Директор турагентства

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

ДИРЕКТОР ТУРАГЕНТСТВА

(наименование организации)	УТВЕРЖДАЮ

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ	(руководитель организации; иное

00.00.0000 № 00	лицо, уполномоченное
директору турагентства
	утверждать должностную инструкцию)

	(подпись)	(инициалы, фамилия)
	00.00.0000

1. Общие положения

1.1. Директор турагентства относится к категории руководителей.

1.2. Назначение на должность директора турагентства и освобождение от должности осуществляется

(приказом (распоряжением) руководителя организации; по решению собственников организации)

1.3. Директор турагентства ведет дела от имени собственников организации.

1.4. На должность директора турагентства назначается лицо, имеющее высшее образование, дополнительную подготовку по направлению "Менеджмент и маркетинг в туризме" и стаж работы на руководящих должностях в туристской индустрии не менее 5 лет.

1.5. Директор турагентства должен знать:

- федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других организаций в сфере туризма;

— основы трудового законодательства;

— бухучет и налогообложение в туризме;

— основные концепции и организацию туристской индустрии;

— теорию и методики маркетинга, маркетинг турпродуктов;

— конъюнктуру рынка туристических услуг;

— экономику, организацию туристской деятельности, труда и управления;

— транспортные системы в туризме;

— географию стран мира;

— основы теории статистики и анализа;

— основы планирования, стратегическое и оперативное планирование;

— теорию менеджмента, основы производственного менеджмента, инновационный менеджмент, основы финансового менеджмента, менеджмент персонала;

— основы планирования, стратегическое и оперативное планирование;

— основы статистического моделирования и прогнозирования;

— порядок разработки и утверждения планов финасово-хозяйственной деятельности турагентства;

— порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров;

— порядок составления и согласования бизнес-планов производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности туристического агентства;

— стандарты делопроизводства (классификацию документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.);

— основы психологии;

— теорию межличностного общения;

— конфликтологию;

— организацию оплаты и стимулирования труда;

— правила и нормы охраны труда;

—

1.6. Директор турагентства в своей деятельности руководствуется:

— Уставом организации;

— настоящей должностной инструкцией;

—		.
	(иными документами)

1.7. Директор турагентства подотчетен учредителям организации в лице

(общего собрания акционеров; иного органа)

1.8. Во время отсутствия директора турагентства (отпуска, болезни, пр.) его должностные обязанности исполняет(ют) заместитель(и), назначаемый(ые) в установленном порядке, который(е) несет(ут) ответственность за качественное, эффективное и своевременное их выполнение.

1.9.

2. Функции

2.1. Планирование и руководство предоставлением всех видов услуг турагентством.

2.2. Руководство структурными подразделениями турагентства, организация их взаимодействия.

2.3. Распределение обязанностей и определение степени ответственности работников турагентства.

2.3. Контроль за соблюдением стандартов качества работы.

2.4. Выявление и анализ проблем в работе турагентства.

2.5. Представление интересов турагентства в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления, а также во взаимоотношениях с иными хозяйствующими субъектами.

3. Должностные обязанности

Директор турагентства исполняет следующие обязанности:

3.1. Руководит в соответствии с действующим законодательством хозяйственной и финансово-экономической деятельностью турагентства, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества турагентства, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности.

3.2. Обеспечивает достижение запланированных финансово-экономических показателей турагентства.

3.3. Руководит деятельностью структурных подразделений турагентства.

3.4. Осуществляет руководство разработкой текущих и перспективных планов реализации турпродуктов, изучением обслуживаемых направлений и объемов оказываемых услуг.

3.5. Организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, направляет их деятельность на развитие и совершенствование деятельности турагентства с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы турагентства, рост объемов оказываемух услуг и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности оказываемых услуг, их соответствие мировым стандартам в целях завоевания отечественного и зарубежного рынка и удовлетворения потребностей населения в туристических услугах.

3.6. Обеспечивает выполнение турагентством всех обязательства перед сторонними организациями, заказчиками услуг, покупателями турпродуктов, а также хозяйственных, трудовых договоров и бизнес-планов.

3.7. Организует деятельность по оказанию туристических услуг и реализации турпродуктов на основе научных форм управления и организации труда, изучения конъюнктуры рынка туристических услуг и турпродуктов в целях повышения уровня их качества.

3.8. Принимает меры по обеспечению турагентства квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда.

3.9. Обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, моральных и материальных стимулов повышения эффективности оказываемых

услуг, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки.

3.10. Совместно с трудовым коллективом обеспечивает на основе принципов социального партнерства разработку, заключение и выполнение коллективного договора, соблюдение трудовой дисциплины, способствует развитию трудовой мотивации, инициативы и активности работников турагентства.

3.11. Решает вопросы, касающиеся финансово-экономической и хозяйственной деятельности турагентства, в пределах предоставленных ему законодательством прав, поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам - заместителям директора, руководителям структурных подразделений и филиалов турагентства.

3.12. Обеспечивает соблюдение законности в деятельности турагентства и осуществлении его хозяйственно-экономических связей, использование правовых средств для финансового управления и функционирования в рыночных условиях, укрепления договорной и финансовой дисциплины, регулирования социально-трудовых отношений.

3.13. Контролирует результаты работы, состояние трудовой дисциплины в турагентстве.

3.14. Осуществляет контроль за рациональным использованием материальных, финансовых ресурсов, дает оценку результатам деятельности турагентства и качества оказываемых услуг.

3.15. Издает приказы (распоряжения) по всем направлениям деятельности турагентства.

3.16. Утверждает правила внутреннего трудового распорядка, график отпусков, должностные инструкции, производственные инструкции и иные организационно-правовые документы.

3.17. Принимает решения о приеме, перемещении и увольнении подчиненных работников; применяет меры поощрения к отличившимся работникам; налагает взыскания на нарушителей трудовой дисциплины; решает в установленном порядке вопросы направления работников в служебные командировки.

3.18. Организует учет и обеспечивает представление отчетности о деятельности турагентства владельцу.

3.19.		.
	(иные обязанности)

4. Права

Директор турагентства имеет право:

4.1. Без доверенности действовать от имени турагентства.

4.2. Представлять интересы турагентства во взаимоотношениях с гражданами, юридическими лицами, органами государственной власти и управления.

4.3. Распоряжаться имуществом и средствами турагентства с соблюдением требований, определенных законодательством, Уставом организации, иными нормативными правовыми актами.

4.4. Открывать в банковских учреждениях расчетный и другие счета.

4.5. Заключать трудовые договоры.

4.6. Принимать решения по представлениям:

— о привлечении работников, нарушивших трудовую дисциплину, виновных в причинении материального ущерба организации к материальной и дисциплинарной ответственности;

— о моральном и материальном поощрении особо отличившихся работников.

4.7. Выдавать доверенности на совершение гражданско-правовых сделок, представительство, пр.

4.8. В пределах, установленных законодательством, определять состав и объем сведений, составляющих коммерческую тайну, порядок ее защиты.

4.9.

5. Ответственность

5.1. Директор турагентства привлекается к ответственности:

— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;

— за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;

— за причинение ущерба турагентству - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. Директор турагентства несет персональную ответственность за последствия принятого им необоснованного решения, повлекшего за собой нарушение сохранности имущества, неправомерное его использование или иной ущерб турагентству.

5.3. Директор турагентства, недобросовестно использующий вверенные ему имущество и средства турагентства в собственных интересах или в интересах противоположных интересам учредителей (собственников), несет ответственность в пределах, установленных гражданским, уголовным, административным законодательством.

5.4.

Должностная инструкция разработана во исполнение приказа № ___ на основании ________________________.


Руководитель структурного подразделения
		(подпись)	(инициалы, фамилия)
		00.00.0000

(начальник юридического отдела; юрист)

(подпись)	(инициалы, фамилия)
00.00.0000

С должностной инструкцией ознакомлен(а), один экземпляр получил(а) на руки и обязуюсь хранить его на рабочем месте.


(подпись)		(инициалы, фамилия)
00.00.0000

Blog

Директор турагентства

Содержание