Аналитический отчет Астана 2010 научно-исследовательский институт экономики и информатизации транспорта, телекоммуникаций

Вид материалаОтчет
Анкета-опросник по состоянию организации принципа одного окна по Департаменту статистики г.Алматы
Отчеты принимают в 203 кабинете
Анкета-опросник по состоянию организации принципа одного окна по г. Астана
Анкета-опросник по состоянию организации принципа одного окна по Атырауской области
Анкета-опросник по состоянию организации принципа одного окна по Восточно-Казахстанской области
Анкета-опросник по состоянию организации принципа одного окна по Жамбылской области
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   14

Анкета-опросник по состоянию организации принципа одного окна по Департаменту статистики г.Алматы


№пп

Наименование
органа статистики
Вопрос

Департамент статистики г. Алматы

Примечание

1

Имеется ли отдельное помещение для приема респондентов?

да - каб 203

 

2

Общая площадь помещения для приема респондентов

86,3 кв.м

 

3

Количество окон приема отчетов

ОТЧЕТЫ ПРИНИМАЮТ В 203 КАБИНЕТЕ

 

4

Общее количество респондентов из них,

 

 

5

Юридические лица

50241

 

6

Физические лица

77826

 

7

Имеется ли информационный стенд с инструкцией по заполнению отчетов?

да

 

8

Количество столов для респондентов

9

рабочие места

9

Количество стульев/кресел для респондентов

12

 

10

Среднее количество минут, затрачиваемое на консультирование нового респондента по заполнению отчета

по сложным формам, н-р 2-МП, 1-ПФ,1-СНС, 6ТП, 24 энергетика и т.п. - не менее получаса, по более простым - в среднем 10-15 мин.

 

11

Насколько часто указываются неверные контактные данные респондентов? (варианты: до 10%, до 30%, до 50%, 50% и более )

особенно данные неточные по малым предприятиям и вновь созданным - 50% и более (неверный телефон, или говорят, что телефона нет). Иногда дают сотовый телефон. По ср. и крупным предприятиям - до 30%.

 

12

Кем осуществляется поиск просрочивших отчетность респондентов? (например, юридический отдел, сотрудники отраслевых отделов, другие)

поиск ведут как сотрудники Управления, в основном - юристы, прикрепленные к работе в "одно окно":поиск предприятия по ФИО, РНН руководителя через базу INFO09, переписка с налоговыми органами, оранами юстиции, отправка писем-уведомлений предприятиям.

Пробовали искать через адресный стол - необходимы полные данные на руководителя: ФИО, год и месяц рождения и т.п.). А рассылка писем требует затрат на выписывание адреса из Статрегистра (время), конверты и бумагу, а также катриджи для принтера.

13

Привлекаются ли сотрудники отраслевых отделов в период приема отчетов?

Привлекаются

 

14

Какие имеются проблемы по организации одного окна?

отсутствие необходимого по размеру помещения

 


Анкета-опросник по состоянию организации принципа одного окна по г. Астана


пп

Наименование
органа статистики
Вопрос

Департамент статистики г. Астана

1

Имеется ли отдельное помещение для приема респондентов?

да

2

Общая площадь помещения для приема респондентов

88,6 кв. м

3

Количество окон приема отчетов

10

4

Общее количество респондентов из них,

56717

5

Юридические лица

16960

6

Физические лица

39757

7

Имеется ли информационный стенд с инструкцией по заполнению отчетов?

нет

8

Количество столов для респондентов

2

9

Количество стульев/кресел для респондентов

12

10

Среднее количество минут, затрачиваемое на консультирование нового респондента по заполнению отчета

10

11

Насколько часто указываются неверные контактные данные респондентов? (варианты: до 10%, до 30%, до 50%, 50% и более )

50

12

Кем осуществляется поиск просрочивших отчетность респондентов? (например, юридический отдел, сотрудники отраслевых отделов, другие)

сотрудниками отраслевых управлений и управлением работы с респондентами

13

Привлекаются ли сотрудники отраслевых отделов в период приема отчетов?

нет

14

Какие имеются проблемы по организации одного окна?

нет ответственности респондентов перед стат. Органами


Анкета-опросник по состоянию организации принципа одного окна по Атырауской области


пп

Наименование
органа статистики
Вопрос

Областное управление статистики

Управлениz статистики районов и городов

1

Имеется ли отдельное помещение для приема респондентов?

да, имеется

не имеется

2

Общая площадь помещения для приема респондентов

58 кв.м

 

3

Количество окон приема отчетов

4

 

4

Общее количество респондентов из них,

7004

2925

5

Юридические лица

5204

1471

6

Физические лица

1800

1454

7

Имеется ли информационный стенд с инструкцией по заполнению отчетов?

Имеется 2 информ/стенда для респондентов

не имеет

8

Количество столов для респондентов

3

 

9

Количество стульев/кресел для респондентов

16 шт

 

10

Среднее количество минут, затрачиваемое на консультирование нового респондента по заполнению отчета

10-15 мин

10-15 мин

11

Насколько часто указываются неверные контактные данные респондентов? (варианты: до 10%, до 30%, до 50%, 50% и более )

до 10%

 

12

Кем осуществляется поиск просрочивших отчетность респондентов? (например, юридический отдел, сотрудники отраслевых отделов, другие)

Сотрудниками отраслевых отделов

 

13

Привлекаются ли сотрудники отраслевых отделов в период приема отчетов?

нет, не привлекаются

 

14

Какие имеются проблемы по организации одного окна?

 

 


Анкета-опросник по состоянию организации принципа одного окна по Восточно-Казахстанской области


№пп

Наименование
органа статистики


Вопрос

Департамент статистики ВКО

Управление статистики

Районные управления статистики

г.Усть-Каменогорск

г.Семей

г.Курчатов

г.Риддер

Абайский район

Аягозский район

Бескарагайский район

Бородулихинский район

Глубоковский район

Жарминский район

Зайсанский район

Зыряновский район

Катон-Карагайский район

Кокпектинский район

Курчумский район

Тарбагатайский район

Уланский район

Уджарский район

Шемонаихинский район

1

Имеется ли отдельное помещение для приема респондентов?

да

да

Да

нет

да

нет

общий зал

да

да

да

да

да

нет

нет

имеется

нет

да

да

нет

да

2

Общая площадь помещения для приема респондентов

14

20

46 кв.м.

 

11,9 кв.м.

нет

88.86

11,4 кв.м

6.5

25 кв. метров

6

36.2

нет

нет

22 кв.м

9

65 м2

9 кв.м

нет

15.6

3

Количество окон приема отчетов

2

4

4 окна

нет

1

нет

2

1

1

4

1

1

нет

1

1

1

6

1

1

1

4

Общее количество респондентов из них,

95781

30528

23313

499

3391

860

3503

1089

1868

2620

1929

2396

3710

2134

1592

1733

2912

2230

6564

2910

5

Юридические лица акт=0,1,2

13491

6065

3170

113

433

104

285

125

217

368

252

167

492

251

237

172

224

221

250

345

6

Физические лица акт=1

82290

24463

20143

386

2958

756

3218

964

1651

2252

1677

2229

3218

1883

1355

1561

2688

2009

6314

2565

7

Имеется ли информационный стенд с инструкцией по заполнению отчетов?

да

да

Да

да

да

да

да 1

нет

да

да

да

нет

да

есть

да

имеется

нет

да

да

да

8

Количество столов для респондентов

2

5

9

1

1

нет

2

2

1

3

1

2

2

1

нет

1

1

1

 

1

9

Количество стульев/кресел для респондентов

2

2

5

2

4

нет

2

3

4

3

6

2

2

1

нет

1

2

2

 

2

10

Среднее количество минут, затрачиваемое на консультирование нового респондента по заполнению отчета

15-25

10-60

по ЭСО -10-15

15

15-20

до 10

5-10

15

до 30

40

20

15

30

20

30.

20

15

10

5-10

10

11

Насколько часто указываются неверные контактные данные респондентов? (варианты: до 10%, до 30%, до 50%, 50% и более )

до 30 %

до 50 %

до 10%

до 10

до 10%

нет

30%

до 10%

50%

до 50%

30%

контактные данные верные

10%

30%

до 10%

до 10%

10%

до 30%

до 10 %

30

12

Кем осуществляется поиск просрочивших отчетность респондентов? (например, юридический отдел, сотрудники отраслевых отделов, другие)

специалисты отраслевых управлений

отраслевые отделы

Отраслевыми отделами

главный специалист управления

ответственный за отчет

ответствен.спец.

спец-ты ста-ки Аягозского района

сотрудники отрасл.отделов

сотрудники отраслевых отделов

сотрудниками управления статистики по отраслям

сотрудники отраслевых отделов

начальником, специалистами

специалистами ответственными за сбор данной отчётности

сотрудниками отраслевых отделов

специалистами управления

специалистом-исполнителем данной отчетности

сотрудники РУС

специалистами и начальником

сотрудниками отраслевых отделов

сотрудники управления

13

Привлекаются ли сотрудники отраслевых отделов в период приема отчетов?

нет

они и принимают

Не привлекаются

да

да

да

спец-ты ста-ки Аягозского района

да

да

да

да

да

сотрудники сами ведут приём закреплёнными за ними отчётами

да

привлекаютя

 

да

да

нет

да

14

Какие имеются проблемы по организации одного окна?

 

необходимо допольнительная численность, программа одного окна несовершенна, в части сохранения информации о телефонах и исполнителях по той или иной формы, запоминается посленяя инфоромация о исполнителе

В программном комплексе необходимо поле для отметки в каком виде отчитался респондент в электронном или бумажном

отсутствие помещения

 

отсутствие помещения

отсутствие помещения

нет

нет

85% отчеты от респондентов поступают в последние дни срока сдачи отчетов, тем самым привлекаются все работники управления к приему. консультации во время приема отчета для новых бухгалтеров.

 

1.Для приема отчета "одного окна" специалист одного окна не проверяет контроль данного отчета, исполнителю данного отчета приходится заново разыскивать бухгалтера предприятия. Соответственно это занимает много времени.

отсутствие помещения

отсутствие помещения

нет оборудования

нет

орг техника и мебель

нет

нет

нет

Анкета-опросник по состоянию организации принципа одного окна по Жамбылской области




№пп

Наименование
органа статистики
Вопрос

Областное управление статистики

Городское управление статистики г. Тараз

Районные управления статистики

Байзакский

Жамбылский

Жуалынский

Кордайский

Т.Рыскулова

Мойынкумский

Меркенский

Таласский

Сарысуский

Шуский

1

Имеется ли отдельное помещение для приема респондентов?

да

да

да

нет

нет

нет

да

нет

да

да

нет

да

2

Общая площадь помещения для приема респондентов

20,3кв

24,07 кв

30 кв

-

-

-

11 кв

-

18 кв

18 кв

-

17 кв

3

Количество окон приема отчетов

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

4

Общее количество респондентов из них,

1900

1600

300

258

251

459

281

244

290

243

198

428

5

Юридические лица

1900

1600

300

258

251

459

281

244

290

243

198

428

6

Физические лица

0

0

0

0

0

 

0

0

0

0

 

0

7

Имеется ли информационный стенд с инструкцией по заполнению отчетов?

да

да

да

да

да

да

да

да

да

да

да

да

8

Количество столов для респондентов

2

2

3

1

1

1

2

1

3

2

2

2

9

Количество стульев/кресел для респондентов

6

4

3

2

3

2

2

1

3

6

3

2

10

Среднее количество минут, затрачиваемое на консультирование нового респондента по заполнению отчета

5-7 мин

5-7 мин

15 мин

15-20 мин

15-20 мин

10 мин

5-7 мин

15-20 мин

15-20 мин

15-20 мин

15-20 мин

10-15 мин

11

Насколько часто указываются неверные контактные данные респондентов? (варианты: до 10%, до 30%, до 50%, 50% и более )

до 10%

до 30%

до 30%

до 30%

до 10%

до 10%

до 10%

до 30%

до 30%

до 10%

до 10%

до 10%

12

Кем осуществляется поиск просрочивших отчетность респондентов? (например, юридический отдел, сотрудники отраслевых отделов, другие)

сотрудники отраслевых отделов

сотрудники городских управлении статистики

сотрудники районных управлений статистики

13

Привлекаются ли сотрудники отраслевых отделов в период приема отчетов?

нет

нет

нет

нет

да

нет

да

нет

нет

да

да

да

14

Какие имеются проблемы по организации одного окна?

нет

нет

нет

 

нет

нет

нет

нет

нет

нет

нет

нет