Методические рекомендации для студентов по курсу: «Теория управления»

Вид материала

Содержание

Организация - это
Раздел 5. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
Раздел 9. Конфликтность в менеджменте
Раздел 10. Организационные отношения в системе менеджмента.
Контрольные задания по курсу «теория управления
Студенты допускаются к зачетам и экзаменам только в случае выполнения учебной программы, т.е. при
Задания для самостоятельной работы студентов
Методические рекомендации по выполнения курсовой работы
Тематика курсовых работ по курсу «теория управления»
Стерлитамакский филиал
Вопросы к экзамену
5. Вопросы к экзамену по курсу «теория управления»

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6

Раздел 4. Руководство: власть и партнерство

**67. Какой вид власти будет наиболее приемлем в исследовательской группе из высококвалифицированных специалистов?

А) традиции

В) харизмы

С) через страх

D) эксперта

*68. Власть, построенная на силе личных качеств лидера является..

A)харизматической

B)диктаторской

C)принудительной

D)экспертной

*69. Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий – это:

А) делегирование полномочий

В) сужение полномочий

С) снятие полномочий

D) распределение полномочий

Е) создание новых рабочих мест

*70. Что означает делегирование полномочий?

A) передача руководителем части полномочий подчиненным;

B) представительство;

C) обучение сотрудников определенным функциям руководства;

D) ведение определенным сотрудником дел руководителя во время его болезни;

E) получение должности «заместитель руководителя».

**71. Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как

А) «Макдональдс»

В) «Форд»

С) «Шелл»

D) «Боинг»

*72 . Организация - это

А) группа людей, объединенная общей целью

В) группа людей, владеющая средствами производства

С) группа людей, деятельность которых координируется

D) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели

**73. Система контроля в организации обычно состоит из

А) предварительного, текущего и заключительного

В) текущего и заключительного

С) предварительного и заключительного

D) только из текущего контроля

*74. Менеджмент в основном занимается системами

А) открытыми

В) закрытыми

С) закрытыми и подсистемами закрытого типа

D) закрытыми и подсистемами открытого типа

**75. Какому типу отношений соответствует взаимоотношения мастера и начальника цеха?

А) функциональные отношения

В) материальные отношения

С) линейные отношения

D) отношения управленческого аппарата

**76. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется:

А) авторитарным

В) диктаторским

С) демократическим

D) либеральным

Е) свободным

**77. Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев?

А) человека, который симпатичен руководителю своими личностными качествами

В) человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности

С) кандидата, который представляется наиболее подходящим для продвижения по службе

D) кандидата, который имеет большие потенциальные возможности

**78. Чем опасно чрезмерное число подчиненных?

А) потерей управляемости коллектива

В) разрастанием бюрократического аппарата

С) дублирование усилий

D) все перечисленное

***79. Партисипативность – это

А) распределение прибыли в связи с ростом производительности

В) проектирование и перепроектирование работ

С) вовлечение работников в анализ проблем и их решения

D) метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам

**80. Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды, - это социальная

А) трансформация

В) ориентация

С) адаптация

D) аккредитация

Е) либерализация

**81. Отношения между руководителем и его подчиненными называются:

А) параллельными

В) коллегиальными

С) функциональными

D) линейными

Е) нет правильного ответа

**82. Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения?

А) стало невыгодно держать большой штат сотрудников

В) трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать

С) рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения

D) механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства

***83. Согласно исследованиям Френча и Рэйвена, основных форм власти насчитывается:

А) 12

В) 5

С) 8

D) 10

Е) 4

**84. Средства коммуникации делятся на:

А) прямые и косвенные

В) содержательные и формальные

С) вербальные и невербальные

D) закодированные и незакодированные

Е) Открытые и закрытые

**85. Главные положения теории «Y» являются предпосылками стиля руководства:

А) либерального

В) авторитарного

С) диктаторского

D) демократического

Е) свободного

*86. Основным методом авторитарного стиля руководства является:

A) делегирование полномочий;

B) приказ;

C) обмен информацией;

D) верно а) и в).

**87. Для японской системы управления характерно:

A) положение менеджера в организации зависит от его образования и навыков;

B) менеджер имеет универсальное управленческое образование;

C) преобладание формального рационального управления;

D) гибкость управленческих структур при стабильном составе работников.

*88. Вербальными средствами коммуникации передается (принимается):

А) 50%

В) 7%

С) 80%

D) 20%

Е) 13%

**89. Основу использования_методов управления составляют законодательные и нормативные акты

А) организационно-распорядительных

B) социально-психологических

C) политико-правовых

D) экономических

**90. К научным методам руководства относят:

A) регулирующее руководство (нормативное);

B) преобразующее руководство (индивидуальный подход);

C) руководство‚ основанное на личных взаимоотношениях;

D) верно а) и б).

Раздел 5. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента

**91. Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью, - это

А) текущий план

В) резолюция

С) инструкция

D) организационное решение

Е) индикативный план

**92 Планы, регламентирующие текущую деятельность предприятия, называются:

А) тактическими

В) среднесрочными

С) долгосрочными

D) стратегическими

Е) индикативными

***93 Процесс распределения ресурсов для выполнения планов компании называется:

A) организационной работой;

B) планированием;

C) руководством;

D) контролем.

**94. Первым этапом стратегического планирования является:

А) SWOT-анализ

В) попарный анализ

С) выборочный анализ

D) целевой анализ

Е) линейный анализ

**95. Назовите ключевой фактор, отличающий стратегически управляемую компанию от компании, не ориентированной на перспективу?

A) совершенство технологии планирования;

B)связь между стратегическим планированием и принятием оперативных управленческих решений;

C) осторожность;

D) тщательность;

E) все ответы верны.

**96. Индикативное планирование с точки зрения его использования в управлении организацией носит _______ характер.

A)обязательный

B)рекомендованный

C)директивный

D)приказной

*97. Три стадии менеджмента как процесса:

А) экономическая, социальная, техническая

В) стратегическое управление, оперативное управление, контроль

С) наука, искусство, практика

D) высшая, средняя, низшая

Е) Нет правильного ответа

*98. Началом всякой управленческой деятельности является:

А) приказы

В) бюджетное планирование

С) целеполагание

D) контроль

Е) распоряжения

***99. С точки зрения соотношения уровней управления контроль классифицируется на:

А) основной и вспомогательный

В) стратегический и оперативный

С) центральный и локальный

D) предварительный и заключительный

Е) временный и постоянный

*100. Временные рамки долгосрочного планирования –

А) 6 месяцев – 1 год

В) 15-20 лет

С) 1-2 года

D) 5 лет

Е) 1- месяцев

Раздел 6. Факторы эффективности менеджмента.

**101. Что означает понятие "эффективность управления"?

A) степень достижения цели управления;

B) степень соответствия реального результата управления требуемому;

C) показатель, отражающий соотнесение затрат на управление к качеству самого управления;

D) один из основных показателей совершенства управления, определяемый посредством сопоставления результатов управления и ресурсов, затраченных на его достижение;

E) все ответы верны.

**102. Эффективность труда в процессе производства отражается показателем:

А) норма

В) производительность

С) скорость

D) объем произведенной продукции

Е) прибыль

ДЕ-7. Мотивация деятельности в менеджменте.

**103. Автором теории «Х» является

А) Оучи

В) Мескон

С) Файоль

D) МакГрегор

Е) Герцберг

**104. К основным функциям управления трудовыми ресурсами относят:

A) формирование трудовых ресурсов;

B) развитие трудовых ресурсов;

C) создание нормального производственного климата;

D) верно все выше перечисленное.

**105. Мотивация - это:

А) разнообразные способы побуждения человека к каким-либо действиям (лидерство);

B) способы и характер общения людей на производстве (механизмы передачи информации);

C) создание системы стимулов работать с отдачей (материальных, моральных и т.д.);

D) управление отношениями и способами взаимодействия людей на производстве.

**106. Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям:

А) теория Абрахама Маслоу

В) модель Портера Лоулера

С) теория Фредерика Герцберга

D) теория Макклеланда

*107. Идеи теории мотивации А. Маслоу больше всего связаны с …

A)Надеждами сотрудника на материальное вознаграждение

B)Желанием работника сократить объем работы

C)Производительностью работника

D)Общими потребностями работника +

***108. В условиях жесткой научной производственной системы управления персоналом опирается на принципы:

A) классической теории мотивации;

B) сложную систему разнообразных материальных и нематериальных мотивов;

C) сложную систему коллективных и индивидуальных стимулов;

D) не имеет специальных методов управления персоналом.

**109. Выберите последовательность потребностей от низших к высшим, правильно отражающую иерархию потребностей Маслоу:

A) потребность в самовыражении, потребность в признании, социальные потребности, потребность в безопасности, физиологические потребности;

B) физиологические потребности, потребность в самовыражении, потребность в признании, социальные потребности, потребность в безопасности;

C) физиологические потребности; социальные потребности, потребность в признании, потребность в безопасности, потребность в самовыражении;

D) физиологические потребности, потребность в безопасности, социальные потребности, потребность в признании, потребность в самовыражении.

**110. Согласно теории Z средний человек:

A) должен быть максимально вовлечен в процесс управления фирмы;

B) наиболее эффективно работает если удовлетворяются потребности всех уровней по Маслоу, включая высшие;

C) любит работать в коллективе, в котором его признают, любят и относятся как к члену семьи;

D) верно все выше перечисленное.

*111. Выплаты работникам, сверх регулярной заработной платы или тарифа, представляющие собой вознаграждение за достигнутые успехи:

A) поощрением;

B) премия;

C) вознаграждением;

D) комиссионными.

*112. Основные функции управления

А) планирование, контроль

В) планирование, организация, мотивация, контроль

С) организация, мотивация

D) организация, мотивация, контроль

**113. В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?

А) в объеме

В) во времени осуществления

С) в методах

D) в объеме и методах

Раздел 8. Моделирование ситуаций и разработка решений

***114. Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений?

А) степень значимости проблемы для общей деятельности фирмы

В) степень влияния неправильно решенной проблемы на служебное положение руководителя

С) уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат

D) уровень превышения своих полномочий

**115. Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является:

А) рациональным

В) аналитическим

С) интуитивным

D) основанным на суждении

Е) нет правильного ответа

*116. Для каких целей в процессе принятия решений используется «мозговая атака»?

А) интенсификация мыслительного процесса

В) анализ нестандартных решений

С) выявление альтернатив

D) вовлечение всех участников в процесс принятия решений

**117. Заключительным этапом фазы подготовки управленческого решения является…

A)Выбор оптимального варианта решения

B)Уяснения проблемы

C)Постановка задачи

D)Разработка вариантов решения

*118. Обязательным следствием этапа проверки управленческого решения должно быть процесс, связанный с…

A)проведением корректировки деятельности организации

B)организацией выполнения решения

C)планированием реализации решения на будущий период

D)планированием будущего управленческого решения

**119. Управленческие решения, основанные на разработке системы целей и задач для всех уровней управления‚ называются:

A) целевым управлением;

B) ситуационным управлением;

C) систематическим управлением;

D) руководство с учетом непредвиденных обстоятельств.

**120. Модель проблемной ситуации с учетом вероятности наступления событий, оценки результативности каждого этапа и взаимосвязи событий представляет собой метод…

A)многомерных матриц

B)синектики

C)мозгового штурма

D)«дерево решений»

121.** Сбор, обработка и анализ информации, сравнение полученных данных с плановыми показателями, принятие мер по корректировке, учет и отчетность являются функциями:

А) контроля

В) прогнозирования

С) планирования

D) программирования

Е) управления

***122. Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и окончательный выбор – этапы принятия:

А) основанного на суждении решения

В) рационального решения

С) аналитического решения

D) интуитивного решения

Е) свободного решения

*123. В каком случае управленческие решения считаются обоснованными?

A) когда они принимаются на основе одновариантного расчета;

B) когда они принимаются на основе экономического анализа и многовариантного расчета;

C) когда они принимаются на основе стратегического анализа;

D) когда они содержат в себе вероятность ошибок и неопределенность;

E) все ответы верны.

*124. Что такое «мозговой штурм»?

A) общая теория социального управления;

B) многотуровая процедура анкетирования;

C) метод подготовки управленческих решений, представляющий собой совместное генерирование новых идей и последующее принятие решений;

D) неформальный метод принятия управленческого решения;

Раздел 9. Конфликтность в менеджменте

*125. К какому типу вы отнесете конфликт, произошедший между начальниками производственного отдела и заготовительного цеха во время совещания по вопросам распределения ресурсов и рабочей силы?

A) межгрупповой;

B) функциональный;

C) дисфункциональный;

D) межличностный;

E) внутриличностный.

**126. Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются

А) межгрупповые вертикальные конфликты

В) межличностные горизонтальные конфликты

С) межличностные вертикальные конфликты

D) межгрупповые горизонтальные конфликты

Е) нет верных ответов

**127. Отличительным признаком конфликта в организации является…

A)невозможность реализации целей каких-либо из взаимодействующих сторон

B)социально-психологическая напряженность, порождающая изменения в деятельности организации

C)реальная борьба между действующими людьми или группами

D)деятельность людей, преследующих различные цели

**128. К какому типу конфликта вы отнесете конфликт между отделом бухгалтерии и отделом ценообразования на почве функционального разделения обязанностей?

A) внутриличностный;

B) межличностный;

C) межгрупповой;

D) между личностью и группой;

E) скрытый.

**129. Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются

А) межгрупповые вертикальные конфликты

В) межличностные горизонтальные конфликты

С) межличностные вертикальные конфликты

D) межгрупповые горизонтальные конфликты

Е) нет верных ответов

Раздел 10. Организационные отношения в системе менеджмента.

*130. Какая система найма работников присутствует в крупных японских фирмах?

Выбрать один вариант ответа

A) контрактная

B) краткосрочная

C) пожизненная

**131. Какая функция характерна для японских менеджеров управленческого аппарата в отличие от менеджеров США, Великобритании?

Выбрать один вариант ответа

A) являются частью административного аппарата

B) отстаивают интересы работников

C) не вмешиваются в конфликты администрации и рабочих

**Вопрос 132. Что находится на первом месте в иерархии ценностных ориентаций японского народа?

Выбрать один вариант ответа

A) семья;

B) отдых;

C) труд;

D) здоровье;

E.)все ценности, перечисленные в п.п.1-4 являются ведущими.

*Вопрос 133. В чем коренное отличие мотивов и стимулов в Японии от других стран?

Выбрать один вариант ответа

A) резко отличаются материальные стимулы;

B) больше внимания уделяется моральному стимулированию;

C) совершенно разные стимулы у молодежи;

D) меньше безработицы, чем в других странах;

E.)действует система “пожизненного найма” работников.

**134. Из предложенных вариантов выберите тот, который является недостатком матричной организационной структуры:

A) руководителем проекта может быть назначен любой сотрудник предприятия;

B) снижение затрат на разработку и апробацию новшества;

C) повышение затрат на разработку и апробацию новшества;

D) возникновение конфликтов между руководителями проектов и начальниками подразделений;

E) сокращение времени на внедрение новшеств.

**135. Оборот рабочей силы вследствие выбытия по собственному желанию, за нарушения трудовой дисциплины характеризует показатель:

А) оборота по выбытию

В) необходимого оборота рабочей силы

С) оборота по приему

D) текучести рабочей силы

Е) стабильности кадров

**136. инженерно-технические работники, административно-управленческий персонал, рабочие, служащие, ученики – это категории персонала:

А) фермерского хозяйства

В) промышленного предприятия

С) торговой организации

D) финансового учреждения

Е) государственного учреждения

*137. Основным звеном системы управления персоналом является:

А) руководители подразделений

В) коллектив

С) кадровая служба

D) директор

Е) отдел НИОКР

**138. Оборот рабочей силы вследствие выбытия по собственному желанию, за нарушения трудовой дисциплины – это:

А) оборот по выбытию

В) необходимый оборот рабочей силы

С) оборот по приему

D) текучесть рабочей силы

Е) текучесть кадров

**139. Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми – это

А) коммуникация

В) дискуссия

С) контакт

D) диалог

Е) разговор

**140. Что представляют собой межличностные коммуникации?

A) это жестикуляция в процессе разговора людей;

B) это устное общение людей;

C) это деловая переписка посредством электронной почты;

D) все средства и способы связи;

E) это информация, получаемая организацией извне.

**141. Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми – это

А) коммуникация

В) дискуссия

С) контакт

D) диалог

Е) разговор

**142. К основным межличностным ролям менеджера относится:

A) роль распространителя информации;

B) роль лидера;

C) роль предпринимателя организатора;

D) роль специалиста по чрезвычайным ситуациям.

*143. Для высшего менеджмента ключевыми навыками являются:

A) аналитические навыки;

B) коммуникативные навыки;

C) технические навыки;

D) административные навыки.

***144. Способность видеть организацию в целом понимать взаимодействие между различными ее частями называют:

A) техническими навыками;

B) аналитическими навыками;

C) коммуникативные навыки;

D) административными навыками.

***145. По нисходящим коммуникационным связям осуществляется движение информации от …

A)служб снабжения к производственным подразделениям

B)подчиненных к руководителям

C)руководителей к подчиненным

D)поставщиком к потребителям

***146. С повышением уровня управления удельный вес заданий по менеджменту...

А) падает

B) не меняется

C) возрастает

D) сокращается до нуля

***147. Какая из перечисленных коммуникационных ролей выполняет функцию передачи сообщений в организации?

(А) сторож

(В) связной

(С) лидер мнения

(D) космополит

**148. В чем, по мнению Берхорда, причина возникновения неформальной организации?

(А) стремление людей к хаосу

(В) нежелание коллектива работать

(С) слабость формальной организации

(D) необходимость защиты от формальной организации

**149. Кто из видных деятелей в области управления разработал модель, которая классифицирует культурные аспекты той или иной организации на основе пяти характеристик?

A) А.Файоль;

B) Г.Форд;

C) Ф.Харрис;

D) А.Маслоу;

E) Г. Хофштед.

**150. Под самоменеджментом традиционно понимаются..

A)Проектирование рабочего времени

B)Фейсбилдинг

C)Усилия менеджера по совершенствованию своей деятельности

D)Построение деловой карьеры

КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ ПО КУРСУ «ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Задание 1

1. Хоторнские исследования. Формирование доктрины человеческих отношений.

2. Основные различия между американской и японской системами управления организацией.

Задание 2

1. Сущность, содержание и механизм мотивации.

2. Эволюция моделей управления. Формирование Российской модели управления.

Задание 3

1. Содержательные теории мотивации и возможности их практического применения.

2. Методы управления конфликтным поведением в организации.

Задание 4

1. Процессуальные теории мотивации и возможности их практического применения.

2. Системный подход в управлении.

Задание 5

1. Управленческое решение как основной продукт управленческой деятельности руководителя.

2. Современные кадровые технологии в управлении.

Задание 6

1. Информация и коммуникации как категории управления.

2. Культура организации как фактор эффективности.

Задание 7

1. Управление конфликтом как функция управления.

2. Роль управления качеством в системе управления.

Задание 8

1. Использование информационных технологий в управлении.

2. Мотивация как функция управления.

Задание 9

1. Необходимость изменений в организации. Преодоление сопротивления нововведениям.

2. Сущность системного подхода в управлении.

Задание 10

1. Проблемы управления инновационной политикой в современных условиях.

2. Проблемы управления в условиях глобализации.

Порядок отработки студентами пропущенных занятий

Независимо от причины отсутствия на занятиях все пропущенные темы должны быть отработаны. По выбору преподавателя отработка может проходить в форме собеседования или письменной работы студента. Рекомендуется в этом случае предлагать студентам провести анализ практической ситуации.

В качестве материала для отработки пропущенных занятий может быть рекомендована ситуационная задача, составленная в соответствии с информацией о деятельности конкретной компании, содержащая как фактологическую, так и статистическую части.

В зависимости от количества пропущенных занятий преподаватель составляет для студента задание соответствующей степени сложности.

Студенты допускаются к зачетам и экзаменам только в случае выполнения учебной программы, т.е. при:

1) знании лекционного материала и рекомендованной литературы;

2) подготовке обязательных письменных работ (рефератов) и сдаче их в установленные сроки;

3) подготовке ответов на задания для самостоятельной работы,

4) положительных результатах по тест-контролю и коллоквиумам;

5) отработке всех пропущенных занятий.

ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

Зарождение управленческой мысли.
Школа научного управления.
Школа административного управления.
Теория «человеческих отношений» и поведенческие науки.
Школа науки управления или количественных методов.
Процессный и ситуационный подходы.
Развитие российской школы управления.
Понятие управленческой парадигмы.
Понятие и сущность управления.
Характеристика основных функций управления: планирование, организация, мотивация, контроль.
Основные элементы процесса управления.
Понятие организационной структуры управления.
Особенности российской модели управления.
Управление в условиях глобализации.
Что такое стратегия?
Отличие миссии от целей организации.
Охарактеризуйте этапы стратегического планирования.
Как можно применять в управлении SWOT-анализ?
Понятие и сущность управленческого решения.
Классификация управленческих решений.
Модели и методы разработки управленческих решений.
Принятие решений в условиях риска.
Оценка качества управленческого решения.
Значение коммуникации в управлении.
Модель коммуникационного процесса.
Роль отправителя и получателя в процессе коммуникации.
Особенности коммуникационного менеджмента.
Суть маркетинговой коммуникации.
Понятие и типы кадровой политики.
Сущность принципов управления персоналом.
Функции кадровых служб.
Способы повышения кадрового потенциала организации.
Анализ эффективности системы управления персоналом.
Сущность, этапы и направленность нововведений в организациях.
Суть понятий «нововведение» и «инновация».
Принципы организации управленческих инноваций.
Методы государственного стимулирования инноваций.
Лидерство в организации.
Источники власти в организации.
Отличие менеджера и лидера.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Курсовая работа является неотъемлемым элементом учебного процесса в высшей школе, направленным на обучение студента навыкам и умениям самостоятельной научно-исследовательской работы. Особенность выполнения курсовой работы по дисциплине «Теория управления» заключается в важной роли данного курса в структуре подготовки менеджеров по специальности «Государственное и муниципальное управление». Управление так или иначе связано с организациями, поэтому «Теория управления» выступает как один из базовых курсов специальности. Как правило, курсовая работа носит характер мини-исследования какой-либо проблемы или процесса на примере конкретной государственной или муниципальной организации. Конкретность в исследовании и анализе и практическая значимость полученных результатов является весомым критерием оценки курсовой работы в целом.

Как правило, научным руководителем курсовой работы кафедра назначает преподавателя, ведущего данную дисциплину.

Целями и результатом написания курсовой работы является:

углубление и закрепление студентами теоретических знаний, приобретение практических управленческих навыков в области теории организации;
овладение навыками самостоятельной работы;
умение самостоятельно собирать, систематизировать и обрабатывать эмпирическую информацию;
систематизация знаний студентов в рамках изучаемой проблемы.

Студент должен научиться следующим элементарным приемам:

находить нужную литературу и обрабатывать ее (прежде всего, обнаруживать в различных публикациях важные для него идеи и фиксировать их — конспектировать или реферировать, цитировать);
сопоставлять различные точки зрения на конкретную проблему и осуществлять выбор самой для него подходящей точки зрения (наилучшим образом объясняющей явления, которые исследуются);
собирать фактический материал и осуществлять такую его классификацию, при которой во всем массиве приводимых примеров были бы четко видны их общие и частные свойства или характеристики;
интерпретировать отдельные примеры с той теоретической позиции, которую студент занимает по отношению к исследуемому им материалу;
письменно излагать те идеи, с которыми студент столкнулся в результате знакомства с фактическим материалом и публикациями (это наиболее сложный момент);
осуществлять общее структурирование текста: выделять в курсовой работе разделы и параграфы, употреблять цитаты и делать ссылки на имеющиеся публикации, составлять библиографию.

Таким образом, курсовая работа, которую студенту предстоит написать, сводится к более или менее глубокому анализу литературы по выбранной частной проблеме, исследованию реального объекта и его анализу на базе уже разработанных положений по этой проблеме. Число собственных примеров твердо не устанавливается: их должно быть такое количество, чтобы положения, развиваемые студентом, выглядели убедительно и доказательно.

Убедительным и недвусмысленным должен быть и сам приводимый фактический материал. Следующее важное требование заключается в чётком и логичном изложении основного содержания работы. Каждая глава или параграф должны преследовать достижение конкретной поставленной задачи. Серьезным требованием является точность и научность понятий, используемых в тексте работы.

В целом студент должен показать прочные теоретические знания по избранной теме; способность к проблемному изложению теоретического материала; умение изучить и проанализировать источники информации; решать практические задачи, делать выводы и вносить предложения; умение грамотно применять методы оценки экономической и социальной эффективности предлагаемых им мероприятий по совершенствованию анализируемых процессов.

Выбор темы. Перечень тем курсовых работ утверждается кафедрой «Экономики и управления» Первым шагом является ознакомление с перечнем тем, предложенных кафедрой, допускается самостоятельный выбор студентом темы в рамках общего направления учебной программы кафедры. Студент может по согласованию с преподавателем избрать тему и не из предложенного списка, которая актуальна и имеет практическое значение в современных условиях.

На консультации предварительно обсуждается цель и основные задачи работы, используемая литература, первичные документы, на основе которых будет выполняться работа. Кроме того, руководитель устанавливает срок сдачи курсовой работы в деканат. После консультации студент должен ознакомиться с необходимой литературой, составить

план работы и представить его для утверждения руководителю.

Составление библиографии. Определив тему, студент должен самостоятельно составить список литературы, посвящённый выбранной теме. Подбор и изучение литературы для выполнения курсовой работы является одним из важнейших, и возможно, самым трудоёмким этапом работы студента. Необходимо просмотреть все источники, содержание которых связано с темой исследования: материалы, опубликованные в отечественных и зарубежных изданиях, официальные материалы, известные Интернет-

источники.

Состояние изученности темы целесообразнее всего начинать со знакомства с информационными изданиями, цель выпуска которых — предоставление оперативной информации, как о самих публикациях, так и об их основном содержании.

Кроме того, можно выделить ещё три вида изданий, использование которых возможно при составлении библиографии: библиографические, реферативные и обзорные. Кроме того, для составления библиографии следует использовать автоматизированные информационно-поисковые системы, базы и банки данных, тематические поисковые системы в Интернет. Полученная информация чаще всего помогает обнаружить первичные источники — монографии, сборники и т.д.

Оглавление курсовой работы. Оглавление (содержание) курсовой работы — это составленный в определённой логической последовательности перечень разделов, развёрнутый перечень подразделов, которые должны быть освещены в работе. Хорошо структурированный материал работы служит ее организующим началом, помогает систематизировать текст, обеспечивает последовательность изложения.

Определив тему, подобрав список литературы, студент самостоятельно приступает к написанию курсовой работы с учётом замысла и индивидуального подхода. Очерёдность разделов и подразделов определяется логикой научного исследования.

Работа с литературой. Умение работать с литературой и источниками — это умение быстро разобраться в их структуре, использовать в удобной форме всё, что в них оказалось ценным и нужным. Работу с источниками можно разделить на три основных части: чтение, тщательная проработка текста, конспектирование.

Написание текста работы. Собрав и изучив литературу и источники и, возможно, практический материал, студенту следует приступить к написанию курсовой работы. Изложение вопросов темы должно быть последовательным и логичным. При написании работы не всегда целесообразно использовать весь законспектированный и собранный материал, лучше выбрать основные данные, позволяющие чётко и обоснованно раскрыть тему работы. Излагать материал рекомендуется своими словами, не допуская переписывания из литературы и источников. Не допускается также произвольное сокращение слов. Приводимые в тексте цитаты, формулы, данные финансовой отчётности, статистические данные следует проверить и снабдить их постраничными ссылками на источники.

Подготовка к защите курсовой работы. Закончив написание и оформление курсовой работы, её основные положения необходимо обсудить с научным руководителем. После этого студент представляет работу в деканат для регистрации.

Выполненная курсовая работа проверяется в срок до 10 дней научным руководителем, который даёт письменное заключение по работе — рецензию и ставит свою подпись на титульном листе. Курсовая работа может быть допущена к защите с замечаниями или без замечаний, или возвращена студенту для доработки.

Подготовив курсовую работу к защите, студент готовит выступление (доклад) — 2 – 3 стр. печатного текста, в котором отражаются основные направления исследования и его результаты. Перед защитой студенту рекомендуется ещё раз внимательно прочесть работу.

Защита курсовой работы. Курсовая работа допускается к защите при условии правильного оформления. Защита курсовой работы проходит в строго установленное расписанием время. Результаты защиты определяются оценками «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно».

В целях повышения качества выполняемых курсовых работ студенту полезно знать, что, оценивая работу, преподаватели руководствуются следующими критериями ее оценки.

Оценка «отлично» выставляется, если студент:

представил курсовую работу в установленный срок и оформил ее в строгом соответствии с изложенными требованиями;
убедительно обосновал актуальность выбранной темы, глубоко и всесторонне раскрыл ее, тесно увязав с будущей профессиональной деятельностью, четко сформулировал выводы;
использовал широкий круг современной научной и учебной литературы;
при раскрытии темы проявил высокий уровень творчества, самостоятельности, умения глубоко анализировать проблему и делать обобщающие выводы.

Оценка «хорошо» выставляется, если студент:

представил курсовую работу в установленный срок и оформил ее в соответствии с изложенными требованиями;
раскрыл тему курсовой работы, показал ее актуальность, сделал выводы;
использовал рекомендованную и дополнительную литературу;

Оценка «удовлетворительно» выставляется, если студент:

представил работу в установленный срок, при оформлении работы допустил незначительные отклонения от изложенных требований;
в основном раскрыл тему курсовой работы;
использовал рекомендованную литературу;

Оценка «неудовлетворительно» выставляется, если не выполнены требования критериев удовлетворительной оценки.

После защиты курсовой работы студент, получивший оценку «отлично», «хорошо» или «удовлетворительно», допускается к экзамену.

ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ РАБОТ ПО КУРСУ «ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ»

1. Современное состояние науки управления.

2. Управление как форма общественной практики людей.

3. Управление как наука, политика и искусство.

4. Особенности управления на современном этапе развития общества.

5. Организационные структуры управления: понятие, признаки, факторы, влияющие на их выбор, достоинства и недостатки.

6. Гендерный аспект управления.

7. Системный и кибернетический подход в управлении.

8. Синергетический подход в управлении.

9. Управление организацией в условиях глобализации.

10. Применение «японской модели» в условиях современной российской экономики.

11. Корпоративная культура как основа управления организацией.

12. Тайм-менеджмент – искусство планирования и управления рабочим временем руководителя.

13. Развитие организационной этики в организации.

14. Персональное развитие в организации: аспекты карьеры работника.

15. Персональное развитие в организации: управление знаниями.

16. Мотивация и результативность организации.

17. Проектирование коммуникационных систем в организации.

18. Место и роль организационного конфликта в управлении организацией.

19. Управление конфликтом как функция руководства.

20. Структурные методы управления организационными конфликтами.

21. Способы управления стрессом на уровне личности и на уровне организации.

22. Формирование и развитие у сотрудников культуры делового общения.

23. Формирование имиджа организации.

24. Цель как элемент управленческих решений.

25. Психологические аспекты принятия управленческих решений.

26. Подготовка и принятие управленческих решений, как функция управления.

27. Мотивация как функция управления.

28. Классические теории мотивации: возможности практического применения.

29. Эволюция управленческой мысли.

30. Школа научного управления.

31. Административная (классическая) школа управления.

32. Роль «доктрины человеческих отношений» в развитии современной практики управления.

33. Вклад российских ученых в теорию и практику управления.

34. А.А.Богданов и его вклад в науку управления.

35. Особенности американской модели управления и возможность ее использования в России.

36 Японская модель управления: возможности и проблемы ее использования в России.

37. Анализ внутренней среды организации.

38. Анализ внешней среды организации как открытой системы.

39. Значение коммуникации в управлении.

40. Коммуникации в управлении: проблемы повышения качества.

41. Миссия и цели организации: проблема формирования и согласования.

42. Особенности и содержание управленческого труда.

43. Портрет современного руководителя: управленческие характеристики.

44. Персонал организации как объект управления.

45. Зарубежный опыт подготовки руководителей и возможности его использования в России.

46. Особенности управления в государственной службе.

47. Применение информационных технологий в управлении.

48.Обучающаяся организация: основные принципы построения и деятельности.

49. Проблемы и возможности активизации человеческих ресурсов.

Тема письменной работы может быть сформулирована студентом самостоятельно по согласованию с преподавателем.

СТЕРЛИТАМАКСКИЙ ФИЛИАЛ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«БАШКИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ

по дисциплине «Теория управления»

вид дисциплины общий курс

специальность 061000 «Государственное и муниципальное управление»

форма обучения очная, заочная

Стерлитамак-2010

5. ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ПО КУРСУ «ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ»

Сущность и понятие управления.
Методология управления: цели, задачи, функции и методы управления.
Исследование систем управления.
Содержание понятия менеджмент.
Менеджер и его функции. Требования к менеджеру.
Развитие теории управления как научной дисциплины.
Школа научного управления.
Школа административного управления.
Школы человеческих отношений и науки о поведении.
Школа науки управления или количественных методов.
Процессный подход в управлении.
Системный подход в управлении.
Ситуационный подход в управлении.
Новая управленческая парадигма. Современные проблемы и состояние менеджмента в РФ.
Сущность и понятие организации. Общие характеристики организаций.
Управление в государственной службе и в коммерческой фирме: общее и особенное.
Классификация организаций.
Методика изучения организаций.
Производительность, успех и эффективность организации.
Формирование и ранжирование целей.
Процесс разработки стратегии в организации.
Организация деятельности по разработке стратегии.
Становление системы планирования в современной России.
Понятие и роль организационного процесса в управлении предприятием.
Понятие и основные элементы организационной структуры.
Линейная структура организации.
Функциональная структура организации.
Линейно-функциональная структура организации.
Линейно-штабная структура организации.
Дивизиональная структура организации.
Программно-целевая структура организации.
Матричная структура организации.
Проектирование и исследование организационных структур.
Развитие организационной функции управления в России.
Общая характеристика мотивации.
Теория мотивации Маслоу.
Теория мотивации Мак Клелланда.
Теория мотивации Герцберга
Теория ожидания.
Теория справедливости.
Сущность и задачи контроля. Виды контроля.
Процесс контроля в организации.
Тенденции развития, современные проблемы и перспективы контроля.
Понятие коммуникации.
Процесс коммуникации
Тип и состояние личности в коммуникации.
Понятие и виды управленческих решений.
Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений.
Групповая динамика.
Руководство: власть и личное влияние.
Лидерство: стиль, ситуация и эффективность.
Управление конфликтами, изменениями и стрессами.
Организационно-распорядительные методы управления.
Экономические методы управления.
Социально-психологические методы управления.
Управление персоналом организации.
Развитие персонала.
Государственная служба, управление и этика; специфические требования к государственному аппарату и его работникам.
Сущность инновационного менеджмента
Процесс организации управленческих инноваций

Blog

Методические рекомендации для студентов по курсу: «Теория управления»

Содержание

Стерлитамак-2010