Анализ упоминаемости в сми ромир и конкурентов Обзор сми за 27 февраля 2010 год
| Вид материала | Анализ |
- Анализ упоминаемости в сми ромир и конкурентов Обзор сми за 07 апреля 2010 год, 2171.68kb.
- Анализ упоминаемости в сми ромир и конкурентов Обзор сми за 01 февраля 2010 год, 2189.42kb.
- Анализ упоминаемости в сми ромир и конкурентов Обзор сми за 27 мая 2010 год, 1708.2kb.
- Анализ упоминаемости в сми ромир и конкурентов Обзор сми за 19 мая 2010 год, 1568.4kb.
- Анализ упоминаемости в сми ромир и конкурентов Обзор сми за 14 октября 2009 год, 782.3kb.
- Анализ упоминаемости в сми ромир и конкурентов Обзор сми за 22 апреля 2009 год, 884.76kb.
- Анализ упоминаемости в сми ромир и конкурентов Обзор сми за 16 марта 2010 год, 3292.98kb.
- Анализ упоминаемости в сми ромир и конкурентов Обзор сми за 4 августа 2009 год, 652.74kb.
- Анализ упоминаемости в сми ромир и конкурентов Обзор сми за 13 мая 2010 год, 4255kb.
- Анализ упоминаемости в сми ромир и конкурентов Обзор сми за 31 марта 2010 год, 1795.9kb.
GFK group
Специализированные СМИ
26.02.2010
Seonews (seonews.ru)
SMM осваивает инструменты «черного» PR
Агентство интернет-маркетинга "Matik" провело исследование, в результате которого выяснилось, что в 2009 году более трети (38%) компаний ощутили на себе воздействие негативной или ложной информации, которая целенаправленно распространяется в форумах, социальных сетях, блогах и социальных медиа. Этот процент в 2010 году, скорее всего, будет расти вместе с ростом количества и изощренности «черных» PR-схем.
Главный удар «черных» пиарщиков пришелся на форумы, которые остаются самыми популярными площадками для обсуждения компаний, товаров и услуг. Несмотря на рост популярности блогов, социальных сетей и Twitter, именно на форумы будущие покупатели приходят в поисках рекомендаций и ответов на свои вопросы. Форумы – это онлайн аналог привычки посоветоваться с другом перед покупкой.
«Черные» пиарщики – или очернители - пользуются готовностью участника форума выслушивать советы и принимать чужой опыт для того, чтобы выливать ушаты грязи на своих конкурентов под видом доброжелательного совета. Преимущество форума для черного пиар в том, что мы не можем сказать, дело ли это рук реальных покупателей или «козни» конкурентов. В любом случае, будущий клиент не станет разбираться и рисковать за свой счет. Почти любая покупка в нашей стране – всегда сложная и болезненная процедура. Достаточно 2-3 «тревожных звоночков», чтобы клиент насторожился.
В последние 3 месяца к нам обратились несколько компаний, столкнувшиеся с убийственным воздействием форумов на уровне SEO. Достаточно набрать названия их брендов в Яндексе, как первые страницы оказываются оккупированными ссылками на сплошной форумный негатив.
Приведу несколько примеров негативного влияния форумных сообщений на имидж компании (стиль и орфография авторов оставлены без изменений).
· Компания ЗАО "Инфолайн" жулики!!! При оформлении трудовой договор НЕ ВЫДАЮТ! В трудовую книжку ничего не пишут! Уволился после испытательного срока денег не получишь! А увольняешься после длительной работы так же за два последних месяца ничего не выдадут, т. к задержки у них такие! И оформлять Вас будут не в Инфолайн, а в какую-нибудь другую конторку - их там порядка 60, начальник Ваш прямой юридически окажется совсем не начальником, так как оформлен будет в другой лавочке под этой же крышей! В итоге НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТЕ, ВАМ НАХОМЯТ и все, останется только инспекция по труду, благо у меня на это сейчас есть время! А у Вас?
· Инфолайн отвратительная компания. И то, что говорят, что это хорошая контора - неправда. То, что у них начинаются проблемы еще на стадии подключения - не вовремя пришел мастер, никто ничего не знает, когда он должен прийти и так далее - прошла лично. Дальше пошло общение с грубыми хамистыми работниками.
· Я уже писал отзыв в ноябре о качестве сервиса данной компании, он был отрицательный, но это больше касалось доставки, установки, отделки. После установки окон в октябре мы не замечали, что из этих "замечательных окон" дует. Теперь после нескольких дней, стоявщих крепких морозов, из окон стало реально дуть. Опять нужно будет тратить время и нервы для устранения данного дефекта, обращаясь в эту "замечательную компанию КАЛЕВА". Очень жалеем, что установили окна данной компании.
· Никогда не имейте дело с "Фобосом"! У нас задержка по сдаче дома составляет уже второй год (г.Дзержинский, ул. Угрешская, 32). Хуже того, в конце прошлого года были приняты госкомиссией и введены в эксплуатацию. Видели бы Вы состояние этих секций и квартир. Скажу только, что там подключили по временной схеме электричество, горячую и холодную воду. Перебои постоянные. Отопление аут.
Фактически дом не достроен. Жить невозможно. Вонь, духота, грибок. Стены промерзли. Окна ужасные. Куда только не обращались.
Закономерным итогом негативных отзывов являются следующие сообщения:
· Всем спасибо за отзывы, очень помогли в принятии правильного решения по установке окон (калеве не решили довериться), т.к. отрицательного "бреда" больше, чем положительного...
· Мда... Ужас. Из всего сказанного только один голос был "все нормально, не читайте, что пишут в газетах".
Форум – это фильтр против недобросовестных компаний, которым пользуется большинство пользователей сети. Компании, которые засветились на форумах в негативном ключе, начинают стремительно терять клиентов. Мы считаем борьбу с форумным негативом направлением №1 не только в интернет-PR, но даже в SEO. Можно сколько угодно продвигать сайт компании средствами поисковой оптимизации, однако будущий клиент обязательно обратит внимание на соседние ссылки, которые ведут на обличающие посты в форумах.
C прошлого года набирает популярность схема «Лже-комментарии». Она направлена на подрыв авторитета известной или активной интернет-персоны. Персоной, подвергшейся подобной атаке, может быть руководитель или менеджер компании, который проявляет заметную активность в Сети: ведет блог, выступает на онлайн-семинарах, публикует статьи и т. д. Недоброжелатели публикуют от имени этого человека откровенно глупые, спаммерские или провокационные комментарии на различных площадках. При этом в лже-комментариях дается ссылка на сайт или блог «автора».
В бизнесе пока немного персонажей, ведущих активную сетевую жизнь, поэтому схема «Лже-комментарии» не имеет такого сильного влияния на имидж компании, как негатив в форумах. Однако, к сожалению, ее ждет большое будущее.
Со своеобразной формой черного пиар в комментариях пришлось столкнуться и агентству «Matik». Наш недавний пресс-релиз о тенденциях пиар в России был опубликован в ряде изданий. Через некоторое время к нам стали приходить недоуменные письма от редакторов с требованием объяснить, почему мы украли данные для пресс-релиза из результатов исследования международной компании GFK Group. Выяснилось, что Дарья Батухтина, представитель компании SOVA NET, подготовила отчет, в котором один в один процитировала наш пресс-релиз, но приписала его авторство GFK Group.
Нам удалось доказать, что никакого исследования GFK в природе не существует, а Дарья Батухтина недобросовестно процитировала наш пресс-релиз. Возможно, она не хотела упоминать название конкурирующего агентства. В любом случае, Дарья признала свою вину и написала опровержение. Если бы не быстрая реакция на чужой пресс-релиз, были бы испорчены наши отношения с рядом качественных интернет-СМИ.
Сейчас получает свое развитие схема «Ложный профайл» - на разных площадках создаются странички, якобы принадлежащие компании или ее представителям. Данная схема получила второе дыхание в связи с ростом русскоязычного Twitter. «Черные» пиарщики создают микроблоги известных компаний или людей с двумя целями:
распространять негативную информации;
переманивать часть целевой аудитории с настоящего Twitter-блога фирмы на поддельный.
Подвергся «атаке» даже Дмитрий Медведев: некто под видом его пресс-службы создал аккаунт на Twitter. Причем, там публиковались вполне адекватные вещи, суть заключалась в другом. Ru_medvedev «фолловил» пользователей, те подписывались в ответ, польщенные вниманием президента, сразу после чего ru_medvedev их «расфолловил». В Twitter такие действия производят негативное впечатление, и поэтому в адрес ложной пресс-службы президента стали появляться гневные записи.
Кризис и выросшая безработица дали новый толчок схеме «Плохой работодатель». Посещаемость работных сайтов выросла, а вместе с этим вырос интерес к отзывам о работодателях. Теперь под видом обиженных сотрудников на компании все чаще «жалуются» конкуренты. Наиболее частые темы «недовольства»: низкая зарплата, переработки, невыполнение обещаний и контрактов, психологическое давление и незаконные увольнения без компенсации.
По прогнозам «Matik», на рынке интернет-PR услуга по борьбе с «черным» пиар станет одной из наиболее востребованных наравне со скрытым PR в социальных медиа и продвижением пресс-релизов.
26.02.2010
"RosInvest.Com"
Продажи электроники и бытовой техники в России: минус 22,5% в 2009 г.
Розничные продажи электроники и бытовой техники в России в 4-м квартале 2009 г. сократились по сравнению с аналогичным периодом 2008 г. на 17,8% до 222,8 млрд руб. Продажи в телекоммуникационном сегменте, оборот которого на 90% состоит из мобильных телефонов, – упали в наибольшей степени – на 36,5% до 31,8 млрд руб., сообщает GfK.
Сегмент офисной техники и расходных материалов сократился на 30,3% до 12,5 млрд руб., потребительской электроники (аудио-видео) – на 20,5% до 47,3 млрд руб., крупногабаритной бытовой техники – на 15% до 40,2 млрд руб. По словам аналитиков, новогодние распродажи и акции помогли рознице, однако полученные результаты оказались далеки от новогоднего пика 2008 г.
Продажи по итогам всего 2009 г. сократились в сравнении с 2008 г. на 22,5% до 802,3 млрд руб. Наибольшее снижение продемонстрировали сегменты офисной техники и расходных материалов (-45,7%), телекоммуникационного оборудования (-36,3%) и потребительской электроники (-18,9%). Продажи компьютеров за год сократились на 8,1%. Продажи бытовой техники в РФ в 2009 г. оказались на 22% ниже, чем в 2008 г.
26.02.2010
"CNews.ru"
Продажи электроники и бытовой техники в России: минус 22,5% в 2009 г.
Розничные продажи электроники и бытовой техники в России в 4-м квартале 2009 г. сократились по сравнению с аналогичным периодом 2008 г. на 17,8% до 222,8 млрд руб. Продажи в телекоммуникационном сегменте, оборот которого на 90% состоит из мобильных телефонов, – упали в наибольшей степени – на 36,5% до 31,8 млрд руб., сообщает GfK.
Сегмент офисной техники и расходных материалов сократился на 30,3% до 12,5 млрд руб., потребительской электроники (аудио-видео) – на 20,5% до 47,3 млрд руб., крупногабаритной бытовой техники – на 15% до 40,2 млрд руб. По словам аналитиков, новогодние распродажи и акции помогли рознице, однако полученные результаты оказались далеки от новогоднего пика 2008 г.
Продажи по итогам всего 2009 г. сократились в сравнении с 2008 г. на 22,5% до 802,3 млрд руб. Наибольшее снижение продемонстрировали сегменты офисной техники и расходных материалов (-45,7%), телекоммуникационного оборудования (-36,3%) и потребительской электроники (-18,9%). Продажи компьютеров за год сократились на 8,1%. Продажи бытовой техники в РФ в 2009 г. оказались на 22% ниже, чем в 2008 г.
26.02.2010
"PCNews.Ru" (Все компьютерные новости)
Продажи электроники и бытовой техники в России: минус 22,5% в 2009 г.
Розничные продажи электроники и бытовой техники в России в 4-м квартале 2009 г. сократились по сравнению с аналогичным периодом 2008 г. на 17,8% до 222,8 млрд руб. Продажи в телекоммуникационном сегменте, оборот которого на 90% состоит из мобильных телефонов, - упали в наибольшей степени - на 36,5% до 31,8 млрд руб., сообщает GfK.
Сегмент офисной техники и расходных материалов сократился на 30,3% до 12,5 млрд руб., потребительской электроники (аудио-видео) - на 20,5% до 47,3 млрд руб., крупногабаритной бытовой техники - на 15% до 40,2 млрд руб. По словам аналитиков, новогодние распродажи и акции помогли рознице, однако полученные результаты оказались далеки от новогоднего пика 2008 г.
Продажи по итогам всего 2009 г. сократились в сравнении с 2008 г. на 22,5% до 802,3 млрд руб. Наибольшее снижение продемонстрировали сегменты офисной техники и расходных материалов (-45,7%), телекоммуникационного оборудования (-36,3%) и потребительской электроники (-18,9%). Продажи компьютеров за год сократились на 8,1%. Продажи бытовой техники в РФ в 2009 г. оказались на 22% ниже, чем в 2008 г.
26.02.2010
Телекритика (telekritika.ua)
Останні матчі «Шахтаря» в Лізі Європи підвищили показники Першого національного
25 лютого трансляція футбольного матчу 1/16 Ліги Європи між "Шахтарем" (Донецьк, Україна) і "Фулхемом" (Лондон, Англія) на Першому національному мала рейтинг 5,23%, частку 10,79% за аудиторією 18+ загальнонаціональної панелі GFK (у містах "50 тис.+" - рейтинг 5,70%, частка 12,47%.
Трансляція розпочалася о 19:50 і тривала до 22:00.
Тиждень тому, 18 лютого трансляція першого матчу "Фулхем" - "Шахтар" на Першому національному мала нижчий рейтинг, але вищу частку: рейтинг 3,81%, частку 12,53% за аудиторією 18+ загальнонаціональної панелі GFK (у містах "50 тис.+" - рейтинг 4,10%, частку 12,95%).
Тоді матч транслювався в пізнішому слоті - з 21:55 до 24:05.
| | 18+ | 18+, 50 тис.+ | 18+ | ||
| | Рейтинг, % | Частка, % | Рейтинг, % | Частка, % | Середня частка за день, % |
| 18 лютого | 3,81 | 12,53 | 4,10 | 12,95 | 4,5 |
| 25 лютого | 5,23 | 10,79 | 5,70 | 12,47 | 5,6 |
Середня частка Першого національного за 18 лютого була 4,5%, за 24 лютого - 5,6% (загальнонаціональна панель, 18+).
"Телекритика"
Версія для друку * Знайшовши помилку, виділіть її та натисніть Ctrl+Enter.
26.02.2010
Недвижимость (www.realt.ua)
Как экономят в кризис люди из разных странах мира.
Несмотря на заверения многих экспертов о том, что кризис уже позади, люди продолжают сокращать свои расходы.
Чтобы понять, как именно кризис изменил потребительские предпочтения населения, компания GfK Group сравнила экономию потребителей в разных странах. В ходе исследования было опрошено 10200 человек в девяти странах. Участникам опроса предлагалось отметить наиболее используемые ими сейчас способы экономии из заданного списка.
Как оказалось, наиболее осторожно относятся к своим тратам жители Германии, Великобритании, Франции и Австрии. Жители этих стран экономят, прежде всего, на продуктах питания, походах в рестораны, пабы и кафе и на крупных покупках.
Среди поляков и испанцев выше, чем в других странах, доля людей (30–31%), которые вообще не признаются в экономии по перечисленным видам трат. Последнее довольно странно: безработица в Испании достигла максимального в Европе (не считая стран Балтии) уровня, пишет Дело.
Ниже всего доля неэкономных респондентов (или тех, кому стыдно признаться в урезании расходов) во Франции (9,7%) и в России (13%). А в среднем не приходится экономить 17,7% респондентов.
Впрочем, экономить склонны не только европейцы, но и самые активные потребители – американцы. По данным компании Harris Interactive, жители США предпочитают покупать товары менее известных и более дешевых марок (63% опрошенных), носить еду на роботу из дома (45%), экономить на услугах стилиста и парикмахера (39%) и сократить расходы на кабельное ТВ (22%). Вместе с тем, жители США неохотно отказываются от телефонных разговоров. Более половины опрошенных (52%) даже не задумывались о смене тарифных планов или отказе от мобильной связи.
При этом туже всего затягивают пояса те американцы, которые вполне довольны своим финансовым положением. Gallup недавно выяснил, что 48% американцев в декабре стали лучше оценивать личные финансы, а 56% признались, что у них достаточно свободных средств. Но это не мешает 70% опрошенных урезать еженедельные расходы.
26.02.2010
"PR News Online"
На конференции «Социальный страховой пакет: роскошь или необходимость», организуемой Страховым Домом ВСК и «Эксперт РА», состоится выступление руководителя отдела бизнес-исследований ГфК Русь.
24 марта 2010 года в рамках конференции «Социальный страховой пакет: роскошь или необходимость», организуемой Страховым Домом ВСК и «Эксперт РА», выступление руководителя отдела бизнес-исследований ГфК Русь Елены Морковиной.
Тема выступления: «Поведение россиян в условиях кризиса». «Кризис оказал отрезвляющее действие на многих россиян: снижение реальных доходов вынудило многих пересмотреть свое потребительское поведение, начать жить по средствам, планировать свое финансовое будущее, делая сбережения. Вместе с тем, проблема занятости будет актуальной и в 2010 году. Работодатели меняют подходы к подбору кадров, оценки эффективности их деятельности, отношение к системам мотивации. Новые времена требуют изменений», — отмечает Елена Морковина.
Елена Морковина работает в ГфК Русь с 1997 г. За годы работы в компании руководила и координировала сотни исследовательских проектов по различным тематикам, в том числе на таких рынках, как IT и телекоммуникации, финансы, бытовая техника и электроника, строительство и строительные материалы, автомобили, промышленность и т. п. Образование: МГИМО, факультет «Международный бизнес и деловое администрирование».
26.02.2010
"Страхование в Нижнем Новгороде"
На конференции «Социальный страховой пакет: роскошь или необходимость», организуемой Страховым Домом ВСК и «Эксперт РА», состоится выступление руководителя отдела бизнес-исследований ГфК Русь Елены Морковиной
26.02.2010 На конференции «Социальный страховой пакет: роскошь или необходимость», организуемой Страховым Домом ВСК и «Эксперт РА», состоится выступление руководителя отдела бизнес-исследований ГфК Русь Елены Морковиной
24 марта 2010 года в рамках конференции «Социальный страховой пакет: роскошь или необходимость», организуемой Страховым Домом ВСК и «Эксперт РА», выступление руководителя отдела бизнес-исследований ГфК Русь Елены Морковиной.
Тема выступления: «Поведение россиян в условиях кризиса». «Кризис оказал отрезвляющее действие на многих россиян: снижение реальных доходов вынудило многих пересмотреть свое потребительское поведение, начать жить по средствам, планировать свое финансовое будущее, делая сбережения. Вместе с тем, проблема занятости будет актуальной и в 2010 году. Работодатели меняют подходы к подбору кадров, оценки эффективности их деятельности, отношение к системам мотивации. Новые времена требуют изменений», — отмечает Елена Морковина.
Елена Морковина работает в ГфК Русь с 1997 г. За годы работы в компании руководила и координировала сотни исследовательских проектов по различным тематикам, в том числе на таких рынках, как IT и телекоммуникации, финансы, бытовая техника и электроника, строительство и строительные материалы, автомобили, промышленность и т. п. Образование: МГИМО, факультет «Международный бизнес и деловое администрирование».
Информация о конференции:
Генеральным партнером конференции выступает HeadHunter. Бизнес-поддержку оказывают GFK и KellyServices. Специальный TВ-партнер — «Экономика. По существу». Видеотрансляция в Интернете — TeleForum.tv. Информационные партнеры: журналы «Банковское обозрение», «Управление персоналом», «Трудовое право» и др.
Среди ключевых вопросов конференции: «Выбор системы мотивации в условиях сокращения расходов на персонал», «Как сформировать соцпакет для предприятий вашей отрасли», а также «Бизнес-кейсы из практики российских и иностранных компаний по разработке и внедрению соцпакетов. Анализ полученных результатов» и др.