Учебной дисциплины «Общий и стратегический менеджмент» для слушателей программ профессиональной переподготовки
| Вид материала | Пояснительная записка |
- Программа учебной дисциплины «Стратегический менеджмент» для бакалавров по направлению, 760.31kb.
- Программа дисциплины «Инновационный менеджмент энергетической и сырьевой компании», 108.21kb.
- Программа дисциплины «Оценка и мониторинг инвестиционной привлекательности нефтегазовых, 109.1kb.
- Рабочая программа учебной дисциплины «моделирование при стратегическом планировании», 242.46kb.
- Рабочая программа дисциплины современный менеджмент направление ооп: 080200 менеджмент, 305kb.
- Тематика курсовых работ для слушателей профессиональной переподготовки «Педагогика, 43.22kb.
- Программа дисциплины сд. Ф. 01. Стратегический менеджмент для студентов специальности, 149.47kb.
- Программа дисциплины сд. Ф «стратегический менеджмент» для студентов специальности, 128.75kb.
- Учебной работе Н. А. Златин экзаменационные вопросы по дисциплине «Стратегический менеджмент», 28.97kb.
- Программа дисциплины «Стратегический менеджмент» для направления 080500. 68 «Менеджмент», 174.02kb.
Программа учебной дисциплины
«Общий и стратегический менеджмент»
для слушателей программ профессиональной переподготовки
«Результативный маркетинг»
Автор: к.т.н., MBA (OUBS), MSIFM (OUBS)
заместитель директора ВШБИ Антропов М.С.
тлф. (985)2104942, trouvere@rambler.ru
Пояснительная записка
1.1. Краткая характеристика учебной дисциплины.
Данный авторский курс является дисциплиной, развивающей базовые знания и представления слушателей об особенностях современных коммерческих и некоммерческих организаций глобальной постиндустриальной экономики и общественной жизни, стратегическом процессе в современных организациях, а также ролях, функциях и компетенциях современных менеджеров разного уровня.
1.2. Место и роль учебной дисциплины в системе подготовки, профессиональной переподготовки, повышения квалификации специалиста.
Данный курс является вводным и системообразующим модулем в развитии компетенций менеджера и должен сформировать целостный взгляд на современную организацию, роли и особенности деятельности современного менеджера в контексте существенно и динамично меняющихся факторов внешнего окружения.
1.3. Особенности и специфика учебной дисциплины (в сравнении с подобными курсами в России и за рубежом).
В отличие от традиционных курсов «Основ менеджмента» и «Стратегического менеджмента» здесь акцент делается на развитии не навыков эффективного администрирования, но на формировании необходимых компетенций современного менеджера-предпринимателя и стратега, способного, системно и глубоко понимающего деятельность организации в контексте ее внешнего окружения, системно анализировать и формировать решения, которые обеспечат высокие уровни конкурентоспособности и качества деятельности организации, а также эффективно управлять людьми.
Развитие базовых метакомпетенций в управлении временем, развитием стрессоустойчивости, коммуникационных навыков, креативности и навыков обучения и работы в команде осуществляется на основе последних открытий в области психологии личности, психологии малых групп и лидерства, в частности использования концепции эмоционального интеллекта.
В курсе вводится современное расширенное понятие предпринимательства и предпринимательского проактивного стиля в менеджменте, широко используемое в ведущих бизнес-школах мира (HBS, LBS и других).
Отличием от традиционных курсов, является введение концепции компетенции менеджера и организации в начале курса, рассмотрение элементов когнитивной психологии, и введение современных концепций организационного поведения. Вместе с тем в курсе достаточно глубоко изучаются важнейшие подходы и концепции стратегического менеджмента, включая новейшие методики (стратегии голубого океана, концепции стратегических инноваций в рамках модели бизнеса и т.п.).
Данный курс играет роль фундаментальной основы для развития практических компетенций менеджеров – основной цели и содержания всей Программы переподготовки.
Особую ценность для специалистов имееет не только мощный концептуально-аналитический аппарат стратегического менеджмента, но и система связей всех функций организации.
1.4. Целевая аудитория, требования к исходному уровню знаний и умений, которыми должен обладать слушатель, приступая к изучению (освоению) данной дисциплины.
Целевая аудитория курса – менеджеры, имеющие опыт практической работы, развивающие компетенции на программах профессиональной переподготовки. Наличие реальной менеджерской деятельности, контекста реальной организации весьма желательно и связано с параллельной практической работой по развитию указанных выше компетенций в виде небольшого самостоятельного исследования на основе задания преподавателя в рамках реальной деятельности организации.
Исходные знания как результат формального обучения на программах менеджмента не предполагается.
1.5. Цели и задачи изучения учебной дисциплины.
Основная цель курса - заключается в формировании у слушателей системы компетенций, научно – практических представлений и целостного взгляда на современную организацию, управление организацией в контексте внешнего окружения, роли и функции менеджера и развитие компетенций современного менеджера нового типа: не преимущественно менеджера-администратора (исполнителя), но проактивного менеджера-предпринимателя, имеющего развитое стратегическое мышление и стратегические компетенции, способного обеспечить новые уровни конкурентоспособности и качества деятельности своей организации
1.6. Взаимосвязь учебной дисциплины с другими дисциплинами.
Дисциплина связана со всеми другими курсами Программы, преимущественно нацеленных на формирование специальных практичских компетенций.
Данный курс является базовым вводным курсом и должен быть реализован в учебном плане до изучения всех, указанных выше дисциплин.
1.7. Особенности изучения учебной дисциплины и процесса обучения
Данная дисциплина предполагает наряду с лекционными формами занятий практические занятия слушателей в группах для выполнения заданий преподавателя и практической отработки ряда компетенций с использованием кейс-стади и реальных ситуаций слушателей.
Однако, наиболее важная роль отводится самостоятельному исследованию слушателя по заданию преподавателя, проводимому в период изучения курса в контексте реальной деятельности слушателя с подготовкой небольшого отчета об исследовании к концу курса. Данная инновационная технология развита автором в ВШБИ на основе новых подходов, описанных в частности Генри Минцбергом для развития практических компетенций менеджеров, имеющих опыт работы, апробирована в течение 2 лет и приносит отличные результаты по отзывам слушателей и их работодателей. Важно подчеркнуть, что данное исследование не является традиционно понимаемой научно-исследовательской работой, но скорее является практическим применением концепций курса в реальной деятельности слушателя и его организации.
В отличие от технологии кейс-стади, здесь не выдается заранее подготовленная ситуация с заданиями, но требуется самостоятельно собрать информацию, установить (развить) коммуникации с менеджерами организации разных уровней и подразделений, провести оценку и анализ информации и сформировать собственные обоснованные решения и результаты своей собственной рефлексии.
При изучении дисциплины предусмотрено и использование нескольких кейс-стади по «гарвардской технологии», изученной автором в ходе стажировки в Harvard Business School в 2007-2009 годах.
1.8. Возможность использования полученных знаний в решении конкретных проблем, возникающих в практической деятельности.
Данная дисциплина является полностью практико-ориентированной дисциплиной, прямо нацеленной на непосредственное применение полученных знаний и развитых компетенций в реальной деятельности слушателя.
Итоговая аттестация по дисциплине в решающей степени определяется качеством и глубиной практического применения слушателей изученных концепций дисциплины, продемонстрированными в отчете по самостоятельному исследованию, а также на практических занятиях. Устный экзамен предназначен для обсуждения результатов исследования и проверки качества усвоения материала, не охваченного исследованием.
1.9. Конечные результаты обучения.
В результате изучения дисциплины обучающиеся должны:
иметь представление о сущности, содержании и основных концепциях современного менеджмента, широко применяемых подходах современной экономики, психологии, социологии и теории управления;
понимать основные тенденции развития современных организаций в связи с ключевыми трендами в важнейших факторах внешнего оружения и способах развития и применения их материальных и нематериальных активов (компетенций)
знать, сущность, содержание и основные концепции современного менеджмента, основные подходы к описанию и организации стратегического процесса и операционной деятельности в современной организации, особенности современной экономической ситуации и соответствующие изменения в деятельности менеджеров, в частности ИТ менеджеров, понимать причины и следствия определенного поведения людей в организации, основные способы решения проблем в команде
уметь исследовать содержание основных проблем управления организацией, анализировать влияние основных факторов внешнего окружения и внутренние возможности, а также особенности поведенческих процессов в организации, описывать стратегические решения и направления их внедрения в организации, организовывать команды и работать в межфункциональных командах, концептуализировать идеи по развитию бизнеса и решению проблем организации
приобрести навыки рефлексивного практика, проактивного менеджера-предпринимателя, анализа факторов внешнего окружения и внутренних компетенций организации
развить навыки эффективных коммуникаций, формирования и проектирования эффективных команд, управления временем и стрессоустойчивости
получить опыт проведения самостоятельных исследований в реальной организации с целью усовершенствования своей дейятельности на основе применения изучаемых концепций в рамках программы, а также анализа кейс-стади и участия в интерактивной дискуссии на их основе.
Тематическое содержание программы учебной дисциплины
Часть 1 Современная организация и современный менеджер
Тема 1. Современная организация, отвечающая на вызовы времени
Деятельность организации в контексте факторов внешнего окружения. Ситуация на развитых рынках и бизнес-системы XXI века. Эволюция основных подходов к исследованию оганизаций (М. Вебер, А. Чандлер, Г. Саймон, Д. Гэлбрейт, Дж. Лорш, П. Лоуренс, Т. Питерс, Дж. Коллинз, Г. Левит, М. Ташмен, Дж. Надлер, П. Друкер).
Современная бизнес-среда и современные организации. Базовые понятия общей теории управления. Адаптивное и генеративное управление. Основные подходы к исследованию организаций и систем менеджмента.
Диагностическая модель Надлера-Ташмена. Механистические и организмические формы. Ключевые метафоры «Организация – машина» и «Организация – организм». Функциональная и процессная организация. Матричные структуры.
Системный подход в менеджменте. Организация в контексте факторов внешнего окружения. Новые факторы, определяющие деятельность современных организаций.
Модель Надлера-Ташмена. Функциональная и процессная организация. Метафора современного специалиста: «T – man». Модель университета Карнеги-Меллона.
Тема 2 Менеджер в современной организации
Эволюция функций менеджера. Научный менеджмент Ф. У. Тейлора. Принципы и концепция управления А. Файоля. Ховторнские эксперименты Э. Майо. Х и Y теории Д. МакГрегора. Изменение функций менеджера по Г. Минцбергу (ролевая модель). Функции менеджера по П. Друкеру. Компетенции и компетентностный подход в менеджменте.
Менеджмент и лидерство. Типологии лидерства. Уровни лидерства по Дж. Коллинзу. Компетенции лидеров (Р. Мосс Кантер, Г. Морган). Эмоциональное лидерство и резонансное лидерство (Бояцис-Гоулман-Макки).
Предпринимательство. Концептуальная модель предпринимательства (М. Моррис)
Фундаментальная роль обучения (модель Колба). Организационное научение. Компетенции рефлектирующего практика (Д. Шон). Концепция обучающейся организации. Новые роли лидера в обучающейся организации (К. Аргирис, П. Сенге).
Компетенции менеджера. Типология компетенций. Оценка и описание кометенций. Функционально-аналитические подходы. Подход Р. Бояциса. Модель развития компетенций.
Метакомпетенции менеджера. Управление собой. Стресс и управление стрессом. Управление временем. Конфликты и стратегии поведения в конфликте. Навыки высокоэффективных менеджеров (С. Кови).
Тема 3 Проблема: восприятие и решение
Индивидуальное и групповое решение проблемы (модель Врума-Йеттона). Креативность: эволюция представлений и современная парадигма. Латеральное мышление Э. Де Боно. Индивидуальные стили менеджмента. Типологии и системы тестов (Big5, Neo, MBTI). Стили креативности по М. Киртону.
Рамки восприятия и ментальные модели. Восприятие проблемы (Ж. Пиаже). Рефрейминг. Интуиция. Неограниченная проблема («беспорядок»). Креативное решение неограниченной проблемы: парадигма, методы, принципы и техники. Метод Акоффа.
Роль эмоций в процессах управления. Теория эмоционального интеллекта (Бар-Он, Майер-Салоуэй, Гоулман). Эмоциональная компетентность.
Тема 4 От группы к команде. Менеджер в социуме
Группа и команда. Лица команды. Роли в команде (М. Белбин). Построение эффективной команды (модель Катценбаха). Теория руководства Адэра. Процесс формирования эффективной команды.
Коммуникации в менеджменте. Типология коммуникаций. Вербальные коммуникации. Невербальные коммуникации. Слушание, чтение, письмо, речь. Концепция активного слушания. Типологии личностей и коммуникации. Модальности в коммуникации. Эго-стостояния и трансактный анализ Берна.
Проектирование команды. Теория социального обмена. Действенность в распределении ролей. Центральность роли в команде. Team-building или Team-design: основные подходы к формированию команд.
Тема 5 Организация: структура и культура
Структурная теория организации Минцберга. Эволюционные теории организации. Теория Грейнера. Теория Адизеса. Современные стратегии развития организации. Ресурсный подход к стратегии. Модель Гранта. Модель Кая. Core competences. Формирование ключевых компетенций (Г. Хамел – С.К. Прахалад)
Власть и влияние. Использование власти и влияния (Дж. Пфеффер). Неформальные сети связей. Политическая структура организации. Политический анализ МакМиллана. Стили руководства. Психологический контракт. Модель Блейка – Моутон. Ситуационная теория Танненбаума – Шмидта. Менеджмент и лидерство.
Роль неформальных сетей в организации. Формирование интерактивных неформальных сетей (Симонс). Политические структуры и неформальные сети. Организационная культура. Модель Шейна. Типологии организационных культур (Хенди, Дил-Кеннеди). Понятие организационного климата (Эквалл).
Часть 2 Стратегический менеджмент
Тема 6 Стратегический процесс в современной организации
Сущность стратегии. Школы стратегий и основные подходы. Стратегический процесс в организации. «Стратегическое смещение». Уровни стратегического процесса. Стратегическое мышление (К. Омае). Запланированные и эмерджентные стратегии. Понимание стратегии в узком и широком смысле (позиции М. Портера и Г. Минцберга). Реалистичная модель стратегического процесса Джонсона – Шоулза. Роль механизмов планирования и обучения в стратегии. Стратегический и операционный процесс в организациях разного масштаба. Стратегическая система современной организации. Понятие стратегической архитектуры.
Тема 7 Стратегический анализ: корпоративная стратегия
Стратегический анализ: бизнес-стратегия
Миссия, видение и ценности организации. Стратегическая риторика. Система заинтересованных сторон и ее анализ. Система целей организации. SMART-форма. Управление по целям. Стратегическое намерение.
Система заинтересованных сторон (стейкхолдеров) и ее анализ.
Анализ макрофакторов.
Анализ портфеля бизнесов или продуктов (матрицы BCG, GE/McKinsey). Анализ привлекательности рынка (ROIC, конкурентная структура по Портеру). Стратегии развития Ансоффа. Диверсификационный и интеграционный рост.
Сегментирование рынка и нацеливание. Анализ конкурентов и конкурентных предложений. Ключевые факторы успеха. Источники конкурентного преимущества и базовые стратегии Портера. Стратегическое позиционирование. Маркетинг-микс. Теории ценности Трейси-Вирсемы. Цепочка создания стоимости и GAP-анализ.
Стратегия голубого океана. Принципы, инновация ценности. Страегическая канва. Модель 4х действий. Методы реконструкции рынка. Правильная стратегическая последовательность. Активное ценообразование как инструмент стратегии.
SWOT – анализ: преимущества и недостатки. Руководство к применению.
Тема 8 Внедрение стратегии на основе многоуровневого проектирования (перепроектирования)
Гипотеза Саймона. Методика Симонса. Структурные архетипы. Диагностические системы контроля. Сбалансированная система показателей Р. Каплана. Проектирование интерактивных систем связей. Проектирование системы ценностей и социальной среды. Перепроектирование (реинжиниринг корпорации).
Формы контроля знаний, система оценки обучающихся
и структура итоговой оценки
Итоговая экзаменационная оценка по учебной дисциплине (курсу) складывается из следующих элементов:
- работа на практических занятиях (доклады, обсуждения) – 25%;
- отчет по самостоятельному исследованию на основе задания преподавателя – 50%.
5. Литература основная и дополнительная
Основная литература
Учебники
- Дафт Р. Менеджмент/ серия «Классика MBA»,СПб: Питер 2005
- Поршнев А.Г. и др. Управление организацией. Учебник. - М.: Э, 2000.
Монографии
- Грант Р. Современный стратегический анализ. (серия «Классика MBA») СПб: Питер, 2008
- Джонсон Дж., Шоулз К. Уиттингтон Р. Корпоративная стратегия: теория и практика – М: Вильямс, 2007
- Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации – Питер: СПб, 2001, 512с.
- Хамел Г. Прахалад К.К. Конкурируя за будущее, Москва: Олимп-Бизнес, 2002
- Шейн Э. Организационная культура и лидерство: построение, эволюция, совершенствование – Питер, СПб, 2002, 336с. – перевод классической работы 1992 г.
- Стратегический процесс / ред. Г. Минцберг, Дж. Б. Куинн, С. Гхошал, СПб: Питер, 2000
- Каплан Р. Нортон Д. Сбалансированная система показателей, Москва: Олимп-Бизнес, 2003
- Хаммер М. Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации – манифест революции в бизнесе, СПб: Изд-во СПб университета, 1999
- Simons R. Levels of Organization Design – HBS, 2005, 290p.
Дополнительная литература
- Глущенко В.В. Исследование систем управления.- См.: Крылья, 2000.
- Гуняр Франсис Ж. Преобразование организации. – М.: Дело, 2000.
- Мильнер Б.З. Теория организаций. - М.: ИНФА, 1999.
- Румянцева З.П. и др. Общее управление организацией: принципы и процессы.М.: Инфра-М, 1999.
- Скрипник К. Управленческая деятельность: Структура, функции, навыки. М.: И, 1999.
6. Материально-техническое и информационное обеспечение
дисциплины
Необходимые технические средства обучения, используемые в учебном процессе для освоения дисциплины и способы их применения:
- компьютерное и мультимедийное оборудование (проекция презентации);
- флип-чарт с комплектом материалов для презентации материалов интерактивных дискуссий и результатов практической работы
Автор программы: __________________________/Антропов Михаил Сергеевич./
(Подпись обязательна)