Geum.ru

Тематический план для студентов очной формы обучения Тематический план для студентов очно-заочной формы обучения > 3 Тематический план для студентов заочной формы обучения Раздел III. Содержание дисциплины Раздел IV. Планы семинарских занятий

Вид материалаТематический план
Раздел VIII. Итоговый контроль
8.1. Примерный перечень вопросов для подготовки к зачету
Раздел IX. Источники 9.1. Основная литература
9.2. Дополнительная литература
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9

Раздел VIII. Итоговый контроль



Промежуточный контроль включает в себя оценку знаний на практических и семинарских занятиях, а также оценку самостоятельной работы студентов.

Текущая аттестация работы студентов осуществляется в процессе проведения семинарских занятий на протяжении семестра путём оценки устных ответов, а также решения тестов и задач.

Если студент не выполнил ни одного задания, а также не проявлял активности на семинарах, то его работа, в течение семестра, оценивается как неудовлетворительная. Однако, даже при этом, студент допускается к зачёту как итоговой форме контроля знаний.

Если студент пропускает занятия по уважительной причине (по болезни, график свободного посещения и т.д.), то он выполняет задания самостоятельно, во внеаудиторное время, знакомя преподавателя с полученными результатами. При этом тесты могут быть заменены разбором проблемных ситуаций по названным темам.

Предполагается также промежуточная аттестация в форме контрольного тестирования и выполнения контрольных работ.

8.1. Примерный перечень вопросов для подготовки к зачету




  1. Функции, цели, виды, уровни общения и их характеристики.
  2. Правила общения с посетителями и подчиненными.
  3. Сущность и виды общения.
  4. Проблема этики делового общения в психологии и социальной практике.
  5. Современные взгляды на место этики в деловом общении.
  6. Психологические механизмы влияния этических норм взаимодействия на эффективность делового общения.
  7. Общие этические принципы делового общения.
  8. Сущность и функции делового общения.
  9. Особенности проявления перцептивной, коммуникативной и интерактивной сторон в деловом общении.
  10. Технологическая структура акта делового общения.
  11. Зависимость успешности деловой активности делового человека от его коммуникативной компетентности.
  12. Классификация видов делового общения.
  13. Характеристика межличностного, межролевого, личностно-группового, межгруппового и представительского видов делового общения.
  14. Сущность коммуникативной компетентности.
  15. Структура коммуникативной компетентности: самооценка, социальная чувствительность, арсенал коммуникативных техник и навыки ролевого поведения.
  16. Содержательные особенности элементов коммуникативной компетентности делового человека.
  17. Пути и методы формирования коммуникативной компетентности у делового человека.
  18. Цели, задачи, и методы диагностики коммуникативной компетентности делового человека.
  19. Психодиагностические средства оценки установок, стратегий, навыков личности в общении.
  20. Роль точности восприятия партнёра по деловому общению.
  21. Психологические механизмы социальной перцепции.
  22. Ошибки и эффекты, возникающие при построении образа другого.
  23. Приёмы и правила построения точного образа партнёра по деловому общению.
  24. Приёмы и способы эффективной коммуникации с партнёром по деловому общению.
  25. Невербальные средства и техники общения.
  26. Вербальные техники общения.
  27. Сущность взаимодействия и воздействия в процессе общения.
  28. Техники выявления ведущей модальности партнёра.
  29. Приёмы эффективного присоединения и ведения его в процессе общения.
  30. Нерефлексивное и рефлексивное слушание.
  31. Методы и средства воздействия на партнёра по деловому общению.
  32. Барьеры общения, их выявление и устранение.
  33. Особенности взаимодействия с партнёрами-манипуляторами.
  34. Сущность и виды самопрезентации.
  35. Психологическая характеристика имиджа и авторитета бизнесмена.
  36. Психологические механизмы влияния имиджа на эффективность делового общения.
  37. Технологические схемы формирования действенного имиджа делового человека.
  38. Особенности общения в условиях ведения переговоров.
  39. Стадии ведения переговоров.
  40. Психологические условия эффективного ведения переговоров.
  41. Этические нормы переговорного процесса.
  42. Виды личностно-группового общения: публичные выступления, служебные совещания, групповое принятие решений, брифинги и др.
  43. Психологические условия эффективного осуществления общения делового человека с различными аудиториями.
  44. Психологическая характеристика конфликтного взаимодействия.
  45. Принципы выбора стратегии поведения в конфликтном взаимодействии.
  46. Методы позитивного разрешения конфликтов с деловыми партнерами.
  47. Сущность делового этикета и психологические механизмы его регулирующего воздействия на процесс общения.
  48. Правила и культурные нормы общения бизнесмена по телефону, ведения деловой переписки, поведения в общественных местах



Раздел IX. Источники

9.1. Основная литература



1. Борисов В.К., Панина Е.М., Панов М.И. Этика делового общения. Учебник для ССУЗОВ. – М., Форум, 175 стр., 2008г.

2. Зарецкая И.И. Основы этики и психологии делового общения. – М., Оникс, 224 стр., 2010г.

3. Замедлина Е.А. Этика и психология делового общения. Издание 2. – М., РИОР, 112 стр., 2009г.

4. Захаров Д.К., Кибанов А.Я., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений. – М., Инфра-М, 424 стр., 2010г.

9.2. Дополнительная литература



5. Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В. Этика деловых отношений – М., НИМБ, 400 стр., 2008г.

6. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. Издание 5. – М,.ЮНИТИ, 415 стр., 2008г.

7. Канке В.А. Современная этика. Издание 3. – М, Омега-Л, 394 стр., 2009г.

8. Мартова Т.В. Этика деловых отношений – М., Феникс, 252 стр., 2009г.

9. Семёнов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. Издание 6. – М., Дашков и К, 274 стр., 2009г.

10. Семёнов А.К., Маслова Е.Л. Этика менеджмента. Учебное пособие. – М., Дашков и К, 270 стр., 2008г.

11. Скаженик Е.Н. Практикум по деловому общению. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005г.

12. Цвык В.А. Профессиональная этика. Основы общей теории. – М., РУДН, 288 стр., 2010г.

9.3. Интернет-ресурс


13. altshuller.ru – официальный сайт Г.С. Альтшуллера.

14. cnews.ru – новостной сайт, содержащий информацию о рынках высоких технологий.

15. economicus.ru – учебный портал по экономической теории, менеджменту, маркетингу, содержит информацию о величайших отечественных и зарубежных экономистах учетных, электронные учебники.

16. referat.ru – одна из старейших коллекций рефератов, где есть хорошие работы и много не очень хороших.

17. rsnet.ru – официальный сервер государственных органов власти Российской Федерации.

18. http://lib/library

19. it-kniga.com

20. mirknig.su

21. aup.ru - Административно-управленческий портал. Предназначен для руководителей, менеджеров, маркетологов, финансистов и экономистов предприятий.

22. businesstest.ru - Коллекция тестов, помогающих оценить деловые и личные качества, психологическое состояние, и по итогам анализа скорректировать поведение и изменить ситуацию.

23. syntone.ru - Тренинговый центр «Синтон» — крупнейший в России центр психологических и личностных тренингов, которые помогают людям становиться успешнее и гармоничнее.