Методология формирования и реализации аппарата анализа и планирования рыночного потенциала организаций связи

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

1 2 3 4 5

На правах рукописи

Салютина Татьяна Юрьевна

МЕТОДОЛОГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ

И РЕАЛИЗАЦИИ АППАРАТА АНАЛИЗА

И ПЛАНИРОВАНИЯ РЫНОЧНОГО ПОТЕНЦИАЛА ОРГАНИЗАЦИЙ СВЯЗИ

Специальность 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством

(экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – связь и информатизация)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

доктора экономических наук

Москва 2010

Работа выполнена на кафедре «Экономика связи» Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Московский технический университет связи и информатики (ГОУ ВПО МТУСИ)

Официальные оппоненты доктор экономических наук, профессор

Булгак Владимир Борисович

доктор экономических наук, профессор

Епифанов Виктор Александрович

доктор экономических наук, профессор

Минченкова Ольга Юрьевна

Ведущая организация Федеральное государственное унитарное предприятие «Центральный научно-исследовательский институт связи» (ФГУП ЦНИИС)

Защита состоится ___ __________ 2010 года в ____ часов на заседании диссертационного совета Д 219.001.02 по защите кандидатских и докторских диссертаций при Московском техническом университете связи и информатики по адресу: 123995, Москва, ул. Народного Ополчения, д. 32, аудитория 403а.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского технического университета связи и информатики.

Автореферат разослан ___ __________ 2010 года

Ученый секретарь диссертационного совета Чвилёва В.В.

Актуальность темы исследования. Реформирование экономики страны, обусловленное переходом на рыночные методы хозяйствования, повлекло за собой коренные изменения отношений собственности, структуры хозяйствующих субъектов, форм и методов управления ими. Эти преобразования не могли не коснуться отрасли связи как системы, находящейся на острие научно-технического прогресса. Многогранность проблемы внедрения новых экономических механизмов в деятельность экономических объектов − компаний и предприятий связи − требует определения основных методологических подходов к организации управления ими.

В современных условиях развитие рынка услуг связи происходит под значительным влиянием научно-технического прогресса, конвергенции сетей, технологий, услуг связи и информатики, формирования информационного общества и соответствующей инфокоммуникационной инфраструктуры на всей территории страны, отличающейся различным уровнем социально-экономического развития регионов, а также изменения масштабов государственного регулирования, принципов хозяйствования и бизнеса. Переход к рыночным отношениям коренным образом изменил задачи и характер управленческой деятельности в телекоммуникационных компаниях и в организациях почтовой связи. В этих условиях на первый план выходит объективная оценка рыночного потенциала организаций связи с учетом специфики их услуг, разработка способов и методов его измерения, анализа и планирования, а также использования в системе оперативного и стратегического управления с целью повышения эффективности и качества управленческой деятельности и, следовательно, обеспечения устойчивого функционирования и эволюционного развития организаций связи в условиях нестабильности и неопределенности рыночной среды.

Поэтому для эффективного управления телекоммуникационными и почтовыми организационно-экономическими системами на уровне отрасли, региона, предприятия необходимо методологическое обоснование аппарата анализа и планирования рыночного потенциала в направлении учета множества факторов спроса и предложения, многомерности распределения и использования сетевых ресурсов, специфики производства и реализации услуг, приобретающих интегральный, мультисервисный и интеллектуальный характер. Этим и определяется актуальность диссертационного исследования.

Достоверная оценка рыночного потенциала организаций связи требует полномасштабного исследования конъюнктуры рынка связи для формирования информационной базы и параметризации системы экономико-математического моделирования рыночного потенциала, что, в свою очередь, предусматривает разработку инструментария изучения рынка услуг связи и обоснование методов моделирования и прогнозирования.

Более высокий уровень адекватности управления на основе оценки рыночного потенциала организаций связи может быть достигнут за счет изменения парадигмы стратегического управления и планирования, типизации целей, задач и функций управления организаций связи, формирования универсальной базовой модели управления основными производственными бизнес-процессами, а также разработки прогнозных моделей оценки рыночного потенциала, учитывающих множество параметров и факторов и позволяющих вносить в прогноз необходимые управляющие воздействия.

Решение такой сложной в организационном и методическом плане задачи найдено автором диссертации в плоскостях типизации целей, задач и функций управления организаций связи, создания универсальной базовой модели управления бизнес-процессами, актуализации понятия «рыночный потенциал» и его моделирования на основе метода управляемого прогноза. Решение задач формирования методического и эконометрического аппарата анализа и планирования рыночного потенциала, отличающегося многогранностью охватываемых параметров, комплексностью подходов, системностью построения, глубиной анализа и предвидения быстро меняющихся потребностей пользователей, инфокоммуникационных процессов и технологий, в диссертации осуществлялось как с общетеоретических позиций раскрытия сущности объекта управления, методологических позиций формирования структуры и функций управления, так и с научно-практических позиций анализа, моделирования, планирования и управления параметрами рыночного потенциала организаций связи.

Создание аналитико-прогнозного аппарата оценки рыночного потенциала организаций связи способствует обоснованию и выработке управляющих воздействий на процесс производства и потребления услуг связи в условиях обострения конкуренции и углубления дифференциации рыночных параметров в сфере услуг и средств связи и направлено на обеспечение устойчивого функционирования и эффективного развития организаций связи в условиях динамично изменяющейся рыночной среды и спроса пользователей.

Степень разработанности проблемы. Проблема измерения, планирования рыночного потенциала предприятий всех отраслей и секторов национальной экономики и оценки уровня его реализации как степени эффективности производства и управления для российских экономистов является ключевой проблемой становления рыночных отношений в России, которое началось в начале 90-х годов прошлого века, поскольку оценка рыночного потенциала служит новым инструментом экономических отношений и управления развитием хозяйствующих субъектов в рыночной среде.

Для достижения эффективности, прибыльности, конкурентоспособности бизнеса и его капитализации владельцам и топ-менеджерам российских компаний необходимо формировать системы управления своими компаниями на основе теории менеджмента с учетом специфики развития национальной экономики, её секторов и отраслей.

Для отрасли связи, отличающейся бурным развитием инфокоммуникационных технологий и жёсткой конкуренцией на рынке услуг, методологическим решением данной проблемы является использование аналитико-прогнозного аппарата оценки рыночного потенциала для совершенствования управления организаций связи.

Рассмотрение методологического аппарата получения адекватной реальным условиям функционирования оценки, разработки прогноза и измерения уровня реализации рыночного потенциала организаций связи как ключевого инструмента стратегического управления и планирования и обусловило актуальность диссертационного исследования.

Изучению проблем оценки рыночного потенциала, корпоративных отношений, стратегического управления и планирования, совершенствования бизнес-процессов, инновационной и инвестиционной политики, моделирования и прогнозирования экономических систем и других актуальных вопросов развития рыночных отношений в России посвятили свои работы такие российские ученые-экономисты, как: А. Аганбегян, В. Бард, В. Бурков, П. Вахрин, А. Виссарионов, С. Глазьев, А. Гранберг, В. Ивантер, Л. Кантарович, Г. Клейнер, В. Ковалев, Н. Кондратьев, В. Леонтьев, И. Липсиц, А. Лурье, Д. Львов, В. Макаров, Б. Мильнер, В. Новожилов, Е. Олейников, В. Палтерович, Н. Петраков, Е. Попов, В. Радаев, И. Розинский, А. Яковлев и др. К наиболее значимым работам, посвященным проблемам становления российской рыночной экономики, могут быть отнесены труды лауреатов Нобелевской премии Дж. Стиглица и М. Интрилигейтора.

Совершенствованию системы управления и планирования, изучению рынка услуг связи, моделированию и прогнозированию спроса и предложения услуг связи посвящены исследования ученых-экономистов отрасли связи: Булгака В.Б., Варакина Л.Е., Вартаняна А.А., Воронцова Ю.А., Голубицкой Е.А., Горбачёва В.Л., Евстратова В.И., Иванова В.Р., Кузовковой Т.А., Макарова В.В., Мхитаряна Ю.И., Рабовского С.В., Реймана Л.Д., Резниковой Н.П., Савинова Ю.А., Тихвинского В.О. и др.

В то же время недостаточно проработаны вопросы совершенствования управления и планирования организаций связи с учетом процессов эволюции и современных тенденций развития отрасли, происходящих институциональных изменений в российской экономике и их влияния на организацию управления и бизнеса в отрасли связи. Разработка методологических основ измерения и планирования рыночного потенциала организаций связи различного типа с целью повышения эффективности и адекватности управления является новой областью научных исследований отраслевой экономической науки.

Цель и задачи исследования. Цель диссертации состоит в научном обосновании и разработке методологии измерения и планирования рыночного потенциала, формировании аналитико-прогнозного аппарата оценки рыночного потенциала и механизма его реализации в системе управления организаций связи в целях повышения эффективности и адекватности менеджмента.

Для достижения поставленной цели предусмотрено решение следующих основных задач:

исследование закономерностей развития отрасли связи и обоснование необходимости обеспечения эффективности и адекватности управления организаций связи на основе оценки рыночного потенциала;
обоснование концептуальных положений стратегического планирования и управления деятельностью организаций связи с учетом особенностей производства и потребления услуг связи, организационных структур, систем и функций управления организаций связи;
определение сущности рыночного потенциала организаций связи и обоснование методов его измерения и планирования, адекватных происходящим организационно-технологическим и экономическим процессам;
выявление признаков типизации целей, задач и функций управления организаций связи, обоснование и разработка универсальной базовой модели управления производственными бизнес-процессами организаций связи;
научное обоснование и разработка методологических подходов к изучению конъюнктуры и конкурентной среды на рынке услуг связи; проведение исследования структуры и закономерностей изменения спроса и предложения услуг операторов связи, выявление экзогенных и эндогенных факторов, влияющих на спрос и предложение услуг традиционных и новых операторов связи, разработка способов учета их влияния при планировании рыночного потенциала;
обоснование модели управляемого прогноза на основе способа раздельного моделирования изменений параметров рядов спроса и предложения услуг в исследуемом периоде времени и использование данной модели в аналитико-прогнозном аппарате оценки рыночного потенциала организаций связи;
научное обоснование и разработка метода посезонной аппроксимации и экстраполяции для моделирования параметров оценки рыночного потенциала различных типов организаций связи;
разработка аппарата моделирования и прогнозирования рыночного потенциала операторов связи с учетом цикличности и неравномерности спроса, а также конъюнктурообразующих факторов.

Концепция исследования исходит из системного принципа анализа происходящих изменений и предвидения будущих трансформаций в системе управления и планирования деятельностью инфраструктурной отрасли связи, быстро воспринимающей и воспроизводящей результаты НТП, конвергенции, рыночных преобразований и предпочтений пользователей, что обуславливает необходимость формирования адекватной системы управления бизнесом на разных уровнях управления и прогнозирования возможных его результатов с учетом множества влияющих факторов. Инструментом реализации данного требования является аналитико-прогнозный аппарат оценки рыночного потенциала, позволяющий повысить эффективность стратегического управления и планирования и переводящий систему управления деятельностью организаций связи на более высокий адаптационный и упреждающий уровень менеджмента в реальном масштабе времени.

Предметом исследования являются средства и методы повышения эффективности и адекватности управления, а также методология оценки и планирования рыночного потенциала организаций связи.

Объектом исследования выступают система и процессы управления производственной деятельностью в отрасли связи.

Теоретико-методологической основой исследования явились системный подход к исследуемым процессам, ключевые положения трудов отечественных и зарубежных ученых и специалистов по проблемам оценки и реализации рыночного потенциала предприятий, управления, применения современных методов моделирования и прогнозирования экономических процессов.

В процессе решения задач в диссертации были использованы методы системного, статистического анализа рядов динамики, экономико-математического моделирования и прогнозирования, корреляционно-регрессионного анализа, экспертные методы исследования.

Информационной базой исследования явились статистические данные и материалы Министерства связи и массовых коммуникаций РФ, отчетная документация ряда традиционных и новых операторов электросвязи и организаций почтовой связи, информационно-аналитические и методические материалы федеральных экономических ведомств, а также материалы, опубликованные в отраслевой и специальной литературе по теме исследования.

При подготовке диссертации использованы также результаты НИР, выполненных в научно-исследовательской лаборатории экономики связи НИЧ МТУСИ при непосредственном участии автора как исполнителя (1993–2007 гг.), ответственного исполнителя (1998–2003 гг.).

Научная новизна диссертации состоит в разработке научно обоснованной методологии формирования и реализации аппарата анализа и планирования рыночного потенциала организаций связи, направленной на совершенствование управления посредством применения новых инструментов планирования и учета специфики различных объектов управления в отрасли связи.

Научная новизна диссертации обусловлена:

использованием системного подхода к выявлению закономерностей развития отрасли связи, типизации целей, задач и функций управления организаций связи, формированию универсальной базовой модели управления бизнес-процессами, изучению конъюнктуры рынка услуг связи;
учетом эволюционного характера развития теории и практики управления в методологии измерения рыночного потенциала, в принципах использования его оценок для выработки управляющих воздействий адаптационного характера, в подходе к моделированию уровня реализации рыночного потенциала на основе управления параметрами и функциями прогнозной модели;
комплексным подходом к формированию параметров моделей оценки рыночного потенциала с учетом специфики деятельности организаций связи, изменчивости рыночной среды и цикличности спроса, влияния конъюнктурообразующих факторов, а также к формированию информационной базы моделирования.

К конкретным научным результатам, обладающим новизной и выносимым на защиту, относятся:

выявленные закономерности эволюционного характера развития отрасли связи и влияния институциональных преобразований в России на организацию управления и бизнеса на макро- и микроуровнях;
сформулированное определение и выявленная сущность рыночного потенциала организаций связи и сферы применения данного инструментария для повышения эффективности и адекватности управления и бизнеса;
обоснованное холическое направление совершенствования стратегического управления и планирования в телекоммуникациях, состоящее в переносе вектора менеджмента с внутреннего состояния на внешнее бизнес-пространство для быстрой адаптации к изменяющемуся спросу пользователей и технологиям производства услуг связи;
сформированная последовательность разработки стратегии оператора связи, реализующая тектоцентрическую или холическую парадигмы, и основные этапы стратегического планирования с использованием оценок рыночного потенциала, учитывающих воздействие внешней и внутренней среды;
обоснованные методические принципы и концепция изучения конъюнктуры рынка услуг связи, модели и параметры конъюнктуры рынка, обеспечивающие информационную базу моделирования параметров оценки рыночного потенциала с учетом структуры пользователей, дифференцированности и полярности рынка и инновационного характера развития организаций связи;
обоснованная модель управляемого прогноза, реализуемая на основе комбинации методов экономического прогнозирования и экспертных оценок и обеспечивающая возможность внесения поправок в параметры или функции моделей оценки рыночного потенциала в соответствии со складывающимися условиями и факторами;
выявленные признаки типизации целей, задач и функций управления организациями связи, являющимися основными производственными единицами распределенной сетевой структуры связи, и разработанные обобщенная схема организации функционального управления объектом связи, алгоритмы реализации функций стратегического планирования и оперативного управления, типовые процессы бизнес-направлений, представляющие собой типовой организационно-функциональный портфель управления организации связи;
разработанная универсальная базовая модель управления бизнес-процессами организации связи, обеспечивающая формализацию параметров оценки рыночного потенциала;
обоснованная методологическая база экономико-математического моделирования рыночного потенциала организаций связи на основе разработанного метода посезонной аппроксимации и экстраполяции;
предложенный инструментарий прогнозирования параметров оценки рыночного потенциала операторов связи и эмпирически доказанная точность аппроксимации результатов моделирования и внесения корректирующих поправок в тренд управляющих воздействий;
выявленные особенности деятельности, факторы спроса и предложения услуг транзитно-транспортного оператора связи и их влияние на методологию планирования рыночного потенциала;
обоснованный дифференцированный подход к прогнозированию, инструментарий моделирования и методика планирования рыночного потенциала транзитно-транспортного оператора связи, состоящая в разработке многовариантных сценариев развития в зависимости от структуры спроса, конъюнктуры рынка, тенденций НТП.

Практическая значимость проведенных в диссертации исследований и полученных результатов заключается в том, что совокупность разработанных в диссертации методологических положений, методов, моделей и инструментов, обеспечивающих научно обоснованное принятие решений в области стратегии развития операторов связи на основе оценки рыночного потенциала, представляет собой научно обоснованные организационно-экономические решения, внедрение которых способствует повышению эффективности и адекватности управления изменениям внешней и внутренней среды деятельности организаций связи.

Важнейшие положения и выводы диссертации используются в учебном процессе и способствуют улучшению качества экономического образования выпускников высшей школы и переподготовки руководящих работников и специалистов организаций связи.

Внедрение результатов исследования. Результаты исследования нашли отражение в практических рекомендациях для организаций связи по стратегическому управлению и планированию деятельности на основе оценки рыночного потенциала, исследованию рынка услуг и прогнозированию спроса, обоснованию стратегического развития операторов связи и совершенствованию производственных бизнес-процессов.

Методические положения по моделированию и прогнозированию параметров оценки рыночного потенциала организаций связи, формированию универсальной базовой модели управления бизнес-процессами, а также концептуальные положения стратегического планирования деятельности операторов связи и системы адекватного управления на основе оценки рыночного потенциала отражены в учебниках и учебно-методических материалах, используются при подготовке студентов, магистров и аспирантов, переподготовке специалистов отрасли в ИПК, преподавателей на ФПКП МТУСИ, подготовке топ-менеджеров в системе «Мастер делового администрирования, МВА» МТУСИ.

Результаты использования материалов диссертации подтверждены соответствующими актами о внедрении.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации и отдельные ее результаты докладывались и обсуждались на международных, общероссийских научных конференциях и семинарах, в том числе на: Научно-технической конференции МТУСИ, посвященной 100-летию радио, г. Москва, 1995 г.; Международных конференциях МАИ «Телекоммуникационные и вычислительные системы», г. Москва, 2000–2002 г.г.; Конференции профессорско-преподавательского и научного состава Российской экономической академии им. Плеханова, г. Москва, 2004 г.; Научно-технических конференциях профессорско-преподавательского, научного и инженерно-технического состава МТУСИ, г. Москва, 1997–2005 г.г.; Конференции «Стратегия корпоративного управления», г. Москва, 2004 г.; Международной юбилейной научной конференции Научного общества Попова А.С., г. Москва, 2005 г.; Международном форуме информатизации (МФИ), Международном конгрессе «Коммуникационные технологии и сети» (CTN) Международной академии информатизации, 2004 – 2009 г.г.; Отраслевых научных конференциях-форумах «Технологии информационного общества», г. Москва, 2007–2009 г.г.

Публикации. Научные результаты, включенные в диссертацию, опубликованы в коллективном учебнике, семи коллективных монографиях, двух авторских монографиях, научных статьях, тезисах научных докладов и учебно-методической литературе. Основные положения диссертации изложены в 52 публикациях общим объемом около 70 печатных листов.

Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, списка использованных источников и приложения. Основная часть содержит 367 страниц, 15 таблиц и 67 рисунков.

Blog

Методология формирования и реализации аппарата анализа и планирования рыночного потенциала организаций связи

Содержание