2. о целях, отражающих миссии и средства достижения этих целей
| Вид материала | Лекция |
- Программа семинара-тренинга «стратегия развития компании», 18.78kb.
- Opportunities Russian Edition Intermediate (издательство "Longman") и учебник, 407.57kb.
- Opportunities Russian Edition Upper-Intermediate (издательство "Longman") и учебник, 222.72kb.
- Программа по английскому языку для 8-х классов гимназии №1576. (Новая версия) пояснительная, 298.08kb.
- Мы должны сегодня разобрать следующие вопросы: определение понятия, его правомочность, 651.62kb.
- Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодекс, 997.01kb.
- Общие положения и связь с бизнес-стратегией 3 раздел, 326.85kb.
- Концепция развития муниципального образования город Губкинский в области единой информационной, 464.2kb.
- Ростовский Государственный Университет Факультет психологии программа, 144.62kb.
- 77. Система целей организации Система целей организации и ее модельное представление, 508.61kb.
05.03.07
Лекция 3
Функции организационной культуры.
Организационная культура формируется в процессе совместного преодоления людьми работающих в организации трудности внешней адаптации и внутренней интеграции.
Трудности внешней адаптации это все, что связанно с выживание организации со внешнем окружении, в результате внешней адаптации в организации формируются представления об:
1. о миссии организации
2. о целях, отражающих миссии и средства достижения этих целей
3. о профильном для компания рынке.
4. о своих конкурентных преимуществах.
5. о принципах взаимодействия с конкурентами.
6. о принципах обслуживания клиентов.
7. о критерии эффективности и т.д.
Трудности внутренней интеграции - это формирование единого коллектива сотрудников.
В процессе внутренней интеграции формируется.
1. Критерия и определения «того кто наш, кто не наш».
2. Поощряемые и осуждаемые поведенческие модели.
3. Неформальные правила отношения внутри организации.
4. Критерии распределения поощрения и наказания.
Критерии распределения власти и статуса.
Функции, решающие задачи внутренней интеграции.
- Охранная функция - создание барьера на пути проникновения нежелательных тенденция внешней среды внутрь организации.
- Интеграционная функция – культура позволяет объединить интересы членов организации все уровней, все территориальных и отраслевых подразделения за счет формирования чувства принадлежности к организации.
- Нормативно-регулирующая функция – наличие общих ценностей стандартов поведения, обеспечивает управляемость и предсказуемость поведения членов организации.
- Замещающая функция – сильная организационная культура в определенной степени формально заменяет формальные официальные механизмы управлении (официальные распоряжения , приказы, контроль) и сама является эффективным инструментом управления.
- Адаптивная – это воспитание приверженности ценностям и нормам существующей культуры среди новых работников, нейтрализация несовместимых существующий культуры образцов поведения.
- Коммуникативная функция – формирующиеся в нутрии организации средства коммуникации, язык общения уменьшают время на различные согласования.
- Мотивирующая функция – принадлежность к сильной организационной культуре, сама по себе привлекательна для части персонала.
- Образовательно-воспитательная функция – сильная организационная культура позволяет человеку определить свое место и статус в коллективе людей, познать свои сильные и слабые стороны, обосновать стратегию карьерного роста.
- Управления качеством (продукции труда и т.д.) - у сотрудников организации формируется достаточно четкое представление об уровне продукции труда, опускаться ниже которого они не имеют права.
- Рекреативная функция – организационная культура может способствовать обеспечению психологического комфорта, восстановлению душевных сил человека.
Функции, решающие задачи внешней адаптации.
- Инновационная функция – обеспечивает выживание организации в быстро меняющейся внешней среде.
- Функция формирования имиджа организации среди клиентов, партнеров, конкурентов.
- Функция ориентации на потребителя – обеспечивает определенную меру учета интереса клиентов в деятельности организации.
- Функция регулирования партнерских отношений – обеспечивает меру учета потребности, запросов, партнеров по бизнесу и конкурентов.
- Функция приспособления организации к нуждам общества – обеспечивает определенную меру социально ответственного поведения организации и ее представителей.
Сильные и слабые культуры.
Сила организационной культуры определяется следующими характеристиками.
- «Толщина (количество) культуры» - количество ценностей, верований, убеждений разделяемыми работниками.
- Степень разделяемости культуры членами организации.
- Ясность приоритетов культуры.
Слабую культуру можно отличить на основе следующих признаков.
1.Отсутствуют ясные представления о ценностях и о способах достижения успеха в определенных ситуациях. Отсутствуют долгосрочные цели. Определение философии организации рассматривается как роскошь.
2.Отдельные части организации не способны придти к согласию между собой , сформировались устойчивые линии «напряжения».
3.Руководители в идентичных ситуациях реагируют по-разному.
4. Существуют легенды герои которых демонстрируют негативное поведение по отношению к организации.
Позитивные и негативные культуры.
Признаки негативной культуры:
- Обезличивание проблем.
- Слепое подчинение (не оспаривается решения, не требуются решения и т.д.)
- Равнодушие.
- Консерватизм.
- Изоциолизм.
- Антипатия во внутренних отношения.
Для того чтобы эффективной культура должна быть сильной и позитивной.