Учебно-методический комплекс по дисциплине «Психология в маркетинге»

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание Лебедев-Любимов А.Н. Психология в маркетинге. Содержание курса Концепция человека и мотивации его поведения в маркетинге. Раздел первый. Определение понятия маркетинга как вида практической деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей людей (Ф. Раздел третий. Психология и основы медиапланирования. Работа психолога в сфере маркетинга и этические нормы профессиональной деятельности специалиста. Психологические основы организации бизнеса и эффективный маркетинг.

Подобный материал:

• Учебно-методический комплекс по дисциплине «Юридическая психология специальность «Юриспруденция», 970.99kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине психология искусства по направлению 521000, 624.8kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине психология массовых коммуникаций по направлению, 187.01kb.
• Учебно-методический комплекс умк учебно-методический комплекс социальная педагогика, 1268.06kb.
• Албегова Ирина Федоровна учебно-методический комплекс, 210.41kb.
• Учебно-методический комплекс по курсу психология театра по направлению: 030300. 62-, 210.58kb.
• Учебно-методический комплекс Для специальностей: 032401 реклама, 080111 маркетинг Москва, 985.55kb.
• Посысоев Олег Николаевич учебно-методический комплекс, 336.85kb.
• Учебно-методический комплекс по специальности 030301. 65 «психология» по направлению, 504.15kb.
• Учебно-методический комплекс по направлению 030300. 62 «психология» по специальности, 418.07kb.

ИНСТИТУТ ПСИХОАНАЛИЗА

ФАКУЛЬТЕТ ПСИХОЛОГИИ

Кафедра Психологии рекламы и маркетинга


УТВЕРЖДЕНО


На заседании кафедры Психологии рекламы и маркетинга

от «09 октября»2009г., протокол №1

Зав. кафедрой психологии маркетинга и рекламы

Лебедев А.Н.____________________


Учебно-методический комплекс по дисциплине

«Психология в маркетинге»


Автор:

Лебедев Александр Николаевич

Доктор психологических наук, профессор


Москва

2009


Печатается по решению кафедры психологии маркетинга и рекламы

НОУ ВПО «Институт психоанализа»


Лебедев-Любимов А.Н. Психология в маркетинге. – М.: НОУ ВПО «Институт психоанализа», с. 9.


© НОУ ВПО «Институт психоанализа» 2009 г.

© Лебедев-Любимов А.Н. 2009 г.

Содержание


Цель курса психологии в маркетинге состоит в том, чтобы ознакомить студентов с основами маркетинга как системы практических знаний, направленных на экономически эффективное взаимодействие людей в различных видах практической деятельности, прежде всего в сфере предпринимательства и управления бизнесом. В данном курсе рассматриваются психологические составляющие маркетинга, которые необходимо знать психологу профессионалу. Современный маркетинг, как вид практической деятельности, направлен на изучение и удовлетворение разнообразных потребностей людей, на овладение приемами психологического воздействия, которые используются в таких сферах маркетинга, как реклама, PR, сейлз промоушн, личные продажи и в других видах маркетинговых коммуникаций. Овладевая основами психологии маркетинга, специалист осваивает методы продвижения на рынке всевозможных товаров, услуг, профессиональных знаний, разработок, идей, персон, а также самого себя как специалиста, приобретает знания в области формирования имиджа и брендов. В системе подготовки психолога в нашей стране с каждым годом психология маркетинга становится все более актуальной. С каждым годом возрастает потребность в психологах, профессионально подготовленных к работе в области изучения рынков, формирования потребностей, маркетинговых коммуникаций, рекламы, PR, имиджелогии, СМИ, шоу-бизнеса и др. Особенностью данного курса является то, что в нем сравниваются различные психологические подходы и маркетинговые концепции, особое внимание уделяется наиболее перспективным с точки зрения современной психологии и экономики.

1. Содержание курса
   

Раздел первый. Введение в психологию маркетинга.

Тема 1. Определение понятия маркетинга как вида практической деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей людей (Ф. Котлер).

Тема 2. Понятия нужды и потребности в маркетинге и психологии.

Тема 3. Концепция человека и мотивации его поведения в маркетинге.


Тема семинара: Понятие маркетинга и психология потребительского поведения


Раздел второй. Основные элементы маркетинга.

Тема 4. Структура маркетинга, (концепция 4P и 5P).

Тема 5. Понятие маркетинговых коммуникаций и их структура.

Тема 6. Понятие рынка в маркетинге и его психологическая интерпретация, анализ рынков.


Тема семинара: Структура маркетинга и ее психологические характеристики


Раздел третий. Маркетинговые коммуникации.

Тема 7. Психологическая специфика ATL и BTL рекламы.

Тема 8. Психологическая специфика PR.

Тема 9. Психологическая специфика директ маркетинга.

Тема 10. Психологическая специфика личных продаж.


Тема семинара: Психология воздействия и структура маркетинговых коммуникаций.


Раздел четвертый. Психологические концепции маркетинга.

Тема 11. Мотивационно-потребностный маркетинг Ф. Котлера.

Тема 12. Маркетинг представлений Дж. Траута.

Тема 13. Сенсорный маркетинг М. Линдстрома.

Тема 14. Нейромаркетинг (ZMET) Дж. Залтмана.

Тема 15. Маркетинг супербрендов С. Челиотиса.


Тема семинара: Психологические концепции маркетинга, их сравнительный психологический анализ


Раздел пятый. Сегментирование рынков.

Тема 16. Типы сегментирования рынков.

Тема 17. Психографическое и поведенческое сегментирование рынков.

Тема 18. Типология потребителей VALS, RISC и др.


Тема семинара: Психологические проблемы сегментирования рынков


Раздел шестой. Позиционирование товаров и услуг.

Тема 19. Концепция уникального торгового предложения.

Тема 20. Имиджелоги и психология брендинга.

Тема 21. Психология манипулирования потребительским поведением и скрытая реклама.

Тема 22. Психология и основы медиапланирования.


Тема семинара: Психологические механизмы и стратегии позиционирования товаров и услуг


Раздел СЕДЬМОЙ. Маркетинг профессиональной деятельности психолога.

Тема 25. Работа психолога в сфере маркетинга и этические нормы профессиональной деятельности специалиста.

Тема 26. Психологические профессионально важные качества психолога маркетинга и их оценка.

Тема 27. Психологические основы организации бизнеса и эффективный маркетинг.


Тема семинара: Психологические профессионально-важные качества психолога в маркетинге

2. Список литературы
   

1. Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание / Пер. с англ. под ред. С. Божук. – СПб.: Питер, 2004.
   
2. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для ВУЗов. – М.: ИНФРА-М, 1999.
   
3. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент: Пер. с англ. – 5-е изд. – М.; СПБ.; К.: Издательский дом «Вильямс», 1999.
   
4. Гантер Б., Фернхам А. Типы потребителей: введение в психографику / Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой. – СПб.: Питер, 2001.
   
5. Залтман Дж. Как мыслят потребители. То, о чем не скажет потребитель, то, чего не знает ваш конкурент. – СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2006.
   
6. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с анг. – 2-е европ. изд. – М.: СПб.; К.: Издат. Дом «Вильямс», 1999.
   
7. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 2004.
   
8. Лебедев-Любимов А.Н. Самореклама. – СПб.: Питер, 2003.
   
9. Лебедев-Любимов А. Н. Психология российского PRODUCT PLACEMENT// SALES business/продажи, 2004. - № 6. - С. 35-39.
   
10. Лебедев-Любимов А. Н. Основные психологические модели рек­ламного воздействия // SALES business/продажи, 2005. — № 4. — С. 68-72.
    
11. Лебедев-Любимов А. Н. Проблемы и перспективы развития психо­логических исследований в российской рекламной практике // Реклама: теория и практика, 2005. — № 2. — С. 35-41.
    
12. Лебедев-Любимов А. Н. Психологическое тестирование рекла­мы // SALES business/продажи, 2005. - № 1. - С. 52-58.
    
13. Лебедев-Любимов А. Н. Психологические проблемы нейминга, или как убеждать названием // SALES business/продажи, 2005. -№ 8. - С. 51-56.
    
14. Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2007.
    
15. Лебедев-Любимов А.Н. Психология в маркетинге. COOL-BRAND-стратегия. – СПб.: Питер, 2008.
    
16. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2003.
    
17. Мозер К. Психология маркетинга и рекламы / Пер. с нем. – Х.: Изд-во Гуманитарный центр, 2004.
    
18. Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. / Под ред. Л.А. Волковой – СПб.: «Издательство «Питер»», 2000.
    
19. Теория маркетинга / Под ред. М. Бейкера. – СПб.: Питер, 2002.
    
20. Тоффлер Б.Э., Имбер Дж. Словарь маркетинговых терминов. – М.: ИНФРА-М, 2000.
    
21. Шульц Д., Барнс Б. Стратегические бренд-коммуникационные компании. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003.
    
22. Энджел Д. Поведение потребителей. – СПб.: Питер Ком, 1999.
    

II. Распределение часов курса по темам и видам работ

№ п.п.	Наименование тем и разделов	Всего (часов)	Аудиторные занятия (час)		Самостоя-тельная работа
			Лекции	Семинары
	Раздел первый. Введение в психологию маркетинга.			1 ч.	1 ч.
1.	Тема 1. Определение понятия маркетинга как вида практической деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей людей (Ф. Котлер).		1,5 ч.
2.	Тема 2. Понятия нужды и потребности в маркетинге и психологии.		1 ч.
3.	Тема 3. Концепция человека и мотивации его поведения в маркетинге.		1 ч.
	Раздел второй. Основные элементы маркетинга.			1,5 ч.	1,5 ч.
4.	Тема 4. Структура маркетинга, (концепция 4P и 5P).		1 ч.
5.	Тема 5. Понятие маркетинговых коммуникаций и их структура.		1,5 ч.
6.	Тема 6. Понятие рынка в маркетинге и его психологическая интерпретация, анализ рынков.		1 ч.
	Раздел третий. Маркетинговые коммуникации.			1,5 ч.	1,5 ч.
7.	Тема 7. Психологическая специфика ATL и BTL рекламы.		1 ч.
8.	Тема 8. Психологическая специфика PR.		1 ч.
9.	Тема 9. Психологическая специфика директ маркетинга.		1 ч.
10.	Тема 10. Психологическая специфика личных продаж.		1,5 ч.
	Раздел четвертый. Психологические концепции маркетинга.			1,5 ч.	1,5 ч.
11.	Тема 11. Мотивационно-потребностный маркетинг Ф. Котлера.		1 ч.
12.	Тема 12. Маркетинг представлений Дж. Траута.		1 ч.
13.	Тема 13. Сенсорный маркетинг М. Линдстрома.		1 ч.
14.	Тема 14. Нейромаркетинг (ZMET) Дж. Залтмана.		1 ч.
15.	Тема 15. Маркетинг супербрендов С. Челиотиса.		1,5 ч.
	Раздел пятый. Сегментирование рынков.			1 ч.	1 ч.
16.	Тема 16. Типы сегментирования рынков.		1,5 ч.
17.	Тема 17. Психографическое и поведенческое сегментирование рынков.		2 ч.
18.	Тема 18. Типология потребителей VALS, RISC и др.		1,5 ч.
	Раздел шестой. Позиционирование товаров и услуг.			1,5 ч.	1,5 ч.
19.	Тема 19. Концепция уникального торгового предложения.		1 ч.
20.	Тема 20. Имиджелоги и психология брендинга.		2 ч.
21.	Тема 21. Психология манипулирования потребительским поведением и скрытая реклама.		1,5 ч.
22.	Тема 22. Психология и основы медиапланирования.		1 ч.
	Раздел СЕДЬМОЙ. Маркетинг профессиональной деятельности психолога.			1 ч.	1 ч.
23.	Тема 25. Работа психолога в сфере маркетинга и этические нормы профессиональной деятельности специалиста.		1 ч.
24.	Тема 26. Психологические профессионально важные качества психолога маркетинга и их оценка.		1,5 ч.
25.	Тема 27. Психологические основы организации бизнеса и эффективный маркетинг.		1 ч.
	ВСЕГО:	140	48	12	80
Форма итогового контроля: (экзамен)

2. Темы рефератов и курсовых работ.
   

Рефераты:

1. «Психология маркетинговых коммуникаций»
   
2. «Психологическая специфика ATL и BTL рекламы»
   
3. «Сравнительный анализ психологических моделей маркетинга у Ф.Котлера и Дж. Траута»
   
4. «Сравнительный анализ психологических моделей маркетинга Дж.Зальмана и С.Челиотиса»
   
5. Психологические механизмы организации маркетинговых мероприятий в сенсорном маркетинге М.Линдстрома
   
6. Психологические основы концепция уникального торгового предложения
   
7. Психологические методы в маркетинге
   

Курсовые работы:


1. «Оценка рынка психологических услуг».

2. «Психологические основы кастомизация и кастомеризации»

3. «Сравнительный анализ психологических концепций маркетинга»

4. «Психологические основы нейминга в маркетинге и рекламе»

5. «Психология брендинга»

6. «Психологические проблемы ппсихографического сегментирование рынков»

3. Вопросы к экзамену.
   

1. Что такое маркетинг как вид практической деятельности.
   
2. Понятие потребности в маркетинге и психологии.
   
3. Основные концепции мотивации потребительского поведения в маркетинге.
   
4. Структура маркетинга («5Р»).
   
5. Понятие маркетинговых коммуникаций и их структура.
   
6. Понятие рынка в маркетинге и его психологическая интерпретация.
   
7. ATL и BTL реклама как виды маркетинговых коммуникаций.
   
8. Психологическая специфика PR.
   
9. Директ маркетинг и его психологические особенности.
   
10. Личные продажи как вид маркетинговых коммуникаций и психология личных продаж.
    
11. Мотивационно-потребностный маркетинг (концепция Ф. Котлера).
    
12. Маркетинг представлений (концепция Дж. Траута).
    
13. Сенсорный маркетинг (концепция М. Линдстрома).
    
14. Нейромаркетинг (концепция Дж. Залтмана).
    
15. Маркетинг супербрендов (концепция С. Челиотиса).
    
16. Понятие сегментирования рынков. Типы сегментирования по Ф. Котлеру.
    
17. Психографическое и поведенческое сегментирование рынков.
    
18. Психологические типологии потребителей в маркетинге (VALS, RISC и др.).
    
19. Психологическая интерпретация концепции уникального торгового предложения Р. Ривза.
    
20. Психологические механизмы создания имиджа и брендов.
    
21. Психология манипулирования потребителем в маркетинге: критический анализ.
    
22. Основы медиапланирования и его психологические проблемы.
    
23. Этические нормы работы психолога в маркетинге.
    
24. Психологические профессионально важные качества психолога в маркетинге.
    
25. Социально-этичный маркетинг (концепция Ф. Котлера).
    

4. План практических занятий по курсу (практикум) (занятия должны быть разбиты по темам; обязательно должны быть написаны тестовые задания, которые будут выполняться на занятиях и какие необходимо выполнить самостоятельно, сколько часов отводится на каждое тематическое занятие и итоговую форму контроля)*
   

* V пункт прописывается только если по курсу предусмотрен практикум.