Управление и человек

Вид материалаДокументы

Содержание


2.4. Науки об управлении.
Московский Синергетический форум
Ассоциация сложного мышления
2.5. Управление и национальный язык.
Rule – это также принцип, уклад; привычка, обычай, имеющий отношение к регулированию поведения и в этом смысле – к управлению. R
Подобный материал:
1   2   3   4

2.4. Науки об управлении.

Философский подход, философская рефлексия общества породили и не могли не дать начало и «собственным» наукам об управлении и организации.

Однако к сегодняшнему времени мир не имеет какой-либо общей, целостной теории управления, несмотря на многие попытки ее создания. Так, к примеру, «Тектология», колоссальная работа А.А. Богданова40, не привела к ожидаемому успеху. И не столько потому, что автор опережал свое время, предвосхищая сущностные идеи кибернетики, общей теории систем и в некотором смысле даже и синергетики. – А.А. Богданов сосредоточил анализ не столько собственно на управлении, сколько на организации, и само название «тектология» заимствовано им у Эрнста Геккеля, который употреблял это слово по отношению к организации живых существ (собственное учение при этом называя монизмом).41

Слова А.А. Богданова о том, что «структурные отношения могут быть обобщены до такой же степени формальной чистоты схем, как математические отношения величин…»42, можно считать рефреном обеих книг «Тектологии», исходным и итожащим пунктом которой является признание необходимости подхода к изучению любого явления с точки зрения его организации.

Наиболее существенным в проблеме управления является вопрос рассмотренный по сути своей еще в первой главе: существует ли в природном мире такое целенаправленное воздействие, которое проектирует будущее, другими словами, – существует ли управление в природе.

Естественные науки, космология43 прежде всего, склоняются к отрицательному ответу на вопрос о наличии «природного управления». Вне сомнения, в природе имеются организация, координация, корреляция, саморегуляция элементов, самоорганизующийся порядок. Управляется ли этот порядок с небес, Всевышним? Мы не знаем ответа. Мы не знаем, существует ли «замысел Бога»44 и, если «да», опять же нам не известно, в чем состоит он. Ответ не может быть получен в пределах данных человеческих возможностей и зримого времени, и потому сам данный вопрос выходит за рамки реального, как естественно-научного, так и философского анализа управления. Потому управление рассматривается нами как социальное, прежде всего цивилизационное изобретение, возникшее на основе рациональной регуляции, координации совместных целенаправленных действий, ставших возможными благодаря возросшему к тому времени уровню человеческого интеллекта.

Другой наукой, непосредственным образом связанной с проблематикой управления, в середине XX века, как мы уже отмечали, выступила кибернетика. По мысли ее основателей, в первую очередь Норберта Винера и У. Росс Эшби, кибернетика «рассматривалась как теория управления и связи в машинах и живых организмах»45.

Сам термин однако входит в употребление уже в античной философии, где под кибернетикой, как замечает Е.Н. Князева, понималось искусство кормчего, управления кораблем, а в переносном смысле и искусство управления людьми. Слово «кибернетика» (берущее начало от греческого κυβερνητικη) довольно часто встречается в диалогах Платона, где обозначает искусство рулевого, кормчего (κυβερνητης и переводится как кормчий). По-видимому, из этого же корня происходит и английской слово «govern», что означает «управлять», и «government» – «правительство». «В 1834 г., - замечает Е.Н. Князева там же, - знаменитый французский физик А.М. Ампер, занимавшийся также вопросами классификации наук, назвал, по примеру древних, кибернетикой науку об управлении государством».

Наука, получившая название кибернетики, в полном смысле была создана только в середине XX века трудами ученых самых разных стран, Винер и Эшби среди которых заслужено стоят на первых местах. Гордон Паск, Умберто Матурано, Стеффорд Бир – также известнейшие ученые в этой области. Выдающуюся роль в становлении кибернетики в России сыграли академики А.И. Берг, А.Н. Колмогоров, В.М. Глушков.

При этом Н. Винер открыл фактор регуляции на основе обратной связи46 и посчитал, что открыл управление47. «Наличие обратной связи в изучаемом процессе, - как замечает по этому поводу А.В. Тихонов, - говорит о существовании в нем механизмов саморегуляции, из совокупности которых складывается самоорганизация, но эта самоорганизация не всегда нуждается в каком-либо направляющем внешнем воздействии».48 Благодаря авторитету кибернетики, как подчеркивает он там же, «многие ученые до сих пор считают, что управление на основе обратной связи существует в природе и без человека (например, принцип Паули в физике, закон Ле Шателье в химии, биоценозы в биологии, организованность жизни общественных насекомых и животных и т.д.».

При этом, бесспорно, что кибернетика как наука внесла неоценимый вклад в развитие теории управления, ибо «общие признаки всякого управления, исследуемые кибернетикой, включают в себя: наличие системы, причинную связь элементов в системе, наличие управляющей и управляемой подсистем; динамический характер системы; наличие управляющего параметра; усилительную способность системы (ее способность претерпевать большие изменения от малых воздействий); хранение, передачу и преобразование информации; обратную связь, направленность, антиэнтропийность управления»49.

Уже по одной терминологии, применяемой здесь Д.М. Гвишиани, нельзя не заметить, что кибернетический анализ взаимосвязи явлений стал основой для возникновения в 60-70-х гг. XX века еще одной новой науки, ставшей в не малой степени методологическим основанием анализа и понимания управления сегодня – синергетики, или теории открытых, саморазвивающихся систем.

Возникновение синергетики как научного направления датируется (достаточно условно) 1969 годом, когда немецкий физик Герман Хакен впервые ввел этот термин в своих лекциях в Университете Штутгарта и написал совместно со своим коллегой Р. Грахамом работу по излучению лазеров.50 Термин «синергетика» берет свое основание, как и кибернетика, также в греческом (συν-εργία) и означает «сотрудничество», «соучастие», «взаимодействие». В греческом языке εργον означает труд, действие, а син-ергия – совместное, или кооперативное действие. Синергетика, по Хакену, – это учение о взаимодействии, теоретическое описание кооперативного поведения элементов систем. Первый международный симпозиум по синергетике состоялся в 1972 г. в замке Эльмау (Бавария), который был и первым событием, вызвавшим вскоре целую волну семинаров, симпозиумов, международных конференций в этой научной области по всему миру. В 1990-х годах были созданы Немецкое общество сложных систем и нелинейной динамики, Американское общество по теории хаоса в психологии и науках о жизни, Ассоциация сложного мышления во Франции. Но и по сей день научная школа Г. Хакена, директора Центра синергетики при Институте теоретической физики в Университете города Штутгарта (Германия), занимает лидирующее положение в этой области научного знания. В настоящее время Г. Хакен, несмотря на свой выход на пенсию, остается почетным председателем созданного им синергетического общества в Германии и активно участвует в международных научных конференциях. Руководителем немецкого синергетического общества в настоящее время является Клаус Майнцер, заведующий кафедрой философии и теории науки в Университете г. Аугсбурга (Бавария). Именно благодаря авторитету Г. Хакена и его активному сотрудничеству с российскими учеными, прежде всего с Ю.Л. Климонтовичем, термин «синергетика» привился и стал необычайно широко использоваться в России51.

Но самой блистательной научной школой в области изучения самоорганизации сложных систем стала, пожалуй, школа лауреата Нобелевской премии по химии, профессора Свободного Брюссельского университета Ильи Пригожина (1917-2003), который в силу конкурентных отношений (как это нередко бывает в науке) предпочел не употреблять термин «синергетика» и назвал свое научное направление «теорией диссипативных структур» (от слова «диссипация» – рассеивание), или «теорией открытых систем», «теорией самоорганизующихся систем». От конкретных моделей поведения сложных систем в химии, И. Пригожин продвигается к глубоким мировоззренческим обобщениям о смене научной парадигмы и радикальных изменениях в видении мира52. Новая парадигма охватывает не только физику и химию, но и существенные части биологии и социальных наук. Происходит открытие нового мира необратимости, внутренней случайности и сложности. Пригожин развивает философию нестабильности.53

Ведущим центром синергетики в России стал Московский Синергетический форум, который состоялся в январе 1996 г. в Москве и в январе 1999 г. в Санкт-Петербурге с приглашением видных представителей научных школ по синергетике в мире. Тогда как штутгартская научная школа пришла к своим открытиям закономерностей самоорганизации сложного, изучая модели из физики лазеров, брюссельская школа добилась выдающихся результатов, исследуя явления самоорганизации в области физической химии, то московская школа синергетики занимает лидирующее положение в мире по математическому моделированию сильно неравновесных и быстро протекающих процессов в открытых диссипативных средах. Среди российских ученых, интенсивно разрабатывающих синергетику на базе математических моделей и вычислительного эксперимента, следует назвать академика РАН А.А. Самарского и члена-корреспондента РАН С.П. Курдюмова, научная школа которых выдвинула ряд оригинальных идей для понимания возникновения нестационарных локализованных структур, являющихся новым типом упорядоченных структур в системах с нелинейной положительной обратной связью. Такого рода обратная связь является механизмом сверхбыстрых, лавинообразных эволюционных процессов, так называемых «режимов с обострением» (Е.Н. Князева, С.П. Курдюмов). То есть синергетика рассматривается здесь как теоретическое описание режимов и механизмов формирования локализованных структур (самоорганизации), их трансформации, нелинейного синтеза (коэволюции) и распада. Работы А.А. Самарского, С.П. Курдюмова и их учеников широко известны в международном научном сообществе.

Не менее важную роль сыграли в России работы академика Н.Н. Моисеева (1917-2000), разрабатывавшего идеи глобального эволюционизма и коэволюции человека и природы в широком контексте синергетических представлений. Уже более 20 лет на физфаке МГУ активно работает семинар «Синергетика» под руководством Ю.Л. Климонтовича (к сожалению, скончавшегося в ноябре 2002 г.), А.Ю. Лоскутова и Ю.А. Данилова, а в главном здании МГУ широко известен по своей многолетней плодотворной работе и изданию трудов семинар «Синергетика» под руководством О.П. Иванова. Нельзя не отметить замечательные работы Д.С. Чернавского, развивающего синергетику в информационных терминах. Учитывая неизменно растущий интерес к этой области, здесь стоило бы назвать еще много иных имен. При Санкт-Петербургском отделении РАН и Санкт-Петербургском Союзе Ученых также создан научно-исследовательский центр «Синергетика» под руководством профессора М.А. Басина. В.П. Бранский, профессор философского факультета Санкт-Петербургского государственного университета – один из признанных лидеров синергетических исследований в социальной сфере.

В США и Канаде термин «синергетика» употребляется гораздо реже, но по своей сути такого же плана исследования феноменов самоорганизации в сложных системах проводятся в рамках теории сложности, теории хаоса или теории самоорганизованной критичности. В Санта-Фе (Нью-Мексико) нобелевским лауреатом М. Гелл-Маном создан Институт по исследованию сложных адаптивных систем, с которым связаны имена С. Кауффмана и Б. Артура. Проводит ежегодные международные конференции и издает свой специализированный журнал «Американское общество по теории хаоса в психологии и науках о жизни» (его нынешний председатель – Дик Бёрд).

Во Франции создана и интенсивно работает близкая по духу синергетике Ассоциация сложного мышления, президентом которой является Эдгар Морен. Ассоциация считает, что необходима реформа мышления, изменение метода познания, чтобы постигнуть сложность реального, приблизиться к раскрытию глубинной тайны вещей. Нужно решительно отказаться от разделения знания на обособленные дисциплинарные области, установить связь между различными областями естество- и обществознания, стремиться понимать знания в их контексте и в совокупности, когда, собственно, они и обретают свой подлинный смысл. А отсюда вытекает необходимость радикальной реформы системы образования на национальном и международном уровнях. Деятельность этой ассоциации оказывает огромное влияние на формирование научной и образовательной политики во Франции, Италии, Испании и Латинской Америке.

Синергетика, таким образом, – это не просто еще одна научная дисциплина, а новое междисциплинарное направление, которое играет особую роль в наведении мостов между науками о природе и науками о человеке и обществе, в частности, в понимания сущности и принципов управления на основе глубинных закономерностей сложного поведения вообще. Синергетика изучает неравновесные (то есть находящиеся вдали от состояния равновесия), нелинейные (развивающиеся по нелинейным законам), открытые (активно взаимодействующие с окружающим миром), динамические (непрерывно и направленно изменяющиеся на своем макроскопическом уровне), саморазвивающиеся (обладающие собственным, внутренним импульсом для своего развития) системы. Центральной проблемой синергетики является взаимоотношение порядка и хаоса, закономерности формирования упорядоченных макроскопических пространственно-временных структур из неорганизованного, хаотического движения элементов на микроуровне, возникновения порядка из хаоса и, наоборот, и закономерности распада этих структур, сценарии перехода к хаосу. Синергетика базируется на закономерностях, отличных от второго начала классической термодинамики, сформулированного в наиболее общей форме немецким физиком Рудольфом Клаузиусом в 1876 г. и утверждающего, что энтропия замкнутой термодинамической системы возрастает, достигая максимального значения в состоянии равновесия. Поскольку энтропия является мерой беспорядка (хаотичности процессов) в системе, то, согласно известной гипотезе, хаос во Вселенной постоянно возрастает и, в конце концов, Вселенной грозит неизбежная тепловая смерть. Однако дальнейшие научные исследования показали, что Вселенную неправомерно рассматривать в качестве замкнутой системы. В том мире, в котором мы живем, системы являются открытыми и, нередко, находятся в неравновесных состояниях, а для таких систем второе начало термодинамики теряет свою силу. Разработав основы неравновесной термодинамики, И. Пригожин установил, что процессы, протекающие в системах, далеких от равновесия, могут трансформироваться во временные и пространственные структуры. Система становится чувствительной к своим собственным флуктуациям, которые могут превратиться в фактор, направляющий глобальную эволюцию системы (упорядоченные структуры через флуктуации, или «порядок – из хаоса»). То есть хаос в условиях открытости и неравновесности систем способен спонтанно порождать новый порядок.

Пригожин предложил важный термин – «диссипативная структура», подчеркнув при этом, что самоорганизация имеет место в таких средах, в которых происходят необратимые процессы, связанные с ростом энтропии, превращением механической энергии в тепловую и т.п. виды, т.е. с диссипацией («диссипация» означает рассеяние, потерю энергии на излучение, трение, диффузию и т.д.). Открытость системы и наличие в ней диссипативных процессов является необходимым условием для возникновения в ней упорядоченных структур. Этим самоорганизующаяся система существенно отличается от обычных «равновесных» систем (таких, например, как кристаллы или жидкости), которые прекрасно существуют без подобного обмена. Было доказано, что в природе существует совершенно иной способ стремления материальной системы к устой­чивому состоянию – своеобразный синтез порядка и хаоса (вместо простой замены их друг другом).

Системы, способные к самоорганизации, характеризуются такими свойствами, как открытость, неравновесность, нелинейность, наличие в них диссипативных, рассеивающих процессов. Открытость означает способ существования, характеризующийся постоянным обменом с внешней средой. Может происходить обмен веществом, энергией или информацией или тем и другим одновре­менно. Неравновесность предполагает, что система выведена из состояния равновесия, как правило, далека от него. Тогда она становится чувствительной к малым возмущениям, незначительным флуктуациям, приводящих к рождению макроскопических упорядоченных структур. Важнейшее значение для самоорганизующейся системы имеет ее нелинейность, которая характеризует, прежде всего, способность системы к самодействию. Линейная система отличается от нелинейной своим пассивным характером, т.е. способностью испытывать лишь внешние воздействия. Линейные системы реагируют на внешние воздействия пропорционально: малые воздействия приводят к малым изменениям состояния, а большие – к большим. Самодействие нелинейных систем приводит к нарушению указанной пропорциональности: малые воздействия теперь могут вызывать очень большие последствия («малые причины больших исторических событий»), а большие – к совершенно незначитель­ным («гора родит мышь»). Самодействие нелинейных систем приводит к эффекту самооргани­зации.

Самоорганизация отличается от процесса организации тем, что сущность процесса здесь объясняется уже природой самой системы (а не действием внешних факторов). То есть: система называется самоорганизующейся, если она без дополнительного воздействия извне обретает определенную пространственную, временную или функциональную струк­туру. Непропорциональность зависимости состояния системы от состояния среды делает такие системы, с одной стороны, поразительно устойчивыми по отношению к крупномасштабным неблагоприятным воздействиям на определенных стадиях своего развития, далеких от моментов нестабильности (точек бифуркации), а с другой стороны – необычайно чувствительными к очень незначительным изменениям состояния среды вблизи точек бифуркации. То есть, благодаря нелинейности сложные системы обретают весьма своенравный характер, резко отличающийся от обычных линейных систем. И управление ими требует для получения нужно результата целого спектра новых для руководителя знаний.

Таким образом, самоорганизующиеся системы – это открытые, нелинейные, существенно неравновесные системы. В научной литературе их часто называют по одной из данных характеристик. Например, говорят: нелинейная система, и это означает, что речь идет об открытой системе, способной к самоорганизации и саморазвитию. Итак, самоорганизация – ключевой термин синергетики. Синергетику часто так и называют – теория самоорганизующихся систем.

Необходимыми условиями для самоорганизации являются открытость, нелинейность, неравновесность системы, наличие в ней диссипативных процессов. Самоорганизующиеся системы сохраняют свою целостность и динамично развиваются благодаря возможности переключаться на иной, противоположный, режим, чтобы избегать угрозы распада и дезинтеграции в моменты их неустойчивости, и это переключение происходит вследствие наличия в них хаотических элементов. Кроме того, элементы неорганизованности и хаотичности готовят системы к многовариантному будущему, делают их гибкими и пластичными, способными приспосабливаться к изменчивым условиям окружающей среды. Развитие представляет собой рост степени сложности и нелинейности систем, рост степени синтеза порядка и хаоса, что дает им возможность поддерживать свою целостность, проходя через моменты неустойчивости (бифуркации) или даже каскады бифуркаций.54

Таковы «новые науки», возникшие в XX столетии, тектология, кибернетика, синергетика, в определенном смысле и общая теория систем (Людвига фон Берталанфи) рассматривали феномены организации и самоорганизации. При этом почти каждая из названных научных теорий претендовала в той или иной степени на то, чтобы стать именно «наукой об управлении». Кибернетику и синергетику до определенного времени так именно часто и называли. Эти науки и в действительности стали в немалой степени основанием для более глубокого понимания управления как явления. Но сами они не могут при этом быть названы в строгом смысле слова науками об управлении, ни каждая в отдельности, ни даже взятые вместе.

2.5. Управление и национальный язык.

Управление – настолько разнообразный феномен, что рядом с ним как термином неизменно стоят его «близкие родственники»: «правление», «регулирование», «координация», «руководство», «администрирование», «командование», «менеджмент» и некоторые другие.

Возможна ли иерархия этих терминов? По сути своей вопрос рационального выбора в логике русского языка и обстоятельств действия, общественных отношений, в которых проявляется, реализуется управление, как равно и в логике других языков, где эта проблема также имеет место. Так, термин «правление» означает вид управления на институциональном уровне, в котором власть как сила регулирования является наиболее действенной и преобладающей силой. Термин «руководство» применяется когда мы говорим об управлении людьми.

Терминологическое разнообразие в проявлениях управленческой деятельности имеет место во всех современных языках.

К примеру, немецкий язык, содержащий в своем словнике наряду с основным „Verwaltung“ также и родственные ему „Leitung“, „Verwaltungstätigkeit“ „Lenkung“, „Führung“, „Steuerung“, „Administration“, „Direktion“, „Rektion“, имеет те же социально-логические проблемы, что и русский.

Обусловленная социальным разнообразием видов деятельности, проблема эта существовала уже в Древнем Риме и его языке – латыни (как, надо полагать, не в столь отрефлектированном состоянии, и до латыни и Рима), где, к примеру, “Magister” означает «начальника», «правителя», «смотрителя», «заведующего» одновременно, и, как известно в нынешней социальной практике, сохранившись в истории, слово это интерпретируется в нашем понимании иначе.

Не менее интересен в этом смысле и самый распространенный язык современного мира – английский. Три его слова и их значения представляются для анализа управления важнейшими.

Первое – govern – глагол, означающий, во-первых, управлять, править (здесь, рядом, просматривается и его синоним – контролировать, control); во-вторых, влиять; руководить, направлять; в-третьих, определять, обусловливать; в-четвертых, сдерживать, ограничивать. Не трудно заметить, что фактически за каждым из переведенных от govern терминов стоит какая-то функция управления, правления.

Второе слово rule, образующее заимствованные русские – руль, рулить, возможно, также и – руководить. Как существительное rule означает прежде всего правило, норму. Например: «To adopt a rule – принять за правило, to apply, enforce a rule – ввести правило, to break, violate a rule – нарушать правило, to establish, lay down, make rules – устанавливать, определять правила, to formulate a rule – сформулировать правило, to obey, observe a rule – подчиняться правилу, to rescind, revoke a rule – отменять правило, firm, hard-and-fast, inflexible, strict rule – твердое правило, general rule – общее правило, ground rule – основные правила игры». «They established a rule that everyone must share the expenses. – Они ввели правило, что каждый должен оплачивать часть расходов».

Rule – это также принцип, уклад; привычка, обычай, имеющий отношение к регулированию поведения и в этом смысле – к управлению. Rule – это также стандарт; критерий; типичное положение вещей, норма. «Fair weather was the rule yesterday. – Вчера целый день была ясная погода». Во множественном числе rule означает устав, перечень правил, свод положений (какого-л. общества, ордена и т. п.). А в юридическом смысле – судебное постановление (по конкретному делу); предписание, решение суда.

Но самое, пожалуй, важное, rule – это также правление; владычество, господство; время правления. Например, «to establish one's rule означает – установить власть», «to extend one's rule – простирать свою власть», «to overthrow smb's rule – свергнуть чью-л. власть», «benevolent rule – благожелательная, снисходительная власть», «despotic rule – деспотическая власть», «foreign rule – иностранная власть, иностранное владычество (в каких-либо захваченных государствах)», «home rule – местная власть», «minority rule – власть меньшинства», «mob rule – власть толпы», «popular rule – народная власть».

Не менее интересен rule и как глагол, который означает а) править; господствовать, властвовать (особенно о монархах). Например: «Queen Victoria ruled over the British Empire for more than 60 years. – Королева Виктория правила Британской империей более 60 лет».

Синонимом rule здесь выступают dominate, control. В прямом и переносном значении rule означает как раз управлять, руководить; контролировать. To rule one's actions – контролировать свои действия. «He ruled his appetites firmly. – Он сурово сдерживал свои желания». «The whole process was ruled by my wife. – Всем процессом управляла моя жена».

В юридическом смысле rule означает: устанавливать порядок производства; разрешать, вести дело. Например: «I'm afraid that the judge might rule against you. – Боюсь, судья будет настроен против тебя».

Третье английское слово по значимости для анализа управления занимает фактически первое место. Это manage, что означает руководить, управлять, заведовать, а также стоять во главе. Например, «to manage a baseball team» означает «руководить бейсбольной командой», другой пример «managed economy – руководить экономикой». Синонимом manage может также выступать глагол control, контролировать. Manage означает также и управлять в смысле уметь обращаться с чем- или кем-либо; или уметь справиться с чем- или кем-либо. Например, «She can't manage her child – Она не может справиться со своим ребенком».

Исторически значение manage применяли к умению обращаться с лошадью, копьем, мечом и щитом. Оно же понимается и в значении управлять как аккуратно, экономно расходовать. Например: «He managed his resources carefully – Ему удавалось экономно расходовать свои ресурсы». Manage это также а) справляться, обходиться; б) ухитриться, умудриться, суметь сделать (что-л.). Например: «He managed to escape from prison – Ему удалось сбежать из тюрьмы».

Наконец, manage понимается англичанином и как усмирять, укрощать; выезжать (лошадь). И это, последнее, его значение стало решающим для распространения самого без преувеличения популярного слова современности – ибо нынешнее английское management, менеджмент в силу ряда экономических и социальных причин с необычной экспрессией проникло фактически во все языки, хоть как-то связанные с цивилизацией.

В английском языке при этом сформировались три устойчивых выражения, связанные с наиболее важными видами управления:

- «to rule» означает управлять в политической сфере,

- «to control» – управлять в сфере техники,

- «to manage» – управлять в хозяйственной сфере.