Алтгту управление качеством образования, продукции и окружающей среды Материалы 2-й Всероссийской научно-практической конференции 5 6 июля 2007 года Бийск 2007

Вид материала

Содержание

Подготовка специалистов к профессиональной
Учебно-методическое обеспечение как средство повышения качества образования студентов заочной формы обучения
Особенности управления качеством дистанционного образования
Мотивационный подход к управлению

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 16

ПОДГОТОВКА СПЕЦИАЛИСТОВ К ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Т.Н. Зырянова

Бийский технологический институт (филиал) АлтГТУ
им. И.И. Ползунова, г. Бийск

В данной работе рассматриваются вопросы подготовки специалистов к профессиональной деятельности. В связи с созданием системы менеджмента качества на многих предприятиях, в различных организациях и учреждениях предлагается выдавать дипломникам БТИ АлтГТУ темы дипломных работ, связанные с разработкой документов СМК на основе международных стандартов серии ИСО 9000 (ГОСТ Р ИСО 9000-2001, ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и ГОСТ Р ИСО 9004- 2001).

Главная задача вуза состоит в том, чтобы подготовить грамотного специалиста, способного сразу же по окончании вуза активно включиться в работу. Специалисты должны быть максимально подготовленными к профессиональной деятельности.

Заключительный этап подготовки специалистов в вузе – это дипломное проектирование. Основная цель дипломного проектирования – это завершение подготовки специалиста. Качество дипломной работы и ее защита говорят об уровне подготовки специалиста и, соответственно, о конкурентоспособности вуза.

Дипломные работы должны выполняться для конкретных организаций. Темы дипломных работ должны быть актуальными для заказчика. Часть дипломных работ, на наш взгляд, должна быть связана с разработкой прикладных проблем собственного вуза, то есть в качестве заказчика дипломных работ может выступать собственный вуз.

Так как сейчас на многих предприятиях, в различных организациях и учреждениях создаются Системы менеджмента качества (СМК), то имеет смысл выдавать дипломникам темы дипломных работ, связанные с разработкой документов СМК, удовлетворяющих требованиям международных стандартов серии ИСО 9000:2000.

В настоящее время наш институт занимается созданием СМК. Перечень документации СМК в различных вузах насчитывает более 350 наименований. Поэтому неплохо было бы привлечь дипломников к участию в разработке документации СМК собственного института. Такой положительный практический опыт в БТИ АлтГТУ имеется. В 2006 году тематика дипломных работ некоторых студентов, обучающихся по специальности 220501 «Управление качеством», была связана с разработкой конкретных документов СМК БТИ АтГТУ [1, 2].

Учитывая, что при создании СМК БТИ АлтГТУ потребуется разработать огромное количество документов, выполнить большой объем работ, то необходимо привлекать студентов пятого курса по специальности 220501 «Управление качеством» к курсовому и дипломному проектированию по темам, связанным с созданием СМК в БТИ АлтГТУ. Согласно требованиям ГОСТ Р ИСО 9000 – 2001 в процессе создания СМК должны участвовать все сотрудники вуза. В связи с этим для разработки документов СМК института желательно также привлекать студентов пятого курса других специальностей.

В этом случае институт сразу решает две проблемы: разрабатывает необходимую для своего института документацию СМК и осуществляет подготовку студентов к профессиональной деятельности.

Литература

Зырянова Т.Н., Гордеева Е.Г. Разработка проекта Руководства

по качеству // Управление качеством образования, продукции и окружающей среды: материалы Всероссийской научно-практической конференции 6-7 июля 2006 года. Алт. гос. тех. ун-та, 2006. – Бийск, С. 29 – 32.

Лапынина А.Г., Фролов А.В., Харитонов В.А. Проектирование

сети процессов при создании СМК образования в БТИ АлтГТУ качеству // Управление качеством образования, продукции и окружающей среды: материалы Всероссийской научно-практической конференции 6-7 июля 2006 года. Алт. гос. тех. ун-та, 2006. – Бийск, с.43 – 46.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАК СРЕДСТВО ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ

И.Е. Косачева, Ю.В. Клюева

Бийский технологический институт (филиал) АлтГТУ
им. И.И. Ползунова, г. Бийск

Спецификой обучения студентов заочной формы является преобладание внеаудиторной самостоятельной работы, которая представляет собой логическое продолжение аудиторных занятий. В связи с этим понятно почему работа над совершенствованием учебно-методических материалов для студентов–заочников всегда была в центре внимания преподавателей кафедры иностранных языков Бийского технологического института.

В последнее десятилетие преподаватели кафедры целенаправленно работают над созданием современной учебно-методической базы для обеспечения качественного обучения студентов-заочников. Одним из основных критериев реализации этой цели является стремление к использованию таких речевых и языковых материалов и технологий их презентации, которые соответствовали бы психолого-педагогическим особенностям студентов заочного отделения. В этом нам помогают работы ученых-психологов и педагогов. К примеру, при составлении грамматического справочника, опираясь на исследования П.Я. Гальперина, А.А. Леонтьева и И.М. Бермана, был выбран такой тип презентации грамматического материала, который, на наш взгляд, соответствовал особенностям обучаемого контингента – студентов технического вуза. Согласно исследованиям П.Я. Гальперина, в процессе овладения умственными действиями первоначально развернутая словесная формулировка должна быть свернута, в результате чего в сознании остаются только опорные «вехи» усваиваемого действия. А И.М. Берман и А.А. Леонтьев отметили, что грамматические таблицы, схемы и структурные формулы могут служить такими опорными вехами, которые необходимы при усвоении учебного материала. Эти идеи и мысли были взяты за основу составления грамматического справочника к контрольным работам.

По мере издания методических рекомендаций и пособий мы не раз обращались к студентам, проводя опросы и интересуясь их предложениями и замечаниями. После проведенных опросов было отмечено, что грамматический справочник, приложенный к контрольным работам, вызвал интерес у студентов не только из-за краткости изложения справочного материала, но и из-за необычности подачи его в виде формул и таблиц. Студенты заметили, что при выполнении контрольных работ, понимание грамматического материала из учебника происходит легче и быстрее при использовании таблиц, приложенных к методическим указаниям.

Однако дальнейший опыт работы показал, что наличие справочного материала в методических указаниях недостаточно и необходимы тренировочные упражнения с обратной связью, т.е. с ключами и образцами выполнения. Поэтому были разработаны новые методические указания к контрольным работам, включающие в себя образцы, тренировочные упражнения с ключами для самостоятельной работы и контрольно-тренировочные упражнения для работы в аудитории на сессии. После проведенного среди студентов опроса выяснилось, что выполнение тренировочных упражнений с ключами помогает снять трудности и устранить пробелы в знаниях.

Практика показала, что выполнение тренировочных упражнений с использованием структурных форм и таблиц повышает качество их выполнения и снижает количество допускаемых студентами ошибок в контрольной работе. Однако данные методические указания потребовали доработки и совершенствования. Дело с том, что согласно теории порождения речи Н.И. Жинкина и теории поэтапного формирования умственных действий П.Я. Гальперина внутренняя речь всегда сопровождается проговариванием, и желательно, чтобы это проговаривание было правильным. Хорошо известно, что навыки правильного чтения у некоторых первокурсников либо не сформированы, либо уже утрачены из-за долгого перерыва в учебе. Поэтому к методическим материалам был приложен фонетический справочник с озвученными учебными материалами. Это дает возможность студенту закрепить не только правильное фонетическое озвучивание, но и лексико-грамматические явления, что соответствует внешнеречевому этапу теории поэтапного формирования умственных действий, разработанной П.Я. Гальпериным и Н.Ф. Талызиной.

На данный момент мы можем сказать, что цель - обеспечить студентов заочной формы обучения учебно-методическим материалом по английскому языку выполнена. Этот материал включает в себя:

Контрольные работы по вариантам с образцами их выполнения.
Тренировочные упражнения с ключами и контрольно-трениро-вочные упражнения для работы как дома, так и в аудитории на сессии.
Грамматический справочник в виде таблиц и структурных формул к уже имеющимся контрольным работам и методическим указаниям.
Фонетический справочник, который дает возможность студентам, имеющим перерыв в учебе или проблемы с языком в школе, закрепить правильное фонетическое озвучивание.
Тесты с ключами и без них для самоконтроля.
Электронное учебное пособие, которое дает широкие возможности использования психолого-педагогических особенностей студентов-заочников технического вуза для повышения качества обучения иностранному языку. С первых страниц пособия студент узнает цели и задачи изучения иностранного языка в техническом вузе. Студенту сообщается информация организационного характера. Для успешного выполнения контрольных работ пособие разбито на отдельные блоки – UNITS. Каждый UNIT включает в себя контрольную работу и разнообразный вспомогательный материал для успешного ее выполнения.

Использование этого комплекса облегчает студентам-заочникам изучение иностранного языка в вузе. Однако не все студенты имеют равные технические возможности: одни имеют компьютер, другие – аудиомагнитофон, третьи не имеют ни того, ни другого. Принимая во внимание эти факторы, студентам предлагаются различные информационные средства обучения в дополнение к методическим указаниям. А именно:

1. Для имеющих дома компьютер - электронные учебные пособия

2. Для имеющих аудиомагнитофон - аудио компакт-кассеты

3. Для студентов, имеющих в наличии все выше перечисленные технические средства, предлагаются учебные материалы на выбор.

4. Для студентов, не имеющих технических средств дома, предлагаются пособия, выполненные на отличной печатной основе.

Нет сомнения в том, что данное методическое обеспечение можно и нужно совершенствовать. В этом контексте разумно говорить о широком внедрении дистанционных образовательных технологий в заочную форму обучения. Для реализации этого направления имеются условия на многих кафедрах института. Это показал конкурс электронных образовательных ресурсов АлтГТУ, в котором активное участие принял БТИ, представив на конкурс 5 работ. Эти работы из 33 участвовавших в конкурсе, были отмечены благодарственными грамотами, а электронному пособию по английскому языку для студентов заочной формы обучения было присвоено второе место. В настоящее время продолжается работа по совершенствованию данного пособия, созданного на кафедре иностранных языков совместно со студентами группы ИСТ.

ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Э.В. Злобин¹, Е. И. Великанова²

¹Тамбовский государственный технический университет, г. Тамбов

²Региональный финансово-экономический техникум, г. Курск

Автором рассмотрены отдельные проблемы качества дистанционного образования, возможные пути их решения и обоснована необходимость внедрения системы комплексного управления качеством в организациях, применяющих дистанционные образовательные технологии.

В настоящее время каждое образовательное учреждение функционирует в условиях постоянно обостряющейся конкуренции. Поэтому основной стратегией деятельности в образовании, как и в любой другой сфере экономики должно стать качество. Управление качеством – важнейшая задача любой образовательной организации.

Дистанционное образование заняло достаточно прочные позиции на рынке образовательных услуг. Эта форма образования становится в нашей стране все более популярной. Все больше образовательных учреждений применяют дистанционные технологии в той или иной форме. Поэтому качество дистанционного образования – достаточно актуальная и интересная для исследования тема.

Прежде всего, нужно отметить, что до сих пор в обществе существует неверное понимание термина «дистанционное образование». Это понятие воспринимается слишком узко, как совокупность технологий использования электронных средств и средств телекоммуникации в обучении. При этом употребляются следующие распространенные понятия: «кейс-технологии», «интернет-технологии», «телекоммуникационные технологии» и т. д. Но все вышеперечисленные технологии являются лишь способами доставки образовательного компонента и информации обучающемуся и только частью образовательной системы, при которой целенаправленное взаимодействие обучающегося с преподавателем происходит независимо от места их расположения и распределения во времени – то есть системы дистанционного образования. Говорить о качестве дистанционного образования – это значит рассматривать качество каждого компонента системы, начиная от качества ресурсов, заканчивая качеством результатов. Разрабатывая систему управления качеством, необходимо учитывать отличительные особенности деятельности образовательных организаций, применяющих дистанционные технологии. Рассмотрим влияние этих особенностей на качество дистанционного образования.

Так взаимодействие педагога и обучающегося происходит более или менее опосредованно, с помощью средств коммуникации и информационных технологий. От качества образовательных коммуникаций зависит доля и степень самообразования обучающегося. Дистанционное образование ни в коем случае не должно становится синонимом «самообразования».

Так как дистанционная форма образования предполагает самостоятельную работу обучающегося с учебным материалом, большое значение имеет качество содержания, формы и структуры предоставляемого материала. Язык изложения должен быть простым и доступным, применение узкоспециальной терминологии должно быть ограничено, особенно в лекциях для первых ступеней обучения. Учебный материал должен содержать всю необходимую студенту информацию, количество ссылок на дополнительные источники должно быть минимальным. В настоящее время разработаны и продолжают разрабатываться электронные учебники для дистанционного обучения. Они являются достаточно эффективным средством обучения, так как имеют гипертекстовую структуру и содержат, кроме текстовой информации наглядные мультимедийные приложения. Но создание таких учебников – не только долгий и трудоемкий, но еще и достаточно дорогостоящий процесс. Поэтому качество учебного материала, предназначенного для дистанционного обучения, все еще остается проблемой.

Кроме того, большое значение для обучения «на расстоянии» имеет надежное информационное сопровождение студента и организация обратной связи. Все это – задачи учебно-методического отдела и тьюторов. От качества их работы напрямую зависит успеваемость обучающегося. Качество профессиональной подготовки кадров – важнейшая задача управления качеством образовательной организации. К сожалению, центров профессиональной подготовки и повышения квалификации тьюторов в нашей стране пока еще недостаточно.

При свободе студента выбирать время обучения, необходимо контролировать соблюдение сроков текущей и промежуточной аттестации, это не только влияет на качество подготовки студента, но и развивает в нем самодисциплину, организованность, способность работать не наскоками, а систематически.

Также повысить качество усвоения учебного материала помогают инновационные педагогические приемы: например, организация форумов, чатов, электронных семинаров на заданные темы. Педагогическая эффективность этих занятий очень высока. Как показала практика, дистанционное образование дает больше возможностей для интерактивности обучения. При электронной интерактивной связи студентов с преподавателем и студентов между собой мыслительная деятельность студента более эффективна, чем на очном занятии, при записывании за преподавателем лекций, когда она сводится к простому приему и фиксации информации.

При управлении качеством коммуникаций необходим регулярный анализ оснащения населения компьютерной техникой и развитостью сетей. Стремление к применению инновационных образовательных технологий должно соотносится с данными этого анализа. На рынке уже достаточно много прекрасных современных образовательных программ, широкое применение которых невозможно из-за недостатка компьютеров и развитых компьютерных сетей.

Дистанционное образование реализует «принцип открытости», который выражается в поступлении в учебное заведение без экзаменов. Разный уровень и уровень интеллектуального развития и знаний абитуриентов создает дополнительные трудности в управлении качеством ресурсов на этапе «входа» в образовательный процесс. В то же время необходимо добиваться максимального качества результата на этапе «выхода», то есть максимального качества подготовки выпускника. Решение этой непростой задачи и есть основная цель системы управления качеством дистанционного образования.

Рассмотрев некоторые аспекты качества дистанционного образования можно сделать главный вывод: учебные заведения дистанционного образования должны внедрять систему комплексного управления качеством. Только при системном подходе к качеству дистанционная форма образования в нашей стране станет по-настоящему конкурентоспособной.

Литература

1. Э. В. Злобин, С. В. Мищенко, Б. И. Герасимов «Управление качеством в образовательной организации» // Издательство ТГТУ, Тамбов, 2004 г.

2. Овсянников В. И. «Исследование концептуальных основ дистанционного образования в условиях развития электронного обучения» // Межвузовский центр дистанционного образования МГОПУ, 2004 г.

МОТИВАЦИОННЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ

ПЕРСОНАЛОМ ВУЗА

С.Г. Леонова, Л.Г. Миляева

Бийский технологический институт (филиал) АлтГТУ
им. И.И. Ползунова, г. Бийск

Авторами предлагается методика распределения учебной и научной нагрузки для профессорско-преподавательского состава ВУЗов с учетом мотивационной категории персонала. Данный методический инструментарий нацеленный на стимулирование персонала высшей школы к повышению уровня индивидуальной результативности основных видов деятельности, позволит оптимально распределять научно-педагогическую нагрузку среди преподавателей кафедры.

Общеизвестно, что одной из специфических особенностей деятельности преподавателей ВУЗов является ее разграничение на учебную и научную компоненты. Учитывая вышесказанное, целесообразно позиционировать профессорско-преподавательский состав (ППС) государственных ВУЗов как научно-педагогические кадры. Таким образом, необходимо стимулировать персонал высшей школы к повышению результативности не только учебной, но и научной деятельности. При этом необходимо учитывать тот факт, что разные преподаватели могут иметь различный уровень мотивации к тому или иному виду деятельности. На наш взгляд, это необходимо принимать во внимание при распределении учебной и научной нагрузки среди ППС кафедры.

Центром аналитических исследований Бийского технологического института (ЦАИ БТИ) был разработан методический инструментарий, позволяющий распределить научную и учебную нагрузку среди преподавателей кафедры с учетом их мотивационной категории.

Для иллюстрации предложенного метода рассмотрим условный пример. Предположим, в состав анализируемой кафедры входит 5 профессоров, 10 доцентов и 5 старших преподавателя, весь персонал работает на 1 ставку. В настоящее время в БТИ учебная нагрузка распределяется следующим образом: на одну ставку профессора приходится 600 часов в год, на ставку доцента и старшего преподавателя, соответственно, 800 и 900 часов в год (таблица 1).

Научная нагрузка в БТИ не дифференцирована с учетом категориальной структуры персонала и представляет собой выполнение хоздоговорных НИР на сумму 12000 рублей для одного преподавателя в год (таблица 2).

Таблица 1 – Распределение учебной нагрузки на кафедре

Должность	Установленный объем учебной нагрузки, час	Численность, чел.	Общий объем учебной нагрузки, час
Профессор	600	5	3000
Доцент	800	10	8000
Ст. преподаватель	900	5	4500
ИТОГО:	-	20	15500

Таблица 2 – Распределение научной нагрузки на кафедре

Должность	Объем НИР на одного чел, руб.	Численность, чел	Общий объем НИР, руб.
Профессор	12000	5	60000
Доцент	12000	10	120000
Ст. преподаватель	12000	5	60000
ИТОГО:	-	20	240000

Первым шагом к реализации авторского подхода является выявление индивидуального уровня мотивации преподавателей кафедры к учебному и научному видам деятельности.

Принимая во внимание полученные показатели, предлагается разделить ППС кафедры на три мотивационные категории:

1) «преподаватели» – работники, у которых уровень мотивации к педагогической деятельности превышает уровень мотивации к научной деятельности;

2) «научные сотрудники» – работники, у которых уровень мотивации к научной деятельности превышает уровень мотивации к учебной деятельности;

3) «универсалы» – работники, имеющие приблизительно равные уровни мотивации к научной и педагогической деятельности.

Предположим, преподаватели кафедры разделились на обозначенные мотивационные категории следующим образом: в категорию «преподаватель» вошло 6 человек, в категории «научный сотрудник» и «универсал» – 9 и 5 человек соответственно.

Следующим шагом является распределение научной нагрузки среди преподавателей кафедры с учетом их мотивационной категории. Работникам, отнесенным к мотивационной категории «преподаватели» устанавливается минимальный объем научной нагрузки, – 6000 рублей хоздоговорных НИР для одного преподавателя в год, который составляет 50% от нормативного объема. Работникам, отнесенным к категории «универсал» устанавливается нормативный объем научной нагрузки. Для преподавателей с мотивационным статусом «научный сотрудник», научная нагрузка рассчитывается путем распределения оставшегося объема.

Далее целесообразно определить установленную для каждой мотивационной категории индивидуальную научную нагрузку в процентах (таблица 3). Общий объем учебной и научной нагрузки на кафедре должен быть равен 200%. Следовательно, в нашем случае он составляет 10% на одного преподавателя кафедры. Опираясь на это утверждение нетрудно определить объем учебной нагрузки для каждой мотивационной категории персонала (таблица 4).

Таблица 3 – Распределение научной нагрузки среди работников

кафедры с учетом их мотивационной категории

Мотивационная группа	Численность, чел.	Объем НИР на одного чел.		Общий объем НИР
Мотивационная группа	Численность, чел.	руб.	%	руб.	%
«Преподаватель»	6	6000	2,5%	36000	15%
«Научный сотрудник»	9	16000	6,67%	144000	60%
«Универсал»	5	12000	5%	60000	25%
ИТОГО:	20	-	-	240000	100%

Таблица 4 – Распределение учебной нагрузки среди работников

кафедры с учетом их мотивационной категории

Мотивационная группа	Численность, чел.	Объем учебной нагрузки на одного чел.		Общий объем учебной нагрузки
Мотивационная группа	Численность, чел.	час	%	час	%
«Преподаватель»	6	1162,5	7,5%	6975	45%
«Научный сотрудник»	9	516,7	3,33%	4650	30%
«Универсал»	5	775	5%	3875	25%
ИТОГО:	20	-	-	15500	100%

Представляется, что предложенный методический инструментарий, нацеленный на стимулирование персонала ВУЗов к повышению уровня индивидуальной результативности основных видов деятельности, позволит оптимально распределять научно-педагогическую нагрузку среди преподавателей кафедры.

Blog

Алтгту управление качеством образования, продукции и окружающей среды Материалы 2-й Всероссийской научно-практической конференции 5 6 июля 2007 года Бийск 2007

Содержание