В. И. Королева Москва Магистр 2007 Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебник

Вид материала

Учебник

Содержание Рис. 8.6 Продуктовая структура управления Современные направления развития организационных структур управления 2. Разрабатывая новую структуру управления, предприятие стремилось к достижению следующих задач 3. В структуре управления предприятием используется линейный и программно-целевой подход. Какая это структура? 4.Какая из структур управления представлена в следующих случаях? 5.Решение о переходе к новой структуре управления принимается тогда, когда

Подобный материал:

• Ю. А. Бабаева Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебник, 7583.21kb.
• Т. В. Корнилова экспериментальная психология теория и методы допущено Министерством, 5682.25kb.
• Т. В. Корнилова экспериментальная психология теория и методы допущено Министерством, 5682.25kb.
• Н. С. Елманова История международных отношений и внешней политики России 1648-2000, 4874.79kb.
• С. Н. Волков землеустройство • системы автоматизированного проектирования в землеустройстве, 120.02kb.
• В. Г. Атаманюк л. Г. Ширшев н. И. Акимов гражданская оборона под ред. Д. И. Михаилика, 5139.16kb.
• Е. С. Шугрина муниципальное право российской федерации учебник, 12194.91kb.
• Попова Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебник, 10135.33kb.
• Е. Ф. Язькова Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебник, 5333.75kb.
• Г. Г. Почепцов Теоретическая грамматика современного английского языка Допущено Министерством, 6142.76kb.

Рис. 8.6 Продуктовая структура управления

на основе удовлетворения запросов определенных групп потребителей. Например, департамент строительной компании включает в себя группу по обслуживанию потребителей сельских жителей. Это позволит лучше знать и удовлетворять потребности определенных групп клиентов. У потребителя, в свою очередь, создается впечатление, что эта группа работает только на него. В результате более тесно переплетаются интересы обеих сторон.

При всех достоинствах дивизиональные структуры управления не лишены недостатков. К основным из них можно отнести следующие:

-многоступенчатость управления, что приводит к бюрократизации и росту управленческих расходов;

- дублирование ресурсов и функций в процессе управления.

Процесс развития организационных структур управления характеризуется тем, что нередко в компаниях, особенно в крупных, используются элементы различных структур управления. Это находит свое выражение в использовании комбинированных структур управления. В этом случаев рамках одной организации в зависимости от особенностей подразделений могут одновременно применяться линейные, функциональные, матричные и другие структуры управления. Во многих случаях высший уровень управления строится по линейно-функциональной структуре, а средний уровень может иметь все многообразие структур управления. Это позволяет в большей мере учесть особенности компании и воспользоваться преимуществами различных структур управления.

Современные направления развития организационных структур управления

Организационные структуры управления постоянно развиваются и совершенствуются. Процесс перехода от одной структуры к другой получил название проектирование организационных структур управления. Он включает в себя следующие основные этапы. Во-первых, осуществляется анализ существующей структуры управления. В ходе его проведения необходимо получить ответы на следующие вопросы:

- в какой мере действующая структура отвечает целям и задачам, стоящими перед предприятием?

- каковы её основные недостатки (если таковые имеются)?

- каким требованиям должна отвечать новая структура?

В процессе анализа следует использовать определенные количественные и качественные показатели, позволяющие определить эффективность действующей структуры. К числу таких показателей можно отнести такие, как гибкость структуры управления, её прогрессивность, затраты на управление и ряд других.

Во-вторых, осуществляется разработка новой структуры. При этом используются различные подходы. Один из них - экспертный. В соответствии с этим методом к процессу разработки новой структуры управления привлекаются эксперты. Они могут осуществлять оценку (экспертизу) уже разработанной структуры управления либо самостоятельно разрабатывать новую структуру. Нередко для проектирования структур применяется и другой подход - метод аналогий. В этом случае за основу новой структуры принимается структура, применяемая в аналогичных организаций. Среди методов проектирования можно назвать также системный метод, структуризацию целей, организационного моделирования и другие.

В-третьих, определяется эффективность вновь разработанной структуры. За основу в этом случае берется вклад структуры управления в конечный результат работы предприятия, выражаемый в соответствующих показателях.

В современных условиях многие компании часто стоят перед необходимостью радикальной реорганизации своей структуры. Что обращает на себя внимание, когда речь идет о тенденциях в изменении организационных структур?

1. Многие современные компании перестраивают традиционные организационные структуры. Практика работы компаний показывает, что ранее используемые структуры нередко сдерживают развитие тех видов деятельности, в которых потребители отдают предпочтение индивидуальным заказам, а условия рыночной конъюнктуры быстро меняются. Многоступенчатые структуры управления, обладающие высоким бюрократизмом, сдерживающие инициативу и самостоятельность подчиненных, уступают место структурам, имеющим меньшее количество уровней управления, быстро реагирующим на изменения и открытые для нововведения. В крупных компаниях, в частности, число управленческих структур сокращается с 8-12 до 3-5. Тем самым сокращается количество промежуточных звеньев между руководителем и сотрудниками, непосредственно работающими с клиентами. Деятельность каждого менеджера приближается непосредственно к удовлетворению запросов потребителей.

2. Повышается творческая и производственная инициатива персонала компаний. Передовые офисные технологии, наделение сотрудников дополнительными полномочиями, использование самоуправления открывает для менеджеров новые возможности в области использования созидательного потенциала компании. Можно в этом отношении привести опыт компании “Дженерал Электрик”, в которой организационные изменения, осуществленные менеджментом, позволили повысить производительность труда персонала на 20% в год и снизить расходы подразделений на 30% .

3. Меняется характер взаимоотношений головной и дочерних компаний. Руководителям отделений и филиалов компаний предоставляются более широкие полномочия в решении производственных и коммерческих вопросов. Им, в частности, предоставляется право самостоятельно определять маркетинговую политику, заключать договора с поставщиками и потребителями, проводить рекламные компании, определять методы подбора персонала. Особое значение при этом придается средствам коммуникации, позволяющим координировать действия всех предприятий компании.

4. Приоритетное значение придается нововведениям в деятельности компаний. Инновации рассматриваются как необходимое условие расширения рыночных позиций.

Тесты

1.Горизонтальные связи, возникающие в организационных структурах – это:

1. Отношения подчинения управленческих звеньев.
   
2. Связи, возникающие между службами предприятий, необходимые для выполнения плана.
   
3. Взаимоотношения подразделений одного уровня управления.
   
4. Ступени управления, необходимые для осуществления централизованного планирования.
   

2. Разрабатывая новую структуру управления, предприятие стремилось к достижению следующих задач:

1. Учитывать изменения внешней среды.
   
2. Сократить количество уровней управления.
   
3. Уменьшить затраты на управление.
   
4. Обеспечить достижение основных целей предприятия.
   
5. Усилить согласованность действий всех подразделений.
   

Каким требованиям организационных структур управления отвечают эти задачи?


3. В структуре управления предприятием используется линейный и программно-целевой подход. Какая это структура?

1. Дивизиональная.
   
2. Линейная.
   
3. Линейно - функциональная.
   
4. Функциональная.
   
5. Матричная.
   

4.Какая из структур управления представлена в следующих случаях?

1. Руководителю при подготовке решений помогает аппарат, состоящий из функциональных подразделений.
   
2. Все вопросы управления коллективом решает единолично руководитель.
   
3. Для разработки проектов образованы рабочие группы.
   
4. По направлениям деятельности коллектива образованы подразделения, в которых работают руководители одного профиля.
   

5.Решение о переходе к новой структуре управления принимается тогда, когда:

1. Меняется собственник предприятия.
   
2. Снижаются цен на рынке.
   
3. Действующая структура перестает отвечать новым задачам.
   
4. Снижается прибыль.
   
5. Увеличивается численность работников предприятия.
   

Кроссворд

																				1
												2
								3
												4
									5
					6
				7
					8
		9
1110

По горизонтали

3.Процесс приспособления организации к изменениям во внешней среде.

4.Процесс координации деятельности работников.

5.Документ, определяющий порядок и требования к деятельности работников.

7.Подразделение, осуществляющее учет и контроль на предприятии.

8.Служба в структуре управления предприятием.

9.Решение руководителя на документе.

10.Требование, предъявляемое к должностной инструкции.


По вертикали

1.Работник, получивший профессиональную подготовку для выполнения определенной деятельности.

2.Организационная система управления.

6.Должностное лицо, утверждающее инструкции.


Деловая ситуация

Перейдя на новую матричную организационную структуру, руководители ОАО “Трейдинком”, занимающегося производством вентиляторов, особое значение стали придавать моменту принятия решения на основе тщательного анализа информации.

Предприятие обычно производит и реализует ежемесячно 5 тыс. вентиляторов. В начале весны поступила информация о том, что наступающее лето ожидается необычайно жарким. Это означало, что спрос на вентиляторы может резко возрасти. Руководитель отдела маркетинга внес предложение об увеличении выпуска вентиляторов в летние месяцы до 10 тыс. Это потребовало дополнительных затрат, дополнительных закупок комплектующих, принятия на работу дополнительного количества рабочих, отмену отпусков для ряда ведущих специалистов. Стопроцентная информация могла быть получена, когда лето наступит, но тогда уже не удастся произвести необходимые закупки и развернуть производство. Если отложить принятие решения на месяц, может оказаться, что невозможно закупить необходимое дополнительное количество комплектующих, так как они будут закуплены конкурентами.

Перед руководителями предприятия возникли два альтернативных варианта решения:

1.Сохранить неизменным объем производства, но не получить при этом дополнительной прибыли, если лето будет жарким.

2.Удвоить объем производства, приняв необходимые для этого меры. Однако существовала некоторая вероятность, что лето жарким не будет и предприятие может не реализовать все произведенные вентиляторы.

Задание:

1.Оцените сложившуюся ситуацию. Какое решение приняли бы Вы?

2.До какого момента можно было оттягивать принятие решения в данном случае?

Ответы

Тесты

1.В.

2.А - гибкость; Б - простота; В – экономичность; Г – целевой характер; Д – координация.

3. Д.

4. А – линейно-функциональная; Б – линейная; В- матричная; Г- функциональная.

5.В.

Кроссворд

По горизонтали

3.Адаптация

4.Управление.

5.Инструкция.

7.Бухгалтерия.

8.Отдел.

9.Резолюция.

10. Непротиворечивость.

По вертикали

1.Специалист.

2.Структура.

6.Руководитель