Голышкова Маргарита Павловна учебно-методический комплекс

Вид материала

2.Функции управления. (Ф.У.)
Учет: оперативный (для сбора данных о производственной и хозяйственной деятельности; табели учета раб. врем., путевые листы). Бу
Принятие решений
3.Управленческое решение (У.Р.).
4.Методы принятия решений.
5.Методы (способы осуществления) управления.
Административный метод управления
Административные методы бывают
Экономические методы
6.Стиль управления.

Подобный материал:

1 2 3

2.Функции управления. (Ф.У.)

Под ф.у. понимают виды управленческой деятельности, представляющие собой совокупность действий и решений, объективно необходимых для целенаправленного воздействия на объект управления.

Наиболее распространенными является 3 ф.у.:

- по содержанию процесса управления

- по видам производственно-хозяйственной деятельности

- по элементам процесса управления

По элементам процесса управления выделяют следующие функции: учет, контроль, принятие решений = регулирование.

Учет: оперативный (для сбора данных о производственной и хозяйственной деятельности; табели учета раб. врем., путевые листы).

Бухучет: для регистрации поступления и расходов материальных и денежных средств СМО.

Контроль: предназначен для установления степени соответствия состояния и деятельности объекта управления ОТД (ГОСТ, СН и П, К.П), а также правовым и экономическим нормам.

Принятие решений: (общее административное руководство) является важнейшей ф.у., так как от качества принятого решения во многом зависит эффективность управления. Решение устанавливает: цель, состав работ, которые необходимо выполнить; средства для выполнения работ; методы и сроки выполнения работ.

По этапам управленческого цикла ф.у. делятся на планирование (П), организацию (О), активизацию (А).

- «П» – составление планов, где разрабатываются цели, виды работ или мероприятий, сроки их выполнения, потребность в ресурсах. Это начальный или предварительный этап управления.

- «О» – способствует практической реализации разработанных планов. На этом этапе создается структура объекта управления, создаются организации, определяется подчиненность, взаимоотношения, связи подразделений.

«П» и «О» обычно тесно переплетаются.

- «А»- функции активизации (стимулирования) проявляются в системе мер по повышению трудовой и творческой активности трудовых коллективов и отдельных работников для выполнения результатов планирования.

Активизация осуществляется посредствам убеждения, поощрения, принуждения.

Управление делится на:

-перспективное (5 и 7 лет)

-текущее (год, квартой)

-оперативное (месяц, неделя, сутки, смена)

Функции производственно-хозяйственной деятельности направлены на решение конкретных управленческих задач, своевременное материально-техническое снабжение объектов строительства материальными ресурсами.

Таблица 2

Задачи функций управления

Функция управления	Основные задачи
Общее административное руководство	Принятие решений. Организация, контроль (регулирование) их выполнения
Подготовка технической, сметно-договорной и организационно-технологической документации	Своевременное обеспечение линейных и других работников аппарата документацией
Планирование производственно-хозяйственной деятельности	Организация и осуществление перспективного и текущего планирования производственно-хозяйственной деятельности
Оперативное управление специализированным строительным производством	Организация, контроль (регулирование) производства работ, обеспечение объектов строительства ресурсами
Комплектование и подготовка кадров	Обеспечение инженерно-техническими и рабочими кадрами производственных подразделений
Материально-техническое обеспечение	Своевременное и комплектное обеспечение строительных объектов необходимыми материально-техническими ресурсами
Обеспечение качества продукции	Контроль качества выполнения санитарно-технических и вентиляционных работ
Условия и охрана труда	Обеспечение безопасных условий и нормального режима труда
Бухгалтерский учет и финансовая деятельность	Обеспечение достоверного и своевременного учета ценностей, осуществление режима экономии
Сдача строительных объектов	Организация работы по сдаче завершенных объектов в эксплуатацию
Комплексный технико-экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности	Осуществление анализа и обработки технико-экономической информации, организация разработки и внедрения экономических мероприятий, направленных на повышение производительности труда и эффективности производства

3.Управленческое решение (У.Р.).

Управленческое решение характеризуется правовыми, социальными и психологическими особенностями.

Виды решений классифицируются по субъекту и объекту управления, по предмету и времени принятия, а также по формализуемости, степени самостоятельности, обязательности и форме.

- Решения по субъекту управления группируется по видам субъекта управления (администрация, совет трудового коллектива), месту управления и иерархии управления (бригадир, прораб, начальник СМУ), а также по количеству людей, участвующих в их принятии (единоличные, коллективные).

- Решения по объекту управления зависят от того, кому поручается их выполнение (отрасль, трест, подразделения, работник).

- Решения по предмету (содержанию) классифицируются на организационные, технические, экономические, социальные.

- Решения по времени делятся на перспективные (на 5 и более лет) текущие (год, квартал) и оперативные (день, смена, месяц, неделя).

- Решения по формализуемости подразделяются на формализуемые и неформализуемые.

Формализуемые – стандартные решения.

Неформализуемые – нестандартные, требующие творческого подхода.

- Решения по степени самостоятельности подраздел. на принимаемые самостоятельно, во исполнение вышестоящего органа управления и по инициативе нижестоящих подраздел. СМО.

- Решения по степени обязательности делятся на обязательные и рекомендательные.

- По форме решения могут быть документированными (письмо), недокументированными (устно).

Принимаемые решения, как правило, имеют большие экономические последствия. Поэтому к управленческому решению предъявляется ряд требований. Они д.б.: обоснованными

выполнимыми

своевременными

законными (не входят в противоречие с законом)

справедливыми

изложены просто, ясно, коротко.

4.Методы принятия решений.

1. логические

2.формализованные

3.метод экспертных оценок

- К логическим – относятся: а) формально-логические, основанные на предшествующих знаниях без непосредственного обращения к опыту; б) логико-математические предусматривают применение логических моделей, при использовании которых осуществляют математическую обработку результатов.

- При формализованном – используются математические модели (формулы).

- Использование метода экспертных оценок осуществляется в следующей последовательности: подбор экспертов, проведение опроса экспертов, обработка результатов опроса.

Экспертов подбирают по следующим характеристикам: компетентность; креативность (способность решать творческие задачи); конформизм (подверженность влиянию авторитетов, неустойчивость собственного мнения); аналитичность и широта мышления; конструктивность мышления; коллективизм; самокритичность.

5.Методы (способы осуществления) управления.

Способы воздействия руководителей на отдельных работников и производственные коллективы в целом, обеспечивающие координации их деятельности и эффективность выполнения задачи, называются методом управления.

Методы управления обычно классифицируются по их содержанию на:

- административные

- экономические

- социально-психологические

Административный метод управления выражается в прямом воздействии субъекта на объект управления в целях побуждения его к реализации управленческого решения.

Административные методы бывают:

- организационные (приказы организационного характера)

- распорядительные (приказы, распоряжения, указания, касающиеся повседневной работы организации в письменной или устной форме)

- Экономические методы управления основываются на использование экономических законов и имеют существенное преимущество перед административными, так как саморегулируют деятельность организации, создают условия, при которых работникам выгодно работать хорошо

Экономические методы основаны на стимулах, которые могут быть поощрительными (увеличение зарплаты, премия) и отрицательными в виде санкций (уменьшение премий, штрафы).

В административных и экономических методах управления учитывается влияние различных социально - психологических факторов. Это обусловлено тем, что объектом и субъектом управления являются люди, поэтому на результаты их работы во многом влияют не только объективные данные и условия, но и субъективные, и социально-психологические.

Учитывается психологическая особенность каждого человека.

Кроме того, в коллективе важно различать формальных и неформальных лидеров.

Всем известно, что лидер (от английского – ведущий) – это первый. За ним все идут. Его больше всех уважают. Одним словом, сильная, привлекательная личность.

6.Стиль управления.

От человека, ставшего лидером, от приемов и методов, применяемых им в руководстве, напрямую зависят и атмосфера в коллективе, и взаимоотношения в нем людей.

Ученые, вычленили три основных стиля лидерства, которые применимы для самых различных групп и сообществ – от дворовой компании до государства.

Авторитарный, или властный, директивный, стиль лидерства присущ людям сильным, «без комплексов», не склонным считаться с чужим мнением. Они властно распределяют роли членов своей группы, не позволяя выходить им за рамки предписанного, обсуждать или оспаривать принимаемые им решения. Такой лидер тщательно контролирует и своих товарищей, и их деятельность. и горе тому, кто осмеливается ослушаться.

Совсем иной стиль демократический, его называют еще коллегиальным или коллективным. Здесь лидер управляет совместно с группой своих подчиненных, давая им достаточную свободу действий, поддерживая проявляемую ими инициативу в разных делах.

Называвшийся прежде анархическим, попустительским стиль лидерства нынче именуется либеральным. Тут лидер практически устраняется от управления группой, ведет себя как рядовой ее член, позволяя всем делать все, что кому заблагорассудится.

Демократический стиль считается основным стилем руководства, поскольку способствует деловой обстановке в коллективе и большей вероятности достижения результатов.

Либеральный руководитель не вмешивается в работу своих подчиненных, советы дает лишь по их просьбе. Наиболее приемлем для НИИ, пректных институтов а также для самостоятельных, инициативных стилей управления добросовестных работников, обладающих творческим подходом к работе.

На практике обычно имеет место различное сочетание этих с.у., а эффективность управления тем выше, чем больше отсутствуют различные недостатки стилей управления.

Недостатки стилей управления: бюрократизм, формализм, местничество, и ведомственность, консерватизм, технократизм, волюнтаризм (руководитель принимает решения, основанные на собственном представлении о задаче).

Материалы текущего и итогового контроля знаний студента

Тесты

рубежного контроля знаний по дисциплине «Управление качеством в строительстве» (дифференцированный зачет) для студентов 5 курса специальности ПГС.

1. Какие нормативные документы содержат требования к качеству строительной продукции?

- единые нормы и расценки;

- международный стандарт;

- технические условия;

- единые районные единичные расценки;

- регистр систем качества;

- сметные нормы и расценки.

2. Какие этапы формирования качества строительства Вам известны?

- выполнение инженерных изысканий;

- установление нормативного уровня качества;

- при разработке оперативных планов строительства;

- проектирование объектов;

- изготовление материалов, конструкций, изделий, полуфабрикатов, оборудования;

- профессионализм рабочих, ИТР;

- транспортирование технических ресурсов;

- производство СМР.

3. Какие показатели определяют качество строительной продукции?

- технологический;

- социально-психологический;

- художественно-эстетический;

- правовой;

- экономический.

4. Международные стандарты качества:

- разработаны Российской Федерацией;

- являются общими для всех отраслей государственного хозяйства;

- разработаны ИСО;

- зависят от какой-либо конкретной отрасли промышленности.

5. Регистр систем качества – это;

- добровольная система сертификации;

- является частью государственной системы сертификации ГОСТР;

- полностью соответствует стандартам Международной организации по стандартизации (ИСО);

- является обязательным для всех предприятий РФ.

6. Каким признакам качества должен отвечать проект?

- функциональным;

- конструктивным;

- расчетным;

- экономическим;

- эстетическим;

- объемно-планировочным.

7. Что характеризует качество строительных материалов и изделий?

- прочность, жесткость;

- трещиностойкость, морозостойкость (для несущих конструкций);

- водонепроницаемость, тепло- звукоизоляционные свойства (для несущих конструкций).

8. Какие формы организации внешнего контроля вам известны? Кто его осуществляет?

- авторский надзор проектной организации;

- контроль Госархстрой надзора;

- входной контроль;

- пожарная инспекция;

- санинспекция;

- метрологическая служба;

- банк;

- техническая инспекция профсоюзов;

- геодезическая служба.

9. Какие основные виды внутреннего контроля качества существуют в зависимости от этапов изготовления строительной продукции?

- входной контроль качества;

- проверка на соответствие сертификатам, техническим условиям, паспортам, рабочим чертежам;

- инспекционный контроль;

- лабораторный контроль;

- юридический контроль;

- геодезический и метрологический контроль;

- приемочный контроль;

- приемка отдельных строительных конструкций.

10. Какие существуют способы контроля качества строительной продукции:

- самоконтроль;

- с разрушением;

- с частичным разрушением;

- без разрушения.

11. Какие методы контроля качества строительства относятся к техническим средствам контроля?

- визуальный;

- метрологический;

- с разрушением материалов;

- с применением сложных приборов;

- с применением простых технических средств.

12. По времени контролирования методы контроля качества строительной продукции бывают:

- внезапные;

- промежуточные;

- оперативные;

- текущие;

- заключительные.

13. Какие функциональные подсистемы можно выделить в системе управления качеством?

- учет и анализ потерь от несоответствия качества нормативам;

- планирование;

- принятие решений;

- учет, контроль предметов труда.

14. Какие методы контроля качества по охвату продукции контролем Вам известны?

- выборочный (заказчик, инвестор, проектировщик);

- технологический;

- самоконтроль исполнителями;

- с применением сложных приборов;

- сплошной;

- контролирующими лицами (санэпидстанция, потнадзор).

15. Кто осуществляет производственный контроль качества:

- бригадир;

- нормировщик;

- общественный инспектор;

- начальник производственно-технического отдела;

- планово-экономическая служба СМО.

16. Какие существуют методы измерения степени соответствия фактического качества строительной продукции требуемому уровню?

- удельный вес работ, сданных с первого предъявления;

- коэффициент качества труда;

- оценка качества СМР в баллах;

- методы определения баллов по строго регламентированным шкалам;

- альтернативная оценка («годен – не годен»);

- сдача продукции с первого предъявления;

- квалиметрия.

17. Какие оценки качества скрытых работ существуют?

- квалиметрия;

- акт освидетельствования после завершения процесса;

- промежуточный акт приемки отдельных ответственных конструкций по мере их готовности.

18. Какова ответственность промышленных предприятий, проектных, строительных организаций за ненадлежащее качество проектов и строительной продукции?

- штрафные санкции;

- лишение лицензии;

- материальное стимулирование;

- исключение из торгов;

- моральное стимулирование.

19. Каковы основные положения комплексной системы управления качеством строительно-монтажных работ?

- повышение культуры, организации и технологии строительного производства;

- создание новых проектных и подрядных организаций;

- совершенствование методики контроля качества;

- повышение квалификации ИТР и рабочих;

- усиление ответственности за некачественное выполнение работ;

20. В чем сущность комплексного подхода к управлению качеством строительства?

- гарантия качества выполняемых работ и выпускаемой продукции – основа успеха фирмы и личного благополучия ее сотрудников;

- внедрение демонстративной, жесткой, наглядной процедуры контроля;

- в системе контроля качества должен действовать «канал обратной связи»;

- средства и условия производства должны соответствовать требованиям к качеству труда работников.

Blog

Голышкова Маргарита Павловна учебно-методический комплекс