Рабочая программа дисциплины «деловая этика» Рекомендуется для направления подготовки

Вид материалаРабочая программа

Содержание


2. Место дисциплины в структуре ООП
3. Требования к результатам освоения дисциплины
4. Объем дисциплины и виды учебной работы
Аудиторные занятия (всего)
Самостоятельная работа (всего)
Другие виды самостоятельной работы
5. Содержание дисциплины
5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
5.3. Разделы дисциплин и виды занятий
6. Лабораторный практикум
8. Примерная тематика курсовых работ
Microsoft office
10. Материально-техническое обеспечение дисциплины
11. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины
Подобный материал:
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ


РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

«ДЕЛОВАЯ ЭТИКА»


Рекомендуется для направления подготовки

080100 «Экономика»


Квалификация выпускника - бакалавр


Санкт-Петербург


2011 год

1. Цели и задачи дисциплины:


Главная цель изучения дисциплины «Деловая этика» направления «Экономика» состоит в том, чтобы познакомить студентов с деловой этикой как научной дисциплиной, ее местом в системе этического знания, основными проблемами и понятиями.

В результате изучения данной дисциплины решаются следующие задачи: познакомиться с основными вопросами деловой этики как науки и сферы деятельности, освоить ее концептуальный аппарат и прикладные аспекты, получить представление о социокультурных особенностях развития зарубежного и российского предпринимательства в прошлом и настоящем, а также освоить практические навыки делового поведения и профессиональной коммуникации.

2. Место дисциплины в структуре ООП:

Дисциплина «Деловая этика» относится к гуманитарному, социальному и экономическому циклу к вариативной части

Предшествующие предметы, которые студент должен знать для того, чтобы приступить к освоению данного курса:

- философия

- психология

- социология

Требования к входным знаниям, умениям и компетенциям студентов:

Студент должен обладать: навыками философского мышления для выработки системного, целостного взгляда на проблемы общества; навыками публичной речи, аргументации, ведения дискуссии

Дисциплина «Деловая этика является предшествующей для таких, как:

- Управление человеческими ресурсами

3. Требования к результатам освоения дисциплины:

    Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

- владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-1);

- способен понимать и анализировать мировоззренческие, социально и личностно значимые философские проблемы (ОК-2);

- способен анализировать социально-значимые проблемы и процессы, происходящие в обществе, и прогнозировать возможное их развитие в будущем (ОК-4);

- способен логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6);

- готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7);

- способен находить организационно-управленческие решения и готов нести за них ответственность (ОК-8);

- способен к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства (ОК-9);

- способен критически оценивать свои достоинства и недостатки, наметить пути и выбрать средства развития достоинств и устранения недостатков (ОК-10);

В результате изучения дисциплины студент должен:

    Знать: этические нормы деловых отношений, основы делового общения, принципы и методы организации деловых коммуникаций; сущность и методы управления организационной культурой; причины возникновения и методы управления конфликтами и стрессами в организации

    Уметь: применять понятийно-категориальный аппарат, основные законы гуманитарных и социальных наук в профессиональной деятельности;

    ориентироваться в мировом историческом процессе, анализировать процессы и явления, происходящие в обществе;

    применять методы и средства познания для интеллектуального развития, повышения культурного уровня, профессиональной компетентности;

    Владеть: современными технологиями управления поведением персонала (формирования и поддержания морально-психологического климата в организации; управления повышением этического уровня деловых отношений и эффективности делового общения; управления организационной культурой; управления конфликтами и стрессами)

4. Объем дисциплины и виды учебной работы

Общая трудоемкость дисциплины составляет _____3_____ зачетных единиц.


Вид учебной работы

Всего часов

Аудиторные занятия (всего)

54

В том числе:

-

Лекции

22

Семинары (С)

32

Самостоятельная работа (всего)

54

В том числе:

-

Реферат

20

Другие виды самостоятельной работы




Контрольная работа

14

Презентация

20

Вид промежуточной аттестации - зачет




Общая трудоемкость час

зач. ед.

108

3

5. Содержание дисциплины

5.1. Содержание разделов дисциплины

№ п/п

Наименование раздела дисциплины

Содержание раздела


Деловая этика как наука

Прикладная этика и ее разновидности. Соотношение экономической и предпринимательской этики.

Основные концепции предпринимательской этики.

Возникновение деловой этики (бизнес-этики) как научной дисциплины, ее задачи и методы, основные понятия. Деловая этика и этика деловых отношений. Дилеммы этики бизнеса. Место деловой этики в системе этического знания. Причины и факторы роста значения деловой этики в современном мире.


Моральные проблемы бизнеса

Место экономики в общественной жизни и ее взаимоотношения с культурой. Социальные и культурные аспекты производства, обмена, распределения и потребления.

Материальные ценности и их место в системе ценностей общества.

Понятие материальной культуры, ее составляющие и место в культуре общества в целом. Идея и практика успеха. Отношение к богатству/деньгам, успеху в русской традиционной культуре.

Соотношение экономики и морали. Специфика экономического сознания.

Доверие и его роль в экономике, предпринимательстве, обществе. Экономическая составляющая национального менталитета.

Понятие «экономического человека», его достоинства и недостатки.

Влияние культуры на экономику. Понятие культурного и социального капиталов.


Этика деловых отношений

Природа и сущность этики деловых отношений, ее принципы. Закономерности межличностных отношений. Субъекты деловых отношений.

Природа и цель коммуникаций. Переменные коммуникативного процесса. Виды контактов в деятельности делового человека и приёмы их установления. Коммуникативные и психологические барьеры, техники их преодоления.

Модели общения и их использование в разнообразных формах делового общения. Мотивы поведения людей и техники влияния на других.

Невербальные средства коммуникации, их значение. Виды невербальных коммуникаций и их проблемы.

Вербальные средства коммуникации. Виды прагматической коммуникации.

Формальное и неформальное общение.

Презентация как вид коммуникативной деятельности, ее основные принципы. Презентационные умения и навыки. Виды презентаций, психологические приёмы, коммуникативные технологии их проведения. Использование новых информационных технологий. Эффективное управление презентацией. Самопрезентация, ее виды.


Этика деятельности организации

Виды и социальная ответственность предпринимательских организаций. Плюсы и минусы социально ответственной политики. Этические

нормы деятельности организаций и повышении их этического уровня.

Этика создания, функционирования и ликвидации организации, этические нарушения в процессе функционирования организации.

Составные части корпоративной культуры.

Экономические и социальные функции корпораций: обеспечение качества и безопасности продуктов, производства, окружающей среды. Социальный контроль внутри корпорации и над ней со стороны общества.

Понятие управления, этические аспекты управленческой деятельности.

Этическое поведение внутри корпорации. Виды и типы внутрикорпоративных отношений. Корпоративные этические кодексы и эффективность производства. Государственное учреждение как корпорация.

Внутрикорпоративные противоречия.

Внутрикорпоративные проблемы. Защита интеллектуальной собственности, раскрытие корпоративной информации и сделки с использованием внутрифирменной конфиденциальной информации.

Информационные технологии и этика. Камеры слежения. Компьютерная преступность. Промышленный шпионаж.

Внутрикорпоративная демократия и внешняя политика корпораций.

Организационная культура фирмы, ее типы и функции.

Имидж и репутация фирмы.

Этические принципы рекламной деятельности.


Этика руководителя

Феномен лидерства. Теории лидерства. Лидер и руководитель. Стили

руководства. Нормы этичного поведения руководителя. Качества руководителя как личности.

Виды и модели отношений и поведения между руководителем и подчиненными. Этичность методов принятия управленческих решений.

Руководитель как работодатель. Аморальное поведение работодателя.

Этика служебной карьеры. Карьерные стратегия и тактика. Управление и самоуправление карьерой. Карьера и личная жизнь.


Этика поведения на рабочем месте

Производственный коллектив как система, его функции и этапы развития. Характер межличностных отношений в служебном коллективе. Соотношение индивидуального и коллективного начал. Морально-

психологический климат коллектива и его влияние на результаты деятельности. Способы регулирования отношений в коллективе. Понятие команды, специфика работы в команде.

Профсоюзы и их роль в организации производственного процесса и в регулировании производственных отношений.

Гражданские права и свободы на рабочем месте. Права и обязанности служащих. Лояльность и повиновение фирме и руководителю. Кадровая политика и процедуры. Идеальный работник.


Этика разрешения конфликтов

Спорные вопросы, конфликты и противоречия на рабочем месте. Виды, причины и методы разрешения конфликтов. Общение в конфликтных ситуациях. Факторы, способствующие возникновению и разрешению конфликтов. Управление конфликтами и стрессами.

Разделение труда и взаимные услуги на работе. Использование служебного положения в личных целях.

Виды дискриминации на рабочем месте.

Гендерные конфликты и аспекты поведения. Служебный роман.



Деловой этикет

Этикет, ритуал, церемонии, нормы и принципы поведения. Виды и значение этикета для развития общества, его история и роль в культуре.

Основные этапы развития этикета в западноевропейском обществе.

Профессиональный этикет. Становление делового этикета.

Современное отношение к этикету.

Соотношение деловой этики и делового этикета. Этикет как форма коммуникации.

Внешность и дресс-код.

Деловой этикет как форма профессиональной коммуникации. Гендерные аспекты делового этикета.

Значение этикета для налаживания международных контактов

5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами

№ п/п

Наименование обеспе-чиваемых (последую-щих) дисциплин

№ № разделов данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин

1

2

3

4

5

6

7

8

1.

Управление человеческими ресурсами










х

х

х

х




5.3. Разделы дисциплин и виды занятий

№ п/п

Наименование раздела дисциплины

Лекции

Семинары

СРС

Всего

час.

1.

Деловая этика как наука

2

2

4

8

2.

Моральные проблемы бизнеса

2

4

6

12

3.

Этика деловых отношений

4

6

8

18

4.

Этика деятельности организации

4

4

8

16

5.

Этика руководителя

2

4

6

12

6.

Этика поведения на рабочем месте

4

4

8

16

7.

Этика разрешения конфликтов

2

4

6

12

8.

Деловой этикет

2

4

8

14




ИТОГО

22

32

54

108

6. Лабораторный практикум – не предусмотрен

7. Практические занятия (семинары)

№ п/п

№ раздела дисциплины

Тематика практических занятий (семинаров)

Трудоемкость

(час.)

1.

1.

Соотношение этики и экономики. Специфика прикладной этики. Цели и задачи деловой этики.

2

2.

2.

Доверие и его значение для общества и для предпринимательства.

Нравственные противоречия деловой активности. Этические нормы в деловом общении. Сложности этического ведения бизнеса. Соблюдение нравственных критериев в трудовых отношениях. Основные формы нарушения этических правил в деловом общении.

4

3.

3.

Виды деловой коммуникации (вербальные и невербальные).

Деловые коммуникационные техники (переговоры, приемы, переписка и др.).

Презентационные умения и навыки.

6

4.

4.

Этика и социальная ответственность организации.

Этические нормы в деятельности организации.

Культура фирмы (имидж).

Эстетическая организация производственной среды.

4

5.

5.

Типы руководителей и управления.

Принципа принятия решений.

Ответственность руководителя.

Неформальные лидеры.

4

6.

6.

Профессионализм и нравственность.

Взаимоотношения между руководителями и исполнителями.

Работа в команде.

Нравственный идеал работника.

4

7.

7.

Внешние конфликты.

Типы производственных конфликтов.

Сигнализаторство.

Гендерные противоречия на работе.

4

8.

8.

Этикет как форма коммуникации.

Имидж делового человека.

Гендерные аспекты делового этикета.

Особенности международного бизнеса.

Национальная специфика деловой культуры:

а) Восток;

б) Западная Европа;

в) США.

4




ИТОГО

32

8. Примерная тематика курсовых работ – не предусмотрены

9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:

а) основная литература
  1. Асадов А.Н., Косалимова О.А., Покровская Н.Н. Культура делового общения: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010 – 156 с.
  2. Борисов В.К., Панина Е.М., Панов М.И., Тумина Л.Е., Петрунин Ю.Ю. Этика деловых отношений. – М.: Изд-во Форум, 2010. – 176 с.

б) дополнительная литература
  1. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность. М., Мысль, 2010.
  2. Гравицкий А. Основы деловой этики / А.Гравицкий – Ростов н/Д : Феникс, СПб.: Северо-Запад, 2007. – 180 с.
  3. Захаров Д.К., Кибанов А.Я., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений. Учебник. - М.: Инфра-М, 2008. - 424 с.
  4. Капто А.С. Профессиональная этика / А.С.Капто. – М.; Ростов н/Д: СКАГС, 2006. – 799 c.
  5. Кузнецов И.Н. Деловая этика и деловой этикет / И.Н. Кузнецов. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 251 с.
  6. Кузнецов И.Н. Бизнес-этика / И.Н. Кузнецов. – М.: Дашков и Ко, 2007. – 496 с.
  7. Лавриненко, Психология и этика делового общения, ЮНИТИ, 2008. – 288 с.
  8. Семенов А.К. Этика менеджмента : учеб. пособие / А.К. Семенов, Е.Л. Маслова. – М.: Дашков и Ко, 2006.
  9. Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений: учебник для студентов вузов, обуч. по гуманит. спец. / Г.Н. Смирнов. – М.: Проспект, 2006.

в) программное обеспечение

MICROSOFT OFFICE

INTERNET EXPLORER

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы

google.ru

wikipedia.org

kadrovik.ru

www.hr-journal.ru

hrm.ru

10. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Необходимое материально-техническое обеспечение дисциплины предполагает:

- наличие библиотечного фонда литературы по деловой этике (учебники и учебные пособия, журналы);

- наличие компьютерных классов;

- наличие доступного для студента выхода в Интернет;

- наличие специально оборудованных аудиторий для мультимедийных презентаций.

При использовании электронных изданий для самостоятельной работы студент должен располагать рабочим местом в компьютерном классе с выходом в Интернет в соответствии с объемом изучаемой дисциплины.

11. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины

В основу разработки бально-рейтинговой системы положены принципы, в соответствии с которыми формирование рейтинга студента осуществляется постоянно в процессе его обучения в университете. Настоящая система оценки успеваемости студентов основана на использовании совокупности контрольных точек, оптимально расположенных на всем временном интервале изучения дисциплины. При этом предполагается разделение всего курса на ряд более или менее самостоятельных, логически завершенных блоков и модулей и проведение по ним промежуточного контроля.


Самостоятельная работа студентов

Количество баллов

Зачетный минимум

Зачетный максимум

Реферат

15

30

Контрольная работа

15

30

Презентация

25

40

Итого

55

100

Зачет определяется на основе суммы баллов, полученных по всем разделам по результатам самостоятельной работы при условии, что студент по каждому виду набрал количество баллов не менее зачетного минимума. Студент получает зачет, если сумма баллов составит 55 и более.


Разработчики:


Кафедра социологии и

управления персоналом

СПбГУЭФ ассистент Э.Б.Авакова


Эксперт:

Центр подготовки

персонала ФНС РФ директор С.Б.Мурашов