Программа адресована педагогам, психологам, воспитателям скоу VIII вида, студентам факультетов коррекционной педагогики

Вид материала

Программа

Содержание Агрессивность, насилие и закон Понятия агрессии и агрессивности Причины агрессивного поведения и агрессивности подростков Агрессивный подросток в группе сверстников Что такое насилие и виды его проявления Дети, ставшие жертвами или свидетелями насилия в семье или в подростковой среде, нередко сами переносят эту модель во взрослую ж Насилие в семье Выделяют следующие виды семейного насилия Пренебрежение нуждами ребенка (моральная жестокость, запущенность) Запугивание и угрозы Эмоциональное (психическое) Цикличность насилия Вторая фаза — острого насилия. Третья фаза — фаза любви и раскаяния, или «медовый месяц». Причины возникновения насилия Причины возникновения насилия, лежащие вне семьи Причины возникновения насилия, лежащие в самой семье Основы законодательства Статьи 106-136 Принципы и технологии социального влияния ... Полное содержание

Подобный материал:

• Вышел сборник педагогических сказок москва | 17. 11. 2011, 8.24kb.
• Ранняя диагностика и коррекция, 1856.22kb.
• Особенности логопедической работы в коррекционной школе VIII вида, 100.19kb.
• Сборник статей представляет обзор теоретических и экспериментальных работ по социальной, 6711.96kb.
• Книга адресована психологам, педагогам и другим специалистам, работающим с детьми, 29.73kb.
• Методика комплексного воздействия на детей дошкольного возраста с общим недоразвитием, 1413.23kb.
• Отчет о работе специальной (коррекционной) общеобразовательной школы VIII вида №614, 515.69kb.
• Тема курсов повышения квалификации, 157.08kb.
• Пособие будет полезно студентам педагогических и психологи­ческих факультетов, психологам,, 1876.08kb.
• Открытый урок по социально – бытовой ориентировке в 7 классе коррекционной школы, 140.07kb.

АГРЕССИВНОСТЬ, НАСИЛИЕ И ЗАКОН

Проблема агрессивности мало изучена теоретически, она имеет давнюю историю. Многие исследователи в нашей стране и за рубежом занимались проблемой агрессии, но к одному знаменателю не пришли, так как она сложна и многогранна и, следовательно, одного решения быть не может. В центре внимания исследователей оказались следующие аспекты проблемы: биологические и социальные детерминанты агрессии, механизмы ее усвоения и закрепления, условия, определяющие проявления агрессии, индивидуальные и половозрастные особенности агрессивного поведения, способы предотвращения агрессии.

Понятия агрессии и агрессивности

В бытовом языке под агрессией понимается «открытая неприязнь, вызывающая враждебность», а «агрессивный» - наступательно-захватнический; враждебный, вызывающий; оказывающий вредное воздействие (С. И. Ожегов, Н. Ю. Шведова. Толковый словарь русского языка. М., 1999. С.18.).

Вообще, термин "агрессия" имеет широкое распространение для обозначения насильственных захватнических действий. Она всегда оценивается резко отрицательно, как выражение наличия культа грубой силы. В основном же, под агрессией понимается вредоносное поведение. В данном термине объединяются различные по форме и результатам акты поведения – от злых шуток, сплетен, враждебных фантазий до бандитизма и убийств. В подростковой жизни нередко встречаются формы насильственного поведения, определяемого в понятиях "задиристость", "драчливость", "озлобленность", "жестокость". К агрессивности близко подходит состояние враждебности. Последнее – более узкое по направленности состояние, всегда имеющее определённый объект. Часто враждебность и агрессивность сочетаются, но нередко люди могут находиться во враждебных отношениях, однако никакой агрессии не проявляют. Бывает и агрессивность без враждебности, когда обижают людей, к которым никаких враждебных чувств не питают.

В психологии термин «агрессия» трактуется по-разному. Многие авторы предпочитают давать ей негативную оценку. Но также существует и точка зрения с позитивной стороны.

Имеющиеся определения можно условно разделить на 2 большие группы:


1. Представление об агрессии как мотивированных действиях, нарушающих нормы и правила, причиняющих боль и страдания. В этом плане различаются преднамеренная и инструментальная агрессия. Инструментальная - та, когда человек не ставил своей целью действовать агрессивно, но «так пришлось» или «было необходимо действовать». В данном случае мотив существует, но он не осознается. Преднамеренная – это действия, которые имеют осознанный мотив – причинение вреда или ущерба.

2. Агрессия как акты враждебности и разрушения (поведенческая составляющая). Например, Р. Бэрон и Д. Ричардсон дают такое определение: «Агрессия - это любая форма поведения, нацеленного на оскорбление или причинение вреда другому живому существу, не желающего подобного обращения». Другими словами, агрессия обязательно подразумевает преднамеренное, целенаправленное причинение вреда жертве; в качестве агрессии может рассматриваться только такое поведение, которое подразумевает причинение вреда или ущерба живым организмам; жертва должна обладать мотивацией избежания подобного обращения с собой.

Нужно разделять агрессию и агрессивность. Первая - это поведение (индивидуальное или коллективное), направленное на нанесение физического (либо психологического) вреда или ущерба. Агрессивность – относительно устойчивая черта личности, выражающаяся в готовности к агрессии, а также в склонности воспринимать и интерпретировать поведение другого как враждебное. В силу своей устойчивости и вхождения в структуру личности, она способна предопределять общую тенденцию поведения.

Причины агрессивного поведения и агрессивности подростков

Исследованию агрессивности и агрессивного поведения уделяется значительное внимание во всех основных психологических направлениях. В отечественной психологии агрессивный подросток рассматривается прежде всего, как обычный ребенок. Черты, качества агрессивности он приобретает под влиянием ошибок, недоработок, упущений в воспитательной работе, сложностей в окружающей его среде.

Агрессивность в личностных характеристиках подростков формируется, в основном, как форма протеста против непонимания взрослых, из-за неудовлетворенности своим положением в обществе, что проявляется в соответствующем поведении.

Если говорить о более глубинных причинах такого поведения, то можно отметить у таких подростков нарушение эмоциональной сферы и кризис личности (Ю. М. Можгинский). Нельзя путать личностный кризис с возрастным. Кризис личности проявляется в виде болезненного отношения к восприятию собственного "Я" окружающими людьми, одиночества и оторванности о мира, несоответствия своего "Я" неким идеалам, ощущения утраты целостности внутреннего мира. Форма поведения характеризуется негрубой выраженностью расстройств поведения, отсутствием беспричинных колебаний настроения, способностью к компенсации в благоприятных условиях, мягкостью сомато-вегетативного компонента аффективных реакций. Агрессивное поведение подростков носит характер протеста, возникает эпизодически и не нарушает в целом их взаимоотношения с окружающими. Оно является следствием лишь количественного недостатка высших социально-психологических свойств личности, неверных установок поведения, слабости правосознания, искажений в системе ценностных ориентаций.

Формирование агрессивных тенденций у детей происходит несколькими путями:

1. Родители поощряют агрессивность в своих детях непосредственно, либо показывают пример (модель) соответствующего поведения по отношению к другим и окружающей среде;

2. Родители не наказывают детей за проявление агрессивности.

Существуют особенности семейных отношений и воспитания, которые способствуют появлению агрессивных качеств личности ребенка (Копченова Е.Е.):

• недостаток тепла и ласки со стороны родителей;
  
• незаинтересованность детьми, безразличие к детям;
  
• явное отвержение ребенка, проявляющееся в невнимании, жестокости, избегании контактов родителей с ним;
  
• отсутствие или недостаточный контроль за ребенком сочетается со снисходительным отношением к проявляемому к ним агрессивному поведению;
  
• непоследовательность в применении наказаний;
  
• использование строгих, в том числе физических, наказаний.
  

Агрессивный подросток в группе сверстников

Агрессивные подростки, при всём различии их личностных характеристик и особенностей поведения, имеют некоторые общие черты. К ним относятся: бедность ценностных ориентаций, их примитивность, отсутствие увлечений, узость и неустойчивость интересов. У таких детей, как правило, низкий уровень интеллектуального развития, повышенная внушаемость, подражательность, недоразвитость нравственных представлений. Им присуща эмоциональная грубость, озлобленность, как против сверстников, так и против окружающих взрослых. У этих подростков наблюдается крайняя самооценка (либо максимально положительная, либо максимально отрицательная), повышенная тревожность, страх перед широкими социальными контактами, эгоцентризм, неумение находить выходы из трудных ситуаций, преобладание защитных механизмов над другими механизмами, регулирующими поведение.

Вместе с тем, среди агрессивных подростков встречаются и дети хорошо интеллектуально и социально развитые. У них агрессивность выступает средством поднятия престижа, демонстрации своей самостоятельности, взрослости. У Н. Г. Самсоновой, показано, что для юношей агрессия – возрастная норма, которая носит демонстративный характер. У девушек же совсем другая ситуация. В условиях конфликта они больше ориентированны на отношенческую сторону взаимодействия, чем на решение задачи. Для них важно не поссориться и сохранить отношения, т.к. агрессия чаще всего выступает как деструктивное поведение и влечет нарушение совместных действий и отношений.

Если у подростка присутствует такая личностная черта как агрессивность, то его стратегии поведения можно дать следующую характеристику (Л. А. Регуш):

• такие молодые люди активно стремятся защищать свои позиции и интересы, проявляют эмоциональность и агрессивность в общении, ведут себя импульсивно;
  
• для них характерны эмоциональное принятие себя, недостаточная самокритичность и некоторое самодовольство при оценке собственных поступков, отсутствие тенденции к переосмыслению своих качеств, невыраженность установки на само изменение;
  
• характерна целостность и установленность образа «Я», удовлетворенность им, что определяет эгоизм, стремление к самодостаточности, лидерству, без боязни вызвать чувство отчуждения;
  
• отношения в семье и со школьными учителями расцениваются этими ребятами как основные сферы конфликтов;
  
• агрессивность, свойственная им при защите своих интересов, провоцирует эскалацию конфликта и мешает конструктивному решению проблемы.
  

Что такое насилие и виды его проявления

Проблемы домашнего (семейного) насилия и насилия в подростковой среде являются сейчас одними из наиболее актуальных. Она не нова, существовала всегда, во всех странах мира. Но в отличие от большинства других стран, наше государство не обращало должного внимания на этот вопрос. Отсутствовала система выявления насилия, защиты прав потерпевших и профилактик этого явления.

В семье закладываются основы любви, уважения, нравственности, терпимости. Дети, ставшие жертвами или свидетелями насилия в семье или в подростковой среде, нередко сами переносят эту модель во взрослую жизнь и сами совершают насилие. Порочный круг замыкается. Статистика свидетельствует, что более половины обидчиков, агрессоров, преступников выросли в семьях, где имело место насилие над близкими или над ними.

Домашнее насилие является одной из важнейших причин, способствующих социальному и психическому нездоровью семьи, оно лишает ее стабильности и безопасности. В России, в его различных формах, приобрело масштабы и глубину, представляющую угрозу основам безопасности и существованию российского общества.

Насилие - принуждение для достижения целей.

Насилие в семье — это вид отношений между близкими людьми, когда один притесняет другого или причиняет ему какой-либо ущерб. Также под семейным насилием понимаются систематические агрессивные и враждебные действия в отношении членов семьи, в результате которых объекту насилия могут быть причинены вред, травма, унижение или иногда смерть.

Насилие совершается и в подростковой среде.

Цель насилия — завоевание тех или иных прав и привилегий, а также господства и контроля над человеком путем оскорбления, запугивания, шантажа и др.

Выделяют следующие виды семейного насилия:

1. 
   Физическое — это умышленное нанесение вреда здоровью, причинение физической боли, лишение свободы, жилья, пищи, одежды и других нормальных условий жизни, а также уклонение родителей несовершеннолетних детей от заботы об уходе, здоровье, безопасности.
   
2. Сексуальное — это посягательство на половую неприкосновенность другого, в частности, действия сексуального характера по отношению к несовершеннолетним членам семьи. Это вовлечение ребенка с его согласия и без такового в сексуальные действия со взрослыми с целью получения последними удовлетворения или выгоды. Согласие ребенка на сексуальный контакт не дает основания считать его ненасильственным, поскольку ребенок не обладает свободой воли и не может предвидеть все негативные для себя последствия. Иногда сексуальное насилие трактуется как разновидность физического насилия. Инцест — сексуальные отношения между кровными родственниками;
   
3. Психическое — это умышленное унижение чести и достоинства одного члена семьи другим или подростками, моральные угрозы, оскорбления, шантаж и т.п.
   
4. Экономическое — это попытки лишения одним взрослым членом семьи другого возможности распоряжаться семейным бюджетом, иметь средства и права, распоряжаться ими по своему усмотрению, экономическое давление на несовершеннолетних и т.п. Среди подростков распространено вымогательство денег — чаще, старшими у младших или среди своих ровесников.
   
5. Пренебрежение нуждами ребенка (моральная жестокость, запущенность) — это отсутствие со стороны родителей или ответственных за воспитание ребенка элементарной заботы о нем, в результате чего нарушается его эмоциональное состояние и появляется угроза здоровью и развитию.
   
6. Эмоциональное — ряд исследователей рассматривают этот вид насилия как психическое, экономическое и интеллектуальное (навязывание установок и ценностей через процесс логического убеждения).
   

Многие ученые считают эмоциональное и психическое насилие как единое целое. Действительно, порой трудно различить, где эмоциональное, а где психическое насилие.

Чаще всего встречается сочетание нескольких видов насилия одновременно.

Семья — основной объект насилия (лица, находящиеся между собой в браке, родстве и проживающие совместно). Внутри семейного насилия и насилия между подростками выделяют жертву и обидчика. Жертвой семейного насилия могут быть:

• дети (жестокое обращение с ними любого члена семьи);
  
• супруги или партнеры (насилие, совершенное одним по отношению к другому);
  
• престарелые члены семьи (жестокое обращение любого члена семьи);
  
• инвалиды.
  

Таким образом, жертвами насилия чаще всего становятся самые незащищенные и наиболее уязвимые члены семьи. Жертвой насилия в семье может стать и мужчина, но это случается чрезвычайно редко (3-5%).

Чаще всего мы узнаем о различных формах насилия из средств массовой информации. Это:

• тяжелые телесные повреждения;
  
• изнасилования;
  
• убийства;
  
• суициды и т. д.
  

Деструктивные формы насилия в семье или в среде подростков возникают не сразу, это как бы «завершение», итог предшествующих этапов длительного насилия. Главная задача — остановить продолжение насилия, помочь людям в данной ситуации, помощь нужна и жертве, и обидчику.

Формы проявления насилия разнообразны:

1. 
   Запугивание и угрозы — внушение страха криком, жестами, мимикой; угрозы физического наказания милицией, спецшколой, Богом; проявление насилия над животными; угрозы бросить ребенка или отнять его, лишить денег и др.
   
2. Изоляция — постоянный контроль за тем, что делают женщина или ребенок, с кем дружат, встречаются, разговаривают; запрет на общение с близкими людьми, посещение зрелищных мероприятий и др.
   
3. Физическое наказание — избиение, пощечины, истязания, таскание за волосы, щипание и др.
   
4. Эмоциональное (психическое) насилие — не только запугивание, угрозы, изоляция, но и унижение чувства собственного достоинства и чести, словесные оскорбления, грубость; внушение мысли, что ребенок - самый худший, а женщина - плохая мать или жена; унижение в присутствии других людей; постоянная критика в адрес ребенка или женщины и др.
   

Цикличность насилия

Насилие состоит из трех фаз:

• Первая фаза — напряжения или нарастающего напряжения. В течение этого периода обидчик отличается раздражительностью, и напряжение в семье нарастает. Возможны отдельные эмоциональные грубые вспышки. Женщина, как правило, старается реагировать спокойно, разрядить обстановку, пытается оправдать поведение обидчика. При нарастающем напряжении женщине или подростку становится все труднее. Именно на этой стадии необходима помощь как обидчику, так и жертве.
  
• Вторая фаза — острого насилия. Напряжение, припадки гнева и агрессии в семье нарастают, и обидчик совершает физическое насилие. Жертва заранее чувствует приближение подобной ситуации, возникает страх и состояние депрессии. На этой стадии уже невозможно отрицать существование насилия, и жертве необходимо помочь осознать, что подобного не должно быть, помощь придет.
  
• Третья фаза — фаза любви и раскаяния, или «медовый месяц». В этом периоде обидчик может быть добрым, любящим, виноватым, раскаивается в совершенном, уверять, что подобное не повторится. В ряде случаев обвиняет жертву, будто бы она спровоцировала его на подобный поступок. В данной фазе женщине-жертве или подростку труднее всего «разорвать» этот круг насилия. Но нужно помнить, что совершенное и повторяющееся насилие, скорее всего, будет продолжаться и нарастать. Жертва должна обратиться за помощью.
  

Причины возникновения насилия

Причины возникновения насилия в семье многочисленны. Среди них можно выделить две группы: одна — причины, находящиеся в самой семье, во взаимоотношениях между ее членами; другая — вне семьи. Одна группа причин нередко порождает другую. Чаще всего насилие совершается в семьях социального риска, в стрессовой ситуации. За последние годы наблюдается рост различных видов насилия и в благополучных семьях.

Причины возникновения насилия, лежащие вне семьи:

1. 
   Резкое имущественное расслоение общества, явившееся источником социально-психологического напряжения и конфликтов в обществе и в семье.
   
2. Ослабление системы государственного контроля и регулирования производства и потребления спиртных напитков, которое привело к росту злоупотребления алкоголем.
   
3. Отказ от принудительного лечения, лишившее семью возможности защититься от произвола алкоголика — отца или мужа.
   
4. Распространение в обществе наркомании.
   
5. Принятие закона о психиатрии привело к тому, что права и интересы душевнобольных оказались защищенными значительно лучше, чем права семьи и детей. Особенно уязвимыми оказались дети, живущие рядом с душевнобольными.
   
6. Влияние средств массовой информации, бесконечно демонстрирующих сцены насилия над личностью, картины террористических актов, акты вандализма, садизма и др.
   
7. Кризис морали.
   
8. Кризис культуры.
   

Причины возникновения насилия, лежащие в самой семье

Причины, вызывающие дисфункцию семейных отношений, весьма разнообразны — экономические, социальные, медицинские, психологические, этические (грубость, ревность, эгоизм, жадность, жестокость, неуравновешенность характера) и др.

Их можно обозначить следующим образом:

• материальные трудности;
  
• наличие в семье безработных;
  
• нерешенная жилищная проблема;
  
• алкоголизм и пьянство среди членов семьи;
  
• злоупотребление наркотическими и токсическими веществами среди членов семьи, наличие наркоманов в семье;
  
• неполная семья (мать-одиночка или разведенная);
  
• отчим или мачеха ;
  
• жестокое обращение, пережитое родителями в детстве (перенос «модели» во взрослую жизнь, теперь уже - в свою семью);
  
• ребенок-инвалид или с проблемами со здоровьем;
  
• нежеланный ребенок;
  
• трудный ребенок;
  
• престарелые, нередко больные родители;
  
• отчужденность между родителями и детьми;
  
• разрыв ценностей у поколений;
  
• снятие многих моральных запретов;
  
• семейные конфликты;
  
• личный опыт, социальное научение;
  
• компенсирование неудовлетворенности, самоутверждение за счет слабых;
  
• инстинкт агрессии, конкретные физиологические факторы или личностные характеристики;
  
• традиционные взгляды на физическое наказание как средство воспитания;
  
• культ жестокости, пропагандируемый в обществе;
  
• усиление влияния криминальных групп в микросоциуме;
  
• нерешенные проблемы социальной защиты отдельных категорий граждан.
  

Семейное насилие вызвано социальными факторами, стрессами в семье, употреблением алкоголя или наркотиков. К физической силе прибегают в том случае, когда нет возможности мирно повлиять на принятие в семье тех или иных решений, когда кто-то в семье есть алкоголик или наркоман, и с его мнением не считаются.

Существует много разных мнений о причинах насилия в семьях. Это могут быть и психические нарушения, и невысокий культурный уровень супругов. Исходя из сложности человеческой натуры, трудно определить единственную причину.

Основой насилия является убеждение, что принуждение — самое верное средство для того, чтобы добиться от человека нужного поведения.

Основы законодательства

1. Международное право

В 1948 году Генеральной Ассамблеей ООН была принята всеобщая Декларация прав человека, которая явилась международным правовым актом, провозгласившим права и свободы человека. По существу, основная идея этого документа направлена против насилия над человеческой личностью. Каждый человек (женщины, мужчины, дети) имеет право на жизнь без насилия.

В 1959 году ООН приняла как продолжение Декларации прав человека основополагающий международный документ «Декларация прав ребенка», в котором объявлено, что ребенку принадлежат все права, указанные в Декларации

прав человека.

В 1991 году ООН принята Конвенция о правах ребенка, которая явилась международным документом, определившим приоритетные права ребенка и провозгласившим их.

Конвенция ООН:

• Статья 19 — дает определение понятия «жестокое обращение» и определяет меры защиты.
  
• Статья 5 — никто не должен подвергаться пыткам или жестоким, бесчеловечным или унижающим собственное достоинство обращению и наказанию.
  
• Статья 6 — обеспечивает в максимально возможной степени здоровое развитие ребенка.
  
• Статья 16 — обеспечивает защиту от произвольного или незаконного вмешательства в личную жизнь ребенка, от посягательства на его честь и репутацию.
  
• Статья 24 — обеспечивает меры по борьбе с болезнями и недоеданием.
  
• Статья 27 — признает права каждого ребенка на уровень жизни, необходимый для физического, умственного, духовного, нравственного и социального развития.
  
• Статья 34 — обеспечивает защиту ребенка от сексуального совращения.
  
• Статья 37 — обеспечивает защиту ребенка от других форм жестокого обращения.
  
• Статья 39 — предусматривает меры помощи ребенку, явившемуся жертвой жестокого обращения.
  

2. Российское законодательство

После ратификации Конвенции «О правах ребенка» в России был принят ряд законов, указов Президента РФ и постановлений правительства, направленных на обеспечение основных прав детей и женщин (основы законодательства об охране здоровья граждан, охране труда, основах социального обслуживания населения, дополнительных гарантиях по социальной защите детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, основах государственной системы профилактики безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних и др.).

Конституция РФ (1993 г.):

• Статья 21 — закрепляет положение о том, что никто не должен подвергаться пыткам, насилию, другому жестокому или унижающему человеческое достоинство наказанию.
  

Закон РФ «Об образовании»:

• Статья 5 — утверждает права детей, обучающихся во всех образовательных учреждениях, на «уважение их человеческого достоинства».
  
• Статья 56 — предусматривает административное наказание педагогических работников за допущенное физическое или психическое «насилие над личностью обучающегося или воспитанника».
  

Семейный Кодекс РФ:

• Статья 54 — право ребенка на уважение его человеческого достоинства.
  
• Статья 56 — право ребенка на защиту и обязанность органа опеки и попечительства принимать меры по защите ребенка.
  
• Статья 65 — об осуществлении родительских прав.
  
• Статья 69 — предусматривает лишение родителей родительских прав как меру защиты детей от жестокого обращения с ними в семье.
  
• Статья 77 — немедленное отлучение ребенка при непосредственной угрозе его жизни и здоровью.
  

Закон РФ «О защите прав детей»:

• Статья 14 — предусматривает запрещение жестокого обращения с детьми, физического и психологического насилия над ними.
  

Уголовное законодательство РФ предусматривает систему мер по пресечению жестокого обращения с женщинами и детьми и наказанию виновных:

• Статьи 106-136 — за совершение физического и сексуального насилия, в том числе и в отношении несовершеннолетних.
  
• Статьи 150-157 — за преступление против семьи и несовершеннолетних.
  

ПРИНЦИПЫ И ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОГО ВЛИЯНИЯ

Выделяются следующие формы влияния:

- аргументация - высказывание и обсуждение доводов в пользу определенного решения или позиции с целью формирования или изменения отношения собеседника к данному решению или позиции;

- манипуляция - скрытое побуждение адресата к переживанию определенных состояний, принятию решений и/или выполнению действий, необходимых для достижения инициатором своих собственных целей;

- внушение - сознательное неаргументированное воздействие на человека или группу людей, имеющее своей целью изменение их состояния, отношения к чему-либо и создания предрасположенности к определенным действиям;

- заражение - передача своего состояния или отношения другому человеку или группе людей, которые каким-то образом (пока не нашедшим объяснения) перенимают это состояние или отношение. Передаваться состояние может как непроизвольно, так и произвольно, усваиваться - также непроизвольно или произвольно;

- принуждение - склонение человека к выполнению определенных действий с помощью санкций или угрозы их применения и лишений. В наиболее грубых формах принуждения могут использоваться угрозы физической расправы, ограничения свободы и физические воздействия.

Внушение отличается от заражения тем, что в первом случае инициатор влияния сам находится в одном состоянии, а у адресата (чаще — адресатов) влияния производит другое. Заражение подразумевает, что инициатор сам находится в том состоянии, которое он воспроизводит в других людях. Внушение отличается от заражения также тем, что это односторонне направленное воздействие, а не спонтанная тонизация состояния группы. Внушение, как правило, носит вербальный характер, а заражение может использовать и невербальные средства (Б. Парыгин, 1999). Внушение и заражение эксплуатируют естественную потребность людей распространять свое влияние и уподобляться чужому (Е. В. Сидоренко, 2002).

Можно выделить следующие виды социального влияния:

- влияние в сфере массовых коммуникаций (убеждающая коммуникация) - СМИ, реклама, пропаганда;

- групповое влияние;

• межличностное влияние.
  

Убеждающая коммуникация

Изменение установок может происходить двумя путями: центральным и периферийным.

Изменение установок, происходящее центральным путем, осуществляется в результате тщательного рассмотрения человеком получаемой информации. При этом реципиент проделывает большую оценочную работу, взвешивает все «за» и «против» новой информации, выдвигает контраргументы, сопоставляет их с приводимыми в сообщении аргументами. Если при внимательном рассмотрении аргументы выглядят неоспоримыми и убедительными, то возможно изменение установки.

Изменение установок по периферийному пути происходит тогда, когда человек ассоциирует объект установки с позитивными или негативными признаками или делает поверхностное умозаключение о достоинствах новой позиции. При этом не происходит тщательной работы с содержанием информации.

Отсюда выделяют два основных способа убеждающего влияния: прямой и косвенный.

Прямой способ основывается на подготовке рационального, аргументированного, доказательного предложения.

Косвенный способ убеждения основывается на факторах, не являющихся рациональными аргументами, например, привлекательность коммуникатора, интенсивность, эмоциональность его выступления и т.д.

Изменение установки, произошедшее косвенным способом менее долговечно. Более устойчивым является изменение установки прямым способом.

Выбор способа обработки информации респондентом определяется следующими факторами:

• заинтересованность респондента в проблеме (его мотивация);

• степень осведомленности в информации;

• когнитивные способности респондента;

• характеристики самого сообщения (аргументированность, ясность, доступность для понимания).

При низкой мотивации на изменение установки влияет количество аргументов и не влияет качество. При высокой мотивации - наоборот.

Другая классификация способов переработки информации выделяет систематический и эвристический пути.

Систематический схож с центральным из представленной выше классификации и основывается на изучении аргументов, оценке их значимости и соответствии реальности.

Эвристический сосредотачивается на «эвристиках» - аспектах, позволяющих сразу же оценить важность и правдоподобность информации: общепринятые мнения, суждения, стереотипы. Например, «словам признанного специалиста в этой области следует доверять».

Выбор эвристического пути связывается с дефицитом времени в ситуации, требующей быстрого принятия решения.

В теории оценки М. Шерифа и К. Ховланда утверждается, что изменение установки (аттитюда) респондента под воздействием коммуникатора будет зависеть от степени совпадения их мнений. Полагается, что у каждого человека существует некоторый континуум позиций, мнений и убеждений по отношению к некоторому объекту, названный ими латтитюд. Латтитюд, в свою очередь, может быть разделен на латтитюд принятия и латтитюд отвержения. Латтитюд принятия включает в себя все возможные для человека мнения об объекте, латтитюд отвержения - все мнения об объекте, которые абсолютно неприемлемы для человека.

Например, один учащийся имеет позитивный аттитюд на здоровый образ жизни. Но для него понимание здорового образа жизни ограничивается тем, что по утрам необходимо чистить зубы и делать зарядку. Для другого учащегося, имеющего тоже позитивный аттитюд, в представление о здоровом образе жизни включается, помимо этого, еще и отказ от курения, соблюдение диеты, режима дня и т.д. Люди с одинаковым аттитюдом по отношению к одному и тому же социальному объекту могут отличаться по латтитюдам принятия относительно этого же объекта. В приведенном примере латтитюд принятия будет гораздо шире у второго учащегося. Сообщение, попадающее в аттитюд отвержения скорее всего не приведет к изменению установки. Чем больше расходятся мнения об объекте реципиента и коммуникатора, тем вероятнее, что установка реципиента останется без изменения, особенно, если коммуникатор не пользуется высокой степенью доверия и надежностью.

Этапы убеждения:

1. 
   Предъявление сообщения адресату (целевой группе)
   
2. Обращение внимания на сообщение
   
3. Понимание информации, содержащейся в сообщении
   
4. Принятие вывода, продиктованного сообщением
   
5. Закрепление новой установки.
   
6. Перевод установки в поведение.
   

Чтобы сообщение оказало воздействие, оно должно попасть в поле зрения (или слуха) объекта влияния, и он должен обратить на него внимание.

Люди стремятся быть последовательными. Существует «когнитивный консерватизм ума» – склонность поддерживать имеющееся мнение, искать подтверждение, игнорировать опровергающую информацию. Обычно, у людей есть сильное желание защищать или подтверждать имеющуюся установку, если:

• Они чувствуют себя обязанными сохранять ей верность;
  
• Установка тесно связана с ценностями, определяющими образ «Я» (эго-актуальность);
  
• Они разделяют данную точку зрения со значимыми другими в их жизни.
  

Изменение установки вероятно, если сообщение содержит что-то новое и полезное и для объекта влияния, а он не чувствует полной убежденности в верности занятой позиции.

Неполное понимание сообщения может привести к частичному убеждению.

Сложные для понимания, апеллирующие к разуму убеждающие сообщения более эффективны, когда представляются в письменном виде (в отличие от устного сообщения, письменный текст позволяет читателю самостоятельно регулировать темп и порядок усвоения информации).

Сообщения, взывающие к чувствам, лучше срабатывают, будучи переданы аудиовизуальными средствами, поскольку манипулируют чувственными образами, призванными вызвать определенный эмоциональный отклик, а не рациональными доводами.

Достигнутое понимание сообщения не гарантирует изменения установки. Принятие его происходит в том случае, если оно вызывает положительную когнитивную реакцию (в результате размышления о сообщении). Таким образом, наиболее убедительным является то сообщение, в котором используются новые и хорошо продуманные доводы, имеющие непосредственное отношение к имеющимся у аудитории знаниям, ценностям и интересам. Тем не менее, влияние хорошо аргументированного сообщения бывает сильным только в том случае, если аудитория подвергает сообщение систематическому анализу, происходящему при двух условиях — если аудитория имеет мотивацию и объективную возможность его осуществить. Когда мотивация слаба (скажем, сообщение обладает относительно низкой субъективной значимостью) или отсутствует объективная возможность для полноценного анализа сути сообщения (например, из-за мощных отвлекающих факторов), аудитория выберет эвристический путь.

При наличии необходимой мотивации, люди обращаются к систематическому анализу. Однако у всех есть свои устоявшиеся ценностные предпочтения и убеждения, и мало кому, даже при всем старании, удается абсолютно избежать предвзятости в оценках и суждениях. Нередко сообщение, содержащее объективные, но плохо согласующиеся между собой факты, приводит не к сближению, а к дополнительному расхождению позиций несогласных сторон, поскольку каждая из них обращает внимание на ту информацию, которая подтверждает их правоту.

Многократное повторение сообщения повышает вероятность обращения на него внимания, понимания и принятия, возникновению устойчивых установок. При этом, роль играет первое впечатление от предъявляемого стимула. В случае, если оно отрицательное, то частота повторений имеет обратный отрицательный эффект.

Убеждающий эффект сообщения сложного содержания возрастает от повторения почти так же, как и в случае с простыми стимулами, но лишь до тех пор, пока такие сообщения содержат веские и впечатляющие аудиторию аргументы.

Злоупотребление приемом многократного повторного предъявления, впрочем, может привести к эффекту пресыщения, аудитория «устает» осмыслять информацию, что приводит к снижению убеждающего воздействия. Убедительность такого сообщения может вообще свестись к нулю, если помимо скуки повторы создают у слушающего впечатление навязчивости и вмешательства в свободу его выбора.

Кроме создания четких и категоричных установок, повторение информации способствует их закреплению. Продолжительный анализ аргументов, содержащихся в сложном сообщении, мысленная полемика с ним, укрепляет его связь с уже имеющимися убеждениями и когнициями, облегчая тем самым процесс их извлечения из памяти в будущем.

Хороший способ закрепления результатов убеждающего воздействия — вовлечение аудитории в процесс систематического анализа убеждающего сообщения и его проблематики. Активное и тщательное размышление порождает установки и убеждения, легко вспоминаемые, хорошо увязанные друг с другом и с элементами других установочных систем. Таким образом, установки, усвоенные в процессе самоубеждения или систематического анализа сообщения (тщательность которого определяется личной значимостью предмета или темы сообщения), удерживаются лучше, чем установки, явившиеся результатом пассивного усвоения или применения эвристик.

Если сообщения противоположного содержания передаются последовательно, а установка должна быть выражена единовременно и немедленно, то второе сообщение, наиболее свежее в памяти, может оказать большее убеждающее воздействие: эффект новизны. Если выражение установки следует через определенный промежуток времени, то первое сообщение зачастую оказывается более влиятельным: эффект первичности. Сообщение, предъявленное первым, формирует исходное впечатление, которое определяет ход дальнейших размышлений.

Новые установки могут быть закреплены на определенное время, но так и не воплотиться в соответствующем поведении, поскольку этому способны мешать ситуационные факторы. Даже посторонние люди могут заставить человека проявить конформизм и подчиниться сделанной кем-то оценке. Субъективные нормы — личные убеждения, касающиеся стандартного одобряемого поведения в определенной социальной группе или ситуации, — с еще большей легкостью могут затруднить следование установке. Проявлению установки в поведении мешает нехватка времени и непривычное окружение.

Передаваемая информация может повлиять на представления человека, если она будет соответствовать хотя бы одному из трех критериев:

1. Информация опровергает или подтверждает уже имеющиеся у человека представления о мире, о явлении. Например, если у школьника существует представление о том, что «легкие» наркотики типа марихуаны не вызывают привыкания, то убедительные факты, доказывающие обратное, могут войти в новое представление о наркотиках, которое он выработает в результате преодоления рассогласования между имеющейся и полученной информацией. И наоборот, «факты», предоставляемые его знакомыми о «безопасности» наркотиков данного типа, также могут войти в его систему представлений, как подтверждающие ее.

2. Информация оказывает влияние на уже существующее у человека отношение к данному объекту или явлению. При этом изменяется система своих представлений и меняется субъективное отношение человека к определенному объекту или явлению.

3. Информация оказывает влияние на уже существующую систему стратегий и технологий взаимодействий с данным объектом или явлением (поведения). Например, информация о тех новых возможностях, которые открываются перед человеком, заботящимся о чистоте своих зубов, могут коренным образом изменить систему его представлений о гигиене полости рта, значении средств ее осуществления, ее роли в жизни, изменить его отношение к этой процедуре и привести к изменению поведения в плане обязательного регулярного ухода за зубами. Кстати, именно на этом механизме строятся многие рекламные ролики: «Rondo! Свежее дыхание облегчает понимание!».

Таким образом, лишь та информация может повлиять на формирование системы представлений школьников о здоровье и здоровом образе жизни, которая в их сознании имеет прямое и непосредственное отношение к собственной жизни.

Передаваемая информация может повлиять на систему субъективных отношений в сфере здоровья и здорового образа жизни человека и станет интересна школьникам, если она будет иметь непосредственную и очевидную (причем, для самих школьников) связь с реально существующими у них потребностями. Например, занятие по проблемам здорового питания произведет на подростков совершенно другое впечатление, если показать, что страшно мучающие их прыщи на лице напрямую связаны с употреблением определенной пищи - связь изучаемого материала с удовлетворением их собственных потребностей будет налицо.

Лишь та информация будет приводить к желаемому, с точки зрения сохранения здоровья, изменению поведения, если она позволит пересмотреть старые и сформировать у школьника новые правильные представления о здоровье. здоровом образе жизни и отношения к ним.

Сообщающаяся информация должна быть объективной, научной, адекватно познавательной возрастным возможностям конкретной аудитории, носить упреждающий характер, т.е. информирование должно опережать на 2-3 года возрастное столкновение проблемой. Информация не должна носить слишком запугивающий характер. Сильно устрашающая, по данным многих психологов, она низко эффективна - либо быстро забывается вследствие защитного отрицания, либо воспринимается как неубедительная из-за возникающего у людей чувства бессилия в преодолении опасности, о которой они узнали из сообщения, либо становится источником невротических реакций. Поэтому для того, чтобы страх приводил к изменению поведения и одновременно к изменению установок, сообщение должно быть дополнено рекомендациями о том, каким образом может быть изменено поведение, чтобы избежать возможной опасности (М. Ю. Кондратьев, С. Д. Дерябо, 2001).

Влияние в процессе целенаправленного межличностного взаимодействия

Р. Чалдини (2000) выделяет шесть принципов эффективного целенаправленного влияния в межличностном взаимодействии.

1) принцип взаимного обмена (Вы должны платить услугой за услугу) — в связи с тем, что для большинства культур одной из ведущих социальных норм, регулирующих просоциальное поведение, является норма взаимности, на уровне межличностного воздействия оказывается эффективной практика предварительной уступки перед просьбой об ответной услуге (дать что-то перед тем, как взять что-то);

2) принцип последовательности (Вы должны быть последовательными в своих словах и поступках). Так как одной из основных потребностей человека, реализуемых в процессе социального познания, является потребность строить непротиворечивую картину социального мира и своего «Я», то в случае изначального принятия нужного для агента влияния обязательства эффективность дальнейшего воздействия возрастает;

3) принцип социального доказательства (Вы должны получать подтверждение, того что думаете или действуете правильно в убеждениях и действиях других людей) — основан на многократно подтвержденном в эмпирических исследованиях «помогающего» поведения факте: люди склонны чаще оказывать помощь тем, кто, с их точки зрения, похож на них самих; соответственно, в ситуации направленного межличностного влияния становятся эффективны ссылки на «похожих Других», уже сделавших что-то в аналогичной ситуации;

4) принцип благорасположения (люди, с которыми Вы общаетесь, должны быть благорасположены к Вам. Очень важно, чтоб Вы нравились другим, чтобы любили) — правило, известное из исследований «убеждающей коммуникации» в качестве одного из оснований кредитности коммуникатора, согласно которому большей убедительностью располагает тот, кого мы считаем привлекательным;

5) принцип влияния авторитета (Вы должны подчинять свои действия людям, наделенным властью и авторитетом) — показанные еще в классических экспериментах С. Милграма закономерности подчинения могут быть перенесены в практику целенаправленного межличностного влияния: люди склонны подчиняться авторитетам даже тогда, когда это бессмысленно или же не подкреплено ничем, кроме символов власти;

6) принцип дефицита (люди в большей степени ценят то, что менее доступно) — при его постулировании Р. Чалдини исходит из теории реактивного сопротивления Дж. Брема, согласно которой любая «внешняя» попытка ограничить для человека возможность выбора (пусть иллюзорного или же неактуального) повышает для человека его субъективную значимость и заставляет принимать значительные усилия для сохранения данной возможности; соответственно, в условиях целенаправленного межличностного влияния, искусственное ограничение доступности какого-либо предмета («это не для всех, а только для…») заставляет людей стремиться к обладанию им.

Одним из наиболее распространенных форм межличностного влияния является манипуляция - скрытое побуждение адресата к переживанию определенных состояний, принятию решений и/или выполнению действий, необходимых для достижения инициатором своих собственных действий.

Отличительные черты манипуляции:

1. 
   Осознанность манипулятором своих целей и средств.
   
2. Скрытость целей манипулятора.
   
3. Скрытость средств манипулятора.
   
4. Принятие адресатом на себя ответственности за происходящее.
   

Механизмы поведения человека, определяющие эффективность/неэффективность влияния

Когнитивный диссонанс

Согласно теории когнитивного диссонанса Леона Фестингера, у человека возникает напряжение при осознании несовместимости существующих у него когниций. Например, человек считает, что курение принесет ему вред («Курение вызывает рак») и при этом знает, что курит («Я - курю). В теории диссонанса под когнициями подразумеваются элементы эмпирического знания, убеждения, установки об окружающей среде или о себе самом.

Между когнициями могут существовать отношения одного из трех типов: диссонансные, консонансные, нерелевантные.

Факторы, влияющие на силу диссонанса: личностная значимость каждой из когниций; количество диссонансных и консонансных когниций (чем больше число диссонансных когниций, по отношению к консонансным, тем сильнее диссонанс).

Способы уменьшения диссонанса:

1. Человек может изменить поведение, сделав его соответствующим когнициям (здесь может проявиться влияние аттитюдов на поведение). При этом диссонанс должен быть достаточно силен для того, чтобы изменения остались надолго.

2. Человек может изменить когниции, находящиеся в диссонансе с осуществленным поведением (проявляется влияние поведения на аттитюды), следующими способами:

а) изменяя когницию таким образом, чтобы она стала консонансной другой когниции;

б) увеличив количества консонансных когниицй;

в) преуменьшив важность диссонансной когниции;

г) предположив, что когниции иррелевантны одна другой (не связаны друг с другом);

д) употребление лекарственных препаратов и алкоголя.

В исследованиях изменения аттитюдов под влиянием поведения, проведенных в рамках теории когнитивного диссонанса, был выявлен «эффект недостаточного оправдания». Изменение аттитюда как средство уменьшения диссонанса может произойти, в частности, в тех случаях, когда человек утверждает что-то, во что сам не верит, либо когда он совершает нечто противоречащее его нравственным нормам или противоречащее представлению человека о себе, подобные поступки могут приводить к изменению аттитюдов, но при условии, что у человека нет внешнего оправдания его поведения, и он вынужден обратиться к внутреннему оправданию.

В случае недостаточного внешнего оправдания человек обращается к самооправданию (эффект недостаточного оправдания), что как раз и приводит к изменению первоначальных аттитюдов и замене их на установки, поддерживащие осуществленное поведение.

Таким образом, если мы хотим изменить поведение человека, то чем сильнее будет подкрепление или принуждение, тем больше шансов получить результат.

Если же мы хотим добиться изменения установки (согласия с тем поведением, к которому мы вынуждаем), то зависимость обратная: чем слабее побудительные факторы, тем сильнее изменится личная установка.

Заставить совершить поступки, противоречащие убеждениям можно с помощью поощрений и угроз. В случаях, когда мы хотим изменить установку, необходимо осуществлять такую степень внешнего воздействия, чтобы она была достаточна для изменения поведения, но ее нельзя было принять за оправдание поведения. Чем меньше причин вести себя вразрез со своими установками, тем сильнее диссонанс. В таком случае человек будет считать, что его поведение свободно и добровольно.

Самоатрибуция (самовосприятие)

В теории самовосприятия Д. Бема решался вопрос: «Как люди узнают о собственных аттитюдах и об аттитюдах других людей?» Утверждалось, что люди формируют суждения о собственных аттитюдах, равно как и о собственных предпочтениях и личностных диспозициях, анализируя свое поведение. В точности так же они поступили бы они, строя аналогичные суждения о других людях — через наблюдение за их действиями.

Пример: молодой человек втянут в употребление «травы» группой, реализуя потребность «быть принятым». Что же объясняет тот факт, что он продолжает курить несколько лет? Почему, если человек начал вести себя определенным образом, он склонен продолжать подобное поведение? Ответ: каузальная самоатрибуция. Молодой человек начинает объяснять свое поведение (то, что он курит) тем, что ему нравится этот процесс, а не своей потребностью быть принятым.

На практике, инициируя определенное поведение людей (например, написание текстов о том, почему они любят бульонные кубики), агенты влияния формируют соответствующие установки. Если добиться того, чтобы человек поддержал идеи, идущие вразрез с его убеждениями, исполняя определенную роль, можно реально изменить его установки и поведение.

Часто, человек способен убеждать самого себя более эффективно, чем это делают другие и приводить более значимые для себя самого выводы.

Сопротивление влиянию

Виды противостояния влиянию

Контраргументация: сознательный аргументированный ответ на попытку убеждения, опровергающий или оспаривающий доводы агента влияния.

Конструктивная критика – обсуждение целей и средств агента влияния и обоснование их несоответствия целям и требованиям адресата.

Психологическая самооборона: применение речевых формул и интонационных средств, позволяющих сохранить присутствие духа и выиграть время для обдумывания дальнейших шагов в ситуации принуждения, давления, манипуляции.

Конфронтация: открытое и последовательное противопоставление адресатом своей позиции и своих требований инициатору воздействия.

Шаги конфронтации:

• Заявление о чувствах, которые вызывает поведение агента;
  
• Усиление Я-послания;
  
• Выражения просьбы или пожелания;
  
• Назначение санкций;
  
• Реализация санкций.
  

Уклонение: избегание посещения определенных мест, встреч с определенными людьми, попадания в определенные ситуации, которые вызывают нежелательные чувства и реакции или рискованны сами по себе.

Техники уклонения:

• Тайм-аут: отвлечение внимания на бытовую подробность, физический выход из ситуации под предлогом, философский выход из ситуации (риторические вопросы), попытка отшутиться.
  
• Сокращение интервалов взаимодействия: перенесение разговора на другое время; установление «графика» взаимодействия.
  
• Предотвращение личного взаимодействия.
  

Отказ – выражение адресатом своего несогласия выполнить просьбу агента влияния.

Техники отказа:

• Отказ-опасение: «Боюсь, что это невозможно»;
  
• Отказ-сожаление: «Очень жаль, но я не смогу это сделать»;
  
• Отказ вынужденность: «Другие обстоятельства требуют, чтобы я отказался».
  

Творчество: создание нового, пренебрегающего либо преодолевающего влиянием образца, примера, моды.

Способы повышения сопротивляемости (устойчивости) к влиянию:

• Формирование личностной позиции и поощрение ее проявления;
  
• Подкрепление знаниями о соответствующей проблеме;
  
• Развитие критического мышления, обучение навыкам контраргументации;
  
• Заведомо слабая «атака на убеждения», формирующая устойчивость к более сильному и подготовленному влиянию (метод «прививки установок»);
  
• Развитие навыков ассертивного повдения;
  
• Предупреждение о возможных попытках убеждающего воздействия и манипулирования (метод «самогенерирующейся защиты»).
  

В последнем случае можно говорить о «провоцировании реактивного сопротивления». Реактивное сопротивление - это реакция на ограничение свободы (реальное или кажущееся) в форме усиления желания иметь ее в полном объеме. В подростковом возрасте обостренное чувство индивидуальности повышает вероятность проявления реактивного сопротивления.

Приемы конструктивного сопротивления (рекомендации для подростков в ситуации группового давления, даются в зависимости от меры давления).

1. Немедленно встаньте на свою позицию, не увиливайте и не придумывайте “уважительных” причин;

2. Повторяйте свое “нет” вновь и вновь, без объяснения причин и без оправданий;

3. Поменяйтесь местами и начните сам давить на противника: “Почему ты на меня давишь?”;

4. Откажитесь продолжать разговор: “Я не хочу об этом больше говорить”;

5. Предложите компромисс или альтернативный вариант.

Рекомендации подросткам по противостоянию манипуляции:

- избавьтесь от привычки обязательно отвечать на любой вопрос и откликаться на любое обращение к вам;

- внимательно проанализируйте ситуацию, в которой осуществляется убеждение (просьба, предложение): ролевые отношения, символы власти, одежда, формулировки и т.д.;

- не принимайте навязываемое вам определение ситуации;

- анализируйте мотивы собеседника;

- анализируйте собственные реакции: не предвзято ли вы мыслите, не следуете ли вы стереотипам и шаблонам («правилам»);

- анализируйте собственные эмоции и чувства, возникающие в ситуации убеждения: чувство вины, долга, незнания, чрезмерное возбуждение, чрезмерная симпатия и др.;

- отделяйте человека от его предложения, принимайте предложение, основываясь а достоинствах самого предложения;

- доверьтесь интуиции, если она говорит вам, что «здесь что-то не чисто»;

- не позволяйте «втягивать» себя в обсуждение предложения, которое вам не интересно. Не позволяйте заставлять вас объяснять (оправдывать) свою позицию, свой отказ;

- избегайте ситуаций, которые вам не знакомы и в которых ограничивается ваш личный контроль и свобода действий, ситуаций зависимости от других в плане информации, ориентации, вознаграждения;

- не позволяйте заставить Вас принимать решение «прямо сейчас». Подвергайте сомнению аргументы, типа «крайний срок», «последний экземпляр», «только сегодня»;

- придумайте «план отступления», «план выхода из ситуации», мысленно отрепетируйте его и действуйте согласно нему при первой возможности;

- учитесь отказывать («выходить из ситуации») и справляться с возможными неприятностями (субъективными и объективными), которые за этим последуют: признание ошибки, кратковременная потеря во времени, деньгах, усилиях, самооценке.

Ассертивность. Варианты перевода данного слова с английского - «уверенность в себе», «твердость», «решительность» не отражают специфики содержания понятия.

Ассертивность можно рассматривать как принцип свободного самовыражения человека в общении с другими людьми, основанный на поддержании определенного равновесия между собственными потребностями и потребностями других. Вести себя ассертивно - значит показать, что мы уважаем других людей и убедиться в том, что они также уважают нас.

Ассертивное поведение означает непосредственное, решительное и вместе с тем вежливое по отношению к другому человеку выражение своих чувств, позиции, мнений или желаний таким образом, чтобы при этом считаться с чувствами, позицией, мнением, правами и желаниями другого человека.

Ассертивность противостоит, с одной стороны, пассивности, с другой агрессивности. Это не уступка, снисхождение или потворство, отказ от своих или уступки чужим убеждениям, но прежде всего, активное отношение, формируемое на основе признания универсальных прав и основных свобод человека.

Ассертивность исходит из признания таких фундаментальных прав человека как:

• право человека быть собой, распоряжаться своими правами и ресурсами по собственной воле и согласно собственным убеждениям;
  
• право на самовыражение, свободное выражение чувств, мнений, отношений, потребностей настолько, чтобы не нарушать прав других людей;
  

• право иметь и защищать свою территорию (социальную, культурную, психологическую).
  

Асертивность может быть рассмотрена и как форма поведения в отношениях (общении) с людьми, реализующая соответствующий принцип. Это важно, поскольку указывает на необходимость и возможность развития соответствующих поведенческих навыков.

Важным аспектом представлений об ассертивности является положение о том, что если человек, взаимодействуя с другими людьми не решится самостоятельно определить свои права, будет пассивен, то другие примут решение за него и отведут ему роль по своему разумению. В этом случае человек может перестать быть собой и будет вынужден принимать навязываемые правила, станет игнорируемым и, возможно, отвергаемым.

При агрессивном поведении человек, напротив, игнорирует права других, проявляет враждебность, нетерпимость, неприятие, прибегает к угрозам и насилию.