Д. Е. Зайцев 2011 года доклад

Вид материалаДоклад
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8
Раздел 2.

2. 1. Анализ услуг по социальному обслуживанию населения, оказываемых муниципальными учреждениями социального обслуживания населения города за счет средств областного бюджета*:

2.1.1. Государственная услуга: Социальное обслуживание на дому

Показатели услуги:

Показатель услуги

ед. услуги

отчетный год

2010


текущий год

2011


очередной год

2012

1 плановый год

2013


2 плановый год

2014


клиенто-часы

503 568

439 384

443 964

443 964*

443 964*

Объем затрат

ед. измерения

отчетный год

2010


текущий год

2011


очередной год

2012

1 плановый год

2012

2 плановый год

2012

тыс.руб.

39 962,63

40 145,89

54 341,05

54 341,05*

54 341,05*

Затраты на единицу услуги (работы)

ед. измерения

отчетный год

2010


текущий год

2011


очередной год

2012


1 плановый год

2013


2 плановый год

2014


руб./клиенто-час

79,35

91,36

122,39

122,39*

122,39*

Показатели качества услуги:

Показатель качества 1

ед. услуги

отчетный год

2010

текущий год

2011

очередной год

2012

1 плановый год

2013

2 плановый год

2014

Укомплектованность специалистами от штатной численности(%)

92

95

97

97

97

Показатель качества 2

ед. услуги

отчетный год

2010

текущий год

2011

очередной год

2012

1 плановый год

2013

2 плановый год

2014

Доля удовлетворенности качеством потребителей услуги, %)

95

97

98

99

100

2.1.2. Государственная услуга: Социальное обслуживание в стационарных учреждениях16

Показатели услуги (работы):

Показатель услуги (работы)

ед. услуги

отчетный год

2010


текущий год

2011


очередной год

2012

1 плановый год

2013


2 плановый год

2014


Койко-дни

8 103

11 600

11 600

11 600*

11 600*

Объем затрат

ед. измерения

отчетный год

2010


текущий год

2011


очередной год

2012


1 плановый год

2013


2 плановый год

2014


тыс. руб.


1847,37

2 603,61

4123,14

4123,14*

4123,14*

Затраты на единицу услуги

ед. измерения

отчетный год

2010


текущий год

2011

очередной год

2012

1 плановый год

2013


2 плановый год

2014


руб./койко-день

227,98

224,44

355,44*

355,44*

355,44*

Показатели качества услуги:

Показатель качества 1

ед. услуги

отчетный год

2010

текущий год

2011

очередной год

2012

1 плановый год

2013

2 плановый год

2014

Укомплектованность специалистами от штатной численности(%)

81,6

81,6

81,6



82

83

Показатель качества 2

ед. услуги

отчетный год

текущий год

очередной год

1 плановый год

2 плановый год

Доля несовершеннолетних, возвращенных в родные семьи

69,2

70

71

72

73

2.1.3. Государственная услуга: Предоставление временного приюта

Показатели услуги:

Показатель услуги (работы)

ед. услуги

отчетный год

2010


текущий год

2011


очередной год

2012

1 плановый год

2013


2 плановый год

2014


Койко-дни

26 559

26 665

26 715

26 715*

26 715*

Объем затрат

ед. измерения

отчетный год

2010


текущий год

2011


очередной год

2012


1 плановый год

2013


2 плановый год

2014


тыс. руб.


4 641,39

4754,65

6 967,48

6 967,48*

6 967,48*

Затраты на единицу услуги

ед. измерения

отчетный год

2010


текущий год

2011

очередной год

2012

1 плановый год

2013


2 плановый год

2014


руб./койко-день

174,75

178,3

260,80

260,80*

260,80*

Показатели качества муниципальной услуги (работы):

Показатель качества 1

ед. услуги

отчетный год

текущий год

очередной год

1 плановый год

2 плановый год

Укомплектованность специалистами от штатной численности(%)

82

85

87

88

88

Показатель качества 2


ед. услуги

отчетный год

текущий год

очередной год

1 плановый год

2 плановый год

Доля лиц БОМЖ получивших социальные услуги от общего числа обратившихся

86

88

90

90

90



2.1.4. Государственная услуга: Организация дневного пребывания в учреждениях социального обслуживания

Показатели услуги:

Показатель услуги

ед. услуги

отчетный год

2010


текущий год

2011


очередной год

2012

1 плановый год

2013


2 плановый год

2014


Клиенто-час

184 610

195 926

199 268

199 268*

199 268*

Объем затрат

ед. измерения

отчетный год

2010


текущий год

2011


очередной год

2012


1 плановый год

2013


2 плановый год

2014


тыс. руб.


27 070,65

28 725,37

42 982,92

42 982,92*

42 982,92*

Затраты на единицу услуги

ед. измерения

отчетный год

2010


текущий год

2011

очередной год

2012

1 плановый год

2013


2 плановый год

2014


руб./клиенто-час

146,63

146,61

215,70

215,70*

215,70*


Показатели качества услуги (работы):

Показатель качества 1

ед. услуги

отчетный год

2010

текущий год

1011

очередной год

2012

1 плановый год

2013

2 плановый год

2014

Укомплектованность специалистами в соответствии со штатным расписанием

90

91

93

94

95

Показатель качества 2

ед. услуги

отчетный год

2010

текущий год

1011

очередной год

2012

1 плановый год

2013

2 плановый год

2014

Обеспеченность помещениями для оказания услуги

94

96

96


96

96



2.1.5. Государственная услуга: Предоставление консультативной помощи в учреждениях социального обслуживания

Показатели услуги (работы):

Показатель услуги (работы)

ед. услуги

отчетный год

2010


текущий год

2011


очередной год

2012

1 плановый год

2013


2 плановый год

2014


Клиент

46 052

50 623

52 153

52 153*

52 153*

Объем затрат

ед. измерения

отчетный год

2010


текущий год

2011


очередной год

2012


1 плановый год

2013


2 плановый год

2014


тыс. руб.


7 959,24

8 086,31

12 161,00

12 161,00*

12 161,00*


Затраты на единицу услуги

ед. измерения

отчетный год

2010


текущий год

2011

очередной год

2012

1 плановый год

2013


2 плановый год

2014


руб./клиент

172,83

159,73

233,18

233,18*

233,18*

Показатели качества услуги (работы):

Показатель качества 1

ед. услуги

отчетный год

текущий год

очередной год

1 плановый год

2 плановый год

Доля граждан, получивших консультативные услуги от числа обратившихся, %

100

100

100



100

100

Показатель качества 2

ед. услуги

отчетный год

текущий год

очередной год

1 плановый год

2 плановый год

Наличие обоснованных жалоб, %

0

0

0

0

0



2.1.6. Государственная услуга: Реабилитационные услуги в учреждениях социального обслуживания

Показатели услуги:

Показатель услуги

ед. услуги

отчетный год

2010


текущий год

2011


очередной год

2012

1 плановый год

2013


2 плановый год

2014


Клиент

1666

1820

1985

1985*

1985*

Объем затрат

ед. измерения

отчетный год

2010


текущий год

2011


очередной год

2012


1 плановый год

2013


2 плановый год

2014


тыс.руб

183,26

211,88

327,21

327,21*

327,21*

Затраты на единицу услуги

ед. измерения

отчетный год

2010


текущий год

2011

очередной год

2012

1 плановый год

2013


2 плановый год

2014


руб./клиент

110

116,41

164,64

164,64*

164,64*


Показатели качества муниципальной услуги (работы):

Показатель качества 1

ед. услуги

отчетный год

текущий год

очередной год

1 плановый год

2 плановый год

Укомплектованность специалистами в соответствии с штатным расписанием, %

97

98

98

98

98

Показатель качества 2

ед. услуги

отчетный год

текущий год

очередной год

1 плановый год

2 плановый год

Доля лиц, в отношении которых достигнуты положительные результаты работы от общего числа обратившихся за услугой

55

32

32

32

32



2.1.7. Государственная услуга: Обеспечение благоприятных условий проживания и самообслуживания в специальных домах

для одиноких престарелых

Показатели услуги:

Показатель услуги

ед. услуги

отчетный год

2010


текущий год

2011


очередной год

2012

1 плановый год

2013


2 плановый год

2014


Клиент

56

58

60

60*

60*

Объем затрат

ед. измерения

отчетный год

2010


текущий год

2011


очередной год

2012


1 плановый год

2013


2 плановый год

2014


тыс.руб

1549,56

1385,20

1633,54

1633,54*

1633,54*

Затраты на единицу услуги

ед. измерения

отчетный год

2010


текущий год

2011

очередной год

2012

1 плановый год

2013


2 плановый год

2014


руб./клиент

27 670

23 882

27 225

27 225*

27 225*

Показатели качества услуги (работы):

Показатель качества 1

ед. услуги

отчетный год

текущий год

очередной год

1 плановый год

2 плановый год

Обеспеченность учреждения помещениями для предоставления медицинской и социально-бытовой помощи%

98

98

98



98

98

Показатель качества 2

ед. услуги

отчетный год

2010

текущий год

2011

очередной год

2012

1 плановый год

2013

2 плановый год

2014

Наличие обоснованных жалоб%

0

0

0

0

0


2.1.8. Объем затрат на содержание имущества муниципальных учреждений социального обслуживания населения, включая уплату налогов17:


ед. измерения

отчетный год

2010

текущий год

2011

очередной год

2012

1 плановый год

2013

2 плановый год

2014



тыс. руб.


4010,59


3895,74

4090,53


4274,6

4445,58