Информационный бюллетень муниципального образования «Советский район» №21 (21) 19 мая 2011 года
| Вид материала | Информационный бюллетень |
| 2.1. Порядок информирования о порядке предоставления муниципальной услуги 2.2. Порядок информирования о ходе предоставления Муниципальной услуги |
- Информационный бюллетень муниципального образования «Советский район» №32 (32) 20 октября, 4316.4kb.
- Информационный бюллетень 3 квартал 2011, 567.95kb.
- Методика прогнозирования налоговых и неналоговых доходов консолидированного бюджета, 133.44kb.
- Утвердить План мероприятий по проведении в 2011 году на территории муниципального образования, 69.49kb.
- Администрация муниципального образования суворовский район постановление от 25 ноября, 228.76kb.
- Информационный бюллетень 12 мая, 341.29kb.
- Год равных возможностей: Надымский район I квартал 2011 года, 110.44kb.
- Информационный бюллетень 2011, 499.82kb.
- Совет депутатов муниципального образования «глазовский район», 3585.64kb.
- Правительства Российской Федерации от 22. 07. 2002 №549, решение, 102.56kb.
2.1. Порядок информирования о порядке предоставления муниципальной услуги
2.1.1. Информация о порядке предоставления Муниципальной услуги выдается:
- в секторе по управлению муниципальным имуществом и архитектуре Администрации Советского района;
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
2.1.2. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), Интернет-адресах, адресах электронной почты Администрации Советского района, а так же об органах и учреждениях, задействованных в предоставлении Муниципальной услуги, приводятся в приложении № 1 к Административному регламенту и размещаются:
- на информационных стендах в Администрации Советского района.
2.1.3. Информация о процедуре предоставления Муниципальной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).
2.1.4. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов для предоставления Муниципальной услуги, и Интернет-сайте Администрации муниципального образования размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию Муниципальной услуги;
- текст Административного регламента с приложениями (полная версия на Интернет-сайте и извлечения на информационных стендах);
- перечни документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги;
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для Муниципальной услуги;
- основания отказа в предоставлении Муниципальной услуги.
2.1.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты сектора подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
2.1.6. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.1.7. Заявители, представившие документы в обязательном порядке информируются специалистами:
- о приостановлении предоставления Муниципальной услуги;
- об отказе в предоставлении Муниципальной услуги;
- о сроке завершения оформления документов и возможности их получения.
2.2. Порядок информирования о ходе предоставления Муниципальной услуги
2.2.1. Информирование о ходе предоставления Муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, с использованием средств Интернет, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
2.2.2. Информация о приостановлении предоставления Муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении направляется заявителю заказным письмом и дублируется по телефону или электронной почте, указанным в заявлении (при наличии соответствующих данных в заявлении).
2.2.3. Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения заявителю сообщается при подаче документов и при возобновлении предоставления Муниципальной услуги после ее приостановления, а в случае сокращения срока - по указанному в заявлении телефону и/или электронной почте.
2.2.4. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедур по предоставлению Муниципальной услуги при помощи телефона, средств Интернета, электронной почты, или посредством личного посещения сектора Администраций Советского района.
2.2.5. Для получения сведений о прохождении процедур по предоставлению Муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, полученные при подаче документов. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
2.3. Порядок получения консультаций о предоставлении Муниципальной услуги
2.3.1. Консультации (справки) по вопросам предоставления Муниципальной услуги предоставляются специалистами, предоставляющими Муниципальную услугу, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций.
2.3.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
- источника получения документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);
- времени приема и выдачи документов;
- сроков предоставления Муниципальной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.3.3. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет, телефона или электронной почты.
2.4. Условия и сроки приема и консультирования заявителей
2.4.1. Прием и консультирование граждан по вопросам, связанным с предоставлением Муниципальной услуги, осуществляется в соответствии со следующим графиком:
График работы: с 9-00 до 17- 00,перерыв с 13-00 до 14-00,выходные - суббота, воскресенье.
Прием заявлений и получение согласований осуществляется специалистом по средам с 9-00 до 13-00 час.
2.5. Сроки ожидания при предоставлении Муниципальной услуги
2.5.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для предоставления Муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.
2.5.2. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 15 минут.
2.6. Общий срок предоставления Муниципальной услуги
2.6.1. Общий срок предоставления Муниципальной услуги не должен превышать двух месяцев со дня приема от заявителя полного пакета документов.
2.7. Перечень документов необходимых для получения Муниципальной услуги
2.7.1. Для получения Муниципальной услуги необходимо представить:
заявление физического или юридического лица, заинтересованного в предоставлении Муниципальной услуги, на бланке (приложение 2) или в произвольной форме, к которому прилагаются:
- данные о заявителе - для физических лиц – ксерокопия паспорта (заверяется специалистом на основании сверки с подлинником);
- для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – сведения с указанием адреса местонахождения (юридического и фактического), идентификационного номера налогоплательщика (ИНН), банковских реквизитов, должностей и фамилий руководителя и главного бухгалтера, номеров телефонов, данные о государственной регистрации юридического лица или государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя в виде копии свидетельства о регистрации для юридических лиц, свидетельства о регистрации индивидуального предпринимателя – для физических лиц;
- подтверждение в письменной форме согласия собственника или иного законного владельца соответствующего недвижимого имущества на присоединение рекламной конструкции, если заявитель не является собственником или иным законным владельцем недвижимого имущества. Если заявитель является собственником или иным законным владельцем недвижимого имущества, к которому присоединяется рекламная конструкция, предоставляется документ, подтверждающий право собственности или иное вещное право на недвижимое имущество;
- цветные фотографии (15х21см) рекламного места, с нанесенной рекламной конструкцией и без нее;
- эскизный проект рекламной конструкции (документ, определяющий внешний вид рекламной конструкции);
- проект территориального размещения рекламной конструкции (топосъемка территории места установки рекламной конструкции в масштабе 1:500 с нанесенной на нее в масштабе рекламной конструкцией и без нее) с привязкой к ближайшему километровому столбу, опоре освещения, объекту недвижимости с точностью, необходимой для принятия решения.
В случае принятия решения о выдаче разрешения заявитель предоставляет в сектор:
- проект рекламной конструкции: (для отдельно стоящих рекламных конструкций и крышных установок с площадью информационного поля одной стороны более 6 кв.м) проектную документацию на рекламную конструкцию (расчет на прочность и устойчивость рекламной конструкции, ее габаритный чертеж), подготовку которой осуществляет проектная организация, имеющая допуск саморегулирующей организации на проведение данных видов работ;
- договор на установку рекламной конструкции;
-иные документы, относящиеся к территориальному размещению, внешнему виду и техническим параметрам рекламной конструкции.
При повторном обращении в течение календарного года копия Свидетельства о регистрации и копия Свидетельства о постановке на налоговый учет не предоставляется.