочно обучающихся, 285.96kb.
• Методические рекомендации для самостоятельной работы студентов, заочно обучающихся, 452.81kb.
• Методические указания и контрольные задания для студентов заочной формы обучения, 841.41kb.
• Методические указания и контрольные задания учебной дисциплины «Измерительная техника», 624.73kb.

Менеджмент

Методические рекомендации и контрольные задания

для обучающихся заочно в системе открытого среднего профессионального

образования по специальностям группы

0600 Экономика и управление

(базовый уровень)

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Методические рекомендации по дисциплине «Менеджмент» предназначе­ны для реализации Государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников для специальностей группы 0600 Экономика и управление среднего профессионального образования.

Изучение менеджмента основывается на таких дисциплинах как экономи­ческая теория; финансы, денежное обращение и кредит; политология, этика деловых отношений, экономика организации (предприятия), статистика, ана­лиз финансово-хозяйственной деятельности, психология, бухгалтерский учет, маркетинг, налоги и налогообложение.

Целью изучения данной дисциплины является совершенствование знаний в области управления, а также приобретения навыков эффективного управления самим собой и малочисленной группой.

В результате освоения программы дисциплины студент заочной формы обучения должен:

иметь представление:

- о характерных чертах современного менеджмента;


Подписано в печать 10.02.03. Формат 60x90/16. Бумага писчая. Печать офсетная. Объем 4,1 уч.-изд.л Тираж 500 экз. Заказ №65/03

Издательский отдел ИПР СПО

1093 16, Москва, Волгоградский проспект, 43

Компьютерная верстка О_:П. Вартапетова

Отпечатано в отделе тиражирования ИПР СПО 107006, Москва, ул. Ольховская, 14


86

знать:

- цикл менеджмента;

- процесс принятия и реализации управленческих решений;

- формы делового и управленческого общения в коллективе;

уметь:

- применять в профессиональной деятельности приемы делового и управленческого общения.

Целесообразно изучать отдельные темы курса методом конкретных ситуа­ций (КС), в форме ролевых и деловых игр.

В соответствии с примерной программой при изучении дисциплины необ­ходимо выполнить одну домашнюю контрольную работу и практические заня­тия.

Домашняя контрольная работа и ее рецензирование может выполняться и представляться на проверку с использованием современных информационных технологий, в сроки, устанавливаемые планом образовательного учреждения.


3


Возможные изменения примерной программы, внесенные образовательным учреждением, обязательны для выполнения студентом.

Образовательное учреждение в зависимости от профиля и специфики под­готовки специалиста в соответствии с рабочим учебным планом и рабочей программой может вносить изменения в содержание, последовательность изу­чения учебного материала, определение количества домашних контрольных работ, а также при необходимости переводить практические занятия расчетно-описательного характера из аудиторных на самостоятельное выполнение сту­дентами.

Вносимые изменения при условии обязательного выполнения государст­венных требований по конкретной специальности рассматриваются на заседа­нии цикловой комиссии и утверждаются заместителем директора по учебной работе.

Форму и сроки проведения промежуточной аттестации по дисциплине определяет образовательное учреждение согласно рабочему учебному плану.


4

Пояснительная записка.....................................................................................З

Примерный тематический план.......................................................................5

Примерное содержание дисциплины ..............................................................6

Методические рекомендации и задания для контрольной работы...............62

Примерный перечень задач для практических занятий.................................72

Приложение 1 ....................................................................................................74

Приложение 2....................................................................................................82

Литература .........................................................................................................83


85




22. Русинова Ф.М., Разу М.Л. «Менеджмент». - М.: ИД ФБК-ПРЕСС,2000.

23. Рытченко Т.А., Татаркова Н.В. Психология деловых отношений/ МЭСИ.-М.,2001.

24. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу «Менеджмент»: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 1999.

25. Сильва X., Стоун Р.Б. Искусство менеджмента по методу Сильва -Мн.: ООО «Попурри», 2000.

26. Смолл М. Как делать деньги. Маккензи Р.А. Ловушка время: Как сде­лать больше за меньшее время: Рекомендации, примеры, советы.- М.: Вече: Персей: ACT, 1995.

27. Менеджмент: практические ситуации, деловые игры управления. Под ред. Страховой О.А.- СПБ: ПИТЕР, 2001.

28. Томилов В.В. Культура предпринимательства. Учебное пособие. -СПБ: Издательство «Питер»,2000.

29. Травин В.В. Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1995.

30. Хилл Н. Думай и богатей-5. Универсальный ключ к достижению богат­ства. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000.

31. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. М.: ЗАО Бизнес- школа» Интел-Сентиз», 2000. М.:ЦентрЛ998.

32. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. - М.: Финан­сы и статистика, 1992.

33. Шепель В.М. Ортобиотика: Слагаемые оптимизма. - М.: Авиценна, ЮНИТИ, 1996.

34. Шелдрейк ДЖ. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации/ -СПБ: Питер, 2001.

35. Шипунов В.Г., Кишкелъ Е.Н. Основы управленческой деятельности. Учебник.-М.,1999.


84

ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

ВВЕДЕНИЕ

Тема 1. Сущность и характерные черты современного менеджмента

Тема 2. Структура организации. Внешняя и внутренняя среда организа­ции

Тема 3. Цикл менеджмента

Тема 4. Планирование в системе менеджмента

Тема 5. Мотивация и потребности

Тема 6. Система методов управления. Самоменеджмент

Тема 7. Коммуникативность и управленческое общение

Тема 8. Деловое общение

Тема 9. Процесс принятия решений

Тема 10. Контроль и его виды

Тема 11. Управление конфликтами и стрессами

Тема 12. Руководство: власть и партнерство


5




ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

ВВЕДЕНИЕ

Студент должен:

иметь представление:

- о менеджменте как особом виде профессиональной деятельности.

Понятие менеджмента, его содержание и место в системе социально-экономических категорий. Практические предпосылки возникновения ме­неджмента, его роль в развитии современного производства. Менеджмент как наука и искусство. Менеджмент как человеческий фактор, специальность и система.

Методические рекомендации

Менеджмент в переводе на русский язык означает «управление». Само по себе управление существует давно, с тех пор как люди стали объединяться в группы для совместной деятельности. Функция управления этой деятельно­стью реализовалась в основном представителями власти - политической, во­енной, религиозной.

Менеджмент - как разновидность хозяйственного управления в России су­ществует с 1990 года. Каждым ученым было выведено свое определение, ко­торое было не всегда полным, но оно конкретизировало и дополняло преды­дущее.

Например, Фредерик Тейлор определил менеджмент - как управление про­изводством, Анри Файоль писал: «Управлять - значит предвидеть, организо­вывать, распоряжаться, координировать и контролировать».

«Управление это особый вид деятельности, превращающий неорганизован­ную толпу в эффективную целенаправленную и производственную группу» -это определение П. Друкера.

В одном из наших словарей иностранных слов можно встретить такое оп­ределение: «менеджмент - управление производством,, совокупность принци­пов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и его прибыльности».

Поэтому разнообразие и сложность производственных систем делают ме­неджмент одновременно и наукой и искусством.


6

ЛИТЕРАТУРА

1. Абчук В.А. «Директорский хлеб»: Занимательно об управлении. - Л.: Лениздат. 1991.

2. Анинскин Ю.П. Организация и управление малым бизнесом: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001.

3. Аширов Д.А. «Управление персоналом». - М.: МЭСИ, 2002.

4. Ботавина Р.Н. «Этика менеджмента»: Учебник М.: Финансы и стати­стика, 2001.

5. Вендикова В.И. О деловой этике и эстетике. - М.: Фонд «Правовая куль­тура», 1994.

6. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы. - М.: ИНФРА-М, 1996.

7. Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу Менеджмент.-М.: Гардарики, 2002.

8. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. - М.,1991.

9. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.- М.: Юнити, 1995.

10. Грибов В.Д. «Менеджмент в малом бизнесе»,- М.: Финансы и стати-стика,2000.

11. Гроув, Эндрю С. Высокоэффективный менеджмент. М.: Информаци­онно - издательский дом «Филинъ», 1996.

12. Друкер. «Задачи менеджмента в XXI веке»: Учебное пособие. - М., Изд.дом «Вильяме», 2000.

13. Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К.А., Рогачева Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов. М.: Центр, 1998 .

14. Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И. Основы менеджмента: учебное посо­бие М.: МЭСИ, 1998.

15. Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И. Практикум по курсу «Основы ме-неджмента».-М.:МЭСИ, 2002.

16. Кабушкин Н.И. « Основы менеджмента»: Учебное пособие- 3-е изда­ние. М.: Минск: «Новое издание». 2000.

17. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей- М.: Прогресс, 1989.

18. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. - М., 1995.

19. Менеджмент. Под редакцией М.М. Максимова. - М.: ЮНИТИ, 1998.

20. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1993.

21. Прошкина Т.п. основы менеджмента: Учебное пособие/Ростов н/д, 2000.


83



Менеджмент = искусство + опыт + обучение

Под искусством подразумеваются специальные врожденные способности, которые необходимы для эффективного управления.

Опыт приобретается практическим путем, методом проб и ошибок.

Обучение менеджменту представляет собой анализ большого количества управленческих ситуаций, непосредственное участие в управленческих играх, стажировка в крупных фирмах и др. Менеджмент очень часто отождествляют с бизнесом (предпринимательством). Бизнес - это деятельность направленная на получение прибыли путем создания и реализации конкретной продукции. Когда мы говорим «управлять бизнесом» - это значит управлять коммерче­скими и хозяйственными организациями. Термин «менеджмент» применим к любым типам организаций, но если речь идет о государственных органах лю­бого уровня, более правильно использовать понятие «государственное управ­ление».

Соответственно и люди управляющие бизнесом - бизнесмены, а любыми
другими хозяйственными организациями - менеджеры, значительно отлича­
ются друг от друга. Бизнесмен - это человек, который «делает деньги», глав­
ная его цель получение высоких доходов, он является владельцем капитала.
Менеджер же обязательно занимает постоянную должность, в его подчинении
находятся люди, которыми он управляет. _:

Менеджментом называется и учебная дисциплина, преподавание которой в одном из колледжей США начал в 1881 Г. Джозеф Вартон. Сегодня на западе менеджмент существует и как одно га самых распространенных направлений высшего и среднего профессионального образования, и как важнейший эле­мент подготовки любого специалиста.

И наконец, менеджмент представляет собой совокупность научных знаний и практического опыта междисциплинарного характера из таких областей как экономика, социология, психология, педагогика, право, этика.

При изучении данной темы студентам необходимо самостоятельно изучить вопросы истории развития менеджмента. Ознакомиться с теориями Тейлора, Мэйо, Фоллетт, Файоля, которые помогут лучше понять предпосылки возник­новения менеджмента - как науки, вида деятельности и человеческого факто­ра.

[1,23,4]

Вопросы для самоконтроля

1. Что такое менеджмент?

7


Приложение 2


Политические факторы


Технологические факторы


Международные факторы


поставщики

Деловое окружение - Междуна­родные партнеры


Организация

1.Производство

2. Персонал

3. Финансы

4. Маркетинг

5. Культура


Акционеры

Государственные органы Муниципальные органы

потребители


Экономические факторы


Социальные факторы


Экологические факторы



2. Какое определение менеджменту дал Тейлор?

3. Какое определение менеджмента, по вашему мнению, самое полное?

4. Что понимается под искусством, когда мы говорим о менеджменте?

5. Назовите предпосылки возникновения менеджмента как науки?

6. Можно ли сказать, что менеджмент - это менеджмент бизнеса?

7. Чем отличается менеджер от бизнесмена?

8. Когда возник менеджмент как учебная дисциплина?

9. Для чего необходимо изучать менеджмент?

Тема 1.Сущность и характерные черты современного менеджмента

Студент должен:

знать:

- сущность современных подходов к менеджменту;

- национальные особенности менеджмента.

Современные подходы в менеджменте: количественный, процессный, сис­темный и ситуационный. Их сущность и основные отличия. Национальные особенности менеджмента. Проблемы менеджмента в условиях переходной экономики России.

Методические рекомендации

Научные открытия в области математики, статистики, физики, и других точных наук существенно повлияли на развитие менеджмента. В начале 50-тых годов и по настоящее время сформировалась школа науки управления, которая предусматривает два направления развития:

1. Исследование проблем управления с применением количественных ме­тодов (математических законов, кибернетических подходов, квалиметрии, и других с использованием новейших технических средств).

2. Изучение организации как объекта управления с использованием сис­темного, процессного и ситуационного подходов.

Первое было ориентировано на расчеты с помощью компьютеров, которые способны обрабатывать большое количество цифр, находить нужные комби­нации и сигнализировать о вариантах решений, являющихся с большей веро­ятностью оптимальными. Это направление актуально и сейчас.


8

А. Вы отвечаете жалобщикам примерно так: «КТУ утверждает и распреде­ляет ваша бригада, я тут не при чем».

Б. «Хорошо, я учту ваши жалобы и постараюсь разобраться в этом вопросе с вашим бригадиром».

В. «Не волнуйтесь, вы получите свои деньги. Изложите свои претензии на мое имя в письменной форме».

Г. Пообещав помочь установить истину, сразу пройти на участок и побе­седовать с бригадиром, мастером и другими членами актива бригады. В случае подтверждения обоснованности жалоб предложить бригадиру перераспреде­лить КТУ в следующем месяце.

Ситуация 20 Вы недавно начали работать начальником современного цеха на крупном промышленном предприятии, придя на эту должность с другого завода. Еще не все знают вас в лицо. До обеденного перерыва еще два часа. Идя по коридору, вы видите трех рабочих вашего цеха, которые оживленно о чем - то беседуют не обращая на вас внимания. Возвращаясь через 20 мин., вы видите ту же картину.

А. Остановлюсь, дам понять рабочим, что я новый начальник цеха. Вскользь замечу, что беседа их затянулась и пора браться за дело.

Б. Спрошу, кто их непосредственный начальник. Вызову его к себе в каби­нет.

В. Сначала поинтересуюсь, о чем идет разговор. Затем представлюсь и спрошу, нет ли у них каких — либо претензий к администрации. После этого попрошу пройти в цех на рабочее место.

Г. Прежде всего представлюсь, поинтересуюсь, как обстоят дела в их бри­гаде, как загружены работой, что мешает работать ритмично? Возьму этих ра­бочих на заметку.


81


Б. Второй; «Все это мелочи Главное в оценке людей - это их деловые ка­чества, исполнительность. Каждый должен делать то, что ему положено».

В. Третий: «Я считаю, что успеха в руководстве можно добиться лишь в том случае, если подчиненные доверяют своему руководителю, уважают его».

Г. Четвертый: «Это правильно, но все же лучшими стимулами в работе яв­ляются четкий приказ, приличная зарплата, заслуженная премия».

Ситуация 17 Вы - начальник цеха. После реорганизации вам срочно необ­ходимо перекомплектовать несколько бригад согласно новому штатному рас­писанию.

А, Возьмусь за дело сам, изучу все списки и личные дела работников цеха, предложу проект на собрании коллектива.

Б. Предложу решить этот вопрос отделу кадров. Ведь эта их работа.

В. Во избежание конфликтов предложу высказать свои пожелания всем за­интересованным лицам, создам комиссию по укомплектованию бригад.

Г. Сначала определю, кто будет возглавлять новые бригады и участки, за­тем поручу этим людям подать свои предложения по составу бригад.

Ситуация 18 В вашем коллективе имеется работник, который скорее чис­лится, чем работает. Его это положение устраивает, а вас нет.

А. Поговорю с этим человеком с глазу на глаз. Дам ему понять, что ему лучше уволиться по собственному желанию.

Б. Напишу докладную вышестоящему начальнику с предложением «со­кратить» эту единицу.

В. Предложу профгруппоргу обсудить эту ситуацию и подготовить свои предложения о том, как поступать с этим человеком.

Г. Найдут для этого человека подходящее дело, прикреплю наставника, усилю контроль за его работой.

Ситуация 19 При распределении коэффициента трудового участия (КТУ) некоторые члены бригады посчитали, что их незаслуженно «обошли», это явилось поводом их жалоб начальнику цеха.


80

Второе направление основывается на трех методологических подходах к управлению - системном, процессном и ситуационном.

Системный подход позволяет рассматривать организацию как систему, со­стоящую из определенного количества взаимосвязанных элементов, которыми являются: цели, задачи, структура, техника и технология, люди. Все эти эле­менты взаимодействуют между собой с помощью связующих процессов: ком­муникаций и принятие решений. Любая система может иметь свои подсисте­мы. Системы могут быть закрытыми (относительно независимы от окружаю­щей среды) и открытыми, которые действуют под влиянием факторов внешней среды .

Согласно процессному подходу управление рассматривается, как процесс непрерывно повторяющихся определенных действий: планирования — орга­низации —мотивации — контроля - координации.

Сущность ситуационного подхода заключается в определении ситуации, (т.е. конкретного набора обстоятельства) и подборе оптимального решения, способствующего достижению целей организации.

Изучая данную тему целесообразно ознакомиться с американской, япон­ской и западноевропейской моделями менеджмента.

В настоящее время в России уделяется большое внимание изучению про­блем менеджмента.

Постепенно создается модель российского менеджмента, которая основы­вается на обобщении мирового опыта эффективного управления, а также на собственном богатом опыте, существующим в нашей стране и национально-исторических особенностях нашей культуры. Невозможно сейчас в России применения какой-либо вышеуказанной модели, т.к. российский менеджмент имеет свои особенности (Рис. 1).

В течение долгих лет в нашей стране развитие теории и практики управле­ния было направлено на совершенствование административно-командной сис­темы управления. В условиях перехода к рыночным отношениям назрела не­обходимость создать новый механизм управления, для этого в России были проведены следующие мероприятия:

- разгосударствление собственности;

- образование новых рыночных структур;

- создание нормативной и правовой базы, необходимой для развития рынка;

- создание новых органов управления: - Госкомимущество, Антимоно­польный комитет, Налоговая инспекция и др.


9



Религиозно-политический аспект


Опыт государственного регулирования экономики








С
Развитие образования и профессиональной подготовки менеджеров


Переходный этап экономики


Своеобразие организационной культуры


Деформированная структура экономики (конверсия, развитие предпринимательства)


Предприимчивость в условиях либеральной экономики


Реализация инновационных идей


Российский менталитет

Традиции технократического подхода к управлению


Склонность к спонсорству и благотворительности традиции


Высокий научно-интеллектуальный потенциал

итуация J4 Вы работаете бригадиром уже второй год. Молодой рабочий обращается к вам с просьбой отпустить его с работы на четыре дня за свой счет в связи с бракосочетанием. Почему на четыре? - спрашиваете вы.

А когда женился Иванов, вы ему разрешили четыре, - невозмутимо отвеча­ет рабочий и подает заявление. Вы подписываете заявление на три дня, со­гласно действующему положению.

Однако подчиненный выходит на работу спустя четыре дня. Как вы посту­пите?

А. Сообщу о нарушении дисциплины вышестоящему начальнику, пусть он решит.

Б. Предложу подчиненному отработать четвертый день в выходной. Ска­жу: «Иванов тоже отрабатывал».

В. Ввиду исключительности случая (ведь люди женятся не часто) ограни­чусь публичным замечанием.

Г. Возьму ответственность за прогул на себя. Просто скажу: «Так посту­пать не следовало». Поздравлю и пожелаю счастья.

Ситуация 15 Вы руководитель производственного коллектива. В период ночного дежурства один из ваших рабочих в состоянии алкогольного опьяне­ния испортил дорогостоящее оборудование. Другой пытаясь его отремонтиро­вать получил травму. Виновник звонит к вам по телефону и с тревогой спра­шивает, что же им теперь делать?

А. «Действуйте согласно инструкции. Прочтите ее, она у меня на столе, и сделайте все, что требуется».

Б. «Доложите о случившемся вахтеру. Составьте акт на поломку оборудо­вания, пострадавший пусть идет к дежурной медсестре. Завтра разберемся».

В. «Без меня ничего не предпринимайте. Сейчас я приеду и разберусь».

Г. « В каком состоянии пострадавший? Если необходимо, срочно вызовите врача».


Рис.1. Основные черты Российского менеджмента.

10

Ситуация 16 Однажды вы оказались участником дискуссии нескольких руководителей производства о том, как лучше обращаться с подчиненными. Одна из точек зрения вам понравилась больше всего. Какая?


А. Превый : «Чтобы подчиненный хорошо работал, нужно подходить к нему индивидуально, учитывать особенности его личности.»




А. Посмотрю кто из сотрудников меньше загружен и распоряжусь: «Вы возьмете эту работу, а вы поможете делать это».

Б. Предложу коллективу: «Давайте вместе подумаем, как выйти из соз­давшего положения».

В. Попрошу членов актива коллектива высказать свои предложения, пред­варительно обсудив их с членами коллектива, затем приму решение.

Г. Вызову к себе самого опытного и надежного работника и попрошу его выручить коллектив, выполнив работу отсутствующего.

Ситуация 12 У вас создались натянутые отношения с коллегой. Допустим, что причины этого вам не совсем ясны, но нормализовать отношения необхо­димо, чтобы не страдала работа.

А. Открыто вызову коллегу на откровенный разговор, чтобы выяснить ис­тинные причины натянутых взаимоотношений.

Б. Прежде всего попытаюсь разобраться в собственном поведении по от­ношению к нему.

В. Обращусь к коллеге со словами: «От наших натянутых взаимоотноше­ний страдает дело. Пора договориться, как работать дальше».

Г. Обращусь к другим коллегам, которые в курсе наших взаимоотношений и могут быть посредниками в их нормализации.

Ситуация 13 Вас недавно выбрали руководителем трудового коллектива, в котором вы несколько лет работали рядовым сотрудником. На 8 ч. 15 мин. Вы вызвали к себе в кабинет подчиненного для выяснения причин его частых опо­зданий на работу, но сами неожиданно опоздали на работу на 15 мин. Подчи­ненный же пришел вовремя и ждет вас.

А. Независимо от своего опоздания сразу потребую его объяснений об опозданиях на работу.

Б. Извинюсь перед подчиненным и начну беседу.

В. Поздороваюсь, объясню причину своего опоздания и спрошу его: «Как вы думаете, что можно ожидать от руководителя, который так же часто опаз­дывает, как и вы?»

Г. В интересах дела отменю беседу и перенесу на другое время.


78

Но несмотря на принятые меры социально-экономическая ситуация в стра­не продолжает ухудшаться, этому способствовало также много принятых ошибочных решений. Так, например полная «свобода», которая царит на рын­ке, требует управления и регулирования со стороны государства.

Многие российские управляющие в своей практической деятельности стал­киваются с такими проблемами, которые совсем незнакомы западному менед­жеру. Поэтому для построения эффективной системы управления в России требуются большое количество хорошо подготовленных менеджеров-профессионалов .

Изучив теорию и практические методы управления различных школ, мож­но выделить основные положения современной концепции менеджмента:

- способность организации адаптироваться к изменениям внешней сре­ды;

- использование инновационных методов в управлении;

- ориентирование на человека и его возможности;

- совершенствование структуры управления за счет большей децентра­лизации функций;

- привлечение сотрудников к управлению организацией. [1;9;12;22;34]

Вопросы для самоконтроля

1. Назовите современные подходы к менеджменту.

2. В чем заключается сущность количественного подхода к управлению?

3. Чем отличается процессный подход от системного?

4. Дайте характеристику ситуационному подходу.

5. Перечислите основные особенности российского менеджмента.

6. Какие особенности имеют исторические корни, а какие перешли из дру­гих моделей?

7. В чем заключается сущность современной концепции менеджмента?

Тест по теме 1

1. Школа науки управления предусматривает два направления развития;

а) применяя только количественные методы и процессорный подход;

б) применяя системный и ситуационный подходы;

в) а и б;

г) нет верных ответов.


11


2. Изучает проблемы организации с помощью связующих процессов, как взаимосвязанную систему:

а) ситуационный подход;

б) системный подход;

в) повторяющийся подход.

3. Управление рассматривается как непрерывно - повторяющаяся цепочка определенных действий при:

а) процессном подходе;

б) системном подходе;

в) повторяющемся подходе.

4. Какие модели менеджмента предшествовали российской модели:

а) американская и китайская;

б) английская и американская;

в) американская и японская;

г) нет верных ответов.

5. Основные черты российского менеджмента:

а) опыт государственного регулирования экономики;

б) своеобразие организационной культуры;

в) переходный этап экономики;

г) высокий научно-интеллектуальный потенциал;

д) реализация инновационных идей;

е) регионально-политический аспект;

ж) традиции технократического подхода к управлению;

з) развитие образования и профессиональной подготовки менеджеров;

и) предприимчивость в условиях либеральной экономики.