Темы занятий для линейного персонала 1 семинар
| Вид материала | Семинар |
СодержаниеТемы занятий для руководителей отделов, служб государственного или муниципального предприятия Учебно-методическая база курса |
- Должностная инструкция для инженеров геодезистов и линейного персонала по производству, 90.9kb.
- Название Лекция-семинар: Построение математических моделей целочисленного линейного, 64.42kb.
- Темы лекций, семинарских занятий Неделя Лекция: Психологическое консультирование как, 103.01kb.
- Программа тренинга: 16 часов лекционно-практических занятий (2 дня, с 00 до 18. 00)., 79.47kb.
- Темы курсовых работ «Методы оптимизации» Графический метод решения задачи линейного, 11.12kb.
- Темы занятий по пожарной безопасности для учащихся темы занятий для учащихся начальных, 175.46kb.
- Семинар "Эволюционные процессы в экономике", 23.17kb.
- «Управление мотивацией персонала», 16.4kb.
- Задачи математического и линейного программирования. Математическая модель задачи использования, 25.82kb.
- Кафедра «Прикладная математика» Экономические приложения линейного программирования, 27.15kb.
Юнацкевич
Петр Иванович
Доктор педагогических наук
курсы для руководителей федеральных и муниципальных объектов собственности
управление государственной и муниципальной собственностью
- повышение стрессоустойчивости линейного персонала
- сохранение и развитие работоспособности сотрудников предприятия
- повышение конкурентоспособности контролеров, инспекторов
- улучшение качества обслуживания клиентов (психологический аспект)
- обучение эффективным приемам общения в экстремальных ситуациях
- профилактика неврозов, психозов, депрессий, усталости
Предлагаемые занятия нацелены на повышение конкурентоспособности линейного персонала государственного или муниципального предприятия в условиях рынка
цель курса
- повышение стрессоустойчивости линейного персонала
- сохранение и развитие работоспособности сотрудников предприятия
- обучение эффективным приемам общения в экстремальных ситуациях
- профилактика неврозов, психозов и депрессий
- улучшение качества обслуживания клиентов
- повышение конкурентоспособности сотрудников предприятия
Темы занятий для линейного персонала
1 семинар
Как повысить стрессоустойчивость при работе с проблемным клиентом государственного или муниципального предприятия
2 семинар
Как стать лучшим сотрудником государственного или муниципального предприятия: профилактика психозов и неврозов дома и на работе
3 семинар
Управление конфликтами при работе с «некорректным потребителем» продукции или услуг государственного или муниципального предприятия
4 семинар
Эффективное общение в экстремальных ситуациях рынка
5 семинар
Управление агрессивным поведением клиента государственного или муниципального предприятия
Темы занятий для руководителей отделов, служб государственного или муниципального предприятия
1 семинар
Приемы и способы эффективных переговоров по телефону с клиентом государственного или муниципального предприятия
2 семинар
Методика проведения индивидуально-мотивирующей беседы с подчиненным государственного или муниципального предприятия
3 семинар
Методика проведения мотивирующих собраний и совещаний сотрудников отделов и служб государственного или муниципального предприятия
4 семинар
Управление конфликтами в отделах и службах государственного или муниципального предприятия
5 семинар
Повышение работоспособности начальника отдела, службы государственного или муниципального предприятия
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКАЯ БАЗА КУРСА
Для слушателей курса разрабатываются учебно-методические пособия
Учебно-методические пособия:
1. Как повысить стрессоустойчивость при работе с проблемным клиентом государственного или муниципального предприятия. 2003. - 1п.л.
2. Как стать лучшим сотрудником государственного или муниципального предприятия: профилактика психозов и неврозов дома и на работе. 2003. – 1.п.л.
3. Управление конфликтами при работе с некорректным потребителем продукции или услуг государственного или муниципального предприятия. – 2003. – 1 п.л.
4. Эффективное общение в экстремальных ситуациях рынка. 2003. – 1.п.л.
5. Управление агрессивным поведением клиента государственного или муниципального предприятия. 2003. – 1.п.л.
6. Приемы и способы эффективных переговоров по телефону государственного или муниципального предприятия. 2003. – 1 п.л.
7. Методика проведения индивидуально мотивирующей беседы с подчиненным предприятия. – 2003. – 1 п.л.
8. Методика проведения мотивирующих собраний и совещаний сотрудников отдела и службы государственного или муниципального предприятия. – 2003. – 1.п.л.
9. Управление конфликтами в отделе и службе предприятия. – 2003. – 1.п.л.
10. Повышение работоспособности начальника отдела, службы государственного или муниципального предприятия. – 2003. – 1 п.л.
Темы занятий с руководителями государственного или муниципального предприятия
1 семинар
Пути и формы развития государственного или муниципального предприятия в условиях рынка
2 семинар
Управление маркетингом государственного или муниципального предприятия
3 семинар
Мотивация линейного персонала государственного или муниципального предприятия
4 семинар
Мотивация начальников отделов и служб государственного или муниципального предприятия
5 семинар
Повышение работоспособности руководителей государственного или муниципального предприятия: медико-психологический инструментарий
Время семинара: 4 учебных часов
Число участников не ограничено
Обеспечение курса: мультимедийный проектор, экран, доска
- оптимизация межличностного взаимодействия
- продлеваете себе жизнь на 10-15 лет
- повышение стрессоустойчивости линейного персонала
- сохранение и развитие работоспособности сотрудников предприятия
- повышение конкурентоспособности сотрудников
- улучшение качества обслуживания клиентов (психологический аспект)
- обучение эффективным приемам общения в экстремальных ситуациях
- профилактика неврозов, психозов, депрессий, усталости
- повышение свой профессиональный уровень
- учитесь управлять поведением «проблемного» клиента
- эффективно развиваете свое предприятие в условиях рынка
Обучение персонала – перспективный путь развития государственного или муниципального предприятия в условиях формирующегося рынка России