Програми професійного спрямування «Управління персоналом І економіки праці»
| Вид материала | Навчально-методичний посібник |
- Інформація про програми Напрям підготовки 030505 „Управління персоналом та економіка, 102.35kb.
- Робоча програма та методичні вказівки щодо проходження магістерської практики для студентів, 416.45kb.
- План Поняття організації управлінської праці. Організація робочого місця в апараті, 106.2kb.
- Рекомендації щодо застосування запропонованої моделі Висновки до другого розділу, 166.6kb.
- За переліком дисциплін програми підгото вки бакалаврів з економіки підприємства дисципліна, 127.29kb.
- Програма державного екзамену з базової освіти освітньо-кваліфікаційний рівень, 854.71kb.
- 5. Оволодів (ла) знаннями І навиками програми професійного спрямування, 24.02kb.
- Міністерство освіти І науки, молоді та спорту україни вищий навчальний заклад укоопспілки, 43.36kb.
- Управління персоналом І економіка праці, 28.54kb.
- Програма вступного іспиту зі спеціальності 050109 «Управління персоналом І економіка, 172.45kb.
Історія етикету
На екрані, що являє собою шкалу часу (Timeline), піктограмами зображені найбільш значні віхи в історії етикету. Керуючи скроллером, розташованим по нижній межі вікна, користувач може переміщатися по шкалі часу до давнини (вліво) або до сучасності (вправо). Клацнувши на піктограмі, користувач перейде до відповідної їй статті енциклопедії. У нижній панелі хронологічної таблиці є вікно пошуку, набравши в якому якийсь рік, можна одержати інформацію про події етики й етикету на цю дату.
Щоб закрити вікно, потрібно клацнути лівою кнопкою миші по значку «Х», що знаходиться в правому верхньому куті екрану, або натиснути на клавіатурі комбінацію клавіш Alt+F4.
Вікторина
Вікторина є частиною «Енциклопедії етикету». За допомогою вікторини користувач зможе не тільки перевірити свої знання по багатьох комірках енциклопедії, але і глянути на багато фактів по-новому. Крім того, у процесі гри в користувача є можливість безперешкодно звертатися до всього обсягу енциклопедії.
Запуск вікторини здійснюється з титульного листа енциклопедії щиглем по надпису «Вікторини».
Правила вікторини
Гра у вікторину може переслідувати дві цілі: або набрати якнайбільше очок, або зібрати картинку. У будь-якому випадку, досягти результату можна, відповівши на всі запропоновані питання.
Вікторина розділена на тури, у кожному турі користувачу буде запропоновано 8 питань з обраних тем.
Ілюстрація, що бачить користувач, інтерактивна. Щоб одержати довідкову інформацію про елемент вікна, зазначте на нього курсором і клацніть лівою кнопкою миші.
Для вибору питання з поля питань підведіть до нього курсор і клацніть лівою кнопкою миші.
На кожне питання може бути три або чотири варіанти відповіді.
Для вибору правильної відповіді підведіть до нього курсор і клацніть лівою кнопкою миші.
Правильними можуть бути від одного до чотирьох варіантів відповіді.
Відповіді можуть бути у вигляді тексту й ілюстрації.
При правильному виборі відповіді загоряється зелений сигнал і на місці питання з'являється черговий фрагмент картинки, якщо відповідь була зазначена неправильно, то загоряється червоний сигнал і на місці питання з'являється перекручений фрагмент картинки.
Вікторина передбачає два режими гри: на час і на оцінку в балах.
Гра на оцінку в балах: в цьому випадку кількість вірно обраних варіантів відповідей, тобто, за одне питання можна заробити до чотирьох балів.
Гра на час: у цьому випадку оцінка в балах зачисляються за швидкість відповіді на питання.
Вибір відповідного режиму здійснюється в екрані настроювань вікторини.
Під час чергового туру вікторини, після того як було обране питання, є можливість перейти в статтю енциклопедії, де прямо або побічно міститься відповідь. Проте можливі випадки, коли відповідь виходить за рамки енциклопедії.
Для початку чергового туру вікторини необхідно натиснути на кнопку із зображенням піскового годинника.
Перехід в екран настроювання вікторини здійснюється по кнопці із зображенням циркуля.
Перехід у статтю енциклопедії здійснюється при натисканні на кнопку із зображенням стрілки.
При переході в статтю енциклопедії вікно вікторини зменшується і з'являється в лівому верхньому куті екрана.
Для того, щоб повернутися у вікторину, необхідно в зменшеному вікні вікторини натиснути на кнопку із зображенням двох ключів.
Одержати допомогу про правила вікторини можна, натиснувши на кнопку із зображенням знака питання.
Настроювання вікторини
Екран настроювання вікторини з'являється відразу після виклику вікторини з титульного листа енциклопедії.
Для того щоб потрапити в екран настроювання вікторини в процесі гри, необхідно натиснути на кнопку із зображенням циркуля.
Ілюстрація, яку бачить користувач, інтерактивна. Щоб одержати довідкову інформацію про елемент вікна, зазначте на нього курсором і клацніть лівою кнопкою миші.
Вибір тем вікторини або відмова від них здійснюється щиглем по відповідній кнопці «Вибору».
Енциклопедія пропонує такі теми вікторини:
- Повсякденний етикет
- Ваш зовнішній вигляд і імідж
- Діловий етикет
- Гостьовий етикет
- З історії етикету
- Невербальне спілкування
- Словник етикету
- Всі теми (який зазначені вище)
Існує можливість вибрати всі теми вікторини (відмовитися від усіх тем), для цього необхідно клацнути по кнопці «Вибору» поруч із написом «Всі теми».
Для початку гри необхідно, щоб хоча б одна з тем була обрана.
Для вибору варіанта гри на оцінку в балах необхідно підвести курсор на зображення м’ячика і клацнути лівою кнопкою миші.
Для вибору варіанта гри на час необхідно підвести курсор на зображення годинника і клацнути лівою кнопкою миші.
Для початку вікторини необхідно натиснути на кнопку з зображенням піскового годинника.
Правила вікторини викликаються при натисканні на кнопку із зображенням знаку питання.
Тури
Енциклопедія надає можливість ознайомитися з коміркою «Пізнавальні тури» - подорожі по заданих темах:
- Вітання,
- Імідж ділової людини,
- Телефон,
- Гості з Японії,
- Поцілунки,
- Одяг,
- Весілля,
- Свята,
- Подарунки.
Тури дозволяють ознайомитися зі статтями та іншими матеріалами, що знаходяться в різних частинах енциклопедії, але об'єднані загальним меню (тематикою) турів.
Щоб закрити вікно, потрібно клацнути лівою кнопкою миші по значку «Х», що знаходиться в правому верхньому куті екрана, або натиснути на клавіатурі комбінацію клавіш Alt+F4.
Тести
Запропоновані психологічні тести надають можливість оцінити риси характеру користувача і допоможуть розібратися в тому, що перешкоджає одержанню заслуженого визнання в суспільстві.
Енциклопедія пропонує такі види психологічних тестів:
- Головний або визнаний?
- Чи упевнені Ви в самому собі?
- Спілкування: міра агресивності.
- Ділова жінка
- Оцініть свій імідж.
Щоб закрити вікно, потрібно клацнути лівою кнопкою миші по значку «Х», що знаходиться в правом верхньому куті екрана, або натиснути на клавіатурі комбінацію клавіш Alt+F4.
Завершення роботи з енциклопедією
Для завершення роботи з енциклопедією необхідно закрити всі робочі вікна енциклопедії, клацнути лівою кнопкою миші по значках «Х», що знаходяться в правих верхніх кутах робочих вікон, і вийти на «Робочий стіл» монітора комп'ютера.
Методичні вказівки по самостійному вивченню курсу
за допомогою електронного навчального посібника
«Етика ділового спілкування» проф. Слинкина М.М.
Загальні положення
Навчальний посібник призначений для студентів, що вивчають курс “Етика ділового спілкування”. Воно може бути так само використане при вивченні дисципліни «Дипломатичний етикет і протокол», норми і положення якого були покладені в основу сучасного ділового етикету, розглянутого в третьому розділі посібнику. З урахуванням специфіки ряду факультетів, посібник доповнений автором главою “Національні особливості ділового спілкування”.
Завантаження електронного навчального посібника
Для завантаження електронного навчального посібника необхідно виконати такі дії: клацнути мишею по кнопці «Пуск», у меню, що з’явилося, помітити курсором миші на комірку «Мої документи», у меню, що з’явилось, натиснути на комірку «Етика», а потім на завантажувальний файл «Етика_Зміст».
Із завантаженого вікна текстового редактора, користувач може перейти до будь-якої з восьми тем електронного навчального посібника, а також додатків, що містять додаткову інформацію у вигляді схем і графіків. У цих цілях необхідно натиснути курсором лівої кнопки миші на назву тем або додатків змісту електронного навчального посібника, що виконані у вигляді гіпертекстових посилань. Після натискання гіперпосилань відбувається завантаження відповідної теми. Повернення в завантажувальний файл здійснюється шляхом натискання кнопки «Назад» () Web-панелі текстового редактора.
Текстові матеріали електронного навчального посібника виконані в стандартах текстового редактора Word, піддаються копіюванню в буфер Windows, для наступного їхнього використання, наприклад, при підготуванні реферату, домашньої контрольної роботи або упорядкування власного конспекту по досліджуваній темі.
Інтернет - варіант електронного навчального посібника «Етика ділового спілкування» розміщений у режимі on - line за адресою: ссылка скрыта
Завершення роботи з електронним навчальним посібником
Для завершення роботи з електронним навчальним посібником необхідно закрити усе робітники вікна текстового редактора, клацнути лівою кнопкою миші по значках «Х», що знаходяться в правих верхніх кутах робочих вікон, або в піктограмі «Файл» виконати команду «Закрити» і вийти на «Робочий стіл» монітора комп'ютера.
Зміст електронного навчального посібника проф. Слинкина Н.Н.
ссылка скрыта
1. Вступ
Етика в економіці
Тема 1. Етичні чинники в економіці
1.1.Ринок і етика
1.2.Бізнес і моральність
1.3.Етичні цінності у виробничій діяльності
1.4.Етика в комерції
Тема 2. Етика управління
2.1.Управлінська етика
2.2.Конфлікти, їхнє попередження і подолання
Ділова етика
Тема 3. Ділове спілкування
3.1.Загальні положення
3.2.Вплив якостей особистості на спілкування
3.3.Діалогове спілкування
3.4.Групові форми ділового спілкування
3.5.Спілкування по телефону
Тема 4. Ділові бесіди і переговори
4.1.Загальні положення
4.2.Етика і психологія ділових бесід і переговорів
4.3.Діловий сніданок, обід, вечеря
4.4.Особливості спілкування через перекладача
4.5.Візитні картки
Діловий етикет
Тема 5. Етикет у діловому спілкуванні
5.1.Загальні положення
5.2.Уявлення, знайомства, вітання
5.3.Діловий костюм
Тема 6. Етикет на офіційних заходах
6.1.Види прийомів
6.2.Вибір виду прийому, упорядкування списку запрошених і розсилання запрошень. Відповідь на запрошення
6.3.Прибуття на прийом, зустріч гостей, розсадження за столом
6.4.Тости і бесіди за столом
6.5.Відхід із прийому і проводи гостей
Тема 7. Ділове листування
7.1.Вимоги до ділового листування
7.2.Форма ділового листа
7.3.Складові частини ділового листа
Національні особливості ділового спілкування
Тема 8. Особливості характеру і відмінності в поводженні народів Заходу і Сходу
8.1.Риси характеру й особливості поводження народів Європи
8.2.Система моральних установок і ієрархія цінностей народів Сходу
8.3.Діловий етикет у деяких країнах Азії
Додаток 1. Повна сервіровка столу для однієї людини
Додаток 2. Розставляння столів
Додаток 3. Розсадження за столом
Додаток 4. Зразки вступних фраз тексту ділового листа
Додаток 5. Найбільш поширені форми звертання в діловому листуванні (англійська мова)
Додаток 6. Кінесика
Частина 4. Ділові ситуації (кейси)
Розгляньте конкретну ситуацію і виконайте запропоновані завдання.