Основная образовательная программа Направление 100700 «Торговое дело» Профиль «Коммерция» Нормативный срок обучения 4 года Форма обучения очная

Вид материала

Основная образовательная программа

Содержание Б.1.В.07.М1 Деловое общение Наименование компетенции

Подобный материал:

• Основная образовательная программа по направлению подготовки 100700 Торговое дело составлена, 399.7kb.
• Нормативный срок освоения программы 4 года Форма обучения очная Требования к результатам, 949.08kb.
• Российский государственный торгово-экономический университет, 861.71kb.
• Направление 100700 – «торговое дело» Профиль: Коммерция, 25.4kb.
• Российский государственный торгово-экономический университет, 821.98kb.
• Основная образовательная программа по направлению: 100700 Торговое дело профиль, 2301.01kb.
• Основная образовательная программа Направление 100700 Торговое дело Магистерская программа, 615.79kb.
• Программа для подготовки к экзамену по математике вступительные испытания по предмету, 226.04kb.
• Учебныйплан форма обучения очная образовательного учреждения среднего профессионального, 806.99kb.
• Учебныйплан форма обучения очная образовательного учреждения среднего профессионального, 834.58kb.

Б.1.В.07.М1 Деловое общение

Целью освоения учебной дисциплины «Деловое общение» является приобретение умений и формирование компетенций бакалаврами методических основ и практических навыков общения в деловой сфере.

В ходе изучения дисциплины студент должен решать следующие задачи:

• Изучение теоретических основ по определению роли и значения делового общения в деловых взаимоотношениях;
  
• формирование целостной системы знаний в виде системы понятий, демонстрация их значимости для решения практических задач в деловой сфере;
  
• формирование мировоззрения, соответствующего современным профессионально-этическим нормам, критериям общения;
  
• приобретение умений управления деловыми отношениями с различными субъектами рыночной экономики;
  
• развитие профессионально значимых коммуникативных качеств и навыков личности;
  
• получение практических навыков выбора деловых партнеров, проведения с ними деловых переговоров, заключения договора и контроля их выполнения;
  
• усвоение технологий эффективного взаимодействия при деловом общении.
  

Данная учебная дисциплина относится к блоку дисциплин вариативной части гуманитарного, социального и экономического цикла по направлению подготовки «Торговое дело», что означает формирование в процессе обучения у студента профессиональных знаний и компетенций в рамках выбранного образовательного направления, а также навыков самостоятельной работы в области торгового дела. В методическом плане дисциплина опирается на знания, полученные при изучении следующих учебных курсов: Русский язык, Социология, Системный анализ, Экономика организации, Коммерческая деятельность, Менеджмент, Правовое регулирование профессиональной деятельности, Организация предпринимательской деятельности.

Полученные в процессе обучения знания могут быть использованы при изучении таких дисциплин как: Экономика и организация розничной торговли, Методы оценки и принятия коммерческих решений, Деловая стратегия в сфере услуг, Организация партнерских отношений.

В процессе изучения дисциплины студенты знакомятся со следующими темами: сущность и основные принципы и методы управления деловым общением; структура и функции делового общения; средства делового общения; понятие и формы барьеров общения, пути их преодоления; правила подготовки и проведения деловых бесед, деловых переговоров, совещаний, собеседований, презентаций; современные требования к оформлению и содержанию деловых бумаг; технологии эффективного взаимодействия при деловом общении; этика и этикет делового общения.

Лабораторные работы и семинарские занятия по дисциплине ориентированы на применение современных образовательных технологий, включающих: деловые игры и бизнес-кейсы, научные дискуссии по наиболее острым проблемам, связанных с возможностью исследовать технологии делового общения в деловых взаимоотношениях через моделирование типовых ситуаций, в том числе конфликтного характера. Применение электронно-образовательных ресурсов библиотеки СИБИТ, мультимедийного оборудования, ресурсов Интернет позволяют сформировать у студента адекватное представление о состоянии, развитии и решении проблем в данной области.

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

Наименование компетенции	Код компетенции
умением логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь, способностью свободно владеть литературной и деловой письменной и устной речью на русском языке, навыками публичной и научной речи; создавать и редактировать тексты профессионального назначения, анализировать логику рассуждений и высказываний	ОК-2
готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе, способностью работать в команде и самостоятельно, а также быть коммуникативным, толерантным и честным; способностью проявлять организованность, трудолюбие, исполнительскую дисциплину	ОК-3
способностью находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях, самостоятельно принимать решения и готовностью нести за них ответственность	ОК-4
умением пользоваться нормативными документами в своей профессиональной деятельности, готовностью к соблюдению действующего законодательства и требований нормативных документов	ПК-2
способностью выбирать деловых партнеров, проводить с ними деловые переговоры, заключать договора и контролировать их выполнение	ПК-10

В результате изучения дисциплины студент должен:

уметь:

• анализировать основные принципы, методы и функции делового общения;
  
• целенаправленно формировать и поддерживать требуемый этикет делового общения;
  
• применять различные методы воздействия на собеседника;
  
• добиваться поставленных целей в деловых отношениях между партнерами, коллегами, конкурентами;
  
• поддерживать деловые коммуникации с партнерами, заключать договора и контролировать их выполнение;
  
• применять технологии эффективного взаимодействия при деловом общении.
  

знать:

• сущность и основные понятия делового общения;
  
• методологию принципов и норм, лежащих в основе делового общения;
  
• структуру и функции делового общения;
  
• набор коммуникативных приемов и техник;
  
• особенности проявления индивидуально-психологических свойств личности в процессе делового общения;
  
• особенности делового общения с людьми в конфликтных ситуациях;
  
• порядок подготовки и проведения деловых бесед, деловых переговоров, совещаний, выступлений, собеседований, презентаций;
  
• общие правила оформления деловых документов.
  

владеть навыками:

• ведения деловых бесед, деловых переговоров, совещаний, собеседований, презентаций;
  
• аргументации в деловом общении;
  
• преодоления барьеров в общении, эффективного убеждения собеседника;
  
• оценивать результаты делового общения отдельных сотрудников и организации в целом;
  
• оценки индивидуально-психологических особенностей партнеров по деловому общению.