«Сбыт»

Вид материала

Документы

Содержание 5.5. Изучение потребительских предпочтений к товару 5.6. Облицовочная плитка на рынке Москвы

Подобный материал:

• Предприятия отечественного сельхозмашиностроения, 71.02kb.
• Тема Сбыт и сервис., 489.61kb.
• Курсовая работа Сбыт один из элементов комплекса маркетинга. Сбытовая деятельность, 596.02kb.
• Инновации довольно сложная, многогранная проблема, затрагивающая весь комплекс экономических, 83.46kb.
• Впервые статья опубликована в журнале «Маркетинг, Реклама и Сбыт» в №11 (47) за 2005, 771.89kb.
• «Генеральный Директор», 79.02kb.
• Ля, продажа, сбыт, который в свою очередь является производным от market и означает, 1602.05kb.
• Единый квалификационный справочник должностей служащих, 518.59kb.
• Статья 222. Незаконные приобретение, передача, сбыт, хранение, перевозка или ношение, 35.41kb.
• Лекция 6 «Системы защиты программного обеспечения», 66.13kb.

5.5. Изучение потребительских предпочтений к товару

Из-за ограниченности площадей жилых помещений в Японии большинство домовладельцев используют двухдверные или много­дверные холодильники-морозильники, и только некоторые предпо­читают раздельные холодильники и морозильники. Они используют­ся для хранения свежих и мороженых пищевых продуктов, так как в настоящее время в Японии увеличивается число работающих домаш­них хозяек и в связи с этим увеличивается объем одноразовых поку­пок. Однако склонность японцев покупать свежие продукты ежеднев­но сохранится еще некоторое время.

Обычаи в закупках (%):

Покупают продукты почти каждый день 53,2

Покупают продукты сразу на несколько дней 22,0

Нет определенной тенденции 23,6

Не ответили 1,2

Необходимо увеличить емкость холодильников: 57,2% домашних хозяек, которые участвовали в настоящем опросе, выразили такое желание. Во многом это связано с новой планировкой жилья, где пло­щадь кухни намного увеличивается. Рынок холодильников маленьких размеров также растет, но он зависит совсем от других факторов увеличение количества одиноких людей, необходимость второго холодильника в спальне или гостиной).

Несмотря на то что только незначительная часть рынка домашних холодильников в Японии признала импортные товары, объем импорта возрастает, что подтверждается результатами маркетинговых ис­следований, приведенными ниже.

1. Использование холодильников (в настоящее время и ранее) по странам-производителям (%):

Япония 98,8

США пли страны Европы 0,6

Другие страны 0,6

2. Перспективы использования холодильников (%):

Предполагают использовать товар в будущем 99,3

Не обращают внимания на страну-производитель 2,2

Предпочитают использовать товар, произведенный в Японии 79,0

Предпочитают использовать товар, произведенный в других странах 0,3

Не ответили 0,7

С развитием рынка холодильников больших размеров усиливается деление рынка на сегменты пользователей холодильников большого и маленького размеров. С точки зрения их функциональности раз­вивается производство многодверных моделей и моделей с другими дополнительными функциями, в то же время делается акцент на ди­зайне, увеличении емкости и использовании новых типов изоляци­онных материалов.

По данным опроса, технические характеристики холодильников должны отвечать следующим требованиям (%):

Низкий расход электроэнергии 80,1

Высокое охлаждение 70,8

Бесшумная работа 65,2

Рациональное использование полезной плошали 62,1

Предпочтение потребителей американских и европейских холо­дильников обусловлено главным образом параметрами их качества, а также экономичностью и ценами, что иллюстрируется приведен­ными ниже данными (% потребителей, отдающих предпочтение со­ответствующему качеству):

Большая емкость 37,9

Большая морозильная емкость 16,7

Лучшее использование полезной площади 13,6

Большая холодильная и морозильная мощность 12,3

Более долговечный 10,4

Более привлекательные дизайн и краски 10,0

Ниже цены 8,6

Меньший расхай энергии 4,7

При ответе на вопрос, какую страну-производитель они бы пред­почли при покупке следующего холодильника, 2,2% опрошенных со­общили, что они выберут продукцию США или Европы; 17,8% сказали, что им все равно. Таким образом, 20% населения Японии предполо­жительно могут купить продукцию, сделанную в США или Европе.

Задания:

1. Предложите критерии сегментации японского рынка холодильников и дайте характеристику наиболее емких сегментов.

2. Определите аргументы увеличения (снижения) продаж в Японии ев­ропейских и американских холодильников.

3. Дайте характеристику сегмента, который мог бы стать целевым для иностранной фирмы, и предложите способ позиционирования ее товара на японском рынке холодильников.

5.6. Облицовочная плитка на рынке Москвы

Можно ли сегодня в магазинах Москвы найти облицовочную плитку, действительно удовлетворяющую запросам потенциальных потребителей? Кто эти потенциальные потребители? Разобраться в этом поможет приведенная ниже информация, основанная на результатах опроса по изучению рынка облицовочной плитки, проведенного в московских организациях оптовой и розничной торговли (рис. 5.1. – 5.3.).



Рисунок 5.1. Характеристики (потребительские мотивы), влияющие,
по мнению респондентов, на покупку облицовочной плитки



Рисунок 5.2. Потребительские предпочтения в отношении облицовочной
плитки различных стран-производителей



Рисунок 5.3. Итоги анализа потребительских предпочтений

Задания:

1. Определите, какие крупные сегменты рынка можно выделить при изучении потребителей облицовочной плитки в Москве.

2. Проанализируйте разброс предпочтений оптовых и розничных потребителей.

3. Определите, какая плитка пользуется наибольшей благосклонностью московского покупателя. Есть ли разница между степенями предпочтения разных сегментов рынка.

4. Выделите параметры, по которым потребители классифицируют облицовочную плитку.

5. Сформулируйте ваши рекомендации для отечественных производителей облицовочной плитки.