М. А. Паутова доцент кафедры менеджмента и антикризисного управления, начальник отдела по работе с персоналом сафбд

Вид материала

Документы

Содержание Учебные циклы Таблица 2 Формы проведения теоретического обучения Окончание табл. 2

Подобный материал:

• П. 2 Темы курсовых работ, 56.77kb.
• Кулыгина Ольга Ивановна, кандидат биологических наук, доцент кафедры антикризисного, 982.13kb.
• Оао кб «Восточный», 55.11kb.
• Программа государственного экзамена для студентов специальности 1- 26 02 03 «Маркетинг», 535.81kb.
• Развитие туристического сектора Нижегородской области как отраслевого рынка в рамках, 892.1kb.
• Минина Вера Николаевна, д соц н., профессор кафедры организационного поведения и управления, 222.64kb.
• Программа изучения дисциплины «Управления персоналом» Тема, 39.54kb.
• Учебно-методический комплекс Для специальности 080503 Антикризисное управление Москва, 442.42kb.
• «Управление персоналом», 11.99kb.
• В. Н. Боровик руководитель проекта исм, начальник отдела менеджмента качества, доцент, 102.62kb.

Принципы и формы подготовки менеджеров
в условиях экономики, основанной на знаниях

М.А. Паутова

доцент кафедры менеджмента и антикризисного управления, начальник отдела по работе с персоналом САФБД

Г.А. Фадейкин

канд. экон. наук, руководитель центра инновационных компетенций и информационной политики,
доцент кафедры менеджмента и антикризисного управления САФБД

Л.Е. Чередникова

канд. экон. наук, профессор, зав. кафедрой менеджмента и антикризисного управления САФБД


Важнейшей чертой современной экономики стал ее переход в новую, инновационную фазу развития – общество, основанное на знаниях. Если экономику, основанную на физическом труде, сменила индустриальная экономика, использующая природные ресурсы, то ее, в свою очередь, сменяет экономика, базирующаяся на знаниях и информационных технологиях, особенностью которой является повышенное внимание к знаниям отдельных индивидуумов. Ключевыми факторами деятельности организации становятся интеллектуальные ресурсы.

Повышение интеллектуального уровня, развитие человеческого капитала становится приоритетным критерием при оценке развития общества. В этой связи показателен пример Китая, где необходимость прилежно учиться глубоко проникла в сознание народа. В стране возник фантастический культ грамотности, слой интеллектуалов, «взявших в свои руки образование и управление», занял в Китае место, которое в других обществах занимали дворянство, духовенство и бюрократия, вместе взятые [1].

Современная экономика характеризуется значительным ростом объема затрат на развитие ее первичного, базового сектора, в котором создаются и распространяются знания:

– научные исследования, в том числе фундаментальные и прикладные исследования, проектно-конструкторские разработки;

– высшее образование;

– разработка программного обеспечения;

– подготовка учащихся в начальной и средней школе, среднее профессиональное образование и т.д.

Инвестиции в знания растут быстрее, чем инвестиции в основные фонды: 3,4 % в год против 2,2 % в среднем в 1990-е гг. для стран Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). В настоящее время в этих государствах инвестиции в сектор знаний (общественный и частный), включая расходы на высшее образование, научные исследования и опытно-конструкторские разработки (НИОКР), а также инвестиции в разработку программного обеспечения, составляют в среднем 4,7 % ВВП, а с учетом всех уровней образования – свыше 10 %. В 1999 г. страны ОЭСР выделили 553 млрд. дол. на НИОКР или примерно 2,2 % совокупного ВВП.

Рост технологического уровня современной промышленности приводит к тому, что от 30 до 60 % ВНП США производится в настоящее время в тех отраслях, где бизнес-процессы непосредственно связаны с использованием знаний (так называемые «knowledge industries»).

В условиях турбулентности внешней среды, вызванной нестабильностью политической ситуации, быстрыми изменениями в технологиях и продуктах, смещением социальных приоритетов, экономическими катаклизмами, управление организацией должно осуществляться на качественно новом уровне: руководитель должен иметь представление обо всех аспектах работы организации. Поэтому знание процессов планирования и бюджетирования, управления человеческим капиталом, финансов, маркетинга, бухгалтерского учета и многих других сфер деятельности, их взаимосвязи обеспечивает эффективность функционирования организации в краткосрочном периоде и долгосрочной перспективе. В настоящее время требуется проактивный менеджмент, управление стратегическими переменами обеспечивает устойчивость организационной системе в условиях неожиданных изменений. Чем многоаспектнее подготовлены менеджеры, тем устойчивее организация в период изменений. Приоритетной функцией менеджеров не только высшего и среднего, но и нижнего уровня управления становится управление человеческим капиталом. Необходимо осознавать, что некоторые из сотрудников, занимающие в организации особое положение, имея уникальные знания, оказывают определяющее влияние на формирование и развитие стержневых компетенций и, соответственно, ключевых факторов успеха фирмы на рынке.

В этих условиях подготовка менеджеров в системе высшего профессионального образования, дополнительного образования, повышения квалификации, переподготовки претерпевает серьезные изменения. Присоединение России к Болонскому процессу (переход на двухуровневую модель образования «бакалавриат – магистратура») и обострение конкуренции вследствие предложения на рынке образовательных услуг программ МВА (Management of Business Administration) и других продуктов, целевые приоритеты государства в развитии малого бизнеса, требования бизнес-среды обусловливают необходимость непрерывного совершенствования образовательного процесса в области менеджмента в каждом вузе.

Профессиональная подготовка современного менеджера должна включать три основных направления:

– общую экономическую подготовку, обеспечивающую знание и понимание менеджерами сложных процессов и моделей развития социально-экономических систем;

– фундаментальную теоретическую подготовку по современным концепциям менеджмента, где стратегическому, инновационному, кадровому, антикризисному менеджменту принадлежит особая роль, как областям знаний, практические разработки которых направлены на обеспечение проактивного управления организацией, функционирующей в условиях сложной нестабильной среды;

– углубленную специализацию в соответствующей области менеджмента (административный менеджмент, финансовый менеджмент, стратегический менеджмент, маркетинг, производственный менеджмент и т.д.), обеспечивающую эффективное принятие решений по отдельным сферам и функциям менеджмента в системе управления бизнес-процессами.

Использование в процессе обучения современных методов решения экономических и управленческих задач, компьютерной техники, программного обеспечения, методов активного обучения одновременно готовит будущего менеджера во всех этих направлениях.

Целью такого подхода является трансформация знания в стратегическое преимущество как на уровне субъекта рынка трудовых ресурсов, так и на уровне организационной системы, в процессе принятия менеджером управленческих решений. Будущим менеджерам необходимо дать знания, ориентированные на практическое применение в бизнесе, привить навыки системного мышления, видения ситуации в целом, распознавания и решения проблем организации, развить такие личные качества как организаторские способности, стратегическое и аналитическое мышление. Умение правильно выявлять и развивать потенциал бизнеса обеспечит конкурентоспособность выпускников.

Научно-методическое и организационно-техническое обеспечение образовательного процесса подготовки менеджеров должно включать такие модули, как:

1) основные образовательные программы, основанные на исследованиях потребности практики, научной проработки содержания, форм и методов обучения, осуществляемые под руководством авторитетных в научных и управленческих кругах и бизнес-среде ученых;

2) профессорско-преподавательский состав с креативным мышлением, научно-исследовательские изыскания которого развивают созданные в вузе научные школы, имеют практические приложения, и, который принимает полноправное участие в жизни научного и бизнес-сообщества, а также в решении задач государственного и муниципального управления;

3) комплекс научно-методического и учебно-методического обеспечения дисциплин, ориентированный на практическое применение в бизнесе и включающий эксклюзивные материалы, основанные на собственных разработках профессорско-преподавательского состава вуза;

4) комплекс дисциплин, интегрирующих проблемы бизнеса с трех основных точек зрения: управленческой, юридической, экономической;

5) комплекс специальных дисциплин по организации и диагностике бизнеса, по управлению финансами, проектированию и развитию бизнеса;

6) совокупность образовательных технологий, позволяющих эффективно использовать как традиционные формы обучения, так и методы активного обучения, новые формы учебного процесса;

7) информационно-аналитическую систему образовательного процесса с использованием современных компьютерных технологий;

8) материально-техническую базу, способствующую быстрой реализации современных методов и технологий;

9) инновационную культуру вуза, культивирующую фундаментальные теоретические знания в сочетании с высоким уровнем профессиональной подготовки.

В наиболее полном виде такой подход реализуется при подготовке магистров по направлению «Менеджмент», что наглядно представлено в табл. 1.

Содержание программ подготовки магистров и бакалавров в целом удовлетворяет потребностям экономики, основанной на знаниях, но реализовать этот подход возможно только в исследовательской среде, где студенты бакалавриата, магистранты, профессорско-преподавательский состав и сотрудники вуза составляют единый творческий коллектив.

Профессиональная деятельность менеджеров связана с работой на управленческих должностях и, соответственно, с обучением персонала. Поэтому проведение лекционных, семинарских, практических, лабораторных занятий на высоком научно-методическом уровне с использованием методов активного обучения не только обеспечивает подготовку менеджеров в соответствии с современными требованиями, но и формирует у студентов знания, умения и навыки подготовки учебных материалов, планирования программ обучения, проведения семинаров, тренингов при реализации внутрифирменных программ повышения квалификации персонала. В связи с этим актуализируются такие методы обучения, как репродуктивный, информационно-развивающий, метод проблемного изложения, частично поисковый или эвристический метод, исследовательский и другие методы.

Таблица 1 Структура основных образовательных программ подготовки в области менеджмента [2]
Учебные циклы	Перечень дисциплин
	Бакалавриат	Магистратура
Гуманитарный и социальный цикл	Отечественная история История экономических учений Иностранные языки Политическая экономия Философия Правоведение Логика Социология Организационное поведение Психология Самоорганизация Основы анализа и планирования	Управление знаниями Иностранные языки Правовое обеспечение менеджмента Социальная организация Управление человеческими ресурсам Конфликтология
Экономический цикл	Макроэкономика Микроэкономика Статистика Бухгалтерский учет Основы маркетинга Основы коммерции и предпринимательства Теория организации Теория управления Управление персоналом Управление финансами Анализ хозяйственной деятельности Управление ресурсами	Аудит и контроллинг Оценка стоимости организации (Управление продажами) (Маркетинг) Управление стоимостью организации Управление рисками и страхование бизнеса Управление финансами организации
Математический и естественнонаучный цикл	Математика Информатика Современные концепции естествознания (Современные производственные технологии бизнес-организаций) Программирование (Информационные технологии)	Инновационные методы подготовки решений Инновационные технологии (Технологический менеджмент)
Профессиональный цикл	Основы общего менеджмента Основы стратегического менеджмента Основы корпоративного менеджмента (Логистика) Основы операционного менеджмента Основы менеджмента качества Основы инновационного менеджмента Деловое администрирование Документоведение Делопроизводство (Административные и офисные технологии)	Прикладное программирование Управление проектом Кадровый менеджмент Антикризисный менеджмент (Управление цепями поставок) Управление качеством Инновационный менеджмент Административный менеджмент Организационное проектирование Организация и проведение мероприятий Изменения и реорганизация
Практика и научно-исследовательская работа	Производственно-исследовательская практика Экономическая практика Дипломная практика (Стажировка в бизнес-парке)	Исследовательская практика Дипломная практика (Стажировка в бизнес-парке)

Эффективные формы подачи теоретического материала, которые представлены в табл. 2, позволяют интегрировать учебный процесс с практикой, развивать личностные качества будущих менеджеров.

Таблица 2


Формы проведения теоретического обучения

Форма	Характеристика
Проблемная лекция	Является разновидностью активных форм обучения. В отличие от информационной лекции, на которой студентам объясняется готовая информация, подлежащая запоминанию, на проблемной лекции новое знание вводится как неизвестное, которое необходимо «открыть». Задача преподавателя – создав проблемную ситуацию, побудить студентов к поискам решения проблемы, шаг за шагом подводя их к искомой цели. Для этого новый теоретический материал представляется в форме проблемной задачи, в условии которой имеются противоречия, которые необходимо обнаружить и разрешить. В ходе их разрешения и в итоге – как результат – студенты приобретают в сотрудничестве с преподавателем новое нужное знание. Таким образом, процесс познания студентов при такой форме изложения информации приближается к поисковой, исследовательской деятельности. Главное условие – реализовать принцип проблемности при отборе и обработке лекционного материала, его представлении на лекции в форме диалогического общения. С помощью проблемной лекции обеспечивается развитие теоретического мышления, познавательного интереса к содержанию предмета, профессиональная мотивация, корпоративность
Лекция-визуализация	Возникла как результат поиска новых возможностей реализации принципа наглядности. Психолого-педагогические исследования показывают, что наглядность не только способствует более успешному восприятию и запоминанию учебного материала, но и позволяет проникнуть глубже в существо познаваемых явлений. Это происходит за счет работы обоих полушарий, а не одного левого, логического, привычно работающего при освоении точных наук. Правое полушарие, которое отвечает за образно-эмоциональное восприятие предъявляемой информации, начинает активно работать именно при визуализации. Визуализованная лекция представляет собой устную информацию, преобразованную в визуальную форму. Видеоряд, будучи воспринятым и осознанным, сможет служить опорой адекватных мыслей и практических действий. Преподаватель должен подготовить такие демонстрационные материалы, которые не только дополняют словесную информацию, но сами выступают носителями содержательной информации. Подготовка такой лекции состоит в реконструировании, перекодировании содержания лекции или ее части в визуальную форму для предъявления студентам через ТСО или вручную (слайды, пленки, чертежи, схемы, рисунки и т.д.). Чтение такой лекции сводится к развернутому комментированию подготовленных визуальных материалов, которые должны обеспечить: – систематизацию имеющихся знаний; – усвоение новой информации; – создание и разрешение проблемных ситуаций; – демонстрацию разных способов визуализации. Рекомендуется подготовить также комплекс раздаточного материала в виде методических разработок (рабочих тетрадей), что позволяет значительно сократить время на зарисовку сложных схем и громоздких формул
Лекция вдвоем	Является развитием проблемного изложения материала в диалоге двух преподавателей. Здесь моделируются реальные ситуации обсуждения теоретических и практических вопросов двумя специалистами, например, представителями двух различных научных школ, теоретиком и практиком, сторонником и противником того или иного положения и т.д. Необходимо, чтобы: – диалог преподавателей демонстрировал культуру дискуссии, совместного решения проблемы; – втягивал в обсуждение студентов, побуждал их задавать вопросы, высказывать свою точку зрения, демонстрировать отклик на происходящее.

Окончание табл. 2

Форма	Характеристика
	Преимущества такой лекции в следующем: – актуализируются имеющиеся у студентов знания, необходимые для понимания диалога и участия в нем; – создается проблемная ситуация, развертываются системы доказательств; – наличие двух источников заставляет сравнивать разные точки зрения, делать выбор, присоединяться к той или иной из них, вырабатывать свою позицию; – вырабатывается наглядное представление о культуре дискуссии, способах ведения диалога, совместного поиска и принятия решения; – выявляется профессионализм педагога, раскрывая ярче и глубже его личность. Подготовка к лекции такого типа предполагает предварительное обсуждение теоретических вопросов плана лекции ведущими, к которым предъявляются следующие требования: – у них должна быть интеллектуальная и личностная совместимость; – преподаватели должны обладать коммуникативными навыками; – ведущие должны иметь быструю реакцию и способность к импровизации
Лекция с заранее запланированными ошибками	Подготовка к такой лекции состоит в том, чтобы заложить в нее определенное количество ошибок содержательного, методического, поведенческого характера. Их список преподаватель приносит на лекцию и предъявляет студентам в конце лекции. Подбираются наиболее типичные ошибки, которые обычно не выпячиваются, а как бы затушевываются. Задача студентов состоит в том, чтобы по ходу лекции отмечать ошибки, фиксировать их на полях и называть их в конце занятия. На разбор ошибок отводится 10-15 минут. При этом правильные ответы называют студенты, и преподаватель. Такая лекция одновременно выполняет стимулирующую, контрольную и диагностическую функцию, помогая диагностировать трудности усвоения предыдущего материала. Лекция призвана: – активизировать внимание студентов; – развить их мыслительную деятельность; – формировать умения выступать в роли экспертов, рецензентов и т.д.
Лекция-пресс-конференция	Особенности состоят в том, что, назвав тему лекции, преподаватель просит студентов задавать ему письменно вопросы по данной теме. В течение 2–3-х минут студенты формулируют наиболее интересующие их вопросы и передают их преподавателю, который в течение 3–5-ти минут сортирует вопросы по их содержанию и начинает лекцию. Лекция излагается не как ответы на вопросы, а как связный текст, в процессе изложения которого формируются ответы. В конце лекции преподаватель проводит анализ ответов как отражение интересов и знаний учащихся. Такую лекцию целесообразно проводить: – в начале курса с целью выявить потребности, круг интересов группы или потока, его модель (установки, возможности); – в середине курса, когда лекция направлена на привлечение студентов к узловым моментам курса и систематизацию знаний; – при завершении курса с целью контроля полученных знаний и определения перспектив развития усвоенного содержания дисциплины

Многие известные школы бизнеса свой процесс обучения строят на анализе учебных кейсов. Кейсом называют описание деловой ситуации, подготовленной по определенному формату и предназначенной для обучения студентов анализу различных видов информации, ее обобщению, формулировке проблемы и выработке возможных вариантов решения проблемы в соответствии с установленными критериями. Кейсы различаются по объему, сложности и решаемым на их основе задачам. Использование в образовательном процессе кейсов по таким дисциплинам, как «Основы менеджмента», «Инновационный менеджмент», «Стратегический менеджмент» и т.д. позволяет получить синергический эффект, так как в процессе диагностики ситуации и выработки альтернатив студенты используют знания не только управленческих наук, но и других экономических, финансовых, математических дисциплин; вырабатываются аналитическое мышление, навыки системного подхода.

Кроме того, в процессе прохождения научно-педагогической практики следует предусмотреть возможность разработки кейсов магистрантом. Материалом для кейсов служат публикации в бизнес-изданиях, результаты научно-исследовательской практики в организации, различные проекты, которые студенты-магистранты выполняют во время обучения. Лучшие из разработанных кейсов следует публиковать в сборниках кейсов вуза и использовать в учебном процессе бакалавриата. Кейсы бывают достаточно разнообразные по виду.

Кейсы высокого уровня (например, Гарвардской школы бизнеса) содержат данные в текстовом, табличном, графическом формате, при этом отсутствует формулировка проблемы, а приводится лишь ее описание и необходимые материалы для ее анализа. Объем такого рода кейса до 30–40 страниц. Обычно студенты индивидуально готовят такой анализ и приносят его в письменном виде на занятии. В студенческой группе идет обсуждение кейса. Преподаватель оценивает как сданный письменный анализ, так и участие в устном обсуждении. Следует учитывать, что кейсы не имеют единственно правильного решения. Даже реальные ситуации, произошедшие с реальными компаниями, могут быть интерпретированы и решены студентами по-новому. Основная задача кейс-метода – не подгонка ответа под стандарт (которого, по сути, и нет), а проведение последовательного анализа проблемы и принятие аргументированного решения.

Кейс-истории – более простые учебные кейсы – служат для наглядного представления той или иной управленческой проблемы. Они содержат формулировку проблемы, ряд вопросов по содержанию кейса, на которые студентам предлагается ответить, и варианты решения представленной проблемы. Эти варианты решения могут быть даже представлены в самом кейсе, и тогда студентам предлагается выбрать наиболее подходящий для ситуации вариант и обосновать свой выбор. Объем такой кейс-истории обычно от 1–2 до 5–6 страниц.

Мини-кейсы представляют собой форму письменного контроля знаний, которая предполагает реакцию студентов на предложенную им и описанную кратко деловую ситуацию. Студенты должны увязать ситуацию с определенной темой или разделом изучаемой дисциплины и прокомментировать с точки зрения этой темы или раздела поведение действующих лиц ситуации, а также сделать вывод или дать рекомендации. Обычно объем мини кейса в пределах 1–2 абзацев.

Повышение уровня качества подготовки менеджеров во многом обеспечивается благодаря проведению различного рода тренингов. При подготовке бакалавров-менеджеров хорошо зарекомендовали себя тренинги как психологические, так и по комплексу дисциплин. В частности, на тренинге «Основы бизнеса и экономики предприятий (организаций)» мини-группы «открывают свое дело», выполняя все правовые, экономические и управленческие процедуры на основе распределения ролей в командах, приобретают навыки применения в практической деятельности информационно-справочных систем, могут оценить финансово-хозяйственные результаты работы своей фирмы в условиях нестабильной внешней среды.

При подготовке магистрантов целесообразна реализация Интегральной Тренинг-Программы, которая объединяет студентов различных направлений (менеджмента и экономики) и магистерских программ в команду, способную генерировать идеи и нестандартные решения и эффективно реализовать их в форме проектов и программ. Каждая группа решает задачи обеспечения управляемости организации, функционирующей в нестабильной внешней среде, что способствует выводу фирм на определенный уровень доходности, повышению рентабельности и эффективности деятельности за счет обоснованных стратегических и тактических изменений всех областей и направлений деятельности организации. Реализация Интегральной Тренинг-Программы позволяет повысить уровень магистерского исследования за счет системности решения задач и комплексного подхода к разработке рекомендаций, их практической реализации.

Таким образом, процесс подготовки менеджеров для отечественных организаций – сложный, многогранный и многоаспектный. Менеджеры, востребованные на рынке труда, должны обладать системным аналитическим мышлением, охватывая все области и сферы деятельности организации, быть адаптивными и стрессоустойчивыми, уметь принимать решения в условиях неопределенности, предотвращать кризисные ситуации. В условиях обострения конкуренции на рынке образовательных услуг вузы должны быть ориентированы на непрерывное совершенствование образовательного процесса посредством развития взаимодействия теории и практики, использования компьютерных технологий, ориентируясь на мировые тенденции развития высшей школы.


Литература

1. URL: u/online/ss/242-243/07_01.

2. Проекты федеральных государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования по направлению подготовки «Менеджмент» уровням подготовки «Бакалавр» и «Магистр», представленных УМО по образованию в области менеджмента и ГОУ ВПО «Государственный университет управления», 2008.