И. В. Головнева психологические основы кадрового менеджмента издательство нуа народная украинская академия и. В. Головнева психологические основы кадрового менеджмента учебное пособие
| Вид материала | Учебное пособие |
- Программа курса занятий по подготовке менеджеров (авторская разработка Шатилло В. В.),, 26.19kb.
- А. В. Строкович управление проектами издательство нуа народная украинская академия, 2306.79kb.
- Темы рефератов по предмету «Организационное поведение», 21.5kb.
- Е. А. Подольская управление социальными процессами издательство нуа народная украинская, 3428.66kb.
- Н. Ю. Каменская основы финансового менеджмента учебное пособие, 1952.65kb.
- Н. Ю. Каменская основы стратегического менеджмента учебное пособие, 2151.46kb.
- Рабочей программы учебной дисциплины психология и основы менеджмента образования уровень, 173.04kb.
- Секция «Менеджмент» Основные функции кадрового менеджмента, 451.56kb.
- Российская Академия предпринимательства Центр дополнительного профессионального образования, 131.41kb.
- Российская Академия предпринимательства Центр дополнительного профессионального образования, 125.22kb.
Российские источники приводят следующие приемы, успешно используемые для изменения и укрепления корпоративной культуры 20:
- Изменения стиля руководства:
- делегирование сотрудникам больших полномочий и ответственности;
- привлечение сотрудников к принятию управленческих решений;
- четкий контроль конечных результатов работы.
- Изменение системы вознаграждения:
- вознаграждение, основанное на личных достижениях и результатах работы;
- переход от фиксированных окладов к премиальной системе.
- Обучение:
- проведение тренингов, семинаров, программ адаптации и обучения на рабочем месте, посредством которых происходит внедрение новых ценностей и стандартов поведения.
- Новая кадровая политика:
- подбор в организацию сотрудников, разделяющих корпоративные принципы и ценности, или тех, кто впоследствии может легко их перенять;
- подбор на ключевые позиции людей, являющихся носителями важных для организации ценностей и способных передавать их другим сотрудникам;
- перемещение старых управленцев на позиции экспертов по различным вопросам работы организации.
- Внимание к рабочему окружению:
- переоборудование рабочих и общественных мест, ремонт туалетов, столовой, создание строгой рабочей обстановки;
- введение униформы с корпоративной символикой для технических специалистов и рабочих.
- Построение системы внутреннего PR:
- новая интерпретация прежней истории, символики, мифов, легенд и традиций;
- создание системы информирования сотрудников на всех уровнях. Общее собрание, информационные доски, компьютерные рассылки, корпоративная газета.
Иногда под влиянием жизненно важных для данной организации факторов принимается решение о необходимости изменения принятой модели организационной культуры. Например, внешняя среда претерпела столь значительные изменения, что организация должна либо приспособиться к новым условиям, либо ей не удастся выжить. Или когда организация очень стремительно развивается и осуществляет набор новых сотрудников в количествах, превышающих численность имеющегося персонала. Возможен конфликт между внутренней культурой компании и ценностями, преобладающими во внешней среде. При выходе компании на международный уровень неизбежно возникает необходимость адаптации корпоративных ценностей к соответствующим зарубежным культурам.
Если произошло объединение нескольких организаций с различными корпоративными культурами, то требуется, порой, длительное время и значительные усилия для выработки на первом этапе терпимого отношения к другим ценностям, нормам и правилам поведения, а уже на втором и последующих этапах может идти речь о формировании новой корпоративной культуры, приемлемой для большинства работников и включающей в себя элементы прежних культур. Определенные трудности могут возникнуть при выработке корпоративной культуры у работников разных национальностей, поскольку их личностные ценностные ориентации имеют различную культурную основу.
Изменить уже сложившуюся корпоративную культуру непросто. Легко предсказуемые препятствия и сложности связаны с необходимостью изменения приобретенных сотрудниками мотивационных установок, сложившихся отношений, с перераспределением внутриорганизационных ролей и изменением организационных структур, которые в совокупности поддерживают и обеспечивают функционирование традиционной корпоративной культуры.
При изменении корпоративной культуры очень важно соблюдать постепенность и поэтапность нововведений. Кроме того, очень важно, чтобы элементы новой корпоративной культуры не вступали в явное противоречие с существующей системой ценностей компании. Также необходимо, чтобы новые культурные ценности принимали и поддерживали все высшие руководители организации, демонстрируя свою приверженность им на собственном примере. Только в этом случае «переоценка корпоративных ценностей» может не только пройти безболезненно, но и в дальнейшем будет способствовать процветанию организации.
В целом необходимо отметить, что в процессе формирования корпоративной культуры наиболее важной и сложной проблемой является соотнесение индивидуальных целей и ценностей сотрудников с целями и ценностями организации, поэтому работа по внедрению корпоративной культуры требует серьезных психологических исследований, связанных с выявлением особенностей мотивации, ценностных ориентаций, установок современных работников.
Вопросы для самоконтроля
1. Дайте определение корпоративной/организационной культуры.
2. Какие уровни можно выделить в корпоративной культуре организации (по Э. Шайну)?
3. По каким параметрам можно охарактеризовать корпоративную культуру организации?
4. Раскройте значение корпоративной культуры для развития органиазации.
5. Каковы основные формы существования корпоративных ценностей? Расположите их в иерархическом порядке.
6. В чем выражаются корпоративные нормы и ценности на практике?
7. Какие мероприятия необходимы для достижения идентификации сотрудников с организацией?
8. Какие приемы, способствующие формированию корпоративной культуры, подтвердили свою эффективность на практике?
9. Какие причины могут вызывать необходимость в изменении корпоративной культуры?
- Какие можно выделить типы корпоративной культуры?
Список литературы
1. Базаров Т. Ю. Управление персоналом развивающейся организации / Т. Ю. Базаров. – М., 1996.
2. Борисова Е. А. Управление персоналом для современных руководителей / Е. А. Борисова. – СПб.: Питер, 2003. – 445 с.: ил. – (теория и практика менеджмента).
3. Кабаченко Т. С. Психология в управлении человеческими ресурсами / Т. С. Кабаченко. – СПб.: Питер, 2003.
4. Колпаков В. Корпоративная культура и человек / В. Колпаков //Персонал. – 2002. – № 3. – С.39–41.
5. Корпоративная культура: актуальные проблемы современной практики [Электронный ресурс]. Режим доступа: www. mikh-parht.ru.
6. Кубр М. Управленческое консультирование. Т.1 / М. Кубр. – М.: Интерэксперт, 1992.
7.Липатов С. А. Организационная культура: концептуальные модели и методы диагностики / С. А. Липатов // Вестн. моск. ун-та. Сер. 14. Психология. – 1997. – № 4.
8. Могутнова Н. Н. Корпоративная культура: понятия, подходы / Н. Н. Могутнова // Социол. исслед. – 2005. – № 4. – С. 130–136.
9. Ничепорук Н. Люди гибнут за металл? Миссия компании и теневой менеджмент / Н. Ничепорук // Менеджмент и менеджер. – 2001. – № 1. – С. 24–29.
10. Радугин А. А. Введение в менеджмент: социология организаций
и управления /А. А. Радугин, К. А. Радугин. – Воронеж: Инфра, 1995.
11. Светличный С. А. Корпоративная культура: взгляд социолога / С. А. Светличный // Управління розвитком: Зб. наук. пр. / Харк. нац. екон. ун-т. – Х., 2005. №2: Науково-практична конференція «Проблеми організації та планування інноваційної діяльності підприємств», 21–22 квітня 2005р. – С. 53–54. Всеукр. наук. конф. «Проблеми гендерної політики в Україні», 28 квітня 2005р.
12. Сидорская И. В. Основные разновидности корпоративной культуры / И. В. Сидорская // Секретарь-референт. – 2003. – № 2. – С. 40–42.
13. Скрипичникова И. В. Корпоративная культура фирмы как объект организационного консультирования [Электронный ресурс] / И. В. Скрипичникова. Режим доступа: www / kadrovik. ru.
14. Соломанидина Т. О. Миссия организации / Т. О. Соломанидина //Управление персоналом. 2002. –№ 3. – С. 18–20.
15. Соломанидина Т. О. Организационная культура компании и лояльность персонала / Т. О. Соломанидина // Упр. персоналом. – 2003. – № 4. – С. 54–56; № 5. – С. 55–56; № 6. – С. 60–62.
16. Спивак В. А. Корпоративная культура / В. А. Спивак. – СПб.: Питер, 2001.
17. Спивак В. А. Организационное поведение и корпоративная культура / В. А. Спивак. – СПб.: Питер, 2001.
18. Сухорукова М. Ценности как ключевой элемент организационной культуры / М. Сухорукова // Упр. персоналом. – 2000. – № 7.
19. Черных Е. Организационная культура предприятия как инструмент принятия управленческих решений / Е. Черных // Упр. персоналом. – 2004. – № 3. – С. 66–69.
20. Шекшня С. Россия: управление людьми и национальная культура: Гл. 2 из кн. С. Шекшни «Как eto skazat` porussi?» / С. Шекшня // Упр. персоналом. – 2004. – № 3. – С. 38–46.
21. Юркевич Я. Корпоративное кредо / Я. Юркевич // Менеджмент и менеджер. – 2001. – № 1. – С. 11–13.
22. Юртайкин Е. Основной элемент или почему проваливаются «культурные» нициативы уководства [Электронный ресурс]. Режим доступа: ссылка скрыта section_32/article_1037.
23. Яхонтова Е.С. Эффективные технологии управления персоналом / Е. С. Яхонтова. СПб.: – Питер, 2003.